Secrets Silversands

Hôtel impeccable ! [Détails]

Service impeccable!
Nourriture impeccable et choix très variés.
Expérience amoureuse parfaite dans cet hôtel! [Détails]

Mon conjoint et moi avons passé une merveilleuse semaine à cet Hotel: très bel endroit, la nourriture est excellente, le service autant à la piscine, la reception et dans les restaurant est très bien.
Le site est un peu éloigné de la route principale mais nous avons loué une voiture pour aller nous promener à Playa Del Carmen et à Cancun qui sont à environ 30 minutes.
N'y allez pas pour la plage car c'est pleins de coraux mais si vous aimez profiter des piscines, il y en a plusieurs.
Nous avons passez une tres belle semaine mais nous aimons nous baigner dans la mer donc nous ne retournerons pas à cet Hotel.
De plus, lors de notre visite, il y avait tellement d'algues sargasse que c'etait impossible de se baigner et l'odeur etait desagreable sur le bord de la mer. Dommage . [Détails]

Service à la clientèle hors pair, Amanda (piscine), Sergio et Roberto du restaurant porto fino excellent service, Sergio est exceptionnel à fait de notre séjour un moment inoubliable, Hedgar, Gaston (valets), Alberto (réception), ils ce peut que j'oublie certaines personnes mais de tout les voyages que j'ai fait je n'ai jamais reçue un service comme cela, bravo! Je voyage dans des 5 * 2 fois par années. [Détails]

Je vais pas répéter tout ce qui a été dit pour la plage pas baignable , le service qui est impeccable...
Je voulais surtout dire que j'ai été déçu de deux choses en particulier
Nous avons bien manger mais je m'attendais à une coche de plus pour les restos
Le resto 'Fruits de mer" le menu avait pas bcp de choix, pas de petoncles pas langouste, ni langoustines, juste des crevettes dans un plat de pâtes et du poisson...et le resto mexicain à été assez mais assez ordinaire...tres décevant alors ne perdez pas un souper pour y aller
Aller plutôt au resto Français qui était très bon.mais on doit attendre près d' une heure et demi pour y manger.
Nous avons aimé les soirées, l'animation, les gens sont gentil. Si vous voulez faire une sortie à Playa Del Carmen, prenez le service de votre transporteur aérien, ça coûte 15$ américain chaque personne et non 20 et plus pour tout les autres suggérer par hôtel( conciergerie ou taxi) plus dispendieux
En gros on a aimé mais on pense pas retourner [Détails]

malgre la beaute et la situatuation du site (15 min. de cancun. aussi l'exellence des restos. plusieurs manques. toujours a court des bons alcools,des serviettes et de serveurs. un cendrier pour tout le fumoir, il a plu une journee mais on a jamais essuye les chaises. si le barman veut mettre de la glace, il en mets meme si tu en veut pas. les americains(pas tous( sont criards. ma cle de chambre a disparue. il y a une muraille de rochers dans la mer,on ne peut pas la traverser. ils laissent trainer ves verres sales. pas de toilettes pres de la mer et pas de douche pour les pieds.clim. tres bruyante et porte patio sans poignee et tres lourde. ils me vident jamais les cendriers. ils font semblant de te servir du Bayley mais te servent une imitation. [Détails]

Ce fut un séjour excellent a tout point de vue que ce soit bouffe, service, employé tout était excellent c'était mon premier voyage ou tout était presque parfait [Détails]

Tout était parfait! Rien de négatif à mentionner [Détails]

Nous avons passé une semaine et durant la semaine les quatre personnes furent malades durant 3 jours suite à une intoxication alimentaire. Nous avons mangé au restaurant italien et 3 heures après nous sommes tombés malade. Nous avons du avoir recourt au médecin à 4h00 du matin. [Détails]

Six jours bien agréable avec ma fille. [Détails]

Nous avons passé la semaine du 9-16 avril au Secrets Silversands Riviera Maya. Rien de négatif, un paradis sur terre. De très haute gamme et qui valait la peine. Merci! [Détails]

Propreté, confort, gentillesse, cet établissement est tout simplement parfait.

Le code vestimentaire est assez sérieusement appliqué surtout au souper. Alors, messieurs, ayez avec vous une paire de chaussures fermées pour le souper. À défaut de quoi vous ne serez pas admis dans les salles à manger. J'avais moi-même une très élégante paire de sandales qui n'ont pas suffi pour être admis, j'ai donc du porter des espadrilles.

