Ocean Riviera Paradise

Bonne nourriture, endroit propre. Notre lit par contre n'était pas confortable, le matelas était a changer. Malheuresement il ne reste pas beaucoup de plage, il y a beaucoup de roche donc les souliers d'eau sont important à avoir. Très grand site mais peu d'activités le soir. [Détails]

Très beaux site , beaucoup d'animaux , piscine avec jeux pour enfants, restaurant très bon , surtout steak et Italien , un nouveau resto mexicain avec spectacle du cuisinier ( 90 minutes )tres bon . [Détails]

Vacances en famille [Détails]

Site magnifique. Très bien entretenu. Personnel accueillant et souriant. Restaurant à la carte excellents. Belle découverte: Restaurant Route 66. Le buffet est excellent que ce soit pour le déjeuner, le dîner ou le souper. Terrasse Paz Vela magnifique en bord de mer et bon choix de menu pour le dîner. Activités intéressantes par l'équipe d'animation. Tout est facile d'accès autant à pied qu'avec la navette. Deuxième séjour à cet hôtel. Les différentes sections permettent d'y trouver son compte selon nos besoins. [Détails]

Deux famille, soit, quatre adultes et quatre enfants. L'une des deux chambres avec un seul lit, impossible d'avoir une chambre avec deux lits car l'hôtel est "overbooked". Arrivés à 12h30 à l'hôtel, la chambre était prête à 16h et les bagages sont arrivés à 16h30, passer 4 heures à 32 degrés habillés en peuple du nord hivernal n'était pas agréable. Il y a eus quelques ajustements pour ensuite découvrir le plus bel hôtel que nous ayons connus à ce jour. Cette hôtel nous a charmé, j'ai vécu de belles vacances en famille. C'est propre, bien entretenu, grand, généreux et le personnel est très très gentil, sauf Alan le serveur, il semble triste. Les activités pour enfants, les restaurants, le BUFFET!!, La piscine sur la plage, la faune avec les singes et les Coatis etc. C'est un gros resort, préparez-vous à marcher beaucoup et revenir en forme. Le seul bon café est au Mike's café, qui ouvre à 7h30 avec une file permanente de 20 personnes. La plage est jolie, mais il y a des roches sur 6 à 20 pied avant de se rendre au fond de sable et les piscine sont froides. Wifi raisonnable, sur presque tout le site. Les enfants ont vraiment aimé leur voyage. [Détails]

Pour avoir la meilleure expérience, payer l'option privilège. Vous avez doit ainsi à des privilèges qui vaut le coût.
Un resto à la carte du soir au matin , avec les meilleurs serveurs sur le resort. Nourriture incroyable.

Section réservé à la plage avec service aux chaises , service de butler qui fera vos réservations de restos pour le soir .

La plage est quand même belle , mais les chaises ne sont pas directement sur le bord de l'eau , ça serait le point négatif de l'endroit. [Détails]

Avons très apprécié notre séjour. Chambre dans la section Daisy avec vue sur la piscine. Bel ameublement, lit king. Avons eu un souci avec le frigo qui ne fonctionnait pas (nous aimons avoir des rafraichissements frais à la chambre) et il a été changé la même journée. Excellent service!! [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Ocean Paradise Riviera Maya. Les enfants se sont beaucoup amusés et il y avait vraiment tout pour se divertir dans le complexe. Activités, boutiques, gym, spa, 6 piscine, restaurant ouvert de nuit, etc. Moi qui adore le café j'ai été bien gâté chez Mike's Coffee et j'en ai même profité pour m'offrir un beau bijou à la bijouterie du complexe. La nourriture était excellente et en abondance. Les complexes H10 sont munis d'un bracelet/clé, donc fini de traîner une carte de chambre au risque de la perdre nous l'avions à même le poignet. Ils misent également sur l'environnement donc aucun verre jetable et tout était propre. Aucun manque de personnel donc le service était impeccable. Nous n'avons aucun point négatif, je recommande l'hôtel et c'est certain que je vais regarder les H10 pour notre prochain voyage :) [Détails]

