Occidental Punta Cana

Occidental Punta Cana
3.673.673.673.673.67
3.67 sur la base de 663 commentaires
#43 sur 109 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 4 étoiles
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Photos des voyageurs (469)

Commentaires de voyageurs en

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Occidental Punta cana

, Montréal, QC
2024-09-02
J'ai adoré l'occidental !
Bouffe très bonne et variée [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage,chambre bloc 13 parfaite!
Les points faibles
Pas de bar sur la plage ! Sauf si vous êtes en time shiring.. ou level..
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-09-10
Chère Nathalie, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Punta Cana - All Inclusive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et la qualité ainsi que la variété de notre offre culinaire. L'Occidental Punta Cana est en effet renommé pour son emplacement face à l'une des plages les plus spectaculaires de République Dominicaine, El Cortecito, et pour ses 11 restaurants proposant des saveurs internationales à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Orestes Almaguer, Directeur général

Beau voyage en géneral

, Troisrivieres, QC
2024-09-02
Nous avons passé un beau voyage. La chaleur du mois d'aout était accablante mais je conseillerait cet hotel et forfait à mes amies. Il y a beaucoup d'action et de bruit constent par la quantité de monde. Alors il faut aimer l'achalendage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Trés propre. Nouriture suffisament bonne. Employés agréables et respectueux. Bonne animation le soir.
Les points faibles
L'air climatisé dans notre chambre au 3ien etage n'était pas suffisament froide. Grande piscine pas très propre. Pas de bar près de la plage.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-09-10
Chère Isabelle, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Punta Cana - All Inclusive. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Orestes Almaguer, Directeur général

Complètement déconseillé

, Le Gardeur, QC
2024-08-27
Nous avons séjourné à l'Occidental à Bavaro et notre expérience a été globalement décevante. Le plus gros problème a été que nous sommes tombés gravement malades avec des problèmes d'estomac et de la diarrhée, malgré toutes les précautions habituelles que nous prenons en voyage dans le sud, comme ne boire que de l'eau en bouteille, même pour se brosser les dents. Ce genre de situation peut arriver, mais à ce prix et avec la réputation que l'hôtel prétend avoir, c'était inattendu et décevant. De plus, plusieurs autres passagers de notre vol ont également été malades, ce qui soulève de sérieuses questions sur l'hygiène de l'établissement.Le service au buffet était médiocre, avec un manque de professionnalisme évident. La nourriture manquait de variété et était souvent répétitive et fade. Pire encore, des oiseaux se posaient sur la nourriture exposée au snack-bar, ce qui était franchement désagréable. La plage est magnifique, c'est probablement le seul véritable point fort de ce resort. Cependant, le manque de parasols et d'ombre, que ce soit à la plage ou à la piscine, rendait difficile de vraiment profiter de ces espaces. La piscine était trop chaude, sans service direct ni confort suffisant, ce qui ajoutait à l'inconfort général. Les animations étaient limitées et peu engageantes. Elles se concentraient principalement sur la plage, où l'insistance des vendeurs rendait l'expérience encore plus désagréable. En résumé, ce séjour n'a pas du tout répondu à nos attentes. Des améliorations importantes sont nécessaires pour que cet hôtel offre une expérience à la hauteur des standards qu'il prétend avoir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage et emplacement agréable
Les points faibles
Maladie malgré les précautions. Nourriture fade et répétitive. Service médiocre au buffet. Manque d'ombre et de parasols à la plage et piscine. Piscine trop chaude. Animations limitées. Vendeurs trop insistants sur la plage.
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-08-30
Chère Marie, Nous sommes sincèrement déçus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir en toute sincérité. Votre santé et votre bien-être sont d'une importance capitale pour nous, et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez ressenti un inconfort durant votre séjour. Nous prenons des précautions strictes pour garantir la qualité de l'eau et de la nourriture, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait eu lieu. En ce qui concerne le service au buffet, nous aspirons à dépasser les attentes de nos hôtes avec un service attentionné et professionnel, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous tenons également à vous assurer que la diversité et la qualité de nos plats sont normalement reconnues, et nous sommes désolés que notre offre culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous prenons des mesures pour éviter que la faune locale ne perturbe l'expérience culinaire de nos hôtes. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable pour profiter de la plage et de la piscine, et nous sommes désolés que le manque d'ombre ait affecté votre plaisir. Enfin, nous sommes désolés si les animations et les interactions avec les vendeurs sur la plage n'ont pas contribué positivement à votre expérience chez nous. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la plage magnifique. Notre emplacement face à la plage d'El Cortecito est en effet l'un des atouts de notre resort, et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier cet aspect de votre séjour. Encore merci pour votre visite et vos axes d'amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Orestes Almaguer, Directeur général

