Barcelo Maya Caribe

Barcelo Maya Caribe
4.294.294.294.294.29
4.29 sur la base de 129 commentaires
#68 sur 140 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 4.5 étoiles
Photos des voyageurs (65)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 123

Mr

, Brossard, QC
2024-04-22
Nice hotel, great staff, reception is very helpful and polite.
Food is good. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Staff, receptionists, buffet,
Les points faibles
Location
Mesures sanitaires
Very clean
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-26
Dear Sir, Thank you very much for this kind review. We are thrilled to hear that our staff made a positive impression with their helpfulness and politeness, and that our reception team provided you with the excellent service we strive for. It is also wonderful to know that you enjoyed the culinary offerings at our resort. Your gracious comments are greatly appreciated, as they inspire us to continue providing exceptional experiences for all our guests. Thank you for choosing Barceló Maya Caribe - All Inclusive for your getaway, and we look forward to welcoming you back to our beautiful beaches and friendly atmosphere in the future. We look forward to a return visit from you in the future. Best wishes, La Gerencia

Exceptionnel

, Omerville, QC
2020-10-15
nourriture exceptionelle,bcp de possibilités de loisir,chambres parfaites,centre de plongés Dressel 5 étoiles s occupe d encadrer tout les plongeurs peux importe le niveau,Bravo a Ruth,Monse et toute l équipe [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
club de plongé sur place cours disponible
Les points faibles
aucun

Vacances parfaite

, Gatineau, QC
2020-03-08
Deuxième expérience au Barcelo Maya Caraïbe et toute aussi parfaite!Une mention spéciale au jeune serveur du buffet caribe Joel Heinandez et sa partenaires Elizabet Lucas qui nous accueil sur la petite terrasse extérieure avec un professionnalisme exemplaire.La beauté du sites est toujours à couper le souffle par ses installations et une végétation luxuriante.Les chambres même si un peu vieillottes sont fonctionnel et tout fonctionne et surtout elle sont très propre.À la plage des chaises à profusions donc pas besoin de se lever à 6 hrs du matin pour les réserver [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La beauté du site et la nourriture
Les points faibles
Les vendeurs au petit marché après le maya mal qui sont agressant et insistants pour vendre.Le prix des articles dans les boutiques.ex:50$ pour un petit tube de crème solaire
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
chère Luc, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi Barceló Maya Caribe comme lieu de villégiature et les commentaires que vous partagez avec nous, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la propriété et du service, je peux vous faire savoir que tous les commentaires des clients sont très important pour nous, car ils nous montrent nos forces et nos opportunités. Nous sommes vraiment heureux que notre objectif principal de créer des expériences inoubliables ait atteint votre objectif. et nous apprécions le fait que vous partagiez votre bonne expérience avec votre famille et vos amis, nous serons heureux d'accueillir tout le monde. Nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations

3e expériences dans ce complexe hôtelier

, Repentigny, QC
2020-03-04
Toujours aussi satisfaite. Nous trouvons cet endroit idéal pour les familles. Plusieurs piscines et jeux d'eau pour les enfants. La plage est à proximité des piscines et de tous les restaurants. Les sites sont tellement grand qu'on dirait pas qu'il y a beaucoup de monde. Pas de difficulté pour les chaises autant à la plage qu'à la piscine. Je recommande fortement cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les piscines, la plage, les restaurants autant buffets que ceux à la carte
Les points faibles
Le wifi qui est maintenant disponible seulement au Maya Malls avec des heures spécifiques. Cet endroit est loin de la plage. Avant le wifi était disponible près du gym
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Dear Guest, We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon. Best Regards The Management

Voyage entre filles

, Gatineau, QC
2020-02-27
Barcelo Maya Caribe Mexique, Cancun
Semaine du 7 au 14 février 2020
Groupe de 4 filles
Très belle semaine. Température entre 30 et 35 degré toute la semaine, à peine 5 minutes de pluie. Très belle place, propre, bien entretenu. Réservation de resto à la carte se fait très bien, nous avons eu les restos que nous voulions. Nous étions dans le bloc 5000, 2e étage. Ce qui est bien, c'est qu'il y a un élévateur dans le bloc pour ceux/celles qui n'aiment pas ou on de la difficultés avec les marches. Nous étions situé près du buffet, du théâtre et du mall. Mais la mer et piscine sont aussi très près.
Près de la réception, il y a 3 ordinateurs avec internet disponible pour tout le monde et c'est gratuit et assez disponible...pratique si tu n'as pas de téléphone intelligent (ou que tu l'as perdu pcq il a trempé dans l'eau dans le fond de ton sac) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Tranquillité, propreté, bouffe en général
Les points faibles
Qlqs algues et sable dans les vagues = maillot plein! Mais quand même bien comme endroit.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Barcelo Caribe = parfait

