Valentin Imperial Riviera Maya

Première visite à cet hôtel et sûrement pas la dernière...
La chambre spacieuse et bien climatisée, quelques petits ennuis avec l'eau chaude, mais aussitôt dit aussitôt pris en charge. Un service incroyable à tous les niveaux.
De très bons restos à la carte pour le souper et le dîner. Le buffet s'avère être un peu petit mais tout y est , pourquoi vouloir davantage. Pour les restos à la carte par contre , c'est un peu la course dans certains de ceux-ci pour obtenir une place à l'heure souhaitée. Mais belle variété des choix de restos.
Les jardins sont luxuriants, et la propreté des lieux est remarquable.
Une belle longue piscine ( rivière) rallie les gens selon ce qu'ils recherchent, activités, jeux et secteurs tranquilles. Accessible à tous.
À la plage, on y retrouve beaucoup de palapas bien entretenus, malgré l'interdiction de réserver, plusieurs s'y retrouvent tôt le matin.
La mer, malheureusement fût très agitée, et beaucoup de roches et gros coquillages rendent l'accès dangereux. La plage se retrouve assez abrupte , beaucoup de dommages auraient été faits pas les récents ouragans. Pour nous c'est le seul bémol d'une semaine extraordinaire .
Merci à tous les serveurs sur la plage qui nous ont offerts un si bon service. Merci à notre concierge du bloc 4, qui a été d'une grande efficacité. Merci à Théresa, serveuse au resto sur la plage , pour son sourire et pour le soin qu'elle met à vouloir que nous nous sentions vraiment en vacances. Merci aux transporteurs de valises pour leur service. [Détails]

C'était notre 9e visite à cet hôtel. Notre petit paradis. Le personnel est toujours aussi amical et dévoué, la propreté impeccable et la nourriture toujours excellente. La piscine est très grande avec plusieurs activités divertissante. Les chambres sont confortables et le site est grand et magnifique à toute heure du jour ou de la nuit. [Détails]

Tout etais parfait. Le filet mignon au restaurant francais est juste trop bon. Bravo au chef. [Détails]

C'était notre premier voyage au Mexique. Nous voulions un endroit reposant, propre mais surtout, nous voulions un endroit avec végétation et pas un seul et grand bâtiment. Nous avons été agréablement servi! L'arrivée et prise en charge personnalisée sans attente, le service de concierge dans notre bâtiment (#4) qui était très central par rapport à la plage, le gym, la piscine, le bâtiment principal, le personnel souriant et gentil. Nous avons essayé 5 des restos à la carte mais l' Italien (Olivo) et le Français (Alsace) sont nos favoris. Nous avons utilisé le buffet seulement les matins et le resto de la plage pour les dîners et il ne manquait pas de choix. Pour la plage, toujours eu de la place avec palapas mais nous sommes hors saison. Les premières journées il y avait bcp de vagues mais par la suite ça s'est calmé et il était possible de s'y baigner. N'oubliez pas vos souliers de plages car accès avec roches! Je recommande cet hôtel. [Détails]

excellent séjour, Bouffes tres bonne, chambre tres propre et grande,personnels exceptionnels, besoin de modernisme. [Détails]

Cet hôtel est plus un 4 étoiles qu'un 5 à mon avis, surtout si je compare avec d'autres hôtels 5 étoiles que nois avons visité tel que le Secret Akumal et autres 5 étoiles de cette chaîne. La nourriture est bonne mais pas extraordinaire et franchement le buffets est ridicule, mieux vaut ne pas en avoir plutôt que de proposer un buffets comme le leur. Les chambres de la section Silver sont un peu désuètes, à mon avis il faut privilégié celles de la Golden section. Le service est vraiment inégal. Plusieurs employés semble blasé et n'ont pas le sourire facile et ce même si vous leurs donnez de bon pourboire... un peu décevant. La piscine du côté Golden est vraiment bien et surtout assez tranquille et calme si il n'y a pas 1 ou 2 irrespectueux avec leurs speaker à fort volume qui vous dérange toute la journée. Donc je recommande cet hôtel mais il ne faut pas avoir des attentes trop élevés. [Détails]

