Majestic Elegance Punta Cana

Nous avons séjourné à l'hôtel MAJESTIC ELEGANCE PUNTA CANA - SECTION CLUB ELEGANCE du 15 Septembre 2024 au 22 Septembre 2024.
C'est un hôtel très bien entretenu et a l'aspect tout neuf.
Nous avons séjourné dans une SUITE JUNIOR AVEC JACUZZI au CLUB ELEGANCE.
Nous avons voyagé souvent à PUNTA CANA mais l'hôtel MAJESTIC ELEGANCE PUNTA CANA est le meilleur parmi ceux dans lesquels nous avons séjourné.
Le CLUB ELEGANCE est réservé aux clients de 18 ans et plus.
Avec le CLUB ELEGANCE, vous avez des avantages supplémentaires comme le service d'un concierge, l'accès privé aux sections privées à la plage et à la piscine. Nous avons des lounges dans la section CLUB ELEGANCE remplis de boissons, de café, de liqueurs, de bouteilles d'eau, des sandwiches, des gâteaux, des fruits, des sushis etc… Il y a 3 lounges au rez-de chaussée pour fournir les collations et les boissons à volonté. Au 2e étage nous avons aussi 2 lougnes, faces à la piscine, avec nourriture, boissons, salon de détente, Télévision etc…
Les membres du CLUB ELEGANCE ont accès à des sections privées à la plage avec chaises et palapas, à des piscines privées avec des lits BALI et des bars privés. On a 4 piscines privées avec BAIN À REMOUS. Les serviettes de plage sont distribuées au besoin. Le concierge assigné à nous pendant notre séjour s'occupera de tout dont on a besoin : Réservation des restaurants - Répondre à nos questions - Nous donner des informations etc..
À l'arrivée, dans la chambre, nous avons une petite bouteille de vin mousseux et 2 petits bouteilles d'alcool.
On a un bain JACUZZI (Bain à remous) dans notre chambre. La chambre est très spacieuse avec 1 grand lit king, 1 salon, 1 douche, 1 toilette, 2 lavabos. Les peignoirs et les pantoufles sont fournis. On a le fer à repasser, un sèche-cheveux, la télévision, le téléphone, le réveil-matin. L'électricité est à 120 VOLTS, donc, pas besoin du convertisseur. Le mini bar est rempli pleinement à chaque jour : Bières - Coke - Sprite - Orangeade - Eau en bouteille - Chips de bananes plantanas - Cacahuètes. Si on a des creux, il y a des lounges dans tous les bâtiments pour aller chercher des sandwiches, de l'eau, de la liqueur, du jus, des bières, de l'alcool etc…, toute la journée.
Juste, je voulais mentionner qu'il n'y a pas de moustiques. C'est un privilège car je suis allergique aux moustiques. Alors, c'est une vraie délivrance.
La mer est un peu agitée certaines journées, le matin, avec des vagues mais il n'y a pas d'algues. La mer est plus calme dans l'après-midi. La plage est longue à couper le souffle. Chaque matin, vous pourrez prendre de longues marches sur la plage, sans restriction, vers la gauche ou vers la droite de l'hôtel.
On a 5 restaurants à la carte et un buffet.
Restaurant Italien : BOTTACIO - Pas de réservation - Habit propre et formel.
Restaurant Japonais : 9 DOORS - Avec Réservation - Habit propre et formel.
Restaurant Français : LIMITED GOURMAND - Avec Réservation - Habit propre et formel.
Restaurant Steak House : ASADITO - Sans Réservation - Habit propre et formel.
Restaurant Sea Food : SEE AND SEA - Sans Réservation - Habit décontracté.
Buffet : FLAVOURS Sans Réservation - Habit décontracté -
Casse-croûte : McJESTIC sur la rue COLONIAL, à l'intérieur du bar LÉGENDS. Il sert des frites, des hamburgers, des oignon frits, des doigts de poulet frits, des bâton de fromage frits etc…
Le buffet offre des soirées thématiques à chaque jour (Ex : Soirée Japonaise avec des Mets Japonais etc…)
Le buffet offre le petit déjeuner et le dîner et le souper.
