#15 sur 140 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Riviera Maya
Confort et bonne nourriture. Lit A , vieux divan et déco désuète mais bon, le lit est parfait, c'est le plus important. Propreté A , Très grand site, beaucoup de piscines, de lieux de détente, bonne nourriture en général avec options végétarienne !!! bravo. Plage décevante à la fin mars, grosses vagues, algues, roches et drapeaux rouges. Si vous aimez manger c'est un excellent choix, si avez des enfants aussi, (ils y en a beaucoup). Grand site pour marcher qui est très beau. La plage et le bruit dans les buffets-restaurants sont les points faibles de cet hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, beauté du site, nourriture
Les points faibles
La plage, le bruit dans les buffets (beaucoup de monde)
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Certifié
Notre expérience au Grand Sun set Princess.
Andree Landry, St Laurent, QC
2025-04-01
Magnifique site, la faune et la flore sont impressionnantes et méritent un 5*. Quant à l'hôtel, nous étions deux femmes et nous avions demandé 2 lits, il a fallu s'obstiner pour avoir nos deux lits le lendemain et Dieu merci que notre agent l'avait inscrit sur la feuille autrement, nous ne l'aurions pas eu!!! Une fois arrivée dans la deuxieme chambre, la douche présentait une fuite mais nous l'avons enduré telle quelle. Nous avions notre bain. Les lits étaient confortable mais nous gelions il n'y avait qu'un drap et un couvre lit aussi épais qu'un drap. Nous pensions que c'était normal mais c'est en échangeant avec une amie qui était dans un autre hôtel (4*) qui nous disait qu'ils avaient une couette! Était ce donc un 5*???? Les repas étaient en dessous de nos attentes. Ma fille a eu un 24 heures de diarrhee 3 jours avant de repartir quant à moi, une fois rendue à Montréal, j'ai eu diarrhee du samedi au lundi. Je trouve déplorable qu'à notre arrivée. On ne nous donne aucun document écrit pour trouver les restaurants et qu'on ne nous indique pas où manger 24 h/24. A notre arrivée nous avions déjeuné vers 8 h à l'aéroport et n'avons réussi à manger qu'à 18 h.nous étions tellement fatiguées et affamées. Nous avons eu aussi un dégât d'eau ( l'eau provenait du plafond et etait relié à un air climatisé à l'étage supérieur mais aucun problème, les gens sont vite venus et tout a été réglé en un rien de temps. Par contre, le personnel était super gentil partout où on est allé. Notre coup de coeur côté restaurant: le resto italien ainsi que le resto mexicain Autre chose: l'accès internet était horrible! Il fallait souvent le resto installer 4-5 fois par jour. Moi j'avais un iPhone (11) j'avais moins de problème que ma fille qui avait un téléphone tout neuf androïde. Coté excursion, nous sommes allés voir chichen Itza . Le site était magnifique et le guide était un maya. Très intéressant. Je déplore cependant le fait qu'on arrête pour faire des achats et qu'on vende trois fois le prix. Nous avons acheté un alcool artisanal à base de miel et anis. 100$ canadien pour la bouteille. En rentrant à l'hôtel, je regarde internet et chez Amazone Mexique la bouteille était à 40$ americain!!!!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
L'extérieur, les piscines, les arbres, arbustes, les fleurs puis la faune. Mais on marche en titi.
Les points faibles
Reception a notre arrivée: peu de renseignements. On apprend sur le tas!!!! Le manque de couvertures ds la chambre
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Certifié
Baisse de la qualité
Ybornitram, Trois-Rivieres, QC
2025-03-24
C'était notre 3e et dernier séjour à cet hôtel. Nous avions été charmés par la végétation, le service, la propreté, la beauté du site et la qualité en général lors de la première visite en 2019. La 2e visite fut bien, sans plus. Cette fois-ci est une déception pour plusieurs raisons. Accueil froid et désintéressé au Check in. Buffet moins varié et moins frais. Le site aurait besoin d'être rafraîchi et la propreté est moins au rendez-vous. Plage remplie de sargasse; on oublie la baignade. Manquement dans l'entretien quotidien des chambres. Le site est non fumeur avec des espaces réservés pour le gens qui fument mais ce n'est pas respecté; les gens fument un peu partout et le personnel n'intervient pas. En résumé, dégradation de la qualité générale. Nous voyageons 2-3 fois par année et cet hôtel ne fera plus partie des options dans le futur. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très belle végétation, personnel généralement courtois (bars et restaurants) plusieurs piscines avec différentes ambiances.
Les points faibles
Accueil, buffet, fumeurs un peu partout, laisser-aller dans l'entretien du site, propreté du site en général, on sent que l'administration n'est plus ce qu'elle était.
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Agréablement surprise!
Eve, Brossard, QC
2025-03-04
Je débute par préciser que nos attentes étaient plutôt basses en lien avec cet hôtel. Nous optons normalement pour des hôtels plus luxueux avec plus de services mais avons due réserver dernière minute et les choix étaient restreints. Cela dit, nos vacances ont été très plaisantes et nous avons apprécié notre séjour. La nourriture est très ordinaire mais vous y trouverez votre copte en sélectionnant les bons choix pour vous. Le restaurant Mama Mia était excellent tandis que le Vaqueria était affreux (nous étions 4 et tous les steaks étaient atroces). Nous sommes des joueurs de volleyball compétitifs et cet hôtel à le meilleur terrain que nous ayons vue en ressort (à l'abri du vent, sable magnifique, hauteur du filet). Nous avons apprécié que le ressort soit entouré de nature et d'animaux sauvages. Les chambres ont besoin de rénovation. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- terrain de volleyball à l'abris du vent et super sable
- entouré de nature
- beaucoup d'animaux sauvages sur le site
- cabanons sur pilotis
- calme sur la plage (pas d'animation à tue-tête)
Les points faibles
- nourriture très ordinaire (Steack house = désastre!!)
- plage (très peu de berge, roches dans l'eau)
- pas de serveurs sur la plage
- toujours files d'attente pour les bars
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Certifié
TRÈS Grande déception ! N'est pas un 5 étoiles
Stephanie Cousineau, Mirabel, QC
2025-03-01
Ne gaspillez pas votre argent pour cet hôtel !!!
