Barcelo Maya Beach

2 ième fois à cet hôtel. Très bien, un peu loin de l'aéroport mais bon. Emplacement extra. Malgré 2000 chambres, personne ne se marche sur les pieds. Nourriture excellente. Personnel extra.
Excursions gratuite pour Playa del Carmen est une vraie arnaque. On doit ABSOLUMENT se faire harceler chez un marchand de bijoux, puis chez le vendeur de guguss et Téquila pour se faire laisser libre pour deux heures à Playa Del Carmen .... Où les rues sont sales, les achats inaccessibles en $. beaucoup trop cher pour tout. Ça sentait les égouts. la 5ième avenue ressemble à un gros marché aux puces au prix des boutiques. Par contre les petits restaurants sont très abordables et la nourriture y est bonne. Île aux femmes: il faut aller au parc Garaffon pour l'endroit et la tyrolienne. Le restaurant gratuit pour l'excursion de catamaran ne vaut pas cher. pas trop de variété, même pas de poissons au dîner. Bref Île aux femmes, je ne referai pas. Je referai Xehla plutôt, bouffe, plage, activités... tout est OK. [Détails]

3e séjours à cet hôtel et toujours aussi satisfaite! Très bon service, nourriture très bonne, restaurants à la carte excellent et très facile à réserver! Chambre très propre et confortable! Plage et mer parfaite! Piscines très belles! Facile d'avoir une place à la plage ou piscine! Beaucoup d'activités sur le site! Excellent endroit!! [Détails]

Mise en contexte: c'était notre premier voyage en tout inclus, donc pas beaucoup d'autres comparatifs.
Super beau voyage en couple, qui sera définitivement à refaire, peut-être même au même endroit! [Détails]

Nous étions 5 adultes et deux enfants âgés de 3 et 4 ans.
Le site est immense car nous avons accès à 3 autres Barcelo, mais tout se fait bien à pied (nous avions amené des poussettes pour les enfants). Il y a aussi une navette qui se promène entre les lobbys, mais nous ne l'avons pas utilisé.
Le décor est magnifique, il y a beaucoup de végétation. Il a toujours été facile de trouver des chaises à l'ombre à la piscine et à la plage, peu importe l'heure.
Les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons eu la chance d'en essayer 5 (japonais, espagnol, mexicain, italien et français $). [Détails]

Nous avions choisi cet hôtel au départ pour les sites d'entrainement. Soit leur piscine de nage à 5 corridors et leur complexe gymnase.
Étant de grands sportifs, c'était un pré-requis :)
Je commence par le gym. Le plus beau que j'ai vu dans tous les hôtels que nous avons fait dans le passé. Just WOW!.
Parlons maintenant de la piscine de nage. Très peu populaire donc parfait pour nous.
Malheureusement après 4 jours, mon conjoint est tombé malade. On croyait que c'était la Tourista même si nous sommes HYPER vigilants. Par la suite ce fût moi. Très forte nausée et maux de ventre sans de diarrhée.
Un jour que je me sentais un peu mieux , je suis retournée nager. Cette fois , je portais un maillot BLANC. Lorsque je suis sortie de l'eau,mon maillot était tout tâché VERT. J'ai alors compris pourquoi nous avions été malades 7 jours sur 11. Étant habitués de nager en eau libre l'été nous prenons toujours des pro-biotiques pour protéger notre système des bactéries que nous pouvons retrouver dans l'eau. Et on évite ces endroits, si un des maillots devient VERT. L'entretien de cette piscine est plus que douteuse. Nous avons rencontré 2 autres couples, qui nous ont dit avoir eu de la nausée après avoir été aussi dans cette piscine. Ce n'est pas un hasard. Dommage car nous avons dû annuler 5 repas à la carte sur 7. C'était impossible de manger. Le tout gâche notre expérience à cet endroit qui reste une magnifique place. Le personnel est super serviable. L'endroit est propre. Le peu de nourriture que nous avons mangé était très bonne.
En blague, nous nous sommes dits que nous sommes allés dans une cure d'amaigrissement au lieu de vacances. Mon conjoint a perdu 5 lbs et moi 4..en 7 jours
J'y allais aussi pour valider si cet endroit pourrait devenir un lieu de camp d'entrainement pour les athlètes que j'entraîne. Étant entraineur de compétition canadien. Ce ne sera pas le cas. [Détails]

