Riu Playacar

Nos vacances étaient avec 2 enfants et s'est bien déroulé dans l'ensemble, mais une intoxication alimentaire est venue teinter notre séjour. Première fois que nous sommes intoxiqués au Mexique! [Détails]

Excellent séjour, hôtel très bien situé (un peu loin de l'aéroport par contre) animation sur la plage et sur le site très variés et divertissant. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation. [Détails]

Propreté dans tout les lieux, chambre, hall, restaurants. Malgré la présence d'algues abondantes, on les ramassaient à tout les jours et ce plusieurs fois par jour. Nourriture bonne, bon services des employés de l'hôtel. Très belle endroit pour des vacances tranquille. [Détails]

Très belle place propre nourriture très bonne jolie plage a voir [Détails]

Une plage des plus magnifique!!
L'hotel est vraiment très propre!
La nourriture est excellente, mais manque légèrement de variété au buffet du midi [Détails]

Excellente expérience au Riu Playacar. L'emplacement de l'hôtel est super. 30 minutes à pied de Playa Del Carmen. La propreté des chambres et de l'hôtel en général est excellente. Le site a une belle grandeur. La plage, les restaurants, les spectacles sont à quelques minutes de marche. La nourriture est très bonne. Je recommande cet hôtel sans hésitation. [Détails]

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à cet hôtel et je n'ai peu, pour ne pas dire pas de négatif à dire.

Nous sommes allées au Riu Yucatan l'année dernière à pareille date et nous avons préféré le Playacar.

L'hôtel est très propres, tout est bien nettoyer chaque jour et ramasser au fur et à mesure. Les chambres sont très correctes. Pas les plus récentes, mais très bien entretenue par le personnel. Pas un mot à dire sur celle-ci.

3 piscines disponibles selon les besoins: Une pour enfant/famille, une réserver aux adultes pour plus de party et une autre plus tranquille (souvent les personnes âgées qui y vont)

Belle plage avec beaucoup de chaise et de palmier, on y trouve facilement de l'ombre. Animation fréquente sur la plage (volley-ball, soccer, etc.) Il y a un peu d'algue sur le bord de la mer, mais rien de bien terrible (c'était bien pire l'année dernière à seulement 2 hôtel de là) et il y a une petite partie avec aucune algue, donc très facile d'accéder à l'eau. Il y a quelques employés qui font le service de boisson sur la plage et d'autre qui ramassent les verres et assiettes, donc tout reste propre.

La nourriture est excellente, 4 restaurants à la carte sans réservation. Le buffet est petit, mais on s'en tire très bien malgré tout. Sinon, on a accès aux autres Riu des environs, soit Yucatan et Tequila qui ont plus de choix pour le buffet. Le pepe's food sur le bord de la piscine est excellent. N'hésitez pas à gouter à leur grillade ou hamburger/hotdog.

Belle animation au courant de la semaine et à tous les jours (ex: party mousse à la piscine, party coconut sur la plage, party néon et bal en blanc). Spectacle variés et très bon à tous les soirs. C'est un peu tranquille après le spectacle, mais le bar vire jusqu'à très tard. Sinon, il y a le Tequila juste à côté (maximum 5 minutes de marches) avec sa discothèque et bar sportif.

Il y a plusieurs magasins directement de l'autre côté de la rue de l'hotel, dont un starbuck, 7/11 et plein de petits commerces de vendeurs de gugusse. C'est bien pratique et plaisant. Les prix sont bons et ils sont facile à négocier.

Je recommande cet hôtel et j'y retournerais sans aucune hésitation. [Détails]

L'hôtel est très propre et le personnel très gentil. La plage est très belle. L'hôtel est tranquille le soir et la nuit. Très bien pour ceux qui aiment bien dormir. Il n'y avait pas d'algue la semaine où nous sommes allés. Le buffet n'est pas aussi varié que certains hôtels plus dispendieux. Mais tout était bon et frais. L'endroit est très bien situé (avec au centre de playa del carmen, près de Xcaret ou Xel-Ha). [Détails]

Petit hôtel avec tout a proximité; 400 ou 500 chambres maximum. Chambre un peu vieillot mais impeccablement propre. Situé à Playa Del Carmen. Aucune algues durant le séjour. Très bien. Un peu dispendieux mais on est pas décu. [Détails]

Très beau site, propre, employés gentil, [Détails]

