Hotel Xcaret Mexico

La chambre était très bien et propre. Le site est grandiose. Très propre, possibilité de faire du kayak, paddle board, nage dans la rivière. Il y avait des sargasses mais ils nettoyaient en continue. Stand de burger, glaces. Hors de prix mais on a vraiment profité des parcs. Aucun regret!
Les points négatifs sont pour trois éléments. La plage... On oublie ça. Du côté adulte il y en a une qui a de l'allure mais on n'avait pas le droit de prendre une chaise si nous étions du côté familial. De notre côté, très petite plage avec beaucoup de rochers. Dangereux en raison des vagues. Nous avons également été malades suite à un souper au mercado. Et il y avait beaucoup de coquerelles à l'extérieur. Par contre nous n'en n'avons vu aucune à l'intérieur. Aucun représentant sunwing à l'hôtel. Notre vol a été retardé d'une journée sans connaître la raison. Nous avons galéré à joindre sunwing mais le service desk a vraiment fait de son mieux. Personnel sympathique. Dommage toutefois que les bars de piscine fermaient à 18h. Aucune activité ou spectacle le soir. Pour avoir un verre il fallait se rendre au bar près du lobby. Le site est immense. C'est toute une marche.
Bref, c'est super pour les familles qui veulent profiter des parcs, ce qu'on a fait amplement! Nous avons adoré les parcs!
Mais je n'y retournerais pas entre adultes. [Détails]

Séjour de 9 jours dans l'hôtel Xcaret mexico avec accès à 9 parcs. Plusieurs activités incluses dont le rafting, visites de grottes sous-marines, du kayak, descente tranquille d'une rivière ainsi que certaines activités payantes comme le sea trek avec les dauphins, rencontre avec des lamantins et parasailing. Plusieurs restaurants, tous aussi bons les uns que les autres, sont inclus avec l'hôtel. [Détails]

Tout est inclus, même les parcs thématiques. La qualité est au rendez-vous. Bière, boissons, nourriture premium. Service aux chambre et attentions particulières. C'est un 5 diamants plus qu'un 5 étoiles. [Détails]

Un hotel exceptionnel !!! Nous avons rien de négatif. Tout est parfait. Ne pas oublier de réserver toutes vos activitées et restaurant un mois à l'avance sinon à votre arrivé vous n'allez pas avoir de choix! Nous recommandons cet hotel sans hésitez. Les employés veillent à ce que votre séjour soit inoubliable !!! [Détails]

Site exceptionnellement beau! Chambre*Attention d'être situé stratégiquement pour ne pas être submergé par les partys/musique/souper spectacles. Trop d'événements privés sans avis.
Choix de restos variés mais nourriture moins, et qualité pas à la hauteur du prix (plusieurs intox sur le site)
Accès aux parcs à proximité en navette super. [Détails]

Super belle hotel. Tres securitaire avec le covid.
Le site est tres beau. Acces aux parcs xcaret! [Détails]

Bonne expérience je recommande! Un des plus beaux hôtels que j'ai vu. [Détails]

Cet hotel est tellement à la hauteur de sa réputation et de ses 5 diamants ! Le personnel est très professionnel et attentionné, le site est magnifique, on y mange vraiment bien autant dans les restos de spécialités qu'au buffet. Les excursions sont vraiment bien organisés, les navettes passent aux 20 minutes pour les parcs à proximité. Les chambres sont grandes et confortables. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui y retournaient pour la 2ieme fois et qui nous disaient que c'était encore mieux la 2ieme fois. Je trouve que c'est très bon signe ! Grâce au personnel de l'hôtel, à la belle organisation de fonctionnement et à la beauté et la magie du site, nous nous sommes senti comme des VIP pendant 7 jours. C'était tout simplement fantastique. [Détails]