On a des bars dans les piscines et des snacks près de chaque piscine.
À la plage, on a 4 bars.
Le buffet à la plage sert le dîner de 13h à 15h30. Il devient un snack de 15h30 à 18h30. De 18h30, il devient le restaurant à la carte SEE AND SEA.
On a 10 bars : Piano Bar - Bar Plaza - Bar dans le hall - Bar sportif LEGENDS - Bar de la salle de spectacle - Bar Parrots (Piscine) - Bar Wet (Piscine) - Bar à la plage SEE AND SEA - Bar à la discothèque COCOS - Bar au CASINO - Bar McJESTIC - LEGENDS.
Le restaurant Italien se transforme, à chaque jour, en buffet offrant le Petit Déjeuner pour les clients du CLUB ELEGANCE.
Le restaurant Italien se transforme, à chaque jour, en buffet servant le Lunch pour les clients du CLUB ELEGANCE.
Le soir, il se transforme en restaurant à la carte ITALIEN.
Chaque jour, il y a plein d'activités à la piscine et à la plage comme des cours de danse, de jeux de voley ball, des cours de stretching, des cours d'espagnol etc….
De 4h PM à 6h PM, il y aura un pianiste qui jouera au bar du Lobby (Il faut monter l'étage, en haut de l'escalier)..
De 7h30 PM à 9h30 PM, il y aura un orchestre vivant avec chanteuse ou chanteur
qui jouera à la place PLAZA.
De 9h PM à 10h PM, il y aura un spectacle dans la salle des spectacles.
De 11h PM à 4h du matin, on pourra aller à la discothèque COCOS.
On peut commander des services au chambre pour tous les repas : Petit Déjeuner - Dîner - Souper.
Si on fête un anniversaire de mariage ou un anniversaire de naissance, on pourra demander à l'hôtel de nous donner des services spéciaux pour ces occasions.
Tout est propre partout (Chambres - Restaurants - Toilettes publiques etc…).
Tous les employés sont courtois, polis et accueillants envers clients.
Même le gardien de sécurité est bien courtois aussi.
Les plats sont très succulents et la nourriture est abondante et variée.
On a des langoustes dans tous les restaurants ainsi que des poissons variés, de la viande de boeuf, de porc, du poulet, du canard, des fruits de mer comme les moules, les huîtres, les crevettes, les palourdes, les crabes, etc…
Dans le buffet, pour le petit déjeuner, à part les mets normaux pour le petit déjeuner comme les oeufs, les pains variés, les fruits. les salades, les jus de fruits, les biscuits, les gâteaux, les sandwiches, les crêpes, les yaourts, les laits de soja, d'amande etc…, on a aussi un bar santé avec des jus de légumes ou des céréales ou des grains de chia etc….
À l'arrivée, on nous a fourni un bracelet relié à une petite carte à puce pour qu'on puisse circuler partout sur le site et ouvrir la porte de notre chambre sans utiliser une carte normale. C'est très utile car on ne risquera plus de perdre notre carte de chambre.
Nous avons le WIFI partout dans l'hôtel, même à la plage.
Nous remercions le service du Concierge DIEGO, de l'agent à la réception CESAR, de HENRY au bar de la piscine, de JOSÉ, serveur dans les restaurants SEA FOOD, BUFFET etc…. ainsi que les dames qui nous accueillent à l'entrée des restaurants et des buffets et les femmes de chambre qui ont fait un très bon service.
En résumé, nous donnons un 10 sur 10 à cet hôtel. Tout est parfait.
Nous vous conseillons de prendre le CLUB ELEGANCE, ça va donner plus de plaisir et plus de privilège à votre séjour.
Juste nous aimerions demander à l'hôtel de garder toujours les meilleurs services pour accueillir les clients et leur donner des services spéciaux afin de leur réserver un séjour agréable et mémorable lorsqu'ils passent leurs vacances dans cet hôtel.
UN GROS MERCI À TOUT LE STAFF DE L'HÔTEL. [Détails]

