Riu Tequila

Deuxième séjour à cet hôtel. On l'adore. Environnement luxuriant avec des Coaties et Agouti qui se promènent sur le site. Chambre confortable. Nous avons passé deux semaines et n'avons pas mangé la même chose sauf si nous le voulions. Piscine super et accès à une superbe plage en 4 min à pied. Un plus le fait d'avoir accès au RIU Yucatan et tequila. Animation parfaite. La soirée néon et White party génial. [Détails]

Lieux propres, nourriture abondante et diversifiée. Service aux chambre déficient : malgré plusieurs demandes où on nous répond qu'on va procéder, aucun suivi.
Finalement un peut trop loin de la plage pour nous. Spectacles un peu tard (21h30). [Détails]

Que du positif à dire de cet hôtel. Nous avons voyagé en famille. Le site est très propre, grande variété de nourriture et une animation fabuleuse pour tous. Les employés peu importe leur titre d'emploi, sont tous dévoués pour nous. Les points à considérer: plage à environ 10-12 minutes de marche sinon une navette peu vous y apporter et c'est un grand site donc on marche beaucoup. Ce qui est intéressant aussi, Playa del Carmen est à environ 30 minutes de marche de l'hôtel. [Détails]

Belle semaine au Riu Téquila [Détails]

Super hôtel, propre et accueillant. Je recommande le site pour son ensemble! [Détails]

Une belle semaine au Téquila. L'endroit est extrêmement propre et bien entretenu. Les employés sont très gentil et avenants. La nourriture tant au buffet que dans les restos à la carte est toujours très bonne. La plage qui est l'autre côté de la rue n'est aucunement un problème. [Détails]

Tout était parfait , un petit problème en arrivant ou notre chambre avait être attribuée a une autres famille mais rapidement règlé par Edgar.Bon buffet, très propre, merci [Détails]

Nous avons bien aimé. [Détails]

Quel bel hôtel situé à Playacar, un quartier résidentiel fermé où il faut passer par un portail pour y accéder. C'est très sécuritaire, on peut facilement se balader entre les hôtels et les magasins. De plus, la plage à Playacar est magnifique: sable blanc, eau turquoise, pas beaucoup de vagues. Le Riu Tequila est un peu en retrait, il faut donc marcher moins d'un km (8 minutes) pour se rendre à la plage. La marche se fait très bien le long d'un passage aménagé pour cela.

L'hôtel est très propre, les chambres très belles, le service impeccable (tout le monde est toujours souriant et toujours aidant, bien plus que dans plusieurs hôtels que nous avons visités), la nourriture magnifique, le entertainment excellent (il y a toujours des jeux et activités dans les piscines et à la plage, et ils ont des jeux pour les enfants aussi quotidiennement). Nous vous recommandons définitivement cet hôtel pour de superbes vacances en famille. [Détails]

Très belle semaine
Très satisfait de cet hôtel, si ce n'est que des petits détails (gym, wifi, distance)
J'y retournerais sans problème [Détails]

Un très beau site,chambre ,plage,nourriture tout etait parfait on y retournerait demain matin [Détails]

