Viva Maya By Wyndham

J'ai vraiment aimé mes vacances au Viva Maya. L' hôtel est très propre et bien entretenu. Le personnel est courtois. L'hôtel est bien situé, dans Playacar, donc très sécuritaire et a 30 minutes de marche de la 5e av. L'hôtel est fait en 2 blocs pour les chambres. Donc pas de villa ou autre. J'ai jamais entendu de bruit des corridors ou d'autre chambre. La clim et l'eau chaude fonctionne bien. Il y a un snack près de la piscine et de la plage, ouvert quand le buffet est fermé. Il y a une piscine réservée aux adultes, très tranquille. La nourriture est très bonne quoi que le choix est un peu redondant. Il y a énormément de chaise à la plage, moins à la piscine. La piscine est peu profondes et il y a un bar directement. Spectacle chaque soir. En cas de pluie, on peut aller a la plupart des endroits sans se faire mouiller. Je retournerai à cet hôtel n'importe quand! [Détails]

Voyage à la relâche scolaire avec petite-fille de 17 ans et grand-maman de 56 ans. Hôtel parfait pour nous! L'offre de nourriture au buffet est variée, et délicieuse. Nous avons choisi de nous assoir dans la section de Irene (en haut, à gauche) dès le début de notre semaine... Merci pour le super service Irene! Nos restaurants à la carte préférés ont été le Portofino (méditerranéen) (merci à Gabriel qui parle très bien en français) et le Miramare (italien). L'équipe d'animation est énergique et sympathique. Bien que vieillissante, notre chambre était super propre. #1410 (Bloc 1, 4ème étage, et pas d'ascenseur, ouf!) Par contre nous avons boudé notre balcon qui est tout petit, avec le muret fermé qui bloque tout l'air. Pas invitant du tout! Il y a des chaises en masse à la plage, qui est remplie de beaux palmiers matures, mais à la piscine c'était plus compliqué, car les rares places disponibles étaient au gros soleil! Beaucoup plus tranquille à la plage vu la musique et les activités toute la journée à la piscine. Le Wifi est bon partout sur le site, sauf à la plage si on s'éloigne un peu. Les files d'attente aux bars de la piscine et du lobby peuvent être interminables! Il y place à amélioration! Par contre les barmans sont sympathiques. Nous avons apprécié nos soirée aux spectacles qui étaient pour la plupart grandiose. Aussi, le temps passé à la Placita a été bien apprécié (musiciens live, marché d'exposants, karaoké...) J'avais apporté des pesos, mais c'était la galère pour avoir des petites coupures. Le bureau de change n'est pas du tout efficace! Mais grâce à Irene (au buffet) j'ai pu m'en procurer à quelque reprises. Je retournerais à cet hôtel assurément! [Détails]

je la recommenderais a mes amies [Détails]

Beau complexe, belle ambiance, la végétation qui entoure et sert de décor à l'hôtel est magnifique. Les petits animaux qui vivent dans ce décor sont mignons et drôles à regarder. [Détails]

Petit site très propre avec des sentiers avec animaux en liberté.Plage longue, beaucoup de palmiers et de chaises à la plage, pas besoin de réserver il y a toujours de la place. Beaucoup de végétation, bonne nourriture variée, délicieux ceviches, vin correct surtout le rosé . Séjour de 6 nuits avions 2 restaurants à la carte: très bonnes entrées,le steak était très bon au Portofino et bon steak de thon au Cosmopolita. Il n'y a rien dans les frigos mais nous avions apporter des bouteilles pour garder notre eau froide, il y a de l'eau filtrée sur tous les étages. Chambre propre mais humide. J'y retournerais. [Détails]

Beau site très belle semaine à refaire [Détails]

On a adoré notre séjour au Viva Maya! [Détails]

Je recommande cet endroit [Détails]