Nous avons visité le Barcelo pour des vacances familiales avec un enfant de 4 ans et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les jeux d'eaux ont été très apprécié, la plage est magnifique (quelques coins rocheux mais beaux spots de sable aussi) beaucoup de verdure et de palmiers (donc de l'ombre) sur le site. Le service toujours jovial, la bouffe très bonne (même au buffet) variée. Nous n'avons pas fait d'activités cette fois, mais avec des enfants plus vieux, il y a beaucoup de choses à faire intérieur ou extérieur. Les restaurants avaient l'air délicieux mais impossible d'avoir une réservation en avance à une heure décente pour un enfant de 4 ans donc nous n'avons pas beaucoup profité et nous nous sommes rabbatus sur le buffet. la chambre supérieur est confortable quoi que désuette un peu (bain surtout).
Ma mère qui n'a pas de téléphone intelligent n'a pas apprécié de ne pas pouvoir avoir de carte imprimée car le site est immense. Je voit cela comme un effort écologique. De plus, les verres au bar extérieur son recyclable et aucune paille sur le site, des bacs pour recyclage et déchets organiques partout.

Nous avons consommé l'eau servis au tables (embouteillée), la salade, les fruits de mer et les glaçons dans les cocktails sans aucuns problème :)

mon seul point négatif fut l'écho de l'architecture des bâtiments des chambres (beau mais très bruyants). Nous avons été réveillés chaque nuit, parfois plusieurs fois par nuit, suite au retours de fêtards qui parlent et rient dans les couloirs. Le port de bouchons est nécéssaire pour une bonne nuit de sommeil ...

Le wifi est inclus partout sur le site et fonctionne bien

Nous avons découvert au troisième jour que nous pouvions louer un beach cart, vraiment pratique car le site est immense et pas toujours évident avec un enfant s'il est fatigué.

Les photos des jeux d'eau sur leur site ne réflète pas la réalité, c'est même mieux (ceux inclus, le parc ''aux pirates'' est payant pour les plus vieux). J'ai visualisé des vidéos via youtube qui donne une meilleure idée. [Détails]

Très beau site, très grand, les employés sont très aimables. [Détails]

Chambre qui manque d'amour. Nourriture au buffet de la plage ou de l'hôtel vraiment pas bon [Détails]

Superbe resort! J'y retournerais demain si je le pouvais.
Belle plage, plusieurs choix de piscine, pour famille ou pour adultes seulement. [Détails]

Un merveilleux voyage de 10 jours. Un endroit paradisiaque. La mer vraiment belle et chaude. Je m'y suis baignée comme jamais au paravant. [Détails]

Super belle semaine en famille!
Très belle et grande hôtel, super propre.
Personnel souriant et amical, il font tout pour nous plaire.
Les piscines sont très grandes et bien entretenu. La plage est belle avec plusieurs chaises mais comme dans plusieurs hôtels nous devons arriver très tôt afin d'avoir des places.
Les restaurant a la cartes son très beaux, belle décoration et bonne nourritures. Mais le système de réservation laisse a désirer... impossible de réserver des plages horaires qui on du sens avec des enfants (9 - 10 heures) a moins d'être vraiment chanceux. Et si on n'effectues pas les réservation a l'arrivé... bonne chance pour en avoir par la suite.
Les buffets son grands mais il y manque un peu d'organisation entre les tables de nourritures.
Il manque un peu d'annimation a notre goût dans les lobby en fin de journée/début soirée mais si non pour ce que nous avons vu des spectacles ils sont très bien.
Donc en résumé: une magnifique semaine de vacances n'hésité pas a y aller si vous aimé marché (très grand site) et profité de la mer. [Détails]

Super bel endroit. 12 jours de pur bonheur.Rien de négatif. Seul petit hic ..un fan dans les salles de bain serait pratique. [Détails]

