Riviera Maya

Séjour au Riu Palace Mexico avril 2024 . 1 hre d'autobus pour se rendre de l'aéroport à l'hôtel. Chambre spacieuse et très propre . Nous étions situé au bout face a la mer ( on ne voit pas la mer par contre , trop loin mais très belle vu quand même ) très bien situé entre la plage et les resto du soir. Sur la plage , il y a des chaises en masse. Service de boisson toute la journée directement à la plage. La plage est super belle . Que du sable au fond de la mer donc pas de danger de se blesser . Un peu d'algues au début de notre séjour mais la plage est nettoyé chaque jour . Nous avons eu droit à de grosses vagues , de moyennes vagues et une mer calme . Nous avons eux beaucoup de plaisir chaque jour. Les buffet du midi et du soir sont très variés et très bon . Pas besoin de réservation pour les resto à la carte , il suffit de se présenter à 6h30. Nos coup de coeur , le steak house pour sa langouste , et son surf and turf . Le resto italien pour ses ravioli et langouste . Services au resto super . Le vin est bon sur tout le site. Spectacles tout les soir . Télécharger l'application RIU et vous pourrez avoir la programmation de la semaine pour chacun des RIU . Ne manquez pas le Party du vendredi soir . Nous c'était le Party Néon . C'est super le fun . Étant au palace , nous avons accès aux 4 Autres RIU . Nous les avons tous visité . Et nous sommes à 20 min à pied de la 5 ieme avenue de Playa DelCarmen par la rue. Donc , magnifique site , très très propre . Personnels toujours souriant . Nous le recommandons fortement .

Belle expérience

Très bien accueillis, sourire et en français (exception). Buffet seulement matin et midi. L'accueil au buffet par Quetzabel est exceptionnel par son sourire. Service ultra avec Carlos et Araceli. Petit snack le midi près de la piscine (hot dog, hamburgers, salades, ailes) servi par la gentille Rosario. A la supervision piscine/plage, Daniel voit tout et parle à tout le monde ainsi que son adjointe Lenis. C'était notre 4e fois, et aucune déception.

Nous avons beaucoup apprécié ce resort. Le personnel est disponible et courtois, les restos sont corrects à très bon dépendant du plat/resto, nous avons beaucoup apprécié l'ambiance extérieure du buffet principal, la plage est magnifique (la plus belle du Mexique), la jungle est divertissante et apparaissante. La déco des chambres n'est pas récente, mais les points positifs compensent facilement.

Tout a été parfait.Hotel très propre, belle plage, la mer avec des alges mais pas grave, nous avons profité quand même. La nourriture très bonne

Nous sommes un couple voyageant souvent au Mexique car cette destination nous plait bien.La chaîne Barcelò nous avait été suggéré par des connaissances et voulions l'essayer. Nos critères sont quand même exigeant mais, qui n'essaie pas d'en avoir pour son argent??? Arrivée: L'enregistrement fut un peu long car probablement un autobus était arrivée juste avant notre taxi et seulement deux employés pour le Check-in. Bon... On est en vacances, après tout. La chambre: Suite junior, propre. Correct. Après tout, on ne fait que dormir ici. Les réservations aux restaurants représentent souvent une problématique et cet Hôtel ne fait pas exception. Difficile d'avoir un choix intéressant et une heure convenable. Le restaurant de fruit de mer: Pas accessible durant notre séjour, à moins de manger à 21H00 !!!!! Pas une option pour nous! Le site: Voilà notre plus grosse déception. Très grand car tous connectés les uns aux autres ( Colonial, tropical, beach, ... ) La propreté était négligée, et nous avons compris au fil des jours. Tout porte à croire qu'il y a un manque d'employés et qu'ils font ce qu'ils peuvent. Ma conjointe et moi, jouons par moments au Scrabble, histoire de se divertir. Eh bien, deux jours après notre première partie, nous avons retrouvé une tuile sur le sol, ainsi que des déchets de toutes sortes ( verres, papiers, etc... ) Le service du bar était presque inexistant. Deux fois durant la première journée, une seule fois durant la deuxième, malgré que je donnais un pourboire chaque fois...J'ai finalement opté pour le self-service. :) Les restos du dîner était correct, sans plus. Les traditionnels Hot-dog, hamburgers, pizzas... Et quelques plats d'accompagnements plutôt fades. Ce fût notre plus grande déception lors du voyage. Nous sommes au Mexique et ne pouvions même pas trouvé de guacamole et salsa à tous les jours! Difficile à comprendre. Les boissons alcoolisées sont plutôt du genre bon marché, de mauvais goût, la bière était souvent flatte. Le site est quand même tranquille et nous avons apprécié. Les restaurants à la carte: Je dois avoué que nous nous attendions à être agréablement surpris, vu la réputation de cette chaîne d'hôtels. Eh bien, grande déception. Correct, sans plus. Au global, disons que nous sommes allés à cette hôtel à une mauvaise période. Nous avons apprécié ce temps de repos mais, pour être aller à Riviera Maya plus d'une quinzaine de fois, cet hôtel fait partie du bas de notre liste. Désolant, sachant que tous les employés se forçait pour plaire à tous mais n'avaient pas assez de soutien pour y parvenir.