L'hôtel est relativement neuf. Les personnels valets, serveurs& serveures des restaurants & bars sont rapides, efficaces et courtois.Les piscines sont longues, propres. Les chambres, salles de bains sont propres.
Les plats du restaurant buffer principal et les restaurants à la carte sont abondants, délicieux à l'exception le restaurant à la carte fruits de mers sur la plage ne sont pas mangeables.Avant midi la mer était agitée, après midi un peu plus calme.Les chambres du bâtiment près du théâtre subissent des décibels élevés jusqu'à 11pm ou plus tard.Nous avons Karin comme valet, il est trés joyeux, poli et efficace pendant notre séjour. [Détails]

Belle expérience ! 1ere fois à Punta Cana. Je recommande [Détails]

Nous avons adoré notre voyage!
Tout est parfait hôtel, personnel, nourriture, plage, piscine!
Le seul point négatif est à la réception, temps d'avoir notre chambre 50 minutes avant d'avoir notre chambre! Trop long! [Détails]

Nous sommes absolument ravis de notre séjour au Majestic Élégance. Nous avons pris la formule Club Élégance et ne l'avons pas regretté. Vous n'avez même pas besoin de faire la file pour le Check in. Vous êtes assis à l'air climatisé et pouvez grignoter et prendre un drink en attendant qu'on s'occupe de tout pour vous. Vous avez droit à un bracelet magnétisé donc nul besoin de carte pour débarrer votre chambre. Pas de carte de serviette non plus: les serviettes sont disponibles au besoin à la piscine tout près de votre chambre. Nous avons attendu un peu plus que d'habitude pour notre chambre, mais ça valait la peine! Nous vous eu une très belle chambre service club, grande, très propre et confortable et elle était située au meilleur endroit du site, à gauche du resort, tout près de la mer.

Dans la chambre, un lit super confortable, un jacuzzi, deux bouteilles d'alcool, du mousseux, et un frigo rempli chaque jour.

Le resort est magnifique avec ses innombrables fontaines, et ses aménagements paysagers. Tout le site est extrêmement propre et bien entretenu.

La plage est absolument magnifique! Sable doux, eau turquoise et cristalline. La mer était belle, chaude, quelques vagues dépendamment des journées. Pas roches, presqu'aucune algue, du sable doux… La plage est large, on peut y prendre de longues marches, les chaises ne sont pas tassées et elles sont confortables. Nous n'avons pas regretté d'avoir choisi la section Club car nous avions une section de plage réservée et nul besoin de réserver les chaises et les palapas.

Il y a plusieurs piscines sur le site dont une super tranquille juste à côté de notre bloc tout près de la plage avec un bar privé. En fait il y a beaucoup de piscines. animėes ou calmes, selon vos goûts, dont deux réservées pour les membres club. Donc pour les membres club, des chaises en masse et pas d'attente pour le service. Il y avait aussi 2 « lounge club » sur la plage, dont un tout près de notre chambre. Le lounge club est un endroit climatisé où vous pouvez vous servir vous même du café, du vin, des drinks, des sandwichs, des salades, des sushis, du saumon fumė, des petits desserts, etc, etc. N'oubliez pas de monter et d'aller voir au 2e étage du lounge, car c'est encore plus beau qu'en bas.

La nourriture est excellente et variée autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Saumon fumė, sushis, excellents steaks, langoustes, crevettes, desserts à se rouler par terre, tout y est. Tout est frais et délicieux. Les restaurants à la carte sont illimités et sans réservation. 15-20 minutes d'attente maximum. Réservation requise pour Japonais et Gourmet seulement, le majordome a réservé pour nous, donc aucune attente en ring au lobby. Nous n'avons malheureusement pas été au Gourmet car la réservation était à 21h00 la veille de notre départ et nous vous préfėrė retourner au buffet. Nous avons essayé et apprėcié tous les autres restos à la carte, surtout le Sea and See pour la langouste et la joie de vivre du personnel. Nous y avons soupé deux fois à la carte et avons été souvent au buffet du matin et du midi. Le Sea and See est un buffet le jour et devient à la carte le soir. Même le vin était bon, ce qui est loin d'être le cas dans plusieurs resorts! Les drinks étaient dignes de mention car vous pouvez même boire un vrai margarita une vrai daiquiri ou un vrai mojito comme au lobby bar ã la plage et à la piscine! Bouteilles d'eau ou bouteilles de liqueur disponibles partout.

Nous avons été très épatés par le service partout sur le site, Le personnel est avenant, souriant, amical… ils font tous des pieds et des mains pour rendre votre séjour inoubliable et tout est tellement propre. Ils y a beaucoup d'employés qui parlent français. Mention spéciale à notre majordome Gabriel, toujours soucieux de notre confort, ã Maxima et Joël à la piscine. Ils sont vraiment tous gentils, je n'ai pas pu retenir tous les noms!