Réception: Check in à l'hôtel très lent et peu accueillant;
Chambre : Chambre vieille et frigo vide et non fonctionnel à notre arrivée. Le Frigo n'a pas été fonctionnel durant notre semaine, malgré que nous avons avisé la réception de la défectuosité.
Service à la clientèle : Le service n'est aucunement digne d'un 5 étoiles dans tous les sens.
Plage : Présence de roches et très peu baignable sans souliers d' eau Beaucoup de sollicitation sur la plage pour nous offrir des massages, lunettes, bijoux, etc. Aussi, les algues ne sont pas ramassées sur la plage alors que les employés des hôtels à proximité les ramassent présence de plusieurs déchets.
Nourriture : La nourriture n'est vraiment pas digne d'un 5 étoiles à comparer à bien des hôtels 5 étoiles que nous avons fait au Mexique. Buffet très redondant et restaurants à la carte très décevant. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- Propreté sur le site;
- Présence d'une faune diversifiée sur le site ( coatie, bambie,iguane,etc);
- Végétation mature sur le site ( très grands palmiers,etc);
- Très bonne pression de l'eau dans la douche.
-
Les points faibles
Plage, nourriture, chambre.
Mesures sanitaires
Propre et bien entretenu, mais l'aspect vieillaux du site laisse à désirer.
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Certifié
Toujours de la place au bord de la Mer
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
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Julie, Scott, QC
2025-02-02
L'hôtel et le site sont immenses. La végétation est magnifique et nous avons vu beaucoup d'animaux (coatis, singes, cerfs, cochons, etc.). C'est un beau plus d'avoir des animaux sur le site! L'hôtel est propre et il y a beaucoup d'entretien régulièrement. Le bâtiment principal est magnifique et il y a beaucoup de piscines et bars. Les chambres sont vieilles, mais elles sont propres et bien entretenues. Le lit est confortable. La nourriture est correcte aux buffets. Les restaurants à la carte sont bons. Toutefois, il y a mieux en terme de nourriture au Mexique. Malheureusement, nous avons été assez malades et c'est la première fois que ça nous arrive en voyage. Le buffet manquait parfois d'hygiène et ils utilisent des verres réutilisables pour les cocktails. C'est peut-être ce qui a causé notre intoxication alimentaire. Les employé(e)s sont gentils! Petite mention spéciale aux employés du Sport Bar. Malheureusement, certains employés au lobby le soir passent de petits commentaires en espagnol lorsqu'on a une question. Je comprend bien l'espagnol et je trouve que ce n'est pas très professionnel. La plage est belle, beaucoup de palapas. Je suggère des souliers d'eau pour entrer dans la mer, car il y a des roches. Les spectacles étaient très biens! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du site, variété des cocktails, piscines, beaucoup de chaises longues, excursions, transport à Playa del Carmen, animaux, amabilité des employés
Les points faibles
Nourriture, roches en bordure de la mer
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Certifié
Plage et animaux
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Karine Abdel, Saint-Bruno, QC
2025-01-16
Bonjour,
après plusieurs recherches notre choix s'est posé ici et je suis bien contente de ma décision.
Hébergement : Le site est très grand et beau. Il est plaisant de s'y promener le jour ou le soir. Nous étions situés près de l'accueil et de la plupart des restaurants donc à l'opposé de la plage. Compter environ 10 min de marche pour se rendre à la plage. Tout est très propre et les chemins du resort pour se rendre à la plage sont nettoyés chaque soir. Il y a plusieurs lieux ou s'asseoir en soirée et plusieurs petites activités dehors. Il y a aussi un bar sportif qui a été très apprécié de mes boys (plusieurs TV et tables de billard). Quelques belles boutiques aussi mais très cher ! Préparez bien votre liste de voyage et n'oubliez rien … Il y a un spectacle à 20 h dans un grand amphithéâtre fermé (dans d'autres hôtel, c'est souvent sans murs de côté alors la pluie peut entrer). J'ai bien aimé les danseurs qui ont beaucoup de talent. Quelques activités le jour près des piscines mais sans plus. On a découvert la zone famille mais cela ne nous concernait pas car nos enfants sont grands. La chambre est plutôt moche mais la salle de bain est assez grande et la pression d'eau de la douche est parfaite.
Nourriture : Les buffets (déjeuner et souper) sont bien et il y a beaucoup de choix et de bons fruits le matin. Pour le dîner, nous allions prendre des snacks à la plage ou des petits tacos près d'une piscine. Donc on n'a pas essayé le buffet le midi. Pour ce qui est des restaurants, ils sont faciles à réserver (on peut réserver pour les deux prochains soirs à la fois), avec l'application ou à l'aide du concierge. Le restaurant La Fleur a été mon préféré. Chic et avec un pianiste. Le restaurant italien, asiatique et celui de fondue sont moyens (les entrées sont bonnes mais pas les desserts). On a mangé au buffet quelques soirs incluant le 24 décembre et c'était extraordinaire ! On a reçu mousseux et une femme se promenait avec un chariot pour couper du prosciutto. Les buffets de desserts étaient magnifiques et il y avait du canard, du poisson frais cuits sur une grille, un gros poulet rôti, des côtelettes d'agneau, des sushis, de bons fromages, etc. Il y a aussi toujours l'option « pâtes sur mesure » qui est bien populaire mais attention à la sauce Alfredo qui ressemble à de l'eau blanche.
Plage : Magnifique plage, large et longue. Parfait pour la marche. Il n'y avait aucune algue ni méduse. Il y a même un gros banc de sable en face de l'hôtel qui permet de marcher une centaine de mètres dans l'eau sans problème. À 200-300 mètres plus loin, il y a un petit pont et sous celui-ci, il y a des milliers de poissons qui s'y cachent. Amenez vos lunettes de plongée ! On peut louer sans frais (dépot de 50 $ exigé qui est remis ensuite) des lunettes de plongée et un kayak à une ou deux places.
