Valentin Imperial Riviera Maya

Nous sommes allés pour une sixième fois au Valentin imperial maya toujours aussi satisfait,le site est toujours aussi propre, le personnel toujours aussi gentil et avenant. La restauration est toujours aussi excellente surtout tamasari la suggestion du chef est délicieuse. L'animation est excellente â la piscine ainsi qu'à la plage. [Détails]

Merveilleux séjour au Valentin Imperial Riviera Maya [Détails]

C`était notre troisième séjour à cet Hôtel, ce fut encore un merveilleux séjour et nous espérons y retourner l'hiver prochain. [Détails]

5e séjour au valentin. Un accueil, un service, une qualité qui dépasse les attentes. Restaurants incroyables où nous sommes traités comme des rois et se souciant de nos allergies ou préférences. Possibilité d'être au calme ou dans l'action autant le jour que le soir. Pas de réservations aux restos à la carte, un plus. La plage est superbe. Les chambres sont spacieuses et confortable. La végétation est superbe et il y a une attention particulière pour la faune et la flore sur la site de l'hôtel. Nous y serons l'an prochain. [Détails]

Hôtel d'une qualité supérieure à tout ce que j'ai visité jusqu'à présent.
Le service est exceptionnel, les employés semblent heureux de travailler à cet endroit, autant au lobby, serveurs et femmes-hommes de ménage.
Je le recommande sans hésitation. [Détails]

Nous avons adoré le Valentin. Un beau resort très luxueux avec une plage sublime. Les restaurants a la carte sont fantastiques. La végétation luxuriante sur le site est de toute beauté et le personnel était professionnel et cordial. On recommande ce resort à 100% ! [Détails]

Nous avons passé une semaine extraordinaire à cet hôtel. L'accueil et le désir de répondre à vos besoins est omniprésent. La végétation est luxuriante et on peut observer des lézards, des coatis et différents oiseaux. La chambre était spacieuse et très propre avec un système Bluetooth pour écouter votre musique en ambiance.
La plage est longue et de beaux sable doux et l'eau est turquoise. Aucune algue pour nous de toute la semaine. Beaucoup d'animation à l'une des piscines et une autre plus tranquille. Tout le monde y trouve son compte!
La nourriture est délicieuse que ce soit au Food Truck ou buffet. En soirée les restos sont à la carte et ne nécessite aucune réservation à l'exception du japonais. Nous avons adoré le Coffee Shop style Starbuck pour commencer nos journées et finir la soirée.
En soirée les spectacles et différents groupes musicaux savent nous divertir. Je retournerais avec grand plaisir au VIM et le recommande sans hésitation. [Détails]

Ce fut ma 7 ieme visite au VIM et j'adore cette endroit. La seule chose qui resterait a améliorer serait l'espace gym. Pour un resort de 550 chambres avec un potentiel de 1100 visiteurs a la fois ........ l'espace pour s'entrainer est beaucoup trop petite et il y a un manque flagrant de dumbells et d'appareils de conditionnement physique. J'ai souvent vu des resorts plus petits et beaucoup mieux equipé. [Détails]

Site plusieurs fois visité et toujours excellent! Nous avons reçu un upgrade dans la section Golden sans frais. Cette section calme en vaut vraiment la peine si tu désires du calme en fin d'après-midi. La mer était magnifique avec quelques journées de belles vagues pour jouer dedans et peu d'algues. La nourriture toujours très bonne et variées. Piscine centrale avec musique forte et hyper chaude non utilisée. Service à la plage A1! [Détails]

