Punta Cana

Nous avons séjournés au Secrets Tides du 29 août au 5 septembre 2026. Le service à l'hôtel est incroyable. Nous n'étions pas en preferred club et tout était parfait. Notre chambre swim out était dans la section Reef prêt de la piscine tranquille (manatee pool) et l'emplacement était idéal entre le lobby et la plage. Mention spéciale à Félix au buffet et restaurant mexicain qui a offert un excellent service. La plage avait beaucoup de sargasses mais la qualité de l'hôtel nous l'a font vite oublier. Nous retournerions à cet hôtel sans hésiter.

Ce fut une belle semaine de vacances en famille. Pour un hôtel 5 étoiles j'ai vue bcp mieux .

Nous revenons d'une magnifique semaine. L'hôtel est absolument magnifique, toujours propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant et serviable. Un endroit parfait pour les familles avec les activités impressionnantes pour les enfants.

Nous avons passé une merveilleuse semaine en couple à cet hôtel! Nous avons 35-40 ans et avons adoré les Riu party qui se passent hors de l'hôtel à distance de marche et qui rassemblent tous les Riu. Nous apprécions cette chaine pour sa grande variété d'animation et aussi les restaurants à la carte qui ne nécessitent pas de réservation. Autant la nourriture au buffet que dans les restaurants à la carte était excellente. Nous n'avons jamais eu d'attente pour souper dans les restaurants en ce mois de mai. De plus, la chambre était très confortable, sans odeur forte d'humidité tel que vu dans beaucoup de commentaires (chambre 1074), ménage fait tous les jours impeccable et il n'a jamais manqué de serviettes ou quoi que ce soit! Minibar toujours rempli au maximum tous les jours aussi. Ils repassaient même le soir nous demander s'il manquait quoi que ce soit. Nous apprécions aussi le service 24h via l'application pour toute demande (nourriture, vin, literie...). La plage était magnifique, très large et avec beaucoup d'ombre (palmiers). Il y a eu un peu de sargasses en début de semaine mais rien d'incommodant pour la baignade. Toujours superbe jusqu'en milieu pm et un peu plus fin pm. Le seul hic était la température des piscines (beaucoup trop chaude) mais comme nous avons accès à tous les autres Riu à côté nous avons profité de la piscine du Riu palace Bavaro! Nous recommandons sans hésitation cet hôtel!

Très bel hôtel, luxueux et propre. Le personnel est disponible, courtois et souriant. Les restaurants à la carte sont excellents. Nous avons prix le forfait Club Elegance avec majordome, bouteille de champagne à la chambre à notre arrivée et espace privé à la place avec service de bar aux chaises. Ça petit extra valait le petit surplus. C'est notre majordome Melvin qui s'est occupé de faire toutes nos réservations. Il a pris le temps de venir nous rendre visite à la place à tout les jours pour savoir si nous avions besoin de quelque chose. Nous avons fait plusieurs resorts et celui-ci est dans les plus beaux et dans les plus luxueux que nous avons fait. Les spectacles en soirée étaient professionnels et très beaux.

Cet hôtel reçoit des visiteurs basé sur la réputation des Royalton et surtout du Royalton chic Cancun. Ce n'est même pas un 4 étoiles. On sent tout au long du séjour une pression constante pour: upgrader, acheter tout ce qui est Diamond, acheter de l'alcool, tu te fais dire aille tu as oublié mon tip. Quand j'arrive à la chambre : fan marche pas, safe barre pas, pas de télécommande. Il y a du bon staff qui travaille fort, mais en général tu veux pas aller là.

Section AQUAMARINE étions au courant non rénover , mais je dirais non recommandable… plomberie partiellement bouchée ,porte salle de bain qui ne ferme qu'à moitié dû à la déformation ,air climatisé tellement bruyant qu'on n'utilisait pas la nuit …depuis 26 ans que nous allons dans les Gran bahia jamais déçu , villégiature toujours extraordinaire, Nourriture excellente et variée ,personnels courtois . Je ne parle pas de la mer car c'est la nature mais oui en juillet il y a des algues…. En résumé cette section ne mérite pas la mention 5 étoiles pour le moment….l'an prochain on verra!

Nos vacances se déroulaient trés bien jusqu'à ce que notre concierge au troisième jour vienne nous chercher à la chambre pour un déjeuner soi-disant up-grader... Nous sommes tombé dans le piège du timeshare, même si le personnel niait cette appelation. Aprés avoir perdu 2 bonnes heures à accepter d'écouter leur discours, notre refus de rentrer dans leur système à changer leur attitude et nous devions quêter chaque transport (mon mari est en attente d'opération pour un genoux). Sinon, le site est trés beau, avec beaucoup de végétation, donc de l'ombre. Il y a toujours des chaises longues de disponibles, à la piscine, comme à la plage. Notre femme de ménage "Bernarda" était adorable et aux petits soins. La Lazy River est une trés belle activité. Les piscines sont trés bien entretenues et la plage bien nettoyée, malgré les sargasses. La nourriture est bonne et variée, mais parfois tiède.

très bel hôtel, propre, eau de piscine un peu froide mais propre, nourriture excellente, chambre spacieuse et bien éclairée. Mon épouse et moi avons adoré l'endroit

Nous avons adoré notre voyage. Nous étions dans la nouvelle section de l'hotel (chambre 7318, premium suite vue jardin avec l'option preferred club). L'option preferred club est indispensable puisqu'elle offre un choix de restaurant plus varié. Ajout point fort: - resto sans reservation Ajout point faible: - détours à prévoir avec poussettes car plusieurs ponts par dessus les piscines - nouvelle section se situe a 10 minutes de marche de la section proche de la plage (mais navette disponible)