The Fives Beach Hotel And Residences

Nous y sommes allé en famille avec nos ado jumeaux et tout c'est bien passé, nous avons aimé la propreté du complexe, la gentillesse et le dévouement des employés, l'environnent de hôtel qui a préservé une bonne partie de la forêt où on croise des animaux facilement comme des coatis, des singes araignées. C'est un grand complexe ou on marche beaucoup mais il y a des mini cart-bus entre les bâtiments , la plage et les piscines. La nourriture est riche et variée (buffets) avec des thèmes selon les spécialités, mais en plus en journée vous avez des stands de pizzas à la demande, d'hamburgers-hot dog, sans parlé des tacos etc! Pour les points faibles, je vous laisse lire l'information à cet effet, mais le plus gros point est les restau à la carte. Si vous ne faite pas partie des EPIC, vous n'aurez pas accès à la réservation par systèmes de rappel avec "buzer", donc vous devrez attendre entre 1 à 2 heures pour avoir une table. Pour notre part, nous ne faisons pas partie des personnes qui soupons à 17h - 17h30 (!) mais plus vers 19h - 19h30 (mode vacances) donc le temps d'attente était de 1h30-2h....Patient, ok, mais pas à ce point donc nous sommes allez au buffet toutes la semaine.... [Détails]

Très belle hôtel,très grand,beaucoup de restorant, nourriture plus que parfaite, boisson alcoolisées toute étaient parfait,sauf la piscine et la plage beaucoup de lit a loué $175 us. La journée qui fait qu'il reste plus beaucoup de place pour les autres.Et la plage dégueulasse, la mer plein de roche,tu ne te voie pas les pieds sent le poisson et le gaz brûlé... [Détails]

Nous étions situé dans le bloc 4 près de la plage et de la plazza , une semaine magnifique tout était parfait , notez que les brises vague peuvent paraitre un peu envahissant au premier regard , mais ils sont vraiment nécéssaire car c'est l'un des seuls hotel baignable du secteur . [Détails]

Nous avons passé une superbe semaine à cet hôtel. Nous étions dans le bloc # 2 qui était très bien situé. Pas très loin de la plage ni du lobby et des restaurants principaux. Notre suite (appartement complet) était vraiment superbe. Nous avions deux balcons, deux salles de bain, une cuisine complète, un salon et un lit king. La plage lors de notre passage était très correcte pour la région et avec très peu d'algues. Nous avons toujours trouvé de l'ombre sous les palmiers à la plage. Les chaises sont assez proches les unes des autres par contre. Les lits bali se louaient 150USD par jour alors nous avons laissé tomber. Les employés de l'hôtel étaient tous fort sympathiques et étaient tous souriants et prêts à rendre notre séjour agréable. Rien à redire! Le point fort de l'hôtel est sans aucun doute les restaurants à la carte.  Nous avons mangé qu'une seule fois au buffet pour le souper. Il est assez petit vu le nombre de restaurants à la carte. La nourriture y était correcte mais loin d'être aussi bonne que dans les restos à la carte. Nous avons mangé au sushi, au Thaï, au mexicain, et à la Brasserie qui a été notre endroit préféré. Vraiment tous de très bons soupers. Il y a aussi une bonne sélection de boissons. La végétation sur le site est très belle et mature. Ils ont laissé une portion du site à l'état naturel et il y a une passerelle sur laquelle on peut observer des familles de coatis. Il y a beaucoup de coatis sur le site et ils sont vraiment mignons. Plusieurs personnes ont vu des singes aussi mais nous n'en avons pas eu la chance. Les piscines étaient toutes très propres et évidemment très chaudes. Le seul point qui nous a un peu déplu de cet hôtel est qu'il est difficile d'avoir du café en dehors des restaurants. En soirée par exemple, si nous ne voulions pas aller dans un restaurant, il fallait aller au bar à café qui lui est payant.  Petit bémol pour nous vu qu'il s'agit d'un tout inclus. Nous avons adoré notre semaine et n'hésiterions pas à y retourner! [Détails]