Voyage 2 adultes sans enfants. Arrivée au nouvel aéroport de Tulum, vous devez aller directement à votre droite à la sortie des douaniers à l'intérieur de l'aéroport pour trouver les représentants des diverses compagnies aériennes. Très bel aéroport et le service est rapide car moins achalandé. Wow, première fois dans cette chaîne d'hôtel. Un hôtel dans la forêt. Il y a une cenote sans eau et des animaux en liberté (Iguanes, Perroquets, Agoutis ponctué …) mais malheureusement je n'ai pas vu de singes . L'hôtel est de style américain (four micro-ondes, rien dans le frigo, planche à repasser, séchoir). Nous avons aimé notre chambre, nous étions dans la section 3115 près de la piscine réservée aux adultes avec un bar adjacent . Cinq à dix minutes de marche des restaurants et de la plage. La chambre était grande (2 lits queen) et propre mais avec un mini balcon la largeur d'un chaise. C'est un hôtel écologique donc pas de bouteilles d'eau dans les chambres mais un pichet que l'on remplit sur notre étage avec de l'eau filtrée (aucun problème et elle est bonne). Vous avez droit à 1 restaurant par 3 jours de réservation donc pour nous (3 restaurants à la carte) pour nos 7 jours. Le meilleur pour nous a été le Cosmopolita (steak de thon et plat de crevettes farcies au fromage ), le Portofino (steak de filet mignon ) et le Miramare (pas vraiment italien et nourriture tiède). Déçu du service à notre arrivée car impossible d'ajouter 2 personnes de plus au poste de réservation la veille n'y au restaurant le jour même ( 2 personnes qui avaient droit à leur 3e restaurant mais qui avaient annulé la veille car l'un d'eux était malade). Pourtant le restaurant n'était pas complet contrairement à ce qu'ils nous on dit. Il y a d'autres restaurants où vous devez débourser 20$ US par personne. Le buffet était excellent et varié ( Pour la première fois j'aurais mangé toute la semaine le buffet). Le seul problème a été à la belle plage de sable fin avec les sargasses et l'odeur. Ils travaillent fort à chaque jour mais malheureusement , il est impossible d'en venir à bout. Plusieurs chaises à la plage mais aucun abri sauf l'ombre des palmiers à moins d'être membre dans la section club. Pas besoin de se lever très tôt pour réserver des chaises ( malgré que certaines personnes réservaient des chaises sans venir pendant plusieurs heures ce qui est pour nous inacceptable et non respectueux). Il y a aussi une section pour les enfants et les animateurs sont vraiment aux petits soins avec eux. Les spectacles sont très bon avec le gros écran et l'information en français ce qui est rare aux Mexique. Il y a une journée Mexicaine avec des kiosques, dégustation de plats typiques et spectacles. Impossible si vous êtes fumeur de fumer à la plage ou sur le site, sauf en section réservée pour les fumeurs, ni dans les chambres. Attention!! Ne perdez pas votre temps avec des représentants de Viva (pas du Time Sharing mais tout comme). Ils essaient de vous vendre des points applicables à des séjours dans leurs hôtels sans forfait nourriture ni transport. Le hic est qu'il faut leur verser $14700 d'avance pour disons 10 séjours et au final c'est donc plus cher que votre forfait. Nous allons quand même retourner dans cette chaîne d'hôtel. [Détails]

Le personnel est très accueillant. Nous sommes arrivées tard en soirée et on nous a demandé de se présenter au bureau de notre transporteur aérien pour 9h15 am pour une session d'information. Le bureau est ouvert de 9h15 à 11h00 am et principalement c'est pour nous vendre des activités. Il faut y retourner la veille du départ car c'est là qu'on nous indique à quelle heure on nous ramasse pour la direction aéroport. Il y a un trajet d'environ 1h30 entre l'aéroport et le resort. Pour le reste, tout était parfait. Il y a de la place pour tous sur la plage et il est assez facile d'en trouver à la piscine. Il y a beaucoup d'animation à la piscine. Pour la chambre, l'air climatisée était bruyante et c'était très humide dans la chambre. nos couvertures, très humides. Mais une fois dedans depuis quelques minutes, on ne sent plus l'humidité.La température extérieure elle, n'était pas trop humide, juste parfaite. Ne Pas oublié vos débarbouillettes car il n'y en a pas. Pour l'environnement, c'est très propre. Il y a beaucoup de végétation, c'est très beau.Le personnel est très avenant, la nourriture est bonne.J'y retournerais sans hésitation [Détails]

Points forts: La plage est magnifique toujours propres. Les chambres sont propres nettoyer à tout les jours. Le site est aménager avec beaucoup de végétation vraiment beau. Lobby, coin café, place attitré pour les fumeurs, beaucoup de place pour s,asseoir. La réception à bien reagi pour nos demande. Animation à la piscine , snack bar près de la piscine, activité pour enfant et adulte. [Détails]