, Kingsey Falls, QC
2020-02-17
Bien, agréable, propre. Le service est rapide et attentionné. La nourriture variée et abondante. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'emplacement est parfait. Le service impeccable.
Les points faibles
Le wi-fi est difficilement accessible des chambres sans devoir payer un supplément. Certains restaurants à la carte sont moins intéressants que le buffet.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Mme

, Troisrivieres, QC
2020-01-30
J'ai bien aimé, tout était relativement conforme à mes attentes. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très bon repas/service
Les points faibles
Gros doute que les lunettes fumées de ma belle-soeur ont été volées dans la chambre par le personnel alors que nous n'avons laissé entrer personne d'autre. Jamais retrouvées. Ajustées à la vue, inutilisables par d'autres. Plage un peu rocheuse.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Riviera Maya, Barcelo maya caribe

, Sorel-Tracy, QC
2020-01-15
Hôtel très propre à l'extérieur. Le ménage de la chambre demande un peut plus d'attention!!!Comme balai,moppe, fenêtres,salle de bain!!Mini frigo n'est pas toujours bien remplie! Le mini frigo ne garde pas les breuvages froid!Et quel que petites réparation dans les chambres sont requise !!!Pour ce qui est des buffets!!!A besoin de goût et de plus de fraîcheur ;Surtout pour des hôtels 4 étoiles et !!!!!Les repas à la cartes sont de bon goût et très bon service.Les employés des complexes sont poli(es),serviable et travaillant. Il manque d'info et d'horaire pour les activités et les spectacles. Complexe formidable et securitaire pour tous et toutes .Je le recommande. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

BARCELO MAYA CARIBE

, Wendover, ON
2019-12-29
TRES BELLE HOTEL. LES CHAMBRES ON BESOIN D'UNE TOUCHE DE FRAICHEUR ET LE BUFFET EST REPETITIF. PISCINE SONT TRES FROIDE MAIS LA PLAGE ET L'EAU SONT MANIFIQUE. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
CLAIRETER DE L'EAU, PLAGE. PERSONELLE SUPER GENTIL ET ATTENTIONER.
Les points faibles
CHAMBRE ET RESTAURANT A LA CARTE, WIFI DE 10 A 15:30 SEULEMENT ET AU MALL SEULEMENT ET PISCINE SONT TRES FROIDE
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Tres belle vacance en famille . site magnifique.

, Saint Sauveur, QC
2019-12-27
Tres beau site. Vraiment incroyable. Les piscines sont immense et vraiment tres belles. Acces a 4 site au total c est vraiment genial. Plusieurs restaurant .Tres belle place pour les jeunes enfants. La nourriture est tres bonne digne du mexique. Le buffet est super beaucoup de choix. Toute est parfait vacances exceptionnel avec notre petit garcon de 10 mois. Seul deception -= la plage. . . rocailleuse a l entree et plusieurs grosse roche au fond a environ 10 pieds du bord...faire attention ou apporter soulier pour se baigner dans la mer. Sinon vraiment toute est parfait.... Site magnifique pour prendre des photos. Je recommande fortement cet hotel. Beaucoup de chose a faire.... Si vous y allez..allez dire un petit bonjour au barman Sergio Chuc .. Au bar du lobby..du Mail...Tres sympathique et toujours un service 5 étoiles. (Voir photo) merci. Bonne vacance [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Site. Piscine. Service. Nourriture. Activité.
Les points faibles
Plage . mais quand meme tres acceptable. Bar ouvre a midi
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Le paradis

, Magog, QC
2019-12-10
3 eme visites et c est de mieux en mieux,gros complexe mais soyez tout est bien adapté,que ce soit les chaises de plages a profusion disponible a toutes heures et les nombreux palmiers pour procurer de l ombre,l autobus navette pour se déplacer sur le site,l accès aux buffets et restos de l ensemble du complexe,le centre de plongé a même le site,bref c est une des référence sur la Riviera Maya,j y retourne en 2020 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
centre de plongés,plage,palmiers,mer chaude et turquoise
Les points faibles
aucun
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Voyage

