#24 sur 109 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Punta Cana
De façon générale, nous avons eu une belle expérience à l'hôtel, qui est en soit une vraie petite ville où il est agréable de séjourner. Il y a différentes zones et différentes ambiances, ce qui est très agréable. De nombreuses activités sont proposées et agrémentent le séjour. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- Les nombreux restaurants et la qualité de la nourriture.
- Les activités proposées.
- La gentillesse des employés.
- La plage et les piscines.
Les points faibles
- Les bris (plafond qui coule dans certains bâtiments, chaise suspendue manquante à notre chambre)
- Les promotteues et l'approche marketting de vente à pression dès l'arrivée (nous avons perdu 1/2 journée, soyez avisés)
- Les vendeurs sur la plage
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Certifié
El Beso
Regent Laurin, Montréal, QC
2024-12-11
Bon rapport qualité prix. Le personnel est toujours aimable et souriant.Très bruyant à la piscine avec animation et travaux de construction. Nous sommes restés sur la plage et il y avait toujours des chaises disponibles. Section de plage avec une baie propice pour la baignade. Resto sur la plage agréable et tranquille. Resto à la carte facile à réserver avec la concierge du buffet Mercado. Nous avons préfère le resto mexicain et le Blue Moon. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse du personnel
Les points faibles
Bruyant à la piscine . Pas de bain chaud au Spa.
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Certifié
Entrée par infraction
R.B., Québec, QC
2024-12-06
Un ou des individus sont entré par infraction dans notre chambre 'hotel par la porte patio et aucun service ou assistance n'a été offert par l'hotel ou par le voyagiste pour gérer la situation. Une expérience extrêmement décevante et inquiétante. Nous avons sentis que c'est situation arrivait souvent. Notre voisin c'est aussi fait défoncé. Il nous on même offert de transférer dans la chambre du voisin qui c'était fait défoncé. La chambre n'était pas propre. Nous avons du haussé le ton pour pouvoir changer de chambre. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture était très bonne
Les points faibles
Lieu très peut sécuritaire, la chambre n'était pas propre, le coffret de sécurité ne fonctionnait pas
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Certifié
Merveilleuse semaine
Christine Longchamps, Contrecoeur, QC
2024-10-13
Sérieusement on fait 2-3 voyages par année et j'ai adoré celui-ci. Chambre très propre. Nous étions du côté el beso et rien à dire que wow!!! Les Activité sont super. Le seul hic était la plage car drapeau rouge toute la semaine donc grosse vagues et sargasse. Mais je vais y retourner assurément !!!!! Je le conseil!!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tout
Les points faibles
Beaucoup de grosses vagues
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Certifié
Belle expérience
Sheila Fafard, Chicoutimi, QC
2024-08-28
J'ai adoré mon séjour. Je me sentais en sécurité et tout c'est bien passé [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très propre
Employé courtois
Bcp de facilité disponible
Bcp d'activité d'animation
Les points faibles
La soirée où il y a des vendeurs dans l'air commune. Vendeurs trop intense voir agressifs et nous mentent
Restaurant italien pas très bon
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Certifié
El bezo
Alexandre Leduc, Montréal, QC
2024-08-26
Deux journée sans air climatisé Avec problème eau sur le plancher et mon frigidaire a lâcher service mécanique laisse à désirée la plage rocailleuse et agitée [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture
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Certifié
Valeur sûre!
Nadine Paquet, Québec, QC
2024-06-26
C'était ma 4e visite à cette magnifique hôtel, mais la première du côté adulte El Beso! J'ai adoré chaque minute de mon séjour ici! Je suis traité comme une princesse! Les gens qui travaille ici me reconnaisse même au nombre d'occupant qu'il y a. J'ai eu une super belle chambre bloc 11 au 2e étage. Et la nourriture était excellente. Étant une voyageuse solo, je me contente du buffet qui a un thème différent à chaque soir. Il y a des activités pour tous les goûts. Équipe de divertissement incroyable! J'adore la disco silencieuse du lundi soir dans le lobby et le beach party du mercredi. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Emplacement! Magnifique point de vue! Vue en haut du phare incroyable. Très peu de moustiques. Beau lagon coté gauche de l'hôtel pour se baigner et voir des poissons. Bonne nourriture. Très propre. Bon service.
Les points faibles
Beaucoup de vendeurs sur la plage.
