Grand Sirenis Riviera Maya Resort

Semaine de rêve dans cet endroit magnifique et pittoresque. [Détails]

À notre arrivée dans la chambre suite au check in, nous avons remarqué que les draps étaient sales (tache noire, Orange), le fond du bain avait des taches noires style moisissure et l'eau du robinet de bain sortait jaune, le plancher de la douche avait de la saleté noire ainsi que dans les coins. Nous demandons à la femme de ménage qui était dans l'autre chambre, voisine de venir regarder. Celle-ci nous informe que la saleté dans le fond du bain et de la douche est normale. Ensuite, elle fait venir un autre collègue qui semble être un superviseur, nous lui donnons un pourboire de cinq dollars en nommant vouloir que tout soit propre après notre souper. À notre grande surprise, lorsque nous revenons de notre repas, rien n'a été fait. Nous appelons trois fois au lobby pour se faire dire par le personnel si c'était nécessaire de venir nettoyer la chambre ce soir . Après 30 40 minutes sans que personne ne se soit présenté à notre chambre, nous rappelons à nouveau et 15 minutes plus tard, une superviseur et deux femmes de ménage viennent à notre chambre . Nous montrons à nouveau la saleté et demandons que le tout soit réglé. De plus, nous avons remarqué que la personne qui remplissait notre réfrigérateur le remplissait seulement si nous ajoutons un pourboire à l'intérieur. Donc nous n'avions pas de bouteille d'eau minimalement à tous les jours. Nous avons tenté à deux reprises de laisser du pourboire et, à ces deux moments, le réfrigérateur était rempli de breuvage (eau, boisson gazeuse, etc.) ensuite, pour ce qui est du buffet au lobby, nous avons constaté qu'il y avait un gros manque d'air climatisé dans la grande salle à manger. Donc, toutes nourritures devant être réfrigérée (charcuterie, produit laitier, fromages, saumon fumé, etc.) qui était présenté sur les présentoires étaient déformés, fondait, suait. Pour ce qui est des restaurants à la carte, nous avons été aux restaurants italien et français durant notre séjour. Le serveur du restaurant Français avait donné un bon service (tirer la chaise pour madame, changement d'ustensiles pour chaque service, chaleureux, etc.). La nourriture était mangeable mais pas surprenante. Cependant, au restaurant Italien, quel désastre du début à la fin. Lorsque nous attendons dans le portique, des gens arrivés après nous se font asseoir à une table avant nous. Durant le repas, le serveur démontre une attitude nonchalante, non accueillante, nous sentons que nous étions un numéro. Nous remarquons que le service n'était pas le même pour les gros groupes que pour nous, un couple. Notre repas principal est arrivé 5 min après avoir commencé notre entrée, donc 4 assiettes sur une table pour deux. Nous devons demandé au serveur de venir récupérer nos assiettes d'entrée. Nous quittons le restaurant malheureusement très déçu. D'ailleurs, la journée suite à notre arrivée à l'hôtel, nous tentons d'aller voir le concierge qui n'est pas là malgré que nous soyons dans les heures où il devrait être présent. Nous revenons jour après jour pour finalement le rencontrer une première fois à la moitié de notre semaine de voyage. Durant ces journées, nous avons réservé un restaurant à la carte avec la concierge du lobby. Toutefois, le lendemain, nous apprenons nous apprenons que nous n'étions pas sur la liste de réservation. Par la suite, durant l'entièreté de notre séjour, nous avons remarqué un énorme manque de service, savoir être, chaleur et plus de la part du personnel en entier. Nous sentons que nous dérangeons les gens lorsque nous voulons nous renseigner au sujet de l'hôtel (activités, horaire, nourriture, etc) et ils nous démontrent une attitude froide et/ou nous réfère d'un à l'autre sans être certain de leur réponse. Les conducteurs de mini voiture (style golf) ne s'arrêtaient jamais pour offrir un transport beau temps mauvais temps. Pour ce qui est de l'environnement extérieur, nous remarquons qu'il y avait toujours des déchets, des verres partout (gazon, trottoir, plage, piscine). Lorsqu'il mouillait, nous devions longer les murs pour se rendre à notre chambre, car il y avait des grosses flaques d'eau dans les aires/allées communes ce qui inclus les corridors pour se rendre aux chambres. Lorsqu'il pleuvait, les employés installaient des cônes jaunes/pancarte qui inscrivaient de faire attention "plancher glissant" sans essorer l'eau dans l'immédiat. Alors, une grande quantité d'eau s'accumulait dans les chemins passant et, ce, à chaque jour. Pour finir, un concierge nous informe qu'un employé responsable aux bagages viendrait chercher à notre chambre nos bagages entre 7:00 et 7:30 pour nous permettre de quitter dans l'autobus de l'aéroport à 8h max. Toutefois, à 7:45 soit au jour de notre départ, nos bagages n'étaient toujours pas arrivés à l'entrée de l'hôtel. Le chauffeur d'autobus rappelle à 2 reprises à l'employé de l'hôtel qu'il doit quitter à 8h et qu'il attend Toujours nos bagages. Celui-ci nous dit qu'il devra quitter avec ou sans nous car il a d'autres gens à aller chercher. Lorsqu'il nous dit cela, nos bagages ne sont toujours pas arrivé. Deux minutes avant le départ de l'autobus de l'aéroport, un employé arrive avec nos bagages. Nous sommes extrêmement déçu du service dans la totalité, nous avons vécu beaucoup de stress et nous nous sentions pas en vacances puisque nous avions souvent des problèmes à régler. Nous ne retournerons jamais à cette hôtel et nous ne recommanderons jamais cette hôtel à personne. [Détails]

