Riu Palace Riviera Maya

Service impeccable de la part du personnel, à la plage, comme à la piscine, il y a toujours quelqu'un qui s'assure que nous n'avons besoin de rien. L'hôtel est magnifique, il y a toujours des chaises de disponibles à la plage comme à la piscine, la nourriture au buffet est excellente, et dans les restaurants aussi (petite préférence pour l'italien et le japonais). La propreté de l'hotel est impeccable. Spectacles de qualité. Nous avons adoré! [Détails]

Tout était parfait : Plage , Mer, Restos (Buffet du midi avec terrasse vue sur mer) les chambres très belles (comme sur les photos de l'hôtel). À 15 mins de marche sur la droite (par la plage ou la rue) de la 5ième Avenue, 10mins sur la gauche par la rue petit centre avec boutiques et possibilité de location de vélo. Restos de l'hôtel excellent et de très bon spectacles.
Le personnel TJRS souriants, gentils et courtois. Aussi internet chambre et plage gratuit. Tout était FACILE.
J'aimerais y être ENCORE. ;) [Détails]

Tout à été parfait, le personnel est très professionnel et attentif à nos besoins. Les chambres sont parfaite, il ne manque rien. La nourriture est impeccable et très variés. La plage ainsi que les piscines sont très bien entretenues. L'hôtel est à 1h d'autobus de l'aéroport. [Détails]

17 juin au 24 juin

WoW! Je dirai, impeccable, efficace, service rapide, agréable et toutes les employés sont souriants. Pour les installations chaises à la plage et à la piscine, il y a toujours de la place. La plage est vraiment belle malgré les algues qui sont ramasser tout les jours. Il y a un serveur qui passe sur la plage donc pas besoin d'aller attendre au bar. Sur la terrasse de la salle de spectacle ça prends pas plus de 5 minutes pour recevoir ton drink à ta table même si c'est plein. Les restos à la carte sont vraiment très bon et pas besoin de réservation. Le buffet est très varié et vraiment délicieux. La chambre vraiment bien, il y a peu être la salle de bain ouverte, en couple c'est pas un problème mais entre amis c'est un peu plus compliqué.Je vais retourner à cette hôtel c'est certain. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour. [Détails]

Hôtel rénové, propreté, service, nourriture, activités tout est là pour vous faire passer d'excellente vacances. Situé dans la Playacar et près de Playa Del Carmen (20-25 min à pied), c'est un gros avantage. Accès à tous les autres Riu. Plage très belle et large. Pas besoin de se lever tôt pour avoir des places à la piscine et à la plage. [Détails]

Nous étions une famille deux adultes deux enfants (5-7 ans)
Nous avons passé une superbe semaine
Le resort est vraiment beau, propres, le personnel super gentils, nourriture excellente, bcq d'entertainement, neon party vraiment cool [Détails]

Hotel tres propre avec beaucoup de services. Nourriture tres bonne avec beaucoup de choix . On avait écrit a l hotel 7 jours avant et nos demandes ont été exaucées . Deux belles semaines avec beaucoup de soleil et une mer tres belle. [Détails]

Propreté absolue ! Personnel vraiment sympathique et toujours a l'écoute des clients et la nourriture est diversifiée et trèes bonne. On va y retourner assurément ! [Détails]

Nous avons fait plusieurs destinations et hôtels mais le Riu Palace Riviera Maya mérite vraiment un 5 étoiles, service hors-pair, nourriture excellente que se soit dans les buffets ou restaurants, hôtel sûrement rénové car tout est élégant et d'une propreté incroyable. Belle animation sans exagération, musique d'ambiance et activités pour les gens qui aiment participer. Hôtel bien situé près de Playa Del Carmen à pied et rue vraiment agréable à marcher. Nous retournerions sans hésitation à cet hôtel. [Détails]

L'hôtel a été entièrement rénovée il y a 2 ans et le résultat est fantastique. Notre seule déception a été l'état de la plage. Celle-ci a été ravagée par une tempête en février dernière. Dommage elle était si belle. Plusieurs autres hôtels de Playacar ont subi le même type de dommages. [Détails]

