Riu Palace Macao

Première expérience pour nous dans un tout inclus. Accueil, service, nourriture, propreté, divertissement, personnel dévoué et attachant. Tout était au rendez-vous pour nous charmer. L'application est très utile pour communiquer et nous renseigner. [Détails]

Service impeccable, le personnel est courtois et bienveillant.
La nourriture est bonne, le service rapide et aucune réservation nécessaire.
Les installations sont propre et sécuritaire.
Ambiance relaxe, spectacle différent chaque soir ,un kiosque à cocktails avec des alcools différents à chaque soir dans le hall.
Belle chambre, propre mais beaucoup d'humidité même avec l'a/c qui fonctionne sans arrêt.
Je recommande cette hôtel sans hésiter. [Détails]

C'est la quatrième fois que nous allions à cet hôtel. Tout rénové l'année dernière, c'est un hôtel confortable. Très luxueux, belle plage, personnel attentionné, propreté. Le buffet est délicieux. Pour adultes seulement. Le SPA aurait besoin d'un peu d'amour, 2 saunas sur 3 ne fonctionnent pas et la peinture s'écaille au plafond. Il y a un distributeur d'eau citronnée mais il est vide. Nous y retournerons avec plaisir. [Détails]

Séjour du 23 au 30 janvier.

Les rénovations sont belles. L'ajout d'une terrasse est très apprécié. C'était notre 4e séjour et nous y retournerons. Le Riu palace Macao est notre coup de coeur.

La nourriture est bonne et le personnel est avenant.

Un(e) chansonnier(ère) ou pianiste serait apprécié à l'apéritif.

Aucune algue en ce temps-ci de l'année.

Hôtel idéal pour les personnes qui aiment la tranquillité. 50 ans et plus

Il y avait de l'animation à la piscine, mais nous restons toujours à la plage. Pas besoin de réserver une chaise à la plage car, il y a beaucoup de places à l'ombre ainsi qu'au soleil. [Détails]

presque parfait , [Détails]

Semaine parfaite pour se reposer en amoureux
Le personnel est très sympathique
Toujours eu de la merveilleuse température en se temps si de l'année ☀️ [Détails]

Ma première fois dans un RIU wow je suis encore sur le charme de cet hôtel j'ai tout aimer nourriture, chambre, plage, personnel, femme de chambre en faite j'ai été statisfaite sur tout, je le recommende d'ailleur je compte retournée dans la prochaine année , je repart en avril Punta Cana princesse resort pour 2 semaine je vais comparé je suis certaine que je vais rechoisir Macao à suive [Détails]

Super séjour, personnel agréable, plage longue et sublime, rénovation très belle [Détails]

Nous avons beaucoup apprécié ce « petit » complexe. Situé entre le Riu Bavaro et le Bambou, il n'a qu'environ 360 chambres. Tranquille, peu de marchement entre chambres, restos, plage et piscines.

En plus du resto buffet, nous avons essayé le Steak House, Le Volare et le Japonais. Nous avons moins aimé ces deux derniers. Il y a tellement de choix au resto buffet que les restos dit « spécialité » sont moins nécessaires, sauf pour le Steak House. Quelque soit le resto choisi, aucune réservation requise. Les serveurs du resto-buffet sont sympathiques et chaleureux, service hors-pair. Nous avons moins apprécié quelques serveurs des restos-spécialités.

Il y a également le resto Krystal qui offre un menu différent et un décor magnifique en bordure de mer. Nous n'avons pas eu le temps d'y manger.

Les chambres sont très propres et bien aménagées. Rangement suffisant, très bon matelas, bon coffre-fort, WC avec bain à remous et grande douche. Grand balcon avec porte patio « qui roule super bien »

La portion plage pour s'y installer est immense avec beaucoup de palmiers. Dans tous les autres complexes où nous avons séjourné, il semble y avoir 1 chaise pour 4-5 visiteurs. Bien que ce soit prohibé, on doit aller y placer une serviette à 07 :00 pour se garantir une place assise/allongée. Au Macao, c'est l'inverse : il y a beaucoup plus de chaises longues que de visiteurs; aller à la plage ou aux piscines à 09 :00 ou 13 :30, il y a toujours un grand choix. [Détails]

Tres Belle renovations. Hotel completement different [Détails]

J'ai séjourné du 20 au 27 octobre.

