Barcelo Maya Beach

Nous sommes allé au Barcelo Maya Beach du 27 mars au 10 avril 2025, nous avons été enchanté par cet établissement lors de notre séjour, voici pourquoi:
Nous sommes arrivés en soirée et notre enregistrement a été fait assez rapidement par des préposés souriants et attentifs à nos demandes. Notre chambre était impeccable, et elle l'est demeurée tout au long de notre séjour, grâce au bon travail de l'équipe chargé des chambres, nous voulons remercier Landy, notre femme de chambre, qui était attentive à nos demandes et pour son bon travail.
Le 2ième soir nous avons reçu une attention bien spéciale, nos anniversaires étant 2 semaines avant notre arrivée au Barcelo, nous avons eu la surprise de voir arriver une dame avec 2 gâteaux de fête et une petite bouteille de mousseux pour souligner le tout, ce à quoi nous ne nous attendions pas.
Le site est très grand et d'une propreté étonnante, me levant très tôt j'ai pu voir une multitude de travailleurs s'afférant au nettoyage des installations avant l'arrivée des vacanciers le matin. Un vent constant venant du large a apporté les algues sargasses et plusieurs travailleurs étaient affectés au ramassage de celle-ci pour laisser la plage en bon état.
Nous avons apprécié la nourriture à la salle à manger et aux divers restaurants, pour notre séjour nous avions droit à 10 soupers dans les 8 restaurants disponibles dans notre forfait. Nous devons nous confesser d'avoir succombé au péché de gourmandise lors de notre séjour.
Nous aimerions faire des remerciements particulier et souligner le travail exceptionnel de madame Selene Zurita à la salle à manger de Barcelo Maya Beach, nous avons eu la chance de nous asseoir dans sa section dès le premier jour et nous avons pû apprécier son professionnalisme et sa bonne humeur. Selene nous a présenté à son confrère Damian Hoil, tout aussi professionnel et attentionné, qui a aussi bien pris soin de nous lors de ses congés, un gros merci à vous deux. Ce sont des "perles" comme nous le disons au Québec
Nous vous conseillons une visite à la cenote Cristalino, de l'autre côté du boulevard face au complexe.
Pour conclure nous n'avons aucune note négative à souligner de notre expérience au Barcelo Maya Beach, tout fût parfait. [Détails]

C'était nôtre 2 ième séjour au Barcelo Maya Beach. Les points fort sont la propreté, le service et la nouriture. Les points faibles sont le manque de chaises longues sur la plage, les bords de pscine et surtout l'absence de bière non alcoolisée inclus dans le forfait. [Détails]

Très beau voyage , nous étions dans une semaine où les activités sur les plans d eau n était pas permises due au vent mais nous avons pu nous baigner quand même ! Ce site contient beaucoup de divertissements .,, très beau , propre presque neuf !! Nourriture , resto à la carte très bon !! Grande plage et acces facile !! [Détails]

Très grand site mais tout se fait très bien à la marche. Sinon, il y a un autobus deux étages qui circule sur le site entre les différentes sections.

Chambre à la décoration vieillotte mais tout est propre et fonctionnel. Le matelas et les oreillers sont confortables. L'air climatisé fonctionnait très bien. Nous étions au 3e étage.

Plusieurs piscines sur le site ; il y a des sections spa, des sections moins profondes, des jets d'eau pour les épaules, des fontaines, des chaises dans l'eau. Les jeux d'eaux pour enfants sont petits dans la section Beach/Caribe. Ils sont beaucoup mieux dans la section Tropical/Colonial et à la section Palace. Il manque de chaises sur le site. Malheureusement, les gens les réservent malgré l'interdiction.

Très belle plage qui permet de marcher longtemps. Malheureusement, pendant notre séjour, beaucoup de vagues et de sargasses suite aux gros vents. La météo fut parfaite. Le soleil est très chaud.

Plusieurs buffets et restaurants à la carte. Tout était très bon. Réservez les restaurants dès votre arrivée à l'hôtel. Il est plus difficile d'avoir des heures tôt lorsque vous êtes en famille.