Tellement décu. Plage publiques pleine de résidents la fin de semaine, impossible d'aller se baigner car c'est plein on doit traverser parasol, tente, couverture etc.. De toute façon la mer est tellement laide, l'eau est toute brouillé et les algues s'y amassent à cause des trucs pour bloquer les vagues. On ne peut pas apporter nos chaises sur la plage puisque c'est plublique donc les chaises sont collées collées les une sur les autres. Pour débarquer de la chaise on doit descendre par le bout car elles sont collées. Tous les jours ils ferment une portion de la plage soit disant pour un mariage mais 90% du temps il ne se passe rien donc il n'y a plus assez de chaise pour tout le monde et les gens se retrouvent assis dans le sable avec leur serviette. Ridicule pour un 5* j'amais vu ça auparavant. Les toilettes de la plage en pm était sans papier, sans savon et souvent bloquées. On nous l'avait vendu disant qu'il y aurait du snorkeling on ne voit même pas nos jambes quans on se baigne donc imaginez les poisson. La piscine est trop petite pour le nombre de personnes elle était toute brouillée et on ne voyait pas dans le fond. Donc on se s'est pas vraiment baigné de le semaine.

Les restos: on s'attendait a wow mais loin de ça, les serveurs sont bof. Un d'eux avait les manches de chemises déboutonnées et ça trainait dans tous les assiettes, une seule fourchette pour tous les services, les portions sont minis, aucun fruits de mer, aucun steak, sinon c'est extra charge... langoustes 40$ US, Steak 65$ US, boisson autre que local extra charge. Ils montrent des boissons internationales partout et quand on commande ils sortent leur boisson mexicaine. La bouffe était bonne mais sans plus la meilleure chose qu'on a mangé c'est les tacos de la plaza mais seulement après 23h un peu tard.. Mon conjoint et ma fille ont été malade pendant 4-5 jours, diahrée, surement pas la bouffe mais la manipulation d'ustensils a la plage il doit avoir 400 personnes qui manipulent les mêmes ustensils pour garnir leur hamburger parfois la pince tombaient dans le jus du pickle et ils la remettaient... on peut imaginer le jus de doigts dans la marinade de pickels. On retrouvait souvent des poils surement d'aisselles dans les tomates, oignons, et autres, les comptoirs sont tellement haut que pour garnier nos choses on doit se passer le bras par dessus tous les condiments.

Les chambres sont super, nous étions dans le bloc 15 et l'eau puait tellement que mon garçon ne voulait pas se laver. Il y avait comme du souffre dans l'eau ça faisait mal aux yeux et nos cheveux étaient bizarre. De l,eau est entrée dans la bouteille de gel douche et le gel douche a fait des mottons!! Vraiment bizarre ça sentait comme lorsqu'on met du drano dans le p-trap sous l'évier mais tellement fort qu'on devait ouvrir les portes patio car c'était insuportable dans la chambre.

Bref très beau resort, belle plage mais inaccessible, eau vraiment pas bel, chambre belle, plein de singe dans la jungle c'est vraiment cool, resto correct. Si on avait réservé pour un 4* a 7-8000$ on serait content mais pour un 5* a 11000$ pour une famille de 4 on est extrêment déçu. Nous sommes revenus de vacances et on se sent comme si on était pas allée tellement on a pas pu profiter de la mer. [Détails]

Très belle semaine passée à cet hôtel qui est adapté pour tous. Il y a autant des couples, des familles que des jeunes adultes. [Détails]

Nous sommes arrivé le 4 avril pour 13 jours, a notre arrivé accueil rapide, check in fais en 10 min personnel avenant qui s'occupe rapideMent de nos bagages. Chambre petite mais tres fonctionnelle et très propre légère odeur humidité, air clim fonctionne très bien. Depot de 1000$ us prit sur carte de credit a notre arrivé pas avisé avant notre arrivé. Plage affreuse bcq bcq de roche a l'entrée , eau brunâtre brouillé, algue tres présente , malgré qui essaie de les ramasser du matin ou soir .. mais n'en viennent pas a bout. Reservation aux resto a la carte difficile… aucune possibilité d'avoir avant 20:00. Buffet tres minuscule tres peu de choix. Impossible de trouvé café en dehors des restos aux heures se repas, sauf si nous allons au café marley qui est payant!! Cremerie payante. Aucun lobby, petite air central qui a qql fois de l'animation , sinon animation nule. [Détails]

Une super belle expérience ! Nous y retournerions sans problème. [Détails]

Super sejour, nourriture dans les resto a la carte delicieuse, hotel propre, renové. Le staff et agreable et gentil. Le resort n'est pas trop grand, ce qui fait quetout est pres et cest parfait. Le meilleur hitel que jai fait mexique ! [Détails]

Expérience très décevante. Plus que décevante! Je comprends pourquoi leur ancienne bannière les as lâché maintenant !!! Ils sont incapable de maintenir le niveau d'excellence.