Nous avions des plans pour aller en Asie, mais vu le corona virus, nous avons décidé d'opter pour un tout inclus, ce qui n'est pas vraiment notre genre de voyage normalement.
Mettons que la barre est haute maintenant pour accoté ce resort. Quel fabuleux endroit! Unique en son genre. Un complexe qui aura 6000 chambres d'ici 10 ans, 2 milliards d'investissement! Présentement, il y en a 900, et ils bâtissent les 900 autres pour l'an prochain.
On a demandé et ils nous ont dit que le principe des rivières sera le même pour les autres, et qu'elles connecteront sur celles déjà présentes.
On a rencontré pas mal de gens qui n'en étaient pas à leur première expérience. Ils reviennent, tellement ils ont aimé. Oui, ce n'est pas donné, mais considérez que tous les accès aux parcs sont inclus. Il y en a 9 je crois, et aussi les excursions comme à Chichen Itza avec repas et arrêt à un cenote. A $100 US par tête-de-pipe, ça monte vite.
Donc, si vous avez des enfants, vous pouvez visiter une partie d'un parc le matin, retourner à l'hôtel pour le lunch, faire baigner les enfants ou leurs petits dodos d'après midi, et retourner plus tard en après-midi. C'est tellement plaisant.
Nous sommes plus âgés et recherchions un endroit plus tranquille pour adultes. Nous avons été très enchantés. Le resort, bien que 900 chambres, est tellement bien aménagé (coin piscine, resto famille) et les gens se dispersent dans les parcs le jour, ce qui fait qu'on rencontre peu de monde et on trouve toujours un petit coin tranquille. Plusieurs petites plages dans les lagons idéales pour les enfants en bas âge.
Pour les restos, c'est super. On a fait Las Cuevas (style brésilien dans une caverne), Xin Gao (asiatique) Trajinera (au bord de la piscine), La Cantina (Mexican) et Mercado (genre buffet mexicain). Le Trajinera nous a un peu déçu pour le déjeuner. Optez pour Mercado, plus de choix et meilleur. Pour le lunch, nous n'avons pas essayé. Il y en a d'autres sur la plage, mais on ne les a pas fait.
On a fait les parcs XCaret, Xense, et l'excursion à Chichen Itza. Enchantés par toute cette offre. Sept jours, on ne peut pas tout expérimenter.
Une mention spéciale à nos serveurs Ciriaco (resto La Cantina) et Daniel (Las Cuevas). Quels professionnels! Des gens de métier, avec le sourire qu'on ressent sincère. On vous conseille d'écrire par email à l'hotel pour faire des réservations d'avance pour les restos à la carte. Sur place, difficile de les avoir ils sont très en demande. Et même les excursions. On l'a fait avant de partir. On voulait être certains d'avoir les jours et les heures qu'on désirait.
Le transport de l'aéroport est super. Ils ont leur propre flotte d'autobus et c'est réglé au quart de tour. De même que pour les parcs. Aux 20 minutes. Très pratique. Et pas de vieux autobus finis. De beaux véhicules facilement reconnaissables à leur dessins peints sur les côtés.
Allez-y, vous ne regrettez pas. Allez-y avant que ça ne devienne trop gros. Il faut être vraiment critiqueux pour ne pas aimer cet endroit. Non, pas de party le soir, mais des petites surprises un peu partout durant le séjour.
Les parcs thématiques valent vraiment la peine d'être visités. C'est un Disney World Nature. Bravo à ce groupe pour avoir créer un petit paradis terrestre.
PS: Ne payez pas pour le buffet. Ils sont mal organisés, leur système pour déterminer qui est arrivé en premier est n'importe quoi, donnant priorité aux gens qui sont dans le building Fuego (plus cher) et oui, il y a du foie gras et des sushis, mais armez-vous de patience pour faire la ligne pour avoir une infime tranche mince d'un pouce par 2 pouce, mince comme une feuille de papier sur une petite toast qui prend 5 minutes à rôtir. Tans qu'au chef sushi, un japonais, il fait un show, mais ne produit pas grand chose. Le line up est long... une demie-heure pour quelques morceaux de sushi. Définitivement, ils vous poussent vers le roastbeef et les desserts. Ça ne vaut pas le $45 US qu'ils demandent en extra.
Pour le spa, $35 US pour utiliser l'Hydro thérapie pour la journée. On en a profité la dernière journée. Très plaisant et pas plus cher qu'ici. Relaxant, la dernière journée avant de quitter. Les massages sont cependant très chers. Have fun! [Détails]