La plage était exceptionnelle lors des premiers jours. Par la suite, les vents provenant du large se sont levés, amenant des algues. La mer était un peu plus agitée. Je ne suis pas un grand baigneur donc ce point ne me dérange pas. Il n'y a pas de palapas mais il y a énormément de palmiers et de chaises pour se trouver un petit coin à l'ombre. J'ai marché le long de la plage sur quelques km et la portion du Macao est la plus belle.

Il y a deux belles piscines propres avec une certaine animation pas trop envahissante. Énormément de chaises avec abris solaire. C'est immense. Comme pour la plage, nul de besoin de se lever tôt pour réserver notre chaise.

La nourriture est exceptionnelle. J'ai visité des Bahia Principe Luxury et des Iberostar au Mexique. À mon goût, ce Riu est une petite coche au-dessus. 4 restos à la carte illimités sans réservation. Vous y trouverez tant au buffet qu'aux restos à la carte des côtelettes d'agneau, filet mignon, veau, côtes levées, crevettes, pinces de crabe, sushis, saumon fumé, prosciutto, mangues, une belle variété de fromages. Certains restaurants ne sont pas en salle climatisée. En octobre, ce n'est pas un problème mais l'été il doit faire chaud.

Tout est proche. Pas de navette. 2 minutes de la plage, de la piscine, de tous les restos, des trois courts de tennis en terre battue et à 5 minutes à pieds du Riu Party. Le resort est très tranquille. Les aires communes en soirée ne sont pas très animées. Je ne peux pas parler des spectacles car je ne suis jamais allé. Parlant du Riu Party, c'est quelque chose avec ces deux piscines. Il est accessible pour les 4 Riu du secteur. Au deux jours, l'endroit est ouvert soit de 19 h 30 à 23 h 30 ou de 15 h 30 à 19 h 30. L'expérience est hallucinante. Faites vos recherches, il y a des journées thématiques (néon, jungle, en blanc…). Vous verrez un extrait en vidéo. La boisson est gratuite. Sinon, il y a une petite discothèque pas mal moins sexy à 3 minutes de marche du Riu et la boisson est payante.

Les chambres junior côté jardin sont très corrects. C'est propre, il y a un petit bar rempli à chaque ménage et un rack de 4 boissons fortes. Ça ne sent pas l'humidité. La douche est immense. Il y a même des stoppers dans les portes. On n'entend jamais les portes claquées. Les chambres sont assez bien insonorisées. Les lits sont confortables. Le seul irritant c'est la lumière de la salle de bain qui allume random. Le petit truc est d'enlever la carte du lecteur à l'entrée pour désactiver les lumières et les prises électriques. Pas pratique par contre pour charger nos appareils électroniques.

La qualité du service est à un niveau exceptionnelle. Les employés sont très très très gentils. Ils s'empressent de nous apporter notre café le matin dans une carafe, d'ailleurs il est très bon, ou de remplir nos verres de vin. Partout sur le site, on sent vraiment que le service est d'une importance capitale.

Sérieusement, c'est vraiment le plus beau resort que j'ai fait après une quinzaine de resort assez premium. J'y accorde une note globale de 9.5/10. C'est très difficile de le prendre en défaut. Je me demande pourquoi encore je ne lui accorde pas un 10 [Détails]

Le restaurant déjeuner et buffet excellent ! Par contre souper steakhouse nous avons laissée notre assiette là pour aller au buffet [Détails]

Séjour ok, les employés pas très souriant [Détails]

Notre 6e visite à cet hôtel et toujours aussi satisfaits de notre voyage, tout est parfait, propreté partout sur le site, la nourriture excellente dans les 2 buffets le choix est très diversifiés, restos à la carte, tous peuvent y trouver satisfaction ! Les piscines très propres, activités qui débutent à 10h00 am avec les incroyables animateurs, tous sont extrêmement gentils et souriants, il y'a des activités pour tous les goûts, jeux aux abords des piscines, aquagym, stretching, etc. Oui, les chambres sont vieillottes mais les rénos sont prévues pour avril à novembre ce sera juste un plus ! On y retournera c'est certain! Ah oui, il y'a aussi le Riu Party à ne pas manquer! Moyenne d'âge entre 35 / 55. [Détails]

Vous pouvez aller a cette endroit sans aucune crainte tout est parfait, c'est un rêve pour un voyage réussi. [Détails]

Le personnel très sympathique et travaillant souriant séjour agréable
Par contre c'est vendu comme un 5 étoiles et ce n'est plus le cas
Ma porte de garde-robe n'a jamais fermé même après réparation
Porte moustiquaire désuète
Les corniches sales du patio pleines de chiures de pigeons pas très agréables à voir [Détails]

