#11 sur 20 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Playa Mujeres
Majestic Mirage Costa Mujeres
Un gros WOW!!! Très au-delà de nos attentes.
J'ai fait plusieurs resorts dans le sud (République dominicaine, Bahamas, Cuba)… et honnêtement, rien ne se compare à celui-ci selon moi.
Arrivée et check-in
Aucune attente à l'arrivée. On est pris en charge immédiatement.
Le check-in se fait dans une petite salle privée, pas dans un gros lobby, avec breuvages inclus dès le départ (liqueurs, vin, mousseux, etc.). Ça commence fort.
Ensuite, les bagages partent avec un employé et le butler te prend en charge pour te faire visiter le resort et tout t'expliquer. Sérieusement, le meilleur service que j'ai reçu.
Butler (service exceptionnel)
Notre butler, Lalo (Lelo) Fuentes, a été incroyable.
Toujours présent, répond en 5 à 10 minutes, super bons conseils, très attentionné.
Il s'est occupé de tout, même des petites attentions comme huiles essentielles et décoration dans la chambre.
Si je retourne là-bas, c'est sûr que je redemande le même.
Chambre / suite
Ce ne sont pas des chambres, ce sont des suites — et elles sont énormes.
Très propres et super bien équipées
Lit très confortable
Douche avec excellente pression, eau chaude en tout temps
Bain / jacuzzi dans la suite
Coffre-fort simple et efficace
Mini-bar rempli tous les jours sans faute.
Chaque bloc a aussi une salle de repos avec café spécialisé et un frigo complet (vin, bière, spiritueux, sandwichs, fruits, etc.). Tu ne manques jamais de rien.
Très bien insonorisé — aucun bruit dérangeant.
Ambiance générale (gros plus unique)
Tout le resort est parfumé aux huiles essentielles… ça sent bon partout.
Ça donne une ambiance vraiment haut de gamme dès que tu marches sur le site.
Nourriture
Honnêtement impressionnant.
Le buffet équivaut à un restaurant à la carte dans d'autres resorts.
Les restaurants (fruits de mer, steakhouse, etc.) sont excellents — viande de très grande qualité partout, tout est frais.
Si tu veux un vrai tout inclus, c'est ici.
Même les petits plaisirs sont inclus… oui, même des jujubes si ça te tente
Aucune attente pour manger, toujours de la place.
Le seul restaurant avec dress code est le français.
Café / desserts (gros coup de coeur)
La petite boutique café est exceptionnelle.
Café de qualité desserts dignes d'une vraie pâtisserie crème glacée… tout est inclus.
Un autre détail qui montre le niveau du resort.
Piscines et plage
Piscines : moitié-moitié. Certaines très chaudes, d'autres plus froides.
Plage : très belle, mais dépend des journées à cause des sargasses (hors contrôle du resort).
Beaucoup de vent durant notre séjour, donc eau moins claire que souhaité.
On a fait des sorties pour trouver une eau plus turquoise.
Ambiance et activités
Ambiance équilibrée : relax ou un peu plus animé selon ce que tu veux.
Très bons spectacles.
Clientèle mixte, mais bien répartie.
Extras
Room service rapide (environ 20 minutes) et arrive chaud.
Personnel partout très souriant et efficace.
Points négatifs
Certaines piscines trop froides
Manque de fumoirs pour les fumeurs
Sargasses (pas la faute du resort)
Conclusion
Est-ce que j'y retournerais? Sans hésiter.
C'est un resort qui dépasse clairement la majorité de ce qu'on voit dans le sud.
Tout le monde y trouve son compte… sauf peut-être ceux qui veulent faire le party toute la nuit. [Détails]
Nous avons adoré notre séjour! Tout était parfait! La chambre, la mer, la bonne bouffe. Les employés sont gentils et serviables. Une mention spéciale à notre majordome Stélian qui nous a offert un excellent service. À Esther et Jessica du petit café (excellents desserts et cafés) et à Mariano et Juan qui nous ont offert un excellent service de boisson à la plage. On a déjà hâte d'y retourner. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tout (plage, restos, chambre, bar, service)
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Certifié
Voyage à Canun
Anciennement MAJESTIC MIRAGE COSTA MUJERES pour ce commentaire
Mireille Quintal, Repentigny, QC
2026-03-01
L'expérience à l'hôtel a été incroyable. Le service était impeccable. Nous avons été traités comme des rois. La formule tout inclut fonctionnait bien pour notre famille de cinq. L'accès à la piscine était intéressant à partir de notre balcon de chambre. La plage était parfaite. Des activités étaient proposées tous les jours pour tous les goûts. Je recommande! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté des lieux (chambre, restaurants, etc.)