Il n'y a pas beaucoup d'animation sur le site. Le soir, au théâtre, il y a un spectacle pour enfant à 20h30 et celui pour adulte à 21h30. Je n'ai pas été émerveillée par ces derniers...

Plusieurs choses à faire sur le site : jeux d'eaux, glissades d'eaux ($), vague de surf ($), mini-putt (gratuit avant 19h), go-kart ($), dauphins (spectacle gratuit mais possibilité de nager avec eux $), arcade ($), commerces, artisans, casino, discothèque, etc. Cenote à proximité (20 minutes de marche)

Animaux sur le site : iguane, poissons (sous le quai), tortues

Environ 1 heure de l'aéroport de Cancun. [Détails]

Très propre, bonne nourriture, le personnel est serviable et de bonne humeur en général. Nous avons passé un très beau séjour. MAIS, beaucoup de clients n'avaient pas de chaise et ont dû passer la journée directement sur le sable. Même plusieurs personnes âgées et le personnel ne sont même pas venu les voir pour offrir une aide quelconque. Franchement, ça ce n'est fort. C'est inacceptable. Et pourtant le terrain est grand, beaucoup d'espace « vide ». Un si bel endroit avec une lacune majeure ??? [Détails]

Nous étions au Barcelo Maya Beach à la Semaine de relâche 2025. Ce complexe est très grand. Nous avons apprécié l'accès aux installations des 4 hôtels centraux. Le Maya Mall est agréable et très animé en soirée avec le Sport bar et les nombreuses boutiques à proximité.
Notre chambre était parfaitement fonctionnelle et le lit super confortable. Le bracelet fait office de clé et ceci est vraiment pratique. Le service de réparation est très efficace et rapide. Nous avons déclaré 2 petits bris pendant notre séjour et ce fut chaque fois réparé rapidement. Tout est très propre, de notre chambre aux sanitaires publiques.
Nous avons très bien mangé et avons réservé 3 soupers à la carte sans problème. L'assiette de morue que nous avons choisi au restaurant Espagnol "La Fuente" fut notre repas préféré. Nous avons également profité d'un repas au restaurant Français "La Brasserie" situé dans la section Palace en déboursant 800 pesos (env. 25$ CAN/pers.) Nous avons adoré nos plats ainsi que la vue imprenable sur la mer.
Les jardins matures sont magnifiques et très bien entretenus. La marche y est facile et agréable avec de nombreux trottoirs couverts. Une navette circule aux 15 minutes afin de nous déplacer gratuitement sur l'ensemble du complexe.
Il est possible de faire de l'apnée directement devant l'hôtel et un Dive Center sur le site offre des départ pour la plongée en bouteille à partir du grand quai central. Pendant que chéri était parti en mer, madame a profité des installations thermales du Spa situé juste derrière le Dive Centre. Nous avons beaucoup apprécié c'est 2 services sur le site.
Le seul souci au Barcelo est le manque cruel de chaise de plage! Impossible de trouver 2 chaises après 6h du matin! Même chose à la piscine. C'est vraiment dommage car il y a amplement d'espace pour ajouter plusieurs centaines de chaises sur la plage avec de beaux endroits à l'ombre des palmiers. Nous sommes d'avis qu'un suivi plus rigoureux de la distribution des serviettes de plage limiterait les gens disgracieux qui ont l'audace de réserver à 2 endroits en même temps.
En résumé, cet hôtel est presque parfait mais le manque de chaises est un irritant majeur pour nous qui frêne notre envie d'y retourner. A chaque jour on pouvait lire la déception dans les visages des gens qui cherchaient désespérément un endroit pour s'asseoir. [Détails]

Le site des Barcelos est vraiment grand! pour les familles avec de jeunes enfants ces super!! [Détails]

Enchanté très beau site [Détails]

