Vik Hotel Arena Blanca

Mauvais service, mal entretenu, plage négligé, bouffe ordinaire. Les douches sans eau chaude, sans pression d'eau. Ne jamais payer plus de 1500$ pour ce voyage, comparable a un ressort Cubain sans leur merveilleux service et plage [Détails]

Que dire, si j'avais payé 2000$ pour cet hôtel je serais déçue. Il équivaut à un 4* à Cuba, sans la belle plage et le peuple sympathique. Personnel ne sourient pas, presque pas de plage, manque de chaises autant à la plage qu'à la piscine. J'ai jamais vu autant de chicane pour des chaises..Moi j'ai été chanceuse j'ai eu un peu d'eau chaude pour me laver mais je sais qu'il y a d'autres voyageurs qui ce sont lavés à l'eau froide toute la semaine. Buffet très redondant et répétitif. Pour ma part c'est un gros bof!! Je préférerais Cuba à moindre coût. [Détails]

Petit site tout a proximité .Très propre, Snackbar pizza et burger, [Détails]

Nous avions choisi « vue mer » et nous avons reçu la chambre 3212 du Bloc 3 où la vue sur la mer était complètement cachée par 2 gros palmiers, on ne la voyait tout simplement pas. Manque de rangement dans la première chambre, pas de bureau avec tiroirs, seulement que 2 petites tablettes dans la garde-robe et 4 supports pour ranger le linge de 2 personnes pour une semaine! Dans la salle de bain, rien pour accrocher la serviette de bain après s'en être servie. Mon conjoint a pris une vis qui dépassait du mur pour accrocher sa serviette et moi rien. Rien non plus dans la douche pour mettre le shampoing, le gel douche ou savon, nous devions mettre ça par terre. Première utilisation de la douche la 1ère soirée que nous sommes arrivés, donc vers 23h00, nous avons eu de l'eau chaude et froide. Le lendemain matin mon conjoint s'est fait la barbe à l'eau froide. Vers 15h30 lorsque nous avons voulu prendre notre douche après avoir été à la mer, seulement que de l'eau froide! Nous avons décidé à ce moment de demander de changer de chambre. On nous a changé de chambre pour le Bloc 4, chambre 4212. Cette chambre était mieux, avec la vue sur la mer, le rangement pour le linge ainsi que dans la salle de bain. Par contre, nous n'avons jamais eu d'eau chaude du restant de la semaine et ce peu importe l'heure 6h00 le matin, 15h30, 17h00, minuit, rien que de l'eau froide pour se laver! L'eau de la mer était plus chaude que l'eau de la douche! Plusieurs personnes disaient qu'ils n'avaient qu'un petit filet d'eau chaude, d'autres disaient qu'ils la prenaient à 15h30 car dépassé cette heure, ils n'avaient pas d'eau chaude. D'autres nous disaient que dans le Bloc 1, ils avaient de l'eau chaude mais qu'ils n'avaient pas d'internet. Nous c'était le contraire. On appréhendait le moment où nous devions prendre notre douche. Pour ce qui est de la plage, elle n'est pas large et elle est par étage mais quand même assez propre. Levez-vous vers 5h00 du matin pour réserver des palapas sinon vous n'en aurez pas et même pour les places où il n'y a pas de palapas. Mon conjoint se levait à 6h00 et presque toutes les places étaient déjà réservée avec des serviettes. Pour ce qui est de la nourriture, nous n'avons aucune remarque négative car elle était bonne que ce soit au buffet ou les 3 restaurants à la carte. Nous ne retournerons pas à cet hôtel et nous ne la recommanderons pas non plus. [Détails]

Petit resort super bien entretenu. Hôtel vieillot mais propre. Nourriture excellente et propreté dans l'ensemble. Grande chambre et confortable, sauf les oreillers. Problème de douche et d'eau chaude. Gros bémol, les chaises car obligation de réserver. Température merveilleuse, mer chaude et sable blanc. Nous avons marché énormément de chaque côté. [Détails]

C'est la 2e fois que j'y séjourne. Très satisfaite. Nourriture très bonne. Site propre et le personnel très gentil. Restaurants à la carte très biens et très bons. Pas besoin de réservation ce qui m'accommode grandement. Commentaires généraux qui ne concernent pas seulement cet hôtel. Les fumeurs utilisent la plage comme un cendrier à ciel ouvert. Le gaspillage alimentaire est très désolant à voir compte tenu que les employés travaillent 6 jours par semaine et que les salaires ne sont pas à la hauteur du coût de la vie. Une éducation à ce niveau serait à privilégier. [Détails]