, Larouche, QC
2019-02-27
très bel hôtel très propre et bonne nourriture un mot spécial pour les serveurs Kristobal et Miguel au restaurant du capitaine Morgan [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
nourriture propreté bonne humeur des employés belle plage
Les points faibles
faire attention de séparer les fumeurs des non fumeur lors de la distribution des chambres car sa fume sur les balcons
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-05-15
Cher Rejean Vermette Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi Barceló Maya Caribe comme lieu de vacances et pour les commentaires que vous partagez gentiment avec nous. Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de la propriété et du service. Je peux vous informer que tous les commentaires des clients sont très importants pour nous, car ils nous montrent nos forces et nos opportunités. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l'équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Nous sommes très heureux que notre objectif principal de créer des expériences inoubliables ait été atteint. et nous apprécions le fait que vous partagiez votre bonne expérience avec votre famille et vos amis, nous serons heureux de vous accueillir tous. Nous serons heureux de vous servir à nouveau dans le futur. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement La gestion

Voyage de rêves encore une fois.

, Pont-Rouge, QC
2019-02-22
Vacance du 10 au 17 février. C'est notre 6 ième fois à cet hôtel et encore une fois nous avons passé de merveilleuses vacances. Tout est parfait à ce complexe. Tout est à la portée de la main pour se désennuyer. Salle de quilles, casino plein de petits magasins deux théâtres etc. L'effet qu'on a accès à tous les complexes fait que nous avons plein de choses à voir. Pour ceux qui aiment marcher, tout est beau et il y a deux autobus à deux étages qui passent régulièrement pour ceux qui le souhaitent. Tout est propre, la nourriture est excellente et variée. Le personnel est toujours souriant et prêt à vous rendre service. Alejendro et Émilio au Caribe font un excellent travail et parlent très bien le français, ce qui est apprécié. Nous n'avons pas eu de problème d'algues durant notre séjour. L'eau était cristalline et d'un beau bleu turquoise. De plus, en mars il va y avoir du nouveau. Durant notre séjour nous avons vu qu'ils étaient en train de construire un parc Aventura qui doit être fonctionnel en mars et un autre complexe pour adulte est en construction à l'autre extrémité de la plage. Ce qui est merveilleux, c'est que durant ces travaux nous ne sommes aucunement dérangés. C'est sûr qu'en février 2020 nous y retournerons pour une 7 ième fois. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La bouffe, la plage, le personnel toujours souriant, la propreté de tout le complexe, le divertissement. Tout est parfait.
Les points faibles
Rien de négatif à dire.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-05-15
Cher lynegingras1 Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi Barceló Maya Caribe comme lieu de vacances et pour les commentaires que vous partagez gentiment avec nous. Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de la propriété et du service. Je peux vous informer que tous les commentaires des clients sont très importants pour nous, car ils nous montrent nos forces et nos opportunités. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l'équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Nous sommes très heureux que notre objectif principal de créer des expériences inoubliables ait été atteint. et nous apprécions le fait que vous partagiez votre bonne expérience avec votre famille et vos amis, nous serons heureux de vous accueillir tous. Nous serons heureux de vous servir à nouveau dans le futur. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement La gestion

Tres belle semaine!

, Mont Joli, QC
2019-02-10
Tres propre, personnels Tres à l'écoute. Lieu correspondant à nos besoins, deuxieme foîs en deux ans. Je recommande fortement. Nourriture très bien, variée et de qualité. Aucun problème d'approvisionnement en eau embouteillée. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Manque de musique de fond et d'animation dans les bars à l'heure de l'apéro.
Les points faibles
Chambres au décor vieillot. Mais lit très confortable.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-05-15
Cher Rimouski Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi Barceló Maya Caribe comme lieu de vacances et pour les commentaires que vous partagez gentiment avec nous. Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de la propriété et du service. Je peux vous informer que tous les commentaires des clients sont très importants pour nous, car ils nous montrent nos forces et nos opportunités. Nous sommes très heureux que notre objectif principal de créer des expériences inoubliables ait été atteint. et nous apprécions le fait que vous partagiez votre bonne expérience avec votre famille et vos amis, nous serons heureux de vous accueillir tous. Nous serons heureux de vous servir à nouveau dans le futur. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement La gestion

Professeure universitaire

, Longueuil, QC
2018-05-27
trés bien même si nous avons été dérangés pendant la nuit, des bruits et cris dans la bâtisse [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
l'attention des employés, excellent
Les points faibles
il faudrait loger les groupes des jeunes dans des endroits autres que celui des familles
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Parfait pour la famille