Mon conjoint, mon fils et ma bru sont allées jouer au Golf, Ils avaient 2 rondes de golf gratuites et n'avaient qu'à payer la voiturette 45$US. Ils ont pu réserver d'avance avant le voyage. Le terrain de golf était quand même assez bien.

Il y a de l'animation variée en soirée, musique, danse, spectacle. Il y avait aussi des activités un peu partout sur le site. Vous pouvez vous y joindre ou si vous préférez vous trouver un coin tranquille vous avez le choix. Il y en a pour tous les goûts.

Bref, que du positif! Nous vous recommandons fortement cet hôtel. Nous prévoyons d'ailleurs y retourner l'an prochain. Nous avons fait plusieurs voyages en tout inclus, plusieurs endroits en République et au Mexique, environ une vingtaine de voyages en tout (surtout dans des 4 et 5 étoiles, avec ou sans upgrade) et cet endroit est vraiment notre coup de coeur absolu!! [Détails]

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel et Punta Cana. Très bonne nourriture, bon service toujours avec sourire, facilité à obtenir des chaises avec palapa sur la plage ou à la piscine. Facilité et sans attente aux restaurants ou on peut manger du filet mignon ou des langustes en autres. [Détails]

Loin d'un 5 étoiles.
La plage est très belle et bien entretenue,beaucoup de monde par contre,assez de chaise et ombre.
Hotel désuet, l'air climatisé ne fonctionnait pas dans notre première chambre et faisait un bruit d'enfer,avons du changer de chambre après une première nuit d'insomnie,la seconde chambre la climatisation ne suffisait pas,le plancher de douche se remplissait d'eau,la douche fuyait.Qualité des restaurants très moyenne,avons mangé mieux dans plusieurs hôtels de Cuba!
Spectacles,le son est tellement fort et mauvais,impossible d'y rester...
Le personnel est gentil,mais trop présents en nombre,on se fait constamment déranger pendant le repas,pas reposant.

Le buttler peu utile,nous a fait le transfert de chambre après avoir insister car il voulait que nous attendions la réparation de la clim.

Je ne recommande aucunement cet hotel. [Détails]

Voyage superbe au Majestic Elegance, avec mes parents, mon conjoint et ma fille. C'est un hôtel de dimension raisonnable, avec un peu de marche lorsque nous devions aller au lobby considérant notre chambre plus près de la plage.

Les chambres étaient grandes, bien qu'un peu vieillotes, et fonctionnelles. Ma fille avait un petit lit d'appoint relativement confortable. Bon débit d'eau dans la douche, climatisation efficace et réglable, en plus du ménage fait quotidiennement de manière impeccable, ainsi que le remplissage du petit frigo. L'insonorisation était cependant moyenne, alors pour ceux qui ont le sommeil plus fragile, vous pourriez être réveillés en fin de soirée ou tôt le matin.

On mange décemment dans les différents restaurants et aux deux buffets, qui offrent un choix assez large et satisfaisant. Nos préférés ont été l'asiatique (9 doors, avec des tables de teppanyaki - réservation obligatoire) et le restaurant de la plage (See and Sea) pour son service chaleureux et attentif, ainsi que la proximité de la mer. La lasagne est bonne au restaurant italien. Un soir, nous avions réservé au Gourmet, le restaurant français, et on nous a demandé de retourner mettre des chaussures fermées (pour les hommes). Nous étions tous habillés assez chic, les hommes avaient une chemise à manches courtes, des pantalons longs et des sandales de cuir. Je suis la première à trouver que des shorts et des gougounes pour un restaurant à la carte, c'est peu approprié, mais là, pour des gens en vacances, dont la chambre est éloignée, c'était franchement exagéré! C'est sans doute la raison pour laquelle nous avions vu plusieurs annulations sur leur feuille de réservation de la soirée. Bref, nous sommes allés manger ailleurs.

La plage est belle (avec un peu de sollicitation des vendeurs de la plage, bien sûr) et propre. Il est possible de marcher sur une bonne distance d'un côté, comme de l'autre. Peu de service sur la plage si vous n'avez pas pris la formule Elegance Club. Musique forte par moments, mais très agréable somme toute. La piscine aussi était agréable, pas trop froide et propre. Les chaises à la piscine étaient, pour moi, moins confortable qu'à la plage. Il est possible d'être à l'ombre plusieurs heure par jour à la plage ou à la piscine, même s'il fait parfois déplacer les chaises. En ce qui concerne la disponibilité des chaises, il faut les réserver au plus tard vers 7h-7h30 le matin pour avoir la place souhaitée.