Ce complexe à tout pour plaire. Nous avons vu plusieurs animaux (singes, coati, iguanes, etc...) La plage est très propre, puisque c'est un lagoon, il n'y avait pas de grosse vagues durant notre séjour en décembre 2023. Il y a aussi un autre lagoon juste à côté ou les poissons exotiques viennent manger de votre main.
La nourriture au buffet, varié à chaque jours.
La réception est impressionnante, très grande. [Détails]

Très belle expérience mais on est très déçu des restaurants à la carte qui été déjà toute boucler avant notre arrivée. Il rester juste qu'elle heur vraiment tard durant les soirée durant nos trois derniers jours de notre voyage de libre . Il avait aussi pas de limite de réservation alors tout le monde réservé d'avance les meilleurs restaurants. [Détails]

l'hôtel n'est pas neuf mais très bien entretenu. La végétation est luxuriante. J'ai bien aimé la plage mais il est préférable d'avoir des soulier de mer. Durant notre séjour seulement 3 jours avec des algues. les piscines sont propres. La piscine "tranquille" n'était pas tant tranquille. Beaucoup plus familial comme hôtel que nous avions anticipé. Pour ce qui est de la chambre elle était extrêmement humide (sentait l'humidité et même les serviettes de plage sèche devenaient humide durant la nuit) Nous étions dans une chambre au rez de chaussé. un autre couple d'amis avait une chambre à l'étage et elle n'était pas si humide. De plus, les meubles dans la chambre étaient taché (chaise et divan) Pour ce qui est de la nourriture et restaurant à la carte, c'était très bien selon mon gout. Buffet suffisamment varié. Le service au bar du lobby était parfois lent. Souvent les serveuses se préoccupaient plus de replacer les chaises que de servir les clients. Les drink était à mon gout également. Si vous chercher un resort sans enfant allez ailleurs ;) . [Détails]