La mer semble belle sur leur photo sur leur site web mais tout est truqué ou pris avant qu'ils aient fait des transformation et les photos alors qu'en fait ils ont mis d'énormes brises vagues l'un après l'autre gros comme de gigantesques "baleine" et c'est horrible à voir. Et l'océan est vraiment pas belle à regarder à cause de cela leur photos sont donc 100% 1000% FAUSSES!!!. Si vous aimez l'océan bleu à perte de vue en vous vous asseyant sur la plage vous n'aurai pas ça ici. Le sable est super beau, les chaises en 7-8 rangées. Mais en grande affluence comme la relâche si vous arrivez l'après-midi il manque de place. Et à la piscine n'y pensez même pas (du moins celle de la plage). À la piscine AVANT 10:30 VOUS NE POUVEZ PAS QUITTER VOTRE CHAISE PLUS DE 20 MINUTES ils enlèvent tous vos effets personnels. Même si vous leur donnez du tip. DONC si vous voulez une place à la piscine de la plage, vous devez restez sur place jusqu'à 10:30 ou switcher avec quelqu'un. Madame va manger et switch ensuite avec monsieur.

Il y a vraiment des piscines partout toutefois nous sommes toujours restés à la piscine de la plage ou à la plage carrément dans le sable.

Si vous trouvez à la piscine de la plage la serveuse qui s'appelle SANDRA donnez lui du tip, elle est extraordinaire! Sans elle notre semaine aurait été encore plus pénible. Elle vaut de l'or en barre.

Le centre de massothérapie : Ruben et Gabriella (Gaby) sont vraiment excellent. Ruben m'a massé massage deep tissue. Seigneur que ouf! Demandez des reçu pour vos assurances pour n'importe quel traitement. Ils les font. C'est un vrai beau centre de soins.

Tu veux un upgrade de chambre sort le $$$ et négocie fort!!! Ils chargent cher mais négocie. J'ai fait mon upgrade au Canada avant mon départ j'ai sauve énormément. Même plus que si j'avais booké cette chambre la.

Les restos que tu vois sur leur site web ?
Oriolla beach grill n'existe même pas !!! C'est supposé être un futur beau resto mais un beach grill qui n'existe pas... vous verrez c'est un long mur blanc en construction/rénovation.

Le Natura Day Club and Grill? Ça n'existe pas! Voyons donc!

Oh et Casa de Rosa? It's a paying $$$ restaurant !!!! Ils ont un Mexicain mais c'est loin d'être la même chose mais la réception ne te le dit pas ça !!! Ils essaient de tout te vendre dret à la réception.

Tu dois payer ce n'est pas dans les resto inclus. Je n'avais jamais été dans un endroit où on essaie de tout te vendre toujours autant d'extra ou bien c'est parce que je vais toujours dans de meilleurs hotels... probablement le deuxième choix. Voulez-vous savoir aussi ce qui n'est pas inclus???? J'ai failli mourir...

Le Marley's Café n'est pas inclus !!! Tsé votre Latte, Cappuccino, Americano, etc, le matin ou n'importe quel café corsé qui pulse dans vos veines qui est la norme dans un 5 étoiles sans faire la file, ce n'est PAS inclus ! Il n'y a AUCUN endroit pour aller prendre un café !!! AUCUN ! Vous devez prendre le café du resto Flavours (buffet) ou de la Brasserie (français) mais on peut commander un capuccino par contre de ce resto français.
Ah oui, le Ice Cream shop n'est pas inclus! Dites ça aux enfants. Les smoothies à côté le sont... Ciboire.
Il n'y a PAS de wine bar contrairement à ce que le site dit! Moi qui était si heureuse d'avoir un Wine bar. C'est du gros moussage d'hôtel, fausse représentation. Si vous regardez les vidéos sur le site de l'hôtel vous allez voir un Gin Bar ou ils font des "super beau cocktail" bien oubliez ça, y'a aucun barman qui fait des beaux cocktails là. C'est du basic, ils ont des bons alcool, pas de cheap alcool là je leur donne cela, mais j'ai pas vu personne m'impressionner avec des drinks super ingénieux avec de la boucanne, ou des techniques fantastiques.
Et le Skye Bar n'existe pas. C'est p-ê un beau projet l'espace existe tout comme l'espace au 4e étage de la belle bâtisse blanche près de la plage, c'est un bel endroit pour faire une super terrace mais ils n'ont rien fait.

