Riu Palace Las Americas

Bel hôtel d'une vingtaine d'année. Bon service en général mais notre chambre avec un hôtel plein n'était pas la top et l'AC ne fonctionnait pas bien (437). L'avons signifié dès notre arrivée à deux reprises et on a envoyé un gars qui n'a pas fait grand chose.

Faut-il se fâcher pour changer de chambre ? Il ne faisait pas 40c on avait des fans on les a partis et ça été ok.

Excellent resto à la carte, fusion le préféré et les short ribs de veau et l'italien pour les carrés d'agneau. Le steak house est un peu overated, le filet mignon tiraillait. Asiatique excellent aussi. On peut emporter nos vins aux resto sans surcharge mais le vins servi etait ok aussi, sans être des grands crus.

Toujours un excellent service au buffet et bonne variétés, frais fait devant vous et réapprovisionner constamment. Expresso cappuccino latte mimosa etc disponible au déjeuner.

Cafés viennoiseries vraiment top pour un café glacé et des desserts différents des buffets et resto.

Petite plage très belle, beau sable et très calme en général pendant notre semaine.

Stand à tacos le midi et BBQ.

Vérifier le prix des parties de golf directement avec le golf l'état du terrain. Le golf Riviera cancun était innondé et seulement qu'un
9 jouable mais avec des fairways innondé qui ne roulait pas. Sans réduction de prix. J'ai changé pour le Iberostar golf en bien meilleure condition mais mou aussi.

Super party organisé par l'animation avec les navettes vers le riu caribe. T'a le goût de la fête tu y vas et c'est un super set up et ce n'est pas à ton hôtel direct. Plus besoin d'aller au coco bongo pour un solide party. 2 party de jour et deux de soir/semaine. C'est des pool party, donc possibilité d'y aller en maillot de bain aussi.
Section réserver pour ceux qui sont logé dans les Riu Palace.

Wifi fonctionne bien partout sur le site.

À distance de marche des
Activités de la zone hôtelière, coco bongo, plage publique, centre
Commercial la Isla.

Sinon Uber super facile et vous emporte partout. [Détails]

Avec une vue splendide des chambres vers la mer, une nourriture succulente, un service impeccable, une plage sans algues situé là où les vagues ne sont pas fortes, ou les restaurants et autres services sont faciles d'accès, à distance de marche de plusieurs commerces vous ne pouvez vous tromper avec le choix de cet hôtel. Peut-être pas l'endroit idéal pour faire le fête mais pour une semaine de repos, c'est excellent [Détails]

Nous avons bien aimer notre voyage employés très accueillant service impeccable par contre si on veut bénéficier du soleil en matinée on se doit d'être à la plage car vu la hauteur du motel les piscine reçoive le soleil que vers 12:00 .si vous aimez marcher sur la plage plusieurs obstacle vous y empêche quai roche etc...impossible de prendre une grande marche, [Détails]

Je vais toujours dans les Riu Palace . Celui-ci était moins bien au niveau du buffet et de certaines activités qui se passes ailleurs. La douche fonctionnait mal et la climatisation de la chambre était bruyante mais efficace. Mais si on demande une réparation le service est rapide. Les chambres auraient besoin d'une mise a jour. Les lits très confortables. [Détails]

L'hôtel RIU Palace Las Americas offre tout le confort auquel on ose rêver sans penser un jour pouvoir y goûter. [Détails]

Belle semaine dans l'ensemble. Mais pour avoir voyagé dans des Resorts et hotels 5* du mexique â plusieurs reprises depuis des années je classerais le RIU Las Americas â 4.5* max. [Détails]

Super hôtel, personnel fantastic, rencontrer des gens super cool. Meilleur vacances a date!!! [Détails]

Excellent hôtel avec des gens fantastiques le service est formidable [Détails]

Plus: tous les restos, nourriture générale.

L'équipe du divertissement/animation/activités

Moins: peu d'espace autour de la piscine!
Environnement bruyant autour de la chambre! [Détails]

tout est parfait nourriture, chambre, nettoyage, boissons etc.
personnel très souriant et aimable, ils nous disent bonjour partout où on les rencontres
comme cela fait plusieurs fois, on nous reconnait .je recommande cet hotel nous y retournerons. [Détails]

Nous avons adorés nos vacances et nous retournerons à cet hôtel. [Détails]

Nous avions, mon conjoint et moi, besoin de passer un moment calme et reposant avant l'arrivée de notre bébé. Au niveau de l'hôtel, rien à dire! Super service, site d'une propreté immaculée, nourriture délicieuse, variée et en abondance, personnel souriant et dévoué. Plage juste assez grande, 2 jours de sargasse (hors de contrôle des responsables de l'hôtel) mais les employés étaient à l'ouvrage tôt le matin pour nettoyer la plage et rendre le tout agréable.
Seul bémol, le transporteur aérien a du changer d'avion mais ne nous a pas prévenu. Nous avions payé pour des sièges plus spacieux mais nous nous sommes retrouvé dans des sièges ordinaires qui ne s'abaissaient pas. Au retour, l'agente nous a placé au moins dans les rangées où sont situées les sorties de secours donc avec un peu plus de dégagement pour les jambes. [Détails]