Très beau séjour au Maya Beach,Belle végétation,site très bien entretenu, Restaurant a la carte Italien, Espagnole,Steak house vraiment très bon.Beaucoup d activités a faire sur le site, dauphin [Détails]

Un beau site très propre, chambre un peu démodé mais très très propre! Beaucoup de choix au buffet et beaucoup de resto buffet. Resto à la carte, excellent la nourriture et un peu express comme expérience(service très très rapide, moins de 1 heures pour 4 services). Pas une reproche car on préfère service rapide et avoir accès. Ce fut un peu difficile pour réservé, car droit à 4 et eu 2 seulement et insister beaucoup. Un peu déçu de la difficulté à avoir resto à la carte. LES CHAISES restent un énorme problème, car les gens réservent tôt et se présentent fin am. Et souvent réservent à la plage et a la piscine, donc on doit chercher et souvent les employés conseille de voler les chaises et beaucoup de chicanes pour cette situation. Un peu déplaisant, l'hôtel devrait interdire la réservation et tous le monde serait comblé. Beaucoup de petite famille arrivait et avais pas de place, triste [Détails]

Emplacement, nourriture, restaurants et activités disponibles sur le site excellents.

Très gros site comprenant 6 complexes et un centre d'achats. [Détails]

Nous avons eu droit à un upgrade au Palace. Très grand. Piscine et mer super. La nourriture très bonne même au buffet. L'avantage du Palace, c'est qu'on peut aller dans les 4 autres hôtels. Les chambres sont très grandes, bien équipées et confortables. Le seul inconvénient est la réservation des restaurants. Vous ne pouvez pas en réserver plus de 2 la 1ere journée. Vous devez y retourner à tous les jours pour en réserver un à la fois. [Détails]

La chambre supérieure est assez moyenne côté beauté et grandeur mais confortable. Le site est vraiment beau, super bien entretenu par le personnel. La nourriture des buffets est WOW. Pour une famille avec des enfants c'est parfait, beaucoup de piscine, toujours des chaises de disponibles, les glissades d'eau, le catamaran, spectacle de dauphins. La place vis à vis le Beach est magnifique. [Détails]

Sommes toute bien c'est magnifique et enchanteur comme endroit. Pour la nourriture, il manque de variétés et de thématique au buffet très redondant.
La plage est très belle et propre, manque d'activités autour des piscines et plage pour les enfants, ados et adultes.

Si tu aimes marcher, tu y trouveras ton compte.

Entre 17h et 21h30 il n'y a aucune activités sur le resort. C'est mort.

Dans les restaurants à la carte, il y a très peu de temps entre chaque service. La nourriture est bonne sans plus.

Le service aux chambres est bien, ne pas s'attendre à de la fantaisie malgré les cadeaux et pourboire laissé sur les lits. Et nous devons appeler nous mêmes pour faire remplir le frigo sinon il ne le font pas d'emblée.

Le personnel est souriant. [Détails]

Nous avons adoré notre voyage. Très grand complexe hôtelier qui offre une panoplie d'activités pour tout les membres de la famille. Chacun va y trouver son compte. [Détails]

Tout était parfait nourriture excellente personnel très disponible [Détails]

Je dois remercier la direction et tout le personnel de l'hôtel!
Un accueil chaleureux et offrant un service impeccable.
Le site de manière générale est bien entretenu et les chambres elles sont propres et de qualités.
Les restaurants spécialisés offrent une belle carte et l'ambiance y est agréable aussi.
La plage était grande et suffisamment de chaises longues disponibles en lien avec le nombre de personnes occupantes l'hôtel.
Je vais fortement recommander pour personne seul, couple ou famille! [Détails]

1ere fois au Mexique. Impossible de comparer, mais c'est un beau et gros complexe hôtelier. Un total de 6 hotels sur le même site et accès à 4 d'entre eux. Les piscines sont grandes et propre. Une piscine réservée aux adultes uniquement avec des lits que nous pouvons réserver. L'hôtel est bien entretenus. La nourriture est bonne aussi. Accès à 2 plages différentes à distance de marche. Une d'entre elle à des roches, faire attention d'où elles sont, car peuvent compliquer la sortie de la plage. Je recommande. [Détails]

Belle semaine à Riviera Maya!