Sur leur site ça dit qu'il n'y a PAS de réservation nécessaire pour les restaurants en mais en arrivant là on se fait dire qu'on doit réserver via les "Butler" du staff qui se promène avec une tablette. Les clients réservent 3 jours d'avancent max. Donc quand vous arrivez votre arrivée et les deux jours suivants sont très difficiles à Booker. Vous avez soit RIEN, soit les moins bons ou très tôt ou très tard. Heureusement on aime manger très tard soit 21h ou 21:30. Préparez-vous! Engagez plus de staff pour remplir vos tables car évidemment leur resto ne sont pas plein du tout.
Pire anecdote, on a booké au resto méditerranéen Sea Olives restaurant, à 21h30 on arrive 5 min avant. On se fait montrer le QR code à scanner. Le serveur arrive nous donne de l'eau et nous dit "vous êtes prêt à commander" ? Euh on a pas regardé le menu encore (nos fesses sont à peine sur le chaise). Il nous répond : "La cuisine ferme à 10h". Euh ? SÉRIEUX ? Pourquoi alors vous donnez des réservations à 21h30 si c'est pour mettre de la pression ainsi aux gens, se faire parler ainsi, inacceptable, et en vacance en plus ! Par trois fois il est revenu et repartis car ma fille n'était pas prête. Caline !

***Il y a un "Burger/ hot dog joint", ça n'a aucune ressemblance aux photos sur leur site. C'est un mini Shack. À côté de la piscine de la plage tu es à peine capable de mettre des condiments car il n'y a aucun espace de comptoir MAIS THANK GOD( et je ne suis pas croyante) c'est tellement bon, meilleurs burger ever! Je crois qu'il n'y a pas un midi ou on a pas mangé des burger.
Même chose au coin opposé, station de tacos, ça n'a pas l'air du look des photos... Loin de la. Mais allez y! C'était notre snack de fin pm. Attention au piquant!!!?

Derrière la station des Burger, après le mur, station de pizza. Miam!!! Ça aussi c'est super.

AUCUN de ces spots n'est publicicés. PERSONNE ne sait que ça l'existe. Ça nous a pris deux jours pour savoir d'où ça venait la bouffe. Si vous êtes du genre à ne pas aller à la plage et vous avez utilisé une des piscines du resort, c'est 100% certain que vous n'avez jamais essayé ces trois petits resto "snack bar" le midi ou en pm. Nous c'était nos petits bonheurs de la journée et ça nous permettait d'attendre au souper "tard" le soir.

La salle de bain des femmes à la plage est toujours sale et j'ai été le dire aux responsables à la plage je crois 4 fois. Les femmes bouchent les toilettes et ne le rapporte pas et le staff barrent les porte (ou les clientes) faites-vous ça chez vous ??? Le staff responsable de la gestion est super coopératif.

Meilleurs restos (Note consensus avec des nouveaux amis) sans hésitations et à retourner 2 fois : Italien qui s'appelle Arezzo. En seconde place: le français qui s'appelle La Brasserie.
Le Thai (Koh Thai) est génial par contre et si vous voulez manger dans les petites huttes comme un cocon ou juste dehors à une table extérieure vous devez acheter une bouteille de vin min 75$ US et un Lobster 85$ US. Nous on a trippé de le faire. Si non le resto thai super beau à l'intérieur. Mais tout est toujours du $$$.
Le OKA Sushi est excellent et je n'aime pas les sushis, essayer les sushis aux citron. J'en ai commandé deux fois. Mes enfants m'ont pris en photo "maman qui mange des sushis poisson et citron".

Nous étions dans une suite "Two bedroom residence" faisant face à la piscine. Ce qu'il y a à savoir à propos de cet hôtel c'est que les gens en sont en grande partie propriétaire des condos et ils sont loués et géré par l'hôtel (contrat de 8 ans). Les immeubles locatifs de 1 jusqu'à 14 (pas de 13) sont les 1er immeubles ayant été construits et vont vers la plage. The Fives Plaza au centre. Il n'y a pas de "Swim up room" dans ces building la.

