Grand Palladium Riviera Resort And Spa

Retour au Riviera après une absence de 9 ans. Site qui vieillit mal (vieille chambres avec des taches sur les draps),grande diminution de la qualité de la nourriture et beaucoup mais beaucoup d'algues sur la plage. [Détails]

Endroit avec beaucoup de végétation, personnel attachant à l'écoute de la clientèle.Lieux très propre avec un choix varié de nourriture. Le buffet est bien tenu. Chaises en quantité à la piscine et la plage. j'y retournerais certainemnent! [Détails]

hôtel très confortable avec bon choix de buffets et restaurants à la carte.
Bon service. Disponibilités d'activités.
Chaises à la plage et aux piscines en bonne quantité. Tout à fait recommandable [Détails]

Super 5 * mais trop de familles bruits [Détails]

Ce fut une semaine de rëve. Belle température chaude et humide. Personnel toujours souriant et prët a vous aider.Hötel très propre.Belle diversité de restaurants. [Détails]

nous avons passer 7 jours ces notre 3 ieme visite a cette hotel et nous l adorons bien que il faut marcher beaucoup ca nous tien en forme [Détails]

Très beau site, propre et bien aménagé. Beaucoup de marche puisque c'est très grand, mais on peut aussi attendre la navette. Sinon, de belles passerelles couvertes ont été aménagées et permettent de belles marches de même qu'un sentier longeant la mer qui permet de se déplacer d'un endroit à l'autre.
La plage du côté du Rivièra est pleine de roches, mais on peut marcher et se rendre sur la plage du Kanthena et du Colonial. Beaucoup plus loin, mais comme on est là pour la journée, ça vaut la peine.
Les navettes sont nombreuses et la plupart du temps suffisantes pour se rendre à différents endroits sur le site. Le personnel est extra chaleureux et ils n'attendent pas le pourboire ! Ça fait changement de Cuba où j'ai l'habitude d'aller.
Aussi, nous avons pu apprécier la rapidité du service de réparation au moment où notre air climatisé s'est brisé (malheur !). Le tout était réparé en quelques heures après notre appel. J'aimerais bien expérimenter ce site avec des enfants, mais j'irais plutôt au Colonial ou au Kanthena. Ces hôtels du Grand Palladium offrent beaucoup plus pour les familles. [Détails]

Pour les amateurs de bonne bouffe , s'abstenir. C'était notre deuxième séjour à cet hôtel. Ayant été très satisfaits en 2011 nous avons décidé d'y amener nos enfants en étant certains de la qualité. Mais nous avons été très déçus. Je ne recommanderai pas cet hôtel. [Détails]

Beau séjour, hôtel très propre, mais ce n'est vraiment pas l'idéal pour une famille ayant une poussette ou de jeunes enfants qui marchent, ou encore pour les personnes qui n'aiment pas monter et descendre des marches. Le principe du Riviera est qu'il y a une «rivière» qui entoure les installations principales (piscine, restaurant et lobby). Nous pouvons la contourner en marchant 20 minutes ou monter les escaliers, marcher le pont et descendre les escaliers. Comme des pontons passent parfois sur cette rivière, on parle de 18 marches pour monter et 18 marches pour descendre. Nous avons trouvé que c'était beaucoup dans une journée, car nous avions notre fille de 15 mois et sa poussette... On prévoyait nos déplacements. Quant à la plage... très décevante. Il y a beaucoup de petits morceaux de coraux (souliers de plage recommandés) ou de grosses roches dans l'eau. Pour se baigner, il faut aller au Palladium Colonial (près de l'enclos à tortue). Là-bas, on arrive a avoir un espace pour entrer dans l'eau sans marcher sur des cailloux. Je ne retournerai pas à cet hôtel, même si j'ai adoré sa propreté et sa tranquillité. C'était même trop tranquille; il n'y avait même pas de musique dans le lobby le soir. Certes, l'hôtel n'était pas plein, mais quand même. Quant au buffet, il ne varie pas, donc il ne faut pas manger de tout le même soir, car ce sera la même chose le lendemain et les jours à venir. Finalement, nous avons fait un restaurant à la carte, car nous n'avons pas pu réserver pour le restaurant «fruit de mer», ni le japonais, car les heures étaient trop tardives. Bien que les réservations commencent à 8h le matin (pour le lendemain), nous nous sommes présentés à 8h30 et les réservations étaient rendues à 22h... Trop tard pour nous. Les autres restaurants de ne nécessitent pas de réservation préalable, mais il faut savoir une chose, c'est que chaque restaurant est 18 ans et plus, au moins une fois dans la semaine, donc il faut aussi prévoir ça si vous avez des enfants et le représentant ne nous donne pas l'horaire de ces journées, donc en ce qui nous concerne, nous nous sommes cogné le nez sur une porte pour les adultes seulement (ce soir-là).
Pour terminer, les spectacles sont à 22h15 au Riviera... très tard encore une fois et dans les villas (à 45 chambres par unité), il y a beaucoup d'écho. Encore une fois, si c'était à refaire, je prendrais le Colonial pour avoir une villa à 12 chambres (moins de chance d'avoir plusieurs personnes bruyantes, car les chambres sont mal insonorisées) [Détails]

