Allegro Playacar

Un bel hôtel tout petit! Environ 3 minutes entre le lobby et la mer! Nous on adorait être proche de tout. Le personnel est vraiment très accueillant et souriant autant au bar qu'au restaurant. Il n'y a pas trop d'animation ce qui est un must pour nous. Il y avait suffisamment de chaises pour tous sur la plage. Pas besoin de réserver. La nourriture était bonne mais pas extraordinaire non plus. On s'entend qu'on a bien mangé mais il manquait de diversité. De plus, il y a 3 restos à la carte mais il n'y en avait qu'un seul d'ouvert à la fois. Il faut les réserver le matin même. La chambre est grande mais a peu de rangement. Notre chambre était au deuxième étage. Il y a un toit cathédrale mais le joint du mur mitoyen était mal fait donc on entend très bien le voisin lorsqu'il parlait. Comme s'il était dans notre chambre. Nous avons fait une excursion à Chichen Itza réservé via l'agent d'air transat sur place. Attention: il nous avait dit 2h30 de transport mais ça en a pris 4h. [Détails]

Merveilleux hôtel, de type bungalow, belle piscine, bonne nourriture, bon spectacle. Belle plage. Très très propre. Excellent service. [Détails]

Salut à vous qui désirez aller dans le sud ....à mon arrivée au allegro playacar le service au lobby la lenteur total une seule personne qui nous répond et pas très rapide .il nous donne chambre deuxieme etage nous avons demander premier étage. Je demande si possible d.avoir au premier la personne au lobby me dit non tout es plein .mensonge une personne qui voyageais avec nous à eu chambre au premier étage et ça du à un brit dans sa chambre à l.arriver ..wow ....ma chambre pas d,eau chaude coffre fort défectueux air climatiser très faible j'ai demander de changer il mon dit ok le lendemain je devais vider ma chambre à 11h apporter mes bagage au lobby et reprendre mes bagages à 15h ils mon dit c,est la procédure....au buffet le cartel du bacon lolll serieux si vous voulez du bacon vous devez demander à la personne qui fais cuire les oeufs et elle quitte va derrière un mur et reviens avec bacon j'ai jamais vue ça ailleur .côté resto près de la plage machine à cappoccino qui ne marche pas difficile en avoir ...pour les jeux ex jeux de poche 3 poche comment veux tu jouer nous avons demander ils sont rie c,est tous.. il manque le petit plus qui fais que tu te sent importent et bien reçu à cette hôtel très décevant plus jamais la ...pour un meilleur service aller ailleur [Détails]

Petit hôtel constitué de plusieurs habitations de 8 chambres, ce qui lui offre une belle intimité. Site très propre et équipements disponible, par exemple les chaises de plage, en grand nombre. Personnel de service très sympathique et disponible. Très bien situé pour activités extérieur. [Détails]

J'ai été déçue car pour les réservations de restaurant à la carte , les restaurants avaient presque personne pour le souper ( repas ) nous sommes allés et nous ont refuser et ne voulait pas nous donnez un place deux reprises nous avons essayé d'aller manger et nous faire servir c'est important car nous sommes en vacance, car les buffets le matin midi c'est ok pas pour les souper. Ils avaient beaucoup de place resto mexicain, oriental et italien. [Détails]

Petit resort tranquille. Plage magnifique avec beaucoup de palmiers. Les algues n'étaient que de passage, dans l'eau et sur la plage le sable est blanc et soyeux! Directement face à Cozumel. Petit centre d'achat à 5 min de marche allez y le soir vers 19 belle petite activité de shopping mais assez dispendieux. Petit bureau de change dans le centre d'achat. [Détails]

