Barcelo Maya Palace

Nous sommes une famille de 5 avec 3 enfants âgés entre 12 et 14 ans. La chambre nous a facilement accueillis tous les 5. Très propre et spacieuse. Le site du Maya Palace est significativement plus beau que les autres hôtels du site Barcelo. Très luxueux. Service impeccable, sauf à la réception.
Très bons restaurants, surtout le Rodizio que nous recommandons chaudement. [Détails]

Excellent hôtel! 100% satisfaits! [Détails]

4ème fois au Quintana Roo mais première fois dans ce complexe. Ce que nous avons aimé : L'hôtel est magnifique et j'adore pouvoir accéder à 4 autres personnes en séjournant ici. Beaucoup de polyvalence pour les choses à faire. J'ai adoré la plage et le fait que vous puissiez faire de la plongée avec tuba et nager dans la même zone et profiter du meilleur des deux. Nous y avons passé 10 jours fin février et les algues ont commencé à apparaître à mesure que le temps se réchauffait. Ce n'était pas aussi mauvais que certains des autres endroits où nous sommes allés. J'ai vraiment adoré le club Barcy. Samantha et Katy sont des héros méconnus. Ils font des activités amusantes avec les enfants et c'était génial de faire une pause ici et là. L'équipe d'animation, Charly, Dany, Padme, Macaroni et Padme, étaient toutes phénoménales. Des gens qui travaillent dur et vraiment gentils. Le complexe est immense, nous avons fait “ 15000 steps “ facilement en partant le matin et en revenant le soir. Il y a aussi une très grande salle de sport que nous avons adorée. Ce que nous avons moins aimé : la nourriture. Pour un hôtel 5 étoiles, j'ai été assez déçu. Le menu du buffet semblait redondant. Pas beaucoup de variété et chaque jour c'était la même chose. [Détails]

L'expérience a été géniale. La plage est belle, barrière de corail donc pas de vagues. On y voit plus de tortue et des poissons que dans les activités payantes.
Sur le site il y a un marché, un mini mail, une patinoire, un casino, un bowling, une maison d'horreur, deux chapelles, un cinéma, du surf et plusieurs boutiques.

La nourriture est très, très bonne et variée. Les chambres son propres. Le service est super. [Détails]

Site enchanteur, complexe très propre, entretien journalier impeccable que ce soit des corridors, des branches tombées, de la taille des plantes, etc…Belle plage où de nombreux palmiers matures sont nombreux et beaucoup de chaises sont disponibles. Certains matins, par contre, il faut chercher plus ! La nourriture des restaurants à la carte est excellente, il y a environ 6 menus différents par restaurants, langoustes, châteaubriand, canard, boeuf Wellington, terre et mer sont des exemples de ces choix. Et ces mets sont tous très bons… Le personnel est disponible et courtois que ce soit aux buffets, restaurant à la carte, au bar, etc…Le sourire est présent… [Détails]

We travelled mid-November for a relaxing vacation.
Different layout given that the rooms are more towards the back and lobby and restaurants are by the front (beach).
We were in the last block (farthest from beach 8400s). It seemed fat at first but it's a 5min walk to beach chairs so not so bad, but we would pack our things for the day to minimize having to go back to room after breakfast. The biggest pool I've been to. Some fun massage stations in pool. Lots of families and kids but there are quiet spots away from the music. Food is excellent at the Palace, especially the Brasserie (French restaurant). Service in restaurants is very quick. Always something good at buffet. Beach is clean but very hard, like there's missing sand to cover the hard surface, but then you don't track sand everywhere either. Water is nice and clear and ideal for snorkeling. We swam with sea turtles ever morning from 8-10am, they are in front of the lifeguard chair and swim really close to you, so you can then swim alongside them. Great coral reef to observe fish while snorkeling. No need for water shoes, there's a 5m gap of nice sandy beach to enter the water. Lots of palm trees for shade. It's a private beach for the Barcelo chain, so no sales on beach. Not much Wifi by pools and beach. Great wifi in rooms and restaurants and in hotel buildings. The rooms and the site are very clean. Beach towels can be exchanged all day long even at the end of the day, they are plentiful! Lots of games on site by the pools (pool table, babyfoot, pingpong, shuffleboard). The evening shows are average and our only disappointment was the lack of live music in the evening to enjoy a drink. None of the Barcelo offer evening live music. Even the lobby bar, which is just filled with loud noisy chatter in a room. But if that's the only negative, i'll take it. Barcelo chain seems to focus on activities that require a little extra charge (escape room, mini putt, karting, house of horrors, surfing machine, bowling, dolphin viewing at resort, etc). But no need for an excursion if you snorkel and do some activities. You can rent jetski for 65$ US for 30min.
I would recommend the Palace.
(Sorry not many pics to add, they were too large to upload) [Détails]