Premier voyage et décevant

, Longueuil, QC
2024-08-19
C'était notre premier voyage a vie et nous avons malheureusement mais vraiement pas aimé le service dans les restaurants, service très mais très lent. La nourriture était froide et manque de saveur. Ce qui a sauvé c'est la plage (malgré qu'il y avait beaucoup d'algues). Les femmes de chambres font un excellent travail. Malgré la plage et la chambre nous ne retournerons pas dans ce résort. Dommage [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté du resort, de la chambre et la plage.
Les points faibles
la nourriture froide et sans saveur, service très, très lent.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-08-23
Chère Annie, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Punta Cana - All Inclusive. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme de notre personnel est un point essentiel pour nous. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire que vous ressentez que nous n'avons pas été à la hauteur en cette occasion. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec notre équipe pour information et révision. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Orestes Almaguer, Directeur général

Occidental Punta Cana du 2 au 9 avril 2024

, Windsor, QC
2024-04-14
Nous avons passé une très belle semaine à cet hôtel. Tout était parfait. Nous avons été bien accueilli au lobby par Noé qui nous a donné des chambres près les unes des autres (nous étions 3 couples). Les chambres sont de bonnes dimensions et propres. Nous étions dans le bloc 24 qui est plus près de la plage et plus tranquille. Notre femme de chambre était très gentille et à l'écoute. Petit réfrigérateur rempli tous les jours (2 grosses bouteilles d'eau, boissons gazeuses, canettes de bières). Comme nous sommes arrivés plus tard en soirée, nous avons pu manger au petit casse-croûte La Fontana qui fait de la bonne pizza. Beaucoup de choix au buffet. Les Restaurants à la carte sont bien aussi. Nous sommes allés au steak house, à l'italien et aux fruits de mer. Le bar au lobby est très bien aussi. Nous n'avons manqué de rien. Les employés travaillent très fort pour que le site soit propre. Belles piscines et belle plage. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse de tout le personnel partout sur le site. Propreté des lieux, des salles de bain, des chambres, de la plage. Belles piscines. Beaux choix de cocktails aux différents bars. Belle plage. Bonne nourriture.
Les points faibles
Le seul point négatif, pas de palapas à la plage. Seulement des palmiers. Donc, l'ombre est limité. Comme on est un peu tassé les uns sur les autres, c'est un peu délicat de se tasser pour avoir de l'ombre lorsque le soleil change de place.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-04-18
Chère Josee, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Punta Cana - All Inclusive. Il nous fait grand plaisir d'apprendre que votre accueil par Noé a été chaleureux et que la proximité des chambres entre vous a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également enchantés de savoir que les dimensions et la propreté de nos chambres ont été à votre satisfaction, et que notre emplacement privilégié près de la plage ait ajouté à la tranquillité de votre séjour. Notre personnel de ménage est dédié à votre confort et nous sommes fiers qu'ils aient pu répondre à vos besoins avec attention. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité, et savoir que le réapprovisionnement quotidien de votre mini-réfrigérateur a été apprécié nous remplit de joie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de choix à notre buffet et que nos restaurants à la carte aient su ravir votre palais. L'excellence de notre bar au lobby et le dévouement de nos employés pour maintenir la propreté du site sont des aspects que nous chérissons, et nous sommes heureux que vous les ayez remarqués. Les compliments concernant nos piscines et notre magnifique plage sont fort appréciés et nous sommes fiers de pouvoir offrir de tels aménagements à nos hôtes. Savoir que vous envisagez de revenir au Occidental Punta Cana est pour nous la meilleure récompense. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Orestes Almaguer, General Manager

Occidental Punta Cana

, Saint Agapit, QC
2024-03-23
J'ai bien aimé
De toute beauté [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel m'ont soutenues premièresnuits, impossible de dormir car mes voisins de chambres étaient des springs breaks irrespectueux plein de vacarme Je me suis plainte à la réception J'ai reçue une bonne écoute et ils ont solutionner le problème
Les points faibles
Peut être prolonger l'ouverture de la piscine Une à deux heures de plus Le restaurant à la carte de steak est décevant pour le service à la table
Mesures sanitaires
Très bien
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-27
Cher Louise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Punta Cana. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients un service exceptionnel et personnalisé, car il est très important pour nous de fournir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de nous avoir choisis lors de votre visite dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Très bon 10 jours