Dispendieux, les aliments a la carte pas tout inclus, restaurants a la carte souvent fermé. Peu d'activités autant jour que soir a part l'animation des édifices VIP le jour. Discotheque ferme a minuit. Recommande pas pour ceux qui veulent avoir du fun! Complexe trop gros. Chambre pas toujours bien nettoyée, plancher pas nettoyé encore plein de sable de la veille. Je me suis faites voler mon miroir grossissant dans ma chambre! Jamais retrouvée. Excursion dispendieuse a manger une sandwich en Catamaran et risquer de recevoir la corde de la voile sur ma tete et celle de ma fille a cause d'une mauvaise manoeuvre. [Détails]

Belle et bonne expérience et bon rapport qualité prix. [Détails]

Superb hotel , staff super sympathique assure le bien être des enfants comme les adultes. J'ai voyager avec enfant de 3 mois et 2ans , le jeux d eau est quand même usé les glissade ne glisse pas vraiment au début je pensais probleme de poids donc j'ai tricher et essayer et malheureusement ça glissé pas ... mais mon 2 ans trippais quand même. J'ai voyager aussi avec un enfant allergique au arachides oeuf et noix cetait une mega inquiétude pour nous .
Il a été capable de manger dequoi à chaque repas . Quand c'était complex il avait des assistent et on commandait dequoi pour lui que le chef allais faire lui même derrière pour être sur . C'était incroyable comme service sur les allergie [Détails]

Premier voyage au Mexique dans cet hotel. On fait la pub d'une belle plage mais en fait elle n'existe plus depuis au moins 4 mois. Ce qu'on a omis de nous mentionner. Le peu de sable que vous allez voir est près de la piscine de la plage et si vous êtes près à prendre un bain d'algues. On vous harcèle constamment pour vous vendre des massages et autres et si vous dites non merci, ils reviennent à la charge. Les restaurants à la carte sont bons mais on vous sert toujours la même chose au buffet. Parfois, vous allez attendre un bon bout pour une crêpe pendant que les employés jasent. Pareil au bar, on vous ignore complètement même si vous êtes polie et que vous donnez du pourboire. Les sourires sont rares. Les employés du mini club sont supers par contre. Sorely à la piscine Daysie est merveilleuse. Si vous avez des allergies alimentaires, le buffet est à éviter car beaucoup de contamination. Plusieurs repas ne sont pas identifiés ou mal identifiés. Parfois, les employés ne savent même pas ce qu'il y a dans les plats. Vous allez aussi devoir courir après des débarbouillettes. Vous allez aussi devoir attendre votre chambre pendant 3 heures à votre arrivée et mettre votre maillot dans la salle se bain sale du lobby et aller vous baigner sans serviettes car vous n'aurez pas vos cartes. En gros, le resort a besoin d'être rénové car ça ne vaut pas le prix payé. [Détails]

Une visite à répéter. Très bel hôtel, des activités pour tous, très propre, grand, la restauration est variée et animation 10 étoiles, personnel souriant, très bien situé et sécurisé. Les excursions sont variées et le transport arrive à l'heure. L'agent de la compagnie aérea très professionnel. Nous avons adoré, [Détails]

Bonne expérience. Bel hôtel. [Détails]

Un séjour superbe, hotel Rapport Qualité prix, toutes les commodités sont là , pas de plage pour cet hotel mais les piscines sont magnifiques [Détails]

C'était notre première expérience dans un aussi gros resort et nous préférons les resorts de plus petites tailles. Pour ceux qui aiment la plage, oubliez ce resort, elle a été détruite. Il faut marcher environ 300 m pour se rendre au resort voisin profiter de la plage. Le buffet du soir est extrêmement décevant, les resto à la carte sont corrects, sans plus. Finalement, nous avons vécu une très mauvaise expérience avec un employé de la réception lors du Check out qui voulait nous charger les serviettes utilisées à la plage. [Détails]

J'ai adoré mon expérience
Je le recommande sans hésitation [Détails]

Belle semaine reposante. [Détails]