Vraiment un beau complexe, propre et avec beaucoup de commodités. Vous avez accès aux autres complexes Barcelo en réservant n'importe lequel, ce qui peut être avantageux pour les voyageurs. Très très content de notre expériences. Nous étions 3 adultes et un enfant de moins de 2 ans. [Détails]

Nous avons obtenu une mise à niveau pour le Marcelo Maya Riviera, et les commentaires sont basés sur ce complexe.

Nous devions marcher sur la plage jusqu'au complexe Marcelo Beach pour se baigner à la mer. [Détails]

Excellente expérience au Barcelo Maya Palace. Le personnel est génial, pratiquement jamais de line up.
La plage avec tous les palmiers est génial et tous les poissons présents grâce aux coraux est un Must !!! [Détails]

Agréable séjour , 1 adulte et 2 enfants .
Côté nourriture, avec 2 enfants j'avais déjà abandonné l'idée d'aller dans les restaurants à la carte . Les commentaires des autres touristes étaient très bons à ce niveau . Côté buffet , de façon générale , Sétois très bon , les diners étaient les moins bons . Évidemment on ne peut pas plaire à tous dans un buffet, mais j'ai trouvé que la nourriture était fraiche avec beaucoup de choix.

Plusieurs piscines disponibles dont une dédier aux enfants avec des jeux , beaucoup de chaises disponibles , donc pas un problème .

La chambre était propre , mais un des deux lits était vraiment inconfortable et du pour être changé .

La plague est ordinaire , avec des grosses roches et le sable est un melange de sable et de fragment de coquillage. Une fois rentrer dans la mer un 10 pied , l`eau est clair et le sable est doux. Beaucoup de poissons et tortues . Aucune raie

Avec 2 enfants, je me devais d`avoir internet pour avoir un moment de detente ;) . Internet est payant 45$ USD pour 7 jours , on peut avoir 2 devices connecter a la fois .

Dans l`ensemble , je retournerais à ce resort . [Détails]

Deux semaines de rêve dans cet hôtel 5 étoiles. Buffet varié et délicieux, restaurants à la carte à volonté. On peut réserver auprès du concierge, il y en a un dans chaque bloc de chambres. Pas de souci de clé, ni de serviettes de plage (la clé, c'est votre bracelet, les serviettes, c'est à volonté). Il y a assez de chaises pour qu'on n'ait jamais besoin de se lever tôt pour en réserver une. Pas de palapas mais des palmiers à profusion pour avoir de l'ombre. Chaises de plage de bonne qualité. Des roches en bordure de la plage mais le fond de la mer est magnifique, avec tortue de mer en prime... Et c'est d'une propreté à manger par terre ! Nous avions une suite junior prestige mais n'étions pas "premium level", ce qui ne nous a nullement manqué. Salle de bain agréable avec deux lavabos et grand miroir. Du Palace, nous pouvions boire et manger à quatre autres hôtels du complexe Barcelo, la seule exception étant le Riviera, pour adultes seulement. Pour le Wi-Fi, il faut payer car le wi-fi gratuit n'est pas accessible ailleurs que dans le Maya Mall, en dehors de l'hôtel. Et il ne fonctionne pas très bien. Hormis ce détail (on est en vacances après tout...), nous recommandons l'endroit fortement. [Détails]