Piscines : Plusieurs piscines de tous les formats, bien entretenues et avec des zones tranquilles. Toutefois, l'eau ne semble pas chauffée donc l'eau de la mer était plus chaude que l'eau des piscines. Faut dire qu'on était en décembre. En été, je suis certaine que l'eau des piscine est très chaude !
Personnel & Service : Le personnel des restaurants et des bars est très aimable. On a dû appeler la réception une fois pour réparer la douche et on a eu un réparateur 5 minutes plus tard. Le tout a été réparé rapidement (en 10-15 minutes). On a demandé des couvertures additionnelles et c'était fait le jour-même sans avoir à courir après.
Animaux : Probablement une des plus belles surprises du resort ! On a vu plusieurs coatis sur le site et sur la plage, mais aussi un cerf, un cochon sauvage, plusieurs beaux chats, quelques singes et oiseaux. C'est fun de voir qu'ils sont encore sur place et surtout qu'ils sont les bienvenus par le personnel qui s'occupe des lieux.
Note : J'ai lu sur le site web de l'hôtel que des travaux étaient à venir dès mai 2025. Peut-être que ce sera pour les chambres ? Ça nous a coûté 11 $ US pour la taxe hotellière pour une chambre pour une semaine. On le savait avant de partir. Dès notre arrivé, on a essayé de nous vendre un time sharing mais dès qu'on dit qu'on n'est pas intéressé, on nous laisse partir sans problème.
Conclusion : J'ai trouvé tout ce que je voulais mais surtout une belle plage, du choix au buffet, du personnel gentil et un resort bien entretenu.
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Jessy, Montréal, QC
2025-01-01
Très agréablement surpris par ce resort ! Il est immense, mais tout se fait quand même bien à pied (ou avec la navette). Nous étions en chambre régulière, plus proche des restaurants, de la plaza, etc mais plus loin de la plage. Les chambres deluxe donnent face aux piscines. Mis à part si on a une chambre avec un accès direct à une piscine, nous avons trouvé les chambres régulières plus pratiques que les chambres deluxe. **plage** La plage est très agréable. Beaucoup de gens "réservent" les sièges de plage, mais nous avons pu malgré tout trouver des sièges sans trop de difficulté. La plage est bien nettoyée mais on retrouve beaucoup de sargasse dans l'eau. Le seul regret que j'ai par rapport à la plage est que la zone de baignade n'est pas profonde (par contre, c'est mieux pour les enfants) **piscine** Les piscines sont tellement grandes que la réservation des sièges ne pose pas de problème. Il y a beaucoup d'activité aux piscine en pleine journée. Nous avons peu utilisé les piscines car l'eau de la mer est plus chaude!
*restaurants* Côté des restaurants, le choix est vaste. Il y a un système de réservation en ligne très pratique, qui permet à partir de 19h de réserver pour 2 jours après et nous avons pu réserver pour le lendemain à notre arrivée à l'hôtel. nous avons eu un gros coup de coeur pour le restaurant mexicain! Les buffets proposent une grande variété de plat. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Grand sunset
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Karine Forcier, Repentigny, QC
2024-12-30
Bel hôtel mais qui aurait besoin d'un bon coup de peinture dans les couloirs des chambres. Les chambres devraient être renouvelés au goût du jour mais WoW très belle grandeur, lit confortable et grand balcon pour une suite Deluxe. Pression et eau chaude au rendez-vous. Piscine très froide pour le mois de décembre. Bonne bouffe au buffet, resto à la carte correct mais le meilleur a été tenpaniaki (thaï) pour nous. Pour les animaux c'est correct mais viennent très proche. Ca peut surprendre!! Ne pas nourrir!!! Pour nous la plage a été très décevante, en faite c'est la mer qui selon moi, devrait avoir un nettoyage à l'entrée d'eau. Il y a genre 10 metres ou c'est dégager de roches mais évidemment tout le monde se ramasse là donc … et que dire des vagues d'odeurs nauséabondes!!! Et en plus, on est corder comme des sardines!! Si vous êtes amateur de plage, ce n'est pas l'endroit. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Piscine. Nature. Distributeur de boissons gazeuses à porter de tous au bar de la piscine et plage.
Les points faibles
L'entrée à l'eau à la plage. Chaises à la plage cordées en ligne sans espaces entre les vacanciers. Odeurs nauséabonde dans l'eau. Wifi pogne pas super bien partout.
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Certifié
Voyage Agréable
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Linda Gleeson, Saint Alphonse De Granby, QC
2024-12-16
Nous avons aimé notre expérience à cet hôtel. Seulement deux bémols. Le premier est le restaurant Steak House. Allez à celui près du lobby et non celui de la plage. Et le deuxième, les toilettes près de la plage derrière le bar ne sont pas des plus agréable. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la nourriture tant au buffets qu'aux restaurants à la carte. Facile de réserver.
Les points faibles
Les toilettes au bar de la plage et le Steak House près de la plage
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Certifié
Beau voyage au Sunset Princess & spa
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Linda Clark, Sainte Sabine, QC
2024-12-07
Nous avons passé une semaine à cet hôtel. Nous avons beaucoup aimé. Même si grand hôtel, comme il y avait plusieurs restaurants et plusieurs point d'eau (plage & piscines) nous ne le sentions pas vraiment. Il y avait très peu d'attente au bar (très apprécié). Très varié au niveau des piscines aussi, plus tranquille, plus familiale ou plus party. On pouvais choisir selon ce qui nous tentait. Le personnel très gentil, Au buffet, nous avons aimé discuté avec Delphina qui avait toujours un beau sourire. Les concierges aussi toujours prêt à aider. Très près de la 5e avenue Playa Del Carmen. Pour 5$, un taxi nous déposais directement sur la 5e avenue. Donc nous recommandons cet hôtel [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Superbe hôtel, très propre. Excellente nourriture. Personnel très gentil. Beaucoup de point d'eau
Les points faibles
Plage un peu trop petite pour quantité de gens. Pour moi un peu trop les uns sur les autres.