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Certifié
Propre mais pas 5*
Danny Desroches, St Constant, QC
2024-04-07
Propre et grand. Nourriture et plage moyen. Chambre très grande. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Super propre,
Les points faibles
Plage pas très grande.
Nourriture très ordinaire
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Certifié
Bel hôtel et bon service
Lucie, St Bruno, QC
2024-03-31
Bel hotel très propre, les repas sont bons et la quantité de resto permet de varier les repas (quoique le buffet est honnête et varié). La plage comporte des sections avec roche et des sections avec sable, parfait pour répondre aux besoins de tous. Pas besoin de se battre pour une chaise, il y en a en bonne quantité. L'animation est ok si vous en recherchez si vous préférez le calme il y a beaucoup de coins tranquilles. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté
Repas variés
L'eau des piscine est à une bonne température
Animation
Belles chambres
Les points faibles
Le personnel des bars... air bête, toujours l'impression de les déranger, et en voyageant seule j'ai dû à plusieurs reprise m'imposer pour réussir à me faire servir.
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Certifié
El Faro Adult only
Johanne Larocque, Mirabel, QC
2024-03-17
Super belle semaine.
Essayer le mudslide...un drink plus que déliciux! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
Ils peinturent et ne placent aucune pencarte!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai donc...scrappé 1 maillot neuf et mon mari un short!
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Certifié
Décevant
Poirier, Lévis, QC
2024-03-13
Dommage que le service ne soit pas au rendez-vous! Nous avions une chambre côté El Beso privilège adult only que nous n'avons pas été capable d'avoir. Nous avons donc passé la semaine côté famille malgré les frais que nous avons déboursés. Aucune collaboration de la part de l'hôtel face à cette situation et aucun intérêt à vouloir nous parler. La plage est belle, mais pour se baigner ce n'est pas idéal, beaucoup de roches. Apportez des souliers pour l'eau. Je tiens à remercier le personnel: Narda et Rodrigue (Steakhouse), Dominguez, (bar piscine avec tubes)! Roberline (buffet) et Marckendy(plage). Restaurants je vous recommande le Steak House qui est excellent! En résumé je n'y retournerai malheureusement pas pour toute la perte de temps qu'ils ont causés et l'absence de support a corriger la situation malgré beaucoup de discussions. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurants
Propreté du site
Les points faibles
Absence de support service client
Manque de communication avec les clients
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Certifié
Juste OK
Jonathan Desmeules, Sherbrooke, QC
2023-10-23
Très grand espaces, ils ont mis le paquet, c'est super beau. Seulement, la propreté laisse à désirer (piscine, chambres, toilette, etc.). Faites bien attention à ce que vous mangez. Personnel gentil de manière générale mais pas très dévoué à leur travail. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beauté des espaces
Les points faibles
Propreté, restaurants à la carte
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Certifié
Voyage de rêve à El Beso
Mihaela Ioachim, Saint Hubert, QC
2023-10-17
Magnifique, je donnerai plus de 5 étoiles si je pouvais. Super service partout, à la plage, au buffet, au bar. Belle plage. La mer assez calme, on allait se baigner dans un petit golf, à côté de la plage du hôtel. Bonne nourriture, beaucoup de choix. La boisson aussi de bonne qualité. Très bon buffet à la plage, Pez Dama. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, services, personnel très attentif, toujours à notre écoute.
Les points faibles
Le point faible: la climatisation au buffet central, El Mercado, très très forte, il faisait froid quand on rentrait. Mon mari a attrapé le froid.
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Certifié
Excellent séjour avec mon épouse
Chafik Bouzoualegh, Montreal Nord, QC
2023-07-19
Excellent de tous les côtés , propreté partout , chambre magnifique, nourriture variée et très disponible, piscines grandes et propres , divertissement, personnel et animateurs formidables . le seul point plus ou mois négatif la plage toute notre semaine était agitée et avec cailloux dans plusieurs endroits , mais il y a une partie sans les roches et aussi les restaurants à la carte ( il faut que tu sois chanceux pour obtenir une réservation, toujours complet), mais entre moi et toi il y en a autres sans réservation et les deux buffets c'est assez. Je recommande fortement cet hôtel. Bravo pour les responsables de cet chaine d'hôtel. [Détails]
La plage et la réservation des restaurants à la carte
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Certifié
Magnifique voyage
Rene Joseph Lebel, Terrebonne, QC
2023-06-28
nous avons adoré cet endroit. Ma conjointe en était à son 2ieme voyage en 2023. Le chambres sont spacieuses, propres et bien isolées. Les piscines sont aussi de bonne grandeur. Nous avions prit l option PRivilege et ca faut la peine. Nous avions un butler qui nous avisait des activités journalieres et aussi faisait nos réservations de restaurant. Le service aux chambres, rien à redire. un genre de petit train se promene continuellement sur le site pour te ramener à ta chambre. Plage un peu décevante, mais il y a un beau LAGON et tout est calme et l eau est turquoise. Le buffet et les restaurants sont aussi tres diversiés. Sans oublier le Café Mikes, un pur délice. Si vous allez au lobby pour un bar, allez voir Alejandro. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
le service, la propreté, , les chambres, les piscines, les restaurants
Les points faibles
la plage qui est petite et malheureusement avec des algues, il n y en avait pas en février.