J'ai beaucoup aimé mes vacances à cet hôtel. Je voulais une place où je pouvais m'évader, relaxer et juste profiter de du soleil en bonne compagnie... et c'est exactement ce que j'ai fait.
1 - L'hôtel - WOW! Un peu de tout pour tous.
2 - Les chambres, encore là wow! Beaucoup d'espace et très propre.
3 - Les buffets et resto à la carte. Moi j'ai tout aimé. Il avait beaucoup de choix aux 2 buffets, évidemment le plus petit près de la piscine centrale est plus petit mais quand même beaucoup de choix. On a déjeuner au petit à tous les jours sauf 1, où nous sommes allé au plus gros et c'était super bien. Les restos à la carte, du choix ce n'est pas ce qui manque, il en a 9!! Il faut vraiment être difficile pour ne pas aimé les restos. Il a même un BBQ à la plage avec burgers (excellents en passant), hot dogs, blé d'inde, fajitas, chop de porc, des fois un jambalaya, des fois du pulled pork. En plus, il y a un coffee shop avec cafés spéciaux, un bar santé avec smoothies et une crémière!! On a mangé des cornets tous les après-midi.
4 - Il y a 3 piscines: une tranquille avec plein d'arbres et à l'écart, une plus bruyante où se passe l'animation, la musique et un bar dans la piscine. Il y a aussi 2 spas dans la piscine mais à la même température que la piscine. C'est juste qu'il y a des jets. Et il a une Lazy river (piscine tranquille) avec tubes. Vraiment bien.
5 - La plage est belle et des chaises pour tout le monde même si tu arrives à 10h à la plage. Tu ne peux pas marcher des heures parce que c'est comme s'il y avait 3 baies mais c'est tranquille pareil. Il y a un terrain de volleyball (il a eu seulement 1 journée d'action) et un gros carré pour jouer pétanque ou poche. On peut réserver gratuitement de l'équipement de snorkeling et même kayak. Il a des roches en entrant mais une fois dépassé la roche, c'est super et l'eau est claire. Moi j'ai apporté mes souliers d'eau mais ce n'était pas tout le monde. En raison des roches, on y retrouve plein de poissons et un peu plus loin, il y a une petite ruine... super! On a juste vu des vendeurs de Vapes mais ils ne sont pas achalants.
6 - Je n'ai pas utilisé le gym mais j'ai un ami oui et il m'a montré ses photos à partir du bicycle... tout simplement à couper le souffle!
7 - Discothèque, elle est à 10 minutes de marche, pas trop près des chambres mais le fait qu'elle est loin, c'est vide! On est allé, ils sont bien installé pareil et on a dansé pareil, on était 10!! Le DJ était ben content!! En y allant, on a remarqué une place pour les tortues mais comme nous étions hors saison, on n'en a pas vu.
8 - Aussi à 10 minutes de marche mais de l'autre côté, il y a une réservoir avec 5 dauphins et des spectacles à tous les jours gratuits. Si on veut nager avec les dauphins, là c'est payant.
9 - Pour les enfants, je dirais de 1 à 10, il y avait un beau parc pour eux avec glissoires, bateau de pirate, la grosse chaudière qui se vide, des jets d'eau. Vraiment bien pour eux.
10 - Sport Bar avec table de billard de disponible aussi
11 - Un Sky bar et un soir il a eu un silent party avec 3 DJs.
12 - Théâtre, il a un super grand théâtre et les spectacles sont de 9 à 10 le soir mais nous, comme nous étions un assez gros groupe de 8, on soupait souvent vers 8h30, 9h donc on a manqué tous les spectacles. 2x semaines, il y a des vendeurs qui s'installent en haut du théâtre pour vendre leur produits. De belles choses mais pas ben ben achetable!! Ce sont des prix de fous! Même à la boutique, mon chum a acheté un sac de chips 10$ US et des jujubes 12$ US!!. Il a par contre, des petites boutiques en sortant de l'entrée à gauche, où se trouve les terrains de tennis, ils sont un peu plus abordables et négociables. En plus, tu y retrouve une pharmacie.
13 - Les animaux!! Singes, Coatis, ratons laveur, iguanes, oiseaux... c'est vraiment beau!