Qualité de la nourriture
Les attentions du personnel autant pour les adultes que pour les enfants.
Sauveteurs disponibles et attentifs
Les points faibles
Alarme de feu se déclenchait souvent dans la journée
Manque de finition (encore des travaux en cours)
Mesures sanitaires
Excellente
Eau embouteillée en tout temps
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Certifié
Majestic Mirage Costa Mujeres
Anciennement MAJESTIC MIRAGE COSTA MUJERES pour ce commentaire
Alice Lavoie, Montréal, QC
2026-02-12
Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement, notamment grâce à ses nombreux atouts. La plage est vraiment magnifique et représente un vrai plus : un cadre idéal pour se détendre et profiter pleinement des vacances (il faut ce lever tôt pour avoir de bonne place). Les restaurants sont également délicieux, avec des plats savoureux et variés. Un grand merci au personnel, toujours souriant, attentionné et disponible, qui contribue largement à rendre le séjour agréable. L'emplacement est parfait et as tout les commodités nécessaires.
Malheureusement, quelques points viennent un peu ternir l'expérience. La salle de bain de la chambre présentait des soucis, notamment une douche qui fuyait sous la porte. Donc lors de notre arrivée nous avons remarquer que tout le mobilier de salle de bain est cerné d'eau d'environs 1 pouce. Les finitions de la chambre mériteraient d'être améliorées, car elles donnent une impression de travail inachevé. L'ascenseur a été en panne pendant trois jours, ce qui peut être contraignant selon l'étage. Nous avons également constaté de l'eau qui tombait du plafond dans la salle d'eau. Nous avons fait appel au service technique et ils ont nettoyer le tout.
C'est un établissement qui a beaucoup de potentiel grâce à son emplacement, sa splendeur, sa plage et la qualité de son personnel. Avec quelques améliorations au niveau de l'entretien et des finitions, l'expérience pourrait être vraiment excellente. D'ici 1 an je suis certaine que cet hôtel seras digne de son nom et de ses étoiles. Nous avons passé une très belle semaine entre fille. Si vous êtes pas très soucieux du détail je recommande haut la main pour tout les points forts qui font oublier les moins bons. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Très belle semaine au Majestic Mirage Costa MUJARE
Anciennement MAJESTIC MIRAGE COSTA MUJERES pour ce commentaire
Mario Dagenais, Gatineau, QC
2026-01-24
Nouveau Resort encore en période de rodage. Très propre, personnelle très courtois et service de première classe. Nourritures et boisson excellente. notre concierge parlait un très bon Français demander pour Edu, en plus très sécuritaire comme endroit et belle plage pas d'algues dans la mer. je vous le recommande. Note Apporter votre téléphone ou tablette au resto car vous devez télécharger le menu via le code QR [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
nourriture et service du personnelle, concierge qu'i s'exprime très bien en Français
Les points faibles
Le restaurant indien service ultra lent et erreur sur la commande de plats. Le vin a carte très dispendieux vin maison Chilien acceptable
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Certifié
Tout beau tout neuf
Anciennement MAJESTIC MIRAGE COSTA MUJERES pour ce commentaire
Robert Grondin, Terrebonne, QC
2026-01-21
Hotel moderne très grande. Sur place l'hôtel était a 85% remplis et ont se croyais presque seul. Très tranquille. Grande plage, bon restaurants, personnel courtois (manque un peut d'expérience), avec le temps ça va aller mieux. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Grande chambre a deux pièces, grande plage, personnelles courtois.
Les points faibles
Ons a l'impression que tout est trop grand au début mais ons habitue. Menu du restaurant Italien est décevant, trop de pâtes.
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Wow!!!un vrai de vrai 5*
Une semaine de rêve
Voyage à Canun
Majestic Mirage Costa Mujeres
Très belle semaine au Majestic Mirage Costa MUJARE
Tout beau tout neuf