Grand Palladium Colonial Resort And Spa

L'hôtel est vaste et présente plusieurs installations intéressantes. La piscine du White Sands est moins profonde et moins achalandée. Le cours de yoga à la plage était bien. Le restaurant Poseidon est directement sur la plage, c'est une belle expérience. La nourriture en général était excellente, et je n'ai eu aucun inconfort. Il y a plusieurs options de breuvages sans alcool. J'ai eu à consulter à la clinique et le service de la médecin est impeccable. Le seul bémol, l'hôtel est à 1h30 de Cancun. Ne pas se fier à la photo de référence, les arbres sont maintenant matures et il y a un petit parc aquatique pour enfants de belle qualité. Je recommande sans hésiter un séjour au Grand Palladium Colonial. [Détails]

Très beau site et très bon service [Détails]

J'ai voyagé du 26 juin au 3 juillet avec ma fille de 14 ans et nous avons été 100% satisfaite de notre expérience au Grand Palladium. L'endroit est actuellement en rénovation par section, mais le tout est très bien gérer et ça n'affecte en rien notre expérience ou l'accès à des services de qualité. [Détails]

Nous avons passé une merveilleuse semaine ! Nous logions au Coloniale, mais avions accès à toutes les installations du Kantenah et du White Sand. L'architecture des 3 sites est très belle, il y a énormément de végétation partout et beaucoup de beaux sentiers pour marcher.
Les piscines sont superbes, immenses avec beaucoup de palapas ! Les chambres du Coloniale son un peu vieillottes, mais spacieuses et propres et bien placées.

L'action est vraiment au Coloniale !! Le jour c'est à la piscine du Coloniale que tout se passe : annimation, jeux et activités variées à chaque jour. Le soir c'est au lobby du Coloniale que ça se passe: spectacles, bandes lives, disco, karaoke, party sur la plage le vendredi. Les gens des autres sites viennent tous au Coloniale pour l'action, même ceux du TRS ! Si vous préférez la tranquillité choisissez plutôt le Kantenah ou le White Sand. Les 3 sites sont tout de même très proches, ça se fait bien à pieds et si vous ne voulez pas marcher, il ya des petites navettes genre cart de golf qui se promène partout pour vous transporter.
Il y a du service partout et le personnel est vraiment sympathiques et dévoués !!!
La nourriture est excellente que ce soit aux buffets ou dans les restos ! Parlant des restos, notre hôtel était plein à 95% et nous avons pu réserver un resto différent chaque soir. Que ce soit avec l'appli ou avec les concierges, c'est facile, il faut juste si prendre 1ou 2 jour à l'avance (encore mieux en debut de semaine) idéalement pour plus de choix.

Un dernier point important, mais dont l'hôtel n'est malheureusement pas responsable. Si vous êtes des fans de plage, soyez averti que le 31 mars les sargasses étaient déjà arrivées ! Et que la plage est petite. Donc tout le monde se retrouvent aux piscine ! [Détails]

Après avoir reçu beaucoup de bons commentaires concernant cet hôtel, nous avons fait un séjour en famille du 10 au 17 juillet. Un groupe de 23 personnes, grands-parents, 5 enfants et conjoints ainsi que 11 petits enfants, pour célébrer un anniversaire. Réservation de restaurants à la carte: après plus de 1h30 de discussion au comptoir de services aux clients, nous avions 3 réservations pour la semaine. Aucune réservation n'a été respectée. Resto Sports bar: service ultra lent et incomplet lorsque vient le temps de servir le repas demandé. [Détails]