Excellent séjour a cette hotel je nest rien a dire de négatif tres tres propre les employés travaille jour et nuit je recommande cette hotel pour allez en couple [Détails]

Il s'agit de l'hôtel le plus agréable et le plus beau où nous sommes allés depuis les cinq dernières années. Le personnel est extrêmement attentionné et souriant. Les lieux sont très propres et la végétation est splendide! La variété des mets proposés est tout à fait exceptionnelle. Nous recommandons fortement le buffet! Si nous avions à retourner à Playa del Carmen, nous retournerions sans hésiter à ce magnifique hôtel au charme colonial. [Détails]

J'ai très appréciée mon voyage à cet hôtel, nous avons eu beaucoup de plaisir, le personnel étaient vraiment exemplaire et agréable.
Notre chambre toujours très propre, l'hôtel en entier avait une propreté sans remarque. Le domaine du ressort était sécuritaire et nos pouvions aller prendre des marches matin et soir sans aucun problème. À proximité de la 5e avenue pour se promener et faire des achats locaux.
J'y retournerai sans hésiter!!! [Détails]

Nous avons eu un très beau séjour de 7 jours dans ce complexe qui est exceptionnel. Rien à voir avec les hôtels modernes. C'est un hôtel classique avec boiserie, marbre et lustres. Si vous ce genre d'hôtel, vous serez comblés. [Détails]

super voyage tout était sublime, plage, nourriture,service, l'eau....... le personnel est EXTRA......voyage février 2018 [Détails]

De retour d'une très belle semaine ou li a fait très beau
Le Rui Palace Riviera Maya est un hôtel d'un certain âge mais garder dans un état impeccable.
Le personnel fait en sorte que tout se passe bien
La plage est une des plus belle du Mexique ou l'on peut se baigné et marché sans avoir besoin de soulier de plage
La nourriture et le service est exçellent [Détails]

Nous sommes très bien reçu. Le service est excellent, la chambre et l'ensemble de l'hôtel sont très propres et bien entretenus. La situation géographique est excellente, dans le quartier Playacar. C'est très agréable de sortir du Resort et de visiter d'autres hôtels et de se promener dans les boutiques. Les palmiers et les chaises sur la plage sont suffisantes pour tous. La plage est très très belle et la baignade facile sans aucune roche. Le service du serveur directement à la plage est très apprécié! [Détails]

Depuis que je voyage c est la premiere fois que je réserve un hotel RIU Palace 5 etoiles et c est le plus beau voyage fait a ce jour. Je vais surement y retourner. J ai aucun commentaire négatif car tous étaient excellent. Bravo a tous les employés et a la Direction de cette établissement qui font honneur a la Chaine d'Hotel RIU. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine. Première fois au Mexique et pas la dernière. Le Riviera Maya a un style vieillot, mais il est de toute beauté avec ses lustres majestueux et ses boiseries. Les chambres sont grandes, mais à la décoration vieillotte. Lit très confortable, mais j'ai moins aimé le couvre-lit qui n'est pas lavé entre les clients. Tout a été impeccable. Le service est efficace, chaleureux et attentionné. Tous les lieux communs sont très propres. Il y a toujours quelqu'un à passer le balais et à nettoyer. La nourriture au buffet est variée et excellente. Filet mignon, langoustine, crevettes, sushis et autres mets tous très bons. La plage est longue et super belle. Les palmiers sont assez rapprochés pour pouvoir être à l'ombre. Pas besoin de se lever tôt, il y a amplement de chaises. Le personnel de l'animation sont sympathiques et plein d'énergie. Les spectacles en soirée ont été très bien. Il y avait un orchestre qui jouait en début de soirée, très agréable. [Détails]

Super à tous les points de vues. Sans hésitation, cet hôtel (Riu Palace) et les autres hôtels de cette chaîne à Riviera Maya seront dans notre mire lors d'un prochain voyage [Détails]

J'ai passé 7 jours de rêve au Riu Palace de Riviera Maya, la semaine dernière.