Nous avons été à cette hôtel du 10 au 17 janvier 2026. Tout simplement parfait, nourriture, plage et piscine. Les activités et les spectacles de bonnes qualité et diversifié. L'hôtel se trouve à 30 minutes du centre de Playa del Carmen et du ferry pour Cozumel. Je recommande tout simplement. [Détails]

Séjour de 10 nuits du 21 au 31 décembre 2025. L'hôtel est bien situé en bord de mer, avec un beau jardin verdoyant où l'on croise régulièrement des animaux, ce qui rend le cadre très agréable. La nourriture est variée et globalement bonne, avec suffisamment de choix pour ne pas se lasser sur un long séjour. ​ En revanche, l'accueil à l'arrivée a été très décevant : arrivée à 22 h, aucune prise en charge, simple remise de clé au comptoir et personne pour nous accompagner à la chambre. Pour une « chambre de luxe supérieure », la première chambre attribuée donnait sur l'arrivée de l'hôtel voisin et non sur le jardin comme prévu. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre en rez-de-jardin, mais elle était sombre, très humide et vraiment petite pour trois personnes, ce qui a franchement entaché le confort du séjour. L'accueil et la gestion des chambres méritent donc d'être sérieusement revus pour être au niveau de la situation et du potentiel de l'établissement. [Détails]

Sincèrement, tout était parfait mais mes priorités sont évidemment la propreté et rien à dire, super propre partout sur le site et dans les chambres. La plage est, comme toujours à Playacar, magnifique et la mer très agréable. La nourriture super bonne et très variée. On est allé à 3 restos à la carte sur 4; un délice à chacun. Et que dire du service: excellent et le personnel super gentil et souriant. Et les prestations de musiciens avant les spectacles de fin de soirée...wow.... [Détails]

Notre deuxième fois à cet endroit et nous avons pas été déçu [Détails]

Nous avons vraiment aimé le resort. Tout est bien situé. La mer est spadide très beau sable pas besoin de souliers d'eau,on peut marcher pendant des heures. Ns pouvions aller à playa del carmen à pied au chemin en face du ressort sans danger.Les restaurants à la carte sont vraiment bons. Je retournerai à se resort . [Détails]

très belle expérience ,personnel très gentil [Détails]

Petit site bien entretenu et propre. Tout est proche, buffet, piscine et plage. Beau choix de drink. Beaucoup d'animation. On a aimé le restaurant Italien mais moins le méditerranéen. Soirée mexicaine au lobby le mardi, wow. Playa del Carmen a 30 min de marche. Petite jungle et cenote sur le site. [Détails]

Nous avons bien aimé cet hôtel, bien qu' il n' a pas une note parfaite. Par contre, je dois spécifier que c' est un hôtel 4 étoiles et le comparer justement selon le prix payé. J' ai voyagé 4 fois au Mexique, tous des hôtels différents. Celui-ci obtient la plus basse note, mais sans pour autant le dénigrer. C' est simplement que les autres hôtels visités étaient de catégories supérieures. J' ai moins aimé la nourriture, par contre je dois faire une mention spéciale pour le restaurant Mexicain qui est très bien et un must à essayer si jamais vous y allez. [Détails]

Nous avons eu une très belle expérience pendant notre séjour. [Détails]

L'hôtel et le personnel sont acceuillants. Très propre. Nous n'avons manqué de rien. Le room service était assidu. La plage était superbe. Le seul hic est la visite offert pas notre transporteur pour aller visiter la 5ième avenue. La visite de la bijouterie et de la fabrique de tequila sont de la grosse vente à pression et la 5ième avenue et un marché au puce qui veut vendre. [Détails]

Petit site permettant de se rendre d'une extrémité à l'autre en moins de 5 minutes. La plage est belle, la chambre est propre mais manque de tiroir pour le linge. La nourriture est correcte, pas un choix énorme au buffet mais on réussi très bien à se contenter. L'animation est bonne. Le site est bien entretenue. Il n'y a pas de service à la piscine ou à la plage mais c'est sûrement la différence entre un 4 et 5 étoiles. J'y retournerais sans problème en autant que le prix reste intéressant. Nous sommes allés dans 2 restaurants à la carte, l'italien et le cosmopolitan, les 2 ont été très bien. [Détails]

Bel emplacement. Pas un gros complexe, propre et personnel amical [Détails]