Nous revenions au Palladium Colonial pour la 3ème fois, les deux précédentes étant en 2010 et 2012. Nous avons encore une fois bien apprécié nos vacances dans cet environnement assez extraordinaire. Nous avons fait quelques complexes hôteliers sur la Riviera Maya et l'environnement luxuriant de celui-ci est à part, en marchant dans les petits sentiers couverts derrière les bâtiments, on se croirait dans la jungle !
Un peu déçu-e-s de voir que le SPA (les bains) n'est plus gratuit comme lors de nos précédents voyages.
Déçu de voir aussi que dès notre arrivée on essaie de nous céduler une rencontre (prétextant, cette fois-ci, vouloir fêter la fin de la pandémie) pour nous vendre un genre d'abonnement aux Palladium à travers le monde. Lors de notre premier voyage, nous avions vécu cette expérience très négativement. Vente à pression . Évidemment, nous n'y sommes pas aller cette fois-ci. Vous serez avisé-e-s. À part ces petites déceptions, nous avons adoré notre séjour.
Nous étions accompagné-e-s d'un autre couple qui ont aussi beaucoup aimé leur voyage. Nous avons passé toutes nos journées à la plage. Il y avait des sargasses, mais des équipes travaillaient fort à tous les jours pour les retirer et cela ne nous a jamais empêché de nous baigner. Toutefois, APPORTEZ DES SOULIERS D'EAU, car l'entrée à l'eau peut être périlleuse. C'est rocailleux (dû à la présence de la barrière de corail. En fait ce ne sont pas vraiment des cailloux mais plutôt du corail mort) mais une fois traversé cette première partie, il y a une grande partie en sable doux. Dirigez-vous où il y a du monde dans l'eau !
La nourriture était très bonne et, surprise pour moi, la viande était délicieuse. Selon mes expériences, la viande est toujours trop cuite lors de mes séjours au Mexique, mais ici, le boeuf et le porc était très tendre, il fondait dans la bouche. Un régal ! Nous sommes allé-e-s à plusieurs endroits où les desserts sont vraiment très beaux, mais pas réellement bons. Ici, beaux et très bons !!!

Bons spectacles le soir au Théâtre et bonne animation par la suite vers 10h00 au Lobby du Colonial.
Nous avons réussi à nous faire changer des 200 pesos en coupures de 20 à plusieurs reprises, sans problèmes au front desk.
Voyage sans anicroches avec un beau bronzage en prime !!
Nous l'avons payé 1515$ par personnes mais il est descendu à environ 1250$...
Connexion wi-fi pas toujours stable à la plage. [Détails]

Un très beau séjour avec la famille! C'était la première fois que nous amenions les enfants. Mon garçon est allergique aux arachides et aux noix. Cet hôtel nous avait été recommandé pour cette raison. Je dois dire que j'ai eu des émotions mixtes de ce côté. À la reception, ils nous ont remis des cartes d'allergies... puis, au buffet du Colonial, ils nous demandent si nous avons des allergies et les notent sur une feuille... puis rien! Aucune information et personne vient nous voir. Je parle aux gens et personne ne sait... grosse déception. Cependant, nous avons alors essayé le buffet du White Sand... beaucoup mieux. La responsable est venu nous voir et la chef parlait un anglais impeccable et a fait le tour avec nous en plus de préparer des gaufres et des pancakes en cuisine! Quel bonheur. Les restaurants à la carte étaient aussi très bien. Premièrement car il y en a beaucoup. Deuxièmement parce que la nourriture est excellente. Finalement car ils ont toujours pris les allergies aux sérieux.

La chambre était très bien. Pas moderne, mais propre et conformable et la climatisation fonctionnait bien et ne faisait pas trop de bruit. Gros moins pour la douche... aucune porte alors dégât d'eau assuré à chaque fois.

Le site est magnifique. Très grand. Pour moi ça été un plus car nous ne sentions jamais qu'il y avait beaucoup de monde. La végétation est superbe!

Finalement, les spectacles de fin de soirée étaient excellents. Très divertissent et de bon goût. [Détails]

L'emplacement éloigné de l'aéroport ne vaut absolument pas le détour. J'ai été choqué quand j'ai appris que les chambres avaient été rénovées en 2014, je croyais qu'elles dataient d'avant les années 2000. La plage ne vaut pas le détourl, vous trouverez plus beau plus proche et moins cher! Le service: 50% bon, 50% se foute de vous, peu importe le pourboire que vous laissez.
Ne vous laissez pas avoir par les commentaires positifs et les forums à propos des hotels Palladium, nous nous sommes fiés à ces commentaires et avons été pleinement déçus.
L'animation est le point fort.
À ce prix-là, vous trouverez meilleur ailleurs.
Si jamais vous décidieux quand même d'y aller, n'acceptez par leur "taxi", il s'agit en fait de transport privé. Ils veulent vraiment vous plugger avec leurs amis, insistez pour le taxi qui vous coûtera 2 fois moins cher.
Tulum en taxi = 1200 pesos allez-retour. 2100pesos avec leur transport privé. [Détails]