En général, je le recommande!! A noter que le ressort est à 1h30 de l'aéroport mais ça se fait bien et rendu là, il fait beau, il fait chaud et on est vacances!!! [Détails]

Nous avons tellement adoré le resort qu'on y retournerait! C'est gros donc on se sent jamais compacté avec les autres. Les employés sont excellents et toujours souriant. J'ai jamais eu un aussi bon service dans un resort. Le buffet était bon pour déjeuner, mais so-so pour souper donc nous avons booker les À la carte à chaque jour avec le concierge (illimité pour les a la carte). Si vous aimez la plongé, apportez vos masques et tuba, car vous allez être servis !!!! Pas besoin d'aller en excursion, vous avez du snorkelling directement de la plage. Nous n'avons jamais manqué de chaise aux piscines où à la plage peut importe l'heure qu'on y allait. Il y a tellement d'animaux sur le site c'est cool de pas se sentir sur un resort mais presque dans la jungle quand on marche !! Iguanes/Koatis/Singes/ Ratons Laveurs etc !!! Aucun problèmes avec la chambre, elle était rénovée et l'air clim fonctionnait à merveille. Dès qu'on demande quelque chose, on le reçoit en 10mins max. C'est vrm une perle rare ce resort :) Il y a tjrs quelque chose à faire (Lazy river/ icecream bar/ coffee bar/ show de dauphins à chaque jour gratuit/ gros lounge sur le toit/ les shows du soir sont exceptionnels ...nous en avons eu pour notre argent). La ride pour se rendre a l'hotel a prit 1h30 car nous avons déposé d'autre monde, mais pour partir c'était 1h pile. Le seul bémol était le spa. Nous avons payé super cher pour un massage et le circuit thermal et la moitié des saunas étaient hors d'usage et l'eau des piscine thermales étaient vraiment froides. Il faisait environ 23degré donc nous n'avons pas apprécié ... seulement 2 petit spa ronds qui étaient chauds. C'est pas la fin du monde, car c'est un extra, mais c'est à prendre en compte. Dernière chose, le mercredi soir, le resort fait tourner une roue pour gagner des prix en échange d'un 5 étoile sur internet. Prenez compte des commentaires ici pour pas vous faire avoir avec des faux commentaires juste pour gagner des prix ;) [Détails]

Très beau site, bien entretenu avec une belle plage et des divertissements de qualité. [Détails]

Très grand site ou l'on peut faire beaucoup d'activités. Je ne me suis pas ennuyer du tout de la semaine. Plusieurs resto et buffets. Aller faire l'activité de relâcher des bébés tortues dans la mer!!! Superbe vacances en solo :) [Détails]

C'est un très beau resort, très grand et qui regorge de nombreuses activités! Wifi fonctionne bien partout sur le site, même sur la plage! [Détails]

Séjour formidable, belle hôtel, personnels aimables et courtois et souriants . En général très propre sur le site extérieur ainsi que les piscines. Le buffet est bon , belle présentation et bon service pour le vin ou café spécial. [Détails]

Un averissement d'abord : ne vous rendez pas à Cancun jusqu'à ce que la construction soit terminée autour de l'aéroport. Un trajet qui devait durer 1 heure et 45 minutes en a pris 7 heures. Le gros point faible de cet hôtel est la nourriture qui est tout à fait horrible, ainsi que les boissons. D'habitude, je me trouve toujours de quoi manger, mais j'avoue que c'était parfois difficile. L'hôtel manque d'exotisme : c'est une grosse pyramide sans décor. Le site est bien entretenu, mais manque aussi d'exotisme. Les membres du personnel n'ont pas d'entregent. Je les abordais en espagnol, ce qui aurait dû leur faire plaisir, mais ils restaient plutôt froids. Il n'y avait aucune activité à la piscine. La plage est petite, mais très jolie, et il faut des chaussures pour entrer dans la mer plutôt rocailleuse. Les chambres sont propres et le personnel répond tout de suite aux demandes de service à la chambre. Le concierge présent à chaque bloc de chambre est apprécié. Les spectacles en soirée étaient divertissants. [Détails]