, Ste- Marcellinne, HA
2024-03-23
Nous revenons de 10 jours occidental punta cana belle accueil
Personnel souriant et courtois parle anglais français et espagnol ,buffet (2) un dans le lobby et l'autre à la plage nous avons préférée celui du lobby avec excellent service de Melida
Restos à la carte nous en avons fait 4 italien,steak house mais deux préféré, mexicains très bien et orientale bien
Pour la chambre nous étions dans le bloc 25316 très près de la plage et un grand merci à Nelly pour excellent service.
Pour la plage pas de palapas il faut chercher de l'ombre très chaud et nous sommes tombés dans la semaine du spring break vraiment pas drôle [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Accueil personnel souriant Animation Resto à la carte Buffet
Les points faibles
Pas de palapas à la plage (pas d'ombre très chaud) Spring break
Mesures sanitaires
Partout sur le site distributeurs de gel pour les mains
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-27
Cher Stpige, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. À l'hôtel Occidental Punta Cana, nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore de nous avoir choisis, nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Fin cauchemardesque

, Mascouche, QC
2024-03-19
Nous sommes allés pour une deuxième fois à cet hôtel qui a bien changé depuis la pandémie. La plage est magnifique mais il y a énormément de vendeurs ce qui devient rapidement harassant. On nous met les animaux (perroquets, iguanes etc) sur les jambes afin de nous inciter à prendre des photos avec eux. Filée de 20-40 minutes pour avoir un cocktail à la plage ou à la piscine. Nous avons payé plus de 1 400$ canadien pour le Royal Club (upgrade) qui n'en vaut pas la peine. On nous a même exigé un montant supplémentaire de 200$ US lors du check out pour prétendument notre fils de 3 ans qui n'avait pas été facturé (il n'a pas bénéficié du service Royal), nous nous sommes sentis extorqués. Nous n'avons pas eu le choix de payer car nous ne pouvions pas quitter l'hôtel! Souvent plus de vin ni glace en après-midi au bar. Service vraiment inconsistant. Nous n'y retournerons pas et nous sommes d'avis qu'il y a de biens meilleurs hôtels avec la même plage pour le même prix. Nous ne recommandons pas malheureusement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-21
Cher Melissa, Nous apprécions grandement le temps passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. L'Occidental Punta Cana s'efforce toujours de dépasser les attentes de ses clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été aussi agréable qu'il aurait dû l'être et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur en vous assurant par avance de notre plus grand engagement à faire de votre prochaine expérience de vacances à l'Occidental Punta Cana une expérience inoubliable. expérience pour toutes les raisons. correct. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Occidental punta cana

, Ste Perpetue, QC
2024-03-09
Très bien Excellent service autant en français Personnel tres courtois et serviable [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Excellent service site très propre avec tout les jeunes qui son quand même pas très civilisé ils ont réussi a maintenir sa très propre je les félicites j'y retournerai sens hésiter mais pas a la relâche excellent service mention spécial a Nadal
Les points faibles
Manque d'eau chaude. Manque de bar avec tout les jeunes qui était la difficile de se faire servir Peut être ouvrir ceux de 6 hrs plus tôt et en ajouter a la plage
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-12
Cher Maryse, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Occidental Punta Cana

, Dudswell, QC
2024-03-06
Beau séjour à cet hôtel magnifique . Je le recommande fortement. Mon seul bémol est le service aux bars qui est extra long. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les chambres sont extra propres et ne manque pas de chaises à la plage qui est magnifique. Bouffe correct.
Les points faibles
Service aux bars très lent et l'attente aux restaurants à la carte très long. J'ai attendu 1h au Italien entre 2 services et au Steak House, on nous a servi notre entrée et on a oublié notre plat principal.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-07
Cher Jacques Tessier, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente expérience de vacances parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Occidentale

, Terrebonne, QC
2024-02-29
Belle hôtel très pratique et très bonne propreté [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Très grande surface de plancher
Les points faibles
Le service au bar très lent le personnel indifférent pourboires ou pas
Mesures sanitaires
Très bien
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-29
Cher Bernard, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Belle semaine