C'était ma septième visite au Valentin impérial.
Tout est toujours aussi impeccable, hôtel, restaurants,personnels ect……
Malheureusement dû aux ouragans de début de saison la plage ( partie eau ) est devenue carrément impraticable. Il n'y a que des roches, des roches et encore des roches. Même avec des souliers d'eau la baignade est hasardeuse et d'aucun plaisir. [Détails]

Hôtel parfaite ,le personnel est au petit soin pour que notre séjour soit des plus agréable. Le site est très propre . La restauration est succulentes partout , le soin de la présentation des plats est super.Petit bémol il faut des souliers de plage car plein de roche pour rentrer à la mer. [Détails]

Nous avons passé un excellent séjour au Valentin Imperial. Dès notre arrivée, nous avons eu un superbe accueil, agrémenté d'une petite attention délicate à la chambre afin de souligner notre anniversaire de mariage. La plage est très belle et bien entretenue, mais l'entrée à l'eau est un peu plus ardue compte tenu de la présence de roches et de coraux. Toutefois, cela nous a nullement empêchés d'en profiter pleinement. Les restaurants à la carte sont très bien, les menus y sont variés et nous retrouvons une belle qualité de nourriture. Le service est impeccable partout sur le site, mais un peu plus lent à la plage. Somme toute, un merveilleux voyage de détente! [Détails]

C était la 3ieme fois pou ma soeur et la première pour moi..je suis conquise.
C est un site luxueux...et magnifique...Tellement grand.. Même complet...on se ne ressent pas..et un personnel attentionné..ce qui contribue grandement a un séjour mémorable...
Aucune réservation..Un buffet extravagant
Et des restaurant de haute qualité..
Une plage magnifique..
C est mon coup de coeur !!
J y retournerai avec grand plaisir !!
Nicole Bonenfant et Christine [Détails]

Nous nous attendions à mieux. La chambre, le site sont très propres. Notre déception est plutôt du côté de la nourriture. Nous ne considérons pas le Valentin à la hauteur d'un 5 étoiles du point de vue de la restauration. Quant à la plage, elle a été mouvementée,(rouge) 4 jours sur 6 et chargée de sargasses qu'on ramasse régulièrement. Nous nous sommes quand même baignés à tous les jours. [Détails]

Nous sommes allés pour une sixième fois au Valentin imperial maya toujours aussi satisfait,le site est toujours aussi propre, le personnel toujours aussi gentil et avenant. La restauration est toujours aussi excellente surtout tamasari la suggestion du chef est délicieuse. L'animation est excellente â la piscine ainsi qu'à la plage. [Détails]

Merveilleux séjour au Valentin Imperial Riviera Maya [Détails]

C`était notre troisième séjour à cet Hôtel, ce fut encore un merveilleux séjour et nous espérons y retourner l'hiver prochain. [Détails]

5e séjour au valentin. Un accueil, un service, une qualité qui dépasse les attentes. Restaurants incroyables où nous sommes traités comme des rois et se souciant de nos allergies ou préférences. Possibilité d'être au calme ou dans l'action autant le jour que le soir. Pas de réservations aux restos à la carte, un plus. La plage est superbe. Les chambres sont spacieuses et confortable. La végétation est superbe et il y a une attention particulière pour la faune et la flore sur la site de l'hôtel. Nous y serons l'an prochain. [Détails]

Hôtel d'une qualité supérieure à tout ce que j'ai visité jusqu'à présent.
Le service est exceptionnel, les employés semblent heureux de travailler à cet endroit, autant au lobby, serveurs et femmes-hommes de ménage.
Je le recommande sans hésitation. [Détails]

Nous avons adoré le Valentin. Un beau resort très luxueux avec une plage sublime. Les restaurants a la carte sont fantastiques. La végétation luxuriante sur le site est de toute beauté et le personnel était professionnel et cordial. On recommande ce resort à 100% ! [Détails]