Ensuite les immeubles 15 16 17 18 19 20 sont les nouveaux plus récents et ont les swim up room au niveau du sol. Alors si vous voulez une chambre avec une "Swim up room" alors vous allez nécessairement être de ce côté-là.
Tous les édifices ont des "Résidences room" et des "Penthouses" la différence étant que la Résidence n'a pas de rooftop. Le Penthouse OUI et d'autres petites choses bien importante lol. Mais coûtent très chers.

Nous étions dans l'immeuble 14. Bien situé.

Est-ce que j'y retournerais? Jamais!
Avec le transporteur on devait avoir des crédit à utiliser à l'hôtel nous n'avons rien reçu. Pas d'enveloppe recu à l'accueil comme on s'attend normalement dans un 5 étoiles. Je crois que le transporteur/vacancier a une très mauvaise communication avec cet hôtel et que le Rep ne fait pas sa job du tout avec la réception ça m'est sorti de l'esprit lors de ma rencontre et j'en ai parlé à mon agente mais c'est ma faute aussi j'aurais du aller voir le concierge, mais au bout du compte, c'est EUX qui donnent le service pourquoi on devrait courir après tout ? Moi arriver dans un hôtel et me faire garocher la map, mon bracelet de couleur cute et arrange toi... inacceptable. Je lui donne pour l'ensemble un 4 (c'est les resto qui lui sauver la mise) pour pour tout ce qui est FAUX, je donne une revue de 3 mais sérieux je devrais donner un 3 parce que les extras sans arrêt, les ostiches de Bali Bed à 150$ US / jour et les offres de massothérapie persistante sur le site autour de la piscine c'est extrêmement exacerbant. [Détails]

pire hotel que nous avons eu jusqua present si cest sa les vacanses de demender des serviette salle de bain et des bouteille d eau a toute les deux jours j ai connue beaucoup mieux allieur sans parler des reservation pour restaurent a la carte qui non pas été reserver et le pire est acces a mer qui est pire que pire vacanse a oublier [Détails]

Nous avions une magnifique suite au décor froid tout comme les endroits communs tel que la réception bruyant et peu accueillant comme ambiance très écho! Les salles de bains publiques très bien et leurs entretiens impeccables. Les heures de réservations dans les restaurants à la carte généralement pas respectés. La plage une immense plage avec quantités considérables de chaises malheureusement la baignade est pratiquement impraticable des récifs bordent la plage et l'eau embrouillée donc on y voit malheureusement difficilement le fond pour y éviter les récifs. Nourriture correct parfois même raffinée. Les piscines en nombres corrects mais situé entre les bâtiments ne permet pas l'accès au soleil suffisamment donc froide pour la baignade sauf deux près de plage et débordait de vacanciers qui ne pouvaient se baigner dans la mer. Nous avons eu un séjour correct sans plus... Malheureusement nous ne le recommanderions pas. [Détails]

Très beau site, belle végétation, très belle chambre,
Beaucoup de roches sur la plage, mais petite partie bien entretenue, attention au Buffet ouvert déjeuner seulement, la fin de semaine ouvert au souper, faut absolument réserver restaurant, pas besoin de réserver une place à la plage ou piscine, toujours des places disponible à toutes heures [Détails]

Très belle endroit, calme et sympathique.
C'était tranquille suite aux consignes de la covid, je ne sais donc pas en temps normal.
Personnel vraiment sympathique.
Upgrade en suite, c'était comme un petit appartement avec cuisine complète. Très belle avec un immense balcon.
Les signes sont amusant et très beaux sentiers dans la jungle.
Les restaurants étaient tous très bon. J'ai un peu moins aimé le mexicain. Pas de nachos nul part, étrange.
Très belles piscines dont celle pour 18 ans et qui est chauffée.
La plage est belle pour s'y étendre et marcher mais beaucoup de roches dans l'eau qui ne permettent pas une baignade agréable. [Détails]