Le site de l'hôtel est exceptionnel: beaux jardins, belle plage remplie de palmiers et belles piscines. La mer était calme, le soleil très présent, le personnel était gentil.

J'ai aimé mon séjour, j'y retournerais avec plaisir et je le recommande, pour le prix que j'ai eu, ca valait le coup! [Détails]

Le processus de réception est très long. De plus il n'y a pas d'air climatissée a la réception.
On a eu le droit d'aller juste une fois dans resto a la carte, on devarit avoir eu 2.
L'hotel n'est pas 5 étoiles! [Détails]

Magnifique séjour et magnifique hôtel
On retournera [Détails]

C'était notre deuxième fois à cet hôtel (23 ans plus tard) et nous y retournerions sans problème. Bonne nourriture variée, machine à café (cappuccino, américano...) dessert et crème glacée. Propreté partout sur le site à part les touristes qui ne se donne pas la peine de mettre leur bouteille vide au bon endroit. Les activités sont plus au Tropical à côté, nous au Maya Beach pas de musique casse-tête, tranquille et plaisant (taux d'occupation environ 40% à notre hôtel et 70% au total réparti sur les 6 hôtels). Le personnel est très souriant et serviable, merci beaucoup au gens du buffet, et à la gentille Faustina Pat (muy amable :)). Les serveurs à la piscine tous très gentils. Chambre un peu vieillottes (déco), mais très propre, frigo rempli quand on met la pancarte du ménage, rien à redire. Un bon 4 étoiles. Très beau séjour de 12 nuits. On recommande :)) [Détails]

Hotel a 1h15 de route de l'aéroport. Belle expérience globale. Bon service. La nourriture était tres bonne et variée. Nous avons adoré le restaurant japonais Tokyo, le restaurant Italien La Trattoria et le Mexicain. Notre chambre était située dans la section Tulum . C'est tranquille. La chambre est un peu vieillotte mais elle était propre et confortable. La plage, le buffet et le lobby sont facilement accessibles. La piscine est tres bien mais l'action est plus dans l'Hotel d'a coté : Caribe (mais beaucoup de jeunes adultes donc plus bruillant/party dans cette section). Pour les famille, la plus belle piscine pour enfant est située entre l'hotel Tropical et Colonial. Donc nous avions un 8 minutes de marche pour y aller. Mon fils de 10 ans s'y amusait beaucoup. La plage n'est pas extra... beaucoup de roches devant les hotels Colonial et Tropical . Mais une fois les roches passées c'est bien. quand il n'y a pas de vagues on peut essayer des les contourner, mais quand il y a des vagues on y voit rien et dansgeuruex pour se blesser. La plage devant les hotels Caribe et Maya Beach ont moins de roches... mais l'eau est moins belle, moins claire. Il y a eu des algues mais on pouvait se baigner pareil. On a toujours trouvé des chaises longues sans probleme . Les resto de plages sont ok . Bon acces Wifi partout. Le Miniput est gratuit et lefun. On a aimé joué au ping pong et au Basket. Loccation du materiel facile. On a eu de belles vacances. Je suis heureux d'avoir découvert cet hotel mais je n'y retournerait pas... Je recherche une plus belle plage . [Détails]

Très beau resort. Immense resort même, si vous n'êtes pas fan de marcher en vacances, ce resort n'est pas pour vous. Tout est magnifique mais les déplacements sont nombreux et longs.

L'entretien de ce resort est impeccable, rien a dire. Bien que le problème est récurrent à Riviere Maya, le resort a bien géré le tout et a l'équipements nécessaires pour les retirer rapidement. Tout était propre, bien entretenu. Tout les section sont accessible pour les personnes à mobilités réduites. Les buffets bien garnis et variés. À de multiples reprises, j'ai vu des préposées se promener avec des thermomètre et prendre la température des aliments et plaques au buffet afin que la viande, produits laitiers et tout soit à la bonne température.