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Très bonnes vacances
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Rosemarie Couture, Les Cedres, QC
2024-11-02
Personnel très gentil et donne un très bon service, la chambre est de bonne grandeur et très propre. Le site est super. La nourriture est excellente tant au buffet qu'aux restaurants à la carte. La plage est très belle et vraiment facile d'accès, on peut facilement y aller à pied. Les piscines sont très bien entretenues. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Super bon service. Super bonne bouffe.
Les points faibles
Les toilettes du bar sur la plage auraient besoin d'un peu d'amour.
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Certifié
Commentaires sur l hotel
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Jean Guy Marquis, Victoriaville, QC
2024-10-28
jai aime l hotel point de vue tranquilite, ambiance aux piscines et la proprete des l établissement le seul problème est ; l abondance de croatis sur le site . je ne trouve pas cela acceptable [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Grand Sunset Princess All Suites And Spa
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propreté
restaurants à la carte
nature
piscine
family club
Les points faibles
roches dans l'eau
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Grand Sunset Princess
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Sandrine Sabourin, Joliette, QC
2024-07-28
L'hôtel est bien, c'est un bon 5 étoiles niveau service et propreté. En arrivant au check-in, on nous a directement offert une suite deluxe sans avoir à payer de surplus (on avait bouqué pour la suite junior). Dès qu'on avait besoin de quelque chose à la chambre, on appelait à l'accueil et un employé se présentait dans les 10 minutes suivantes. La chambre très propre, on n'a jamais manqué de rien (toujours stocké en eau, serviette, mini bar au frigo). Les employés sur le resort travaillent sans cesse et nettoient, les lieux sont propres.
Les piscines sont bondées de monde et l'eau des plus chaude qu'un spa, donc énormément de produits chimiques.
La plage est belle, une taxe de 20$ est à payer au check-in pour le nettoyage de la sargasse. Il y a tout de meme des algues mais très acceptable. Un peu de roches dans l'eau, mais se traverse bien sans souliers d'eau.
Beaucoup d'activités peuvent être bouqués sur la plage et dans l'hôtel. Beaucoup de vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas trop agressants (contrairement à punta cana), quand on leur dit non ils sont compréhensifs et quittent. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, service rapide er courtois. Les lieux sont propres et bien emménagés. Les animaux sont très présents (coati en très grand nombre, lézards, bambis, chats, singes). Plage belle, nettoie bien les algues (taxe 20$ à payer à l'arrivée pour nettoyage)
Les points faibles
Ambiance faible en soirée, resort très familial, nous étions deux filles dans la vingtaine et nous avons dû sortir toute la semaine pour avoir un peu d'ambiance. Activités dans le jour et très peu le soir, peu de musique au lobby. Buffet ordinaire.
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Grand sunset princess
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des lacs avec de l'eau sale et infecté, avec puanteur très désagréable et cela en plein centre de l'hôtel
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Certifié
Séjour juillet 2025
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Ioan Ovidiu Miron, Laval, QC
2024-07-15
Un peu déçue de la nourriture oferte aux buffets. Bonne variété mais j'ai trouvé que ça manquait de goût - on était toujours à la recherche du sel. La chambre état correctes, mais un peu vieillotte - tous le tirroirs ne fermaient pas, la télé était petite est l'image pas claire (mais bon, on n'était pas là pour écouter la télé). La salle de bain, granded, propre, la cabine de douche, ainsi qua la toilette, séparées par de portes vitrée. Les piscines étaient propres - beaucoup de monde, par contre, les chaises toute occupées. Probablement parce que la mer n'était pas fantastique durant notre séjour: les algues étaient ramassées à tous les jours mais l'eau était souvent brunâtre et ça ne sentait pas invitant. Est-ce que Beryl, qui y passa durant notre séjour, en fut le coupable? Possible. Nous sommes quand même allés à la plage, la brise était très agréable et pendant deux des sept jours, l'eau fut bleue et propre. C'était un très grand site, beaucoup de marche dans la journée (de la chambre au buffet, du buffet à la plage, à la piscine, retour au buffet pour le diner, etc), ça tient en forme. Il y avait beaucoup de vendeurs sur la plage- articles de vapotage, cigarettes, pelouches.... Planche à pagaye, ski-jet, tout à des frais assez elevés; à toutes les 30 minutes on se faisait demander si on voulait des massages (ski-jet - 90 $US pour 30 min, tu poses la question la 2e fois, c'est 85$US ha ha). Mais ils étaient tous souriants et polis, on ne s'est pas senti agaçés. Le staff était super gentil. Le point de vente de tacos - à essayer absolument. Pas de restaurant extérieur, rien plus proche de la plage - ce qui peut être un avantage, pas d'oiseaux ou autres bibittes dans ton assiette. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Un peu décevant
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Lynne St Pierre, Mascouche, QC
2024-06-11
Premièrement 3 hrs de retard sur le vol de départ ca part mal, arrivé au resort il nous donne une chambre avec 2 lits double, ils ont envoyé côté riviera dans une chambre avec lit king, nous étions dans la section platinum qui à mon avis vaut la peine, pour ce qui est de la nourriture, comment dire, très ordinaire pour le Mexique, je m'attendais à beaucoup, au buffet tout est tiède, rien de chaud rien de froid autant au buffet sunset que riviera, ensuite premier soupé à la carte, fruit de mer, pour avoir de la langouste, 3000 pesos soit environ 250 can, exorbitant, le vin même chose, pour avoir une bouteille autre que le vin maison, min 100 us la bouteille pour un choix de 5 rouges que je ne connais pas, ensuite soupé à l'italien, je prends un poulet parmagian, pas de sauce, steak house il n'offre pas de filet mignon, ensuite un soupé spécial pour les platinum, bon mais sans plus et music live tellement forte que ne s'entend pas parlé, bref le meilleur fut l'asiatique sur la plaque, mais encore gros extra pour crevettes et langouste..
Pour ce qui est de la plage un peu d'algues qui est ramassé tout au long de la journée qui n'empêche pas la baignade mais soulier d'eau bonne option pour le premier 5 pieds en entrant dans l'eau, pas nécessaire mais plus confortable, la plage en tant que tel est très bien et beaucoup de chaise disponible..