Cet hôtel a tout pour plaire: endroit tout simplement magnifique, propre, les chambres sont bien équipées et bien décorées, les piscines sont très propres aussi, le bord de mer est à chaque jour bien nettoyé et il y a de nombreux endroits différents en bord de mer pour plaire à tous, le service est impeccable et ce peu importe avec qui vous faites affaire, de la femme de chambre, au bagagiste, au personnel de la réception en passant par tous les employés des restos, j'en reviens juste pas comment ils sont toujours tout sourire, accueillant et chaleureux. Les restos sont excellents, différents et sans reproche selon nous. Les navettes qui vous transportent aux 20 min à Xplor, Xcaret et Xsenses vont super bien...honnêtement une semaine c'est vraiment pas assez. [Détails]

Hôtel différend, très beau site, nourriture excellente et service A1.
Idéale pour clientèle active qui veulent profiter des parcs et excursions inclus. [Détails]

le site est beau et propre sa ces un fait mes le reste il faut sortir encore $$$$ pour presque tout pour quelque chose qui est supposé tout inclus (excursion)
les dauphins 150 Us les sea treck 150 Us
une bouteille de vin à la chambre 100us
etc ! pour 10 personne on est au dessu du 30 000 dollars pour aller à cette hôtel ou le service a laisser à désirer tout la semaine ! En plus il veulent te vendre un genre de Time sharing déduisez!
Beaucoup de locaux qui comme partout ne savent pas vivre ! Manque criant de un peu d'animation il n'y en a pas point ! on voyage avec de jeune enfant et il aurais aimer eu aussi avoir des spectacles un quelque chose .. A chaque repas personne de servi en même temps et toujours le dernier qui attend 1 h pour son plats ces fatiguant et j'en passe !
nous avons rencontré des personnes qui était à leur 3 ème visite et qui était déçu aussi que tout avait changer que avant tout était vraiment inclue !
nous ne retournerons pas la bas ! des beau hôtel il y en a une fraction du prix payée ! [Détails]

Cet endroit est tout simplement stupéfiant, c'est encore plus beau en vrai ! Le service est impeccable et le nourriture est juste wow a part pour le buffet Mercado. Le restaurant Chibali à côté des glissades pour enfants succulant!!! Je suis un peu déçu qu'ils agrandissent à 5000 chambres ce sera trop gros ! Le fait d'avoir accès au parc est merveilleux et surtout le fait que tu peux prendre autant de photos sur les sites et l'hôtel! Faites attention au lors des réservations de resto, un réservé d'avance et il vont essayer de vous vendre du genre de time sharing.
Je recommande cet hôtel à tout prix le temps que c'est encore seulement 900 chambres! [Détails]

Nous somme aller à cette hôtel une semaine magnifique site on se sentait dans la jungle beaucoup de végétation et très grand site alors il faut aimer marcher, les chambre très belle propre, personnel gentil souriant, bouffe bonne mais souvent répétitif.seul bémol selon moi manque n animation sur le site pas de spectacle en soirée peu de musique à la piscine ou a la plage et zéro animateur d activité style zumba à la piscine ect.. mais il a plein excursion inclut alors on se divertie beaucoup quand même. [Détails]

Wow wow wow 2e fois à cette hôtel et le service des employés est impeccable, la nourriture est bonne et même excellente, le site est tes propres, il n'y a rien à dire de négatif. [Détails]

Nous avions réservé le bus de l'hotel pour l'aéroport et accueillis par Andrea à notre arrivée au lobby. Quel plaisir de l'entendre parler français. Elle nous a guidé sur le site et renseigné sur tout ce qui était à notre disposition pour vivre des vacances de rêve. Nous avons profité de notre voyage au maximum. Nous en avons eu pour notre argent. De grands sentiers pour marcher. L'éclairage est omniprésent pour mettre le site en valeur de nuit. Musique douce un peu partout. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête. Les chambres sont belles et le lit ultra confortable avec des oreillers de rêve. Les produits pour le bain sentent le ciel.