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Certifié
Voyage ok pour le prix payé
Duby, Boucherville, QC
2023-06-27
Payé 899$ Superbe température toute la semaine. Beau resort. Beaucoup de marchement, les navettes passent très rarement et on doit demander d'arrêter et ça ne fait pas toujours leur affaire. Ce n'est pas un endroit à aller pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. La plage est large mais la mer n'est pas très belle. Très rocailleuse. Du côté de la piscine principale il y a de la musique très très forte par bout et c'est toujours la même à chaque jour. La musique latine est presque inexistante. C'est comme si les animateurs mettaient de la musique pour eux. Boum boum et gros rap anglophone. Il est même difficile de commander une consommation au bar car c'est tellement fort que le barman ne comprend pas. Le service est très très lent même si nous donnons du pourboire. Pour le montant payé c'est ok mais je n'y retournerais pas. La nourriture est bonne mais pas un gros WoW. Ne portez pas de maillots avec du blanc à moins que vous voulez qu'il devienne jaune vert fluo. Apportez plus de crème solaire car c'est environ 40$ us un contenant. Apportez vos matelas de flottaison pour la lazy river. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Bel endroit avec un immense lobby bien aménagé.
Les points faibles
Pas facile de réserver les restos à la carte à moins de manger à 9 heures ou d'être en classe privilège. C'est bon sans plus.
Attention à vos maillots avec du blanc, ils deviennent jaune vert fluo. Grosse musique à tue tête à la piscine principale.
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Certifié
Magnfique hôtel
Mnayles, Mirabel, QC
2023-05-13
Réservation en format Privilège. Super service de concierge et nous avons adoré le restaurant Privilège pour tous nos petit-déjeuners et dîners. Très belle chambre au 2e étage face à la piscine (édifice 12). Nous avons bien appréciés le piano bar, les restos spécilités (sauf lui avec les repas italiens). Jamais mangé au buffet. Superbe club de tennis de renommée mondiale (gratuit) avec 5 terrains en terre battue et 3 de surface dure. Je suggère fortement le format Privilège pour son restaurant exclusif, ses concierges qui réservent les restos spécialités, le coin de plage superbe sans vagues (exclusif à Privilège au El Beso). Magnifique salle de bain avec douche double. Wi-Fi super rapide en format Privilege. Pas pour les gens qui aiment le gros party avec de type Macarena. Il y a des activites a profusion dans les edifices El Beso, mais super tranquille du côté Privilege El Beso. Parfait pour nous. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service et plage Privilege, restaurants spécilaisés, grandes chambres modernes, bar piano, resto francais et mexicains et son service concierge.
Les points faibles
Choix de vins.