, Trois-Rivieres, QC
2024-02-15
J'ai bien apprécié cet hôtel.
Bonne nourriture.
Peu de variétés mais pas trop redondant.
Bonne variété de drink.
Animations peu présente.
Service réparation efficace
Menu a la carte peu élaboré. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel sympathique Bonne nourriture Bon drinks
Les points faibles
Buffet un peu répétitif
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-20
Cher client, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Très désagréable

, Delson Ap7, QC
2024-02-13
Personnel très déplaisant ne parle ni Anglais , ni français,
Les restaurants très décevant, peu de service, obligé de tout demandé, café sucre, lait, ustensile, Dangereux, marche non voyant.
Pas de service à la plage, Réparation à la chambre très décevant, 3 jours et plus. Très gros manque de communication entre le personnel, [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
BUFFET, Propreté,
Les points faibles
Services aux chambres très lent, Personne parle français ni anglais, Pas de service à la plage réservé au VIP. Accèslimité au 2e pour les handicapés.
Mesures sanitaires
Propre
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-15
Cher Sylvette, Nous apprécions vos commentaires suite à votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont cruciaux pour notre succès futur. Nous sommes surpris de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu lors de votre séjour chez nous. Surtout parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau habituel de service que nous nous efforçons d'assurer à nos clients. Soyez toutefois assuré que votre avis sera partagé avec nos chefs de service pour les informer de cette situation et agir en conséquence. Merci encore de nous avoir choisi et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Belle endroit avec potentiel d amélioration

, St Jerome, QC
2024-02-11
C est notre 5 iem voyage à punta cana nous avons été satisfaits dans l ensemble car on s attendais aux rapports qualité prix sans plus belle plage avec belle piscine et belle chambre et site propre resto correct
Italien steak house et mexicain l orientale très ordinaire [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et la mer sont vraiment merveilleuse
Les points faibles
Services un peu long à l occasion Point à améliorer maintenant est de protéger le snack-bar de la piscine les oiseaux s y nourrissent
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-15
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le bon rapport qualité/prix de notre hôtel car nous nous efforçons toujours d'assurer le meilleur prix à nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre aimable opinion sur notre hôtel et espérons vous servir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Voyage 28 jrs de rêve

, Asbestos, QC
2024-02-10
Première fois à Punta Cana 28 jrs endroit paradisiaque bcp de palmiers décor féerique personnel incroyable toujours prêt à aider la plage parfaite nourriture que du WoW . Les chambres sont spacieuses confortable tout y es pour les soins d'hygiène Ha oui endroit extraordinaire pour marcher site facile à parcourir bcp d'enfants pour mettre de la vie piscine tellement sécuritaire Points négatifs salle à dîner tellement bruyante le soir au bar c trop petit manque de place pour s'asseoir [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points faibles
Peu pour le BONHEUR que l'on y retrouve
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-15
Cher client, Nous apprécions votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Punta Cana. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service fourni et transmettrons vos commentaires aux membres de notre équipe. Merci encore de nous avoir choisi, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Plage magnifique belle semaine

, Sorel-Tracy, QC
2024-02-06
C'est la première fois moi et mon mari a cet hôtel. La plage est vraiment magnifique et les algues toujours ramassées le matin. Le resto a la carte Italien très bon, Steak House on peut sans passer et l'oriental très bon aussi et pizzaria miammm. Par contre, le buffet près de la plage pas de service, napperons sur la table sales et le vin rouge pas buvable et ce même les restos a la carte, c'est le même vin. Mais c'est une superbe hôtel et propre. Nous sommes habitués d'aller dans un hôtel plus petit et notre prochain voyage nous continuerons d'aller dans un hôtel plus petit. Ce qui est dommage de cet hôtel c'est qu'il y a beaucoup trop de tourismes pour le nombre de personnel. Pas beaucoup de sourire mais quand vous leur dites HOLA il vous font un sourire. Malheureusement nous y retournerons pas et pas pour l'hôtel c'est quand même bien mais trop gros, trop de gens a servir et pas assez de personnel pour servir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et la propreté. Beaucoup de palmiers
Les points faibles
Service super lent, pas assez d'employés pour le nombre de gens a servir et le vin rouge vraiment pas bon
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-15
Cher Chantal, Nous apprécions grandement le temps passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. L'Occidental Punta Cana s'efforce toujours de dépasser les attentes de ses clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été aussi agréable qu'il aurait dû l'être et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur en vous assurant par avance de notre plus grand engagement à faire de votre prochaine expérience de vacances à l'Occidental Punta Cana une expérience inoubliable. expérience pour toutes les raisons. correct. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Vacances réussies