Un vraiment bel hôtel tres bien entretenu avec plusieurs piscines. Nous avons voyagé avec notre bébé de deux ans pour la première fois et c'était l'endroit parfait! La bouffe est excellente et le service est incomparable! Nous allons assurément y retourner. [Détails]

Généralement bien, mais pas impressionnée par l'expérience globale. Si vous êtes du type piscine ça va. Il y a 3 belles grandes piscines. Si vous êtes plus plage, oubliez le projet. Il n'y a pas de plage pour marcher, il y a énormément d'algues avec l'odeur qui vient avec et le petit peu de mer accessible est très rocailleux. On sait que les plages du Mexique ne sont pas celles de Cuba, mais là il n'y en a tout simplement pas. Le buffet est bon, mais redondant. Les restaurants à la carte sont bien, mais très expéditif. En une heure tu as mangé et doit partir. Niveau service c'est correct, les gens sont souriant, mais si tu as besoin de quelque de spécifique c'est rarement accessible. Par exemple, notre fer à repasser ne fonctionnait pas dans la chambre et on en a demandé un autre que nous n'avons jamais reçu. L'air climatisé de la chambre ne fournissait pas pour la chaleur donc on a eu chaud 4/7 dans la chambre. Au niveau du bain tourbillon qui te vante sur le site, il est aussi inutilisable, à moins que les petites coulisses brunes qui sortent des jets ne te dérange pas. Ce n'était pas une mauvaise semaine, mais je n'y retournerais pas. [Détails]

Nous avons adoré l'hôtel ! C'était propre, les employés sont gentil et accueillant. La chambre wow!! Les activités et spectacles sont très intéressant ! La Rio Lento était très amusante ! La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. [Détails]

Très belle expérience au Grand Sirenis Riviera Maya ! Les chambres sont actuelles, belles et très grandes. La nourriture est très bonne. Le service était excellent, allant même du service à la plage. Notre concierge était super, elle était toujours disponible et voulais nous donner le meilleur service. Nous avons fait 3 restaurants à la carte: le steak house qui a été une déception pour nous, le steak était coriace. Le brésilien était bien et le japonais extraordinaire. Réservez tôt à votre arrivé, les places sont limitées surtout au japonais. Le cappuccino au coffee shop était au top ! La petite hutte à jus de fruits frais était excellent. Cependant, il faut réserver tôt les chaises autant à la plage qu'aux piscines si vous voulez avoir de la place. Nous avons adoré la mer avec les rochers, les coraux et les nombreux poissons, apportez votre kit de plongée en apnée c'est vraiment agréable. La lazy river est super le fun ! Nous avons été au parc Xcaret, oui c'est cher, mais ça vaut vraiment la peine. En gros, un voyage mémorable, on compte y retourner, mais cette fois-ci avec les enfants. [Détails]

Séjour d'une semaine prévu au départ mais problème avec le transporteur qui nous a retardé de 2 jours. Donc 5 jours, ce qui est nettement insuffisant pour la grosseur du site. Immense site avec beaucoup de place et une offre très intéressante de resto, bar laitier, coffee shop, sports bar, plusieurs bars, immense salle de spectacle avec estrade. Nous avons aimé la plage malgré les commentaires négatifs que nous avions lu, oui c'est rocailleux mais c'est parfait pour la plongée en apnée, oui il y a des algues mais ils font vraiment de gros efforts pour que ce soit propre, beaucoup de places à la plage avec palapas. Nous étions avec nos 3 enfants (10 et 12 ans) et ils ont adoré la piscine avec les jeux gonflables ( wipe-out ) La nourriture est très bonne et le buffet est assez diversifié avec une thématique tous les soirs. Nous avons mangé au restaurant brésilien qui était excellent ainsi que le service, au restaurant steak house qui était bon mais sans plus et au restaurant italien qui était aussi excellent. Déception pour le restaurant japonais car il n'y avait plus de place durant notre séjour. Chaque bloc d'habitation a un concierge attitré et ceux que nous avons eu ( Denisse et Wilson ) étaient très gentils, courtois et désireux de nous aider. Mention spéciale à Wilson qui parle plusieurs langues dont le français et qui nous a bien guider dans une belle découverte d'un lagon secret [Détails]