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Expérience très décevante, pas un 4,5 étoiles
Martin Doucet, Contrecoeur, QC
2023-04-10
Si la plage est pour vous que se soit un tantinet important, n'allez surtout pas à cet hôtel. Je suis agent de voyage et c'est la pire plage que j'ai vu de ma vie. La nourriture est froide, sans saveur et les restaurants à la carte sont plus qu'ordinaire. Il a mouillé, l'eau coulait du ventilateur dans notre lit, après avoir appelé à la réception qui nous disent, faites vos valises on passe vous prendre à 16h pour vous changer de chambre. Il a fallu que je rappelle 4 fois pour finalement nous transféré à 18h, une belle journée de vacances de perdu. En arrivant je bois un mojito au bar du lobby, il était excellent. Le lendemain pu de menthe supposément au lobby mais y en ont aux piscines et à la plage. Le buffet horrible, 2 premiers matin y a du bacon, hélas pas cuit, se faire une toast, faut passé son pain 4 fois pour qui soit à peine chaud. Omelettes préparé devant vous le matin et wok ou pâtes préparé devant vous pour manger de quoi de chaud avec les line up qui vont avec même si peu achalandé. Le service du personnel au bar et resto sont leur force si bien sur vous êtes généreux en pourboire. Au lobby, Dulce est leur meilleure barmaid et de loin, au buffet et resto à la carte Danny et Manuel sont vraiment à la coche, au bar du côté Beso dans le piscine de party, Luis est excellent et à la plage Dauri est très sympathique. L'animation est correcte à la piscine mais la musique qui en arrache. On avait une chambre rooftop, si vous aimez être seul et relaxe ça vaut la peine mais ça vaut pas le coût rapport qualité prix sauf comme je le dis que vous allez jamais à la plage et aux piscines. J'enverrai jamais un de mes clients à cet hôtel et pour ma.part 2 ans de suite en RD dans des 4,5 étoiles et adulte seulement et c'est vraiment overrater, ça vaut pas le prix payer jamais dans 100 ans. Privilège 45$ us par jour par personne pour quelques lits à la plage et 1 resto privé et un butler, si vous aimer vous gâté et boire du bailey's ou du grand marnier, la bière aussi tu peux avoir de la Bud, de la Corona et même de la Stella Artois. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service, les différentes piscines (une de party et une relaxe) les vendeurs sur la plage sont pas fatiguant. Douche double dans la chambre rooftop et 2 salles de bains.
Les points faibles
La plage, la nourriture médiocre autant au buffet que les restes à la carte. Manque de constance dans la manière de faire les drinks
Mesures sanitaires
Correcte
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Certifié
Vacances inoubliables!! Magnifiques!!
Roch Sabourin, Embrun, ON
2023-03-07
La propreté, le service, l'animation tout y est!! Nous avons réservé une suite avec terrasse sur le toit avec un bain. Nous avions vu sur la piscine d'adulte. Le lit le plus confortable de tout les hôtels que nous avons fait dans les Caraïbes. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beaucoup de variétés au buffet, il y a un restaurant sur la plage pour adultes seulement et c'était super bon. L'animation à la piscine d'adulte est aussi très divertissante! La chambre, grande et super propre.
Les points faibles
Pas de salle de bain au piscines, resto à la carte très difficile à réserver, spa et vins à la carte très dispendieux et beaucoup de pression pour acheter le time share par les représentants. Ce n'est pas pour des amoureux de la plage.
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Certifié
Super expérience
Joanie Boulanger, Contrecoeur, QC
2023-02-14
Nous avons adoré! Ça vallait amplement le prix; grande chambre avec terrasse et jacuzzi privés sur le toît, beaucoup de choix de buffets et de restaurants avec très bonne nourriture, plein d'animation/activités et sections tranquille au besoin. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les restaurants à la carte (beaucoup de choix, thématique et déco très bien exploité et très bon pour la plupart!), Spectacle de grande qualité, animation et activités variées (foam party, karaoké, quilles, danse..), site très propre, personnel super!
Les points faibles
Le système de réservation pour les restaurants nous obligent à nous réveiller à 7h et c'est complet partout à 7h02. Beaucoup de vent et de roche à la plage et pas possible de prendre de grande marche.
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Certifié
Beau séjour
Sylvie Touchette, Sainte-Catherine, QC
2023-02-03
Bon rapport qualité/prix si payé 1 600$ CA ou moins pour la classe standard. Beau site bien configuré et bien entretenu. Animation dynamique. Grande variété de cocktails et bon service au bar. Grande chambre avec immense douche. Wifi performant partout sur le site. Excellente nourriture tant au buffet qu'aux restos à la carte. Système de réservation en ligne pour les restos à la carte permettant d'éviter les lignes d'attente. Belle salle de spectacle, bowling et casino. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
Petite plage rocailleuse qui ne permet pas de faire de longues marches sur le bord de la mer.
Palapas en nombre très insuffisant chaque jour.
Les vendeurs harcelants du programme Premium de la chaîne d'hôtel.
Personnelles, nourriture, les chambres tous étaient parfait
Les points faibles
Aucun point faible
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Certifié
Quelques déceptions...
Sylvain Audet, Lévis, QC
2022-12-17
Ils nous ont vendu un forfait terrasse sur le toit avec Jaccuzi. Le coût était d'environ 250$ de plus par personne. Surprise! Aucune terrasse n'était accessible lors de notre séjour car ils effectuaient des réparations dues au passage de l'ouragan Fiona en septembre dernier. Aucun dédommagement offert par l'hôtel. Plage petite et impraticable ou presque. Clientèle louche à plusieurs égards... [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, service, personnel, le café Mikes.