L'inscription a été très rapide, chambre supérieur très très propres et très bien dans l'ensemble, le lit très confortable. Immense site, autobus à deux étages pour aller d'un hôtel à l'autre. La plage de sable blanc grande mais manque de chaises il faut se lever tôt pour s'assurer qu'on aura des chaises. Les restos à la cartes sont très très bons et le buffet la bouffe est un peu froide. Les piscines propres, spectacles de dauphins à tous les jours sur le site, mini-putt, allées de quilles (payantes)Le
personnel très souriant et aimable. J'y
retournerais sûrement. [Détails]

Définitivement un beau grand resort avec végétation abondante. On a accès aux 3 autres Barcelo juste à côté avec les buffets également. Mais pas celui adulte (où il n'y a personne à la plage).
Dans mon titre, le mais fait référence à la fameuse course aux chaises du matin pour la plage. Je ne me suis jamais levé aussi de bonne heure le matin pour réserver une chaise à la plage. Vous devez aller porter votre serviette à votre chaise de plage avant 7h. le matin sinon oubliez votre place à la beach. Me sentir pressé le matin pour ça m'irritait un peu.
La plage est belle et l'eau turquoise mais brouille (on ne se voit pas les pieds).
Beaucoup de choix pour les buffets. Les 4 restaurants à la carte sont biens. Mais le meilleur est le japonais.
Les chambres auraient besoin un peu de rafraichissement également. Je m'attendais à mieux.
Si vous arrivez de Tulum (nouvel aéroport), prévoyez 1h20 d'autobus pour le transfert à l'hôtel. [Détails]

Nous avons adoré notre voyage [Détails]

Au mieux un 3 étoiles.
La première chambre offerte était extrèmement pas propre et dans un endroit très buyant. Le lendemain ont nous change de chambre. Emplacement plus tranquille, mais il avait eu des travaux dans la chambre et c'était encore plus salle.

- Staff parle presque pas anglais
- Buffet très limité, peu de choix et toujours la même chose à chaque jour
- Le Wifi ne se rend pas à la plage. Achetez vous une e-sim pour avoir de la couverture en tout temps.
- Pas d'activité le fun pour adulte
- Pas de bonne musique du sud, c'était du Kenney G et musique d'assenceur partout.
- Drinks sont plus tôt des mocktail. Won't get drunk with that!
- Accès à seulement 3 resto à la carte et quand tu arrives il reste déjà plus de bonne dispo.
- Gym est ok, mais pas les meilleurs équipements, bcp de gens le matin.
- Ont a pas essayé le spa, les soins étaient très dispendieux et à voir l'expérience sur le ressort on c'est dit que valait certainement pas la peine.
- Nous étions là pour le jour de l'an et il poussait bcp pour payer pour un bottle service à une table. $250usd pour 2. Ont l'a pas pris et on a quand même assisté au spectacle assis!
- On est des lève tôt, mais si vous désirez dormir... 7am il a une colonie d'oiseaux qui se reveillent et ça jasent fort.

Over all Très décevant comme séjours. On ne recommende pas du tout.

Si vous voulez aller à Playa DelCarmen, Taxi très sécuritaire, $35usd allé et $30usd retour. Nous sommes allé mangé à la La Perla Pixan Cuisine & La Carboneria, nous en avons profité pour faire une dégustation de mezcal et de tequila. Un autre jour nous avons pris le traversier ($70usd pour 2 allé-retour) pour aller passer la journée à Cozumel, mangé au The Money Bar Beach Club et loué un scooter pour ce promer ($60usd). [Détails]