Bref, une note de 9/10 pour moi, avec de petites anicroches, mais surtout des coups de coeur, entre autres pour le service attentionné partout, la propreté du site, le restaurant de la plage (merci Janett et les autres!), la diversité dans les buffets, l'animation variée et les cocktails. Une mention spéciale à Jacques, à la réception, qui a été aux petits oignons avec nous. Pour les québécois, vous pouvez vous référer à Jacques-le-Tremblay, il pourra vous aider en français. Merci Majestic Elegance pour la belle semaine! [Détails]

Nous étions 2 couples et avons séjourné 11 nuits au Majestic Elegance dans la section Adulte (Club Élégance). Bloc 4 (chambre 4401 et 4402). Notre majordome Henri a été d'un super service pour nous tout au long de notre séjour! Que ce soit pour des réservations de partie de Golf, restaurants a la carte ou d'autres petits caprices il était toujours là pour nous accommoder. Il faut aussi souligner que tout le personnel est d'une très grande gentillesse. Notre chambre était spacieuse et toujours propre grâce a Anna Maria!

La végétation du site est de toute beauté et d'une propreté inégalée. La plage nous permet de marcher très longtemps avec un beau sable fin. Il n'y a pas eu beaucoup d'algues et les employés s'affairent a les ramasser si il y a lieu. De belles vagues pour s'amuser tout y est pour un séjour remarquable! Plusieurs vendeurs sur la plage mais pas trop insistants, nous avons aussi fait quelques aubaines par rapport aux magasins du Majestic. Si vous décidé de vous faire masser par une des masseuses sur la plage, hum c'est douteux.... nous en avons vue une qui massait d'une main et de l'autre main jouait avec son portable.

Bien que nous avions accès aux restaurants de déjeuners/lunch a la carte nous avons préféré aller au resto Sea and See de la plage. Magnifique vue, beau buffet et nos serveurs/serveuses Carlos, Santa, Nuris, Raphael, Mariliana, Stepanie... tous super et très attachants! En soirée nous allions aux restos a la carte dont 2 (Français et Italien) très bon mais ne vous faite pas prendre pantalons long et souliers fermés pour les hommes. Tous les autres restos étaient aussi très très bien! Au buffet nous avons eu l'occasion a plusieurs reprises de savourer des langoustes! Juste wow!

Le bar de la plage (Plaza Bay) encore une fois super service, Angelina Cruz, Maxima, Julia, Ana Maria, Gleny, Nilka.... encore un wow! personnel qui travaille fort et qui ont toujours le sourire! Il faut parler également des hommes qui ramasse les bouteilles vides a la fin de la journée, ils faut les considérer car définitivement ils font un travail extra pour faire en sorte que la plage reste propre malgré les gens qui n'ont aucun respect (ben oui y'en a).

Bref, il y a de tout pour tous et très franchement ce fut de super vacances, grâce a tout le personnel, le site, la nourriture, les boissons, la belle température! WoW! Nous avons rencontré des gens qu'ils en étaient a leur 8ième séjour a cette hôtel ce qui en dit long!

Nous recommandons sans hésitation et nous y retournerons très certainement! [Détails]

Déjà en arrivant, l'aménagement paysager est à couper le souffle. La chambre était spacieuse et nous avions chacun un lit, mes 2 enfants et moi. Les lits étaient plus confortables que ce que j'anticipais. L'insonorisation n'était pas géniale, nous étions collés sur une chambre avec des jeunes adultes qui avaient un horaire différent du nôtre, donc ça parlait fort et ça écoutait de la musique tard le soir. Une plainte a été faite et la sécurité a réagi rapidement en demandant à nos voisins d'arrêter la musique et baisser le volume. La chambre était nettoyée chaque jour, ce qui est apprécié. Les employés de l'hôtel et de l'équipe d'animation sont vraiment super, la bonne humeur régnait partout. Le gym est petit, mais bien équipé : on réussit à faire des entraînements complets avec l'équipement sur place, ce qui a été une joie pour mon ado. Au buffet, la nourriture était assez variée et j'ai été suprise par les saveurs, c'était bon et frais, surtout les poissons, le poulet et les viandes rôtis. Le jus d'orange le matin était délicieux. La table des desserts était à se rouler par terre avec des bons gâteaux pas trop sucrés. Le responsable du service au buffet, Jairo, nous a offert un service personnalisé et chaleureux, en soulignant l'anniversaire de mon ado avec son équipe.

