Royal Hideaway Playacar

Très déçus de la chambre, qui manque beaucoup d'amour et qui as besoin de rénovation. L'air conditionné déficient et non fonctionnel.
Pas de buffet, que des restaurants a la carte, si tu n'a pas fait de réservation et bien tu passe ton tour. J'ai fait l'expérience, mon mari était coucher et malade, j'ai voulu aller souper et j'ai dut me battre, aller a la réception etc pour pouvoir avoir une table au grill qui était pratiquement vide, à peine 6 personnes...du jamais vu, un 5* mon oeil !!!!
Je ne le conseille pas et n'y retournerais plus jamais, un 3.5* maximum !!! [Détails]

Pour ceux qui veulent la paix, une plage extraordinaire, de belle piscines, des chambres biens (pas moderne) très propres, site petit propre. Pas un site pour ceux qui veulent sortir et de gros spectacle le soir.
Les restaurants (outre le mexicain) sont 5 sur 5.
Le midi peut être le moins extraordinaire.
Très bon service [Détails]

Hôtel Royal Hideaway Playacar 5* Adultes ce petit complexe luxueux avec 5 piscines, plusieurs spa, une magnifique plage de sable blanc, le service est impeccable, propreté sur tout le site. Les six restaurants à la carte excellent, le vin et les drinks sont très bien. [Détails]

Très belle expérience.
Arrivée à l'hôtel tard en soirée mais quelqu'un de disponible au comptoir de la réception au Lobby.
Explications claires et détaillées sur tous les détails de l'Hôtel. ( plan, restaurants, piscines, spa etc. ) [Détails]

Le site est petit, donc tous les attraits sont facilement accessibles. La nourriture est très variée et le buffet est très bien. Nous avons apprécié les 2 grandes piscines. La salle à manger donne sur la plage ce qui est vraiment bien. La plage est belle et très bien située. [Détails]

Bonjour
Nous avons passé une tres belle semaine au Royal Hideaway, c étais notre 2 ieme fois
OUI il y a eu des changements…. Le site est toujours beau, tranquille propre
par contre il y a moins d'attention... c étais quand même un 5 * maintenant non
Devant les portes de chambre la nourriture cabarets etc reste là des jours
A la plage les petits abris son complètement dessuaient, brisés, les chaises besoin d'être rafraichies, les vélos non fonctionnels quand même incroyable, .
Beaucoup moins de service, a la piscine, dans les restos.
La nourriture reste toujours exceptionnelle.
Le site n'est plus à la hauteur d'il y a quelques années…C étais un site EXCEPTIONNEL maintenant correcte
Merci
Manon [Détails]

Par rapport au prix payé et à l'offre publiée, ne correspond pas à un 5 étoiles (4 au plus), restauration qualité très moyenne, peu de choix aux petits déjeuners.service peu chaleureux, chambres, produits de s de b minimal, frigo vide à l'arrivée, puis peu de choix dans le frigo (bière locale et boissons gazeuses seulement), ameublement de plage désuet.
C'était notre 1re fois et sûrement la dernière. TRÈS DÉCEVANT pour le prix payé. [Détails]

très beau séjour! [Détails]

Très bel hôtel! La plage est magnifique! La nourriture est excellente! Ce n'était pas notre premier séjour à cet endroit et ça ne sera pas le dernier!! Toujours un plaisir!!
Exceptionnel !!! [Détails]

Très belle première expérience et ce à tout point de vue à commencer par l'accueil à notre arrivée, la conciergerie, les restaurants à la cartes et que dire de l'excellent service de tous les employés que ce soit dans les restaurants, à la plage, les gens à l'entretien des chambres. Nous sommes toujours accueillis avec un sourire. [Détails]

Petit complexe très tranquille, Idéal pour le repos. Très bon service du personnel. Très belle plage où nous nous sentons pas tassés. Nous avons apprécié nos repas aux restaurants à la carte, notamment au Palazzo, Asia et le Grill ainsi que les déjeuners au Deck. [Détails]