En arrivant à l'aéroport on a eu beaucoup d'attente et aussi dans l'autobus (1:00-1:15 à attendre dans l'autobus)et plusieurs arrêts, 3 hôtels. En arrivant à l'hôtel le check in c'est bien fait. Merveilleuse belle surprise pour la suite 2 chambres, c'est une suite avec cuisine, salon, salle à dîner , 2 toilettes, douche et bain séparé, 2 télévisions, lit king. Pour l'autre chambre elle complètement séparée, entrée privée avec salle de bain complète et 2 lits doubles. Nous étions dans la section 300 avec une immense piscine fait sur le long. La nourriture est excellente ( queue de homard extra$$) le vin est rouge est bon , petit problème au restaurant italien nous avions apporté notre vin et on nous demandait $20 US juste pour l'ouvrir , nous avions notre ouvre-bouteille mais là on nous permettait pas de l'ouvrir. Pour ce qui est de la plage c'est correct mais beaucoup de gens locaux, la plage est publique, nous n'avions pas le droit d'avancer nos chaises plus près de la mer. Pour ce qui est de l'animation c'est très tranquille, pas de gros spectacle le soir. Le check out a bien été et petit autobus de 10-12 personnes donc pas d'arrêt à d'autres hôtels. [Détails]

Très beau site,employés très sympatiques,boisson de qualitée,propretée du site impécable mais la nouriture qui était excellente au gout a donner de la diarhée a tous les gens du site à aui j'ai rencontrer.
Certains restaurants exigaient d'acheter une bouteille de vin à un prix exhorbitant pour manger à l'extérieur [Détails]

J'ai bien aimé ce ressort en général. Il y a au moins une douzaine de restaurants sur divers cuisines du monde. Il y a une discothèque, cependant la plupart des clients sont des couples et des jeunes familles ( ce n'est pas vraiment la place pour les célibataires et n'y a pas de piscines ou de jeux modulaires aquatiques pour les enfants) cependant pour les parents qu'il viennent avec des enfantes bas âges, il y a une garderie. La plage a très peu d'algues mais le sol de la mer est très rocailleux et je me suis fait mal. Pour les amateurs d'alcool vous allez vous y plaire il font tout les cocktails que vous voulez il y a un bar à vin et un bar à gin et plus encore. Pour les piscines il sont bien entretenues et il y en a presque a chaque villa. En gros vous allez aimer [Détails]

Nous avons voyagé avec notre bébé de 9 mois et avons adoré l'expérience ! Le resort est très ''bébé friendly'' et cela nous a facilité la tâche ! Nous avons adoré le site, la nourriture, le personnel, belle plage, plusieurs piscines, nous sommes ravis :) [Détails]

Un bel endroit. C'est bien tenu. Mais étant donné mais 30 tout inclus d'expérience en 15 ans je peux affirmer hors de tout doutes que cet hôtel est un 4 ou 4.5 étoiles au mieux. Les airs communs sont défraîchis. Il manque un je ne sais quoi pour un wow! On va aller ailleurs on reviendra pas; il y a sûrement mieux pour le prix. Le seul vrai WoW est la plage sans algues! 20$ en taxi de Playa del Carmen. [Détails]

Excellente! Un hôtel luxueux, beaucoup d'espace, belles piscines. La nourriture pour tous les goûts et excellente.
L'excursion à Chi chen Itza, trop cher pour le service reçu. LE guide aurait pu nous entretenir et expliquer la culture mexicaine lors du transport de 2h30 aller et 2h30 retour. [Détails]

Wow, nous avons vraiment apprécié notre voyage. Tous les restos étaient excellents, Nos préférés : sushi et Sea Olive. Grand site, avec des navettes si on ne veut pas marcher. Belle foret où on a pu voir des singes. Beaucoup de chaises à la plage, mais beaucoup de vendeurs achalants durant toute la journée qui viennent vers vous à chaque fois que vous vous dirigez vers la mer ou vers votre chaise. Sable très beau sur la plage, mais un peu de roches dans l'eau. Les enfants ont beaucoup aimé jouer sur les grosses butes installées dans la mer pour réduire les vagues, je crois. Personnel très sympatique et travaillant. Band de musique en soirée comme divertissement, manque de places assises (un peu moins divertissant pour les enfants). Un soir de la semaine, il y a eu une exposition avec des oeuvres d'artistes locaux pour acheter des souvenirs c'était super. Nous avons fait une excursion dans un lagon, les enfants ont adoré. J'y retournerais ! [Détails]