Très décevant comme séjour pour le prix payé! En plus de votre forfait il faut ajouter 2$US par jour si vous voulez utiliser le coffre fort. Les employés ont le sourire très difficiles … notre première chambre était salle et les draps tachés. Vous avez de l'eau bouillante dans la douche ou très froide. Il faut se lever à 6 heures pour réserver des chaises à la plage ou à la piscine car à partir de 7:30 il ne reste plus rien. Pour moi être obligé de mettre mon cadran en vacances ce n'est pas des vacances. La nourriture du buffet était bonne et celle du resto mexicain aussi ( malheureusement il n'est pas ouvert à tous les jours). Le restaurant italien était très ordinaire. Pas de bar dans la piscine, sélection de cocktails limités et l'alcool de piètre qualité. Les snacks le soir se limitaient à des sandwiches au jambon fromage à faire chauffer sur un gril de panini qui ne chauffait pas. Somme toute si vous voulez aller à cet hôtel, ne payez pas plus de 800$ par personne. [Détails]

POSITIF :Nous avions une chambre supérieur que je vous recommande fortement, au bloc 3. L'hôtel est très propre partout, chambres, sites et toilettes publics.lit confortable, 2grosses bouteilles d'eau chaque jour. Nous avons eus toujours de l'eau chaude. Pas besoin de réserver les restos à la cartes qui sont tous bon.le Buffet est excellent, beaucoup de choix Les déjeuners sont très bien, oeufs, omelette, saucisses, bacon bien cuit chaque jours, croisant, muffin, pain de toutes sortes etc.Y'a un snack bar , hamburger, hot- dog, frites et pizza près de la plage qui est toujours remplie.Pas besoin d'être habiller comme une carte de mode, la simplicité. Ce n'était pas bruyant le soir ou la nuit. Y'a pas de bibites sur ce site, même les chambres sont fumigée une fois semaine pendant que vous êtes à la plage. Pas de sargasses, la plage était très propres.Beaucoup de chaises à la plage mais certaines sont fatiguées, même chose pour la piscine ou les chaises sont toutes confortables. Les 2 piscines sont propres et l'eau est assez chaude. Il a fait 29c et soleil mur à mur toute la semaine. Le personnel est très gentils. Pour les pourboires vous pouvez laisser ce que vous voulez en sortant du buffet ou des restos à la carte., il y a un gros pot de vitre à cet effet. NÉGATIF: les chaises dans tous les restos sont en bois, c'est dure pour les fesses, je m'était apporté un petit coussin que j'e n'ai pas regretté d'avoir. Il faut comme partout ailleurs se lever tôt pour avoir une place à l'ombre, c'est dommage mais c'est l'humain qui est ainsi fait. Les portes de chambres coincent et sont difficiles à ouvrir ou fermer, la majorité des coffre fort sont défectueux, nous avons laissé nos passeports et $$$ dans une valise qui barre à combinaison, pas eu de problème. En général, ce fut un séjour parfait, nous avons eus une chambre vue piscine et mer et nous avions payé pour vue jardin.Nous avons adoré. [Détails]

Soleil, mer et ambiance agréable [Détails]

Première fois en République Dominicaine, très déçu de l'hôtel qui mérite selon moi un petit 3, la chambre , propre, lit confortable, la fermeture du coffret de sécurité était manquante, des trous dans les murs , besoins de beaucoup de rénos, très vieillots. Plus d'eau chaude à partir de 17h , nous avons demandé à la réception mais les employés ne nous regardes même pas, ils ne sont vraiment pas à l'écoute des touristes. Pour les gens qui ne savent pas , pratiquement aucun employé parle anglais , tout se fait en espagnol, bon à savoir .Les employés ne sont pas très agréables, ils ne s'occupent pas vraiment des besoins des clients souvent plus préoccupés par leur cellulaire. Le site est beau, belle végétation et propre. La plage pas très large donc pas beaucoup de place , nous étions très près les uns des autres, mais la plage reste agréable tout de même. Le terrain de tennis impossible d'y jouer , pas entretenu du tout au moins 5 centimètres de sable et poussière, nous n'avons pas pu l'utiliser. Pour ce qui est de la nourriture, buffets redondants pas chaud, les restos à la carte pas très bons , ils annoncent des assiettes terre et mer , impossible d'en commander, seulement des langoustes. Des restos annoncés qui sont fermés et la discothèque fermée aussi. Aucun service de boissons au buffet, c'est vraiment cafétéria, à la réception machine à café pas de service. Nous avons quittés pour le retour à 3 h du matin et impossible d'avoir du café et pour finir nous avions un vol de nuit à l'arrivée, nous sommes arrivés à 7h le matin et avons eu notre chambre qu'à 15 h , en jeans sur le bord de la piscine , température 25 degrés , pas terrible , ils auraient pus nous donner une chambre pour au moins pouvoir se changer et se rafraîchir. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, j'ai eu de beaucoup plus belles vacances à Cuba pour le même prix les dernières années avec des employés vraiment gentils. [Détails]