, Mascouche, QC
2018-03-22
Nous avons passé une magnfique semaine avec nos 2 enfants de 6 ans. Les piscines, jeux d'eau, proximité de la plage facilite le changement d'activité dans la journée. Nos enfants ont joué des heures dans les jeux d'eau comprenant de nombreuses glissades, chutes etc et laissant un petit répis aux parents qui peuvent se relaxer à proxité sans trop s'inquiter. Un spectacle de dauphin quotidien et gratuit est offert à même le site., nous avons payé pour nager avec eux ce qui était très agréable, mais je vous recommande de faire l'activité ailleurs car le prix pour l'achat des photos ensuite est clairement abusif (min 180$ us pour 3 personnes ouf) nous n'en avons pas acheter mais sommes resté un peu amer de ne pas pouvoir en acheter une seule pour 20$ ou 30$.... Les buffets sont très bons nous avons bien mangé, nous avons bien aimé le restaurant à la carte mais nous n'y avons pas été autant qu'on aurait pu car les réservations sont difficiles si on veut une heure decente pour les enfants mais pas trop tôt pour ne pas couper la journée. Les chambres sont tout de même petites mais confortables, très humides pas bout. Notre emplacement était parfait un bon juste milieu pour avoir acces à tout chsmbre 5225. En gros un beau voyage! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Jeux d'eau L'ensemble du site Piscine Activités à faire
Les points faibles
Cout des photos pour l'activité dauphin déjà très chère Réservation pour restaurant à la carte
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

M.

, Ottawa, ON
2018-03-14
Super beau complex.
Chambre supérieur de base mais très propre.
Beaucoup d'algues à la plage.
Service impeccable.
Prix un peu élevé puisque nous avons voyager durant la semaine de relâche.
Wi-Fi gratuit seulement accessible de 10:00 àa 13:00 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Gros complex avec beaucoup d'activité
Les points faibles
Plage
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Barcelo Maya Caribe

, Fermont, QC
2018-02-15
Le meilleur des 5 hotels Barceló Maya.
Tout est à proximité, à des distances de marche raisonnables.
L'hotel est au centre de l'action, fantastique lorsqu'on voyage avec des enfants (7,11 et 13 ans) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Qualité du service et des installations.
Les points faibles
L'accueil. Ayant payé pour un package “premium”, je m'attendais à un accueil premium. On ne veut pas un “manager cocktail” en arrivant. Je m'attendais à me faire orienter sur le site et me faire décrire TOUS les avantages “premium” Rien eu de cela.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

BARCELO MAYA CARIBE

, St-Anne-De-Sorel, QC
2018-01-13
L'un des meilleur hôtel , tout est parfait , je vais certainement y retourner, le personnel est très avenant, souriant. L'on trouve de tout dans les buffets et pour tout les goût, excellent [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très bel hôtel ,bien situé, tout est à moins de 5 min de marche . Que ce soit de la chambre à la plage ou la piscine . De bon show , pour tout âge . super glissade .Très belle plage de sable. super buffet , fruit de mer, choix viande , cuit devant nous.
Les points faibles
Un show musique trop forte, il n'y avait pas de serveur sur la plage pour les drink, mais à 2 min de marche et pas de parasol, mais des palmiers. Pour la garderie trop de T.V.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Belles vacances

, Montréal, QC
2017-12-27
Hôtel très bien entretenue. Personnel courtois. La plage bien entretenue mais manque de sable à certains endroits. Durant notre séjour l'eau était brouillée et l'entrée à l'eau un peu ardue, car beaucoup de cailloux. Pas besoin de réserver des chaises sur la plage, pas de palapas donc on promène notre chaise autour des palmiers pour avoir de l'ombre.
Animation correcte sans plus. Un peu déçu du spectacle le soir de Noel. Par contre le buffet était extraordinaire!
Le gros bémol, notre représentant Sunwing qui aurait dû prendre le temps de mettre une note sous notre porte pour nous aviser des retards de notre vol. Heureusement nous avons vérifié le matin même.
En bref, notre 4e visite à cet hôtel nous a beaucoup plus mais nous avons connu mieux à d'autres hôtels à Riviera Maya! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté partout. Service impeccable. Buffets et restaurants excellent. Sauf service au Kyoto! Dauphins! Jeux d'eau pour enfants! Qualité des chaises plage et piscine.
Les points faibles
Pas de palapas à la plage. Animation le soir!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Très belle vacance

, Québec, QC
2017-12-27
Nous avons passé une deuxième vacance à ce hôtel, première en novembre 2016, et nous avons adorée. Tout est au superlatif. L'hôtel, le personnel, la nourriture, le service, etc. La piscine très proche de la plage, donc on peut aller d'une coté comme d'une autre sans devoir marcher des longues minutes. Le restaurant Tokyo est un incontournable!
Seul bémol, la salle de bain a Caribe n'a pas de la ventilation et la porte n'est pas très insonorisée, on peut même voir à travers. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Personnel, plage, piscine, restauration, buffets, propreté.
Les points faibles
Salle de bain, wi-fi.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Paradis!!!