Que dire de ce voyage, juste WOW !!! Cet hôtel est de loin le plus bel établissement où j'ai séjourné . Dès notre arrivé, ma soeur, ma mère et moi avons été reçu comme des reines. Nous nous sommes dirigés au bureau " Le Privé" où Paola nous a accueillie comme faisant parti de la famille avec verres de champagne en prime ! Cette dernière s'est occupée de toutes les réservations des restaurants ainsi que notre lit balinais à la plage. Service extraordinaire. Etant donné que nous sommes arrivés en avance, notre chambre n'était évidemment pas prête mais le temps d'aller se rassasier un petit peu et notre chambre nous attendait comme par magie. Nos expériences culinaires furent, sans contredit, plus que parfaites ! Les gens qui y travaillent sont tous accueillants et souriants. Je tiens par contre à souligner l'excellence de certains. Eric au restaurant Mexicain est d'une aisance et d'une gentillesse incomparable. Augustin et Nadia du restaurant indonésien sont également remarquables. Je vous recommande donc d'être servis par eux car votre expérience sera grandiose ! Les lieux communs sont très bien entretenus. Que ce soit les allées pour se rendre aux différents endroits du complexe, la pelouse, les piscines, les salles de bains etc, tout est TRÈS propre. Même s'il faisait plus de 30 degrés et très humide, nous n'avons vu aucunes bestioles. Les Coatis sont magnifiques à regarder ainsi que les nombreux oiseaux et lézards qui se pavanent pour notre bon plaisir. La flore est à couper le souffle étant donné la maturité de cette dernière. Ce complexe datant de plusieurs années permet donc d'apprécier encore plus la beauté des paysages. En parlant du complexe, même si ce dernier a de l'âge, il n'y parait pas du tout. Etant donné l'entretien sans faille des employés, le complexe demeure magnifique. Pour ce ce qui est des algues, je vous le dis, ne vous laissez pas décourager par la situation. Ce ne fut pas du tout un enjeu lors de notre voyage. En résumé, ce voyage fut sur tous les points un sans-faute. Il a donc été décidé qu'il en deviendrait une tradition et ce, pour de nombreuses années à venir... [Détails]

Site merveilleux, beaucoup d'oiseaux [Détails]

Merveilleux endroit, que se soit pour la beauté, l'ambiance et le service et surtout la nourriture, tout était parfait! Le site est grand donc tu n'as pas l'impression de te marcher sur les pieds, seul bémol, levez-vous tôt si vous voulez une chaise à la piscine principale. Une mention spécial pour Luis au resto français ainsi que Pedro à l'Italien pour leur service 5 étoiles et que dire du sourire et la gentillesse d'Anahi la magnifique hôtesse du resto Italien! Nous avons eu de super entrainements de pool biking avec Catherine, à essayer!!! J'y retournerai assurement! [Détails]

Très bel endroit à tous les niveaux, nous y retourneront sans hésiter. Je le recommande fortement. [Détails]

Nous sommes très satisfaits de cet hôtel. Très propre et un excellent service. Très bonne nourriture. Plusieurs restaurants à la carte et illimités sans réservation. La plage est assez large et très belle. Toujours des chaises de disponibles. On y retournerait sans hésiter. [Détails]

Il s'agissait de notre 3ème visite à cet hôtel et c'est notre hôtel préféré au Mexique et dans les Caraïbes.

Nous avons particulièrement apprécié:
- L'aménagement est magnifique, fait de plusieurs bâtiments de 2-3 étages entourés de végétation tropicale dense; tout est très bien entretenu et on n'a pas l'impression d'être trop tassés;
- La plage, longue, profonde et propre, est une des plus belles de la Riviera Maya;
- l'hôtel offre des belles piscines séparées : la grande piscine principale, très belle avec plus d'action et une musique forte, et la piscine lazy river Golden (ouverte à tous les clients de l'hôtel) beaucoup plus tranquille;
- pas de buffet le soir mais plusieurs restaurants à la carte sans réservation. La nourriture était généralement bonne, parfois très bonne;
- le nouveau café est très beau et offre des cafés Nespresso et de la crème glacée le jour et le soir.

Parmi les points négatifs:
- à part un restaurant qui est au bord de la mer, les piscines et autres restaurants n'offrent pas de vue sur la mer;
- les cocktails à la piscine et à la plage sont beaucoup trop sucrés et ont un goût artificiel, mais le bar principal ouvert le soir sert d'excellents cocktails créatifs;
- la clientèle peut parfois être trop bruyante, surtout à la piscine principale, mais la piscine Golden et la plage sont beaucoup plus tranquilles.

