Surprise Escapes

Très belles vacances! La bouffe est incroyable, même au buffet. Le service est très bon et les gens sont très gentils. 2 points négatifs: on donne beaucoup de serviettes donc, les clients réservent des chaises à la piscine et à la plage. La moitié des chaises sont donc vides mais il y a des serviettes dessus. Deuxièmement, il y a beaucoup de représentants "time-sharing " dans le lobby. Ils ne sont pas insistants mais ils sont nombreux et nous accostent à chaque fois que l'on passe dans le lobby. [Détails]

Tel que lu dans tout les forums sur internet nous savions que nous irions au hideaway at royalton. L'hotel est super je crois qu'il ne faut pas se fier aux commentaires négatifs. Tout était super propre et la nourriture était parfaite! Les piscines étaient super, la plage était super belle mise à part la couleur de l'eau. Nous avons eu des algues seulement une journée.Pour ceux qui se le demande le moyen le plus simple que nous avons trouvé pour aller à playa del carmen est un tour organisé par Nexus au coût de 30$ par personne aller retour. Sinon le coût d'un taxi était d'environ 60-70 USD pour l'aller donc entre 120 et 140 USD aller retour! [Détails]

Nous avons acheté le produit 'Surprise Escapes' qui nous envoyait dans un des 5 hôtels 5 étoiles de Riviera Maya en bas du prix régulier de ces propriétés. 3 jours avant le départ, nous avons reçu l'hôtel qui était le Royalton. Nous sommes revenus emballés par cette propriété. Un vrai 5 étoiles avec Wifi sur toute la propriété et pas seulement dans le hall. [Détails]

La section centrale était en rénovation (nov 2015) entièrement placardée de plywood peinturé blanc. L'esthétique générale en mangeait donc un coup, mais il y avait surtout des bruits constants de marteaux piqueurs et de scies mécaniques. Je crois qu'ils ont eu un problème majeur d'infrastructure, incluant le refoulement des égouts, et des odeurs nauséabondes, voire intolérables, étaient constantes dans certaines sections du buffet et des autres restaurants. Nous en avons aussi eu dans la chambre.
Nous ne nous sentions pas dans un 5 étoiles.
Le Hideaway, pour adulte seulement, est une minuscule section avec un seul resto. C'est une farce. Il est FAUX de prétendre qu'il s'agit d'un hotel pour adultes seulement. Le ratio de chaises par rapport à la grandeur de la piscine est ridiculement élevé. On nous avait promis un endroit pour adultes seulement, mais nous avons été entourés de marmaille toute la semaine. J'ai rien contre les kids, nous en avons 5, mais nous les avons laissé à la maison et ce n'est pas ce à quoi on s'attendait.
Pour une famille et les gourmands (la bouffe est extraordinaire), allez-y, c'est un bel endroit, mais APRES les rénovations. [Détails]

Hideway Royalton riviera maya, excellant voyage.
Très bel et gros hôtel 1400 chambres, à environ 25 minutes de l'aéroport, un peu éloigné (4 km) de la route, alors ne pensez pas marcher jusqu'à la route puisque vous aurez à signer une décharge puisqu'il y a des crocodiles. Il y avait des algues sur la plage durant les deux premiers jours, mais pas si pire que cela. La vente de time sharing est omniprésente durant les premiers jours, mais quand ils te reconnaissent c'est terminé. Bien qu'il est bien affiché qu'il n'y a pas de réservation de chaise, c'est flagrant et les employés y participe à la plage et vont surveiller votre place parce qu'ils espèrent avoir un pourboire.
Nous étions dans la section Hideway(adulte seulement), une chance parce qu'au milieu de l'hôtel, il y avait du marteau piqueur de 9h le matin à 19h.
Les restaurants sont excellant (camisole et gougounnes interdites), les bars servent toutes les boissons, même les plus dispendieuses. Le café sert un cappuccino et de la crème glacée excellente.
Le minibar est généralement bien rempli et bière boisson gazeuse et chip.
Les chambres sont très moderne, bain remous, superbe douche pluie, prises USB sur table nuit et dans le coffre-fort. Il y a une balance dans chaque chambre, alors pratique pour peser vos valises et si vous décidez de vous peser, il y a aussi un excellant centre de conditionnement et 3 terrains de tennis sur le toit.
La visite de chichen itza et d'un cenote est dispendieuse mais on a passé une belle journée (2h30 de route avant d'y arrivé). Dans l'avion, ils vont essayer de vous vendre les excursions, mais il n'y a pas d'économie, c'est le même prix qu'à l'hôtel. Il faisait près de 37 degré et 80% d'humidité, alors c'était très chaud et difficile. Nous avions pris une visite en français le mercredi (seulement). [Détails]

Ne vous laissez pas prendre par cette fausse publicité... La surprise est la même pour tous. Vous serez envoyé au Hideaway Royalton qui n'est pas un hotel 18 , mais une section de hotel seulement. contrairement au autre choix qui sont vraiment des hotels 18 . Ceci dit, belle hotel tape à l'oeil... Style urbain. Très Mal construite. Prendre note qu'il y a de la CONSTRUCTION dans toute les piscines prévu jusqu'en Novembre 2015. Assez bruyant. Nourriture; EXCELLENTE. Service; BON. Propreté des chambres; Négligé. Propreté du site; Négligé. Confort du lobby; ATROCE... C'est beau pis c'est toute!!! Piscine assez grande et bien entretenu. Chaise confortable. Plage assez grande, peu de parasol.
Animation; cacophonique.
Bref, n'est pas digne d'un 5*... à mon avis. [Détails]

Service exceptionnel club diamant, plage un désastre eau brune, énormément d'algue. Notre classement 4 étoiles. Ce n'est pas un hôtel pour adultes. sauf petite section [Détails]

Nous avons adoré le Royalton Cancun Riviera. [Détails]

A moins de 30 minutes de l'aéroport, le site d'un style contemporain est très bien organisé. Les déplacements sont faciles et tout est à proximité. La nourriture est excellente autant au buffet que dans les restos a la carte. Les chambres sont modernes et très propres. Nous avions achetés un hôtel 18 ans et plus, mais nous sommes très déçus, il y a des enfants partout sauf dans la section Hideaway, de plus un seul restaurant est disponible pour les adultes(Le Dorado). Le service est excellent autant dans les restos, à la piscine et à la plage. La plage est horrible et mal entretenue. Plein algue mal ramassée. Un tracteur passait de temps en temps, mais insuffisamment. Il entreposait ses algues à chacune des extrémités du site de l'hôtel. Donc oublier les belles marches du matin, odeur et insectes sont au rendez-vous. Nous sommes un couple de 50 ans, qui avons plus de 15 voyages de réalisés dans le sud et je ne vous recommande pas cette hôtel, surtout quand -on la cote 5 étoiles. Pour nous la beauté et la propreté de la plage doit être primordiale. [Détails]

belle hotel,service impéccable nous étions coté Hideway,resto juste pour cette section spectacle et soirée a thème tout les soirs juste pour cette section, BAR resto et service en quantité , pas attente nul part,pas besoin réservation au resto, la plage est plein algues mais cette saison ces pareil sur tout la cote de Rivièra Maya sinon la plage n'est pas très longue 4.5 pour cet hôtel selon moi [Détails]