nous étions un groupe de 8 donc 4 couples
a notre arriver ce fut l'enfer , ils trouvait pas nos réservations , finalement ont trouver mais les chambres était pas prête alors nous sommes revenue vers 16 heures a la réception .pour qu'il nous donne le numéro de chambre , une amie a reçu 2 jours plus tard une lettre pour changer de chambre pour des rénos majeur et c,est a ce moment que son enfer a commencer c'était supposée être une chambre v.i.p. pour son dérangement , mais dans cette chambre rien ne fonctionnait, dans la soirée elle a demander a ce que l'air climatisée fonctionne quelqu'un est aller mais sans succès alors ils ont passé la nuit dans une chambre a 26 degrés , le lendemain ils ont parlé avec le gérant René . et ils a visité plusieurs chambre avant de trouver une chambre parfaite ou tout fonctionnait correctement . c'est très désagréable de se faire changer de chambre ou tout ne fonctionne pas .les resto a la carte la dame très désagréable et ne voulait pas nous donner une table pour 8 alors nous avons accepté 2 table de 4 mais au restaurant les serveurs très gentil nous ont arrangé une table tous ensemble parce qu'il avait personne d'autres que nous . au resto il a pas eu personnes avant 8 heures et nous ont partait . la personnes des resto a la carte très rigide et il faut y aller a tous les matins a partir de 9:15 pour être sur d'avoir une place c'est la partie plate du voyage . , nous avons tous bien mangé a notre faim, mais aucun fruit de mer pas même des petites crevettes . la température était de notre côté ce qui a agrémenté notre semaine de vacances , je le recommande pas j'ai vue beaucoup mieux a riviera maya . [Détails]

Nous étions un groupe de 9 personnes, pour 5 chambres.
À l'arrivée, 2 chambres sont défectueuses.
La climatisation ne fonctionne pas,
pas d'eau chaude dans la douche.
À l'accueil, on nous dit que ce serait réparé le soir même.
Le lendemain pas de réparation fait.
On doit argumenter pour avoir une nouvelle chambre, que l'on obtient seulement à 15h-16h, et nous transportons nous-même nos bagages, aucune réparation, aucune excuses offertes, le personnel est de glace.
On demande à voir la gérante... jamais elle n'est venue, on a attendu 30-60min.
Les chambres manquent d'entretien, les signes d'usures sont visibles.
Il y a de la moisisure plafont pres du lavabo.
La climatisation manque d'entretien 3 personnes du groupe on eu des malaises respiratoire.
Aucune insonorisation on entend les gens dehors, et tous nos voisins dans leur chambre autour comme si nous étions dans la même pièce, le réveil qui sonne etc. Chambre bien nettoyé pour ma part, mais certain de mes amis menage laisse à désirer.
Seulement 3 restaurants accordé pour 10 jours...
Les restaurants ne peuvent pas être réservés en même temps, on doit faire la file 1h pour en reserver un à la fois, sans savoir lequel est offert ce jour là.
Nous avons essayé un restaurant, italien.
Les pâtes manquaient de cuisson et le sel en quantité extrême dans tous les plats nous on fait quitter le resto pour aller au buffet, surprise le buffet avait certains mets du resto
Au buffet, nous étions 9 personnes, la dame qui nous place au table refusait 1 soir sur 2 que l'on soit à la même table. Elle ne voulait pas déplacer les tables.
Le buffet matin, midi, soir, assez ordinaire peu de variété, peu de qualité, surtout le midi.
Il y a 2 piscines de taille moyenne.
Une ou c'est le calme plat, et l'autre où il y a des activités, assez de base, bingo au 2 jours, la même musique. Redondant x mille
La discothèque sent un odeur de mort.
Personne n'y va.
Les spectacles du soir rappel ceux offert à Cuba il y a 10 ans.
La clientèle est agée 65 et plus.
Personnel serveur, et barman super gentils.
Le bar qu'il appel sportif, barman air bête, hockey sur table air brisé, 2 tables de baby foot quand on l'utilise des vises sortent de bonhommes, table de pool manque le cube bleu. 3 tv sur 4 presentent au mur une fermée, les autres images brouillées, pas de musique d'ambiance.
Le mexique en ce moment à beaucoup d'algues (sargasse) et cette hotel les ramasses très peu, voir pas du tout certain jour. Nous avons séjourner 10 nuits.
Déception en tout point, ce n'est pas une hotel 4 étoiles du tout. C'est un 3 étoiles qui manque d'amour. [Détails]

Resort de 4 1/2 étoiles mais vaut plus 3 1/2. Beau petit site propre, peu de marche, près de tout ( même petit centre commercial) . Chambre petite et très sobre. Piscine avec vue sur la mer. Plein de sargasses lors de notre séjour. Excursion à Xcaret à faire pour la rivière souterraine et le spectacle du soir (à 20$ de distance en taxi). Bonne nourriture au buffet, bien plus qu'au restaurant à la carte. Faut réserver chaque matin à 10:00 pour le restaurant italien ou mexicain. Personnel sympathique et drinks bons si on donne du pourboire! [Détails]