Les points faibles
Plage,
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Certifié
El Beso, Côté adulte seulement?Vraiment?
C.B., Lachenaie, QC
2022-08-02
Très beau site, belle grande chambre propre. La plupart du personnel est super. Plusieurs piscines . La plage est rocailleuse, mais une petite baie à sa gauche est facilement accessible, je l'ai adopté. On mange très bien autant au buffet(coté El Beso plus tranquille, mon préféré) qu'aux resto à la carte. Je ne conseille pas de payer pour le El Beso, puisque qu'ils tolèrent les jeunes enfants et les clients du El Faro sur le site. Présences de jeunes enfants dans les chambres et les swimup. Ils ne les avisent même pas que c'est le côté pour adulte seulement, malgré mes nombreux avertissements à la direction,je me suis fais réveiller par des pleurs d'enfants tôt le matin, et je ne pouvais profiter de la quiétude de ma swimup, puisqu'un jeune enfant y jouait bruyamment!!!! Je le montrais au gardien de sécurité et il l'ignorait. J'aime les enfants, mais en vacances, si je paye un supplément pour être dans un site pour adulte seulement. Je m'attends à ce qu'il y ait des adultes seulement. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La nourriture autant au buffet qu'aux resto à la carte, la petite baie à gauche de la plage, piste pour courir autour du site, plusieurs piscines, yoga sur la plage. Beau site pour marcher. Mais je n'y retournerai pas car ils tolèrent enfants cote adulte
Les points faibles
coté adulte seulement, tolèrent familles avec très jeunes enfants dans chambres avec swimup (adieu relaxation) let et sur le site. Malgré mes nombreux avertissements à la direction, je me suis fait réveiller par des pleurs d'enfants 3 matins de suite
Mesures sanitaires
Respectés par le personnel, mais plusieurs clients ne le respecte pas . Au buffet, désinfection des mains et masque en entrant ,pour se servir, gants et masque
0 0
M.
Richard Leduc, Laval Ste Dorothe, HA
2022-06-24
Très beau site, rencontre les besoins des clients familles ou adultes. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Activités pour tous, plusieurs belles grandes piscines.
Le buffet de la section El Beso excellent.
Les points faibles
Système de réservation pour resto à la carte à revoir au complet, faire la file à l'ouverture du resto pour une réservation le soir même ?
La plage manque d'entretien et n'est pas invitante.
Mesures sanitaires
OK
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Certifié
Belle vacances , voyageur experimenté
Stephane, Kirkland, QC
2022-06-20
Environ 30 voyages dans le sud donc voici mes impressions
Il y a suffisamment d'employés a l'hotel contrairement aux revues des mois derniers. Le Resort est neuf et en bonne etat. La maintenance est adequate et les restaurants typiques s'y retrouvent.
Nous etions El Beso (section Adulte) et le management respecte les consignes. Certains contrevenants de sections populaires furent evacués avec diplomatie et tact.
Par contre, si la plage est le critere premier, comme pour plusieurs voyageurs du Canada, le management de l'hotel n'a pas la bonne strategie. Le matin entre 4am et 6am, au moins dix employés devraient nettoyer la plage avant que les touristes arrivent. De plus, comme plusieurs hotels de la region, management devrait investir dans des filets installés au bord de la plage pour empecher les algues de se rendre sur la plage, c'est le premier systeme de defense....non present dans ce cas.
Management devrait rajouté du sable en bordure de la plage, pour couvrir les quelques roches presentes. Une fois fait, il pourrait ainsi faire bonne utilisation des camions-grattoir pour nettoyer rapidement la plage. Ceci est impossible a cause de surface rocailleuses qui doivent etre d'abord recouvertes. Sinon, il faut nettoyer a la main....et un employé ne suffit pas. tel que nous avons constaté.
Nettoyage des piscines doit etre fait tot le matin ou le soir lors de la fermeture, et non pas lorsque les gens se baignent.
Vu que la plage est couverte d'algues, management devrait installer beaucoup plus de parasols au bord des piscines. Ils ont des pergolas avec hamac, magnifique, mais aucune ombre car il manque une toile sur les pergolas. Les superbes bancs blanc comfortables sont fantastiques, mais en plein soleil sans ombre. Il faut installer une toiture ou des parasols. Les lits comfortables devant les condos, magnifiques....mais en plein soleil.
