Secrets Capri

Nous avons passé une merveilleuse semaine au Secret Capri. Cet hôtel est d'une propreté exceptionnelle. Le personnel est attentif à nos moindre désirs. La plage est très belle et durant notre semaine il y a eu très peu d'algues. Les resto italien et asiatique sont les meilleurs. Très beau choix au buffet le matin. Le seul bémol....ils nous demande d'acheter un bouteille de vin a un prix exorbitant si on veut participer à certain souper. Pas de langouste non plus à moins d'acheter une bouteille ou de payer un surplus. Je recommande tout de même cet hôtel. [Détails]

C'est plus un 4 étoiles faibles qu'un 5. Le buffet est souvent fermé le soir pour des soupers au bord de la piscine avec spectacle. Si vous êtes un couple et désirez être assis seul, vous devez acheter une bouteille de vin à prix prohibitif, sinon on vous assoit avec d'autres personnes que vous ne connaissez pas et si un des deux conjoints ne parle pas anglais, le souper n'est pas des plus agréable. Et là encore le buffet est très ordinaire, manque de variété et tiède, des pâtes qui manque de cuisson. En une semaine, pas eu de bons poissons ou de poulet au buffet. Pour la bouffe les buffets à Cuba sont meilleurs. [Détails]

Nous avons adoré nos vacances, cet hôtel dépassait nos attentes en tout point... L'un de nos critères était la tranquillité, nous voulions un endroit pour nous ressourcer et ce fut le cas. Plage pour y marcher pendant des heures (devant notre hôtel vers la droite, vers Playa Del Carmen) cependant certains jours il y avait plus d'algues que d'autres mais nos attentes étaient réalistes face à cet inconvénient. La plage devant l'hôtel était entretenue et nettoyée quotidiennement (ce qui n'était pas le cas des autres hôtels vers la gauche). Nous avions une chambre vue sur mer de notre balcon nous entendions le son des vagues s'échouer sur le rivage, c'était vraiment bien. Plusieurs bons restaurants sans réservation pour plus de variétés ... ce que j'ai particulièrement aimé et apprécié c'est qu'il porte une attention particulière aux gens qui font des allergies (gluten, etc...) et il offre aussi des choix de repas végétarien. De la beauté du site à la gentillesse et courtoisie du personnel wow !!! Tout y était pour une semaine de rêve y compris de beau temps, la chaleur et les nuits de pleine lune en prime :) [Détails]

Beau site, belle plage, service exceptionnel. Bonne nourriture, variée, mais rien d'exceptionnel pour ce genre d'endroit. [Détails]

On essaie de toujours essayer un nouveau resort tout-inclus à chaque année. Pour la première fois, on considère retourner au même endroit. Beaucoup de points forts: Pas de bracelet, réception personnalisée et toujours disponible, serveurs professionnels et aimables, activités intéressantes, wi-fi de très bonne qualité partout sur le site, groupes de musique presque tous les soirs. Le gros négatif: la plage. Si vous voulez profiter de l'eau de la mer, oubliez cet endroit (comme pas mal tout Riviera Maya). [Détails]

Très belle hotel, très propre, personnel courtois, bonne nourriture , belle plage.
Par contre, l'hotel voisin est un hotel de party, alors il y a de la musique tout les soirs très fort jusqu'à minuit.
Le jour, on entend la musique de l'hotel voisin sur la plage, la musique provenant de notre piscine et en plus le gens amènent des speakers blue tooth sur la plage, alors difficile de relaxer. [Détails]

Seul le service est digne d'un 5 étoiles
pour le reste 3 1/2 serait suffisant, oublié ça la photo de cet Hôtel, il n'y a pas de plage ATTENTION [Détails]

Hotel -Accueil

L'accueil se fait avec un sourire et un verre de champagne .

Le Check In est assez Rapide et en général pour ceux comme moi qui arrive après 15h00 la chambre est pratiquement disponible .

Nous sommes arriver vers le s19h00 par compte je dois mentionner que la musique du lobby était un peu forte durant le check in j'avais de la difficulté a comprendre quand le concierge me parlait .

On laisse les bagages au Bell Boy est il s'occupe de vous les livrés a votre chambre assez rapidement .