Excellent hotel. Très bon rapport qualité prix [Détails]

Très bel endroit propre et agréable. Possibilité de participer à plusieurs activités si l'on veut. Le soir il y a des artistes qui viennent chanter pour mettre de l'action dans la place. C'est très vivant. Très bons restaurants et pas de problèmes pour avoir une place dans ces restaurants. Personnels polis et agréables. Si l'on veut être tranquille il y a des endroits très relaxants un peu partout sur le site. Nous avons accès à trois Resorts. [Détails]

nous somme arrivé a 13h00 mais pas de chambre avant 15h00 ...pas d accommodement,probleme de clé ou de serrurure dans tout le complexe ,bonne nourriture mais pas de theme donc ...la meme chose chaque jour mais 3 buffets ,belle plage mais trottoir de corail dans l eau par contre belle baignade face au kentena pres de la pouponniere a tortue ,belle chambre rénovée ,manque de service au buffet et resto ,beau site pas de vague dans l océan meme s il vente ,notre représentant a la chemise orange inutile [Détails]

Nous sommes allés dans cet hotel avec nos trois enfants en bas âge et nous avons eu une très belle semaine. La chambre (suite jr) convenait pour toute la famille. Nous avons bien mangé et eu beaucoup de plaisir dans l'eau!!! Nous pouvions emprunter des petites voiturettes ce qui a fait le bonheur de notre garcon de deux ans pour se faire promener sur le site :)Nous retournerions assurément à cet endroit. [Détails]

Chambre refaite à neuf. Plage correct pour pieds nus, quelques cailloux parfois. Mer accessible sur beau sable environ 33% de largeur de l'hotel; ailleurs, de l'orgueil est de mise. Peu d'algues et ramasser à mesure. Beaucoup de poissons dans l'eau. Site ultra propre, service excellent; parfois surcharger aux buffets aux heures de pointes se répercutant sur le peu de sourire du personnel mais, je leur pardonne, ils travaillent très fort. Restaurants à la cartes services impeccable partout et qualité vraiment exceptionnel. Chaque soir, un restaurant est 18 ans seulement, en rotation; satifait tout le monde. Le midi, les buffets extérieur pres de piscines (Kantenah et Riviera) offre un choix limité, répitifs mais de qualité. Les buffets intérieurs du midi sont étonnements excellents; très surprenant. Service de bars efficace. Bonne équipe d'annimations à la piscine coté Colonial. Super jeux d'eau pour enfants, digne du Village des sports, des heures de plaisir. Spectacles du soirs, ce n'est pas Vegas, mais c'est pas mal mieux que la majorité de Hôtels du sud (Costumes, scènes et chorégraphies). Spectacle de Disney à ne pas manquer pour les enfants.
L'hotel offre plusieurs petites choses qui font qu'on aime y aller et y retourner. Un employer se promene d'un bout à l'autre de la piscine avec un chariot pour donner de la creme glace, 4x foi par jour. Un autre offre des hot-dogs sur le bord de la piscine avec une roulotte mobile comme ont voit à New-York. Le tour de ponton du coté Riviera qui dure 15x minutes; de la démesure ! De petit chose comme celle la fait qu'on aime le Palladium. Le service général s'est amélioré depuis 2013. Tu paie plus mais il t'en donne plus.
Quatrième visites et ... on va y retourner encore. [Détails]

tres deçu du service de l'accueil du service général de lHotel incapable de réserver au japonais meme en fesan la file de bonheur le matin car réserver au membre privilège la seule chose que j'ai aimer c'est la beauté du site [Détails]

Quand c'est ton premier voyage dans le sud, tu t'attends à des explications. Pour le fonctionnement des buffets, heures, réservation des soupers le soir... Aucune information ne m'a été transmise. Déçu de ce point car nous n'avons pas pu profiter au maximum de notre séjour. Très beau site et bouffe bonne. Les glissade d'eau c'est un plus pour les enfants. [Détails]