Tous les espaces communs (y compris les salles de bain) sont d'une propreté irréprochable, et ce, en tous temps. [Détails]

Sauf le confort des chaises de plages, nous avons empruntés des coussins de piscines.
Les chaises au Resto Mexicain et au Français.
Je n'aimes aussi le principe de manger à une table à deux, une personne assis sur une chaise et l'autre sur une banquette. Il y a toujours un de pas confortable. Ce sont des petites critique. Ça fait 3 fois que nous y allons et nous y retournerons sûrement. [Détails]

Bon rapport qualité-prix, nous avons beaucoup apprécié la proximité de tout sur le site, pas trop d'attente dans les restos, places disponibles sur la plage ou autour des nombreuses piscines. La plage est passable (rocailleuse) mais promenades très agréables jusqu'à l'hôtel Désires. Très bon service autour de la piscine et à la plage. Chambre de bonne dimension et confortable, déjeuner à la chambre tous les matins ! Les restos : francais (excellent la premiere fois, très ordinaire la 2e fois..), italien très bon, japonais très bon autant au Hibachi qu'à la carte, mexicain ok sans plus, méditerranéen non essayé suite aux mauvais commentaires d'autres voyageurs...Il est dommage qu'on essaie toujours de nous vendre un meilleur menu et service dans les restos ou sur le site... Spectacles très bien en soirée, pour ce qui est de l'animation ,on ne peut pas se prononcer car on restait très loin de la piscine principale, on voulait la tranquillité. En somme, un très beau séjour. [Détails]

Superbe hôtel nourriture excellente site super propre tous les employes sont très courtois je le recommande à tous [Détails]

Superbe endroit pour décrocher de la routine en amoureux. [Détails]

Toute une belle première expérience à cet hôtel! Pour commencer, elle se situe seulement à 15 min de l'aéroport de Cancun et elle est tout près de Playa Del Carmen. Le site de l'hôtel est quand même petit donc tout se trouve à proximité. Peu importe la chambre que tu as, tout se trouve près. Il y a 7 restaurants à la carte, aucune réservation n'est nécessaire sauf pour le restaurant Japonais dû au showtime (à ne pas manquer). Parfois une petite attente tout dépendamment du restaurant que tu désires mais sans plus. La nourriture était excellente de A à Z.
Le seul point négatif se trouve la plage étant donné qu'elle contient beaucoup d'algues et de roches, donc peu accessible pour la baignade malgré le bon travail des mexicains qui ramassent à journée longue les algues.
Mais j'ai oublié très rapidement ce désagrément car il y avait 8 piscines pour tout combler. Chaque complexe contient sa piscine mais on peut accéder évidemment à toutes les piscines. Il y avait entre autre une piscine vu sur mer c'était magnifique. Alors si tu trouves qu'il y a trop d'activités à la piscine principale, tu as le choix de 7 autres piscines. C'est du service!!

Parlons maintenant du personnel. Très courtois et sympathique. Sincèrement, tout le monde était gentil, j'en étais agréablement surprise.

La chambre était immense et très très belle. Très grand salon, lit king, bain tourbillon, grande douche, beau balcon. C'était propre propre, je ne pouvais demander mieux.

Le site au grand complet est clean!! J'ai rarement vu ça!!!!

Autre aspect très intéressant: Wifi gratuit partout ou tu te trouves

Activités différentes à chaque soir basés sur des thèmes. Très beau terrain de tennis et centre d'entraînement parfait.

Finalement, endroit 18 ans et plus. Alors très reposant!!!

Et voilà! superbe expérience, je le conseille à tout le monde. J'y retournerais sans hésitation. [Détails]

Aucune négociation avec cet hôtel.... [Détails]

Très bien vraiment satisfaisant [Détails]

Nous somme aller plusieurs fois en voyage dans des 5 étoiles le secret es un des meilleur pour plusieurs raison le service parfait la nourriture de qualité les chambres sont très belle pour moi le paradis. oui la mer et pas si belle sauf tout le reste es parfait selon nous on peut marcher sur la plage car elle es belle aussi. Un hôtel très chic moderne nous serions rester pour la première fois deux semaines sans problème les serveurs son a l'écoute de tout les moindre détails on es prêt à y retourner. Pour ce qui es de la clientèle tout était correct les piscine offre plein de choix place plus tranquille comme place plus animé question de choix . Mon coup de coeur et pour le service hors pair restaurant le midi a la carte à l'extérieur que de beau mots merci au secrets de m'avoir permis de si belle vacance .internet gratuit sur tout le site . [Détails]

Le Secrets Silversands offre une version plus moderne et plus personnalisée que le Now Sapphire visité en juin dernier. Nous avons apprécié cet hôtel pour la quiétude des lieux, le service exceptionnel de l'ensemble du personnel et le grand choix de restaurants sophistiqués en plus d'être exclusivement réservé aux adultes.
Photos et commentaires détaillés: http://pages.videotron.com/cayo [Détails]