Hotel-Chambre

Les chambres sont assez spacieuses j'ai eu la chance d'avoir une Suite Junior qui est pratiquement identique a la chambre régulière a l'exemption que j'ai un divan deux places mais coté grandeur c'est exactement la même chose
Décoré avec des couleur claire et chaude colonial et des meubles en bois pour rappeler un coté de la Méditerranée, chambre de bain avec douche et bain séparé et toiles avec ça propre porte par compte pour intimité entre amis on repasse car en couple cela est génial mais comme j'étais avec une amie durant ce séjour nous avons du improviser un rideau car c'est tout ouvert chambre et salle de bain par deux volets .

Les chambres sont fait tôt le matin alors cela est plaisant , et revienne en fin de journée pour un turndown pour la nuit toujours en remettant serviettes , produits de beauté. liqueur , bière et bouteille d'eau
Je n'ai jamais manqué de rien , même de la crème solaire protection 15 est laisser au soin des clients et de plus elle sent le ciel !

Hotel-Service Restauration

Le service au chambre est bien mais non rapide mais après tout on est en vacances
Le choix du menu du room service n'est pas avec beaucoup de choix mais accommodent

Mes deux restos préférer ont été le Portofino ( Italien ) et le Hitsuisi ( Japonais ) avec serveur au Japonais ALAN qui a été d'une courtoisie aide professionnalisme que j'ai adoré ! Le maitre d'hôtel aussi du Japonais très poli ,, gentil et drôle !

Pour le Resto Oceana ( fruit de mer ) bien mais sans plus
Le Steak House la viande sur le grill était excellent merci en petit portion comme dans tout 5 étoiles qui se respectent et qualité de la nourriture Excellent
De plus pour les romantique ce resto ce situe directement en bord de mer sur le premier pallier alors si vous arriver sur le premier service vous pouvez toujours demander une table a l'extérieur avec une belle vue mer de même que pour le resto fruit de mer situé au dessus du Steak House

De plus AUCUNES RESERVATIONS requises pour tous les Restaurants a l'exemption du Japonais si vous désirer assister au spectacle de Mr. Samourai sinon first arrive first serve

Le Cactus Café au déjeuner n'a pas beaucoup de choix et si malheureusement il a peu mouiller tôt le matin il est alors fermé alors je vous suggère fortement le buffet le matin car la diversité , les choix de nourriture ainsi que la qualité c'est au rendez vous

Hotel-Plage

La plage est très belle a l'heure actuel , sable blanc , belle eau sans algues et le matin tôt les algues sur la plages sont ramasser quand même plusieurs fois par jour par les employé de l'hôtel

Pour ce qui est des deux POOLet BEACH Concierge Mauricio et Rodrigo two rhumbs up j'ai eu un service EXCEPTIONNEL a tous les jours avec éloignée de main , bonjour ,et tout le tralala qu'un 5 etoiles doit posséder , il prenait le temps d'aller voir chaque personne et de demander l'opinion et si nous avion besoin de quelques choses .
De plus j'ai eu la chance de louer le Beach BED qui je suggère FORTEMENT a tous qui visiteront cet hôtel c'est une belle valeur ajouter a une journée de plage parfaite avec combinaison soleil et Ombrage au besoin
le lit ce loue a 70$ USD/ journée et possibilité d'appliquer un coupon monnaie d el'ohotel de 20 $ USD ce qui vous revient a 50 $ sud DE 9H00-17H00 INCLUANT UNE BOUTEILLE de champagne pour profitez d cela journée , sinon pour les plus fortuné le package de 5 jours est abordable au montant de 170 USD ( option 1 ) ou 290 $ USD( option 2 )
j'ai ajouter une photo pour les inclusions du forfait
Pour moi chaque visite dans un SECRETS nécessité le besoin e mon BEACH BED :-)

Le service sur la plage est diviser en deux sections j'ai eu la chance d'avoir le dernier entrée ( le nom m'échappe mais son service était rapide et courtois , toujours le sourire au lever et après un jour seulement il m'appelait par mon nom et se souvenait d sema commande ) par la suite j'ai eu le même serveur qui j'oublie aussi le nom mais je l'appelle mon chanteur d'opéra car il chantait toujours , je dirais qu'il était un peu plus étourdit ,, oubliait les drink mais très amical et poli alors ça passe….