Chambre très bien, lit et oreiller très confortable.
Nous sommes fumeur, théoriquement il y a des endroits spécifiques pour fumeur, mais plusieurs vapotent partout et fument aussi un peu partout sur le site et personnes se fait achaler.
Je vais essayé d'autres resort avant de retourner à ce resort, même si dans l'ensemble c'est bien mais peut-être pas pour le prix payé en hors saison..
Tres bon service de Margarita notre serveuse sur la plage dans la section platinum.
Site assez grand, environ 7-8 minutes de marche entre la plage et le lobby principale [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage
Bon drink
Chambre spacieuses et confortable
Belle grandeur de site.
Personnel très gentil
Les points faibles
La nourriture ordinaire sans plus, rien d'extraordinaire, entrée à la mer peut etre un peu périlleux.
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Certifié
Vacances de repos
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Florence Desage, Saint Hilaire, QC
2024-05-18
Hôtel dont la villégiature écologique est luxuriante et magnifique, très bien entretenu, à la découverte d'animaux (chevreuil, singe, iguane, oiseaux). Site calme dans l'ensemble, activités près de la piscine centrale et bord de plage. Nourriture excellente dans tous les restos (La fondue, Mama Mia, Miso, La Hacienda, Las Olas et le buffet Sunset). Vin blanc et rouge servis lors des repas sont bons. Une application vous permet de réserver vos restos 48h à l'avance. Plusieurs piscines, dont celle devant les chambres 1073-1080 plus tranquille. Mise à part les "imbéciles" qui apporte leur Bluetooth (ce qui est interdit) et se saoule, parle fort [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le calme, la beauté du site, les restos, la bouffe
Les points faibles
Sargasses.
Plus de palapas/parasols pour les piscines.
Piscine en face du bloc 1073-1090, svp la nettoyer plus souvent, nous avons du vider les paniers car plein de feuilles
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Certifié
Gros site belle endroit
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Gabrielle Belanger, Saint Jean Sur Richelieu, QC
2024-05-15
J'ai adoré le site avec beaucoup de verdure et d'animaux. La plage était belle, avec des rochers et des algues, mais c'est normal pour la saison. Le buffet était bon, sans être spectaculaire, mais j'ai pogné de la bouffe sèche. J'ai apprécié les restaurants à la carte, mais ils nécessitent une réservation et étaient souvent complets. Les chambres étaient correctes, mais un peu vieillottes à mon goût. Le bain ne donnait pas envie, car il était taché de jaune. Les piscines sentaient le vomi. C'était un très grand site ; à la fin de la semaine, j'avais mal aux jambes. Ce n'est pas l'endroit idéal pour porter des talons hauts. Il y avait beaucoup de vendeurs sur la plage qui essayaient toujours de te vendre quelque chose, ce qui était agaçant. Les sentiers du site étaient très bien nettoyés et lavés à la brosse, tout comme les piscines le soir. Le staff était super gentil. Gros point faible : les piscines fermaient à 20h. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La nature la beauté du site
Les points faibles
Piscine qui finissent par pué et qui ferme a 8h
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Certifié
Séjour
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Roxanne Duchesneau, Wendake, QC
2024-05-06
Hôtel super propre, service impeccable! Les employés sont tous super gentils! Le buffet du matin, midi et le soir est varié et diversifié! La nourriture sur le resort est excellente! Tout les restaurants sont incroyables! La plage est incroyable et les piscines le sont tous autant! Le seul point négatif que nous avons vécu c'est que nos voisins de chambres était super bruyants, donc nos dodo on été de courte durée.. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Services, propreté et sécurité
Les points faibles
Voisin bruyant
Mesures sanitaires
Super propre, hygiène irréprochable.
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Certifié
Mme
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Memima Simon, Montreal Nord, QC
2024-04-25
Très belle hôtel. Beaucoup de services. Personnels courtois. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel, la nourriture
Mesures sanitaires
L'hôtel est propre.
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Certifié
Grand Sunset Princess Avril 2024
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Jeremy Gagne, Chelsea, QC
2024-04-08
Nous avons passé une très belle semaine à ce resort. Le prix additionnel pour aller au Mexique plutôt que d'autres pays du sud en valait bien la peine. La nourriture était excellente et nous en avons eu pour notre argent et plus. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurants et buffets excellents et plusieurs options. Plusieurs belles piscines. Bars avec des bons breuvages. Grandes chambres confortables
Les points faibles
-Le restaurant “Steakhouse”, ambiance de cafeteria et nourriture plutôt ordinaire comparé aux autres restaurants et buffets. Les aliments et breuvages non inclus et magasins sont hors de prix. La plage était petite et le sol de la mer était rocailleux
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Certifié
Grand sunset princess
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Nat1971, Lévis, QC
2024-04-06
Bel hôtel, belle végétation, beaucoup de Coati partout sur le site, il faut faire attention se sont de petits voleurs qui viennent sur nos balcons et fouillent dans nos sacs, mais ils sont mignons ! Roches dans l'eau à la plage, mais ça ne m'a pas empêché de profiter de la mer et de nager à souhait. Pour nous, très difficile de réserver aux restaurants à la carte, seulement 2 restaurants où on a eu de la place. La Fleur, que je recommande fortement, très bon et le steakhouse que je ne recommande malheureusement pas, très décevant, Attention le steakhouse et le Vaquerio ont le même menu, mais pas le même emplacement ! Buffets "ordinaires" j'ai vu beaucoup mieux et avec beaucoup plus de choix, si c'est important pour vous c'est à y penser. Belles piscines, chambre swim-out à notre goût. Beaux spectacles, mais le son est plus qu'horrible, on entend rien de ce que disent les artistes. Personnels aimables et souriants. Drinks horribles, désolé, mais rarement bu des boissons aussi exécrables en voyage ! Pas la faute du personnel, ils sont vraiment gentils. Au magasin de l'hôtel, même si tu paies en US tu auras du change en pesos. Refuse les 50$ US, juste des petites coupures. Personnel peu accueillant dans ce magasin. Attention au magasinage à Playa Del Carmen, vrai piège à touriste $$$. Massage moins cher dans les hôtels environnant que dans l'hôtel même, en plus sur la plage avec le bruit de la mer (entre 40$ et 50$ US). Jetski super, 30 minutes pour 85$ US ou 1500 pesos. Difficile de comprendre les taux de change. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beau site. Personnel agréable en général. Belle piscine où l'on peut nager facilement. Beaucoup de palapas. Belle chambre et propre.
