Catalonia Royal Tulum Beach And Spa

Bonne mais sans plus, chambre trop loin de la plage [Détails]

Hôtel très propre mais très humide. De retour à la maison nous avons dû aérer et laver à fond la totalité de nos bagages à cause de l'odeur de moisissure, c'est très désagréable.
La nourriture est joliment présentée mais pas très bonne, j'ai été malade 4 jours sur 14.
Les cocktails boff!
La plage est belle mais pas beaucoup d'ombre et les emplacements plus ombragés sont monopolisés par les "repeaters" qui agissent comme si le site leur appartenait.
Conclusion: j'ai déjà mieux mangé à Cuba.
Très belle piscine. [Détails]

Hôtel vieillot, très propre avec beaucoup de charme. Nous y avons passé 10 jours. Belle végétation luxuriante qui amène de l'intimité entre les bâtiments. Les chambres sont confortables et bien équipées. La nourriture est très bonne - les restos Grill et Adelita ont été nos favoris - et le personnel est très sympathique et dévoué: Rosario au resto Palapa, Alex et Perla au Adelita, Carlos et Enrique au Grill, Soledad, Enedio et Elias au B.aqua (bar de la piscine). Aussi, une mention très spéciale à Quetzabel et Astrid qui nous accueillaient au buffet avec tellement de gentillesse! L'équipe d'animation était bien chouette aussi.

La piscine et la plage sont belles et bien entretenues. Il y avait des algues mais cela fait maintenant partie - à certaines périodes de l'année - de la réalité des plages tropicales des Caraïbes

Quelques bémols : les clients qui utilisent leur propre speaker pour écouter leur musique à la plage où la piscine et aussi les clients très très bruyants qui gueulent et crient dans et autour de la piscine avec un taux d'alcoolémie assez élevé dans le sang. L'hôtel ne fait pas appliquer les règles concernant tout ce bruit (elles sont pourtant écrites sur une immense affiche en arrivant - si tu dis que tu l'as pas vu, c'est clairement parce que tu vis dans tes fesses). Il y a une ronde qui est faite régulièrement par des gardiens de sécurité qui pourraient donner des avertissements de courtoisie mais ils ne faisaient rien malgré les demandes des voyageurs mécontents de cette situation. De toutes nos expériences dans différents hôtels au Mexique et ailleurs, c'est la fois où ce problème nous est apparu le plus flagrant (et le plus désagréable). [Détails]

bonjour nous sommes arriver vers 14 heures a l'hôtel service A1 beaux sourire belle explications , nos chambres était prêtes le bagagiste est venu nous porter nos valises très bon services ce fut comme ça tout au long de notre semaine , c'était la deuxième fois que nous allions a cette hôtel nous avons été très satisfait du début a la fin , les serveurs dans les resto a la carte au buffet matin ou le midi , Rosario a snack bar , la propreté partout sur le site , une belle plage de sable blanc sans roches , une belle température toute la semaine , nous avons très bien manger recommandons cette hôtel et nous y retournerons . [Détails]

Très bien accueillis, sourire et en français (exception).
Buffet seulement matin et midi. L'accueil au buffet par Quetzabel est exceptionnel par son sourire. Service ultra avec Carlos et Araceli.
Petit snack le midi près de la piscine (hot dog, hamburgers, salades, ailes) servi par la gentille Rosario.
A la supervision piscine/plage, Daniel voit tout et parle à tout le monde ainsi que son adjointe Lenis.
C'était notre 4e fois, et aucune déception. [Détails]

Je recommande cet hôtel sans hésitation. [Détails]

Excellent séjour au Catalonia Royal Tulum. 8.5 sur 10 :) [Détails]

Malheureusement notre chambre sentait beaucoup l'humidité [Détails]

Hôtel
Le catalonia est un petit hôtel à environ 1h30 de route de l'aéroport de cancun avec le trafic. L'hôtel n'est pas particulièrement chic mais je dirais un peu champêtre, son plus bel atout est sa localisation dans une petite jungle; pour aller à la piscine / plage on traverse un pont qui passe à travers une mangrove. C'est un lieu tout à fait magnifique et relaxant. Un hôtel pour adulte seulement, nous avons vu toutes les tranches d'âge mais il y a majoritairement des gens plus âgés, 60-70 ans. Les chambres sont petites mais cela nous convenait. Liqueurs, eau, bières, jus, chips et biscuits oréos dans le frigo. Vue sur la jungle de notre balcon.