, Trois-Rivieres, QC
2024-02-06
Très beau site et on est près de tout.
On a été très bien accueilli, tout est propre (chambre, plage, piscine, restos)
Le service était très bien. Belle animation
M. Fermin le Gérant de la réception fait beaucoup d'efforts pour satisfaire la clientèle.
Il y a aussi Mme Cecile d'Air Transat qui est aussi très dévouée envers ses clients.
Le seul hic le Wi-Fi ne fonctionnait pas à la plage et dans les restos.
Nous y retournerons sans hésiter et nous étions un groupe de 6. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté partout Bonne nourriture Belle ambiance
Les points faibles
Les hommes en bedaine et en sueur dans les snacks (plusieurs se sont plaint) Les oiseaux qui sautaient dans les plats et les tables au snack au dessus de la piscine
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Didi, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. À l'hôtel Occidental Punta Cana, nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore de nous avoir choisi, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Voyages entre amis

, Anjou, QC
2024-02-04
Très beau site, cependant l'accueil à l'arrivée (check-in) très long. Le personnel peu souriant. On a l'impression de les déranger. C'est une faible minorité qui aime rire avec clients et qui sont serviables. Les cocktails ne goûtent rien et le vin est très mauvais. Heureusement qu'il a y du mousseux. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, nourriture, chambre supérieure vue mer était très bien.
Les points faibles
Problème de climatisation dans ma chambre pour lequel j'ai dû à 7 reprises demander qu'on vienne la réparer. Le personnel manque de rigueur.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Suzanne, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de faire de chaque séjour un moment inoubliable. Nous sommes très consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu lors de votre séjour dans notre hôtel, d'autant plus que vos commentaires ne reflètent pas le niveau habituel de service que nous nous efforçons d'assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre avis sera partagé avec nos chefs de service pour les informer et agir en conséquence. Merci de nous avoir choisis, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de changer votre perception et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Super voyage dans la section Royal

, Mont-Saint-Hilaire, QC
2024-02-04
super vacance. commentaires pour la section Royale qui est exceptionnelle. Bloc 19-20-21Le resto a la carte a tous les repas wow. La nourriture est vraiment bonne. Supérieur même au restaurants à la carte du complexe qui ne vaut pas la peine quand on a le royal. Le bar de la plage ouvert de 7h am a 23 hrs. un petit lobby privé avec boisson international que nous n'Avez pas accès sur le reste du site.
Service parfait au royal. je vais y retourner assurément.
Le reste du complexe est super beau belle piscine mais nourriture plus ordinaire. par contre la pizzéria super bonne.
hôtel avec la plus belle plage, plage beaucoup moins belle dans les complexes à côté [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
site magnifique belle chambre plage parfaite service nourriture et bar super au royal au royal suffisamment de chaise
Les points faibles
aucun point faible dans la section royal sauf peut-être qu'il n'y a pas de parapluie dans la chambre pour le complexe au complet le buffet et resto à la carte nourriture plus ordinaire
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Nathlari, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. À l'hôtel Occidental Punta Cana, nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore de nous avoir choisis, nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Wow !

, Saint-Roch-De-L'Achigan, QC
2024-02-04
Magnifique site, très propre. Le resort n'est pas trop grand. Tout y est accessible en moins de 5 minutes de marche. Nous étions dans le bâtiment 25 en plein centre des 3 piscines et de la plage ! Si je dois trouver un seul point plus négatif… il n'y a aucun palapas et parasol mais beaucoup d'arbre pour un peu d'ombre. J'ai vraiment aimé cet hôtel [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture L'incontournable pizza au four à bois et Nacho avec guaca et salsa La plage et piscines (en descente type plage) facile pour enfant ou chaise roulante
Les points faibles
Pas de parasol ou palapas
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Dominique, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Punta Cana pour vos vacances, nous sommes ravis de connaître votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre plage et de notre piscine. Encore une fois nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Belle hotel

, St Charles Borromee, QC
2024-02-03
Très belle hôtel mais pas beaucoup de service et le personnel pas très recevant pas beaucoup de sourire [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les restaurant à la carte
Les points faibles
Le service
Mesures sanitaires
Passable
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Helene, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de faire de chaque séjour un moment inoubliable. Nous sommes très consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu lors de votre séjour dans notre hôtel, d'autant plus que vos commentaires ne reflètent pas le niveau habituel de service que nous nous efforçons d'assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre avis sera partagé avec nos chefs de service pour les informer et agir en conséquence. Merci de nous avoir choisis, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et d'avoir l'opportunité de changer votre perception et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Particulier.