Les points faibles
Chaises très collées l'une de l'autre à la plage. Roche dans l'eau. Réservations des restaurants à la carte difficiles. Drinks mauvais.
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Grand sunset princess à Riviera Maya
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Annick, Saint Georges, QC
2024-04-02
Cet hôtel est à découvrir. La végétation est tout simplement paradisiaque. Le personnel est plus que gentil, souriant et prenne le temps de parler avec nous. Le lit de la chambre est très confortable, j'en était surprise, pas toujours le cas dans le Sud. Le site est très grand, faut être en forme. La plage est belle, la plus belle aux alentours. Oui un peu de roche en entrant, mais vraiment rien de majeur ! De belles vagues pour s'amuser. beaucoup de chaises et de palapas ! Le buffet est très bien !! Les restos à la carte, l'Italien a été notre préféré. Les spectacles le soir sont de bonnes qualités : show de musique d'horreur, soirée Rock, show avec du feu ... assez cool ! Beaucoup d'animaux sur le site. On a vu des singes !! De superbes vacances. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Près de Playa del carmen, on peut y aller en bus pour 4$US par personne
La plage / chaises / palapas
Nourriture assez bonne
Au bar de la plage, on peut se prendre directement une bière dans des bacs de glace ou de l'eau et boissons gazeuses.
Les points faibles
Le site est grand, faut être en forme.
Piscine centrale pourrait être plus propre, trop de monde
Nous aurions apprécié pouvoir prendre la navette vers la plage plus souvent, elle passe peu.
Nous aurions aimé avoir un bar laitier, pas très grave
Mesures sanitaires
Désinfectant à tous les restaurants ! Toilettes assez propres en générales.
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Certifié
Super!
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Caroline Lavoie, Montréal, QC
2024-04-02
Très belle expérience dans ce beau site verdoyant plein d'animaux. La suite junior de base est déjà très bien. Lit confortable, pas d'odeur d'humidité, air climatisé discret dans notre première chambre au Sunset. Les deux derniers jours, nous avons pris une suite "swim-out" donnant dans la piscine pour ajouter à notre expérience et c'était très cool aussi. Chambre un peu plus belle et terrasse plus grande, mais pas une énorme différence. L'air climatisé était beaucoup plus bruyant par contre, sans possibilité de l'éteindre. Et on ne contrôle pas les voisins! C'est important à garder en tête car les swim-out invitent à passer des longs bouts de journée au même endroit dans la piscine alors on entend les conversations (de gens saouls). À éviter si on cherche l'isolement! Cette chambre était du côté du Riviera. Les piscines sont super et assez bien définies entre "party", "semi-party" et plus tranquille. La plage est très bien aussi, quoique les chaises sont vraiment très près les unes des autres et, évidemment, les gens se lèvent ultra tôt pour aller les réserver. Mais bon c'est la vie. Les buffets sont excellents, les restos à la carte aussi. Il faut se lever assez tôt aussi pour réserver les restos à la carte et être assez flexibles sur les heures, mais dans notre cas, ce n'était pas un problème du tout. Beau gym avec bons cours d'entraînement tous niveaux. C'est un gros complexe, mais on ne le sent pas trop. Il y a toujours un coin tranquille où s'asseoir si c'est ce qu'on cherche, c'est très propre et il y a toujours un membre du personnel quand on en a besoin. À noter: ce n'est pas obligatoire, mais il y a une culture de pourboire à cet hôtel, alors c'est bien de s'apporter des petites coupures en pesos ou dollars US. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
-Beauté du site, faune diversifiée confort et propreté
-Très bonne nourriture et bons cocktails
-Bonne organisation et diversité de l'offre en général
Les points faibles
-Air climatisé bruyant dans une des chambres
-Seules les familles du Club famille ont accès au bar laitier!
-Les matelas de yoga se désagrégeaient et avaient vraiment besoin d'être remplacés lors de notre visite.
-Clairement, pas de gros inconvénients!
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Certifié
Grand Sunset Princess
Anciennement GRAND SUNSET PRINCESS ALL SUITES AND SPA pour ce commentaire
Laurent L, Québec, QC
2024-04-02
Nous avons adoré notre 1ere expérience avec Swimout! Tout était parfait. Seul bémol, les restos étaient très bruyants. [Détails]
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Très bel environnement
Notre expérience au Grand Sun set Princess.
Une fois arrivée dans la deuxieme chambre, la douche présentait une fuite mais nous l'avons enduré telle quelle. Nous avions notre bain.
Les lits étaient confortable mais nous gelions il n'y avait qu'un drap et un couvre lit aussi épais qu'un drap. Nous pensions que c'était normal mais c'est en échangeant avec une amie qui était dans un autre hôtel (4*) qui nous disait qu'ils avaient une couette! Était ce donc un 5*????
Les repas étaient en dessous de nos attentes. Ma fille a eu un 24 heures de diarrhee 3 jours avant de repartir quant à moi, une fois rendue à Montréal, j'ai eu diarrhee du samedi au lundi.
Je trouve déplorable qu'à notre arrivée. On ne nous donne aucun document écrit pour trouver les restaurants et qu'on ne nous indique pas où manger 24 h/24. A notre arrivée nous avions déjeuné vers 8 h à l'aéroport et n'avons réussi à manger qu'à 18 h.nous étions tellement fatiguées et affamées.
Nous avons eu aussi un dégât d'eau ( l'eau provenait du plafond et etait relié à un air climatisé à l'étage supérieur mais aucun problème, les gens sont vite venus et tout a été réglé en un rien de temps.