Nous sommes allées au Allegro Playacar du 2 au 9 février 2023. C'est un très petit site avec beaucoup de végétation. C'est très beau, sécuritaire et très calme. Si vous désirez vous reposer, c'est l'endroit où aller. Mais, si vous désirez avoir de l'animation en soirée, ce n'est pas l'endroit pour vous. C'est idéal pour la clientèle aîné. Durant la journée, il y a une bonne équipe de GO avec de l'animation à la piscine. Nous entendons bien l'animation et la musique de la plage. Mais, à partir de 18h, c'est une ambiance de salle d'attente, et ce, jusqu'au spectacle à 21h30. Il y a très peu de place pour s'assoir avec table le soir pour profiter de la soirée. Le personnel est très gentil partout. Au buffet, très peu de choix et très redondant. Nous n'avons pas essayé les restos à la carte, car il faut tous les jours réserver les restos le matin et il y a une très longue file d'attente. L'hôtel est à 20 min de marche soutenu de Playa Del Carmen, 2 min d'un mini centre d'achat et 1h d'autobus de l'aéroport. Notre chambre était petite, mais bien. Cependant, aucune pression d'eau dans la chambre, et ce, malgré que nous sommes allées plusieurs fois le mentionner à la réception.

Honnêtement, nous recommandons cet hôtel si vous désirez vous reposer toute la semaine, n'êtes pas très demandant concernant le choix de nourriture au buffet (aucun steak ou fruit de mer) et que vous chercher un lieu sécuritaire (playacar). Mais, si vous désirez faire la fête et une ambiance en soirée, je vous invite à passer votre tour. [Détails]

N'est pas fait pour Handicapé
Personnel inadéquats
OBLIGÉ DE COCHÉ ÉTABLISSEMENT IDÉAL POUR; [Détails]

N'est pas fait pour Handicapé
Obligé de coché Établissement idéal pour.=Aucun [Détails]

nous avons ete tres decu , le site a besoin de beaucoup d amour au niveau des chambres , a/c ne fonctionne pas , odeur d humidite , une anecdote nous avions une chambre (1302)et nous recevions de l eau sur la tete dans la salle de bain ... a cause de cette fuite moisissure et odeur , jai eu des petits problemes pulmonaire et dut prendre un antibiotique , bien sur nous avons ete change de chambre mais le mal etait fait , pour ce qui est de la nourriture c etait quand meme bien et le service au buffet est excellent , la mer avait beaucoup d algues mais la aucun controle sur la nature , la plage est bien tres venteux par moment mais bien , au mexique une nouvelle legislation est en vigueur au niveau de la cigarette et l interpretation de la lois au niveau des resorts semble tres changentes alors pour les gens qui fume selon la lois a cette hotel il y a interdiction de fumee , si les gens etaient avertis avant leur voyage sa eviterais beaucoup de desagrement [Détails]

Je suis bien déçue. Je m'attendais à plus pour un quatre étoiles. Mon 1er choix était le riu yucatan à peu près du même prix mais il n'était pas disponible. Je donnerais 3 étoiles à cet hôtel [Détails]

J'avais lu des commentaires assez variés dont plusieurs mentionnaient des problèmes avec l'établissement. J'espérais que c'était un peu exagéré mais en fait voilà , c'était justifié!
Nous avons changer de chambre car on nous avait placé près des installations de climatisation, c'était très bruyant , assez irritant pour qu'on s'enferme dans la chambre plutôt que de profiter du très agréables balcon , entouré de végétation et doté d'un hamac.
La chambre suivante , on a passé la semaine à se laver à l'eau froide et aussi dans les deux chambres , pas de coffre fort fonctionnel De plus pendant notre déménagement, on a croisé d'autre client qui déménageait aussi ! Bref , ça ne va pas bien à cet hôtel …
Le resto a la carte sont très complexes à réserver, on doit faire la file le matin et c'est très ordinaire , aller au buffet , c'est la même chose ou presque . Le buffet est bon , c'était un honnête buffet de 3 étoiles , ok y trouve sont compte .
Le café est du simple café filtre , pas de machine esspresso au bar principal. Ils ont une machine automatisée ( qui donne un bien meilleur café ) mais elle est toujours fermé le matin et au souper . Sinon vous retrouvez également cette machine à la piscine, ouverte pendant les heures de piscine ! Drôle de gestion, donc les amateur de café , oubliez ça …