Nous y retournerons certainement. [Détails]

excellent 10/10 pour la propreté, la nourriture et le personnel [Détails]

Un vrai 5 étoiles. Tout les aspects étaient parfaits autant les chambres, que les aménagements extérieurs, la restauration et le personnel. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]

Premièrement l hotel Valentine est beaucoup surclassé , un 4 étoiles maximum
je me permet meme si la covid a laisser des signes profond comme manque de personnel , agressivités de qu elle s que employés sans oublier bien sur les éternelles commentaire de dénigrements face a notre accent Québécois de vous dire que j en n est pas eu pour mon argent a premiere vue le deal des repas a la cartes sans réservations semble intéressant mais bémol le soir vous n avez pas d option de buffet seulement le matin et le midi , oui a premiere vue manger un repas dans un chic restaurant semble excitant mais non au nom de la nouvelle cuisine , mettre un petit pois sur un morceau de pain sec avec une ligne de sauce dans une grande assiete peut en exciter plusieur mais a mon âge et les voyages que j ai fais , rapidement l évidence est la .une économie majeur en fonction du cout de nourriture est énorme et sur le site complet Dison ce que j en es vue ne chercher pas de sel ou du poivre presque impossible a trouver vous aller dire que ces un détail insignifiant mais , et pour ma drole d impression bien ces beau mais ces synthétique belle chute d eau belle fontaine , oui mais ne chercher pas de poisons ou de tortue ou de cygne , de flament rose et non l eau est chloré et attention a votre assiete au buffet pas de filet donc beaucoup d oiseau viennent manger dans les assiettes des clients voila par contre pour la nature meme nous avons été chanceux pas d algue et beau temps .
pour les autre employés merci de votre grand dévouement [Détails]

Un vrai 5*,WOW rien à dire on a passer des vacances de rêves sur touts les points on reviendra c'est sûr [Détails]

Notre séjour au Valentin Imperial Riviera Maya s'est déroulé à merveille. D'abord, le site est très joli et on y retrouve une belle faune et flore. Malgré que le site soit assez vaste, toutes les installations (restaurants, bars, piscines, plage, etc.) sont à environ 5 minutes de marche ce qui est raisonnable. Ensuite, les restaurants sont incroyables. Il y a 7 restaurants à la carte dont un seulement avec réservation requise (Hibachi). Le buffet est ouvert seulement au déjeûner et dîner, mais pas au souper. La diversité au buffet est très bonne. Les food-trucks au bord de la piscine offrent de la cuisine rapide style mexicain et c'est très bon également. Parlant de piscine, il y en a deux. La principale est gigantesque et l'ambiance est assez festive. Il est difficile d'y trouver des places à l'ombre si l'on arrive trop tard le matin. La seconde piscine est un peu plus petite, quoique très grande et l'ambiance est plus tranquille. Il y a des bars aux deux piscines. Il y a également des bars un peu partout sur le site et on y retrouve pas mal tous les cocktails possibles. Par après, la plage est belle et le nombre de palapas est amplement suffisant. Lors de notre séjour, il y avait beaucoup d'algues dans l'océan, mais je ne sais pas si cela est représentatif de toutes les périodes de l'année. Concernant notre chambre, elle était très bien et l'air climatisé fonctionnait adéquatement. Pour finir, les activités et l'animation par le personnel de l'hôtel était très bien. Les spectacles le soir étaient de bonne qualité (musique, cirque, danse, etc.). Bref, pas grande chose de négatif à mentionner sur cet hôtel. Je lui donne sans contredit un 5 étoiles. [Détails]

C'est ma 3e fois, nous étions 3 couples, je trouve qu'ils se sont encore améliorés! Le site est mature et bien entretenu, les chambres sont belles, la bouffe excellente, le service vraiment wow! Bref, son prix vaut amplement ce que nous avons reçu comme service. Nous y retournerons certainement!

Merci à toute l'équipe du Valentin ❤️ [Détails]

Superbe hôtel! Nous avons passé un agréable séjour sur le bord de la mer! [Détails]

Le personnel est courtois, la propreté des lieux est notable, la qualité des repas, la végétation est luxuriante. C'était notre 2e fois à cet hôtel et nous y retournerions. On s'est bien reposé. Le personnel s'assure que les voyageurs soient comblés. Grand merci. [Détails]