Belle hotel confortable et tranquille,site impeccable,nourriture bonne.personnel courtois et efficace...plage belle pas d algue à ce temps de l année,mais beaucoup de sea doo. .. [Détails]

Le service et les employés étaient SUPER. Par contre l'hôtel ne peut répondre à la demande des restaurants à la carte par le choix des menus et la qualité des ingrédients. Aucune flexibilité par rapport aux réservations qui ont été mal faites par le concierge. [Détails]

C'est la deuxième fois que je retourne à cet hôtel....parce que je me suis senti accueillie avec amour,chaleur et bienveillance....le personnel est attentionné,dévoué et généreux....tout était parfait....
La nourriture,le service aux chambres,l'animation à la piscine....tout.... [Détails]

superbe complexe. excellent service, tres bonne table.
le seul bémol est la température du vin lorsqu'on achète de la carte des vins, trop chaud.
c'est propre et bien entretenue. c'était ma deuxième fois, et j'y retournerai. [Détails]

Excellent hôtel pour se ressourcer et recharger ses batteries. Le personnel est à la hauteur et très aimable. La qualité de la nourriture a surpassé nos précédents voyages dans le sud. Riu palace, Royal Playa del Carmen, Secrets the vine.... Quelques petites piscines isolées où l'on peut se détacher de la foule... Ce n'est pas la place où l'animation et la musique dominent..mais pour du repos c'est excellent. Superbe végétation [Détails]

Complexe extraordinaire! [Détails]

Extraordinaire magnifique [Détails]

Tout de cet hotel est extra, c'était notre 2e visite, a l'époque c'était un Occidental, ce n'est donc plus un 'diamond resort' mais reste tres haut de gamme en termes de services, a un prix plus que juste dans ce tout compris. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]

Je me suis gaté pendant une semaine au Royal Hideway Playacar pour mon cadeau de retraite. Cet hotel est impacable. Le service, la nourriture, les chambres, la plage, la boisson, tout etait parfait. Cèst un tres petit hotel de 200 chambres et le service y est tres personalisé. Je le recommenderais a tous ceux qui veulent se faire gâter et relaxer en toute tranquilité. [Détails]

L'hôtel très bien situé. Propreté impeccable. Les repas servis dans les restaurants sont variés et de qualité à l'exception du restaurant LAS VENTANAS qui était horrible. Les serveurs sont très sympathique et à l'écoute. Par contre, nous avons eu un problème avec l'air climatisé dans la chambre, il était défectueux. Le suivi de l'hôtel (concierge et managers) était décevant. On a attendu 6 jours avant de nous dire que ça ce répare pas.
La plage, contrairement aux commentaires que nous avons lu n'était pas utilisable à cause des algues, le gens de l'hôtel nous ont dit c'est une situation exceptionnelle cette année. A vérifier … [Détails]

Tout a été parfait! Le personnel est souriant, la nourriture excellente, les piscines propres, chambre luxueuse et propre. Les drinks sont également très bons. Un endroit parfait pour se reposer. Nous souhaitons y retourner.. [Détails]

Je viens de revenir d'une semaine de rêve avec ma meilleure amie de ce complexe...Back to Reality !

Nous avions le building 29 qui ce situe a 2 minutes a pieds de la plage , des restos et du Lobby .

Nous avions une très belle vue sur les Palmiers Royals qui se situe sur le complexes et ces jardins,

A notre arrivé vers 1 am nous avons été accueilli avec sourire et champagne .
Check in Rapide et individuel .
Baggages deja en route pour notre chambre et les vacances commencent MAINTENANT .

J'avais demander deux lits et j'ai eu exactement ce que nous voulions .
Chambre spacieuse en marbre et salle de bain spacieuse avec Bain , douche et Toilette séparé
( j'adore )
Balcon spacieux et intime .

La plage était MAGNIFIQUE et le mot est FAIBLE aucunes algues sargasses de la semaine,
La plage est très large alors idéal pour ceux qui aiment marcher sur la plage .

Petit complexe alors service très personnaliser dès notre premier jour les employés de plage et piscine nous a demandé notre nom et s'en ai souvenue toute la semaine alors ca commence bien les vacances ....