En vacance avec mes enfants de 11 et 14 ans. Nous sommes arrivés vers minuit et le check in a bien été, mais personne pour venir nous porter à la chambre (dans le noir, un peu ordinaire). J'ai demandé un lit d'appoint pour éviter quelques chicanes (hahaha) et j'ai littéralement reçu un 3e lit!! Côté propreté, j'aurais aimé un petit coup de balai plus souvent, nous avons toussé quelques nuits (air clim? Moisissures? Poussières ?) et, par chance, j'avais apporté mes pompes, j'en ai eu besoin. Après une semaine, c'était glissant dans la douche (a-t-elle été lavée?) Contrairement à plusieurs, nous n'avons pas manqué d'eau chaude (Bloc1), mais pas de wifi dans la chambre. Nourriture très bien, personne n'a été malade. Le personnel est gentil. La grosse déception est plutôt le nombre de chaises à la piscine et à la plage (je me suis levée à 7h du matin à tous les matins pour aller les réserver et il ne restait déjà presque plus de places à l'ombre.) Ayant peu d'attentes, nous avons passé un super séjour. Mais j'imagine que les personnes étant habituées à "plus" peuvent être déçues. [Détails]

Petit resort de 300 chambres sur 5 complexes de 3 étages, très propre. La plage est magnifique et nettoyée tous les jours. Bars et salles de bain à proximité de tout autant plage que bord de piscine. un buffet et 2 resto à la carte sans réservation (arrivée vers 18h30 pour une place rapide). Animation et spectacles au théâtre le soir modeste. Resort très tranquille, bon pour le repos, prendre un bon verre et beaucoup de soleil. [Détails]

Tellement déçue. Le site est très beau mais la chambre avait besoin de rénovation: problème dans la douche avec la robinetterie donc difficile d'ajuster alors des journées peu d'eau ou pas d'eau chaude. Porte patio difficile à ouvrir. Un grand ménage est requis car tout est poussiéreux . Coffret de sureté avec barrure enlevé. Le personnel des resto était très bien mais au lobby probablement écoeuré donc pas réceptif [Détails]

Mon mari et moi, nous avons été émerveillé par la beauté du site, un vrai oasis, la nourriture si délicieuse et le service à la carte sans réservation. Comme tout hôtel, nous avons eu au début quelques ajustements à faire dans notre chambre mais ce fût rapidement résolu et bénifécier le confort de notre chambre le reste du séjour. Les dominicains sont attachants et font l'effort de se faire comprendre. [Détails]

je sui8s diabétique et je me suis fait voler mon injection d'OZempic dans ma chambre. [Détails]

Ce petit resort ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles payés 1900$ pour 5 jours c'est du vol Très bruyant le soir car il accepte des groupes jeunes et peu de supervision sur le site Bar de l'entrée pas plus grand qu'un garde de robe et aucune personne c'est faire un MOJITOS … Le matelas très inconfortable [Détails]