Nous avons passé 28 jours à cet hôtel. Les chambres sont confortables malgré qu'elles auraient besoin de rajeunissement. Nous étions dans le bloc 1 et compte tenu de la proximité des cuisines, tous nos vêtements avaient une senteur de friture ce qui est plutôt désagréable. Le buffet est plutôt redondant midi et soir. Il y a 3 restaurants à la carte pour lesquels aucune réservation est nécessaire. L'italien offre du saumon qui est excellent quoique trop cuit et un choix assez varié autant par son buffet que ses plats à la carte mais il ne faut pas s'attendre à de la haute gastronomie. Le Bamboo, restaurant asiatique offre un buffet seulement. Beaucoup de friture et aucun service aux tables. Le steak house La vache noire offre un menu limité et c'est un des plus bruyant. Parfois les gens quittent avant le dessert en raison du bruit généré par des groupes qui crient et qui n'ont aucune considération pour les autres clients. La viande est parfois tendre mais d'autres soirs ce n'est pas à la hauteur des attentes. Il y a plusieurs piscine dont une pour adultes seulement avec des gens qui passent des heures assis sur les sièges incorporés sans se lever malgré la forte consommation de liquides et l'autre où il y a énormément d'enfants qui crient, hurlent arrosent tout le monde sans que les parents fassent quoi que ce soit. Il y a des chaises en grande quantité et malgré les personnes qui mettent leur serviette personnelle pour réserver des chaises et ne viennent qu'en après-midi il y a quand même un bon roulement et on arrive à se trouver un coin. Il y a énormément de coatis et d'agoutis. Plusieurs nourrissent les coatis et ensuite ils ne se gênent pas pour venir prendre votre verre et ou même monter sur votre chaise pour prendre possession de ce qui se boit et se mange. Il y a aussi des singes et des iguanes. La végétation est belle et assez bien entretenue. Le frigo dans la chambre est rempli aux 2 jours et il y a des bières, des liqueurs douces (si vous n'en buvez pas, les jardiniers et autres employés sont contents d'étancher leur soif). Nous avons toujours eu 4 grosses bouteilles d'eau à chaque jour. Vous devriez apporter votre shampoing et savon car le liquide double usage à une odeur de Lysol n'est pas tellement agréable. Les débarbouillettes font aussi partie de ce qui vous est apporté chaque jour. La climatisation est bonne bien que bruyante lorsqu'elle part et il y a aussi un ventilateur. Il y a des affiches partout concernant l'interdiction de fumer ou vapoter mais beaucoup n'en tiennent pas compte malgré les beaux espaces aménagés pour eux. Il y a des mégots partout et certains fument même sur leur balcon. Il n'y a pas de cendrier évidemment et mes voisins du 2e ont pris plaisir à secouer leur cendre sur mon balcon. Que dire des gens qui envahissent l'entrée du lobby où se trouvent deux poubelles pour fumer et écraser ensuite sur le dessus de la poubelle. Il y a aussi affiches au dessus interdidisant de fumer !On doit tenir notre respiration pour passer cette zone. Le service au buffet principal est hors du commun. Des serveurs comme Enedina, Polo ou Shima sont vraiment remarquables et feraient n'importe quoi pour vous et vont toujours au-delà de vos attentes. Les employés à l'entretien de la piscine Luciano ou aux serviettes Antonio sont aussi très axés sur la clientèle et sont très serviables. Il y a un service aux chaises à la piscine en plus d'un chariot qui passe très fréquemment pour offrir shooters ou autres. Les employés de la réception sont toujours à l'écoute et répondent rapidement à vos besoins. Maintenant si on passe aux divertissements en soirée il y en a pour tous les goûts. L'équipe d'animation est très axée sur le bonheur des clients. Certaines soirées sont très prisées comme la soirée en blanc, soirée néon, soirée avec écouteurs (silent disco). Il y a tellement de monde du Riu Tequila et Riu avoisinants que de agents de sécurité supplémentaires sont sur le lieux. Le spectacle de Michael Jackson, après tellement d'années c'est du pareil au même! Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? Pour la qualité des employés oui mais pour tout le reste non. Le transport est quand même assez long de l'aéroport à l'hôtel et idem pour le retour. A l'arrivée malgré le message que nous recevons de Sunwing nous informant que notre représentant sera là, ils sont environ 20 de Nexus et il n'y en a pas un qui semble savoir ce qu'ils font. Pour notre part nous sommes montés dans un mini bus dont le marche-pied était non fonctionnel et avec des bancs tellement serrés les uns sur les autres que le transport était pénible en plus de se faire demander par le chauffeur, à 3 reprises , de ne pas oublier de lui laisser un pourboire en plus de l'affiche collée sur la vitres de la mini van! [Détails]