Wow ! Juste wow !!! [Détails]

Beau séjour au RIU Palace Las Americas. Merci à toute l'équipe de votre acceuil et service. [Détails]

Très bel hotel. Personnel très amiable. Bonne bouffe. Propre. La plage un peu petite mais belle. 5 restos à la carte sans reservation. [Détails]

Je recommande cette hôtel à ceux qui veulent se reposer. Nous ces ce que nous voulions [Détails]

Le personnel est très courtois! Hôtel extrêmement propre ainsi que la plage. [Détails]

Comme la température n'était pas au rendez-vous, nous avons apprécié être au Riu Palace Las Américas, car il était à proximité de tout. Toutefois, nous étions également content d'avoir cet hôtel qui était vraiment très bien autant par le personnel attentionné que par la qualité de la nourriture et la propreté des lieux. C'était tout de même la vie des gens riche et célèbre. [Détails]

Nous n'avons pas été déçu de notre choix, au contraire agréablement supris autant au niveau de la beauté de l'hotel, le service exceptionnel, grandeur du cite.
Nous avons été dans d'autre Riu et celui-ci est notre premier choix à date.
Merci à Francisco pour son extreme gentillesse et le souci de rendre notre voyage le plus agréable possible.
Adriel et son équipe au Black and White restaurant très chaleureux et professionels.
Daniel au Crystal est également incroyable.
Adrian au bar est tellement aimable et efficace.
Plusieurs autres!!!!
Dans l'ensemble, nous le recommandons sans hésitation si vous aimez l'ambiance Cancun, avec ses divertissements proches versus Rivièra Maya qui offre plus belle plage et végétation. Nous avons fait les deux et comme mentionné plus haut nous y retournerions sans hésitation, principlement à cause du SERVICE EXCEPTIONEL! [Détails]

Mon conjoint et moi revenons d'une semaine super agréable. Le personnel est toujours à l'écoute de nos besoins, la nourriture est excellente et variée, la plage est très belle et parfaite pour moi, pas de grosses vagues. L'hôtel est près de la ville donc facile pour le magasinage . Tout ce qui manquait pour nous c'est des tables de billard. [Détails]

Un voyage de rêve !!!!!!tout est parfait , service impeccable, chambre luxueuse, nourriture 5 étoile car tu peux aller au Resto à la carte comme tu veux , la plage est super belle ( notre partie seulement) mais si vous voulez marcher longtemps cela sera difficile car il a des quais entre chaque hôtel . En résumé cette hôtel est un 6 étoile et rien a dire de cette vacance de rêve [Détails]

tres bien les employes sont tres tres gentil [Détails]

Très bel hôtel et un service exceptionnel. Le personnel est à l'écoute, section de notre chambre sentait l'humidité, ont installé immédiatement une machine pour régler le problème. Très bonne nourriture. Très beau voyage même si la température n'a pas toujours été au rendez-vous. Très belles piscines mais pourraient être chauffées. [Détails]

De retour d'un merveilleux voyage à cet hôtel avec une plage merveilleuse et presque sans vague, très rare pour Cancun.
Nous avions opté pour une chambre de base donc vue rue, lol, et avons eu un upgrade à chambre vue mer partielle donc à gauche la rue et à droite la mer. Un peu plus bruyant parfois à cause des gens qui crient dans la rue et les gens mal élevés qui crient dans l'hôtel à 4 heures du matin etc.

Nous avions la chambre 559, avec douche seulement, réfrigérateur vraiment bien rempli, tellement que nous allions chercher nos bières, liqueurs etc dans la chambre en allant à la toilette donc super car la chambre était situé près de l'ascenseur donc rapide pour s'y rendre. Nous pouvions aussi prendre à volonté des bouteilles d'eau au resto 24 heures donc très commode ça aussi, nous l'avons bien apprécié car je mettais aussi de la glace à cet endroit dans mes 2 gros verres thermos.
Il y avait plusieurs restaurants à la carte et nous les avons tous essayés mais pas formidables sauf le Krystal, resto fusion qui était vraiment délicieux avec un service hors pair et le Black and White, steak house pour les langoustes. Ne vous gênez pas d'en demander une 2ème, il dira non mais en laissant savoir que c'était un tout inclus après tout, nous l'avons eu. Le resto Italien est à éviter car entrée et desserts en buffet et pas super car tout ce qui est supposé être chauds est tièdes et le repas principal est ouffff, pas fameux. Le vin mousseux blanc est affreux, il goûte le jus de pommes, ouffff, jamais vu cela mais le mousseux rosé est bien correct. Ils en ont au resto Krystal et au lobby bar. Pour le vin blanc, rosé et rouge, tous bons mais notre préféré était le rouge Cabernet Sauvignon. Ils ont plusieurs sortes de vins rouges cela dépends des restos pour les sortes.

