Serenade All Suites Adults Only Resort

L'entrée principale de est magnifique. Les chambres sont grosses. La plage est très bien entretenue ainsi que les piscines! Parfait endroit vacances d'amour pour relaxer (coté adult only) [Détails]

C'est un très bel hôtel qui est réellement 5 étoiles. La chambre était très spacieuse, beaucoup de place de rangement. Le mobilier était de qualité. Le mini-bar était stocké à tous les jours et on n'a jamais manqué d'eau, ils en laissaient même en dehors du petit frigidaire. Ils venaient faire la chambre plusieurs fois par jour, par exemple si on faisait une sieste en pm, quand on revenait de souper, ils avaient refait le lit et laissé des chocolats. Uen fois dans la semaine ils ont même mis des pétals de rose sur le lit. Ils changeaient les serviettes à tous les jours même si on essayait de les conserver. J'ai demandé une douillette supplémentaire à travers l'application et 10 minutes plus tard ils me l'ont livré, très efficace l'appli! La climatisation était super, jamais eu chaud! Il y a un ventilateur au plafond aussi. On a adoré le swimout. On l' utilisé tous les jours. Très propre et même si nous étions face à la piscine la plus animée, on ne se sentait jamais envahi.
Très belle plage, l'eau était claire et chaude. Cependant il y avait peu de vagues, nous on aime bien entendre le bruit des vagues, mais c'est très personnel. Il y avait des algues parcontre, mais beaucoup d.employés s'affairaient à les ramasser à longueur de journée. Beaucoup de gardien de sécurité aussi! Du côté adults only de la plage, il y a des lit baldaquin et des chaises avec des coussins confortables, on a beaucoup aimé. Le sable est doux et c'est très propre. Il y a un bar à proximité et ils font le service, et quand je dis service, je dis très bon service, ils te ramènent ton verre dans des délais plus qu'acceptable et reviennent très souvent. J'ai remarqué qu'ils ne donnent par vraiment un meilleur service selon le pourboire que tu leurs donnes.
La bouffe était wow à tous les jours. Très goûteux, beaucoup de fruits frais, mûrs et délicieux, des goyages et des fruits de la passion au buffet! J'en ai mangé à tous les jours. Beaucoup de diversité. Au buffet du soir il y a des stations où oils te font des repas sur mesure, des pâtes, des sautés, des omelettes, du risotto, etc. On a très bien mangé! On a eu droit à la fête nationale lorsque nous y étions et ils avaient monté un gros mijoté sur la plage avec des noix de cocos, etc. C'était MALADE. Très bon, le meilleur que j'ai mangé là-bas. La vaisselle était fancy! J'en revenais pas! De beaux verres, des tasses à café très grandes le matin.
Je n'ai pas beaucoup de négatif à dire, on s'est bien reposés, le service était impeccable. Les drinks au bar du lobby étaient de meilleure qualité que ceux dans les piscines. [Détails]

Nous venons de passer une semaine incroyable là bas au début octobre, hôtel super propre, employés souriants et serviables. Chambre grande et lit extrêmement confo, la plage est magnifique, seulement la portion dans l'eau mieux dans d'autre hôtel, mais cela ne nous a pas dérangé ☺️ Roberto et Yndha au bar de la piscine et Victoria entre autres on rendu notre séjours super agréable [Détails]

L'hôtel est très propre et tranquille. Les employés sont gentil en général. Le buffet du déjeuner est très bien, manque un petit peu de variété pour le buffet du midi. Les restaurants à la carte sont moyen. Il n'a pas manqué de chaises à la plage ni à la piscine donc très positif. C est très proche de la plage. Aucun problème pour l'eau chaude et l'air climatisé. Un hôtel pour relaxer et reposer. Très proche de l'aéroport. Excellent wi-fi. [Détails]

Check-in et Check-out: tout c'est fait très bien, pas trop de long délai. Une boisson d'accueil aurait été appréciée!
Chambre: très belle et spacieuse. Frigo remplie à tous les jours. Produits dans la chambre de bonne qualité
Buffet: pour le déjeuner c'etait parfait. Très bon service et mimosa!!! Il est cependant fermé pour le dîner. On doit soit manger au Palapa et c'est toujours le même menu ou aller du côté familial qui a quand même beaucoup de choix. Pour le souper, le choix est limité donc encore là, le côté familial est mieux. On ne peut pas dire que la nourriture est très chaude.
Restos à la carte:
steak house: plutôt ordinaire
Japonais avec spectacle: vraiment décevant et je m'y sentie bousculée. Pas le temps de prendre son temps pour manger
Italien: ordinaire aussi
Très gros manque d'animation
Personnel: super sympathique et très serviable
Plage: beau sable blanc. Cependant, pas très longue pour la marche et près de l'océan, ça devient moins agréable de marcher.
Mer: pendant ma semaine, elle était désastreuse. On aurait dit une fosse septique tellement il y avait des algues désagrégées et c'était hyper brun.pas très invitant pour la baignade. En plus, c'est très granuleux lorsqu'on entre dans la mer donc très désagréable pour les pieds.
Piscines: au nombre de 3, toutes très propres
Boisson: très belle variété
Time sharing: je ne me suis pas fait importuner. Probablement parce que j'y étais seule.
En résumé, je trouve que j'ai tout de même payer cher pour cette semaine. [Détails]