Au seul bar disponible le soir une fois la piscine fermé ,on retrouve l'ambiance d'une salle d'attente . Une table de billard ( ou il manque la 8 ) juxtaposé à un jeux de air hockey brisé et deux table de babyfoot très fatigué. La musique était diffusée par un petit haut parleur portable sur le coin du comptoir . C'était dénudé et franchement désolant.
L'éternelle discothèque ou rien ne peux survivre jusqu'à son ouverture car c'est tellement plate sur le site que tu ne te rend pas là…

Heureusement que playa del carmen est à 15 de marche…

Je ne recommande pas ce complexe . En fait si il le vendait tel un 3 étoiles , je n'aurais pas eu d'attente, mais un 4 ? On est un peu loin du compte … [Détails]

Allégro Playacar première déception dans le cartier playacar au Mexique

Dommage, la nourriture de base comparable a cuba , la plage pas entretenu, des escaliers dans le sable pour rejoindre nos chaises. point positif, les employées sont vraiment gentils l ! Excellent service Emanuel, Umber et Ricardo Martinez! excellents spectacles!

Je recommande d'autre hotel dans le cartier Playacar [Détails]

Nous y avons séjourner du 22/12/22 au 5/01/23....
Je vais commencer par la plage....sable fantastique....mer génial un peu de vague tout pour s'amuser...oui il y a des algues....pas tout les jours par contre !!!! Mais....tout les hôtels de gauche à droite ramasse les algues tout les matins....pas le Allegro Playacar, tous les jours le camion passe et lève la gratte devant l'hôtel !!! parce que le groupe allegro playacar ne veut pas payé le ramassage ! Donc après plusieurs jours l'odeur est très désagréable.En deux semaines nous avons vu une fois le ramassage !!! Vraiment pas super.
Pour les chambre super propre rien a dire, nous n'avons aucunement manquer d'eau chaude, de climatisation ou autres durant les 2 semaines...
L' animations : pas fort fort correct mais sans plus !!!#
Show le soir correct mais bof partout pareil...
La bouffe...
Bien...mais très compliqué de reservé les restos à la cartes. Aucune réservations d'avance donc tous les jours faire la file à 9h30 durant 45 minutes pour un resto....j'ai abandonner nous avons manger au buffet
Le service très bien ( pour nous)
Demandé Limber Castellinos au buffet, vraiment génial et attentionné,
Lucas et Nestor au bar !!!
En fait nous avons aimé nos vacances parce nous en avions vraiment besoins,
Mais nous ne retourneront pas à cet hôtel pour le prix demandé...beaucoup trop cher pour l'ensemble des services offerts. [Détails]

hôtel en déclin , chambre petite pas assez de rangement
problème d'eau et d'air climatisé en plus ds pannes de courant ,mauvaise gestion des restaurants a la carte tu peux réservé juste un a la fois et ce a tout les matins et ce quand il change pas l'horaire des resto ): toujours les même mets au buffet mais très bon par contre personnel très courtois et belle équipe d'animation sauf le soir trop tranquille manque un endroit pour prendre l'appéro et spectacle un peu tard 22h très beau site très propre belle végétation je considère cette Hôtel un 3 étoile pas plus la première semaine fut très venteuse ce qui a brisé la plage par le courant nous avons perdu 20 pied de plage en 1 semaine il a 5 palmier qui sont tomber a l'eau il les ont replanté heureusement je n'y retournerai plus et la vendrai pas non plus [Détails]