6e fois au complexe Barcelo ! Première fois au Palace. Très légère différence au Palace, mais pas tant que cela pour la différence de prix. Le buffet est légèrement supérieur pour le reste c'est assez similaire. Plage : il ne manque jamais de chaises, pas besoin de se lever le matin pour réserver sa place, beaucoup de palmiers. Oui il y a un peu de roche dans l'eau, mais quand vous connaissez l'endroit il y a plein de place sans roche et avec du beau sable. Beaucoup poissons et tortues à voir. C'est très propre. Le site est magnifique. Les buffets sont bien garnis et c'est délicieux. Très bon restos à la carte. Internet n'est pas disponible partout et pas 24 heures, grosse lacune de nos jours. J'y retournerai encore ..... [Détails]

Tout simplement "wouaww"!! Cet hôtel est à tous les points de vue magnifique. Nous connaissions les autres hôtels Barcelo qui sont sur le même site, mais depuis longtemps nous espérions pouvoir nous l'offrir. Nous sommes enchantés par notre séjour. Nous recommandons fortement. [Détails]

Très belle hôtel,nourriture abondante avec beaucoup de choix,restaurant à la carte excellent rapide et très chique,ne manque jamais de chaise longue à la plage , serviette de plage toujours disponible à la porter de la main. [Détails]

Excellent site, les restaurants à la carte sont très bien surtout la Brasserie.
Buffets très bien aussi. Adoré ma semaine. [Détails]

Magnifique séjour, bouffe excellente (filet mignon) (chateaubriand) (langoustes). Site très propre et les employés très courtois. [Détails]

3e fois à cet endroit et jamais déçu ( 2 autres fois au maya beach )
Propreté
Excellente nourriture
Buffet varié ( soirée langouste et fruit de mer wow)
Très bon restaurant à la carte
Grand centre de divertissement et activité au centre ( maya Carine )
Belle plage avec roches assez grosse pour être facilement évitée
L'eau était claire pour ceux qui aiment voir des poissons c'est l'endroit idéal .Ce n'est pas une plage de Cuba mais vraiment bien .
Beaux jeux d'eau pour les enfants !
Maintenant 6 complexes différents au Barcelo j'y retournerai assurément sans hésiter ;)
*Site excessivement gigantesque . Pour ceux qui aime cela petit ce n'est pas pour vous .

Les seuls défauts sont;
Le manque d'animation en soirée au palace car ça bouge pas beaucoup .. Mais il y a moyen en autobus de se déplacer au mall ou se trouve discothèque et bar sportif .

Et les serviettes sont laissées sur les chaises en tout temps personne se ramasse donc il est difficile de savoir si les chaises sont occupées ou simplement abandonnées par leurs occupants . Aucune gestion de serviette il y a de l'abus . [Détails]

Magnifique séjour au Barcelo Maya Palace, qui inclut aussi les 4 autres Barcelo du Grand Resort. Très bonne nourriture, propreté, beauté du site, très grand choix de restaurants et de bars, personnel serviable et généralement souriant, magnifique pour la plongée en apnée directement devant l'hôtel, avec nombreux poissons et tortues, et quelques raies. Nombreux cenotes à visiter à proximité, sans payer d'excursions touristiques dispendieuses. Si ce n'était pas du manque d'animation entre 17h et 21h30, nous y retournerions sûrement !!