Je dois vous dire que les gens travaillants à la réception sont gentils. L'hôtel ne change pas les dollars américains. Pour moi, c'était parfait!
Les chambres sont propres et bien entretenues tous les jours. Le site est enchanteur et les serveurs à la piscine sont dynamiques et rapides. Je recommande cet endroit pour le calme, la nourriture [Détails]

bel hôtel très propre besoin petite cure de rajeunissement pour les chambres et piscines mais tout le reste en vaut la peine le personnel est gentil et courtois. [Détails]

Comment ne pas aimer cet endroit tout était parfait, dès le départ check in rapide, le personnel souriant, disponible, courtois. Des petites attentions à notre égard dans notre chambre des petits chocolats, un petit dessert, un petit cadeau... Ce n'est pas un hôtel énorme donc tout est à proximité. Pas besoin de courir pour réserver nos chaises il y en a toujours de disponible. Ce que j'ai beaucoup aimé les déjeuners sont servis jusqu'à 11h30 encore là pas besoin de courir. Pas besoin de réserver les restos à la carte mais nous en avons fait aucun le buffet est tellement bon et varié.
Et que dire de leur excellente soupe miam miam. wifi fonctionne à bonne vitesse partout dans l'hôtel et c'est gratuit. J'aurais même resté un trois jours de plus et ça c'est la première fois que cela nous arrive, j'y retournerais. [Détails]

Superbe! Personnel attentif, très bonne nourriture, près de Playa del Carmen pour le magasinage. Bref, un endroit de rêve. [Détails]

Très bel hôtel, propre. Très bonne nourriture, autant le buffet qui est d'une très bonne qualité que les restaurants à la carte. Personnel très souriant et agréable. Quelques activités pendant la journée. Animation en soirée, mais plutôt tranquille. [Détails]

Quel beau voyage !!! Hôtel, nourriture, personnel, plage rien à redire !! [Détails]

j,ai tres apprecier mon sejour a cette hotel tres beau endroit extraordinaire vacance de reve inoubliable employer de cette hotel son aimable et tres serviable 10 sur 10 pour cette endroit [Détails]

Avant tout; bien situé à proximité de la 5 e avenue, on peut sortir du complexe en sécurité, marcher aux autres riu, y prendre un verre. Cela est tres agreable. Plage magnifique, grande, pas de roches comme a puerto moreles. Site beau et propre, paisible sauf a la piscine ou il y a trop d'animation, meme sur la plage on entend continuellement les geos parler dans leur micro, comme c'est un petit hotel paisible on s'attendrait a plus de calme. Bouffe correct sans plus. Ai déjà mieux mangé dans cette catégorie d'hotel. Quant aux chambres, correct sans plus. Propre mais totalement demodé. Malgré tout je recommande cet hotel pour le site, la plage, la prorpreté et la gentillesse et la qualité du service. [Détails]

Une semaine vraiment 5 étoiles!!
Le service à cet hôtel est vraiment parfait en tout point!! Les restaurants à la carte sont très bons et le service y est impeccable. Nous y étions pour fêter un anniversaire... ils nous ont fait un setting avec vue sur la mer, pétale de roses, nappe blanche et bouquet fleuris. Aussi des fraises au chocolat nous attendait dans notre chambre au retour... vraiment apprécié. Le personnel est un grand atout pour cet hôtel que l'on parle du buffet avec Mendez, Carlos, José... qui nous ont toujours reçu comme des roi, au bar de la plage Victor voit à tout, à l'animation Léo, Yashira ou encore Diego... en plus à la réception Stéphane qui parlait un excellent français. Les chambres sont grandes, bien entretenue durant toute la semaine, avec remplissage du frigo chaque jour et une préparation pour la nuit.
Le Riu est très bien situé pour aller flâner à Playa del Carmen... qu'une 10zaine de minutes de marche et vous êtes en ville, aussi dans la zone Playacar, il y a de petites boutiques à moins de 5 minutes de marche. Vraiment un choix qui mérite d'être considéré... j'y retournerai à coup sûr!! [Détails]