C'est un hôtel formidable -nos attentes n'ont pas été déçues.
C'est à recommander, car nous y retournerons sans hésitation. [Détails]

Nous avons bien aimé notre voyage à cette hôtel. [Détails]

Si vous avez des vacances à prendre à une demi heure de Playa Del Carmen, c'est l'endroit. [Détails]

Super expérience, très bon service du personnel, à la plage beaucoup de chaises disponibles. [Détails]

très bien dans l'ensemble a recommander fortement. [Détails]

Site idéal pour familles. nous avons voyagé avec nos 3 enfants 2,4,et 6 ans. Les glissades d'eau sont géniales, le site immense, des animaux partout pour les enfants, nous sommes très heureux de nos vacances ! [Détails]

Beau voyage endroit plaisant à visiter les installations c'est bien pas de gros bloc d'hébergement c'est parfait la bouffe est bonne on peux toujour trouver de quoi de bon à manger au buffet ou au resto à la carte. Site plus pour les familles beaucoup d'enfant mais pas nécessairement dérangeant pour les couples seul. La piscine pour adulte seulement bien pensé. Spectacle pour enfant je dirais ok même si je n'y ai pas assisté spectacle pour adulte ordinaire déjà vue beaucoup mieux. En général je dirais que c'est une bonne place à visiter il faudrais être très difficile pour ne pas aimer. [Détails]

J'avais bien aimé en 2010, un peu moins cette année, plage moins belle, hotel qui perd de son éclat. [Détails]

Endroit très propre , nourriture excellente, service et sourires toujours présent! Petite nouveauté de cette année un petit parc aquatique! Je recommande cette endroit sans hésiter ! [Détails]

Très bonne expérience en général
Cote: 4 [Détails]

C'est notre deuxième fois au Palladium et nous avons été aussi émerveillé que la première fois. Quel site extraordinaire....la nourriture est excellente, l'animation est très présente, le service est excellent, toujours de l'eau dans le frigo, les drinks sont excellents. Je n'ai rien de négatif à dire. Le site est extrêmement grand, mais quand on aime marcher c'est merveilleux. La végétation est superbe. La plage est moyenne mais c'est le seul point négatif que j'ai à dire. Les chambres sont très propre, le personnel très serviable et souriant. Les restaurants à la carte sont excellents. Loins de l'aéroport (1h15) mais ça vaut la peine. J'y retournerai c'est certain. [Détails]

Superbe et surtout très propre [Détails]

Magnifique site, et à notre arrivée les nouvelles glissades d'eau pour enfants ouvrait , mon petit garcons de 4 ans à passé la majorité de ses jours à cet endroit. il a fait beau et très chaud durant toutes nos vacances, les restaurant à la carte étaient excellents et le buffet était trés bon.
les chambres n'était pas notre priorité mais elles étaient propres mais vieillissante...il y a tellement d'activitées à faire sur ce site, il en a pour tous les gouts,la plage n'a pas toujours plein de roche ca dépend des marées. on y retournera c,est sur [Détails]

Very nice and very big hotel. Service is excellent and hotel employees were very friendly and respectful. Restauration is one of the best we found down south. Room was neat and clean. Lots of animals everywhere but the hotel is overall kept clean and safe. Downsides were the difficulty to find available space at the beach if you get there after 8am, and the cleanliness of some public parts of the spa (hot tubs and spa pool). [Détails]

Endroit très boisé, nous avons demandé de se faire localiser dans les suites maya qui sont a côté de la mer (Kantenah) ca vaut vraiment la peine même si supplément. Les chambres du Colonial sont vraiment défraîchies, plus belles chambres au Kantenah. Très bons restaurants à la carte et sans réservation et illimité. À regarder à chaque soir, un restaurant à la carte pour adultes seulement donc très peu d'attente. Beaucoup de familles. Grand site mais les déplacements se font bien à pied. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé, et excellents services partout sur le site. La mer est très belle mais l'entrée est rocailleuse. Beaucoup de mariages. [Détails]