Nourriture
Buffet très grand et très varié autant au déjeuner qu'au dîner; la nourriture n'était pas toujours super chaude mais à noter que c'est un buffet à l'extérieur. Grande salle à manger avec vue sur la mer protégée d'un filet pour éviter que les petits animaux sauvages y entre. Nous n'étions pas membre exclusif, donc nous n'avons pas mangé au restaurant Bloved, puis par choix nous n'avons pas mangé au snack et au rauxa. Buffet pour le déjeuner et le dîner; restaurant à la carte pour le souper, avec réservation. Les réservations du souper sont faites à partir de leur site par le biais d'un code QR remis à l'arrivée, facile de réserver et il y a plusieurs plages horaires offertes. Nous avons mangé au toscana, l'adelita, la terrace et le grill; tous différents mais tous aussi bons les uns que les autres. Excellent service de la part des serveurs en tout temps.

Plage
Propre, nettoyée chaque jour, quelques rochers dans le fond de l'eau ici et là mais nous n'avons pas mis de souliers d'eau. L'eau était claire, quelques vagues selon la température, sécuritaire de s'y baigner. Plusieurs poissons à observer. Possibilité d'emprunter un kayak, lunette / tuba.

Piscine
Grande piscine bien entretenue, 4.5 pieds de profondeur, eau fraîche, pas trop chaude, parfait pour se rafraîchir.

Il s'agit de l'hôtel que nous avons préféré jusqu'à maintenant dans sa globalité. C'est un endroit chaleureux et relaxant.

POSITIFS
- La petite jungle: observation de plusieurs petits animaux sans qu'ils soient fatiguants
- Wifi jusqu'à la piscine / plage
- Check in en français possible
- Calme calme calme
- Petit resort
- Bonne nourriture: beaucoup de choix au buffet am midi; délicieux restaurants à la carte
- Facile de réserver pour les restaurants à la carte, plusieurs plages horaires
- Plage magnifique, sable blanc, fond de mer sécuritaire; plage nettoyée chaque jour; drapeau vert ou jaune, généralement peu de vague
- Plusieurs chaises disponibles à la piscine et à la plage à toutes les heures de la journée
- Excellent service du personnel
- Propreté des lieux
- Sentiment de sécurité
- Préparation de la chambre pour la nuit et en même temps changement de nos serviettes de plage par la femme de chambre chaque soir

À AMÉLIORER - mais pas incommodant pour nous
- Chambre mal insonorisée
- Débit d'eau moyen pour la douche et le lavabo
- Animation du soir très de base [Détails]

Un beau site propre et entretenu. Des soupers à la carte facile à réserver avec l'application. Du personnel dévoué et souriant. Une plage propre et une mer sans risque de blessure aux pieds. La végétation dense sur le site lui donne un cachet incroyable et les lumières le soir qui éclairent les sentiers qui mène aux chambres est tout à fait romantique. Il y même une cenote avec un pont et pleins de petits animaux. Plusieurs chaises sont disponibles sur le site, mais pas seulement des chaises longues, il y a également des divans et des fauteuils à la plage. Très facile d'avoir une chaise soit à la piscine ou à la plage peu importe le moment du jour. Nous avons adoré notre voyage! [Détails]

Hôtel bien entretenu, belle plage, peu algues [Détails]

Idéal pour une semaine ou dix jours de vacances, il y a 7 lieux de restauration, mais 2 ne sont pas ouverts pour le dîner et l'un n'ouvre pas avant 19h30. Samedi, tous les restaurants sont fermés et La Palapa buffet est ouvert. nous n'avons pas payé la mise à niveau à Privilege donc nous n'avons pas eu accès à Bloved. Le premier jour, la climatisation a bu de l'eau mais ils sont venus la réparer immédiatement. [Détails]

Nourriture et personnel irréprochable. [Détails]

Nourriture excellente (nous avions le surclassement privilège). Très belle plage. Un hôtel tranquille pour se reposer. [Détails]

Petit complexe hôtelier, vraiment très propre à tous les niveaux.