L'expérience était WOW
Check-in: Rapide
Chambre: Propre et moderne
Site :Bien entretenu
Plage : Nettoyer avec machinerie plusieurs fois par jour
Bar : Bonne variété de drink (très bon) avec service rapide
et avec sourire
Buffet : Nourriture pour tout les goûts et chaude, la salle était très propre et salubre
Personnels : Serviable et avec sourire [Détails]

Voyage merveilleux [Détails]

1ère fois à un Riu et entièrement satisfait. Personnel hors pair et très belle ambiance.Tout est correct nourriture plage chambre etc. [Détails]

Nous avons adoré notre première expérience au mexique et surtout à cet hotel. Il est génial d'avoir accès à 3 hotels dans notre forfait. La plage qui est de l'autre côté de la petite rue à 8 minutes de marche n'est pas un problème. [Détails]

J'ai passé une excellente semaine.
L'hôtel et la chambre sont très propres.
Le buffet est très invitant et la nourriture est excellente, avec une très bonne variété.
Restaurants à la carte sans réservation, c'est vraiment bien.
Petit coup de coeur pour le restaurant asiatique.
Plage superbe et pas d'algues [Détails]

Cet hotel est superbe. Il n'y a pas trop de chambres, et les villas sont assez intimes. Il y a plusieurs piscine, dont une réservé exclusivement aux adultes. Belles variétés de nourriture matin/midi/soir. Il y a un party bal en blanc/néon fluo tous les vendredis soir. ils mettent beaucoup de budget sur ces évènements chaque fois! La plage se situe de l'autre coté de la rue, mais un transport est offert tous les 5 minutes, sinon ça se marche très bien. [Détails]

C'était notre 2e fois à cet hôtel et on a pas été déçus! Très propre, service rapide, personnel souriant et toujours attentif. Il y a beaucoup de Coatis qui ne se gêne pas pour aller boire dans un verre laissé sans surveillance! Équipe d'animation vraiment dévouée.
Plage à environ 400m, mais vraiment pas un problème pour nous car une fois là, vous avez accès à tout ce que vous avez besoin avec le Riu Yucatan. [Détails]

Tout était parfait, hotel, chambre, environnement plage, bouffe et service. Retournerais n'importe quand. [Détails]

Super hôtel, nourriture, employés de l hôtel exceptionnel, belle chambre spacieuse, propre et sécuritaire! [Détails]

2ieme fois à cette hôtel, belle piscine avec beaucoup de chaise, nourriture bonne et varié, grande chambre avec petit frigo et cafetière, la plage très belle et durant la période qu'on y était aucune algue, le personnel très gentil et attentionné.
Hôtel bien situé près de la ville à 30 min à pieds [Détails]

C'était notre 15e tout inclus dans les 20 dernières années. Le site est très beau, très propre. La nourriture est dans la bonne moyenne quoique pas très « luxueuse ». La chambre est une des plus belle que nous ayions eu depuis que nous voyageons. Moderne, spacieuse et service impeccable. La plage est ok, sans palapas, juste des palmiers. L'eau était brouillée par des algues. Pas vraiment plaisant.

Par contre, l'irritant majeur est le problème jamais résolu des places réservées pour certains hôtels. C'est le cas de ce Riu. Avant 9h00, et probablement très tôt le matin, on laisse les clients « réserver » des chaises de piscine avec toutes sortes d'objets. Bref, on laisse faire les clients qui ne savent pas vivre monopoliser un paquet de chaises qui au final ne seront utilisées que quelques minutes dans la journée. Autrement dit, passé 9h00 le matin, une place intéressante à l'ombre le long des piscines est impossible à trouver. Et comme en vacances on ne se réveille pas à 6h00 le matin, la semaine à la piscine a été très moyenne pour nous. Le pire est que l'établissement ne pose aucun geste pour faire appliquer la règle pourtant bien claire que les réservations sont interdites.