Il ne serait pas difficile de faire quelques ajustement afin de promouvoir ce Resort en premiere classe. La nourriture est bonne, le service courtois et adequat.
Nous avions une chambre absoluement magnifique, avec terrasse sur le toit, une surprise bien appreciée. Les chambres sont spacieuses et comportent tout ce dont vous avez besoin. L'eau est chaude dans les piscines et sur la plage.
8 terrain de tennis, en consortium avec l'ancien champion Guillermo Vilas ! De grande qualité et toujours disponible pour tous, gym de bonne taille, meme des allées de bowling , table de pool et ping pong, theatre pour les spectacles tres comfortables. Discotheque separée et spacieuse....faut simplement travailler sur la plage car beaucoup de touristes y font leur critere principal.
2019(neuf), bon service, activités variées, plusieurs restaurants et Bars, lits comfortables
Les points faibles
Algues sur la plage, plage etroite, longue marches impossible sur la plage, manuqe de parasols au bord des piscine.
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Certifié
L'enfer au paradis
Suzy Briere, Sudbury, ON
2022-06-06
Expérience horrible, rien ne s'est bien passé: à l'arrivée, superbe belle grande chambre (j'avais le forfait privilège), a peine je m'installe, gros dégâts d'eau dans l'entrée et dans la salle de bain. On me change de chambre : petite, vue sur la piscine au lieu de partielle sur la mer, humide. Réservations aux restos comme privilège on est supposé être privilège justement… ben non, des erreurs pratiquement toute la semaine. La qualité de la nourriture n'était pas ce à quoi on s'attendait de la République Dominicaine…. Bref, première et dernière fois. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
L'alcool premium
Les points faibles
Y en a trop
Mesures sanitaires
Le personnel porte le masque
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Certifié
El Baso adults only at Ocean El Faro
Visiteurs, Lac Megantic, QC
2022-05-03
Très grand site. À noter que le personnel de la sécurité est négligeant par rapport à la section adulte, laissant les familles s'y installer. La mer n'est pas très accessible coté adulte en raison de coraux mais plus belle côté familial. Site très propre. Très bons restaurants à la carte ne nécessitant pas de réservation (excluant le japonais). Personnel très courtois. Lobby énorme et bruyant. À noter: Dix minutes républicain = 1 heure canadienne (concernant les réponses du lobby ! :) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté et le personnel en général.
Les points faibles
La négligence de la sécurité lorsqu'on paye un supplément pour être dans une section adulte et que le gardien n'en tient pas vigueur.
Mesures sanitaires
Bien.
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Certifié
Belles vacances
Coralie Berube, Shawinigan, QC
2022-04-24
Selon ce que vous chercher, c'est un bel hôtel grand, familial. Peu d'ambiance en soirée, ce n'est pas la place pour faire la fête. Service moyen les fds (beaucoup de locaux) Plage rocailleuse par endroit, mais petit lagoon pour se baigner l'eau est superbe ! Par contre, l'hôtel est isolé des autres, les marches sur plage ne sont pas possibles. Nous avons fait une excursion à saona en catamaran: à éviter. Nous avons été malade au retour, les guides ne savaient pas quoi faire de nous (nous avons changé 3x d'autobus) et la nourriture servie était très décevante. Je donne un 8/10 pour la semaine. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- Beau complexe neuf, grand, très propre
- Chambre 10/10
- Bon service au buffet sur la plage
Les points faibles
- Hôtel isolé des autres, on ne peut pas prendre de longues marches sur la plage
- Service la fin de semaine, moyen beaucoup d'attentes aux restos à la carte et aux bars
- excursion île sauna: à éviter
Mesures sanitaires
Plus ou moins respecté dans les endroits publics
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Certifié
WOW
Johanne Duperre, Jonquiere, QC
2022-04-05
Magnifique expérience à cet hôtel. J'ai adoré tout de cet hôtel. Je vais y retourner sans aucun doute. Je remercie tout le personnel en particulier: à la réception Jorge. Aux bagages Ricardo. À l'animation: Wanda, Franco,Yilver. Au bar piscine: Domingo et Doris. Nos serveurs de piscine: Alexandra et Luis. Wow que de service. Les restaurants sont tous excellents. En 10 jours j'ai pu les essayer quelques uns à deux reprises. Le buffet très très bien avec des desserts à l'infini midi et soir. J'avais une suite sur le toit, quelle vue magnifique sur deux étages avec 2 salles de bain. Très pratique dans le sud. El Beso en plus vous avez un coin pour adulte à la piscine, un resto privé sur le bord de la mer, une section à la plage et une section aussi au buffet. Il y a un petit lagon où vous pouvez vous baigner paisiblement. Sinon directement à la plage il y a trop de vagues. Pour ceux qui aiment marcher la plage n'est pas grande. Après 40 voyages je peux dire que c'est un de mes préférés jusqu'à maintenant. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
El Beso ça vaut le coup.