C'est notre 2e voyage a cet hotel, bien satisfait [Détails]

Belle expérience étant donné le bel accueil et le bon service. [Détails]

Très grand site, beaucoup de marche, beaucoup d'escaliers (non recommandé pour les personnes agées ou handicapées) . Buffet très bon, beaucoup de variétés. Nous n'avons pas fait de resto à la carte, étant donné que le Riviera n'a aucun resto, il faut se déplacer aux autres Palladium pour accéder aux restos.Il paraît que l'attente était de 45 min. minimum. Transport sur le site déficient, ne pas trop vous y fier. Belle piscine en eau de mer. Piscine principale eau très froide, personne ne se baignait dedans. Chambre très propre, personnel accueillant. Belle plage devant le Colonial, ailleurs des roches. Spa Zentropia, fantastique, Hydro massage à 10$US par personne par jour. Sauna, chambre chaude, spa, hydro massage des pieds, massage des épaules, 3 jacuzzi, piscine sans fin. Spectacles de fin de soirée, au Riviera à 22h 15. En général, beau voyage. Recommandé si vous êtes prêts à marcher beaucoup.Si vous avez des enfants, allez au Colonial, les jeux et activités sont à cet hôtel. Assurez-vous qu'il n'y ait aucune convention cédulée pour votre séjour, car les personnes mexicaines de ces conventions ont priorité sur vous, et ils arrivent à coup de 1500 personnes à la fois. Ça dérange un peu le roulement de l'hôtel et des services. Nous on a eu cette convention les 2 derniers jours et quelle différence dans les services à recevoir. [Détails]

Nous avons été à cet hôtel pour fêter mes 50 ans (25 octobre). Nous avons beaucoup apprécié le site, personnellement je trouve ça trop grand. Le personnel était très gentil et la nourriture délicieuse excepté sur le bord de la mer. Le seul point négatif était qu'il n'y a pas de snack en fin de soirée. Nous sommes arrivé vers 23:00 donc il fallait attendre le lendemain pour manger. [Détails]

Superbe voyage,température idéale, beau grand site pour la marche. [Détails]

à notre arrivée, nous et plusieurs autres personnes, ont a été surclassé dans la section Yucatan, les suites royales. Super chambre avec spa sur le balcon et chaise longue.
Super service..... section pour 18 ans et plus, très tranquille pour les personnes qui veulent vraiment prendre du repos. Nous on a profité de la tranquilité de cette section et du reste du site au complet....merci pour la belle semaine [Détails]

Magnifiques jardins [Détails]

Nous avons eu une expérience très agréable.

Points positifs: Tout était très bien, le service était excellent, les employés sont dévoués! La nourriture variée et très bonne, la chambre (suite section Riviera) était très grande et très très propre! Nous étions situés dans la villa 67, un peu loin des lobbys mais quand on connait mieux le site, tout se fait bien à pied. Les petits trains peuvent nous transporter a travers le site et c'est très apprécié, surtout en fin de soirée ;o) Beaucoup de nature, d'animaux et d'activités à faire.
Nous nous sentions très en sécurité.