Le sentier était vraiment magnifique et luxuriant.

La nourriture était excellente. Ils ont un souci pour les gens qui ont des allergies, vous le dites à la personne qui s'occupe du buffet ou des serveurs (serveuses) des restaurants à la carte. Vous serez bien servis.

Le service à la chambre était extraordinaire. Nous avons manqué de rien. Le frigo toujours plein de friandises, chips, liqueurs, bières… Nos serviettes de plage étaient changées à la chambre tous les soirs.

Les employés de l'hôtel, étaient bienveillants, souriants, ils étaient à l'écoute de nos besoins.

les spectacles se trouvaient sur le bord de la piscine. Ils étaient diversifiés et excellents.

Activités. Les animateurs avaient beaucoup de talent, ils étaient souriants avec beaucoup d'énergie. Ils étaient à l'écoute et respectueux.

La plage. Les algues font beaucoup de dommages. Ils étaient ramassés en tout temps, les gens travaillaient fort.

Nous avons passé une belle semaine ❤️ [Détails]

Petit complexe hôtelier de moins de 350 chambres avec les avantages que cela procure. Vraiment très propre à tous les niveaux.
Le sentier menant de la réception de l'hôtel jusqu'aux restos, aux chambres, au buffet, à la piscine puis jusqu'à la mer est vraiment magnifique. On traverse pratiquement la jungle… c'est beau et bucolique.
Notre but étant à priori de trouver un hôtel très propre, une très belle plage, de la très bonne bouffe, eh bien tout y est. La nourriture est exceptionnelle. Ils ont un souci également pour les gens qui ont des allergies, ce qui était le cas de deux personnes de notre quatuor et tout s'est très bien déroulé.
Une grande inquiétude que nous avions était le vin blanc et le vin rouge maison offerts dans les bars, les restos et le buffet. Nous sommes maniaques de vin et c'était fort acceptable comme vins maisons. Vraiment.
Un complexe pour adultes seulement, nous cherchions la paix et le repos et c'est ce qu'on y a trouvé. Ne pas y aller pour les spectacles le soir ou une vie nocturne effrénée… ce n'est pas l'endroit ni la clientèle présente. Je dirais même que c'était inexistant. [Détails]

L'hôtel est situé sur un très beau site naturel, les chambres sont belles et propres. La plage est suffisamment grande pour accueillir plusieurs personnes, très belle plage, malgré le fait que la mer était agitée, nous avons pu nous baigner, également, il est possible de prendre une longue marche sur la plage. Plusieurs restaurants sur le site, tous très bons, par contre, nous devons réserver pour y aller et les portions ne sont pas grosses. Grande piscine. Cet hôtel est parfait pour se reposer. [Détails]

Hôtel plus que parfait. Personnels très gentil, près à tout pour nous satisfaire! Végétation très belle. On y mange très bien et magnifique plage. [Détails]

J'y retournerais. [Détails]

Idéalement choisir le forfait privilège accès au restaurant BLove de loin le meilleur sur le site et si vous êtes un peu généreux en pourboires vous pouvez demander des petits extras au chef [Détails]

Plage magnifique mais chaises cordées car très peu de largeur sur la plage. Chambre rénovée pcq nous avons pris l'extra privilège, avec accès à un resto exclusif le Beloved qui était très bien placé en bord de mer mais menu très limité. Buffet de bord de mer fermé le soir ce qui est dommage , obligé d'aller faire la file aux restos à la carte parfois attente jusqu'à 1heure. Portion de chaise( environ une douzaine) réservé pour privilège mais dans une pente sans ombre et à côté de du tas de Sargasses en décomposition.
Activités extrêmement limité car un seul chemin traverse le resort du lobby à la plage et lobby direct à côté de la route principale donc aucune possibilité d'aller prendre une marche le soir on se sent un peu coincé sur ce petit site. Buffet du midi peu généreux en choix. Service très bien . Hôtel désaffecté à côté donc plage pas nettoyée. Piscine peu profonde et chaude. Pour avoir eu la possibilité des Barcelo au même prix , Barcelo c'est 100 fois mieux. [Détails]

