Secrets Moxche Playa Del Carmen

notre semaine au Secrets Moxché ! La nourriture était délicieuse sauf pour un restaurant le Ember qui était très décevant , Nous avons beaucoup aimé le site la chambre et les piscines, la plage on en parle pas car pour moi e n'est pas une plage agréable nous ne pouvions même pas marcher sur la plage car il y avait beaucoup trop d'algues , e que j'ai vraiment moins aimé pour un resort de ce prix c'est l'accès à des chaises longues passé 7h30 le matin , nous devions être tres tôt à notre chaise et y rester pour la journée car sinon aucune place nul part!!! Le resort permet aux clients du Impression de venir sur le côté Moxché et cela fait en sorte que du côté Moxche est à pleine capacité et même plus . Le même problème arrive le soir aux restaurants pas assez de place soit tu manges à 18h pile ou 21h30 car entre les deux plages horaire tu dois attendre des fois jusqu'à 2 heures ….pour moi c'est inacceptable! Il y'a vaut beaucoup de groupe de plus de 40 personnes ( pour le travail et mariage ) et ils fermaient les piscines à partir de 16h et même quelques fois 14h , étant venu en amoureux nous nous sentions comme des clients de 2eme classe ! Les drinks sont bof dans l'ensemble mélange de sirop sucré sans raffinement ! Pour moi la chaîne a terriblement baissé de qualité depuis l'acquisition de Hyatt .A noter que le service est très bon mais il y a un manque terrible de personnel , attendre 20 min pour être répondu le soir au bar du lobby c'est décevant , encore une fois les gros groupes monopolisaient complètement le seul barman du bar ! Je ne retournerais pas . [Détails]

Bel hôtel 5 étoiles, superbes piscines, bonne nourriture en général, personnel attentionné, plage non baignable à cause des sargasses mais nous le savions avant de réserver.

Le club prefered ne vaut pas la peine à notre avis, le seul avantage significatif est le restaurant et la piscine du rooftop mais c'est trop cher payé.

C'était très bien mais il y a mieux ailleurs pour le prix payé (près de 4k par adulte pour la semaine). [Détails]

Belle expérience en générale, quoique moins bien si on compare à d'autres Secrets visités au Mexique dans les derniers mois (Akumal et Playa Blanca). Pour un hôtel plutôt récent, le mobilier aux piscines et au resto près de la mer est étonnamment en mauvais états.
Salles de bains communes (piscines, bars, resto) en très mauvaise condition, surtout pour un hôtel de cette catégorie. [Détails]

Tout simplement incroyable [Détails]

Nous avons aimé notre expérience en général; un 4/5 globalement. Nous avons visités plusieurs hôtels dans la région (environ 15) et cet hotel était dans les 5 meilleurs. Le principal point faible est la plage qui n'est pas très belle et quelques petits détails que nous avons moins apprécié mais rien de majeur. [Détails]

Incroyable sur toute la ligne. Chambres luxueuses et confortables. Un service exceptionnel. Site enchanteur (beaucoup de végétation mature, belles piscines, cenotes artificielles et magnifique plage avec plein de chaises, palapas, parasols et palmiers. Restaurants à la carte sans réservation avec un menu haute gastronomie toujours très bon. // Incredible all the way. Stay from July 4 to 11, 2022. Luxurious and comfortable rooms. Exceptional service. Enchanting site (lots of mature vegetation, beautiful swimming pools, artificial cenotes and magnificent beach with lots of chairs, pala passes, parasols and palm trees. A la carte restaurants without reservation with a high gastronomy menu that is always very good. [Détails]