La plage, wow! Au début de notre séjour, nous n'avions aucune difficulté à trouver des chaises, même en arrivant après le déjeuner. Ça s'est compliqué au milieu du voyage, car il y avait plus d'affluence et de gens partout. Pas grave, nous profitions de la plage entre 16h et 18h : plein de chaises, des vagues douces et le coucher du soleil en prime. La piscine m'a personnellement ravie, car elle est immense et j'aime beaucoup nager, donc je pouvais compléter environ 115 mètres d'un bout à l'autre, 230 mètres pour un aller-retour. Il y avait des animations matin, midi et soir, à la plage, sur le bord de la piscine et au milieu du site, là où la soirée commence avec un spectacle live. Les personnes qui aiment la danse-cardio et les rythmes latinos seront servies. Je reviens à la plage, car elle est magnifique : quelques algues certains jours, mais rien qui empêche d'en profiter pleinement. Avec le soleil du matin et des lunettes de natation, on peut observer un peu de faune marine, j'ai souvent vu des poissons près de la limite vers le large. L'eau est limpide et transparente quand la mer n'est pas trop agitée. Mes enfants ont grandement apprécié les vagues et ils ont passé des heures à jouer dans la mer.

En somme, c'était un très beau voyage qui nous laissent avec des beaux souvenirs de plaisir et de détente. [Détails]

Buffet excellent beaucoup de choix très belle hôtel besoin d un peu d amour ,personnelle fantastique ,activité pour les enfants très bien représenté avec des personnages .bemol pour le transport de l aéroport et pour revenir avec un minimum de confort….. [Détails]

Excellent service, section Elegance club adultes grande chambre très propre. Avec Butler (Guzman).Très bonne variété au buffet et restos a la carte, tout était très bon. Grande amphithéâtre, beau show. Le Lobby est Majestic, le bar au Lobby très bonne mixologie de cocktail Rrrrroberto, Alexander, Jorge, Salomé. Gros fun au bar de la terrasse avec Julia Ana Maria elle est fantastique et professionnelle. Super resort pour couple, plus actifs (section plus familiale) ou plus tranquilles (section adultes), à votre choix. Conseil argent Américaine en quantité sera très appréciée. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine, c'est un ressort magnifique. Point faible la nourriture [Détails]

Grosse déception , on s'attendait à un 5 étoiles à lire les commentaires comme vous …mais limite c'est un 4 étoiles et je suis très généreuse . On a voyagé souvent dans des 5 étoiles et celui-ci et le pire que j'ai vu en 5 ans . On était dans la section luxueuse adulte seulement du Majestic Elegance .
L'hôtel est très vieux , air climatisée défectueuse et très bruyante , pas de prise USB , tv brouillé , service aux chambres ( prends 2 hrs à arriver et ça c'est si tu rejoins la ligne ) bouffe terrible , buffet redondant et petit ( un 3 étoiles max côté bouffe ) . Le souper romantique en extra à la plage était bon , piscine correcte sans plus , plage ok sans plus .
Le servie est très long , il manque de staff .
Ah oui pas de réseau cellulaire accessible et wifi qui fonctionne 1 jour sur 2
Bref , si vous avez des options meilleurs comme riu , Royalton ou un autre 5 étoiles allez y !!!
Le majordome ne sert à rien . [Détails]

Bonjour, c'était la 2ème fois que j'allais à cet hôtel et en général tout était Super. La nourriture, très bonne et avec beaucoup de variété. On pouvait faire notre commande (faire des changement au plat), un presse a fruit pour du jus frais ,....Du coté Club, c'est tranquille, on pouvait se reposer, toujours un serveur disponible pour nous apporter un drink et pas de problème pour trouver une place au bord de la piscine ou à la plage. Le seul point négatif, est le service au restaurant Italien (Il Bottaccio), nous avons été seulement une seule fois, pour ne pas trop élaboré, le serveur fessait du favoritisme et après 20 min d'attente, j'ai été directement voir le serveur pour qu'il puisse prendre notre commande...c'était ridicule. ...mais toute le reste de notre séjour était Super et c'est un endroit que je vais retourner. [Détails]