Nous avons eu un très bon service surtout à la plage et personnel très souriant et disponible belle plage sans roche et pas de problème pour les chaises à la plage nous avions vérifier les commentaires avant de partir on disait que les repas étaient excellent..ce qui n'était pas le cas lorsque nous étions là...!!!!!pas plus que 3 étoile très décevant on se pensait à Cuba [Détails]

Le Catalonia Royal Tulum était un hôtel idéal pour se reposer, puisqu'il s'agit d'un établissement adultes seulement et comme il y avait une capacité basse d'occupations, nous avions un service encore plus personnalisé. Toutes les installations était superbes, dont la place qui s'étendait sur deux bon km, et les plats chez les restaurants à la carte étaient délicieux. Mais le plus grand point fort de l'hôtel fut le service de qualité que nous avons reçu de chacun des employés; notamment, lors de nos visites au buffet, nous avons été accueilli par Quetzabel et Carlos. De plus, nous tenons à souligner le service impeccable de Juan au bar « La marguaritas », je recommande à 110% cet hôtel. [Détails]

Sejour d'une semaine très agréable malgré l'ouragan Delta qui a frappé pendant la nuit.
La plage est jolie devant l'hotel. Il y a donc moyen de se retrouver pratiquement tout seul pour se baigner. L'eau était chaude et n'avait pas d'algues.
L'hotel est fait en longueur et on traverse une forêt ou les coatis nous rendent visite. L'éclairage pourrait être amélioré le soir, mais c'est très beau et agréable.
Les chambres sont belles et confortables. Relativement bien insonorisées.
J'ai été un peu déçu par la qualité des cocktails, souvent faits à partir de préparations pré-mélangées.
Au final, séjour mémorable dans un cadre magnifique. Pour la bouffe, de qualité parfois inégale et les cocktails ordinaires, je mettrais 4,5 étoiles plutôt que 5. Reste que le prix payé est très correct pour la prestation. Nous allons y retourner.
Nous avons eu un problème pour connaître l'heure du pick-up pour le retour vers l'aéroport, qui a finalement été réglé mais après de longues minutes d'attente. [Détails]

Juste wow...le site, le personnel, la nourriture...nous étions environ 20% de la clientèle... tellement une belle semaine...juste parfaite!!! [Détails]

Le site service plage [Détails]

Très beau site des plus luxuriant. Si vous recherchez un endroit avec beaucoup de nature c'est la place .Les coatis seront vous charmer. Tout le site est super bien entretenu, le personnel aimable et attentionné. Certains pourront vous répondre en français, dont Arthuro et ce avec une grande gentillesse.
La plage est de beau sable blanc et assez longue pour aller prendre une belle marche de santé. Pendant notre séjour, il n'y a pas eu beaucoup d'algues et elles fut ramassées tôt le matin.
Les chaises sont de quantité suffisante et encore plus du côté privilège ou nous étions. [Détails]

Le client est une priorité à ce Resort. Nous avons dit wow très souvent durant notre 2 semaines. Service sympathique et attentionné , propreté, calme, nature, qualité, beauté, intimité. Nous y retournerons.
Attention aux vendeurs style time-sharing. [Détails]

La plage est magifique. Le service est extraordinaire. L'hotel est assez tranquille, ce qui est parfait pour se reposer. Ce n'est pas un hotel neuf, mais la propreté est impeccable. Le mobilier des chambres est un peu vieillot. Les immeubles des chambres sont dans la jungle, il faut marcher un peu, mais les coaties sont adorables. Le buffet est très complet et très bon. [Détails]

Ma mère et moi avons grandement apprécié notre séjour. J'ai fait environ une dizaine de voyages sur la Riviera Maya et c'est l'un de mes préférés. Nous avions une chambre premium et n'avions pas droit aux privilèges comme le restaurant BLoved et j'avoue l'avoir un peu regretté. La majorité des restaurants sont à l'extérieur et c'est parfait pour moi. L'animation du soir et les spectacles étaient sur le bord de la piscine et ça ajoutait au plaisir d'être dans le SUD, le sentiment d'être en vacance! Merci à Isabel de la réception, Mary et Amado (serveurs exceptionnels), Fabiola pour ses omelettes et Quetzabel pour son accueil. [Détails]