Très bon hôtel, chambre propre, plage turquoise magnifique à sable fin , la nourriture est bonne, un petit centre commercial en face de l'hôtel et il n'est pas loin de centre ville (5 av) [Détails]

Expérience inoubliable,les employés et les géo sont Excellenté, aimables et très souriants. BEAUCOUP de divertissement. NOURRITURE est très bonne et beaucoup de choix pour tous les goûts. L'hôtel est impeccable et propre.
Très bon service.
La plage est magnifique. [Détails]

Belle semaine avec soleil à tous les jours ainsi que la chaleur au rendez vous. La climatisation laisse à désirer dans les chambres car refroidie très peu, chambre bien insonorisée avec de l'eau chaude. Le frigo de la chambre est bien garnie. Le buffet est suffisamment varié. Le restaurant à la carte Steak House est très bon. Les chaises longues sont confortables. La plage est très belle avec du sable partout et de belles vagues. L'eau de la mer est assez chaude. Beaucoup de petits magasins en face de l'hôtel donc pas nécessaire d'aller sur la 5 ième avenue. [Détails]

J'ai adoré l'hôtel. Service de boissons sur la plage et aux piscines. Animation géniale. Chambre parfaite et personnel avenant. Propreté partout sur le site, même les toilettes à la plage. Environ 30-40 minutes de marche de Playa Del Carmen. Possibilité de louer un scooter en face de l'hôtel. [Détails]

Bel endroit, personnel agréable, très propre, nourriture variée et bonne
Chambre propre et spacieuse et tout fonctionne bien [Détails]

très très bien lit confortable manque de rien tous le personnel est très poli et serviable . pas vraiment de mauvais commentaire juste du bon temps [Détails]

Première fois dans un Riu. Belle expérience. La zone de playacar est parfaite, sécuritaire et la plage est belle pour de grandes marches. Mer turquoise. Hotel est propre et la chambre est bien. Petit resort bien plaisant, bonne bouffe. Près de playa del carmen.
Le lobby est un peu moche et le trajet pour l'aéroport: toujours plate et long avec les travaux. [Détails]

À notre arrivée à 13h00 la réception nous que la chambre n'est pas prête et ne seras pas avant 15h00 heure de Check in, rien a faire. A 15h00 chambre toujours pas prête , nouvelle et plus serviable personne à la réception nous fournit un upgrade et une chambre après discussion. Belle chambre beau décor et très bien située. Resto hors pairs et excellent service, personnel avenant et agréable. Plage très belle bien entretenue. Bonne quantité de chaise longue et suffisamment d'ombre. Recommandé cet hôtel. [Détails]

Nous avons eu un accueil parfaite, c'est le plus beau resort que j'ai eu la chance de visiter.

Les chambres sont grandes, très propre, aucune bestiole. Bar inclus dans la chambre avec alcool fort, bière et champagne.

La plage était magnifique, presque pas de sargasses de la semaine.

Site très familial et pour couple, pas de mega party.

Très près de la 5e avenue, 8$ us de taxi, c'est une très belle place. [Détails]

C'est la deuxième fois que je vais au Riu Playacar et j'y retournerai certainement encore. Tout est propre, le personnel est super, la nourriture est excellente et variée. Le premier soir, on nous avait donné une chambre vue jardin et je n'ai jamais aimé avoir une chambre vue sur le jardin que ce soit dans n'importe quel site. Alors étant donné qu'il n'y avait rien de libre ce soir là, nous avons accepté de changer de chambre le lendemain seulement et là, tout était super. Le personnel est à l'écoute de nos préférences, et s'arrange pour que nous soyons toujours satisfaits. J'ai déjà hâte d'y retourner ! ;) [Détails]

Le service est excellent. Les gens sont toujours courtois et agréables. On se sent les bienvenues. Tout le site est très propre. Une mention spéciale pour les serveurs et commis-débarrasseurs dans tous les restaurants. Ils sont d'une efficacité redoutable! Merci pour ce magnifique séjour! [Détails]

Nourriture excellente et variée
Service aux restaurants, à la réception et à la chambre très bien
Propreté des lieux partout
Rénové, car on peut constater les améliorations faites
Superbe plage et beaucoup de chaises longues et de palmiers [Détails]