Le site de l'hôtel est beau et propre. La plage est superbe. Le personnel est gentil. Les restos à la carte laissent à désirer à part le resto Japonais (le personnel se reconnaîtra et la nourriture était excellente). Le service aux bars est parfait et le personnel aussi. Les chambres sont belles mais avec beaucoup d'humidité à cause de la douche qui n'a pas de ventilation et qui est en plein coeur de la chambre. Le buffet est super. Le vin maison n'est pas bon (prévoyez un budget pour des vins à la carte (sélection Argentine intéressante et peu dispendieuse (environ 35$ CAD))). On ne retournera pas à cet hôtel car nous avons eu la même expérience d'humidité avec le manque de ventilation au RIU Palace Mexico à Playa Del Carmen et c'était la même chose pour les restos à la carte alors que le buffet là aussi était excellent. [Détails]

Nous avons passé une semaine au Riu Palace Macao et avons apprécié les efforts qu'ils font pour nous offrir un beau séjour. De la réception au restaurant il y a plusieurs employés qui peuvent nous répondre d'en un français acceptable, ce qui est bien apprécié. Le site est très propre et la possibilité de pouvoir aller dans les 4 autres Riu pour profiter des bars et des buffets (déjeune, diner) offre un perspective d'un grand ressort. Nous avions choisi une chambre supérieure dans un bungalow de 2 étages sur la plage et ne l'avons pas regretté. Une très grande chambre avec vue sur la plage et les piscines. Petit contretemps, les femmes de chambres font du beau travail, mais leur horaire variait beaucoup, donc nous ne savions jamais quand la chambre sera prête. Nous avons visité des chambres dans l'édifice central et la rénovation prévus pour l'hiver 2023 ne leurs feront pas de mal, car passées date. Nous avons fait les 4 restaurants à la carte et le buffet, il y en a pour tous les gouts et la nourriture était fraiche, bonne et bien présentée. Plage remplie d'algues, mais cela semble être un problème récurant pour tous les hôtels de Punta-Cana depuis quelques années. Les Riu Party sont un must, très bien organisés avec de la bonne musique et animation, nous y avons passé de bons moments. [Détails]

Excellent service partout sur le site par des gens souriants [Détails]

En général très bien ou au delà de nos attentes. [Détails]

Dans l'ensemble je donne un 4.8/5 du à la chambre qui n'atteint pas une note de 5 étoiles (très propre, mais pas moderne) rouille sur les luminaires, climatisation déficiente, taches de peinture très très fraiche au sol, ventilateur de plafond bruyant. [Détails]

Très bel hôtel pour adultes situé à 30 minutes de l'aéroport faisant parti d'un complexe comprenant 5 hôtels Riu.
Endroit tranquille avec une moyenne d'âge de 50 ans, mais si vous aimez faire la fête, vous avez accès au Riu Bambu à 5 minutes de marche avec ses piscines Party !
Nous avons donné un note de 93% à cet hôtel et voici pourquoi:

ACCUEIL;
Rapide et efficace mais pas de cocktail de bienvenue.

CHAMBRE:
Nous avions une chambre standard avec lit King.
Grande, très très propre, support double pour nos deux valises.
Frigo très bien rempli tous les jours.
Distributeur d'alcool (Riu).
Belle salle de bain; très propre, grande douche, 2 éviers, débarbouillettes et mouchoirs.
Coffre-fort parterre dans le garde-robe. Beaucoup de cintres.
Pas de peignoir, pas de pantoufles et pas de parapluie.
Clé à l'ancienne, imposante avec numéro de chambre.

BUFFET;
Abondant, varié et très très bon !
Places à l'intérieur à l'air climatisé ou extérieures avec super beau décor.

RESTOS À LA CARTE:
4 restos. Illimités et sans réservation !
Tout ce qu'on a mangé était très bon mais manque d'ambiance et non thématiques.
Quand ils sont complets, ils nous donne un avertisseur qui fonctionne très bien !
Menus avec code QC: apportez votre cellulaire !
Japonais: Était fermé !
Italien: Pas de mets typiques !
Steak House: Au même endroit que le buffet du midi.
Fusion: Près de la plage
Pantalons non exigés pour les Messieurs.