Nous sommes arrivés au lobby à 21h30, le chek-in très rapide. Seulement le bar sportif était ouvert pour aller manger. Un frigo avec sandwichs ainsi que de la soupe étaient disponible en libre service. Le personnel hyper sympathies et avenant. La nourriture est excellente, autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Le buffet du soir est vraiment excellent avec ses stations de pâtes et de sauté asiatique. Nous avons beaucoup aimé le fait que le buffet est libre service pour les boissons Le site est petit donc tout est près. Le.site est propre, dans les airs communes, seulement un soir à l'arrivée la toilette du lobby était vraiment sale, par la suite propre partout. Les chambres sont vieillissante et aurait besoin d'un peu d'amour, mais c'est propre, ménage fait et bien fait tout les jours. La plage n'est pas large, mais beaucoup d'ombre et très longue pour marcher longtemps. Nous étions six adultes et un 13 mois, nous avons tous adoré notre voyage, j'y retournerais sans hésiter. [Détails]

. Nous étions au bloc 5, chambre 5222, avec vue sur la mer. CHAMBRE Pour commencer, il n'y avait pas d'eau chaude pendant certaines périodes de la journée. Je vous conseille de prendre votre douche entre 10 h et 15 h ou entre 22 h et 6 h. La chambre est vieillotte, même dans les blocs supposément rénovés. L'air climatisé fonctionnait, mais il y avait de l'eau qui coulait au sol. Une des portes-patio était coincée et très difficile à ouvrir. Nous avons aussi manqué d'électricité pendant environ 8 heures. Le lit n'était pas très confortable. PLAGE Considérant que l'hôtel est situé sur une pointe, la plage du Vik a subi beaucoup d'érosion, tout comme les infrastructures près de la plage. La descente vers la plage est quasi inexistante et peu sécuritaire, et il y a très peu d'espace de plage. Je vous conseille d'aller à droite ou à gauche de l'hôtel pour profiter davantage de la plage. L'eau est très belle et chaude, avec un peu d'algues, mais rien de dérangeant. NOURRITURE Nous avons bien mangé, autant au buffet que dans les deux restaurants à la carte. PISCINE Belles piscines côte à côte, mais celle près de la mer est plus chaude. CHAISES Ouf ! Levez-vous tôt si vous voulez réserver des chaises, car c'est la norme à cet hôtel et il en manque clairement. Les jardins sont beaux et bien entretenus. Wifi très difficile dans la chambre mais ok sur le site. PERSONNEL parle pratiquement seulement en espagnol et quelques uns en anglais même à l'accueil. ANIMATION Très peu et plate CONCLUSION Bref, hôtel décevant pour Punta Cana et nous n'y retournerons plus. [Détails]

Petit site ultra propre et très bien entretenu. Aménagement paysager, juste wow! Nourriture variée et excellente, de tout pour tous les goûts. Personnel sympathique. Restaurant à la carte sans réservation et illimité juste un gros wow et très bon. Grande plage pour la marche, par contre celle de l'hôtel aurait besoin d'amour et d'aménagement. Problème de pression d'eau chaude du moins dans le bloc 4 et 5, à l'heure de pointe impossible de se doucher. Les piscines et le spa sont super. Nous avions chambre supérieure vue mer, porte patio ne barrait pas mais nous étions au troisième, lit confortable mais pas de couverture en extra et les oreillers atroces. Il ne manque vraiment pas grand choses pour que ce site soit parfais! [Détails]

Cet hôtel est quotté par certaine agence 3.5* et d'autres 4* mais devrait plutôt être un 3*. [Détails]

belle experiance, on a aimer la nouriture, petite plage avec des algue qui flotais(impossible a controler par l hotel car vien de l ocean) chambre tres rudimentaire mais fonctionnel, personel tres agreable [Détails]

Beau petit site. Tout est à proximité. Hôtel et chambre correct. Bons breuvages. [Détails]

Ce séjour au Vik Hotel restera pour ma famille et moi un très beau souvenir. Dès l'arrivée, on se sent bien : l'hôtel est agréable et la plage est superbe, propre et propice à la détente, avec un cadre vraiment dépaysant. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la gentillesse du personnel. Toujours souriants, attentionnés et disponibles, ils participent largement à la qualité du séjour. La chambre était confortable, bien entretenue et reposante, parfaite pour se ressourcer. J'aimerais souligner le travail de Fray Mancebo, le représentant en charge des clients français. Il parle un français irréprochable et sait créer une vraie proximité avec les vacanciers. Il mérite qu'on lui rende le compliment tant son attachement est sincère et se ressent dans son approche humaine et chaleureuse. La restauration est correcte et variée, avec des efforts constants pour satisfaire les clients et les animations sont agréables et bien équilibrées. Un séjour très réussi, plein de bons moments et de belles rencontres. Une adresse que je recommanderai sans hésiter. [Détails]