, Repentigny, QC
2024-02-01
Une semaine toujours aussi agréable car nous y sommes alles pour la troisième fois [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage bien entretenue, la propreté des lieux, service très efficace, la nourriture.
Les points faibles
Aucun, à part les divertissements en soiree, trop court.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Irene, Nous apprécions votre merveilleux commentaire, nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'hospitalité et de service fourni. Encore une fois, merci de toujours nous choisir comme destination de vacances, nous sommes étonnés de savoir que chaque fois que vous nous visitez, vous rentrez chez vous avec de beaux souvenirs, puisque notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. . . Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer directeur général Occidental Punta Cana

Super endroit et pour moi etait juste Wow

, Salaberry-De-Valleyfield, QC
2024-01-29
Pour le service au restaurant et buffet pour servir de quoi boire on va s en passer mes pour reste endroit tres propre les drink etait bon la nourriture etait tres tres bon et ma fille de 4 ans a tres bien manger et vraiment triper pour son premier voyage pour et mon chum la premiere fois republique Domonicaines [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tous le site
Les points faibles
Le service de pour avoir de quoi a boire au restaurant et au buffet
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Cher Stephcari, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Punta Cana, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos restaurants, car notre équipe de chefs s'efforce de garantir une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de nous avoir choisis lors de votre visite dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Oreste Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Belle semaine qui finit mal...

, Mirabel, QC
2024-01-11
Nous sommes de retour de voyage et nous avons passé une magnifique semaine au Grand Occidental Punta Cana.
Plage spectaculaire, site propre et agréable, nourriture variée et de qualité.
Le seul hic, en défaisant nos valises, je me suis rendue compte que les 3 carry on de mes 3 enfants ont été fouillées, des objets et produits ont été déplacés et sortis de leurs pochettes et des choses ont été volés.
Le seul endroit ou nos bagages ont été laissés sans notre surveillance est dans le local barré ‘'supposément sécuritaire'' au lobby de l'hôtel en attendant notre navette de retour à l'aéroport… Seul le personnel de l'hôtel a accès alors ce ne sont pas d'autres touristes qui ont pu accéder à nos bagages et nous voler.
Ne laissez pas vos valises à cet endroit si vous devez quitter votre chambre avant votre navette de retour, à moins d'avoir des cadenas... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage spectaculaire, Beaucou de piscines, le site est très propre et bien entretenu.
Les points faibles
Les vendeurs sur la plage devant l'hôtel sont très harcelants et désagréables. Animation, jeux et spectacles très moyens...
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-01-18
Chère Marylène, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Punta Cana. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients un service exceptionnel et personnalisé, et il est très important pour nous de fournir un service de qualité. Nous sommes surpris de lire que vos enfants ont perdu une partie de leurs affaires dans notre bagagerie, puisque nous n'avons pas reçu de commentaires de ce genre à d'autres occasions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de nous avoir choisis lors de votre visite dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Occidental Punta cana

, Donnacona, QC
2023-12-17
Très belle hôtel très propre le service excellent, 20% du staff pas trop souriant, la nourriture bonne mais pas très chaud. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-19
Cher client, Merci d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal est de garantir que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Occidental Punta Cana

, Sherbrooke, QC
2023-12-09
Bel endroit. Chambre propre et au goût du jour. Nous y retournerons sans problème à un bon prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les piscines, il y a beaucoup de chaise. Belle plage. Plusieurs resto à la carte et réservation facile.
Les points faibles
Cocktail sur au bar de la plage.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-18
Cher Julie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Punta Cana. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients un service exceptionnel et personnalisé, car il est très important pour nous de fournir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de nous avoir choisis lors de votre visite dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Puanta cana

, St Martin De Beauce, QC
2023-12-07
rien a dire tout est presque parfait [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
propreter plage propre ont vas retourner
Les points faibles
debut semaine buffet moins bon
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-18
Cher Marie, Nous apprécions votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Punta Cana. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service fourni et transmettrons vos commentaires aux membres de notre équipe. Merci encore de nous avoir choisi, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Cordialement, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