SITE:
Super beau et petit.
Wi-fi partout !
Casino.
Petites boutiques à proximité.
Le soir, au lobby, il y a de la musique avec ou sans chanteur.
Il manque un peu d'ambiance !
Nous aurions apprécié voir des groupes locaux et plus d'animation en continu pendant que nous prenions un verre !

PLAGE;
Notre coup de coeur !
Grande, large, chaises espacées avec un magnifique sous-bois de palmiers qui donne de l'ombre ou du soleil, au choix !
Allée en pavé pour se déplacer d'un Riu à l'autre.
Nous avons accès aux 4 autres Riu sauf pour les soupers.
Si vous aimez marcher, c'est la place !
Plusieurs kilomètres vous y attendent dans deux côtés !
Très peu de monde à la plage ???
Majorité aux piscines !

OCÉAN:
Eau chaude (86F), turquoise mais pas limpide !
Nous avons eu un peu d'algues et pas toujours ramassées!

PISCINES:
Il y en a trois dont une avec bar.
Bien entretenues chaque jour.
Serviettes de plage doivent être rapportées au kiosque chaque jour avant 19:00 en échange d'une carte.

POUR VOTRE INFORMATION:
Voyage en République Dominicaine donc:
- N'oubliez pas de remplir votre déclaration électroniquement sur le site de E-Ticket 72 heures avant de partir et 72 heures avant de revenir.
- Prévoir 20$ US (montant exigé à l'aéroport payable en argent non compris dans le tout inclus pour sortir du pays)

En résumé,
super beau petit coin de paradis (comme ils nous on dit au chek-in)
pour faire le plein de soleil et se reposer !
Nous recommandons ce Riu Palace ! [Détails]

Très agréable super hôtel pour couple. [Détails]

Gens accueillants, propre, nourriture excellent, j'ai tous aimé et je recommande cet hôtel. [Détails]

Une semaine au paradis! [Détails]

Faites attention, on s'est fait volé notre argent dans notre sac à la piscine! [Détails]

Décevant surtout avec l'ouragan. Ce n'est pas un hôtel 5*. Hôtel désuet . Plusieurs points négatifs. Bar à café ouvert à 10:00 le matin et bar inaccessible avant 10:00 aussi. Nous n'avons pas pu profiter de restaurant à la carte avant notre 4 e journée. Ils sont ordinaire à part le steak house. Buffet toujours pareil. Ceux qui vont habituellement à cuba seront satisfait mais nous voulions du luxe pour ce voyage . Personnel peu souriant à part quelques un ! Manque toujours de serviette à la chambre et avec mauvaise odeur. Nous avons du demandé de changer notre lit après 5 jours ! Old fashion avec clef et porte clef avec numéro de la chambre. Bris de la serrure durant notre séjour . Piscine pas propre [Détails]

Très belle semaine, j'y retournerai assurément. [Détails]

C'est un bel hôtel. Très propre. Mais définitivement pas un 5 étoiles.
Positif: bonne nourriture au buffet à tous les jours. Belle variété et c'est bon. C'est pas très gros . Service rapide à la réception.
Pas besoin de réservation pour les restos à la carte qui sont très "moyens" , sauf le Krystal où on a bien mangé.
Belle plage, mais beaucoup d'algues.
Négatif:
C'est très bruyant : 1. Le service aux chambres. Impossible de se reposer durant le jour et même le soir; les femmes de chambres se "crient" entre elles sans cesse toute la journée et ça devient vite agressant et insupportable. 2. Il y avait des gens qui faisaient jouer leur musique (haut-parleur bluetooth) à la piscine et pire encore dans le hall du bar. C'était cacophonique parfois. La direction les laissait faire.
Service aux chambres: bien sur il y avait l'ouragan ...nous avons demandé des débarbouillettes à 4 reprises avant et après l'ouragan...pas de réponse. Notre chambre n'a pas été nettoyée les 3 derniers jours...pas de serviettes propres ...etc etc NB ça faisait déjà 3 jours que la tempête avait passée.
Nous avons plus de 20 voyages dans les Caraïbes ... cet hôtel ne nous reverra pas. [Détails]

Super accueil en français à notre arrivé. Avons eu la chambre telle que celle souhaitée. L'ensemble du personnel est souriant, gentil et dévoué. L'endroit était très propre jusqu'à ce que Fiona s'invite. Le personnel travaillait d'arrache-pied à effacer son passage pour les prochains vacanciers. Nous y sommes senti toujours en sécurité jusqu'à notre départ...24h plus tard que prévu. [Détails]