Service sur la plage pour les chaises et serviettes ainsi que serveur sur la plage assez constant .
Par compte je tiens a mentionner que nous étions en fin de saison alors pour les chaises nous n'avions pas a courir un emplacement par compte en haute saison et haute capacité je crois que ca pourrait être un problème .de meme pour la piscine infini en bord de mer ( qui by the way est EXCEPTIONNELLE ) AVEC UNE VUE IMPREGNANTE SUR LA MER ET LE SABLE BLANC.

Les restos a la cartes sont tous Excellents a mes yeux le SPICES est un de mes préférer dans la gamme des restos par compte le Ventanah qui est tes comptemporains et moléculaires est aussi très bien pour les amateurs de ce genre de cuisine ,

En general j'ai adoré TOUT sur ce complexe par compte j'ai trouver quelques bémols qui pourrait être et surement être amélioré tel que le service SHUT DOWN en soirée.
Plusieurs oublies tel que le menu déjeuner a placer sur la porte en soirée pour ceux qui aiment les petits café et déjeuner sur le balcon ( j'en fais partie ) et oublie le remplissage du frigidaire en soirée a 2 reprises ainsi que les serviettes a deux reprises .
La barrière de langue peux être problématique avec les employés tels que les femmes de chambres , et les employés qui n'ont pas a côtoyer en tout temps les clients ( dans mon cas je n'ai pas eu ce problème mais ma copine elle oui )

Je crois que dans ce genre d'établissement le service doit être content en tout temps car il est quand meme catégorisé 4 diamants alors en corrigeant ces quelques bémols il le vaut amplement .

Je vais retourner a ce complexe et je le recommande chaudement pour un couple , une lune de miel et meme pour organiser son mariage a cet endroit car les prises de vues sont a couper le souffle,

Je dois aussi mentionner que ce n'est pas un endroit pour célibataires a la recherches de festivité car ce complexe est un de plus Tranquille que j'ai vue très relaxant meme dans le 5 à 7 :-) Musique de spa et lounge toute la journée . Excellent complexe pour décroché et se reposer . [Détails]

Couple de 42-47 ans Terrebonne Québec

*Je note avec des ( ) et des (-)*

A notre arrivé un valet nous attendais pour nous ouvrir la porte de notre transport et pour prendre les bagages. ( )

Le lobby de l'hôtel est bien mais sans plus. ( )

A l'entrée de la réception un odeur intense de fleurs(comparable a un salon funéraire) nous frappe de plein fouet. oufffffff Nous aimons l'odeur des fleurs mais il y a une limite.(--)

A notre arrivé dans un hôtel, nous avons tous le réflexe de regardé vers le plafond du Lobby pour regardé la décoration et les luminaires.....Au Hideway,les lumières des luminaires du lobby sont recouvert de petites abat-jour....90% de celle si sont tout croche et donne l'impression d'avoir été nettoyé mais jamais replacé correctement.
Sa donne une drôle d'impression en arrivant.Ont se demande déjà qu'est ce qui nous attends pour la suite.... (-)

Direction de la chambre, il y a plusieurs bassins d'eau qui longe le trottoir,mais il sont sale,le fond des bassins est brun et aucun mouvement d'eau. Il y a des grosse roche plate au fond de la plus part des bassins servant de décor....ou peut-être a caché des défauts plus apparent.
Les bassins aurais réellement intérêt a être nettoyé et repeint et surtout,décoré de plantes aquatique (-----)

Arrivé a notre Bungalow,un journal situé a l'entrée de l'édifice, annonce l'arrivé des nouveaux clients ainsi que les activités de la journée dans l'hôtel ( )

A l'ouverture de la porte de chambre, nous avons été conquis par le charme de notre chambre. Très propre,panneaux en bois devant les portes patio servant de rideau.Tête de lit illuminé,aménagement très belle.( )
Le bain a remous ne donne pas le gout d'y passé du temps (-)