Nous avons passé une semaine extraordinaire à cet hôtel. L'accueil et le désir de répondre à vos besoins est omniprésent. La végétation est luxuriante et on peut observer des lézards, des coatis et différents oiseaux. La chambre était spacieuse et très propre avec un système Bluetooth pour écouter votre musique en ambiance.
La plage est longue et de beaux sable doux et l'eau est turquoise. Aucune algue pour nous de toute la semaine. Beaucoup d'animation à l'une des piscines et une autre plus tranquille. Tout le monde y trouve son compte!
La nourriture est délicieuse que ce soit au Food Truck ou buffet. En soirée les restos sont à la carte et ne nécessite aucune réservation à l'exception du japonais. Nous avons adoré le Coffee Shop style Starbuck pour commencer nos journées et finir la soirée.
En soirée les spectacles et différents groupes musicaux savent nous divertir. Je retournerais avec grand plaisir au VIM et le recommande sans hésitation. [Détails]

Ce fut ma 7 ieme visite au VIM et j'adore cette endroit. La seule chose qui resterait a améliorer serait l'espace gym. Pour un resort de 550 chambres avec un potentiel de 1100 visiteurs a la fois ........ l'espace pour s'entrainer est beaucoup trop petite et il y a un manque flagrant de dumbells et d'appareils de conditionnement physique. J'ai souvent vu des resorts plus petits et beaucoup mieux equipé. [Détails]

Site plusieurs fois visité et toujours excellent! Nous avons reçu un upgrade dans la section Golden sans frais. Cette section calme en vaut vraiment la peine si tu désires du calme en fin d'après-midi. La mer était magnifique avec quelques journées de belles vagues pour jouer dedans et peu d'algues. La nourriture toujours très bonne et variées. Piscine centrale avec musique forte et hyper chaude non utilisée. Service à la plage A1! [Détails]

Que dire de ce voyage, juste WOW !!! Cet hôtel est de loin le plus bel établissement où j'ai séjourné . Dès notre arrivé, ma soeur, ma mère et moi avons été reçu comme des reines. Nous nous sommes dirigés au bureau " Le Privé" où Paola nous a accueillie comme faisant parti de la famille avec verres de champagne en prime ! Cette dernière s'est occupée de toutes les réservations des restaurants ainsi que notre lit balinais à la plage. Service extraordinaire. Etant donné que nous sommes arrivés en avance, notre chambre n'était évidemment pas prête mais le temps d'aller se rassasier un petit peu et notre chambre nous attendait comme par magie. Nos expériences culinaires furent, sans contredit, plus que parfaites ! Les gens qui y travaillent sont tous accueillants et souriants. Je tiens par contre à souligner l'excellence de certains. Eric au restaurant Mexicain est d'une aisance et d'une gentillesse incomparable. Augustin et Nadia du restaurant indonésien sont également remarquables. Je vous recommande donc d'être servis par eux car votre expérience sera grandiose ! Les lieux communs sont très bien entretenus. Que ce soit les allées pour se rendre aux différents endroits du complexe, la pelouse, les piscines, les salles de bains etc, tout est TRÈS propre. Même s'il faisait plus de 30 degrés et très humide, nous n'avons vu aucunes bestioles. Les Coatis sont magnifiques à regarder ainsi que les nombreux oiseaux et lézards qui se pavanent pour notre bon plaisir. La flore est à couper le souffle étant donné la maturité de cette dernière. Ce complexe datant de plusieurs années permet donc d'apprécier encore plus la beauté des paysages. En parlant du complexe, même si ce dernier a de l'âge, il n'y parait pas du tout. Etant donné l'entretien sans faille des employés, le complexe demeure magnifique. Pour ce ce qui est des algues, je vous le dis, ne vous laissez pas décourager par la situation. Ce ne fut pas du tout un enjeu lors de notre voyage. En résumé, ce voyage fut sur tous les points un sans-faute. Il a donc été décidé qu'il en deviendrait une tradition et ce, pour de nombreuses années à venir... [Détails]

Site merveilleux, beaucoup d'oiseaux [Détails]