Points négatifs: Devoir réserver une place sur la plage avant 7h le matin sinon, plus de chaises disponibles... Il devrait y avoir plus de chaises et plus de palapas.

L'accès internet dans les lobby est correct mais assez sans plus...surtout en soirée! Pour un hotel de ce type, j'aurais apprécié avoir un meilleur accès à internet. Le forfait disponible est cher mais ça serait Ok si ce n'était pas "par appareil"...
L'accès aux restaurants à la carte est long...plusieurs minutes d'attentes...(nous voyagions avec un enfant alors c'est plus irritant. Entre adulte, ça aurait surement été moins irritant!)truc: réservez voz restaurants pour la semaine à votre arrivée ;o)
Malgré ses petits points négatifs, nous recommandons à tous ce site et nous y retournerons surement...très bientot! [Détails]

Séjour agréable. Service impécable. Pro-
preté des lieux irréprochable incluant
les chambres. Endroit à recommander pour
tous. [Détails]

Notre voyage à mon chum et moi à quand même été agréable. Le temps annoncé était toujours nuageux mais on a pu profiter du soleil. C'était notre 1ere expérience dans un grand resort et notre dernière. Pas à cause de l'Hôtel mais plutôt par goût. On aime ça quand c'est plus chaleureux et à proximité.

Comme on a accès à 4 Hôtels, c'est un immense site et on perd énormément de temps pour marcher et/ou à attendre pour prendre le train. Il y a 4 lobbies distints entourés de beaux jardins, de bassins d'eaux avec des poissons,et des petits animaux.

On avait une Suite au Riviera avec deux balcons. On ne voyait pas la mer du 2e étages mais un peu du 3e. C'était toujours bien entretenu et propre. Le frigo était rempli de 3 bouteilles d'eaux, liqueurs et de 4 bières. Si vous vouliez avoir d'autres bières en extra s'était 4$ US chaque. Prendre note que le service au chambre est payant. Donc levé vos fesses et marcher au bar le plus près ou écrivez un petit mot disant ce que vous voulez dans le frigo avec un tip et le tout sera ok. On était à 2 minutes de la piscine de mer. Un côté tranquille mais où il n'y a pas de plage.

Pour pouvoir se baigner dans la mer, il faut aller au Kantenah. Sinon, aux autres y a beaucoup trop de grosses roches. Mais, les chaises sont pas vraiment confortables pis y a même trop de monde. On est collé les uns sur les autres. On dirait une boîte de sardines et ca j'aime pas ça. Moi, je vais en voyage pour la plage. Mais là, j'ai fais que de la piscine pour adulte seulement tout mon séjour. D'ailleurs, elles ont des chaises différentes et confortables. Elles sont propres, raffraichissantes avec un jacuzzi au centre. Le tout agrémenté d'un petit bar et de musique. Donc, je ne suis pas ravi et rassasié pour la mer.

La nourriture est bien dans les restos à la carte. Éviter le Bamboo. On a été malade. On comprend pourquoi maintenant qu'il n'y avait pas d'attente pour ce resto là et pourquoi il était toujours vide à chaque jour.

On est pas obligé de réserver à cause des padgets mais il y en a qui le font pareille puisque tu a toujours de 30 à 75 minutes d'attentes. Donc, a vous de voir. Pour les buffêts, il y a du choix mais s'est toujours tiède ou froid. Ça aussi on était tanné.

L'accès au SPA est gratuit. À ne pas manquer. Aller voir voir et passer du temps ca vaut la peine.