Par contre, les surveillants de la plage devraient interdire le nourrissage des tortues par les touristes, par simple respect pour les gens qui ont peur et qui ne sont pas à l'aise à se faire frôler/toucher par des tortues (même si ce sont juste les plus jeunes/petites qui le font, alors que les plus grosses restent au fond de l'eau, plus en profondeur, et ne se mêlent pas aux baigneurs). [Détails]

Tout était parfait. Après notre 30e voyage dans le sud, on peut dire que cet endroit est notre préféré. [Détails]

3ème fois à cet hôtel… Seul resort où nous sommes allés plus d'une fois!!! (14 voyages dans le sud depuis 12 ans) Nous avons eu un coup de coeur la 1ère fois, puis voulions le faire découvrir à nos amis, ainsi qu' mes parents. En 2015 nous étions au Maya Beach et en 2016 au Maya Tropical, mais toutes les sections forment un tout. Il n'y a que le Palace où il faut payer un surplus pour accéder aux restaurants lorsque nous sommes dans les autres sections.

Le site est très grand, nous on adore! Il est en constante évolution… une nouvelle section pour adulte (Barcelo Maya Riviera) ouvrira en décembre 2019. La végétation est luxuriante. Il y a tellement d'activités à faire sur le site que nous n'avons même pas fait d'excursion: Centre d'achat luxueux moderne, marché traditionnel, spa (massage très chers) et spa pour enfant, 2 gyms magnifiques, surf avec vague artificielle (15$), kayak, planche à voile, catamaran, moto-marine (60$), plongée sous-marine et en apnée, casino et maison hantée, daulphinarium($$$), Parc Ventura (Tyroliennes/carts) , super beau mini-put (gratuit avant 19h00, puis 10$/personne), bowling (24$), billard, tennis (vraiment beaux terrains....tout est neuf!) petit mur d'escalade (pour les mineurs) et de nombreuses glissades et jeux d'eau pour les enfants, terrains de basketball, patinoire, ...etc.(Certains y allaient pour la 10ème fois!)

Les nombreuses piscines sont paradisiaques!!! Les nombreux enfants sont dans les sections avec modules de jeux, ils ne sont donc pas dérangeant pour les voyageurs sans enfants.

Les chambres de la section Palace sont très belles et très grandes. Lit king super confortable, mini-bar très complet peanuts/chips, belle grande salle de bain avec 2 douches, etc.

Très bon service partout et peu d'attente!!!

Il y a TOUJOURS beaucoup de chaises disponibles sur la plage, et ce, à n'importe quelle heure! (aucune défectueuse) Plus difficile d'en trouver à la piscine, surtout près des jeux d'eau pour les enfants.

La plage de la section Maya Beach est la plus belle...aucune roche ni coraux sur la plage et dans l'eau (mais plus d'algues cette fois-ci). Pas de palapas, mais beaucoup de grands palmiers comme à Punta Cana, c'est facile d'avoir de l'ombre. L'eau est très belle aussi. La plage est assez longue pour prendre de belles marches, mais se termine avec le site de l'hôtel. (Il y a aussi un chemin pavé qui longe la plage (2km). Il y a eu des algues certains jours, mais rien de catastrophique contrairement à d'autres sites de la Riviera Maya et Punta Cana. La plage est très longues, il est donc possible de se déplacer au besoin. C'est ce que l'on a fait une journée, afin de se baigner sans algue. Les 2 derniers jours… calme plat et aucune algue. Cette année, pour les algues, la pire section était le Beach /Caribe.

La plongée en apnée se fait dans la section du Palace (plus luxueux). Des tortues tous les jours que l'on peut toucher...barracuda...raies....calmars...poisson lion et de nombreuses espèces de poissons dans les bancs de coraux. C'était l'une des raisons majeures pour laquelle nous avons choisi cet hôtel et il a surpassé nos attentes!!! (Mais certains vacanciers de l'hôtel achetaient des excursions de plongées avec les tortues, car ils ne savaient pas qu'il y en avait sur le site!!!) Moins bonne visibilité les jours ou la mer est plus agitée, mais les tortues et raies étaient encore au rendez-vous tous les jours! Sur la plage de cette section et y a beaucoup de roches, mais quelques endroits pour entrer dans l'eau sans coraux. Belle section sans corail au Tropical et Beach.

