Très bel hôtel!
Nous avons séjourné pendant la relâche 2026, Famille de 4, 2 adultes et 2 ados (12 & 14).
Nous avons passé une très belle semaine, l'hôtel est magnifique, lobby est très beau. Le site en tant que tel est magnifique, belle végétation avec de beaux palmiers mature, il y a même 2 bananiers!
La piscine est vraiment grande et belle et offre beaucoup de section différentes, de petites baies tranquille, des sections avec sport aquatique (volley et basket) et la section près du Coco Bar/ Plage où se passe les cours d'aquaforme, il y a un "DJ" qui passe une playlist de "hits" de années 90's, 00's, 10's. La musique y est très forte dans ce secteur. Pour trouver/réserver des chaises à la piscine, il faut se lever tôt, vers 8h il ne reste presque rien, 8h15 impossible de trouver des places libres. Les chambres des blocs 1-2-3-4-5 sont très près de la piscine, il n'y a pas de trottoir longeant la piscine de ce côté là, il y a 2 chaises longues par chambre au RDC sur la pelouse. Elles sont réservées pour les résidents de ces chambres. 95% de ces chaises sont libres en tout temps.
La plage est belle mais pas extraordinaire, le sable est doré et tout de même doux. Il y a environ 150 chaises sur le plage(environ 40 de plus dans la section VIP), il était possible de trouver quelques chaises disponible encore vers 9h le matin. Le manque d'ombre à la plage est le point négatif, des palapas seraient bien. Le terrain de beach volleyball est très beau, très grand. Le sable est mou et il n'y a pas de roche. Durant notre séjour il y avait assez de vent sur la plage, le fond de l'eau est beau. Présence de coraux dans la zone de baignade mais assez loin où on ne touche plus au fond. L'eau n'est pas super translucide mais il est possible de faire un peu de snorkeling dans le secteur du récif. Pas beaucoup de poissons, des gens ont observés des tortues à la droite de la section baignade. Nous n'avons pas eu beaucoup de sargasse, elles sont ramassés le matin par un tracteur.
Notre chambre était belle mais pas très grande. Nous avions une chambre avec 2 lits doubles, un monsieur m'a dit avoir eu un upgrade de chambre pour environ 500$ CAD, la chambre obtenus est 2x plus grande, lit King, et divan lit. Il manque de rangement mais nous avions apporter une étagère suspendue venant du IKEA, elle a été très pratique pour y mettre notre linge. L'insonorisation de la chambre était bonne. Une belle douche à l'Italienne douche de pluie et douche téléphone. Il y a de la pression pour la douche. L'eau dans les chambres n'est pas potable, ils nous donnent des bouteilles d'eau suffisament pour le brossage de dents et notre consommation quotidienne. Il est possible de demander des bouteilles d'eau dans les bars aussi.
Le buffet est bon mais pas beaucoup de choix pour les dîners où souper. Ce qui est bien c'est les 4 stations où ils font cuire la nourriture devant vous, pâtes, pizzas, grillades et poissons.
Les restaurants à la carte, sans réservation mais attendez-vous à attendre. Il y a rotation des restaurants, voir feuilles des activités au buffet ou au café pour savoir lesquels sont ouverts à chaque jour.
Bella (Italien): très bon, bons choix au menu, bon service.
Brasas (grill): correct, la côte de boeuf est très très grasse. Les baby back ribs ne sont pas super tendre. Le dessert à été accompagnée de crème glacée à la gomme balloune même si c'était écrit vanille au menu, ça gâche le dessert pas mal.
Umi (Japonais): Bon, nous n'avons pas fait la table teppaneyaki car il faut se présenter à 17h pour y avoir droit, ou manger à 21h. Nous avons bien aimé notre repas, bons choix au menu.
Agave (mexicain): Bon, les plats étaient bon mais pas énorme. Bons choix au menu. Il n'est pas ouvert souvent et se trouve au 2e étage du Brasas. Il est le plus petit des restaurants.
Costa Azul: Nous y sommes pas allés, restaurant de fruits de mers et poissons. Vue sur la mer.
Pour le dîner nous avons manger le plus souvent du grill près du Coco Bar et plage. Ils y font des grillades de porcs, poulet ou saucisses à chaque jour à partir de 12h30, Il y a des accompagnements. Sinon il y a le casse-croute de la plage où vous trouverez Pizza (excellente), burger, quesadillas, frites, nachos et rondelles d'oignon. Le temps d'attente peut être assez important vers 13h -14h. Il y a un grill aussi dans le secteur piscine près du bloc 8, burgers, hotdogs, frites et nachos.
Au lobby il y le théâtre avec des shows différents chaque soir. 2 boutiques souvenirs, les prix y sont exorbitants pour la crème solaire, 40$ CAD pour une bouteille moyenne qui s'achète 7-8$ au Québec. Il y a un bon choix de souvenirs, je dirais plus qu'à l'aéroport. Le prix des vêtements, casquette et chapeaux est très chère.
Les petits cafés sous l'escalier est très apprécié pour ses cappuccinos et sa sélection de petits sandwichs, parfait pour apporter en excursion ou lors du départ vers l'aéroport.
Les bars: ils ont de bon choix d'alcool mais la plupart du temps les drinks sont faits vites avec beaucoup d'alcool basse qualité. Les barmans du Coco Bar (piscine) semblent un peu blasé. Pas beaucoup d'interactions avec les clients.
Le bar du lobby au 2e étage est probablement celui où les drinks sont les meilleurs.
Parc aquatique : pas très grand mais bien apprécié de mes ados. Nous y sommes allés 4 fois pour environ 1h chaque fois. Nous avons bien aimé la rivière aquatique. Les glissades sont bien correct.