Voyage Solo. Très petit resort. En cas de pluie, il n'y a pas beaucoup de places pour se prélasser. J'y ai passé un bon moment malgré tout. J'y étais pour la plage et la chaleur. J'ai été comblée. Beaucoup d'animation pour les gens intéressés. [Détails]

Hôtel très bien… nous étions unité 2 .site ultra propre. Étions proche mer et lobby ..palmiers et végétations extraordinaire. La mer un peu de sacrasses en début semaine après soleil et très chaud . Chambre confortable pas de bouteilles d eau frigo ni bière.corridor il y a eau et partout au bar piscine glace à volonté et eau fraîche en fontaine ..ravitaillement avec votre bte d eau personnel.chaise à la plage en quantité Au lobby bar style jazz beaucoup apprécié musique louange… zone cafe .. beaucoup de végétations magnifique.. piscine Adulte tranquille avec spa. Et petit bar. Nous avions sorti de l hôtel à tous les soirs très sécuritaires il y a pharmacie très moderne 7 Eleven.. L hôtel est environ 40 minutes à pied de la 5Avenue Playa del Carmen.le personnel de l hôtel ultra sympathique .pour la bouffe le buffet pas climatisé il faut installé en dessous des immense ventilateur.. Il a à eu au bar jazz de la n'imaginons sur 4 soirs…les restos à la carte 3pour 1 semaine. C était parfait.pour le prix payé en septembre soit 1089.$ départ de Quebec . Très acceptable… Donc très belle endroit .je recommande. [Détails]

J'ai passé 9 jours merveilleux a Viva Maya , c'est un resort parfait je pourrais dire , de tous les points de vue. De plus la plage est parfaite . La meteo a beaucoup aidé pour les plaisirs . J'ai visité Tulum et Chichen Itza avec de cenotes et communotés Maya qui m'ont faot un grand plaisir. Les deux guides ont été competants et plaines d'energie mais Javier pour Chichen Itza il nous a stimulé beaucop l'interes avec son atitude et ses connaissances . J'ai beaucoup apris de l'hiistoire de Mexic et la civilisation Maya. Merci a tous [Détails]

Hôtel très propre
Beau jardin
Chambre très bien et propre
Beaucoup d'animation durant la journée pour tout les goûts
Buffets très bien beaucoup de choix et thèmes à tout les jours mais pas d'air climatisé doit chercher un ventilateur pour être bien
La plage très belle et quand il y a des sargasses il sont ramassé très vite
Resto à la carte sont bien pas de grosse portion dans l'assiette mais le service serait à améliorer [Détails]

Le buffets gros bémol à cet hôtel ! Manque de choix, la pizza et les pâtes c'est ce que j'ai mangé tout au long de mon séjour. Ce n'est d'ailleurs pas climatisé donc il fait vraiment trop chaud. Autre bémol, pas de bouteille d'eau dans les chambres. Seulement des distributeurs murales d'eau purifiée semble-il mais je n'ai pas osé en boire. Donc j'allais en acheter au 7 eleven. Il y a des boutiques et un dépanneur à proximité en sortant du resort.
J'aime aussi pouvoir manger sur ma chaises à la plage (dans mon cas pointe de pizza) mais c'est défendu aucune nourriture à la plage.

La plage est magnifique quoique les sargasses étaients bien présentes.
L'animation est vraiment bien. L'endroit est propre mais les piscines sauf celle pour adultes étaient trop chaudes et aussi pas super propres.
Beaucoup de végétations, le café est super, les boissons aussi. Le personnel est gentil en général gros thumbs up à Petro, Brandon et Gregorio !!!
La chambre est propre, bien climatisé, les lits sont confortables. Mais humides un peu.
Est-ce que je recommanderais cet hôtel ? Si vous n'êtes pas difficiles sur la nourriture oui et si le prix est abordable.
Est-ce que moi j'y retournerai ? Non malheureusement pour moi la nourriture est un de mes critères non négociable. [Détails]

Ce fût un excellent séjour en général, le personnel est très accueillant et disponible. Les seuls bémols sont la démolition près de la piscine pour adultes, le bruit du marteau piqueur n'était pas très reposant…et aussi le fameux sargasses mais à la défense du resort, nous étions la plage qui était le mieux entretenu ( les autres accumulaient en tas les sargasses sur le bord de la plage durant plusieurs jours) [Détails]

Somme toute, une semaine agréable. À recommander pour petit budget. [Détails]