Bien aimé. Donnerais une note de 90%
La cérémonie des Mayas à voir [Détails]

Ce fut de magnifiques journées passées à ce resort. Tout était A1, nous y retournerions n'importe quand ! [Détails]

Excessivement Très déçu, surtout "la plage", nous avons trouver très petit, la plage et la partie baignable, nous avont été incapable de trouver un endroit tranquille sur la plage, car la piscine est adjacente et musique très forte du matin au soir, chaise très collées, il y a des lits, mais il faut payer ! J'ai mis des bouchons d'oreille pour être capable de lire...
Nous avons vue des gens venir s'installer sur la plage qui (n'était pas muni d'un bracelet), avec leurs parasols, chaises pliantes, glacières, consommations...etc..., ils ont le services des travailleurs sur place...
Nous avons demander à notre agent de voyage sur place aux Resort ? Et il nous à répondu que cela est courants, ils déboursent un montant d'argent et passent la journée...
Nous avons payer quelques milles dollars dans un Resort pour une semaine !!
Nous avions une belle chambre avec belle vue et piscine avec un bar et musique Forte.
Le jacousi de la piscine ne fonctionnait pas.
Nous avions eu des problèmes d'air climatiser a quelques reprises ! Ils sont venu, mais après il ferait très froid, et pas moyen de la modifier!
Notre ascenseur n'a pas fonctionner pendant 2 jours...
Nous avons trouver que la musique très forte le matin aux déjeuner.
Nous avons trouver l'endroit très propre, très beau et le manger très bon..., les travailleurs sont très gentils et souriant...
Et nous avons eu la chance de voir, une fois des singes. [Détails]

Sans blague, c'est un des plus beaux hôtels dans son ensemble, que j'ai visité.
La qualité de la nourriture, de l'accueil, de l'interaction avec le personnel, tout était A1.
Nous avions à notre disposition un concierge qui nous offrait ses services pour tout nos besoins. Que ce soit pour des demandes spéciales à notre chambre ou sur le site, des questions, Michell a su répondre à toutes nos demandes.
Les restaurants étaient parfaits. La nourriture était excellente. J'ai dû engraissé de mille livres!!! Tous des restos à la carte à l'exception d'un seul buffet (où nous avons été que 2 fois au déjeuner) et la majorité sans réservation.
Le service était impeccable de la part de tout le personnel... allant de la maintenance jusqu'au service de concierge personnalisé.
Nous avions une chambre Deluxe (ou de base :)) et c'était très bien mais pas parfait. Nous étions dans la partie la plus vieille et pour un 5 étoiles, je m'attendais à un petit peu plus de qualité. Mais rien qui m'a fait sourciller.
Les piscines étaient parfaites sur le complexe. De longues «lazy river» nous permettant d'avoir des moments tranquilles. Si nous voulions plus d'action et d'animation, nous n'avions qu'à nous rendre à la piscine sur le bord de la plage.
Finalement, la plage était la plus belle aux alentours. Il y avait quelques algues mais on s'y attendait. C'était quand même beaucoup moins que les autres resorts aux alentours.
Bref, il est certain qu'on le recommande et qu'on y retournera. [Détails]

très belle expérience à cet hôtel , malgré une température qui a laisser à désirer , plusieurs averse , 3 jours ou la température a été très fraîche et très nuageux .Petit site , très tranquille, partait pour aller relaxer , quelques petits spectacles différents tous les soirs qui font changements des spectacles de théâtre ds le sud ...bcq de belle piscines tranquille , parfait pour y aller en famille ( sauf pour la plage) toujours accès à des chaises longues à la plage ou à la piscine ( pas besoin de te lever tôt pour réserver ) bel hôtel , je vous la recommande ! [Détails]

Excellent Nous avons adoré ce site et nous pensons y retourner à chaque année [Détails]

Je considère cet hôtel un 4 étoiles et non un 5. [Détails]

Nous avons eu la chance d'aller à cet endroit, sublime. Les jardins avec les singes, sangliers et autres, la plage, les restaurants tous sublimes. Le personnel de l'établissement sont supers, plusieurs parlent le français. Spectacles à tous les soirs. Nous y retournerons certains. Magnifique! [Détails]

Très bonne hôtel à prix raisonnable. [Détails]