Belle hôtel l'architecture très jolie par contre le couloir des chambres très bruyant belle grande chambre nous en avions communiquait le nourriture très bonne la mer pas vraiment belle pour se qui est du personnel ils ne sont pas sympathique du tout ils en ont rien à faire de tes questions nous sommes aller à cette hôtel pour la deuxième fois mais plus jamais nous allons y retourner il y a un arnaque à cette hôtel avec la clinique sur le site de l'hôtel car nous avons reçu un test positif 2 personne sur les 4 et la le cauchemar à commencer nous avions apporté nos propres test et nous étions tous négatifs nous avons été transféré dans le bâtiment désaffecté covid sur le site même (nous croyons que c'était le meilleur choix ) erreur nous avons rien eu à manger avant 12 h plus tard ni même de l'eau à boire c'était horrible je vous le dit .nous avons passé un test avec une autre compagnie qui est venu à notre chambre et nous étions belle et bien négatifs nous avons finalement resté une journée dans ce bâtiment au coût de 140$ us l'hôtelier c'est empressé de nous réclamer ce montant ! Aucune discussion possible à l'accueil tout se qu'ils veulent ses votre argent pour notre part c'était le pire hôtel à vie [Détails]

Séjour du 17 au 27 dec. 2021 [Détails]

Dès notre arrivé nous avons été pris en charge et avons été bien reçu. La suite était vraiment très belle et confortable comme sur les photos. Le site est réellement enchanteur avec la flore incroyable et les petits sentiers sur tout le resort. Il y a pleins de beaux animaux sur le site ;des coaties, des Coaties, des iguanes, des oiseaux..
La nourriture au buffet est très bonne, beaucoup de choix et est très varié. Les restos à la cartes sont excellent (surtout le japonais et le méditerranéen)
Tous les repas, il y a vin blancs, rouges, bulles, biere...et les cocktails sont bon! Pas trop fort et fait avec soin et grand choix!
Tout le personnel est souriant, serviable et heureux de t'aider.
Les spectacles de soirées sont tous excellent! Parfois 4-5 chanteurs/ses, 10-15 danseurs/ses, une dizaines de costumes différents par soirée.
La plage est selon moi belle, un beau turquoise, assez grande, des chaises et palapas en grande quantité, il y une petite barrière avec des roches mais ne pas en faire un plat car la plage nous offre la possibilité de faire du snorkeling! Il y a du corail un peu plus loin et des beaux poissons à voir! Il y a le service de cocktail à la plage et il y a un bon resto pour le midi.

Je recommande vraiment cette hôtel ! J'ai fait plusieurs pays et différents resort et branche hôtelière et celui-ci je n'hésite pas à le recommander et je vais y retourner! [Détails]

Vacances en famille avec 3 enfants de 7, 5, et 1 an. Hôtel très propre. Plage en baie magnifique avec des rochers. Très grande chambre. Plusieurs piscines. [Détails]

Très bel endroit. Toute la semaine a été parfaite du moment de l'accueil au moment du départ. très propre. Grande chambre très moderne et, surtout, beaucoup d'eau et d'eau chaude pour la douche. Personnel très poli et courtois. Ils e s'attendent pas à des pourboires et sont reconnaissants d'en avoir. La nourriture, autant au buffet qu'aux restaurants était excellente et très variée. les 3 piscines sont distancées et offrent des chois différents pour les gens, i.e. piscine plus pour les activités, piscine plus relax et plus à l'ombre. Belle plage gaĉhée par la rocaille en entrée de l'eau mais compensée par 3 grandes piscines. [Détails]