Le buffet possède une terrasse à aire ouverte avec filet contre les oiseaux, donc super et vue magnifique des piscines et mer. Tous les repas à ce resto sont délicieux, beaucoup de choix et nourriture très très chaude donc surprenant. Très bons desserts contrairement aux restos à la carte. Nous sommes donc allé souper aux restos à la carte pour les découvrir et sommes allés manger un dessert, fondue au chocolat au buffet, miam miam avec framboise, fraises, bananes etc.

L'hôtel possède un resto café Capuccino avec pâtisserie et café ainsi que crème glacée délicieuse ainsi qu'un resto 24 heures très commode. Il y a aussi un dîner BBQ sur la plage presqu'à chaque jour.

Les piscines sont magnifiques et à débordements et une des 2 est tranquille et l'autre avec activités. La mer est incroyablement belle, claire et sans roche du côté gauche du quai et avec roches à droite du quai. L'eau est translucide et presque sans vague. Les couleurs de bleues sont incroyables et tellement agréable à regarder toute la journée. Dans les hôtels Riu Palace, au lieu de palapas sur la plage, ils ont des parasols illimités que l'on peut installer où l'on veut donc vraiment bien contrairement aux hôtels voisins Riu qui ont des palapas fixes. Aussi, en étant au Palace, nous avons accès à tous les hôtels Riu de Cancun et RM donc nous sommes allés visiter le Riu Cancun, Riu Palace Peninsula et la plage du Riu Caribe Cancun. Ils sont tous bien et nous en avons profité pour dîner et déguster des consommations gratuitement au Riu Palace Peninsula. Nous avons bien aimé cet endroit, les 2 autres Riu réguliers sont très beaux aussi mais avec plus d'enfants. En passant, le seul adultes seulement est le Palace Las Americas.

Pour l'apnée, c'est OK mais pas fantastique car la variété de poissons est ordinaire comparé à plusieurs endroits que j'ai visité. C'est OK pour quelqu'un qui fait de l'apnée pour la 1ère fois.

Donc en résumé, merveilleux voyage, 1ère fois dans un Riu mais pas la dernière car maintenant, les restaurants sont sans réservation donc très commode. Presque tout était parfait à cet hôtel donc à conseiller évidemment [Détails]

Superbe hotel, luxueux, au delà de nos attentes. Super propre, nourriture impressionnante et plage parfaite. [Détails]

This was our second visit at this hotel and was just as amazing as the first. Some of the waiters remembered us which was a pleasant surprise. Shout out to Felipe and Alicia at breakfast and lunch, to Pedro at the dinner buffet, to Dennis at the steakhouse and Gilbert and Tomas at the Japanese restaurant.

The cleanliness of all areas of the hotel is unbelievable...They are working constantly, cleaning floors and washing windows - and always greeted with a smile and a Hola. The employees are well treated and happy and it shows. The beach and water are beautiful with plenty of chairs and umbrellas. The pools also have many chairs and umbrellas and the water is crystal clear. The only downside at the pool area is that people reserve chairs at 6 AM and some don't show up until the afternoon.

The food at the buffet is excellent as well as the food in the specialty restaurants. We did not try the Mexican or Crystal restaurants however, but heard that they were delicious as well.

I had a massage at the hotel spa and it was exquisite!! You can also get a massage on the beach.

If you are thinking of vacationing at this hotel, I would highly recommend it. One week is not enough to spend in paradise. [Détails]

Bon à savoir, il n'y a pas de baignoire dans la salle de bain, seulement une douche.
Nourriture excellente, restaurants à la carte très bons et sans réservation.
Beaucoup de chaises disponibles sur la plage sans devoir se lever à 06:00 hrs le matin pour réserver.
Propreté, gentillesse et artère commerciale en face de l'hôtel.

Nous y retournerons [Détails]

C'est un endroit magnifique, le personnel est serviable et souriant. Très propre et ce partout sur le resort. Très bonne nourriture et surtout pas besoin de réservation... c'est
magique. Je recommande fortement cet Hotel. [Détails]

Un rapport qualité-prix exceptionnel. Beau, propre, service impeccable, nourriture délicieuse, bonne configuration. Pas de palapas sur la plage mais beaucoup de parasols sur les terrasses contiguës à la plage. Le coup d'oeil est magnifique. 10 jours de bonheur... Mon meilleur resort à ce jour! [Détails]

un seul mot excellent [Détails]