À ne pas manquer aussi le spectacle de feu. C'est très beau ! Dans l'ensemble on a bien aimé mais je le recommande pour les familles ou voyage de groupe et non pour les couples. [Détails]

Extremement bien comme complexe..bon service bel ambiance [Détails]

Tres grand et tres belle endroit, propre
merveilleux monent.
a recommander [Détails]

Nous avons passé une semaine merveilleuse au Grand Palladium Riviera. L'emplacement est dans un petit coin de paradis pour ceux qui aime la nature, la nourriture est diversifié et bonne, le service est bon et meilleur si vous donnez du pourboire, c'est très grand et si vous voulez marcher c'est la place, la plage est bien et intéressante pour l'apnée.
Nous avons fait plusieurs hotels a Riviera Maya au cours des années et celle-ci se situe dans le top 3. Bon rapport qualité prix. [Détails]

Nous sommes aller deux semaines finalement soit du 11 au 25 Juin 2012 au Riviera, au bloc 60, chambre 6031. Grande chambre (suite), avec 2 balcons, une grande salle de bain, bain tourbillon avec douche a part. très propre. 4 belles hotels réunis ensembles, qui donne la chance de pouvoir profiter de plusieurs restaurants et de spectacles soit a 21h00 au théatre Colonial et a 22h15 au Riviera. Nous avons bien aimé l'animation a la main pool du White Sand, soit l'équipe de Memo, Sheila, Belinda, Alex et Darwin. très belle végétation et une très belle rivière qui entoure la section Riviera & White Sand. Par contre malgré les navettes et le train qui fait de Lobby en Lobby, ce site n'est pas recommander pour ceux qui aime pas les longs déplacements. Personnellement nous avons adoré marcher sur les allées en pavés avec de magnifiques Lézards qui se font chauffer au soleil,très belle végétation et bonne odeur partout de fleur très belle expérience. Les restaurants sont très bon en général, peut être un bémole sur le Rib's & More, sinon rien a dire sur la nourriture, très bien pour tout les gouts. le personnel est très souriant et sympathique et souvent essai de nous servir en Français.
La portion de plage qui est la plus belle est la Colonial. vous pourrez nager avec une variété de petit poissons de toutes les couleurs. Un point moin apprécié pour cette qualité d'hotel est qu'il n'y a pas de service au piscines et a la plage, donc encore de la marche en vue pour un Cocktail. Je favorise les blocs du White Sand qui sont plus proche des activités ou au maximum le bloc 60 du Riviera, sinon les blocs 61 a 68 sont loin du pont qui donne accès a la main pool et restaurant a moins que vous vouliez toujour attendre après les navettes jours et soirs. (bon a savoir) l'hotel est a 1h45 environ de l'aéroport. Je recommande cette hôtel a tous. Surtout le White Sand et ou le Riviera qui sont plus rescent que le Colonial et le Kantenah. [Détails]

Bien que la plages soit énorme et composée à 95% de sable la partie dans l'eau quand à elle fait l'inverse soit 95% de plante, roches et corails et 5% de sable. Pour les amateurs d'apnée c'est l'endroit idéal car on y retrouve une grande variété de poissons.

Pour ce qui est de l'hotel, il y avait un mariage à presque toute les journées.

Rien ne traine, autant sur la plage, les terrains que dans les lobbys ou chambres.

La nouriture est bonne mais la section mexicaine est petite. [Détails]

Très bel hôtel et très grand. La propreté des lieux était très bien. La nourriture aussi. Seule l'accueil (check-in) était plus froid que ce que nous nous attendions. Nous sommes déjà allé au Grand Palladium Turquesa à Punta Cana et je m'attendais plus à un accueil du genre. De plus, nous avions réservé 6 mois à l'avance, donc je m'attendais à avoir les accomodations demandées soit une chambre à l'étage et nous avons été placés au rez-de-chaussée avec une vue sur la base des arbres, donc des branches, nous aimons prendre un café sur le balcon alors nous avons demandé de changer de chambre pour une celle situé au 3e, nous avons eu une au 2e trois deux jours plus tard et il manquait les robes de chambres et pantoufles, ce que j'ai précisé et nous l'avons eu dans la seconde chambre. [Détails]