*A noté: Les portes de chambre son équipé de serrure avec carte magnétique. Lorsque la porte de chambre ferme, elle émet un bruit très fort et ce, même si on essaies de la retenir.......Donc,réveille assuré la nuit et tôt le matin lorsque les voisins entres et sortes de leurs chambres.......Très désagréable ! (-----)
SVP Changé ou modifié votre système de serrure. (Sans contredit le point négatif de notre semaine)

Le frigo est toujours garnie de 2 bières,4 bouteilles d'eau,Coke,7-Up ( )

Le nombre de meuble dans la chambre permet d'avoir suffisamment d'espace pour rangé le linge de 2 personnes,mais il manquais de cintres dans le garde-robe pour les robes de madame et chemises et pantalons de monsieur. ( )

La toilette est situé au fond de la salle de bain dans une pièce fermé par une porte ( )

Ont constate assé vite qu'il y a eu dans le passé, des infiltration d'eau par la fenêtre car le papier-peint est décollé et gondolé. (---)

La douche est grande....Porte en vitre....pommeau a effet de pluie et un jet-téléphone pour mieux se rincé....espace pour deux personne a l'intérieur ( )

Vanité bien aménagé. Miroir-éclairé de maquillage pour madame et serviettes en grande quantité ( )

Maintenant, le balcon....ouffffffff !! Le balcon nous faisais peur. Les rampes sont en bois et plusieurs sections sont pourries.Ont pouvais facilement voir que plusieurs couches de peinture avais été fait dans le passé afin de caché les défauts. (-----)
Une petite pancarte collé sur la rampe, conseil de ne pas s'appuyé (Oufffffff) Les rampes devraient être tous changé et remplacé par des rampes en aluminium qui ne nécessiterais aucun entretient et donnerais une touche de moderne aux immeubles.Nous n'avons pas utilisé le balcon a cause de cela !

Nous avons enfilé nos maillot et sommes parties exploré la plage et piscines....

Au fond du site se trouve deux piscines qui sont séparé par un trottoir remplie de chaises longue et de parasols.

Durant notre séjour, l'hotel a changé la moitié des chaises longue en plastique qui étais désuète,pour les remplacé par des nouvelles chaises longues en bois....wowwwwww ( )

Sa donne vraiment un look complètement différent a la piscine,bravo.

Il y a environ 6 lits au total, a gauche et a droite de l'hôtel. Impossible d'y avoir accès car les gens se lèvent tôt pour allé s'y couché (6:30-7 hrs am). (--)

La piscine principale donne face a la mer....wowwwwww ( ) mais elle perd de son charme vers a 11 hrs am a l'arrivé de nombreuse mouettes/goélands qui viennent se reposé.

Ses oiseaux en profites tout au long de la journée pour y prendre un bain et laissé leurs excréments dans l'eau de la piscine!!! L'entretient et analyse de l'eau est fait régulièrement,mais c'est quand même désagréable a vivre,car ont se croirais dans le stationnement d'un McDonald (-----)

De plus, a l'heure du dîner et du souper, les dites mouettes/goélands viennent nous envahir lorsque l'ont manges sur la terrasse du restaurant qui fait face a la mer.....VRAIMENT désagréable d'avoir 4-5 oiseaux a quelques pieds de soi, qui attendent que tu échappes quelques choses pour venir le ramassé OU encore de venir littéralement dans ton assiette si tu a le malheur d'avoir la tête tourné !!! (-----)

La direction aurais intérêt a se munir d'un système ultra-son afin d'éloigné les oiseaux et/ou mettre une système qui empêcherais les mouettes de venir élire domicile sur le rebord de la piscine (File en aluminium ou vitre incliné ou une corde non tendu qui les empêcherais de tenir en place) Il doit surement existé un moyen pour les éloignés !!!