Bel hotel en general. Les employes sont generalement super. Belle plage, soleil face a la mer. L hotel offre tout les besoins sanitaires pour la Covid mais si la moitie des clients s en foutent, l hotel n y est pour rien. Bon rapport qualite prix, mais definitivement pas un 5 etoiles comme Riu pretend. D ailleurs, il passe de 5 a 4 etoile chez certains fournisseur... bouteilles d eau usagees dans le frigo a mon arrivee, oreillers tache d eau ou de sueur.. fer a repasser tout rouiller... les 2 drains de lavabo coulent, fait 2 appels et coulent toujours sur le mobilier de bois qui d ailleur a gonfler durant la semaine... coudonc c est pas mes meubles. Plus plus plus... des petit details qu on devrait pas retrouver dans un 5 etoiles... d ailleur la femme de menage a juste replier la serviette qui avait servi a eponger le jus de drain... j ai coller le tag "ne pas deranger" sur la porte le reste de la semaine. [Détails]

Ma 2e fois à cet hôtel et j'y retournerai sans hésiter les points forts de l'hôtel c'est que ce n'est pas un hôtel trop grand donc pas des kilomètres de marche pour aller à sa chambre lol. Beaucoup de choix de nourriture au buffet et tout est excellent.
Le service et le personnel est super. [Détails]

Nous avons apprécié notre voyage au Riu Playacar. La plage est magnifique, il y a des chaises en quantités suffisantes à la plage. Par contre, très très peu de service aux chaises.
La nourriture est correcte sans plus. Nous n'avons pas mal mangé mais n'avons pas fait de découvertes extraordinaires non plus. Le steakhouse est à mon avis le meilleur resto à la carte de l'endroit.
Les chambres quoi que minimalistes, sont propres... rien à dire.
Les activités et l'ambiance du resort sont ce qui m'a le plus déçu. Très peu d'animation et rien à faire en cas de pluie. Aucun 5 @ 7 au Lobby. Vraiment ennuyant, une chance que Playa del Carmen est accessible à la marche (35-40 minutes de marche).
En terminant, nous n'avons eu aucune difficulté à passer notre test PCR mais nous avons du courrir après nos résultats. Notre départ était le dimanche matin à 9h et avons eu nos résultats à 8:30 après avoir insisté auprès de la réception. Je suis allée à la réception par 3 reprises (deux fois le samedi et une fois le dimanche avant le départ) pour recevoir nos résultats car je ne les recevais pas par courriel. On me disait de ne pas stressée. C'est l'hôtel qui m'a donné les résultats directement à la réception et non la compagnie qui fait le test. Normalement, j'aurais dû les recevoir par courriel. Franchement, sur la feuille de mon résultat, c'était écrit que le test était sorti le vendredi soir. Ils m'ont fait attendre et angoissé pour absolument rien. Toujours le moindre effort pour eux. Ils ont eu l'occasion de me transmettre les résultats bien avant et n'ont même pas pris le temps de regarder à mon dossier. Aucune félicitation à leur faire sur ce point. [Détails]

Nous avons été reçu avec un cocktail de bienvenue, très apprécié! Bel accueil à la réception et rapide! À notre arrivée à la chambre, il y avait des pétales de fleurs rouges et de petits kiss en chocolat sur notre lit, quelle belle attention! Nous avons eu une belle semaine, les employés sont très gentils et courtois, l'hôtel est très bien, bonne nourriture même si c'est répétitif au buffet c'était bon! Resto à la carte, je vous recommande l'italien Traviata très bon et excellent service! Nous avons fait 2 excursions Visitez Cozumel et Aventura Maya les deux sont des expériences inoubliables! [Détails]

Complexe hôtelier bien organisé. La plage est magnifique mais manque de zones d'ombre. Le personnel est efficace et sympathique. [Détails]

J'ai aimé mon séjour , Riu fidèle a sa réputation , propre, toujours des sourires, nous avons rien a dire , sauf que si vous voulez dormir sur une chaise au soleil c'est plus difficile . Pas necessairement a cause de l'animation mais a cause des haut parleurs blue thooth emmenés par les voyageurs qui peuvent se faire leur propre party du côté de la piscine tranquile . la sécurité doit constament voir les gens qui ne comprennent pas le concept du pas de musique .. Mais ce n'est pas seulement a cet hotel que ca se produit .. [Détails]

J'ai adoré mon expérience à l'hôtel. J'y retournerai sans doute. Tout est excellent. Mais chez Riu je trouve qu nos expériences sont toujours bonnes. Le service impeccable. La propreté, les restaurants sont 5 étoiles sans doute. [Détails]

Merveilleuse semaine de vacances. [Détails]