Par contre, le personnel était super gentil partout où on est allé. Notre coup de coeur côté restaurant: le resto italien ainsi que le resto mexicain
Autre chose: l'accès internet était horrible! Il fallait souvent le resto installer 4-5 fois par jour. Moi j'avais un iPhone (11) j'avais moins de problème que ma fille qui avait un téléphone tout neuf androïde.
Coté excursion, nous sommes allés voir chichen Itza . Le site était magnifique et le guide était un maya. Très intéressant. Je déplore cependant le fait qu'on arrête pour faire des achats et qu'on vende trois fois le prix. Nous avons acheté un alcool artisanal à base de miel et anis. 100$ canadien pour la bouteille. En rentrant à l'hôtel, je regarde internet et chez Amazone Mexique la bouteille était à 40$ americain!!!!! [Détails]
Baisse de la qualité
Agréablement surprise!
TRÈS Grande déception ! N'est pas un 5 étoiles
Réception: Check in à l'hôtel très lent et peu accueillant;
Chambre : Chambre vieille et frigo vide et non fonctionnel à notre arrivée. Le Frigo n'a pas été fonctionnel durant notre semaine, malgré que nous avons avisé la réception de la défectuosité.
Service à la clientèle : Le service n'est aucunement digne d'un 5 étoiles dans tous les sens.
Plage : Présence de roches et très peu baignable sans souliers d' eau Beaucoup de sollicitation sur la plage pour nous offrir des massages, lunettes, bijoux, etc. Aussi, les algues ne sont pas ramassées sur la plage alors que les employés des hôtels à proximité les ramassent présence de plusieurs déchets.
Nourriture : La nourriture n'est vraiment pas digne d'un 5 étoiles à comparer à bien des hôtels 5 étoiles que nous avons fait au Mexique. Buffet très redondant et restaurants à la carte très décevant. [Détails]
Toujours de la place au bord de la Mer
Vacancance parfaite
Notre expérience au Grand Sunset
Plage et animaux
après plusieurs recherches notre choix s'est posé ici et je suis bien contente de ma décision.
Hébergement : Le site est très grand et beau. Il est plaisant de s'y promener le jour ou le soir. Nous étions situés près de l'accueil et de la plupart des restaurants donc à l'opposé de la plage. Compter environ 10 min de marche pour se rendre à la plage. Tout est très propre et les chemins du resort pour se rendre à la plage sont nettoyés chaque soir. Il y a plusieurs lieux ou s'asseoir en soirée et plusieurs petites activités dehors. Il y a aussi un bar sportif qui a été très apprécié de mes boys (plusieurs TV et tables de billard). Quelques belles boutiques aussi mais très cher ! Préparez bien votre liste de voyage et n'oubliez rien … Il y a un spectacle à 20 h dans un grand amphithéâtre fermé (dans d'autres hôtel, c'est souvent sans murs de côté alors la pluie peut entrer). J'ai bien aimé les danseurs qui ont beaucoup de talent. Quelques activités le jour près des piscines mais sans plus. On a découvert la zone famille mais cela ne nous concernait pas car nos enfants sont grands. La chambre est plutôt moche mais la salle de bain est assez grande et la pression d'eau de la douche est parfaite.
Nourriture : Les buffets (déjeuner et souper) sont bien et il y a beaucoup de choix et de bons fruits le matin. Pour le dîner, nous allions prendre des snacks à la plage ou des petits tacos près d'une piscine. Donc on n'a pas essayé le buffet le midi. Pour ce qui est des restaurants, ils sont faciles à réserver (on peut réserver pour les deux prochains soirs à la fois), avec l'application ou à l'aide du concierge. Le restaurant La Fleur a été mon préféré. Chic et avec un pianiste. Le restaurant italien, asiatique et celui de fondue sont moyens (les entrées sont bonnes mais pas les desserts). On a mangé au buffet quelques soirs incluant le 24 décembre et c'était extraordinaire ! On a reçu mousseux et une femme se promenait avec un chariot pour couper du prosciutto. Les buffets de desserts étaient magnifiques et il y avait du canard, du poisson frais cuits sur une grille, un gros poulet rôti, des côtelettes d'agneau, des sushis, de bons fromages, etc. Il y a aussi toujours l'option « pâtes sur mesure » qui est bien populaire mais attention à la sauce Alfredo qui ressemble à de l'eau blanche.
Plage : Magnifique plage, large et longue. Parfait pour la marche. Il n'y avait aucune algue ni méduse. Il y a même un gros banc de sable en face de l'hôtel qui permet de marcher une centaine de mètres dans l'eau sans problème. À 200-300 mètres plus loin, il y a un petit pont et sous celui-ci, il y a des milliers de poissons qui s'y cachent. Amenez vos lunettes de plongée ! On peut louer sans frais (dépot de 50 $ exigé qui est remis ensuite) des lunettes de plongée et un kayak à une ou deux places.
Piscines : Plusieurs piscines de tous les formats, bien entretenues et avec des zones tranquilles. Toutefois, l'eau ne semble pas chauffée donc l'eau de la mer était plus chaude que l'eau des piscines. Faut dire qu'on était en décembre. En été, je suis certaine que l'eau des piscine est très chaude !
Personnel & Service : Le personnel des restaurants et des bars est très aimable. On a dû appeler la réception une fois pour réparer la douche et on a eu un réparateur 5 minutes plus tard. Le tout a été réparé rapidement (en 10-15 minutes). On a demandé des couvertures additionnelles et c'était fait le jour-même sans avoir à courir après.
Animaux : Probablement une des plus belles surprises du resort ! On a vu plusieurs coatis sur le site et sur la plage, mais aussi un cerf, un cochon sauvage, plusieurs beaux chats, quelques singes et oiseaux. C'est fun de voir qu'ils sont encore sur place et surtout qu'ils sont les bienvenus par le personnel qui s'occupe des lieux.
Note : J'ai lu sur le site web de l'hôtel que des travaux étaient à venir dès mai 2025. Peut-être que ce sera pour les chambres ? Ça nous a coûté 11 $ US pour la taxe hotellière pour une chambre pour une semaine. On le savait avant de partir. Dès notre arrivé, on a essayé de nous vendre un time sharing mais dès qu'on dit qu'on n'est pas intéressé, on nous laisse partir sans problème.