Nous n'avons donc pas profité de la piscine de la semaine a cause de cela.(-----)

Il n'y a aucun bar dans la piscine, mais les serveurs qui sont toujours présent,nous servent plus rapidement qu'un barman de piscine. Mais c'est toujours agréable de voir un barman faire notre drinks lorsqu'ont est dans l'eau (-)

Spa: Il y a 3 petits spa en bordure de la piscine,mais très peu de jet-massage fonctionnelle (--)

Il y a aussi un grand spa pouvant accueillir 12 personnes, mais seulement 4 jet-massage au extrémité du bassin.....Si tu te lève pour allé au toilette, tu perd ta place et ton jet-massage !!! (----)

La plage: Une section de palmier d'environ 50-75 pieds est situé tout juste en bordure de la piscine principale. Ensuite, une très grande section de plage de sable sans palmiers.

Il y a une bonne quantité de chaises longues,donc, pas besoin de se battre le matin pour en avoir une.( )

Des petits abris en toile peuvent être installé sur le dessus des chaises longue pour se protégé du soleil ( )

Mais attention, ne dépassé pas le poteau ou se retrouve le drapeau (vert/jaune/rouge) avec votre chaise,sinon ont vous demande de reculé derrière le poteau, car la section entre le poteau et la mer est propriété de la ville !! Donc aucune chaise longue ne peux être apporté sur le bord de l'eau (--)

Des serveurs passent régulièrement pour nous servir. Un petit drapeau vert nous est fournie et il ne suffit que de le planté dans le sable si nous avons besoin de service de bar ou de serviettes. ( )

La plage est belle mais sans plus....sable beige pâle ( ) Il n'y a aucun rocher comme ont vois souvent au Mexique.....Que du sable uniquement,donc pas besoin de soulier de mer. ( )

Aucune punaise de sable( )

L'eau est foncé au lever du soleil,mais elle prend sa couleur turquoise vers 10-11 hrs le matin dû au positionnement du soleil.Donc très belle couleur turquoise tout le reste de la journée ( )

Les vagues ont mangés le sable de la plage et sa donne comme effet, qu'il faut enjambé l'équivalent de 2 marches d'escalier pour se rendre dans l'eau.(-)

Beaucoup de touristes prennent une marche en bordure de l'eau,donc si tu veux t'asseoir sur le sable fin pour que les vague frappe tes pieds,tu as le sentiment d'être un obstacle pour les gens qui marche, car l'espace est restreint entre l'eau et la bordure de sable manger par les vague (-)

Ceux qui aime assisté au levée du soleil seront déçu. Le soleil se lève devant nous mais au-dessus de l'île de Xcaret. Donc ont il se lève a travers 2-3 immeubles sur cette île (-)

Des vendeurs de bijoux, de cigares et de forfait jet-ski a tout les 10 minutes durant toute la journée....vraiment agaçant quand tu réussis a t'endormir sur ta chaise longue et qu'ils te réveille avec un "Hola senior" (-----)

Possibilité de faire une demande a la réception de l'hôtel, afin de passé la journée a l'hôtel voisin( Le Allegro Playacar) qui est propriété de la même chaîne d'hôtel.
Cette hôtel est beaucoup plus active que le Royal Hideway.
La piscine est plus grande, possibilité de suivre des cours de plongé et de faire de l'aqua-gym.

Un bar attenant a la piscine nous donnes la possibilité de commander un verre sans sortir de l'eau...Mais la nourriture est vraiment ordinaire. Nous avons donc terminé notre journée a cette hôtel assé rapidement pour revenir manger au Royal Hideway. Mais nous sommes revenu voir les spectacles de fin de soirée.

Les restaurants:

Dès notre arrivés, nous avons été conquis par la HAUTE QUALITÉ DE LA NOURRITURE ! ( )

Nous n'avons JAMAIS AUSSI BIEN MANGER que dans cette hôtel du Royal Hideway. De la gastronomie 5 diamants que nous n'aurions jamais payé dans un restaurant du Québec, de peur d'avoir une facture très salé a payé (lolllll)

- Le Palazzo: Sans contredit LE MEILLEUR RESTAURANT de l'hôtel....Bravo ( ) Nous y sommes retourné 2 fois (Italien) Carte des vins wowwww mais dispendieuse !