Je viens juste de revenir de 2 semaines fantastiques au Secret Silversands ! Tout était parfait! La nourriture était délicieuse et le service phénoménal! Le personnel était tellement gentil avec moi, je n'ai jamais été si bien traitée dans un hôtel ! Vanessa au World Café était toujours souriante et accueillante. Et Juan était un excellent serveur, toujours drôle, chaleureux et amical. Vraiment tous les employés étaient impeccables et s'assuraient que tout soit parfait pour moi. Le concierge m'a même appelé 2 fois pour voir comment était mon séjour et voir s'ils pouvaient faire quelque chose pour rendre les choses encore plus agréable ! La propriété est très belle, propre et bien entretenue. Il y a beaucoup de piscines partout sur le resort. Les chambres sont très grandes, belles et confortables. J'ai été à un bon nombre de resorts au Mexique, et celui-ci était de loin le meilleur ! Vraiment un 5 étoiles dans les moindres détails! Aucune réservation aux restaurants, vous choisissez d'aller au restaurant dont vous avez envie au moment ou vous en avez envie. Pas besoin de regarder sa montre, on y va quand on a faim. Je ne pensais pas qu'il était possible de manger si bien en vacances. La nourriture était si délicieuse. Presque chaque serveur et gérant au restaurant me saluaient par mon nom. La dernière soirée, ils sont même tous venus à ma table me saluer et me remercier d'être venue. Si vous recherchez un hôtel luxueux avec de superbes chambres, de la nourriture délicieuse et du personnel fantastique, je recommande fortement le Secret Silversands. J'y retournerai, c'est sur ! [Détails]

Seulement correct sans plus [Détails]

Excellent hôtel dans l'ensemble! Service, courtoisie des employés, nourriture sont d'excellents points forts de cet endroit. [Détails]

It was a walking dream until we got back to Montreal. [Détails]

Personnel très dévoué tant aux restaurants qu'aux bars et près des piscines.

Les lieux sont propres et bien entretenus.

Service inégal pour la chambre et le mini-bar, parfois c'est fait, parfois non. Nous avons été upgradé dans le prefer club, rien de plus sauf la proximité de tout.

La mer n'est pas baignable, trop de roche et d'algues. Il y a plusieurs piscines mais les chaises sont rares et il n'y a presque pas d'ombre.

Nourriture correcte, mais rien d'extraordinaire.

Rapport qualité prix c'était bien, nous avons payé $1400 par personne. [Détails]

Un service avec le sourire, un hotel 5 etoiles, restauration parfaite, chambre impecable. [Détails]

Endroit paisible et contemporain avec toutes les petites attentions attendues d'un 5 étoiles. Malgré la plage très ordinaire, nous y avons trouvé notre compte... les autres points positifs ont compensé. [Détails]

Bel hotel très luxueux avec beaucoup de service. Bouffe exceptionnel et les chambres wow.
Par contre la plage est atroce. Je le savait avant le départ mais c'était pire que ce que je croyais. [Détails]

Situé a 15 minutes de cancun, le transfert s'est fait rapidement.

Le check-in, très personnalisé,recu a l'hotel avec champagne.

Les chambres sont hyper confortable, nous avons pris une suite avec vu sur la mer, Bloc 3.Service aux chambres hors pair, les chambres sont fait 2fois par jour,wifi partout dans l'hotel (inclus avec la suite)
beaucoup de rangement,systeme de musique dans la chambre,vous pouvez apporter votre Ipod, la salle de bain est immence avec douche en ceramique...lit hyper confo.

le personnel est toujours souriant,service impeccable partout dans les resto, sur la plage et a la piscine.

les resto sont tres bon, nous en avons fait 3 : le Bordeau tres bon, le thai excellent sushi, et le steak house tres bon aussi, les autres soir nous avons commandé a la chambre. buffet au dejeuner et diner seulement.

seul point negatif, la plage: le sable est beau, ont arrive a s'y baigner quand meme, pas trop de roche mais de la saleté. Le resort est tellement beau et la piscine est au sel,la plage ne nous a pas derangé, si vous marcher au nord 10 min. elle est tres belle.

bonne animation le midi a la piscine,musicien le soir dans le bar du lobby, et apres le spectacle, il y a un band.
L'hotel est exactement comme les photos que vous voyez sur leur site internet

je vous recommande fortement cette hotel si vous voulez passer une semaine romantique,tout est en place pour se retrouver en couple.Vous y passerez une semiane inoubliable, servi au petits soin.Nous y retournerons surement ou dans un autre secrets. Un des plus beau voyage que nous avons fait a venir jusqu a maintenant...aller faire les excursion de catamaran qui vous mene a l'ile mujares, apnée et animation sur le bateau Sea passion, et explor...ca vaut le detour [Détails]