Merveilleux endroit, que se soit pour la beauté, l'ambiance et le service et surtout la nourriture, tout était parfait! Le site est grand donc tu n'as pas l'impression de te marcher sur les pieds, seul bémol, levez-vous tôt si vous voulez une chaise à la piscine principale. Une mention spécial pour Luis au resto français ainsi que Pedro à l'Italien pour leur service 5 étoiles et que dire du sourire et la gentillesse d'Anahi la magnifique hôtesse du resto Italien! Nous avons eu de super entrainements de pool biking avec Catherine, à essayer!!! J'y retournerai assurement! [Détails]

Très bel endroit à tous les niveaux, nous y retourneront sans hésiter. Je le recommande fortement. [Détails]

Nous sommes très satisfaits de cet hôtel. Très propre et un excellent service. Très bonne nourriture. Plusieurs restaurants à la carte et illimités sans réservation. La plage est assez large et très belle. Toujours des chaises de disponibles. On y retournerait sans hésiter. [Détails]

Il s'agissait de notre 3ème visite à cet hôtel et c'est notre hôtel préféré au Mexique et dans les Caraïbes.

Nous avons particulièrement apprécié:
- L'aménagement est magnifique, fait de plusieurs bâtiments de 2-3 étages entourés de végétation tropicale dense; tout est très bien entretenu et on n'a pas l'impression d'être trop tassés;
- La plage, longue, profonde et propre, est une des plus belles de la Riviera Maya;
- l'hôtel offre des belles piscines séparées : la grande piscine principale, très belle avec plus d'action et une musique forte, et la piscine lazy river Golden (ouverte à tous les clients de l'hôtel) beaucoup plus tranquille;
- pas de buffet le soir mais plusieurs restaurants à la carte sans réservation. La nourriture était généralement bonne, parfois très bonne;
- le nouveau café est très beau et offre des cafés Nespresso et de la crème glacée le jour et le soir.

Parmi les points négatifs:
- à part un restaurant qui est au bord de la mer, les piscines et autres restaurants n'offrent pas de vue sur la mer;
- les cocktails à la piscine et à la plage sont beaucoup trop sucrés et ont un goût artificiel, mais le bar principal ouvert le soir sert d'excellents cocktails créatifs;
- la clientèle peut parfois être trop bruyante, surtout à la piscine principale, mais la piscine Golden et la plage sont beaucoup plus tranquilles.

Nous y retournerons certainement. [Détails]

excellent 10/10 pour la propreté, la nourriture et le personnel [Détails]

Un vrai 5 étoiles. Tout les aspects étaient parfaits autant les chambres, que les aménagements extérieurs, la restauration et le personnel. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]

Premièrement l hotel Valentine est beaucoup surclassé , un 4 étoiles maximum
je me permet meme si la covid a laisser des signes profond comme manque de personnel , agressivités de qu elle s que employés sans oublier bien sur les éternelles commentaire de dénigrements face a notre accent Québécois de vous dire que j en n est pas eu pour mon argent a premiere vue le deal des repas a la cartes sans réservations semble intéressant mais bémol le soir vous n avez pas d option de buffet seulement le matin et le midi , oui a premiere vue manger un repas dans un chic restaurant semble excitant mais non au nom de la nouvelle cuisine , mettre un petit pois sur un morceau de pain sec avec une ligne de sauce dans une grande assiete peut en exciter plusieur mais a mon âge et les voyages que j ai fais , rapidement l évidence est la .une économie majeur en fonction du cout de nourriture est énorme et sur le site complet Dison ce que j en es vue ne chercher pas de sel ou du poivre presque impossible a trouver vous aller dire que ces un détail insignifiant mais , et pour ma drole d impression bien ces beau mais ces synthétique belle chute d eau belle fontaine , oui mais ne chercher pas de poisons ou de tortue ou de cygne , de flament rose et non l eau est chloré et attention a votre assiete au buffet pas de filet donc beaucoup d oiseau viennent manger dans les assiettes des clients voila par contre pour la nature meme nous avons été chanceux pas d algue et beau temps .
pour les autre employés merci de votre grand dévouement [Détails]

Un vrai 5*,WOW rien à dire on a passer des vacances de rêves sur touts les points on reviendra c'est sûr [Détails]