Sandos Riviera Beach Resort And Spa

Nous revenons tout juste de cet hôtel. Nous étions dans la section adultes (select club). Les chambres sont grandes et propres. La section adulte est tranquille le matin mais s'anime vers la fin pm. Pour aller a la plage il faut compter environ 10 min de marche mais le décor est superbe donc ça passe vite. La plage est incroyable avec toujours assez de place sous les palmiers ou palapas. On peut marcher sur la plage pour plusieurs kilomètre sans problèmes. Le service est excellent dans les restaurants et bars et la nouritture est bonne, pas excellente dans les restaurant à la carte sauf peut-être le restaurant mexicain. Autre aspect intéressant, le gym est très bien et en plus le spa est juste a côté pour relaxer après!

Bref, aucun mauvais commentaires à faire sur l'hôtel. [Détails]

Le Sandos est un bon hôtel en général mais je suis persuadée que nous aurions pu avoir mieux pour notre argent. Il s'agit davantage d'un 4 étoiles que d'un 4,5 étoiles.

Points forts: La plage est magnifique et la section "adultes seulement" permet la tranquilité. Nous n'avons pas eu de difficulté à trouver des chaises sur la plage, peu importe l'heure où nous arrivions. L'hotel est proche de Playa del Carmen (45 minutes à pied ou 5-10 minutes en taxi). Les restos sont très bons et la réservation est facile (par téléphone ou au Guest service). L'équipe d'animation est vraiment excellente. Le gym est super bien équipée et, dans la salle à côté, il y a des jacuzzis à différentes températures qui permettent d'aller se détendre après l'entraînement.

Points faibles: Il y avait une forte odeur d'humidité dans la chambre. Le site de l'hotel est immense et nous avions une chambre dans l'édifice le plus éloigné de la plage (10-15 minutes de marche). Il y avait des navettes mais pas suffisamment et toujours remplies. Donc, nous avons marché beaucoup! Cela dit, l'édifice était "adultes seulement" et c'était très tranquille. Le personnel ne parle pas bien l'anglais et c'était parfois difficile de se faire comprendre. Aussi, quand on donnait un bon pourboire, les serveurs nous remettaient une carte avec leur nom et nous demandaient d'aller à la réception remplir un formulaire pour dire que leur service est excellent. Ils nous expliquent que c'est ce qui leur permet d'avoir une augmentation de salaire. Nous l'avons fait au début mais j'avoue qu'à la longue, ça devenait un peu agaçant. L'internet sans fil est gratuit mais difficile de se connecter. Finalement, il y avait plusieurs petites choses qui étaient brisées. [Détails]

C'est un hôtel superbe et son "paysage" l'est tout autant. Il y a plusieurs restaurants (certains nécessitant une réservation) laissant ainsi le choix de ce que l'on désire manger (plus de variétés). La plage est incroyablement belle et la mer aussi. L'hôtel est très bien situé; sur le bord de la mer et tout près de Playa del Carmen pour ceux qui désirent s'y rendre. Il y a souvent de l'animation dans la journée près de la piscine et aussi beaucoup en soirée, soit au théâtre, soit au "Plaza". Un endroit de choix!!! [Détails]

Troisième voyage au Mexique et toujours autant d'activités et de plaisir! [Détails]

Nous étions dans la section adulte seulement. Le seul point positif est que cet partie est neuve et très propre, le service aux chambres est sans reproche. Cette section est toutefois très loin de la plage qui elle, est magnifique.
Nous croyons que cet hôtel est surestimé; il ne mérite qu'un 3 étoiles.
Le service en général laisse à désirer; on a toujours l'impression de déranger.
Le restaurant du select club est le pire de tous; aucune variété le matin et la nourriture est généralement froide . Nous avons été extrêmement déçus par le restaurant steak house: le steak de thon était encore gelé au milieu si on voulait l'avoir un peu rosé donc, immangeable. Le steak était très filamenteux et difficile à couper.
La piscine pour adulte seulement a été envahie par des gens qui ne pensaient qu'à faire la fête sans aucun respect pour les autres. Malgré les plaintes qui ont été faites par plusieurs voyageurs, rien n'a été fait pour améliorer la chose.
Les spectacles le soir laissent à désirer et semblent davantage axés sur l'animation des enfants.
Pour terminer, la sécurité des bagages n'est pas très bien assurée lorsqu'on les laisse dans une pièce prévue à cet effet. Nous avons eu accès à nos bagages en soirée avant de quitter et on nous a laissés seuls sans problème.
Nous avons quand même payé très cher ce voyage puisque nous étions en plein dans la semaine de relâche scolaire et comme nous avons été à d'autres hôtels sur la Riviera Maya, il nous est facile de comparer. Le Bahia Principe et le Palladium sont de loin meilleurs que le Sandos! [Détails]

La semaine est passée trop vite, on serait demeuré sur place encore une autre semaine sans s'ennuyer [Détails]