Une quinzaines de palpais est situé sur la plage alors il faut arriver tôt pour être en mesure d'en prendre un par compte une chose que j'ai bien aimer pour nos lever tôt qui reset les chaises avec une serviettes et partent a la piscine par la suite ou vice-versa alors si c'est toujours personne alors les places sont libérer par le personnel et c'est bien inscrits de ne pas rien réservez sous conditions que les choses seront retirer ! First Arrive First serves

De plus le service de drinks et Food commence vers 10h00-17h00 j'avais oublier d elle mentionner

Hotel-Spa

J'ai eu la change de me faire masser avec un 25 minutes et Consuelo ( la masseuse ) a été génial aussi le spa de l'hôtel est un de plus beau qui m'a averti de voir et leur circuit Hydrothérapie est génial , je suggère fortement d,essayer le spa en couple ou seul ça vaut la peine et toujours possibilité d'utiliser les coupons connais de l'hôtel pour faire baisser la facture a la fin d cela semaine . Les coupons ne peuvent être échanger pour les massages de 25 minutes , le salon de coiffure ou encore le service d pedicure et manucure .

Hotel-Concierge

J'ai eu la change d'avoir Rodrigo comme concierge et Monica qui est en début ( inter) Ils sont situé dans l'aile SUD du complexe et sérieusement ils sont GENIAL vraiment une EXCELLENT service et je tiens a le mentionner et a porter un point d'honneur a ces deux membres du personnel qui ont fait de mon séjour un rêves et traiter comme une princesse
Je les remercie du font du cour et je dois aussi mentionner le Chef Concierge Ravello ( j'espère que je ne massacre pas trop son nom ) qui a fait une job exceptionnel pour faire de notre séjour en VIP et nous faire sentir Spécial chaque jour .
Pour moi les Secrets Resorts doivent être ainsi et que chaque personne qui fréquent ces establishment doivent se sentir bien , VIP et chouchouter et c'est exactement ce que Rodrigo a fait avec nous ainsi que les gens dans le même Building .
Alors si vous séjourner au Capri demander la section Sud pour être avec Monica et Rodrigo

Hotel- En general
L'hotel est non fumeur en grande partie ,
On peut fumer sur la plages , Apres du bar rendez vous seulement
Interdiction de fumer a la piscine , sur vos balcons ou autres place sur le complexe a l'exemption des endroit spécifique

L'hôtel a plus de 500 chambres mais a vrai dire ça ne partait pas déçu tout car d cela façon donc le complexe a été conçu est très bien et intelligent , tout est a proximité resto plage , café bars alors pour ceci je donne un 5 * [Détails]

Nous avons passé une super semaine dans cet hotel que nous vous recommandons fortement. Petit site très bien entretenu de 270 chambres pour adultes seulement, assez tranquille où la nourriture et le personnel sont exceptionnels. Oui la plage est petite (pas large) mais on peut prendre de grandes marches. Ce n'est pas un endroit pour faire le party donc si c'est que vous recherchez, ce n'est pas le bon endroit. Par contre il y a de la vie sur le site, de beaux spectacles, de l'animation à divers moments, de la musique dans le lobby et des cafés flambés en soirée. Nous avons adoré notre semaine et j'y retournerai certainement! [Détails]

a conjointe et moi sommes allés au Secret Capri du 18 au 25 avril dans le cadre de notre petit séjour annuel. Une petite semaine sans les enfants dans un complexe 18 ans et plus pour rechager les batteries. C'est un petit coin de paradis parfait pour se reposer! Nous avons payé 1600$ par personne ( mais on a réservé au bon moment), un rapport qualité/prix incroyable.

Je me suis promis d'écrire un avis convenable et détaillé afin de leur témoigner notre gratitude.

Contrôle d'allergies: Une des raisons principale de notre réservation à cet hôtel est le service de contrôle d'aliment. Ma conjointe étant allergique au poissons, fruits de mer et à toutes les noix, nous désirons vivre un voyage avec la conscience tranquille. Cet hôtel est même doté d'une nutritioniste, la gentille Ana. J'ai pu communiquer avec elle par courriel avant notre séjour et avant de réserver. J'ai eu ce contact de la part de Ricardo, le e-concierge de l'hotel. Il répond rapidement aux courriels et m'a permis de bien préparer nos vacances. Il est même sur facebook, ce qui facilite la communication.

Ana nous a rencontré à notre arrivée et nous a tout expliqué. Les menus sont identifiés d'icônes identifiant noix et-ou fruit de mer et autre. Nous avons apprécié. Par contre, dès que nous mentionnions notre numéro de chambre au restaurant, ils avaient un registre et savaient déjà les allergie à ma conjointe: c'était parfait! Ils nous ont offert de modifier des plats pour elle. Que vous ayez des allergies ou une intolérance alimentaire, cet endroit est pour vous!