Le complexe Barcelo est gros et très beau. J'ai apprécié les décorations avec les dieux et pyramides dont on nous a parlé à Chichen Itza qui rappellent la culture Maya. Les piscines sont près de la plage. Il y a un grill pour le diner près du bar de la piscine. C'est facile de s'y retrouver.
Pendant notre semaine, l'eau de la mer du coté Maya Beach était malheureusement brouillée et elle sentait mauvais. Elle avait une teinte verte. Nous avons préféré marcher un peu pour nous baigner à la plage de la section Tropical. Là, les vagues étaient douces et l'eau transparente.
Les piscines sont agréables et grandes. Du côté Maya Beach, elle est plutôt calme. Pendant notre semaine, il n'y a eu qu'un cours d'aquagym. Pas de musique aux piscines non plus. L'animation semblait être au Caribe ou au Tropical.
Le soir, avant le spectacle de fin de soirée, nous n'avons pas trouvé de musique live ou d'endroit familial où danser.
Dès notre arrivée, nous sommes allés au comptoir de réservation pour les restos à la carte. La dame nous a dit que tout était déjà complet, car l'hôtel était à pleine capacité. On venait d'atterrir. J'ai insisté un peu, puis elle nous a trouvé deux restaurants, mais à 17h seulement. Heureusement, les buffets sont bons. Le bowling Strikers offre aussi un petit buffet 24h.
Il y a beaucoup de choix d'activités sur place, mais plusieurs sont payantes: glissades d'eau, miniput, bowling, petit manège, peinture sur céramique, tatouage, etc. Il y a un petit centre d'achat et une plaza mexicaine pour des souvenirs. [Détails]

Magnifique!!
Très grand site,plusieurs activités,buffet du midi au bord de la plage ( beaucoup de choix).
Les restaurants à la cartes sont très bons,surtout le japonais [Détails]

Hôtel vieillot , chambre désuète. Buffet horrible . Cependant , belle plage et personnel sympathique . Pour 2000$ , je déconseille fortement cette hôtel. [Détails]

très bel endroit, tout a été parfait! [Détails]

RECOMMENDÉ
Très beau complexe hôtelier. Le personnel à la réception du Barcelo Maya Beach ont été d'une gentillesse et très respectueuse durant notre séjour. L'endroit est garder propre tout les jours. J'aime les tableaux décoratifs ainsi que les nombreuses sculptures mayas sur le site.
Nous étions dans la bâtisse Tulum. Chambre moyenne, typique pour une suite junior. Ca se ressemble à beaucoup d'autres hôtels dans le sud et dans les iles.
Les piscines et la très grande plage sont entretenues et propre. Aucune difficulté n'a trouvé des chaises.
Par contre pour se rendre a Playa del Carmen en taxi, c'est un pensez y bien. Très chère aller retour.
Il y a possibilité de faire une excursion de shopping à la 5th avenue gratuitement avec passage obligatoire dans un commerce de bijoux et souvenirs avec dégustation de tequila.
Ont à essayer les restaurants qui entaient disponible durant notre semaine, le mexicain, le japonais et l'italien. Très bon dans l'ensemble. Nous avons mangé tous les jours aux différents buffets disponibles. La nourriture est excellente et les enfants se sont remplies ‘'la bedaine'' !
Pour les spectacles, j'en ai assisté a une seulement. Personnellement je trouve que le spectacle commence trop tard à 21h30.
Un bon centre de plongé professionnel sur place. Un merveilleux complexe de spa et jolie salle pour les enfants et la salle de marié, WOW, incluant un gymnase 5 étoiles. Plus beau que plusieurs centres d'entrainement à Montréal.
Mon petit fils de 10 ans a adoré voir le spectacle de dauphins. Il voulait y retourne tous les jours. Parfait pour lui. Il est revenu comblé.
Une seule mauvaise note, le manque d'animation et de musique mexicaine près des piscines. J'imagine que c'étais du a cause de la période de l'année, mi-novembre, et non durant la haute saison touristique.
Ma femme le recommande fortement. Ont pense bien y retourné un jour. [Détails]

L'hotel était très bien entretenu, la propreté sur l'ensemble du resort est exceptionnelle. Très grand resort, facile de s'orienter et de trouver tout ce dont nous avions besoin. Les restaurants a la carte sont très bon et le buffet était satisfaisant, beaucoup de variété a tout les jours. Belle sélection de cocktail et d'alcool. [Détails]

2ieme fois à cet hôtel. Quatre hôtel en un. Il y a tout a cet hôtel, bonne bouffe, belle plage., c'est tout ce que je recherche. Marché aux puces et petit centre d'achat a l'intérieur des Barcelo. Pour une semaine vous avez droit a 4 restaurants, tous très bon. Cenote en face de l'hôtel. Je vais y retourner. [Détails]