Le buffet est excellent pour les déjeuner et dîner. Les 2 buffets du Palace ont des terrasses sur le bord de la mer, c'est encore mieux! Le midi le buffet est impressionnant au Palace, (mieux que les buffets du souper dans d'autres Resorts) : bar à pâtes, bar tortillas, sauté asiatique avec Thon rouge, grillades pieuvres, crevettes géantes, calmars, pétoncles, porc, steak, etc., beaucoup de bonnes salades y compris pieuvre, calmar, crabes, crevette, etc. Cette année nous ne sommes pas allés dans les buffets pour le souper, mais dans le passé, nous avions bien aimé ceux du Palace. (une section mexicaine et une autre section international)! Tous les restaurants et buffets de l'hôtel sont accessibles. Il y a 4 restaurants grill différents sur le bord de la plage ( 1 Palace) dont un renfermant un bateau de pirate! Plusieurs ont des machines à crème glacée... Un petit plus, surtout pour les enfants!

Les restaurants à la carte sont excellents, souvent de la langouste au menu, même à l'asiatique. Le vin maison est acceptable. Dans la section Palace, les restaurants à la carte sont illimités, mais il faut réserver. La réservation se fait facilement au lobby ou avec les concierges près des chambres (possibilité de faire 3 réservations par jour).
Il y a 3 restaurants exclusifs au Palace qui sont tous délicieux.
Il y a aussi 8 restaurants à la carte dans les autres sections: 2 asiatiques, 2 italiens, 1 espagnol, 1 steakhouse, 1 mexicain et 1 fruits de mer. Nous n'avons pas essayé l'espagnol et le steakhouse, mais les autres étaient tous excellents!

Animation et spectacles moyen... (3 théâtres, donc 3 choix par soir) Celui du Palace est climatisé.

Pour la 1ère fois mon conjoint qui aime le changement a dit : "Ça serait étonnant qu'on ne revienne jamais ici!" (Et il avait toujours refusé d'envisager de retourner 2 fois à la même place!) Nous sommes donc TRÈS satisfaits de notre choix...Je recommande FORTEMENT cet hôtel! Et si vous avez des questions, il me fera plaisir de vous renseigner! [Détails]

Site exceptionnel et grandiose, d'une propreté impeccable. Personnel chaleureux, souriant et très attentionné pour la grande majorité. Grande chambre, propre, frigo rempli tous les jours, bières, eau, boissons gaseuses, jus, peanuts, chips.

Restaurants à la carte du Palace sont dignes des grands restos de Montréal, surtout le resto français La Brasserie. Le buffet est aussi très bon, il y a vraiment de tout pour plaire à chacun.

Il s'agit d'une chaîne d'hôtels où chacun y trouvera son compte. Célibataires, couples, familles avec jeunes et/ou ados, jeunes adultes et aînés, c'est l'endroit idéal. Nous y avons vu plusieurs célébrations de mariage aussi.

Les clients du Palace peuvent profiter des autres installations du Barcelo : Tropical, Colonial, Caribe, etc...

Il y a un parc aquatique, une piscine à vagues, un plan d'eau à dauphins, bowling, salle de matchs de sport, centre commercial... c'est un village en soi.

Voici les minis inconvénients: WIFI payant au Palace et non performant. WIFI gratuit au Centre commercial du Barcelo Colonial de 10h à 13h?! Et ensuite à un autre endroit en PM?!!? Très particulier pour un hôtel de cette catégorie au Mexique.

Aucun palapas sur la plage, mais bcp de palmiers longilignes peu feuillus, même chose au bord des piscines. Piscine pour adultes, peu d'ombre aussi, si vous en voulez, soit vous vous déplacez aux 15 minutes où vous louez un lit avec toit à 20$US par jour!!!