On était un groupe de 9 personnes ,on a tous apprécié l'hôtel et les service offerts,c'était notre troisième fois à cette hôtel [Détails]

J'ai été plus que satisfaite de l'hôtel, et ce à tous les niveaux. La plage est très intéressante pour le snorkeling comme il y a des rochers. Des barrières flottantes sont installées au large afin d'empêcher les algues d'atteindre la rive qui est assez efficace. Tous les matins les employés nettoient la plage et un très bel effort y est mis. La nourriture est bonne, à essayer le restaurant Japonais. Cependant, je n'avais réservé que pour un séjour de 5 nuitées et n'a pu essayer que 2 restaurants à la carte, j'aurais bien aimé pouvoir en avoir au moins 3. L'hôtel est récent et impeccable. Le gym offre une belle vue sur la plage, les jardins sont luxuriants et il y a plusieurs sentiers ou l'on peut se promener. Les employés sont dévoués et souriants. Ils sont aux petits soins avec les clients tant au restaurant, à la plage, les concierges ou les gens de l'entretien. Un grand merci à Polino, Noé, José, Armando et Caamal, vous avez fait de mon voyage une expérience inoubliable. Je recommande fortement ce resort à tous. [Détails]

Mon meilleur voyage dans le sud à vie !
Un hôtel luxueux, du personnel accueillant, de l'animation dynamique à la piscine!
Un hotel simplement PARFAIT ! [Détails]

Nous sommes un couple dans la cinquantaine et avons séjourné au Grand Sirenis du 11 au 18 mars 2019. Nous n'avons pas assez aimé pour y retourner.
Notre chambre avec vue sur le jardin était magnifique et immense.
La plage est vraiment terrible : petite, beaucoup de roches rendant l'accès à l'eau difficile, beaucoup d'algues.
La piscine « tranquille » est très agréable pour relaxer. Cependant, comme il n'y a pas de section adulte, elle peut vite devenir désagréable lorsqu'il y a des familles avec enfants. Il y a une autre piscine qui est très mouvementée et offre pleins d'activités avec animateur. La lazy river est bien agréable.
La nourriture au buffet est correct sans plus et pas très variée. Pour les restos à la carte, il faut réserver et on a droit à 3 réservations. Nous avons essayé le Méditéranéen (bon), l'Italien (très bon) et le Japonais (excellent : réservez dès votre arrivée, car très populaire).
Les spectacles, dès 21h jusquà 22h environ sont vraiment excellents.
Le service est variable, mais en grande majorité le personnel est sympathique (et oui nous donnons régulièrement du pourboire)
Il y a beaucoup de marches et le site est vaste : une personne à mobilité réduite pourrait éprouver des difficultés à se déplacer. [Détails]

Belle hôtel avec beau jardins [Détails]

J'ai bien aimé mon séjour au Grand Sirenis! Je recommande cet hôtel! [Détails]

Superbe hôtel. Belle grande suite junior. Super propre. Immense choix de nourriture. Personnel courtois et souriant. Plongée directement sur le site. Spectacles du soir qualité professionnelle. [Détails]

Deux fois à cet hôtel, la nourriture est excellente, très bon service. J'adore cet hôtel pour la possibilité de faire de la plongé en apnée sans prendre d'excursion. Les chambres supérieurs sont très grandes et luxueuses. Le spa est vraiment très beau. La rivière lente est un must. La terrasse pour 5 à 7 incroyable avec des bands. Bon cocktails. Les piscine sont belles et bonne animation. Le site est très grand, il faut s'attendre à marcher beaucoup. Les restos à la carte super, surtout le cooking show au Japonais. Le service offert à cet hôtel est une cote au dessus! Merci Sirinis! Il faut toutefois compter 1 h 15 d'autobus au départ de l'aéroport de Cancun. [Détails]