Bien situé au 3215 , mais le toit de chaume n'isole pas du tout du bruit, disco , spectacle et voisins nous empêchent de dormir, le rez-de-chaussée serait peut-être plus isolé.
Cafetière à la chambre, mais café infecte, apportez café et petit filtre #2.
Vin blanc et rouge acceptables, les autres drinks trop sucrés.
Buffet modeste, mais bon,
Trois restaurants, il faut réserver au jour le jour et quand arrive notre tour il ne reste que des places à 9 heures.
Deux très belles piscines, par contre jamais de chaises, trop d'égoïstes qui les réservent toute la journée et les utilisent à peine. Ceci devrait être défendu.
Belle plage large, sable très doux, aller retour c'est une marche d'une heure.
Playa del Carmen est à 25 minutes de marche, ça se fait bien et bcp de shopping à y faire. (Tequila moins chère à l'aéroport)
Bel hôtel, personnel très très très gentil et serviable, endroit extrêmement propre, mais je n'y retournerai pas , car j'y ai trop mal dormi à cause du bruit. [Détails]

petit site , belle piscine, tranquil mais avec animation, belle plage, pas d'algue, bouffe correct, serveurs barmaid super, bon drink, aucun resto a la carte de dispo pour les personnes qui ne sont pas dans le vip, le bureau de reservation ouvre a 9:00, premier dans la file d'attente mais deja pu de place , doit revenir 2 jours plutard car resto a la carte 1 jour sur 2. j'ai conté 17 personnes se plaindre au lobby du mauvais service, du manque d'eau chaude , d'air climatiser…
front desk desastreux pas de service , rient des gens , ma soeur a fait une crise d'allergie d'urticaire severe au soleil, personne n'a voulu appeler de medecin, ni nos assurance , nous avons dû aller dans une clinique, elle a dû recevoir 2 x un epipen et cortisone, plus des mediacment et des cremes, la femme de chambre a jeter ses medicaments, ils nous ont fait signé une decharge de ne pas faire de plainte pour nous remettre les medicaments qu'ils ont retourner acheter avec prescriptions. [Détails]

Bien, propriété correcte [Détails]

Très bel hôtel...service impeccable..nourriture parfaite et plage bien [Détails]

Bien situé, Personnel souriant, belle plage ce fût une agréable semaine [Détails]

Nous revenons d'une semaine à Allegro Playacar, nous avons beaucoup aimé notre séjour en couple. Hôtel à taille humaine, petits bungalows de 2 étages bien intégrés dans le paysage, 2 belles piscine et surtout une magnifique plage avec toujours des transats libres. Très propre, mesures sanitaires très bien respectées par le personnel et les clients. Personnel très sympathique et réactif.
Test Covid PCR sur place pour 91$ avec résultat le lendemain matin, très pratique et moins cher qu'à Playa del Carmen [Détails]

Très belle expérience ! Très propre et ont mange très bien. Par contre il a fallu sortir du site pour aller chercher de l'argent, les guichets automatiques ne fonctionnent pas. [Détails]

On a choisi cet hôtel par rapport à son petit volume de chambres et on a été très satisfait. Endroit propre et tranquille et toujours des chaises disponibles sur la plage qui est très belle et bien entretenue.
Le personnel est très gentil et souriant et répond toujours à nos besoins. Petits points négatifs on entend parfois les voisins de chambres car murs pas épais.
Nous y retournerioms car avons beaucoup aimé et à 30 minutes à pieds de la 5 ième. [Détails]

Belle expérience à cette hôtel, y retournerais n'importe quand. Super beau petit condo (chambre) sur petit site proche de tout, pour certains de ceux et celles qui aimaient moins marcher . Personnel très accueillants. Services de drink à la piscine super ! Jamais manquer de chaises , beaucoup d'espaces autour piscines. Plage propre et belle, piscines propres car y en avait deux. Pour ce qui étais de la nourriture cela valait un 4* facile. J'y retournerai facilement étant donné que cela fait plus de 25 voyages en expertise dans le sud. [Détails]

On a aimé notre semaine dans cet hôtel! Les employés sont très sympathiques et serviables. Beaucoup de chaises pour tout le monde; la piscine très chaude et propre; nourriture bonne et variée; plage de sable fin et blanc ( entretenue quotidiennement). Animation très bonne ainsi que les spectacles de fin de soirée. La chambre rustique et confortable ( 2 ième étage cependant la climatisation défaillante dû à la toiture faite de feuille de palmier ) Hôtel parfait pour s'amuser, se reposer et vacances en famille.
Il a fait très beau 40 [Détails]

J'ai beaucoup aimée mes vacances à cette hôtel , stafff super!!!je me suis pas ennuyée, chambre propre , ji retourné c'est sure . [Détails]

Très cordialement bonne [Détails]