Bel hotel, bonne bouffe, tres bon service [Détails]

Tout était merveilleux à part le son au spectacle en soirée et surtout lorsque l'animateur parlait. C'était beaucoup trop fort. [Détails]

La force de cet hôtel est la disponibilité du personnel: Joël, Lisette et Rosemarie à la salle à dîner. Sur la plage Santa et Anjelina étaient très présentes. Au restaurant sur la plage c'est sûrement Rafael et Leddy les meilleurs! [Détails]

Très beau séjour de 28 jours. la météo fantastique tout le mois de février.
Excellent concierge (butler) Dario toujours souriant en espagnol, anglais ou français. Très bon service au buffet de Jose. toujours attentionné envers ses nombreux clients. Très bon service de tous les employés. Le directeur général de l'hôtel est généralement présent à midi pile au Sea & see (restaurant bord de mer) et il parle français couramment. [Détails]

Un séjour de 12 jours avec ma soeur, on est arrivé en soirée notre chambre n'avait qu'un seul lit, mais dès le lendemain à la réception Jacknet a résolu notre problème en un tournemain. Super service de sa part et en français en plus. Et que dire des majordomes, Airling, Modesto et aussi Enersto un service impeccable..Les restaurants à la carte que ce soit l'italien, le français, le japonais et le steak house, nourriture excellente et le personnel très dévoués.
Hôtel très bien entretenu. La plage très belle aucune algue. Finalement j'y retournerai [Détails]

Hôtel luxueux, personnel toujours au devant de nos attentes. Le paysage luxuriant et les extérieurs très propres. Endroit privé sur la plage et nous n'avons jamais de chaises. Endroit calme et en soirée animation, danse, chanteurs. Bref de tout pour tous les goûts. [Détails]

C'était notre première fois au majestic elegance et sérieusement j'ai rien d'autre à dire que WOW. Notre chambre swin up était parfaite. La salle de bain est un peu vieillissante mais rien de dérangeant. La piscine est incroyable. Le personnel d'entretien était toujours au rendez-vous. La nourriture au buffet était très bonne et il manquait de rien. Au steak house nous avons très bien mangé et servi par Senior Exellente ! Toute la semaine nous avons été servis par Salome et Juan daniel à la piscine. Deux personnes très sympathique qui prenait le temps de jaser avec nous. Esteban était super sympathique au Palapa. Mon gros coup de coeur de la semaine à été Royer mixologue au lobby en soirée, il nous fesait des drinks un peu funky à tous les soir après le souper. [Détails]

Une première et très belle expérience section Élégance club, personnel charmant et super attentionné et que dire de notre major d'homme Gabriel qui s'est assuré que notre séjour soit mémorable. Service, restauration, propreté impeccable, c'est un retour assurer pour l'an prochain. [Détails]

Nous avons eu quelques problèmes à l'arrivée, mais grâce à l'excellent service du personnel le tout fut réglé très rapidement.

Un remerciement spécial à notre butler: Diego

La chambre était très propre et cela a tous les jours
La nourriture est exceptionnelle (principalement au Steak House (merci Louis) et au buffets (merci au staff extraordinaire)
Le restaurant see&sea est très bon et le service excellent (merci Basilio)
Le bar du club privilège sur la plage (merci Angelina)

Nous recommandons cet hôtel pour un voyage sans problème. [Détails]

Nous avons eu un séjour très agréable. Le personnel est super gentil, souriant et dévoué. Service à la réception très chaleureux.
Merci à notre majordome Melvin pour son service hors pair et sa bonne humeur.
Le filet mignon au steak house était absolument délicieux et la pizza aux crevettes au restaurant Italien sublime. Un gros thumbs up à Roberto le barman au bar central pour son sens de l'humour et ses fameux cocktails.
Nous avons tout spécialement adoré nos visites quotidiennes au petit café lounge avec ses desserts et assortiments de petits sandwich. Merci à la jeune demoiselle qui nous a servi avec toujours le même service chaleureux 2 fois par jour.
Les algues m'ont un peu rebutées mais personne n'y peut rien sur ce point. Aucun contrôle sur la mer. Par contre, les efforts sont là pour nettoyer (manuellement et avec machinerie / tracteur).
Un très beau séjour tout compte fait.
Mais malheureusement une coche en moins qu'au Majestic Élégance Mexique. [Détails]