Conclusion : J'ai trouvé tout ce que je voulais mais surtout une belle plage, du choix au buffet, du personnel gentil et un resort bien entretenu.
Karine Abdel
St-Bruno-de-Montarville [Détails]
Grand, dans tous les sens du terme!
Il est immense, mais tout se fait quand même bien à pied (ou avec la navette).
Nous étions en chambre régulière, plus proche des restaurants, de la plaza, etc mais plus loin de la plage. Les chambres deluxe donnent face aux piscines.
Mis à part si on a une chambre avec un accès direct à une piscine, nous avons trouvé les chambres régulières plus pratiques que les chambres deluxe.
**plage**
La plage est très agréable. Beaucoup de gens "réservent" les sièges de plage, mais nous avons pu malgré tout trouver des sièges sans trop de difficulté. La plage est bien nettoyée mais on retrouve beaucoup de sargasse dans l'eau. Le seul regret que j'ai par rapport à la plage est que la zone de baignade n'est pas profonde (par contre, c'est mieux pour les enfants)
**piscine**
Les piscines sont tellement grandes que la réservation des sièges ne pose pas de problème. Il y a beaucoup d'activité aux piscine en pleine journée. Nous avons peu utilisé les piscines car l'eau de la mer est plus chaude!
*restaurants*
Côté des restaurants, le choix est vaste. Il y a un système de réservation en ligne très pratique, qui permet à partir de 19h de réserver pour 2 jours après et nous avons pu réserver pour le lendemain à notre arrivée à l'hôtel. nous avons eu un gros coup de coeur pour le restaurant mexicain!
Les buffets proposent une grande variété de plat. [Détails]
Grand sunset
Voyage Agréable
Beau voyage au Sunset Princess & spa
Pour 5$, un taxi nous déposais directement sur la 5e avenue. Donc nous recommandons cet hôtel [Détails]
Très bonnes vacances
Commentaires sur l hotel
le seul problème est ; l abondance de croatis sur le site . je ne trouve pas cela acceptable [Détails]
Grand Sunset Princess All Suites And Spa
Grand Sunset Princess
Les piscines sont bondées de monde et l'eau des plus chaude qu'un spa, donc énormément de produits chimiques.
La plage est belle, une taxe de 20$ est à payer au check-in pour le nettoyage de la sargasse. Il y a tout de meme des algues mais très acceptable. Un peu de roches dans l'eau, mais se traverse bien sans souliers d'eau.
Beaucoup d'activités peuvent être bouqués sur la plage et dans l'hôtel. Beaucoup de vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas trop agressants (contrairement à punta cana), quand on leur dit non ils sont compréhensifs et quittent. [Détails]
Grand sunset princess
Assez bon voyage
Séjour juillet 2025
La chambre état correctes, mais un peu vieillotte - tous le tirroirs ne fermaient pas, la télé était petite est l'image pas claire (mais bon, on n'était pas là pour écouter la télé). La salle de bain, granded, propre, la cabine de douche, ainsi qua la toilette, séparées par de portes vitrée.
Les piscines étaient propres - beaucoup de monde, par contre, les chaises toute occupées. Probablement parce que la mer n'était pas fantastique durant notre séjour: les algues étaient ramassées à tous les jours mais l'eau était souvent brunâtre et ça ne sentait pas invitant. Est-ce que Beryl, qui y passa durant notre séjour, en fut le coupable? Possible. Nous sommes quand même allés à la plage, la brise était très agréable et pendant deux des sept jours, l'eau fut bleue et propre.
C'était un très grand site, beaucoup de marche dans la journée (de la chambre au buffet, du buffet à la plage, à la piscine, retour au buffet pour le diner, etc), ça tient en forme.
Il y avait beaucoup de vendeurs sur la plage- articles de vapotage, cigarettes, pelouches.... Planche à pagaye, ski-jet, tout à des frais assez elevés; à toutes les 30 minutes on se faisait demander si on voulait des massages (ski-jet - 90 $US pour 30 min, tu poses la question la 2e fois, c'est 85$US ha ha). Mais ils étaient tous souriants et polis, on ne s'est pas senti agaçés.
Le staff était super gentil.
Le point de vente de tacos - à essayer absolument.
Pas de restaurant extérieur, rien plus proche de la plage - ce qui peut être un avantage, pas d'oiseaux ou autres bibittes dans ton assiette. [Détails]
Un peu décevant
Pour ce qui est de la plage un peu d'algues qui est ramassé tout au long de la journée qui n'empêche pas la baignade mais soulier d'eau bonne option pour le premier 5 pieds en entrant dans l'eau, pas nécessaire mais plus confortable, la plage en tant que tel est très bien et beaucoup de chaise disponible..
Chambre très bien, lit et oreiller très confortable.
Nous sommes fumeur, théoriquement il y a des endroits spécifiques pour fumeur, mais plusieurs vapotent partout et fument aussi un peu partout sur le site et personnes se fait achaler.
Je vais essayé d'autres resort avant de retourner à ce resort, même si dans l'ensemble c'est bien mais peut-être pas pour le prix payé en hors saison..
Tres bon service de Margarita notre serveuse sur la plage dans la section platinum.
Site assez grand, environ 7-8 minutes de marche entre la plage et le lobby principale [Détails]
Vacances de repos
Plusieurs piscines, dont celle devant les chambres 1073-1080 plus tranquille.
Mise à part les "imbéciles" qui apporte leur Bluetooth (ce qui est interdit) et se saoule, parle fort [Détails]
Gros site belle endroit
Les sentiers du site étaient très bien nettoyés et lavés à la brosse, tout comme les piscines le soir. Le staff était super gentil. Gros point faible : les piscines fermaient à 20h. [Détails]
Séjour
Mme
Grand Sunset Princess Avril 2024
Grand sunset princess
Grand sunset princess à Riviera Maya
Super!
Grand Sunset Princess