Riviera Maya

Nous avons passé 2 semaines au Riu Palace Mexico, nous avons bien aimé, pour la nourriture ça se situe dans la moyenne des tout inclus on y trouve son compte. Par contre la pâtisserie don j'ai oublié le nom près de la réception est excellente, ils devraient prendre les mêmes pâtisseries pour le buffets. Rien à redire sur la propreté la chambre était faite à tous les jours avec un grand ménage comme si nous venions d'arriver, les planchers étaient lavés tous les jours. Au restaurant ainsi qu'aux buffets les employés sont gentils et souriants et donnent un excellent service. Par contre mon conjoint a fait une intolérance alimentaire.

huitièmes visites au Sian Ka An , tout était parfait comme toujours ,

Site impeccable! Tout est d'une propreté sans reproche. Les chambres ne sont pas au goût du jour mais c'est vraiment propre. La jungle est un gros plus! Nous avions l'impression d'être au Costa Rica avec les singes dans les arbres! La nourriture du buffet était incroyable, ça ne valait pas la peine d'aller au resto à la carte tellement c'était bon et diversifié chaque jour. C'est la première fois que j'ai envie de retourner dans un resort une deuxième fois!

Nous sommes une famille de 5 avec 3 enfants âgés entre 12 et 14 ans. La chambre nous a facilement accueillis tous les 5. Très propre et spacieuse. Le site du Maya Palace est significativement plus beau que les autres hôtels du site Barcelo. Très luxueux. Service impeccable, sauf à la réception. Très bons restaurants, surtout le Rodizio que nous recommandons chaudement.

Service impeccable. Très propre. Nourriture bonne. Boissons OK.

Nous revenons tout juste d'une superbe semaine au chaud au Barcelo Maya Tropical et nous sommes très satisfaits! Les bâtiments ne sont pas récents mais typiques, très propres et confortables. Le service à l'accueil a été lent, car un seul commis était disponible pour recevoir une quinzaine de voyageurs à minuit le soir. Seulement 2 restaurants à la carte sur 4 inclus dans notre forfait ont pu être réservés et il était 10h am le premier matin du voyage. Cela a été un peu décevant. Par contre, pour le reste de la semaine, nous avons eu du bon service, de l'excellente nourriture, pas d'attente, des serviettes de plage facilement remplaçables, un super buffet pour le 31 décembre, de l'espace dans les belles piscines. La plage était très bien entretenue, beaucoup de palmiers pour faire de l'ombre, des espaces pour fumeurs (et ceux-ci les respectaient bien). L'entrée à l'eau était agréable, quelques roches au fond de l'eau, mais il était possible de la contourner. On pouvait jouer dans les belles vagues. Il a toutefois fallu se lever vers 6h30 à tous les matins pour s'assurer d'avoir 5 chaises de plage disponibles... disons qu'on a pu profiter de nos journées, mais c'est un peu désagréable de devoir mettre son cadran pendant ses vacances! C'est un beau resort, les chambres sont tranquilles, bien climatisées, un peu humides, literie très confortables. Aucun moustique, aucun déchet. Nous conseillons grandement une visite à la grotte (ce n'est pas un cenote!) Rio Secreto. C'est un belle excursion pour des personnes qui ne sont sont pas claustrophobes et qui aiment l'eau. Une semaine mémorable avec nos grands jeunes adultes! Merci beaucoup!

Nous avons passé un bon voyage 8/10, mais ce n'est pas un 5 étoiles. Super bouffe, service et plage! Besoin de rénos dans les chambres, et de changer les coussins de chaises piscine et plage. Problèmes d'odeur dans les couloirs de temps en temps dûs aux mangroves. L'eau de mer est trouble et brunâtre dû désersement de l'eau des mangroves vers la mer. Vente à pression sans arrêts (membership, vins, souper exclusif, excursions, massage, bali bed etc...)

Du début des vacances jusqu a la fin c'était l'enfer. Nous nous sommes fait volé un carry on des le début du voyage. On ne sait pas comment cela est arrivé mais il n'était pas avec tous les autres bagages a notre arrivée a l'hotel. Lors du souper du 31 décembre au restaurant kukulkan du Bahia Pricipe gran Coba, lorsque j'étais en ligne pour prendre de la nourriture au buffet de fruit de mer. Une immense Statue de glace qui servait de décoration m'est tombée sur la tête. Tout d'abord ils on essayé de me faire croire que c'était ma faute et ensuite nous nous sommes mis d'accord d'aller consulter le médecin a leur frais afin d'être certain que mon crâne ne soit fracturé ou que je subisse des dommages lors de mon vol le lendemain. Le personel n'est pas des plus sympatique non plus. Certain le sont bien sur mais il y a des efforts a faire en ce domaine.

Le site est magnifique. Le staff, la nourriture, les cocktails tout était parfait.

Nous avons malheureusement eu de la mauvaise température, ce qui fait que la plage et la mer n'étaient pas très belle, mais nous avons pu constater à notre arrivé ( avant la tempête tropicale ) que l'eau et la plage sont magnifiques en temps normal. Le personnel est très rigide. Pendant la tempête, nous voulions sortir faire une activité pour passer le temps et Isabelle de la réception nous a empêché de sortir du site avec les parapluies de l'hôtel. Nous avons eu bon lui expliquer que la température était exceptionnelle et que c'était impossible de partir sans se couvrir. Nous lui avons proposé de laisser un dépôt pour les parapluies lui assurant que nous étions pour les ramener, rien à faire nous avons dû canceller la sortie. Par la suite, un autre membre du personnel refuse de changer les serviettes de plage sous prétexte que c'est fermé....il est pourtant debout devant le quiosque et ne fait rien d'autres que de regarder la pluie tomber, finalement, son collègue finit par accepter de changer les serviettes. L'avant dernière journée, nous avons eu droit à quelques rayons de soleil, nous sommes bien heureux de ça nous avançons donc nos chaises vers la mer pour être sous le soleil. Un gardien arrive nous invitant à déplacer nos chaises en-dessous des palmiers, que c'est une loi fédéral, que nous n'avons pas le droit de dépasser la ligne des palmiers ( à l'ombre) car il faut dégager le passage..... Vraiment ça ne fait aucun sens tout ça...... Lorsque nous arrivons à la piscine en fin de journée, il n'y a pas de place. La présence des coatis est très désagréable, ils sautent sur la nourritures, grimpent sur les tables, fouillent dans les sacs de plages et laisse des excréments partout. Le service au bar est très long, 1 seul barmaid. La nourriture au buffet était tiède et très peu variée. Le service médiocre, nous devions redemander à plusieurs reprises pour être servi et reservi...ex. café,vin...les assiettes demeuraient empilées au milieu de la table, rarement retirées lorsque terminées. Très petit gym. Les chambres sont très belles et propres. Les dames de chambre très souriante et très minutieuse. Isaiass, serveur au grill, a été excellent et d'une gentillesse exceptionelle. Nous avons visité plusieurs hôtels au Mexique et nous pouvons malheureusement dire que le rapport qualité-prix de cet hôtel n'est pas bon. Je ne retournerais pas à cette hôtel et je ne l'a recommande pas non plus.