2 ième fois à cet hôtel. Très bien, un peu loin de l'aéroport mais bon. Emplacement extra. Malgré 2000 chambres, personne ne se marche sur les pieds. Nourriture excellente. Personnel extra.
Excursions gratuite pour Playa del Carmen est une vraie arnaque. On doit ABSOLUMENT se faire harceler chez un marchand de bijoux, puis chez le vendeur de guguss et Téquila pour se faire laisser libre pour deux heures à Playa Del Carmen .... Où les rues sont sales, les achats inaccessibles en $. beaucoup trop cher pour tout. Ça sentait les égouts. la 5ième avenue ressemble à un gros marché aux puces au prix des boutiques. Par contre les petits restaurants sont très abordables et la nourriture y est bonne. Île aux femmes: il faut aller au parc Garaffon pour l'endroit et la tyrolienne. Le restaurant gratuit pour l'excursion de catamaran ne vaut pas cher. pas trop de variété, même pas de poissons au dîner. Bref Île aux femmes, je ne referai pas. Je referai Xehla plutôt, bouffe, plage, activités... tout est OK. [Détails]

3e séjours à cet hôtel et toujours aussi satisfaite! Très bon service, nourriture très bonne, restaurants à la carte excellent et très facile à réserver! Chambre très propre et confortable! Plage et mer parfaite! Piscines très belles! Facile d'avoir une place à la plage ou piscine! Beaucoup d'activités sur le site! Excellent endroit!! [Détails]

Mise en contexte: c'était notre premier voyage en tout inclus, donc pas beaucoup d'autres comparatifs.
Super beau voyage en couple, qui sera définitivement à refaire, peut-être même au même endroit! [Détails]

Nous étions 5 adultes et deux enfants âgés de 3 et 4 ans.
Le site est immense car nous avons accès à 3 autres Barcelo, mais tout se fait bien à pied (nous avions amené des poussettes pour les enfants). Il y a aussi une navette qui se promène entre les lobbys, mais nous ne l'avons pas utilisé.
Le décor est magnifique, il y a beaucoup de végétation. Il a toujours été facile de trouver des chaises à l'ombre à la piscine et à la plage, peu importe l'heure.
Les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons eu la chance d'en essayer 5 (japonais, espagnol, mexicain, italien et français $). [Détails]

Nous avions choisi cet hôtel au départ pour les sites d'entrainement. Soit leur piscine de nage à 5 corridors et leur complexe gymnase.
Étant de grands sportifs, c'était un pré-requis :)
Je commence par le gym. Le plus beau que j'ai vu dans tous les hôtels que nous avons fait dans le passé. Just WOW!.
Parlons maintenant de la piscine de nage. Très peu populaire donc parfait pour nous.
Malheureusement après 4 jours, mon conjoint est tombé malade. On croyait que c'était la Tourista même si nous sommes HYPER vigilants. Par la suite ce fût moi. Très forte nausée et maux de ventre sans de diarrhée.
Un jour que je me sentais un peu mieux , je suis retournée nager. Cette fois , je portais un maillot BLANC. Lorsque je suis sortie de l'eau,mon maillot était tout tâché VERT. J'ai alors compris pourquoi nous avions été malades 7 jours sur 11. Étant habitués de nager en eau libre l'été nous prenons toujours des pro-biotiques pour protéger notre système des bactéries que nous pouvons retrouver dans l'eau. Et on évite ces endroits, si un des maillots devient VERT. L'entretien de cette piscine est plus que douteuse. Nous avons rencontré 2 autres couples, qui nous ont dit avoir eu de la nausée après avoir été aussi dans cette piscine. Ce n'est pas un hasard. Dommage car nous avons dû annuler 5 repas à la carte sur 7. C'était impossible de manger. Le tout gâche notre expérience à cet endroit qui reste une magnifique place. Le personnel est super serviable. L'endroit est propre. Le peu de nourriture que nous avons mangé était très bonne.
En blague, nous nous sommes dits que nous sommes allés dans une cure d'amaigrissement au lieu de vacances. Mon conjoint a perdu 5 lbs et moi 4..en 7 jours
J'y allais aussi pour valider si cet endroit pourrait devenir un lieu de camp d'entrainement pour les athlètes que j'entraîne. Étant entraineur de compétition canadien. Ce ne sera pas le cas. [Détails]