, Québec, QC
2017-12-26
Nous sommes allés en famille avec enfants (groupe de 7 personnes). L'hôtel est magnifique! Le personnel a été très souriant, très accueillant et attentif avec nous. Le chambres sont grandes, belles et très propres. Le frigo dans la chambre est très bien rempli. La bouffe très bonne et variée avec beaucoup de fruits et légumes frais. Nous avons toujours mangé au bouffet vue que c'était très bon. On a pris seulement le resto Tokyo pour le show qui est incroyable.
Belle plage proche de la piscine. Belle animation à la piscine. Plusieurs activités pour les enfants durant la journée.
Nous avons adoré et nous allons revenir! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accueil, personnel, plage, nourriture, propreté, chambres, piscine.
Les points faibles
Les spectacles le soir ennuyeux, ça commence trad (pour les familles avec enfants) à 9:30 et durent 30 minutes. Pas d'animation en soirée.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Très beau complexe!

, Québec, QC
2017-12-20
J'ai passé une semaine incroyable! Site très propre et bien entretenu, nourriture très bonne au buffet et dans les resto à la carte. Des dauphins directement sur le site où l'on peut admirer un spectacle par jour gratuitement. Je le recommande! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très grand complexe avec une belle variété d'activités et de restaurants à la carte. Kyoto et Tokyo sont mes préférés, avec des cuisiniers par table de 10 personnes. Miam! La plage est grande et magnifique! Grand choix de nourriture au buffet, très bon!
Les points faibles
La même trame sonore de 4 chansons passe en boucle 24h/24, ça devient vraiment lassant à la longue! Il y a beaucoup de poissons et de raies dans la mer, j'ai moins apprécié. Les chambres gagneraient à être mieux décorées.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Quatre et plus

, Laval, QC
2017-12-16
Arrivé au complexe hôtellier après 1 heure de route de l'aéroport cela nous a pas déranger et cela nous a permis de voir du pays. Une fois arrivé au Barcelo Maya Caribe le check Inn c'est fait très rapidement . Notre chambre était le 5317 près de la piscine et de la mer face à la rue. Notre chambre était spacieuse et très propre avec toutes les commodités dont nous avions besoin.Le personnel et l'efficacité de répondre a nos demandes sont A-1.La restauration en général buffet et à la carte est 4, La plage face au Maya Caribe et Maya Beach est la plus belle pas de caillou 4 étoiles, Piscine 5, le complexe en général 4 . Nous recommandons ce complexe en tout point et nous n'hésiterions pas a retourner... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Tout est Ok.
Les points faibles
La plage un peu de petit caillou à l'entrée selon les jours
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Semaine de rêve!

, Sorel-Tracy, QC
2017-11-23
Un site merveilleux, très propre, le personnel super gentil, super belle plage, sable blanc, à certains endroits un peu de roche mais parfait pour ceux qui aime faire de la plongée en apnée. Nourriture excellente que ce soit au buffet ou à la carte. Très animé à certains endroits ou tranquille si on le souhaite. Je le recommande fortement! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plusieurs chaises et ombre au besoin sur la plage, la végétation. Accès à 4 sites, beaucoup de variétés.
Les points faibles
Humidité dans la chambre! Par contre pas de senteur! C est la seul chose de négative!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Voyage de repos