Situé à 20 minutes de l'aéroport, cet hôtel offre beaucoup de tranquilité. L'acceuil du personnel, leur prise en charge tout au long du séjour et leur dévouement nous font sentir très importants ! [Détails]

Hôtel récent, endroit tranquille. [Détails]

Ce resort respecte nos critères de sélection d'un resort.
Nous étions dans le bloc 3 au 4e étage (3417) vu jardins. Un très grand balcon et vu sur la mer au loin.
-près aéroport (20min)
-petit resort
-bons restaurants à la carte
Au steak house deux menus (steak et Brésilien)
Asiatique 3 menus ( plaque avec spectacle, sushis, menu à la carte)
Le midi à la carte extérieur et le soir ce transforme Italien
- le gourmet de 7 services
- buffet le matin avec un Mimosa
-buffet le midi près de la plage et de la piscine

Tous les restaurants ont des espaces extérieurs, ce qui est très agréable.
- un service de serveurs à la plage et aux piscines
-trois types de piscines ( musique et animation , une la musique moins forte, la dernière aucune musique)

Nous avons apporté notre vin sans problème.

Resort très tranquille le soir, ce qui répondait à nos attentes. Un chanteur(se) au piano bar. La moyenne d'âge relativement élevée.

Les chambres sont belles. Deux fois dans la semaine service de serviettes et chocolats.

Deux soirs pannes électriques est-ce un hasard ?

Le point négatif est la gestion des serviettes. En fait, il en a pas. Ce qui fait en sorte que les gens réservent à la piscine ainsi qu'à la plage.

L'ensemble du personnel est très sympathique.

Nous le recommandons [Détails]

Nous sommes allés 7 jours à la mi-décembre. À l'arrivée , on se dit WOW c'est beau, mais rapidement on voit que l'hotel est ordinaire, sans gros wow.
Nous avions réservé une chambre swim out avec vue sur la piscine et à notre arrivée ils nous ont offert, pour 600$ US, une oceanfront. Ils nous ventent les extras que cela donne , mais à part la vue , nous n'avons rien eu de plus que les autres. Même que le swimout était inutilisable tellement l'eau était gelée (aucun soleil sur ce côté du resort) .

La plage est très belle et si tu te lèves vers 7:30-8:00 tu pourras avoir des places. Mais après ces heures, oublie cela.
L'eau n'est pas belle , beaucoup d'algues , mais ça c'est la nature alors aucunement la faute de l'hotel. L'eau n'a jamais été clair en 7 jours. Nous avons discuté avec un couple qui avait plein de marques douloureuses aux jambes et c'était dû à des parasites dans l'eau. Alors nous n'avons même pas voulu essayer d'y aller.

La nourriture était ok , mais sans plus. Le buffet est identique tous les jours et tiède. Aucun wow au buffet. Pour les resto à la carte , il y a en seulement 2 du coté adulte (asian et steak house) . Asian n'était vraiment pas bon : mon plat trop salé et celui de mon conjoint trop sucré, entrée très bof et dessert immangeable. Très déçu pour l'asiatique. Le steak house , premiere fois c'etait bon , sans plus. Deuxieme fois , meme menu alors bof et la nourriture était moins bonne.
Le service est moyen ; des fois certains sont super gentils et serviables (si tu tip), d'autres fois l'air bête ou qui ne revient meme pas avec ce que nous demandons.
Les spectacles sont du coté familial. Nous vouluons nous reposé de la vie de famille sans nos 6 enfants . Alors allez de ce coté avec les enfants des autres , c'etait pas notre gros fun. De pous c les spectacles étaient moyens, sans wow.

Le wifi n'est pas bon.

Les femmes de chambre sont présente , mais la chambre est resté sale tout le séjour. Une bibitte écrasé le premier jour dans la porte/vitre de douche est restée là tout notre séjour et plusieurs saleté au fons de la douche y était à notre arrivée et encore là à notre retour.

Nous avons fini la semaine avec des coquerelles dans nos bagages. Oui c'est le sud mais quand meme degeut. [Détails]