Pour nous, il est clair que nous ne retournerons pas à cet endroit où beaucoup de clients bruyants et en mal de savoir-vivre occupent trop d'espace. [Détails]

Nous avons adoré notre expérience super hôtel avec spectacle et animation tout les soirs . [Détails]

Nous avons pour la premiere fois essayer le Riu Tequilla ,a vrai dire semaine correct , nourriture bonne , personnelle agréable et respectable plage agréable mais loin , pas d algue, mer calme le seul bémol l hotel lui meme visuellement ordinaire voila ! je pense que apres plusieurs voyages une note de 3.5 et tres suffisant pas plus [Détails]

Belle expérience
Beau site bien entretenu
Beaucoup d'activités [Détails]

Endroit très propre, personnel super et chambre récente, grande et fonctionnelle. Nous avions demandé un lit pour les deux et nous avons eu deux lits grandeurs double collés. C'était ok pour nous, les lits étaient confortables. Grande salle de bain, séchoir petit mais performant. Apporter votre savon et shampoing, les leurs ne sont pas extra.

Petit frigo bien remplis de liqueurs, bière et eau. Il y a aussi de l'alcool forts. Cafetière disponible.

Trois piscines, les chaises étaient en nombre suffisants. Pas besoin de se lever tôt. Même chose à la plage.

Nous étions dans le dernier bloc situé au fond du site. C'est loin. Beaucoup de marche. Navette disponibles pour se rendre à la mer par contre le chauffeur principal n'était pas vite vite et consultait bcp trop sont cellulaire. Une autre journée c'était un autre plus jeunes et ça “ridait” en tas.

Accès au Riu Yucatan et playacar situé en bord de mer.

Spectacles corrects mais trop tard pour nous. 21:30

Nourriture du buffet avec grande variété. 3 restos à la carte. L'italien et le steakhouse (essayer le plat pour deux, (crevettes, saucisse,poulet et steak)) étaient très bons et le chinois moins dans nos goûts ( il est sous forme de buffet).

Nous avons apprécié notre semaine mais nous ne retournerons pas à ce site. Trop loin de la plage pour nous. [Détails]

Tout a été parfait.Hotel très propre, belle plage, la mer avec des alges mais pas grave, nous avons profité quand même. La nourriture très bonne [Détails]

Voyager du 14 avril 24 au 21 avril 24 super température, Hôtel bien situé à 10 minutes à pieds de la plage accès par un très jolie passage en pavé orné d'arbre , navette aussi disponible, hôtel d'une bonne grandeur , nourriture parfaite, service et propreté impeccable, piscine et jardins très jolie et propre, cette hôtel est tellement super que les voyageurs des autres riu ce rassemblent là pour voir de bon spectacle, autre chose bravo à riu pour interdire de fumer aux piscine , dans le hall, oufff fini les fumeurs de cigare qui empeste le lobby, fini d'utiliser des verres comme cendrier, fini de se faire enfumer à la piscine c'est la plus belle chose que riu ait fait , je suis à ma troisième visites aux riu et j'ai bien aimé, il y'a des petites boutiques à 5 minutes de marche c'est super et endroit très sécurisé et relaxe pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte une autre bonne chose bon voyage. [Détails]

Super vacances de Pâques 2024. La nourriture est bonne. Tout était délicieux. La chambre dispose d'un bar réapprovisionné tous les deux jours, d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux. Tout dans le coffre-fort était intact, rien n'a été perdu pendant notre séjour. La mer est à proximité, vous pouvez marcher ou prendre un transfert spécial. La route vers la mer prend environ 10 minutes à un rythme lent le long d'une belle ruelle. Il n'y avait pratiquement pas d'algues. Il n'y avait pas de parasols, seulement des palmiers, nous devions donc constamment nous déplacer à la recherche d'ombre. Le personnel travaille consciencieusement et est sympathique avec les clients. J'aimerais y retourner. [Détails]