J'ai pu communiquer avec Ana par courriel avant notre séjour. Elle nous a rencontré à notre arrivée et nous a tout expliqué. Mario, le sympatique "capitan" du restaurant buffet Riviera, nous a fait faire le tour de chaque plat du buffet et expliqué sa contenance dès notre première visite. On appelle ça du service! Le dernier jour, j'ai manqué de mangue au déjeuner, Mario a été en faire chercher à l'extérieur du resort et j'en ai ai eu avant la fin de mon déjeuner: 5 étoiles!

Transport: Nous avons voyagé avec Air Canada. C'est notre compagnie favorite, on a du bon service et on ne se trompe pas. Le service de navette fournis avec notre forfait était efficace. Nous avons été transporté dans une minivan avec deux autres couples.

Check in: Rapide et effiacace. Par contre, on se fait rapidement accoster pour visiter d'autres resorts pour un réserver par le biais de leur agence la prochaine fois. Ayant parlé à d'autres couples qui l'ont fait, nous avons décliné l'offre qui durait plu longtemps que prévu. Ne perdez pas de temps avec ça service et allez profiter de votre séjour.

Chambre: Nous avions une chambre Tropical view au 3e étage. J'avais envoyé un courriel à Fernanda, la room manager, lui demandant un numéro de chambre. Elle m'avait fait parvenir le plan de l'hôtel et les chambres et leur numéro. J'ai aprécié le fait d'avoir cette chambre à mon arrivée. C'est la catégorie de chambre la moins chère du resort, quoi que très satisfaisante.Chambre avec lit King "baldaquin"très propre, aérée et d'une bonne grandeur. Nous avions même ne vue partielle sur la mer ;a partir du beau balcon. Le plus: distance de marche de deux minutes de la plage à notre chambre vu la petite taille du resort. L'insonorité avec les chambres voisines est bonne, mais on entend tout de même un peu ce qui se passe dans le corridor ( qui est plutôt un beau grand espace de 3 étage) de l'autre côté de la porte d'entrée. Par contre, ce n'est arrivé qu'une seule fois que cela nous a importun, car c'est une hôtel plutôt tranquille et non pas pour le "party".

Nous avions aussi un concierge attitré à notre section. Merci à Raphaël qui répondu à toutes nos attentes et qui répondu à toutes nos questions, toujours souriant et courtoi. Nous avions besoin de davantage de bouteilles d'eau et on en avait de plus à chaque jour, on a aprécié.

Plage:

Ce n'est pas la plus grande, mais elle nous convenait parfaitement. Je crois que sa petite taille est une raison qui fait que c'est le Secret qui est pas mal le moins cher. Le côté droit de la plage avec les palapas était parfait. Nous sommes des amateurs de plage et c'est là qu'on passé nos plus beaux moments. Par contre, si vous voulez un palapas ou un endroit de choix autour de la piscine, il faut se lever tôt. Étant des lèves-tôt, cela ne nous a pas importuné. Par contre, il y a une journée où on est arrivé à 10h et on a tout de même eu une palapas sans problème, mais un peu moins bien situé.
La mer est belle et il est agréable de s'y baigner (aucune roche, le sable est blanc et c'est le paradis pour se reposer!). Nous avons aussi aimé le service de boissons et de nourriture à la plage. du 5 étoiles!

Boissons:

Il y a de la bière en cannette: Corona, bud light et deux bière mexiquaines. Bouteilles d'eau à volonté. Deux commodités très apréciés que nous n'avions pas au Gran Bahia Principe Sian Kaan l'an passé. Les drinks sont très bons également.
Les cappucinos du coco café sont délicieux et un must pour le balcon chaque matin!

Restos:

Nous avons bien mangé toute la semaine. Je ne dirais pas que c'est digne d'un 5 étoile, mais très satisfaisant. Je dirais 4 sur 5 sur ce point. Le buffet est moins grand vu le grandeur du resort, mais nous avons toujours trouvé notre compte.Il y avait des restos à la carte illimité sans réservation. On y va sur place, ils nous remettent une minuterie avec un temps d'attente, on va prendre un apéro et on y va quand le minuteur vibre. Le seaside grill et le restaurant de fruit de mer ont des tables directement avec une vue sur la mer, à moins de 10 mètre de celle-ci, wow! Il faut juste réserver d'avance pour le restaurant avec le spectacle du cook japonais très haibile à manier les couteaux. Je vous suggère de réserver à votre arrivée!
Un merci spécial