Très belle place propre nourriture très bonne jolie plage a voir

Deuxième fois à cet hôtel. Toujours aussi bien. Encore mieux, je dirais. La plage a été agrandi vers la gauche, aplati, donc plus facile de mettre de palapas et de chaise longue. Cette fois pas des sargasses, nous avons bien profiter de la page, de l'océan. Même que je fait de aqua zumba dans l'océan. La nourriture, gouteuse, varié, bons fruits, crème glace délicieuses, autant au bouffet qu'au resto casse croute proche de la piscine principale. Il faut essayer aussi le resto Food truck, il semble très cool aussi. (jamais eu l'occasion car, nous avons un seul estomac quand même) Les restos à la carte nous donne l'occasion de déguster la bonne bouffe dans un autre cadre. Magnifique aussi.

Très beau séjour, personnel toujours souriant

Bonjour voici mon compte rendu de notre voyage de 8 jours du 7 au 15 avril au Mexique à l'hôtel Grand Riviera Princess Site très grand pour ceux qui n'aiment pas marcher peut-être que vous allez trouver que c'est grand, mais c'est très plaisant de faire la marche du lobby à la plage, car on voit des animaux partout sur le site surtout des coatis, moi je disais que c'était des ratons laveurs, car ça se ressemble beaucoup, concernant les coatis ils surveillent nos boissons autant sur la plage qu'aux piscines et avec leurs pattes ils renversent le verre et le bois ils sont drôles à regarder, sauf que nous étions au premier étage et le premier matin j'ai trouvé 2 cacas et un avait dormi sur ma serviette qui était sur la chaise, après cela je ne suis pas allée beaucoup sur la terrasse. La nourriture était bonne et assez variée pour nous, même si certains plats reviennent, mais c'est comme chez nous le spaghetti ou le pâté chinois revient chaque semaine. Nous avons été seulement au resto italien et c'était vraiment bon, nous ne sommes pas pressés le soir c'est pour cela qu'on ne réserve jamais de resto à la carte. La plage est belle, mais il y a vraiment des roches un peu partout dans la mer, faut être prudent ou bien mette des souliers d'eau. Il y a 3 piscines avec bar et une sans bar et plus tranquille. Pour le trajet ça nous a pris 50 minutes, donc pour moi c'est bien. Sur la plage il y a le bar et le casse-croute est entouré de grille, car les coatis montent sur les tables pour prendre notre assiette. C'est propre, sauf la toilette de la plage je ne l'ai pas vue, car mon mari m'a dit que ce n'était vraiment pas propre, mais en traversant le pont à environ 150 mètres il y en a une juste à côté du petit magasin. Nous allons y retourner.