, Pierrefonds, QC
2017-11-20
Trajet d'environ 1h00 à 1h30 de l'aréoport selon la circulation. Novembre est encore la période pour la pluie. Malgré qu'il a eu de la pluie les premières journées, nous avons pu profiter du soleil les 3 derniers jours. Le site est très gros, possibilité d'autobus 2 étages pour vous déplacer entre les complexes du Barcelo. La plus belle section est le Caribe qui possède la plus belle plage. Complexe idéal pour les familles, les couples pour qui les enfants ne les dérangent pas. Facile de se déplacer dans les autres complexes par des corridors ou nous sommes protégé de la pluie. Centre d'achat près de l'entrée principale du Caribe, avec Casino $, Bowling $ et jeu pour les enfants $, bar Sportif. Possible de nager avec les dauphins $$$ spectacle gratuit. Possible d'avoir premier level $ les chambres ont une vue sur la mer extras. 3e étage est idéale pour la tranquillité et chaque section de l'hôtel possède 1 ascenseur par plancher. Facile de se déplacer dans le complexe pour personne à mobilité réduite. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage est belle et longue pour des marches, jamais manqué de chaises et pas besoins de les réserver, le personnel est gentil, propreté des chambres et des lieux. Possible de réserver les 4 soirs de restaurants à votre arrivée pour la semaine.
Les points faibles
L'internet gratuit seulement de 10h00 à 13h00 dans l'allée du centre d'achat près du Casino. Pour les gros consommateur d'internet -possible de payer pour avoir l'internet.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

10 jours de bonheur !!!

, Montréal, QC
2017-11-07
Notre séjour au Maya Caribe fut une expérience inoubliable!!! La mer et la plage ont été au delà de nos espérances. Pas besoin de se lever tôt pour réserver des chaises, toujours propres ,peu importe l endroit où nous allons ,les buffets et les resto à la cartes sont excellents. Les spectacles de bonnes qualité, le personnel est accueillant et toujours avec le sourire! Le site est vaste mais comme on peut aller dans n 'importe lequel resto ou buffet on est proche de tout !!! Les boissons internationales pourraient être inclus avec des prix aussi chers!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le beau sable ,la propreté des lieux ,la gentillesse du personnel .et la bonne bouffe !! Très agréable en basse saison
Les points faibles
Les employés(ees) des bars ou resto ne parle que l espagnol ,le francais est inexistant. Modernisé les machines à sous au casino . La nourriture dans les buffets pourrait être plus chaude.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Deuxième visite à cet hôtel

, Jonquiere, QC
2017-11-05
check in ultra rapide, chambre super propre, beaucoup de serviette, le site est charmant et très bien entretenue, plage du côté Caribe parfaite et propre. Les employés cour pour nettoyer et donner du service. les restaurant à la carte facile pour réserver et excellent. Les buffets abondant et diversifié, les ranchons sur la plage un peu moins de choix mais délicieux. Les bars sont rapide et breuvage délicieux. Piscines impeccables, et beaucoup de jeux d'eau pour les enfants. les chaises de la plages et de la piscines sont en quantité suffisante, pas besoin de se lever tôt pour aller les réserver. nous avons séjourné en octobre/novembre (basse saison) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
propreté, nourriture, gentillesse du staff, plage, piscine, bar. Malgré la grandeur de l'hotel (y compris la parti Beach, colonial, tropical et le Palace) on se sent dans un petit hotel, pas d'attente au resto ou au bar.
Les points faibles
nous n'avons pas pu garder notre chambre plus longtemps au check out même si l`hôtel n'était pas pleine. Manque un peu d'information sur les activité qui se passe au mayamall.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Superbe semaine!

, Saint-Boniface, QC
2017-11-04
Je suis allée une semaine au barcelo avec mon conjoint. Nous sommes un jeune couple Dans la fin vingtaine. Le barcelo est un complexe immense. Tout le monde y trouve son compte avec les restos à la carte ( nous en avons essayé deux et j'ai bien aimé le tokyo ) les nombreux buffets ( vous pouvez aller à tous les buffets du complexe de 4hotels sur 5 ) et les activités très variées. Il est facile de ne pas sortir du complexe pour la semaine et de s'occuper. Le collectivo est facile à prendre devant l'hôtel et extrêmement moins cher que le taxi ( vous pouvez vous rendre pour environ 40 pesos par personne pour se rendre à tulum et sécuritaire ). Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Breff nous avons eu une super semaine au barcelo maya caribe. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points faibles
Le wifi payant.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion

Super Site

, Sabrevois, QC
2017-10-28
C'est ma 2e fois et j'y retournerai en Janvier....très bien...belle plage...et la bouffe est incroyable...un endroit a retourner souvent....aussi de très bons spectacles en soirée...et pour les amateurs de surf il y a la vague artificielle et les glissades d'eau pour les jeunes... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site est très beau et super propre...la bouffe a coupé le souffle...l'endroit parfait pour relaxer...
Les points faibles
Je ne peut rien dire de négatif...a vous d'en trouver...
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-08-17
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de laisser tous nos clients satisfaits. Nous continuerons tout le travail acharné pour continuer à satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Meilleures salutations La gestion
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