Les points faibles
La file pour les restos à la carte le soir. Parfois il faut attendre un bon 2 1/2 heures pour avoir une place. Mais ils te donnent un Paget.Tu prends un verre en attendant... en vacances nous devrions pas être pressés.Très petit point faible.
Mesures sanitaires
Masques aux restos et au buffet. À l'extérieur pas besoin. Désinfection des mains.
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Hotel Ocean El Faro section El Beso
El Beso
Resto sur la plage agréable et tranquille. Resto à la carte facile à réserver avec la concierge du buffet Mercado. Nous avons préfère le resto mexicain et le Blue Moon. [Détails]
Entrée par infraction
Merveilleuse semaine
Belle expérience
El bezo
Valeur sûre!
Propre mais pas 5*
Chambre très grande. [Détails]
Bel hôtel et bon service
El Faro Adult only
Essayer le mudslide...un drink plus que déliciux! [Détails]
Décevant
La plage est belle, mais pour se baigner ce n'est pas idéal, beaucoup de roches. Apportez des souliers pour l'eau.
Je tiens à remercier le personnel: Narda et Rodrigue (Steakhouse), Dominguez, (bar piscine avec tubes)! Roberline (buffet) et Marckendy(plage).
Restaurants je vous recommande le Steak House qui est excellent!
En résumé je n'y retournerai malheureusement pas pour toute la perte de temps qu'ils ont causés et l'absence de support a corriger la situation malgré beaucoup de discussions. [Détails]
Juste OK
Voyage de rêve à El Beso
Bonne nourriture, beaucoup de choix. La boisson aussi de bonne qualité.
Très bon buffet à la plage, Pez Dama. [Détails]
Excellent séjour avec mon épouse
Magnifique voyage
Voyage ok pour le prix payé
Superbe température toute la semaine.
Beau resort.
Beaucoup de marchement, les navettes passent très rarement et on doit demander d'arrêter et ça ne fait pas toujours leur affaire. Ce n'est pas un endroit à aller pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. La plage est large mais la mer n'est pas très belle. Très rocailleuse. Du côté de la piscine principale il y a de la musique très très forte par bout et c'est toujours la même à chaque jour. La musique latine est presque inexistante. C'est comme si les animateurs mettaient de la musique pour eux. Boum boum et gros rap anglophone. Il est même difficile de commander une consommation au bar car c'est tellement fort que le barman ne comprend pas. Le service est très très lent même si nous donnons du pourboire.
Pour le montant payé c'est ok mais je n'y retournerais pas.
La nourriture est bonne mais pas un gros WoW.
Ne portez pas de maillots avec du blanc à moins que vous voulez qu'il devienne jaune vert fluo.
Apportez plus de crème solaire car c'est environ 40$ us un contenant.
Apportez vos matelas de flottaison pour la lazy river. [Détails]
Magnfique hôtel
Superbe club de tennis de renommée mondiale (gratuit) avec 5 terrains en terre battue et 3 de surface dure. Je suggère fortement le format Privilège pour son restaurant exclusif, ses concierges qui réservent les restos spécialités, le coin de plage superbe sans vagues (exclusif à Privilège au El Beso). Magnifique salle de bain avec douche double. Wi-Fi super rapide en format Privilege. Pas pour les gens qui aiment le gros party avec de type Macarena. Il y a des activites a profusion dans les edifices El Beso, mais super tranquille du côté Privilege El Beso. Parfait pour nous. [Détails]
Expérience très décevante, pas un 4,5 étoiles
Vacances inoubliables!! Magnifiques!!
Super expérience
Beau séjour
Beau site bien configuré et bien entretenu.
Animation dynamique.
Grande variété de cocktails et bon service au bar.
Grande chambre avec immense douche.
Wifi performant partout sur le site.
Excellente nourriture tant au buffet qu'aux restos à la carte.