- The Deck : A plusieurs reprise j'ai mentionné mes allergies au Soya,Noix et Riz....et j'ai retrouvé des desserts ou il y avais des morceaux de noix.Le serveur ne semblais pas comprendre le mot "peanuts, nuts". La présentation des assiettes étais wow,la nourriture aussi ( )

- Spices Breakfast:(Resto buffet déjeuné) A plusieurs reprises durant la semaine, nous avons du attendre après le chef en charge de faire les omelettes, car il n'y avais personne (---)
Les 3 premiers jours le chef présent étais TRÈS performant car il servait plusieurs personnes a la fois...( )
Mais a partir du jeudi,le nouveau chef n'étais pas du tout productif.Il étais souvent absent,il était lent,n'étais pas capable de servir plusieurs clients en même temps, donc nous devions attendre en ligne durant 5-10 minutes avant d'avoir une simple omelette au légumes/fromage. Une fois arrivé a ma table, ma femme avais déjà terminé son assiette ! Donc impossible de manger ensemble (---)

Les fromages de se restaurant étais très bon....mais il manquait de fromage cheddar jaune et blanc(Fromage préféré des québécois) (--)

Le beurre étais dans de la glace et dur, donc difficile de l'étendre sur les rôties. (--)

A partir de jeudi les gros couvert de métal des réchaud,qui recouvrais les saucisses/bacon,les pains dorée/gaufres sont resté en place.Nous devions les soulevés pour réussir a se servir, au risque de se brûlé la main ou la personne qui attendais a coté de nous.A cause de cela,la nourriture sous les couvert(Gaufres/pain doré....)étais molle dû a l'humidité laissé par les couverts qui n'étais pas enlever. (----)

- Las Ventanas: Assis dans le coin du restaurant,situé a coté du bar qui étais remplis de clients et du piano qui jouais,le bruit nous empêchais de manger de façon relaxe.
Nous aurions aimé entendre le piano jouer mais le son des gens qui parlais fort au bar enterrais le son du piano(--)
La nourriture étais wowwwww aussi ( )

- Azia: Nous étions assis devant une plaque chauffante.Nous pensions avoir un spectacle digne d'un grand chef japonais, alors qu'il en fut tout autre.

Un jeu de jonglage de spatules au début du repas et ensuite PLUS RIEN ! (-----)

Dans les vrais restaurants japonais,le chef se sert de sa spatule pour lancer des aliments dans les assiettes et anime tout au long de la confection de son repas...le chef présent n'animais rien et notre soirée fut très ordinaire.

De plus, nous n'étions que 5 personnes a notre table alors qu'il y avais 9 places disponible,s'étais très ennuyant comme repas (---)

Nourriture: Bonne mais rien d'extra-ordinaire.( )

Concept a revoir !

- Le Club Royal: Tout le menu et le concept de spectacle est a revoir.
Le repas étais tellement ordinaire que nous avons quitté avant la fin pour allé terminé notre souper au restaurant Italien !! (-----)

Nourriture: Très ordinaire (--)

Le Spectacle de danseurs(euses) étais ennuyant et mal synchronisé. Une copie TRÈS bas de gamme du Moulin Rouge. (-----)

La salle de spectacle est digne du casino de Las Vegas,le New Frontier Hotel ou Elvis a donné des concerts.......cette salle a beaucoup de potentiel,mais se potentiel est mal exploité.

Autre concept a revoir rapidement !!!

Spectacle de fin de soirée:

Il n'y a aucun animation(Spectacle) de fin de soirée au Royal Hideway. Alors ceux qui aime se divertir devrons se contenté des petits-spectacle intime du Bar Alegria.

