The Yucatan Resort Playa Del Carmen

Super bel hôtel
Nous avons adoré
Les repas sont tous excellent et très bien situé
5 min à pied de la plage qui est public
Notre chambre était parfaite
On va y retourner c'est sur
C'est un coup de coeur pour nous!!! [Détails]

Notre voyage a plutôt mal débuté puisque nous n'avons jamais réussi à trouver la navette pour le transport de l'aéroport à l'hôtel et nous nous sommes fait bernés par une agence de taxi qui ont fait semblant d'appeler notre hôtel pour nous faire croire que personne ne pouvait venir nous chercher et que la solution la plus simple était de prendre un taxi et se faire rembourser par la réception, cela nous a coûté 110$ US.

Arrivés à la réception, Vicente nous explique bêtement que c'est une tactique commune des taxis et qu'on s'est fait avoir (donc 0 remboursement), de plus il nous dit (en lui montrant notre voucher de navette) qu'ils ne connaissent pas la compagnie et qu'ils ne font pas affaire avec. Alors là il nous propose une assurance covid de 29$ US par personne en cas de test positif on peut garder la même chambre durant la quarantaine et un 5$ US par personne pour un bracelet ouvrant notre chambre, plus une taxe d'environnement de 11$. J'avais fait la demande par email pour un upgrade dans une chambre avec balcon et Vicente nous avait répondu aucun problème pour 20$US la nuit, par contre a l'arrivée, il a tout fait pour nous vendre un upgrade dans la plus grande suite de l'hôtel à 100$ US la nuit, on a dit qu'on voulait juste une chambre avec balcon comme entendu mais la tour d'un coup ce n'était plus disponible.. donc nous sommes restés avec notre chambre de base et en plus celle-ci n'était pas encore prête à 13h30. Disons qu'on n'était pas de bonne humeur et complètement épuisés du voyage et du stress. Simplement mentionner que tout le monde était super sympa a la réception à l'exception de Vicente qui était bête et impatient.

On monte sur le toit à la piscine en attendant pour manger un truc et se baigner. On commande des nachos au poulet (très bon) et des bières et on sort notre petit portefeuille de notre sac a dos pour donner un pourboire au serveur (on avait échangé 200$ can en pesos a l'aéroport). Bref, quand la chambre fut prête on y va défaire nos bagages et on se rend compte que notre petit portefeuille a disparu !!! J'ai des doutes sur nos voisins de chaises longues qui avaient l'air douteux. Bref, 200$ de perdu ! Le voyage commence a coûter cher...

On a passé par-dessus tout cela pour profiter de nos vacances malgré tout (nos premières depuis la covid). La chambre était très bien mais sentait très fortement l'humidité. La douche est géniale, belle salle de bain mais le lavabo coulait un peu et la toilette ne flushait pas super bien. Le lit est le plus confo de tous les endroits où je suis déjà allé ! Wow ! La chambre est très propre.

Je n'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel dans le sud. La présentation est super et le tout est délicieux. Par contre, c'est toujours le même menu (a la carte,il n'y a pas de buffet). Donc pour le soir, il y a des sushis et genre 4 plats principaux mais moi qui n'aime pas le poisson, il ne reste que 2 choix et après une semaine ça devient lourd. Au lunch il y a plus de choix : burgers, nachos, ailes de poulet, hot-dog, tacos.. très très bon aussi. Les drinks par contre ne goûte pas grand chose (eau) et il y a un arrière goût de plastique ?

La piscine sur le toit est magnifique et c'est une ambiance très relaxante avec de.la.musique House. Bonne musique en générale mais c'est la même playlist de 25 chansons a peu près en boucle toute la semaine ! Pu capable ! Lol.

Le service est impeccable, on ne manque jamais de rien et Roberto a été notre serveur préféré ! Tellement adorable et serviable. Par contre, il n'y a pas d'ambiance a l'hotel. Les clients sont plates et snobs dans l'ensemble.

La plage est a 2 coins de rue. Par contre j'avais l'impression d'être a Old Orchard Beach, il y avait tellement de monde et la plage n'est pas très large. Il y avait un peu d'algues et ça sentait les oeufs pourris. On y est allés seulement 2 fois.

La 5e avenue est un mini Las Vegas, beaucoup de magasins, de clubs, mais très cacophonique et on se fait demander à chaque 2 minutes : do you wanna get high ? Et proposes toutes les drogues inimaginables.

J'ai envoyé des e-mails a la cie de transport pour notre navette du retour. On nous a promis un pick up a notre hôtel pour 10h40 (avion décollait a 14h40) mais a la grande surprise (not) ils ne se sont jamais pointés. On a du prendre encore un taxi a 125$ CAN. Bref avec les tests PCR, le vol, les taxis, les frais extras a la réception, etc etc le voyage nous a coûté 1300$ de plus.

En résumé, belle semaine de température à l'exception d'une journée de pluie, bon service, bien mangé, bien dormi, bien reposé mais sans plus. Je n'y retournerais pas. Je note 3,50 étoiles sur 5. [Détails]

J'avais besoins de me reposer, j'ai réservé pour la première fois un tout inclus. Nous avons été très bien reçu par l'équipe de l'hôtel et même chose durant toute la semaine. La nourriture est bien sans être à tout cassé (cela dépend de chaque personne, mes attentes sont toujours très élevé pour les restaurants), personne ne va mourrir de fin. L'hôtel est très propre et moderne, très apprécié. Nous étions sur la 5e ce qui est plaisant et sortir en soirée, on ne s'ennuie jamais. [Détails]

nous venons de passer 2 semaines a cet hôtel merveilleux ! A seulement 5 minutes de marche de la plage et du club de plage Mamitas ou pour 100 pesos grâce a un rabais de l hôtel vous avez 2 chaise et un parasol ( serviette et sac de plage fournis par l hôtel ) Le personnel est d une gentillesse incroyable ! La nourriture est vraiment bonne et variée ! Le resto asiatique hummm , le resto de sushis et tapas hummm ....La piscine sur le toi c est comme être au paradis ! Le décors de l Hotel a couper le souffle sans compter la propreté constante !!!Acces a toutes les boissons internationales . Nous avons eu la chance d être tomber sur un bon deal ! [Détails]

Vraiment très bien. Le personnel est très attentionné et nous traite au petit oignons. La vrai vie de pacha. L'hôtel est situé à 5 min de la plage. Ce qui représente moins que dans bien de resort. Il faut payer 100 pesos pour un parasol et 2 chaises longues mais ça vaut la peine. La bouffe et les drinks ne sont pas inclus à la plage. Alors prévoir un petit budget pour ça. Petit bémol. demandé à ne pas être placé au-dessus du bar parce que très bruyant. Personnellement, mon plus beau voyage dans le sud. Et plus on est situé sur la 5e avenue de Playa del Carmen. Donc, idéal pour voir autre choses et profiter des soirées en dehors de l'hotel. [Détails]