9 jours vacances du 17 au 26 nov 2023

, Otterburn Park, QC
2023-11-28
Globalité de l'expérience est 4 étoiles .Belle plage, sargasse nettoyer à tout les matins, excluant le dimanche. Nourriture très bonne aux buffet et choix de légumes (carotte, brocolis, fève verte, choux-fleurs, betterave rappé, radis rappé etc.) et fruit (melon d'eau, cantaloup et ananas) à chaque repas. Pizza cuit au four (braise de bois) en soirée lorsque buffet est fermé. Plusieurs piscines sont disponibles. (3 aux totaux) Une principale étant celle avec un bar intégrer (elle est la seule avec une portion creuse). Les deux autres étant proche des immeubles ne sont pas creuse. Mieux pour les enfants ou pour relaxer.
Resto à la carte: Apportez vous un gilet ou une petite laine, car il fait froid dans chacun des restos à la carte.
Il y a eu 4 mariages durant notre séjour. Chacun des groupes semblaient heureux et satisfait, la musique s'arrête entre 22 à 23 heures. Aucun débordement.
Nous étions à la chambre 26228, (attention, l'immeuble 26 est superbe pour être proche de la plage, mais il y a un hic pour la moitié de l'immeuble. Notre côté en fait, il y a le snack bar/resto fruit de mer en soirée) Les équipements d'air climatisé font un bruit incroyable fort et s'arrête à 23h00. Si vous désirez un peu de tranquillité durant la journée sur votre balcon ou laissé la porte patio ouverte. Ce n'est pas le bon immeuble. Prenez le 13.
Aussi, nous avions amener des pastilles pour la gorge, le vent est tellement chaud et les air climatisé si froide, qu'un maux de gorge est facile présent. Aucune place sur le site dans les shopping center où on peut en acheter.
Je retournerais à cette hôtel avec des amis, on parle bien français, il y avait 75% de l'hôtel que c'était soit des canadiens ou des Québécois. On sympathise facilement.
Bon séjour !! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, plage, animation, l'air climatisé des chambres (le réglage facile et fonctionnait très bien)
Les points faibles
Le Wifi non disponible au buffet et à certains endroit sur le site. Même musique à tous les jours en boucle et musique trop forte au Lobby en soirée, nous avions de la difficulté à discuter, nous devions constamment crier pour s'entendre.
Mesures sanitaires
Une amélioration pourrait avoir lieu aux buffet. Les tables ne sont pas nettoyer (avec un produit), on utilise un chiffon sec et ils épouse le tout soit dans leur chiffon ou par terre.Le lavage des planchers partout sur le site, la femme de ménage, 10/10
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-05
Cher Julie, Nous apprécions votre avis sur vos vacances dans notre hôtel Occidental Punta Cana. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et les employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre piscine et de notre magnifique plage. À l'Occidental Punta Cana, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare pour chaque service une grande variété de délices pour répondre à toutes les exigences alimentaires et essayer de plaire. palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire le vôtre. Encore une fois nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général OccidentalPunta Cana

Occidental Punta Cana

, La Presentation, HA
2023-11-27
Nous y venons pour une deuxième fois. Le personnel est courtois, le site est propre. Nous y mangeons bien.
La plage est belle. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beau site Propre Nourriture bonne et variée L'ascenceur
Les points faibles
La qualité des spectacles en soirée Pas d'internet sur la plage et dans les restaurants. Internet difficile au lobby À certains moments service aux tables très long Très froid dans quelques restaurants à la carte
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-05
Cher Sylvette, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. À l'hôtel Occidental Punta Cana, nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Merci encore de nous avoir choisi, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana

Superbe

, Saint Jerome, QC
2023-11-26
L'hôtel est magnifique la plage Est absolument incroyable Moi personnellement j'aime les vagues et j'ai été bien servi il y a de la place pour s'asseoir sur le bord de la plage le site est incroyablement propre la chambre Ainsi que le matelas superbe un beau balcon pour Finir la fin de soirée le personnel est tout simplement aux petits oignons [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage le personnel la chambre
Les points faibles
Rien
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-05
Cher Stephane, Nous apprécions votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Punta Cana. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en termes d'accueil et de service rendu et nous transmettrons votre retour aux membres de notre équipe. Merci encore de nous avoir choisi, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Orestes Almaguer Directeur général Occidental Punta Cana
pages : 1234567891011121314

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