Système de réservation en ligne pour les restos à la carte permettant d'éviter les lignes d'attente.
Belle salle de spectacle, bowling et casino. [Détails]
Séjour exceptionnel
Je vous recommande à 100% [Détails]
Quelques déceptions...
Plage petite et impraticable ou presque.
Clientèle louche à plusieurs égards... [Détails]
El Beso, Côté adulte seulement?Vraiment?
Je ne conseille pas de payer pour le El Beso, puisque qu'ils tolèrent les jeunes enfants et les clients du El Faro sur le site. Présences de jeunes enfants dans les chambres et les swimup. Ils ne les avisent même pas que c'est le côté pour adulte seulement, malgré mes nombreux avertissements à la direction,je me suis fais réveiller par des pleurs d'enfants tôt le matin, et je ne pouvais profiter de la quiétude de ma swimup, puisqu'un jeune enfant y jouait bruyamment!!!! Je le montrais au gardien de sécurité et il l'ignorait. J'aime les enfants, mais en vacances, si je paye un supplément pour être dans un site pour adulte seulement. Je m'attends à ce qu'il y ait des adultes seulement. [Détails]
M.
Belle vacances , voyageur experimenté
Il y a suffisamment d'employés a l'hotel contrairement aux revues des mois derniers. Le Resort est neuf et en bonne etat. La maintenance est adequate et les restaurants typiques s'y retrouvent.
Nous etions El Beso (section Adulte) et le management respecte les consignes. Certains contrevenants de sections populaires furent evacués avec diplomatie et tact.
Par contre, si la plage est le critere premier, comme pour plusieurs voyageurs du Canada, le management de l'hotel n'a pas la bonne strategie. Le matin entre 4am et 6am, au moins dix employés devraient nettoyer la plage avant que les touristes arrivent. De plus, comme plusieurs hotels de la region, management devrait investir dans des filets installés au bord de la plage pour empecher les algues de se rendre sur la plage, c'est le premier systeme de defense....non present dans ce cas.
Management devrait rajouté du sable en bordure de la plage, pour couvrir les quelques roches presentes. Une fois fait, il pourrait ainsi faire bonne utilisation des camions-grattoir pour nettoyer rapidement la plage. Ceci est impossible a cause de surface rocailleuses qui doivent etre d'abord recouvertes. Sinon, il faut nettoyer a la main....et un employé ne suffit pas. tel que nous avons constaté.
Nettoyage des piscines doit etre fait tot le matin ou le soir lors de la fermeture, et non pas lorsque les gens se baignent.
Vu que la plage est couverte d'algues, management devrait installer beaucoup plus de parasols au bord des piscines. Ils ont des pergolas avec hamac, magnifique, mais aucune ombre car il manque une toile sur les pergolas. Les superbes bancs blanc comfortables sont fantastiques, mais en plein soleil sans ombre. Il faut installer une toiture ou des parasols. Les lits comfortables devant les condos, magnifiques....mais en plein soleil.
Il ne serait pas difficile de faire quelques ajustement afin de promouvoir ce Resort en premiere classe. La nourriture est bonne, le service courtois et adequat.
Nous avions une chambre absoluement magnifique, avec terrasse sur le toit, une surprise bien appreciée. Les chambres sont spacieuses et comportent tout ce dont vous avez besoin. L'eau est chaude dans les piscines et sur la plage.
8 terrain de tennis, en consortium avec l'ancien champion Guillermo Vilas ! De grande qualité et toujours disponible pour tous, gym de bonne taille, meme des allées de bowling , table de pool et ping pong, theatre pour les spectacles tres comfortables. Discotheque separée et spacieuse....faut simplement travailler sur la plage car beaucoup de touristes y font leur critere principal.
Bonne vacances a tous ! [Détails]
L'enfer au paradis
El Baso adults only at Ocean El Faro
Belles vacances
Peu d'ambiance en soirée, ce n'est pas la place pour faire la fête.
Service moyen les fds (beaucoup de locaux)
Plage rocailleuse par endroit, mais petit lagoon pour se baigner l'eau est superbe ! Par contre, l'hôtel est isolé des autres, les marches sur plage ne sont pas possibles.
Nous avons fait une excursion à saona en catamaran: à éviter. Nous avons été malade au retour, les guides ne savaient pas quoi faire de nous (nous avons changé 3x d'autobus) et la nourriture servie était très décevante.
Je donne un 8/10 pour la semaine. [Détails]
WOW