Mexique

Très belle hôtel propreté service nourriture magnifique plage un peu d,algues mais n,empêche pas la baignade superbe chambre très famille ,chaise à la plage à profusion serveur à la plage Cristo le meilleur ! Il ne manque rien,un point moins bien les piscines eau très chaude,ont préféré la mer

Nous avons très apprécié cette hôtel, la nourriture est excellente, les resto à la carte sont comparables à nos très bon restaurant de Québec, en plus pas besoin de réservation sauf pour le show au japonais.nous avons été très souvent en voyage dans le sud et cette hôtel est exceptionnel pour la propreté, les petites attentions du personnel sont vraiment apprécié , Bref je la recommande sans hésiter.

Notre voyage a été fabuleux! La mer, la bouffe et tout simplement l'endroit avec tout ses attributs. Les employés sont très dédiés pour nous. Malgré que le site vieillit, tout est propre. Ils prennent soin de leur hôtel. Pour ma part je préfère les endroits plus typiques au hôtel nouvelle vague. On va au Mexique pas au États Unis.

Belle Hotel propre, personnel très gentil. Belle grande plage pour faire des activités. Le seul problème encore une fois sont les seagrass but aucun contrôle pour les Hotels.

C'était ma 4e fois au Sian Ka'an et j'ai beaucoup apprécié mon 2 semaines de vacances. J'avais besoin de repos et j'ai eu exactement ce dont je venais chercher. Le personnel a été particulièrement sympathique et à l'écoute. Ça s'est toujours bien passé au Sian Ka'an, ceci dit, j'ai trouvé la qualité du service 1 coche au-dessus comparativement à d'habitude. Je remercie l'équipe pour la chambre qui m'a été attribuée. J'ai beaucoup apprécié le surclassement. Ça a fait toute la différence de même pour le late check out lors de ma dernière journée. Merci! J'ai 2 points dont j'ai moins apprécié cependant: 1. On ne pouvait pas réserver pour les restaurants à la carte. Voyageant seul, pendant 1,5 semaine, tout s'est bien passé pour moi. Je n'avais pas vraiment d'attente contrairement à de plus gros groupes. Par contre, pour les dernières journées, lorsque je me suis présenté, il n'y avait plus de place pour le reste de la soirée et ce n'était pas indiqué nulle part. On attendait dans la ligne et à un moment donné, quand un employé sortait, on pouvait le questionner sur le temps d'attente et c'est là qu'on apprenait qu'il n'y avait plus de place. Également, le resort est pas mal grand pour faire le tour des restaurants afin de savoir où il reste de la place. 2. Le programme de fidélité Bahia Principe a laissé sa place à celui de Hyatt. Si on ne réserve pas directement avec l'hôtel, on n'y a pas accès, on ne cumule pas de point et, si on n'a pas fait de réservation dans l'année, on est déclassé. Je ne suis pas adepte de ce renforcement négatif. Le côté positif, c'est qu'avant j'aurais priorisé Bahia Principe dans mon choix de réservation. N'ayant plus accès à leur programme, puisque je réserve toujours via un grossiste, je vais réserver avec un plus grand éventail de choix, disons-le comme ça. Bahia Principe Sian Ka'an va garder sa priorité dans mon coeur, par contre. 2 employés à souligner: - Gladys du restaurant Katok. Elle avait toujours un grand sourire, une grande gentillesse et lors de mon dernier soir, elle s'est arrangée pour que je puisse avoir une place. Ça m'a évité de faire la tourner des restaurants. - Un soir, j'ai dû tourner les talons, puisqu'il n'y avait plus de place au restaurant Ku'uk. Je suis allé au Mashua et comme je suis intolérant au soya et aux noix, amandes, etc. Juan, mon serveur,.m'a bien indiqué les plats que je pouvais manger ou si on pouvait enlever une sauce ou quelque chose dans le genre. Je lui ai fait confiance et j'ai eu raison. Je n'ai pas été malade pendant la nuit (ce n'est pas toujours le cas). En plus, il a été super sympa.

Le service est excellent ,les chambres sont très bien et très propres,le ménage est fait tout les jours et frigo rempli,la nourriture est exceptionnelle autant au buffet que dans les restaurants à la carte et pas besoin de réserver à l'avance,pour la mer trop de sargasses mais on y peut rien mais il travail très fort pour essayer de la contrôler.en tout je recommande cette endroit.

Etant des habitués de Cuba et sa situation presente,nous avons choisis le Catalonia royal tulum par les commentaires sur cet hotel et a notre avis ils sont surévalués.Chambre et piscine correct,nourritures rien d'extraordinaire, Impossible de se baigner dans la mer, des montagnes de sargasses malgré qu'ils les ramasses a tout les jours. Plage comme tel, petite, chaises collées une sur les autres. Donc tout le monde se ramasses a la piscine, si vous arrivés plus tard que 9h00 heure plus de chaises de disponibles.Restaurants a la carte tres moyen rien a envié a cuba,restaurant Blove parcontre tres bon mais il faut etre privilege.Plutot un hotel 4* que d'un 5* Nous allons dans le sud pour la plage pas pour la piscine (avons une a la maison).Hate que Cuba ouvre

Magnifique comme endroit, piscines, restaurants, spectacles etc Tres bon service et le personnel efficace

J'ai passé une semaine début janvier et cette hôtel a dépassé mes attentes sur tout les points, les restaurants, les bars le beach club est incroyable.

Tout était parfait. Tant la propreté de la plage, de la chambre des restaurants que la qualité du service et la gentillesse du personnel. La nourriture était parfaite d'une excellente qualité. Je recommande sans hésitation.