- Les spectacles sur la terrasse du bar Alegria sont apprécié,mais il se termine très tôt 23:30 hrs. (--)

Pourquoi n'y a t'il pas de danse a l'intérieur du bar une fois le spectacle terminé ?!? (--)

- La Soirée Karaoké du Bar Alegria étais très agréable,mais elle s'est terminé beaucoup trop tot. Le karaoké s'est terminé alors que le party ne faisais que commencé.
De plus, il n'y avais que des gens de notre catégorie d'age qui s'y trouvais.Nous aurions aimé lâché notre fou au moin une fois durant la semaine...mais non (-----)

- Le joueurs de Contre-basse électrique fut notre coup de coeur de notre semaine...wowwwwwwww Un virtuose de la contre-basse électrique. Je ne comprend pas pourquoi cette homme ne fait pas le tour du monde pour se donné en spectacle. Vraiment impressionnant comme prestation ( )

- Notre concierge " Julio" étais vraiment gentil. Toujours présent dans le bungalow pour répondre a nos questions et/ou rendre notre séjour très agréable. ( )

- Le service de chambre est vraiment bon.La chambre est toujours propre et une personne se charge d'ouvrir notre lit en soirée. ( )

- Les placières de restaurant sont charmantes et prennent toujours le temps de tiré notre chaise et de déposé notre serviette sur nos genoux ( )

- Le service de repas au chambre est très rapide.

- Le site est bien décoré,beaucoup de végétation et les trottoirs sont toujours propres. Le gazon est toujours bien entretenu. ( )

- Les animaux qui ressemble a des écureuils mais beaucoup plus gros et sans queue,partage notre quotidien lorsqu'ont se promène sur le site.Ainsi que des gros lézards ( )

- Mention honorable a l'ensemble des employés de l'hotel ( )

- Le check-out se fait rapidement ( )

- Beaucoup de petites attention aux fidèles clients de l'hotel ( )

- Salon internet très bien aménagé ( )

- Gym très bien aménagé ( )

- Court de tennis disponible ainsi que location gratuite de vélo ( )

- Taxi a 9$ pour Playa Del Carmen (30 minutes de marche versus 5 minutes de taxi) ( )

Dans l'ensemble se fut un voyage que je qualifiais d'agréable mais pas d'extraordinaire. La qualité de la nourriture est venu mettre un baume sur les choses négative de l'hôtel.

Nous garderons quand même un EXCELLENT souvenir de cette hôtel et espérons que des changements majeur seront apporté dans les prochaines années, afin de haussé le niveau d'excellence de cette hôtel. [Détails]

Nous y sommes retournés, et encore une fois n'avons pu y trouver de défaut... à part les balcons trop petits..... étant donné qu'on passe nos journées dans la mer... disons qu'on va pas souvent sur le balcon... tout simplement superbe endroit. la plus belle plage de la riviera maya! [Détails]

La plage, la nourriture,le service,
la propreté et la beauté du site et de
l'hôtel étaient exceptionnel. Nous le
recommendons fortement à tous. [Détails]

Beau site , belle végétation, tranquilité très belle plage [Détails]

C'était incroyable, une semaine parfaite à refaire à chaque année. [Détails]

Personnel accueillant, chaleureux et attachant.
Service sans faute.
Chambre spacieuse.
Endroit tranquille.
Belle plage propre.
Mer chaude.
Spectacles de grande qualité dans l'ensemble. Deux seulement n'ont pas été à la hauteur.
Décor digne d'un jardin botanique.
On vous apporte breuvages et menu à votre place à la plage.
Le déjeuner est un excellent buffet. Mais un cuisinier sur place vous prépare oeufs et omelettes à votre goût.
Tous les autres repas sont à la carte et digne des meilleurs restaurants. Le service aux tables est hors du commun.
Messieurs, on vous exigera pantalons longs et chemise ou chandail avec un collet pour le repas du soir.
Chose rare au Mexique (à mon humble avis) on vous sert un très bon café, du très bon vin importé et des alcool de qualité. On a pas hésité à me servir, un Shivas Regal 12 ans et une tequilla Herradura Reposado lorsque je l'ai demandé.
L'hôtel est à 20 minutes à pieds du centre-ville de Playa del Carmen.
Souvenez-vous de Gabriel pour le service à la plage et Arsène à la réception (Arsène parle français, c'est sa langue maternelle).
Ce fût mes plus belles vacances dans un tout inclus à ce jour.
C'est un 5 étoiles qui les vaut largement.
Non, je ne travaille pas pour l'hôtel. [Détails]

Tres Belle Hotel Calme Pour Du Repos En Couple [Détails]