Les piscines sont immenses et l'espace pour y faire des activités est adéquate. Il y a des sections moins profondes pour les enfants, ce qui est bien. De plus, ils y a plusieurs modules de jeux d'eau pour enfants, glissades d'eau, Surf, minigolf, karting, etc. Mes enfants ont adoré. Ils ne voulaient plus repartir.

Nous allons revenir c'est certain, et ce sera pour au moins 10 jours pas 7 :) [Détails]

Du 6 au 16 février 2023

À l'arrivée nous avons été placé dans la bâtisse derrière l'accueil au 3e étage mais collé sur la sortir des ventilateurs de la cuisine donc impossible d'ouvrir la porte patio ou de s'assoir sur le balcon sans être boucané à plein nez. Nous avons donc demandé de changer de chambre, ils ont accepté mais ils ne savaient pas si ce serait possible de le faire rapidement puisqu'il y avait une quinzaine de personnes sur sa liste qui avaient eux aussi demandé de changer mais p-e pour d'autres raisons.

La 2e chambre était correct mais la salle de bain manquait beaucoup d'amour, le bain était mal propre usée au maximum, plein de peintures colle au fond, la rouille… pas agréable de se mettre les pieds là-dans !

L'insonoriserons est pratiquement inexistante surtout quand les jeunes du « Spring Break » de l'Espagne débarquent !! Aucune surveillance la nuit dans les bâtiments pour faire respecter le silence, c'est complètement fou. J'ai payé le même prix qu'eux et je m'attends à avoir le loisir de dormir mes nuits surtout en vacances ! Les gens se plaignaient à la direction mais rien n'a été fait tout au long de leur séjour.

À leur défense c'est tellement plate le soir ! Autre que le « Striker » (un bar sportif) du Mail ou la discothèque qui semble presque toujours vide. Il reste les fameux spectacles d'il y a 30 ans dans la grande salle où tout le monde s'ennuie à mourir sur un décor figé dans le temps à écouter des trucs comme du karaoké ou Michael Jackson avec un son horrible puisqu'il y a rien d'autre à faire.

Aucun band de musique dans le bar de l'hôtel autre que Léon qui joue du piano de mains de maîtres, mais aussi plate a mourir que les spectacles de la grande salle aucune ambiance à cette Hôtel.

Pourtant, ce n'est pas les chanteurs qui manquent au Mexique, nous avons souper un soir à Playa Del Carmen l'ambiance et la musique étaient tellement agréable au couleurs de cette belle culture qui est le Mexique !

Ce n'est pas juste au Barcelo ce genre de situation pour le divertissement en soirée mais je me demande à quand ces chaînes d'hôtels arriveront avec du divertissement des années 2020 et non 1980 !

Côté plage j'avais lu beaucoup à l'effet qu'elle était « magnifique » et c'est totalement vrai ! Mais il faut des chaussures d'eau puisqu'en 10 jours je ne peux dire le nombre de personnes qui se sont blessés les pieds dont moi et mon amie dès à la 1e journée. Sans soulier d'eau c'est un bon risque à prendre!

Pour ce qui est du service aucun sourire ou presque, et surtout chez les serveurs des buffets. Malgré qu'ils ne soient pas très souriant nous avons toujours laissé un pourboire mais à peine quelques-uns nous ont remerciés. Je ne demande pas un service à couper le souffle mais juste d'être aimable. L'endroit où nous avons été très bien accueilli et senti qu'ils avaient le goût de recevoir des gens c'est à l'accueil et les restaurants à la carte. Les bars c'étaient affreux !!!

La nourriture est bonne et variée mais toujours froide. Un matin je suis arrivé au même moment que la dame de la cuisine qui apportait un plateau de pain doré alors je me suis dit « cool un plat chaud » ! Eh bien non totalement froid. Le plat que j'avais de chaud était les soupes qui étaient en passant excellentes [Détails]

bel hotel un peu vieux mais très bien entretenu un peu loin de aeroport environ 1 h 15 [Détails]