Super environnement près de la nature.
Plage très rocheuse.
Personnel en général très aimable.
Le plus gros problème la nourriture du buffet toujours froide, donc la nourriture n'est pas fameuse.
Pas d'ambiance au lobby-bar, pas de musique la majorité du temps.
Très loin de l'aéroport (plus de 1h30).
La réception n'a jamais de petites coupures en pesos pour les pourboires. [Détails]

Bonjour,
Notre séjour dans la section Riviera a été très agréable. Le rapport qualité prix était excellent. Très bon service dans l'ensemble de l'hôtel y compris les buffets, les bars et les casses croutes. Bonne programmation d'acitvité et de spectacle, les restos à la carte sont excellent. Un peu de roche sur la plage mais il y a des endroits très bien pour se baigner dans la mer. Beaucoup de chaise et de palapas. Il y a une place pour le choix de chacun. Très grand site avec du transport organisé en voiturette, train et gondole. Le Spa détente est à découvrir et à utiliser. [Détails]

Immense complexe de 4 hôtels avec une section Royale.Nous etions dans la section Riviera:dans la suite 6419,grande suite avec chambre séparée,fermée,salon,2 balcons,etc.pour un peu une centaine de dollars de plus que la suite junior qui est comme une chambre.Les balcons,même orienté plein sud,étaient toujours a l'ombre a cause des palmiers et de la végétation touffue collée sur nos balcons et jusqu'au 3eme etage(nous étions au 2eme).D'ailleurs les distances de marche sont toujours importantes pour se rendre aux restaurants au aux piscines et les chemins sont bordés d'une végétation dense et haute,comme si on marchait dans un tunnel, la vue n'est jamais dégagée de chaque cotés.En plus les sections Riviera et White sands sont en partie construites sur la lagune de sorte qu'il y as plusieurs passages surélevés en bois et plusieurs ponts.C'est sur la terre ferme et plus dégagé du coté des sections Colonial et Kantenah.Le buffet était bien,la moitié des restaurants a la carte étaient fermés(l'hôtel était a 30% de sa capacité)le restaurant brésilien vaut le coup et ils ouvrent a 17h30.
Le spa est magnifique et sa piscine est parmi les plus belle que nous ayons vu en 20 ans de voyages dans le sud;pour les activités sportives autres qu'a la plage,c'est aussi tres bien,entre autres 6 court de tennis et 2 terrains de soccer,2 terrains multisports,etc.La plage privée de l'hotel est petite et très inclinée en plus d'être orientée au nord.Le personnel est souriant et vous salue spontanément.Le nettoyage des chambres est aleatoire,on vous demande de mettre l'heure a laquelle vous voulez qu'on fasse votre chambre,mais elle sera faite n'importe quand entre 9h et 16h de toute façon,a tous les jours le nombre de serviette et de petites bouteilles étaient différents.Par contre avec 2$ de pourboire,les bieres étaient renouvelées tous les jours plutôt qu'aux 2 jours.La chose a ne pas manquer:le tour de Segway,l'engin motorisé.Ça prend vraiment quelques minutes pour être a l'aise et on se promene dans le complexe pendant 1h30.Le soir il y a un spectacle vers 9hre dans la section Colonial suivi d'un autre dans la section Riviera.Le service aux bars est rapide peu importe s'ils ont des pouboires ou pas mais pour un mëme drink,le contenu et la couleur sera differente dépendant quel barman le prépareras.Curieusement,personne ne savait comment préparer un café espagnol.Finalement,absence de parapluie dans les chambres contrairement a la plupart des hötels de ce niveau,nous avons été chanceux,2h de pluie dans la semaine,mais les distances de marche sont tellement grandes(60 minutes de marche d'un bon pas pour faire le tour du complexe)que les journées de pluie les déplacements diovent êtres compliqués.Nous avons passés une belle semaine mais pour le même prix,j'ai préféré les Bahia Principe Akumal et Coba. [Détails]

le service est passable mais leur café pas chaud du tout et insatisfaite et le service est meilleur au continental paladium [Détails]

Un vrai 4½ !! Rien à dire tout était parfais. Le service, la propreté, les piscine, le buffet....Je recommande cet hotel sans hésiter. [Détails]