Moi et 5 autres membres de ma famille revenons d'un séjour au Vik hôtel Arena Blanca. Cet établissement pourrait être intéressant à séjourner pour une courte durée. Malheureusement, de sérieux problèmes d'entretien peuvent gâcher sérieusement un voyage. Ainsi, mon frère et sa femme ont dû changer de chambre à 3 reprises. Dans la première chambre proposée, le système de lecteur de carte pour ouvrir la porte était défectueux, le coffre-fort aussi et la porte-patio ne se barrait pas. Dans la deuxième chambre affectée, des maringouins étaient présents en grands nombres. Pourtant sur le site, il n'y avait pas beaucoup de moustiques. On soupçonne que ces moustiques provenaient du drain ou du système de ventilation. Mon frère et sa femme ont dû venir coucher une nuit dans ma chambre. Enfin, la dernière chambre affectée avait aussi un problème de lecture de carte magnétique. Un technicien est venu à plusieurs reprises réparer le système. Malheureusement, le problème de désactivation et de lecture des cartes semblait généralisé. La soeur et la fille de ma conjointe ont dû retourner à 3 reprises se faire donner de nouvelles cartes magnétiques, car elles se désactivaient. Pour le reste, le ressort correspond à un 3 étoiles et demi. Je n'ai pas de commentaires négatifs supplémentaires. Malgré cela, on a quand même eu du plaisir sur place avec un personnel très avenant et de la bonne nourriture. C'est triste que le personnel en place doive subir les contrecoups du manque d'entretien de l'établissement. [Détails]

J'ai adoré le site, pas trop grand, belle végétation! Le buffet a beaucoup de choix et ce que nous avons aimé c'est que tu n'as pas à attendre qu'on te trouve une place pour t'asseoir, on se sert nous même les breuvages, vin, bière, eau et boissons gazeuses. Pour ce qui est de la plage elle n'est pas très large alors lorsqu'il y a beaucoup de vent on ne peut pas mettre les chaises longues sur la plage car l'eau monte très haut. Mais sinon c'est correct si les vents sont moins fort, la mer n'est pas aussi clair qu'à Cuba mais quand on a chaud on s'y accommode. [Détails]

Petit resort accueillant. Personnel courtois et souriant. Bouffe du buffet assez variée et bonne. Resto sans réservation et bons, mais très salée. Plage étroite devant le resort et peu de parapas et de chaises. [Détails]

Petit resort presque parfait. Le personnel est très sympathique, la bouffe très bonne, les restaurants à la carte illimités, propreté incroyable. La chambre grande et très bien entretenue. Seul inconvenient la plage est étroite. Nous n'avons pas eu de chance car il y a eu 6 jours de pluie alors les moustiques faisaient partis des vacances. [Détails]

Le site est magnifique. le site est petit donc tout est à proximité.Le personnel est sympathique et courtois. Les deux piscines sont très propres et bien entretenus.Nourriture très bonne et beaucoup de choix. La plage, à cet endroit, a été endommagée par l'océan donc, il ne reste plus qu'une bande pour mettre les chaises longues. Les bâtiments d'habitations sont vieux, donc fuite d'eau, manque d'eau chaude et de climatisation. [Détails]

Agréablement surprise, au début de mon voyages beaucoup de sargasse sur la plage et dans l'océan, trois jours avant mon départ plage parfaite et océan eau très clair, nourriture bonne sans plus casse-croûte bon hamburger, pizza, frite, hot-dog saucisse pas comme ici, ne pas s'attendre à plus que nécessaire, employer à à coeur de rendre service [Détails]

En général l'hôtel est juste correcte. Le staff avait une drôle de manière d'agir genre 70% du staff avait un caractère malaisant, mais coté propreté c'était correcte le wifi fonctionne que dans le lobby dans les chambres ca ne fonctionne pas il n'y a pas vraiment d'ambiance dans l'hôtel le jour , a part le soir le mini spectacle qui dure une heure. La bouffe du buffet 5/10 ils ont beaucoup de choses à améliorer surtout l'énergie que certains membres du staff dégage vis à vis leurs clients ce n'est pas normal de faire les gens ce sentir mal c'est ma quatrième fois en république dominicaine et personnellement je ne retournerai jamais au vik arena blanka !!! [Détails]