Comme la majorité des plages de Riviera Maya, des coraux sont présents en entrant dans la mer et il y a beaucoup d'algues, mais le personnel nettoie la plage quotidiennement.

Ce fut en général, de merveilleuses vacances. [Détails]

Avons grandement apprécié notre séjour au Barcelo Palace.
Nourriture excellente et variée, personnel accueillant et sympathique, propreté des lieux impeccable.
De plus, les jeux d'eau pour enfants sont formidables.
Y aller, c'est l'adopter. [Détails]

Barcelo Palace, tout simplement Wow! [Détails]

Je recommande cet hotel deluxe [Détails]

La plage est magnifique, le service à l`hôtel est excellent,les resto à la carte tous bon, je n'ai rien à dire de négatif sauf le WIFI qu'on doit payer [Détails]

Super gros hôtel de toute beauté tres bien entretenue. Super plage, super eau, personnel gentil, chambre très propre.
Nous avons eu une sem rempli de soleil!!
Aucun moustiques nul part

Seul point négatif... Le buffet le soir... Tres ordinaire.. Déjeuner wow, pleins de fruits entiers, pommes, kiwi, poires etc... Bacon cuit à perfection! Loll. mais les soupers étaient à moitié fermés et la variété et qualité déceuvante pour cet Hôtel... Jai voyagé des 10aine de fois partout et je comparais la bouffe de soir à celle de Cuba pour vous donner un idee ...:-(. Nov est saison moins occupé mais un hôtel de ce calibre doit fournir mieux que Ca en nourriture pour le souper. Dîner je sais pas, on ne dînais pas.
Nous avons eu un super voyage, ce n'est pas ca qui a gâché rien :-)) au Barcelo palace deluxe en République on mangeait comme des rois!! Je m'attendais à au moins la même chose du Mexique . Malgré ceci je recommande cet hôtel qui offre piscine à dauphins, quilles, Casino, discothèque, beaucoup de boutiques, théâtre,location gratuité catamaran, pédalo, planche, équipement plongé apnée, seadoo($)quai avec beaucoup de poissons, eau turquoise, sable blanc.
Serviette de plage deja dans la chambre à l'arrivée donc pas besoin de cartes de serviettes.
Beaucoup de jeux d'eau pour enfants partout sur les Diff hôtels du site, pirate Island, surf ....
Bref j'y retournerais:-)) [Détails]

Nous avons adoré notre voyage! Très grande plage pour pouvoir marcher. Par contre, il est nécessaire d'amener des souliers de plage, car il y a des roches/coraux dans la mer. Endroit très propre. Chambre très grande et belle avec balcon. Endroit tranquille. Mini-réfrigérateur rempli quotidiennement. Bon choix de nourriture au buffet, beaucoup de grillade fait sur place avec notre choix de viande/poisson. Bonne diversité de fruits aussi. Restaurants à la carte variés. Par contre, le check-in est très long (supérieur à 1H). Beaucoup de piscines, belle végétation. [Détails]

Pour :
Les piscines (super propre et très belle)
La plage (Ouverte donc ont voit des poissons ,tortue ect).
Le restaurant français (la brasserie)Il est tres chic et succulent.
Le personnel qui parle bien anglais.
La richesse des lieu (marbres , beau resto a la cartes, belles ameublement)
Réglage de l'air climatiser personnalisé.
Beaucoup de places pour entreposer les vêtements.

Contre:
La nourriture en générale est moyenne, il y a place a l'amélioration pour un resort 5 étoiles.
Loin de l'aéroport. (1h30)
Obligations de mettre 300$ de dépot a l'arrivée , et prenne un 30% de services.
Pas de service a la plage.
Lit avec protège matelas de plastique, c'est très inconfortable. [Détails]

Le Barcelo Maya Palace fait partie du très grand complexe Barcelo, très propre, bonne nourriture, service vraiment très bien, la plage est longue mais plus belle face aux autres sections. Beaucoup de roches en face du Palace. [Détails]

Tout était parfait [Détails]