Animation et actvité:

L'équipe d'Élizabeth, Olga et Danielle et les autres sont à votre service sans être trop insistants. Ils se dévouent pour vous si vous le désirez. Ma conjointe a bien aimé le yoga avec Bethany. Le beach- volley et le tir à l'arc. Si vous désirez une ambiance plus festive, le bar de la piscine est plus animé, sans être déplacé non plus. Nous avons aussi été à Playa del Carmen sur la 5e avenue. Ça vaut la visite. Nous avons aussi marché pour aller voir un lagon à 15 minutes de marche à gauche de l'hôtel. Ça vallait le déplacement. J'y ai fait un peu de snorkelling. Ce n'était pas grand, mais j'ai aprécié la clarté de l'eau et le fait de voir des poissons

personnel: C'est vraiment le force de ce resort. À pleine capacité, il y a 580 personnes dû au 290 chambre. Il y a 580 employés quand c'est à 100%. C'est du un pour un. Il peut bien y avoir du service, C'est notre première expérience, mais comme plusieurs gens qui y retournent chaque année, avec un service comme ça, on a le goût d'y retourner demain matin!

Pour terminer, je tiens à souligner l'excellent travail de quelques employés: Pedro et Roberto qui nous servaient en français au restaurant buffet, Yadira qi faisait d'excellentes crêpes à cahque matin, Paula qui a un accueil et un sourire incroyable au seaside Grill en en plus de Rapahël, Ana, Ricardo. Mario et Fernanda que j'ai mentionné plus tôt.

C'est ma première fois dans un Secret, et c'est sûr que ce sera un Secret l'an prochain. Vous voulez vous reposer et bien vous faire servir, le Capri est parfait! [Détails]

très bel hôtel, confort et service hors de l'ordinaire. Je le recommande avec plaisir [Détails]

merveilleux ....tout est parfait .chambre ,nourriture aucune réservation pour les resto a la carte. Vin excellent , service exceptionnel....un vrai 5 étoiles...Les membres du personnels ,sont attentifs et nous sommes traités comme des rois.... [Détails]

Le site est très bien, sauf pour la plage. Dans les faits, il ne reste qu'environ 20 % de la plage que l'on nous montre sur les photos du site. [Détails]

Je le recommande et nous y retournerons certain. [Détails]

Hôtel tres bien. Malgré le fait que les immeubles sont plus vieux, le personnel et les services compensent amplement. [Détails]

Parfait sur toute la ligne! [Détails]

Une très belle expérience, avec un très bon service pour le prix.Le restaurant Japonais est extraordinaire. [Détails]

Bel hôtel, bien situé, personnel très chaleureux et amical, bonne bouffe dans les restaurants à la carte, buffet un peu répétitif le matin et le midi, soir selon le thème. Plage idéale pour longue marche, 30 à 33 degrés toute la semaine [Détails]

Cet hôtel est parfait pour les couples, comme les autres de cette chaîne. A part quelques femmes seules, il n'y a aucun célibataire. C'est un très bel hôtel, la nourriture est très bien mais pas exceptionnelle, la plage n'est pas grande et pleine de cailloux. Nous avons beaucoup aimé notre séjour et cet hôtel est typique de ce qu'on peut s'attendre à vivre à Riviera Maya et au Mexique. [Détails]

Hôtel propre qui date de 2003. Très bon service à l'hôtel et à la plage. La mer est belle et la plage plus que convenable, beaucoup mieux qu'au Secrets Silversand. Palapas toujours disponibles peu importe l'heure.

Les restaurants servent de la bonne nourriture et le vin maison est bon.Grand choix de bières et de boissons de qualité.

Si on vous offre d'aller visiter le Maroma en échange d'un souper romantique sur la plage, la visite en est une de vente de Time sharing qui dure 3 heures. Nous y sommes aller et avons eu droit au souper sur la plage.

Selon moi l'hôtel est un 4.5 et non un 5.

Bon voyage. [Détails]

Cet hotel prends trops de moyens pour nous vendre ses vins ,bieres et spiritueux.
Une pratique qui qui fait que je ne recommande pas ce resort. [Détails]

Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. Le service et la nourriture fut excellents. Cependant, la plage et mer étaient à désirer puisque nous y sommes allés qu'un mois après l'ouragan. Nous y retournerions. [Détails]