Très beau resort, nourriture et boissons haut de gamme, belles piscines propres. [Détails]

En général beau voyage soleil mur à mur pendant les 8 jours, pluie plus tard le soir rien de dérangeant , section adulte club élégance service du butler excellent Jorge toujours la pour répondre et prendre nos réservations endroit d'une beauté et propreté exemplaires à l'élégance il y a 3 hôtels connexe donc grand site et partout très propre . plage privé et très belle plage longue, la mer superbe quelques algues seulement mais rien de majeur ( il faut se lever tôt pour réserver un lit car rien de disponible c'est la lacune lit et chaises de plus difficile pour changer nos serviettes de plage pas souvent disponible ou a certaines heures précises seulement) piscine tous très belle et propre (l'endroit de détente spa est d'une propreté et d'une beauté exemplaire vaut vraiment la peine ) ( pour les hommes il y 2 restos à la carte ou le pantalon long est exigé le gourmand plus chic, nourriture sans plus,( resto italien( Botaccio) qui n'a aucune raison d' avoir cette obligation du pantalon long c'est un resto qui n'est pas à la hauteur de nos attentes et ordinaire manque de nourriture ex: demande lasagne et osso bucco et n'a ni un ni l'autre assez ordinaire pour un resto italien le service plus que ordinaire il n'était que 19H.Le buffet à la plage est très ordinaire aussi ex: burger sans condiment mise à part oignon pas d'accompagnement (frites) ou la fois qu'il y a en eu tout le monde se précipite et le plat n'est pas remplacé) plat souvent vide on aurait dit Cuba certain midi, le buffet le soir manque de choix peut de variétés il y a toujours le bar à pâte mais on ne veut pas mangé non plus des pâtes toutes la semaine) Le Japonais très bien et agréable notre forfait club élégance nous donnait droit au resto a la carte pour déjeuner et dîner qui est le resto Italien(botaccio) nous y sommes aller qu'une seule fois au déjeuner plus d'une heure d'attente il a fallu demandé nos assiettes qui n'arrivait pas et en plus pas très garni mais en général bon nous y sommes jamais retourner .Le Steak house très salée steak correct a mon goût trop salées nous y sommes retourner une deuxième fois et le burger demandé très très cuit ,est arrivé très saignant donc pas manger ( peur du E colis) Pour les spectacles nous sommes allés voir que le show de Mickael Jackson est nous avons été déçu trop de vidéo. Le Wifi difficile a avoir dans notre chambre souvent pas disponible l'idéal serait de remplir les formulaires à l'bobby. Le service en général est bien mais nous avons remarqué que les serveuses remarque si nous avons de l'argent pour le pourboire dans nos mains et si c'est le cas ils nous passent tout de suite même si d'autres clients sont arrivés avant nous. En général belle vacances qui reflète bien le 5 étoiles points de vue site propreté partout plage, mer ,piscines, mais selon nous ce complexe aurait tout avantage a revoir la nourriture qui a notre avis n'est pas plus qu'un 3 étoiles. donc pour cette raison nous ne retournerons pas a cette endroit qui nous a vraiment déçu pour ce point qui est majeur. [Détails]

Dans l'ensemble , expérience très négative : personnel mal formé et impoli, sans aucun sens de services à la clientèle. Lorsqu'ils ne parlent ni le français, ni l'anglais, ils préfèrent simplement ignorer les clients.
Mauvais service à la réception: impoli et incompétent.
Quant à la qualité de la nourriture, très médiocre, mal apprêtée, souvent des aliments pas frais qui sentent mauvais . J'ai eu un empoisonnement alimentaire qui m'a cloué deux jours au lit.
Les plages sont très belles, mais trop achalandées , difficile à trouver deux places avec parasol.
Nous ne recommandons pas ce resort . [Détails]

Qualité inégale, personnel attentionné mais pas partout, buffet bien, restaurant japonais et italien à éviter, à tout les bars nous avions un excellent service, piscines très grandes beaucoup de places, à la plage c'est à l'étroit, chambres grandes propre mais la robinetterie à besoin d'être remplacer et les composantes électrique aussi, au théâtre le soir les spectacles sont à couper le souffle mais les sièges sont tous défoncer. [Détails]

Très satisfaisant [Détails]