Nous avons visité le Barcelo pour des vacances familiales avec un enfant de 4 ans et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les jeux d'eaux ont été très apprécié, la plage est magnifique (quelques coins rocheux mais beaux spots de sable aussi) beaucoup de verdure et de palmiers (donc de l'ombre) sur le site. Le service toujours jovial, la bouffe très bonne (même au buffet) variée. Nous n'avons pas fait d'activités cette fois, mais avec des enfants plus vieux, il y a beaucoup de choses à faire intérieur ou extérieur. Les restaurants avaient l'air délicieux mais impossible d'avoir une réservation en avance à une heure décente pour un enfant de 4 ans donc nous n'avons pas beaucoup profité et nous nous sommes rabbatus sur le buffet. la chambre supérieur est confortable quoi que désuette un peu (bain surtout).
Ma mère qui n'a pas de téléphone intelligent n'a pas apprécié de ne pas pouvoir avoir de carte imprimée car le site est immense. Je voit cela comme un effort écologique. De plus, les verres au bar extérieur son recyclable et aucune paille sur le site, des bacs pour recyclage et déchets organiques partout.

Nous avons consommé l'eau servis au tables (embouteillée), la salade, les fruits de mer et les glaçons dans les cocktails sans aucuns problème :)

mon seul point négatif fut l'écho de l'architecture des bâtiments des chambres (beau mais très bruyants). Nous avons été réveillés chaque nuit, parfois plusieurs fois par nuit, suite au retours de fêtards qui parlent et rient dans les couloirs. Le port de bouchons est nécéssaire pour une bonne nuit de sommeil ...

Le wifi est inclus partout sur le site et fonctionne bien

Nous avons découvert au troisième jour que nous pouvions louer un beach cart, vraiment pratique car le site est immense et pas toujours évident avec un enfant s'il est fatigué.

Les photos des jeux d'eau sur leur site ne réflète pas la réalité, c'est même mieux (ceux inclus, le parc ''aux pirates'' est payant pour les plus vieux). J'ai visualisé des vidéos via youtube qui donne une meilleure idée. [Détails]

Très beau site, très grand, les employés sont très aimables. [Détails]

Chambre qui manque d'amour. Nourriture au buffet de la plage ou de l'hôtel vraiment pas bon [Détails]

Superbe resort! J'y retournerais demain si je le pouvais.
Belle plage, plusieurs choix de piscine, pour famille ou pour adultes seulement. [Détails]

Un merveilleux voyage de 10 jours. Un endroit paradisiaque. La mer vraiment belle et chaude. Je m'y suis baignée comme jamais au paravant. [Détails]

Super belle semaine en famille!
Très belle et grande hôtel, super propre.
Personnel souriant et amical, il font tout pour nous plaire.
Les piscines sont très grandes et bien entretenu. La plage est belle avec plusieurs chaises mais comme dans plusieurs hôtels nous devons arriver très tôt afin d'avoir des places.
Les restaurant a la cartes son très beaux, belle décoration et bonne nourritures. Mais le système de réservation laisse a désirer... impossible de réserver des plages horaires qui on du sens avec des enfants (9 - 10 heures) a moins d'être vraiment chanceux. Et si on n'effectues pas les réservation a l'arrivé... bonne chance pour en avoir par la suite.
Les buffets son grands mais il y manque un peu d'organisation entre les tables de nourritures.
Il manque un peu d'annimation a notre goût dans les lobby en fin de journée/début soirée mais si non pour ce que nous avons vu des spectacles ils sont très bien.
Donc en résumé: une magnifique semaine de vacances n'hésité pas a y aller si vous aimé marché (très grand site) et profité de la mer. [Détails]