Une 3e et dernière fois à cet hôtel. Malheureusement, le site a subi beaucoup de dommages lors de tempête si bien qu'il ne reste aucune plage pour s'y baigner. Il y a des cordages pour protéger les clients du bord de l'eau. Les restos sont bien mais le buffet est froid et la nourriture reste la même pour le dîner et le souper et à chaque jour. Les chambres sont tres humides et la climatisation est toujours au plus froid et ce même si on change le thermostat. Les chaises sur balcon extérieur n'ont pas de coussin et il y a beaucoup de fourmis. Notre chambre se situe dans l'édifice privilege. Le personnel est exemplaire. Très gentil, courtois et souriant. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine (5 adultes et bébé de 9 mois).
C'est un hôtel où il y a beaucoup d'enfants, je n'irais donc pas seulement en adulte. Le site est vraiment joli et se marche quand même bien malgré la longueur, sinon il y a un petit train. La végétation, les animaux et les piscines sont un plus. Manque de chaises longues, il faut être tôt le matin. La piscine et le restaurant (ouvert pour le diner et souper) près de la mer sont un gros avantage. [Détails]

Nous étions une famille de deux adultes et trois enfants (5, 8 et 10 ans). Nous avons apprécié l'expérience. Il y a quelques bémols le fait de ne pas être “Privilège” semblait être mal vu sur le site et nous donnait moins d'option pour les restaurants. Nous avons été seulement une fois à la plage. Cette dernière n'est pas au niveau de l'hôtel, elle est plus basse. [Détails]

Nous avons passé une magnifique semaine à cet hôtel! [Détails]

Choix de resto super! Belle plage pas d'algue (sauf la dernière journée), pas de difficulté à trouver des chaises, petit café MIKES un coup de coeur. Belles vacances en famille [Détails]

Nous avons vraiment apprécié le site de cet hôtel. Nous sommes aller en voyage de famille avec des enfants de 1, 2 et 7 ans.
C'est le site parfait si vous avez des enfants. [Détails]

Jai adoré cet hotel. Le personnel est très gentil. La nourriture était excellente. Le service est rapide au bar et dans les restaurants. Les chambres sont belles. Il y a plusieurs piscines. La plage n'est pas grande mais c'était assez pour nous. Seul bémol c'est qu'il n'y a pas assez de chaises longues et de palapas. [Détails]

Bonne expérience en général! [Détails]

En général l'expérience était bien. Tres beau resort. Nous étions un groupe d'amis, nous avons trouvé qu'il manquait d'animation et surtout le soir. Aucune ambiance au Lobby. La discothèque fermait a 1h am.
Plusieurs d'entre nous avons eu des problèmes avec les chambres dont de l'eau qui coulait du plafond, nous avons été très déçu de la façon dont ils ont géré la situation. La journée que nous avons signalé le problème aucune action a été prise de leur côté. Nous avons du aller se plaindre a la réception le lendemain pour etre relocalisé dans une autre chambre. Il n'y a aucune air climatisée au buffet. Cest assez pénible pendant les repas. La nourriture est bien mais sans plus. Nous avons pris une chambre avec Jacuzzi, cest en fait un bain tourbillon a l'extérieur. Ca ne vaut pas la peine de payer le surplus pour ca. [Détails]

SEJOUR AGREABLE ET JE CROIS D'Y RETOURNER UN JOUR [Détails]

A l arrivée, long pour le Check in. Manque d infos sur les réservations de restaurants pas d infos pour obtenir les serviettes de plage. Très belle chambre spacieuse.dans la section daisy pour notre petit fils. Cependant nous avions droit seulement à deux piscines et celle de la plage. Les autres étaient pour la section privilège et lecEl beso. Décevant pour les 7 adultes. Les restaurants à la carte une vrai catastrophe car même en étant sur leur site de réservation a 08h30 pile les restaurants Sakura japonais, italien et steak house nous pouvions réserver que à 17h30 où 2h00. Tout le reste était déjà réservé. Même en allant au guest service ils m ont dit que si je nous payais deux bouteilles de vin on nous ferait de place. Ridicule après avoir payé $12,000 pour une semaine.

Malgré tout on s est bien amusé et même étant membre de H10 je ne retournerai pas à ce complexe. [Détails]

Nous avons séjourné une semaine avec le classement Privilège.
L'établissement est bien en général mais l'eau des piscines laissaient à désiré. Les chambres sont grande et propre. La nourriture est excellente mais le service offert part les employer étaient affreux. Même si vous donner beaucoup de pourboire, ils ont tous l'air bête (sauf 3 personnes). Les spectacles étaient excellent. [Détails]