Rien de négatif. Superbes vacances! Nous y retournerons sans aucune hésitation. Nous recommandons fortement ce magnifique hôtel. Tout était parfait! Tout le personnel de l'hôtel Sandos Playacar est dévoué, souriant et attachant. Mon conjoint et moi-même avons effectué plusieurs voyages dans le passé mais c'est la première fois que nous pouvions dire que tout était parfait! Même la température était parfaite!!!! Beau et chaud!!!!! [Détails]

Dans l'ensemble nous avons bien apprécier notre semaine. Grand complexe. Notre chambre se situait dans la section select club et la marche jusqu'à la plage se fait en 10 min. (sinon navette disponible du lobby au meeting point) Complexe avec plusieurs options pour tous les gouts: plage, piscine avec activités, spa/piscine pour la détente et la piscine pour adulte avec pool bar.
Tres bien pour vacances familliale (hacienda) ou en couple (select club). Près de la nature et à proximité de Playa del Carmen (70 pesos en taxi) Nourriture et restaurants variés pour tous les gouts, mais on s'attendait à de la bouffe de meilleur qualité (souvent très gras et salé) Pour les québecois, demandé à voir Bob le pompier si vous avez des questions et commentaires(employé de Sandos, relation publique) [Détails]

bonne bouffe au retaurant a la carte.un vrai 4.5 exelent [Détails]

Le site est superbe, magnifiquement entretenu, autant les chambres, les salles à manger, les aires de circulation que la plage... hé oui, ils nettoient même la plage. Le service est extra, le personnel est aux petits soins. La nourriture du buffet est vraiment excellente, nous avons été impressionnés par la variété offerte et la qualité. Nous avions le droit de choisir 3 restos à la carte durant notre séjour et honnêtement, le resto Français en vallait le coup mais pour l'asiatique et le méditerranéen, on repassera. D'autres personnes rencontrées sur place disaient la même chose du steak house. Sommes toutes, un endroit de prédilection pour les familles, énormément d'animation pour les enfants, jusqu'à la piscine, construite de façon à faciliter la baignade des petits... et la surveillance des parents. Le seul manque à notre avis est que, justement, le 4 à 6 est ... pour les enfants (ça joue au bingo à 4 h). Même chose pour les spectacles de soirée... facilitants pour les enfants... mais pas assez "adultes".
À la longue, la voix extrêmement "entertaining" de l'animateur... c'était trop. De la bonne musique à l'occasion aurait été appréciée. [Détails]

TRES TRES belle hotel, belle plage l'eau est parfaite transparante au pied et ensuite une ligne turcoise qui sépare du grand ocean. L'hospitalité des gens à l'hotel te donne vraiment le gout de revenir à cette hotel. Les restaurants à la carte sont délicieux les buffets t'offre beaucoups de choix !!! Une belle marche sur le bord de la plage et tu te rend sur la 5ime de playa del carmen !!!!! 10/10 [Détails]

TRESTRESTRES BELLE HOTELS [Détails]

tres bon pour famillilale [Détails]

Très agréable séjour au Sandos .Les nouvelles chambres sont à recommander même si plus loin de la plage .Services de navettes fréquent et efficace.Très bien entretenu .Choix de restau facile d'accés.On peut toujours s'arranger de bien manger .Les mohitos à ne pas manquer .Boissons alcoolisées de qualité.Facile de trouver place autour de piscine et plage .Variété d'endroits pour s'installer (très calme jusqu'à très animé au choix ) A recommander [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine au Sandos, très grand site très bien entretenu et très bien organisé. Propreté impécable,service rapide et courtois. Diversité dans la restauration et magnifique plage et piscines. [Détails]

Excellente expérience à cet hôtel, j'y retournerai certainement.Un bon 4.5 étoiles, vu la qualité de nourriture, la situation géographique, le service et les chambres ( section éloignée récente). Idéal pour les gens actifs aimant marcher sur le site et la plage (35 min pour Playa Del Carmen). Toutefois le manque de navettes (7 passagers seulement) est problématique pour les personnes agées dans la zone suite junior du lobby. Les mexicains sont accueillants et n'attendent pas le pourboire comme à Cuba ou République Dominicaine, la qualité est supérieure en tout point, sauf pour la plage. [Détails]

Super beau site et surtout très propre. Les gens sont acceuillants, gentils et respectueux. Ce fut notre 3ième fois a Riviera Maya a 3 sites différents et celui-ci est notre préféré, surclassant légèrement le Grand princess. Un seul point très négatif: On doit marcher beaucoup car le site est fait de façon rectangulaire et le moyen de transport sur le site se fait attendre très longtemps et il y a beaucoup de gens qui attendent. (On finit toujours par marcher). [Détails]

C etait notre deuxieme sejour a cet hotel et nous sommes toujours aussi satisfaits des lieux, de la plage et de la qualite de la nourriture. [Détails]

Sejour agreable malgre la pluie,(prevoir un parapluie ) Restaurant français delicieux,les autres restaurants sont plus ordinaires, le buffet bon mais un peu redondant.Plage superbe. Comme partout ailleurs tu dois être tres tot sur la plage pour avoir un palapas. Le personnel est accueillant et tres serviable. [Détails]