Les restos sont tous géniaux et le personnel super gentil.. Nous avons réservé les restos à la carte dans l'entrée à droite. Il y a du monde à profusion pour prendre nos réservations et tjrs quelqu'un qui parle français Tjrs 6-7 personnes dans le lobby pour répondre à vos demandes.

Environ aux 15 minutes, un bus nous amène dans les différents parc inclus dans notre forfait. Nous avons adoré les tyroliennes et quel plaisir nous avons eu dans la jungle environnante. Nous avons aussi profité du site de l'hotel et la vue extraordinaire de notre chambre avec les lagons et la rivière. Une vue fantastique sur la Chapelle illuminée et les alentours. Magnifique! Il y a des jours ou nous étions 5 personnes seulement au bord de la rivière...on était seuls au monde! Que du bonheur ! On a fait du kayak dans les lagons.,

Petit détail, juste mentionner que le brunch du dimanche à la Chapelle coûte (45$). Gratuit pour le Tierra et Fuego. Nous ne le savions pas, car pas mentionné dans la brochure. Nous n'avions pas d'argent avec nous, mais n'aurions pas resté de toute façon car beaucoup de monde étaient en attente d'une table, alors que tous les restos sont délicieux.

Le bateau sur la rivière est tout simplement génial, tellement beau de se promener à travers l'hotel voisin et le parc Xcaret ensuite. Le spectacle était excellent sur place, avec une ambiance incroyable car les Mexicains sont tellement vivants et colorés...Sommes retournés voir la 2e partie du spectacle 2 jrs plus tard.

Le Teatro del rio de l'hotel était excellent! Nous espérons revenir un jour à cet endroit de rêve avec des amis si possible pour profiter de tout ce que l'hotel a à offrir comme services inclus. [Détails]

Un seul mot WOW ! Dans tous les resorts que j'ai fait, c'est le plus beau, et le plus démesuré au point de vue satisfaction que ce soit au niveau de la beauté du resort, les excursions ( en plus inclus ) la nourriture, le service etc... 7 jours c'est pas assez ! N'hésitez pas à réserver à cet hôtel. [Détails]

C'est une très belle hôtel !! Surtout avec accès a tout les parc c'est malade ! Mais pas de place pour fête le soir à l'hôtel et les réservations des restaurants c'est vraiment compliqué !! Le buffet manque souvent des trucs les plus populaires ! Piscines principale chauffé !! Alors super cool ! Bon mais place a amélioration !! Côté organisation restaurant et bar ! [Détails]

Nous avons fait plusieurs voyages dans notre vie et il s'agit de notre plus beau voyage. Le service, le site, la nourriture, les activités inclus et le prix font de cet hôtel un excellent choix! Je le recommande à tous [Détails]

Tout et parfait la chambre les repas et les activitées qui toutes comprise tout est parfait. [Détails]

Un lieu vraiment unique ! Une expérience pour tout les sens! Tout est simplement parfait.
Par contre ce n'est pas un endroit de plage et de gros party. Mais les soirées dans les bars sont très agréables. Nous y retournerons l'an prochain! [Détails]

Mon conjoint et moi revenons d'une semaine incroyable à l'hôtel Xcaret Mexico. Le site est de toute beauté et enchanteur. La nourriture était succulente et diversifié. J'ai des allergies alimentaires et plusieurs intolerances et j'ai très bien mangé, tous les ingrédients sont locaux et le personnel sont très attentif aux allergies. Malgré que nous étions la semaine de Pâques et que c'était très occupé, il y avait toujours des chaises et des parapluies de disponible partout. L'hôtel est un peu trop tranquille à notre goût en soirée donc nous étions couché assez de bonne heure pour profiter de nos journées remplie. Le service du personnel était très bien. En ce qui concerne les parcs et les excursions c'était très bien organisé, vous devez réserver votre transport pour les parcs qui ne sont pas à proximité de l'hôtel avec le concierge. La semaine à passé des très vite et nous avons bien hâte d'y retourner. [Détails]

Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été en mesure de constater l'hospitalité du personnel. La nourriture était excellente notamment au restaurant japonais (la présentation des desserts - WOW !). Le site est magnifique et très vaste, mais ce n'est pas encore terminé. Une deuxième phase du projet est en construction. Le site sera immense d'ici quelques années. La plage en face de la chapelle est très belle. Il n'y a pas de chaises ou palapas sur cette plage (pour préserver la nature), mais quelques hamacs entre des palmiers sont présents. Les activités incluses sont vraiment intéressantes. Le parc Xcaret vaut vraiment le détour. Bref, une semaine ce n'est pas suffisant... [Détails]

2e séjour à l'hotel Xcaret, aussi agréable que l'an dernier, l'environnement est superbe, on mange très bien, plusieurs restos pour tous les goûts. Le resort était plein, mais on ne le ressent pas, il y a des chaises à pratiquement toutes les pisicines/plages. Notre emplacement favori était du côté rivière avec mini plage et piscine. Tout est super propre, personnel attentionné. L'accès aux parcs est un gros plus en famille, facile de se déplacer avec les navettes toute la journée. Resot écologique, bouteilles d'eau à la chambre sont désormais en vitre pour éviter le gaspillage de plastique, aucune paille en plastique, nous avions apporté nos pailles en inox. [Détails]

L'hôtel Xcaret Mexico est simple magnifique. Situé entre la mer et la forêt, les installations de l'hôtel sont exceptionnels (plusieurs piscines, plusieurs restaurants, plusieurs rivières, plusieurs sentiers et de magnifique ponts suspendus et autres).
Le personnel de l'hôtel est très accueillant et souriant. La propreté de l'hôtel est exceptionnel (neuf).
L'hôtel est très calme, il y toujours des places disponibles près des piscines et à la plage.
Il y peu de divertissement offert sur le site de l'hôtel directement. Cependant un nombres d'activité innombrable sont offerte sur le site du parc Xcaret (accès inclus dans le prix de l'hotel), a quelque minute de l'hôtel. [Détails]

Vraiment tres tres belle Hotel toutes les activités a part du souper spectacle se passe en dehors de l'hotel et tout est gratuit transport nourriture boissons ect...

Et a l'hotel c'est la tranquilitées autant pour le jour que le soir et la nuit. [Détails]

Tout était parfait. Site grand. Très beau. Toujours de la place sur le site. Très propre. Buffets très bons et très varier. Resto à la carte...wow. Réserver en arrivant pour être certain d'avoir une place. Très bons services de tout les employés.. Jonathan très gentil et d'une aide super avec nous. Le transport aux excursions se font très bien, bus au 20 min. Apporter soulier d'eau. Je vous le conseille fortement. Photos aux excursions prises avec notre bracelets, vraiment très amusant et de très belles photos que l'on peut voir à la télé de notre chambre. Achat de photos se font par site peux importe le nombres de photos que vous prenez ça sera le même prix...et ceux prisent sur le site sont gratuites. Un voyage inoubliable et le plus beau dans le sud jusqu'à présent. J'en garde un très beau souvenir ! [Détails]

Vraiment un 5 étoiles. Les meilleurs que nous ayons fait à ce jour. Toute était parfait. D'une beauté à couper le souffle. Propreté impressionnante. Impossible de s'ennuyer avec toutes les parcs qui sont compris avec l'hotel. [Détails]

C'est un 5 étoiles. Le transfert aéroport hôtel est privé et “pre check in” dans le bus est super. La prise en charge en arrivant est parfait. Une personne prendras le temps de vous expliquer les parcs inclus à visiter dans votre séjour, et de vous organiser. Le complex est immense et la beauté des lagons est unique. Les chambres sont très moderne. La nourriture est centrée sur les traditions mexicaines, santé, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose à votre goût. Toujours une place pour s'étendre au soleil, toujours un drink dans vos mains. Tout le monde est souriant. Prenez le bateau pour le parc Xcaret, prenez un vélo pour visiter Xenses! Faites les ziplines à Xplor!! Prenez le temps de marcher et découvrir les nombreux ponts et lagons à l'hôtel. [Détails]

Wow, wow, wow. Pour le prix payé, plusieurs activités à faire dans les parcs avoisinants dont le parc Xcaret,sont inclus ainsi que les repas dans ces parcs. Il suffit de s'informer. [Détails]