Une semaine au Valentin m'ont ressourcée comme j'en avais terriblement besoin. Tout est digne d'un 5 étoiles: le personnel, la suite, la nourriture, la flexibilité (pas de réservation requise pour les restos à la carte, service aux chambres 24/7) propreté et conditions sanitaires impeccables, personnel courtois, chaleureux, et une organisation magistrale à tous égards. [Détails]

Deuxième visite à cet hôtel la première fois il y a 5 ans et ça a beaucoup changé depuis.Nous avons choisi option privilège . Ca ne vaut vraiement pas la peine de payer pour cette option. Service très très lent à la piscine 45 minutes pour avoir un verre et ce même si on donne pourboire à chaque verre?la qualité des drink laisse à désiré on a eu des verres sales et craqués à plusieurs reprises. Les restaurants à la carte aussi décevant la c'est le contraire service très très rapide on a pas fini notre entrée qu'il arrive déjà avec l'assiette principale on nous offre même pas de café après le repas pas de thé vert disponible qualité de la nourriture décevante pour un 5 étoiles . Notre chambre très belle mais il manquais toujours quelque chose pas de revitalisant pour les cheveux , pas de Coffee mate pour le café pas d'eau dans le frigo . On as demandé de l'eau distillé pour machine cap on nous en a fourni un litre et ensuite il fallait payé pour un avoir d'autre .on avait un lit d'inclus à la piscine on a due changer 4 fois de place pour finir par en avoir un ou on avait une vue dégagé les plus belles places étaient non occupées non réservé et le concierge refusait de nous les assignés. Après 3 jours qu'elles étaient pas occupé j'ai du chialler et exiger pour finalement qu'il décide de nous donner une place qu'on voulait avoir. [Détails]

Troisième fois à cet hôtel. En cette période d'incertitude, nous avons bien fait de choisir le Valentin. Nous y sommes sentis en sécurité et nous avons hâte d'y retourner. Tous les employés de l'hôtel ont été très attentionnés et au devant de nos besoins et ils étaient tous contents de nous voir, et cela était réciproque. Tous respectaient de façon exemplaire les règles sanitaires et les invités semblaient aussi être respectueux de ses règles, il n'y avait pas trop de récalcitrants et je crois que c'est vraiment important si nous voulons continuer à voyager.
Pour les tests COVID, tout est bien rodé, cela s'est fait à merveille et c'est un critère important. [Détails]

Nous étions présents jusqu'à la dernière journée ou le site a dû fermer en raison du Covid-19. Malgré le site presque vide et l'anxiété palpable des employés, le personnel est resté attentionné, dévoué et souriant. C'était notre 4e visite au VIRM et nous savions que l'hygiène et la propreté y sont impeccables. Nous n'étions nullement inquiets lors de notre séjour puisque des mesures supplémentaires ont été prises. Nous n'avons qu'une chose en tête et c'est d'y retourner lorsque cette crise sera terminée. [Détails]

C'était la deuxième fois que nous allions à cet hôtel, il est coté 5 étoiles et il le mérite. Je recommande cet endroit et je n'hésiterai pas à y retourner. J'ai payé un bon prix mais j'en ai eu pour mon argent. [Détails]

Vraiment un 5 étoiles c'est la 1ère fois à cette hôtel et nous voulons y retourner. belle mer, très propre, personnel très gentil, nourriture excellente. belle chambre toujours propre. Beaucoup de choix dans le buffet. [Détails]

Beau séjour, repos , lecture, bonne compagnie marguarita!!! Malheureusement nuageux à tous les jours! Hotel aurait besoin d'un lifting! Salle de bain, matelas, fauteuil! Surévaluation des restaurants à la carte , les saveurs ne sont pas au rendez-vous ( une fois sur deux) ,nourriture tiède! Notre séjour était de 13 jours! Nous aurions aimé plus de diversité ex: gros poisson grillé,roastbeef, poulet grillé ect! au buffet!
Le site extraordinaire, boisé ,calme ,petit animaux...manque de place à la piscine ( la cause peut-être les lits réservés coût 40$ américain de la journée pratiquement vide ou pour client golden). Plage même problème lits baldaquins prennent l'espace près du bar ou des toilettes et vide!
Nous étions 4 ! Deuxième séjour pour 2 d'entre nous! Il y a dégradation pour la nourriture et le choix!
Dan& Gigi 6au18 jan 2020 [Détails]