Occidental Punta Cana

À ÉVITER! Expérience complètement gâchée à cet hôtel envahit par les jeunes américains en Spring break. Party de midi à dans la nuit, plusieurs centaines de jeunes ivres, irrespectueux et monopolisant les installations. Files d'attente de 30 minutes au bar, manque de variété de boissons. Buffet réduit aux options de base, salle à manger encombrée, manque de verres, ustensiles, nappes. Personnel dépassé. PLUS JAMAIS POUR NOUS et pour plusieurs qui étaient dans notre situation. [Détails]

Beau voyage, de la belle température, la plage est belle et bien entretenue, le site est extremement propre et tres bien entretenu, du personnel acceuillant, souriant et gentil.
Les chambres sont propres, un petit rafraichissement et quelques réparations mineures seraient de mise sinon correct.
Le buffet c'est bien, les restos a la cartes très bien également.
Une belle semaine jusqu'a l'arrivée massive d'étudiants américains, environ 500 et je n'exagère pas et la ce fut le bordel,
difficille d"aller au bar de la piscine, des verrres vide dans la piscine, sur le bord de la piscine, ca criait, beuglait, etc
le soir c'était le bordel au Bar de l'hotel, au buffet, etc
la nuit ca criait dans les passages, cognait dans les portes, c'était dérangeant,ils étaient envahissant tellement que nous avions hate de quitter.
C'est dommage car nous avions passé 4 magnifiques journées mais le reste de la semaine ce fut le BORDEL, acceuillir tant d'étudiants sans avoir le personnel pour les gérer c'est un manque de respect pour les autres vacanciers, j'en étais a ma 3ième visite a cet endroit et ce fut ma dernière, je n'ai pas a endurer un tel désagrément et croyez moi nous étions plusieurs qui étaient content de quitter le 11 mars. [Détails]

Très bien! Spectacle de Michael Jackson était incroyable, un des meilleurs que j ai vu à date. [Détails]

Points positifs

Site, plage, piscines et chambres très très propres.
Le personnel est très attentionné, souriant et travaille fort.
Buffet correct.
Restos à la carte bien.
Le site n'est pas trop grand.
La plage est magnifique et bien entretenue à tous les matins. La plus belle plage du secteur.

Points négatifs

Les chambres, bien qu'elles soient très propres, auraient besoin d'un rafraîchissement rapidement.

Nous y étions du 4 au 11 mars 2025.
Durant la semaine, une arrivée massive d'étudiants est venue briser la quiétude du site. Je trouve ça dommage qu'un hôtel accepte d'accueillir plus de 500 étudiants en même temps car il y avait beaucoup de familles avec jeunes enfants et grand-parents et tout à coup nous nous sommes retrouvés à ne plus être tranquilles nulle part, que ce soit aux bars, piscines, plage et aux buffets. Le site a changé complètement d'ambiance dès leur arrivé. Les nuits étaient dérangées par les fêtards dans les blocs. Ce serait au moins respectueux d'accepter une moins grande quantité d'étudiants à la fois pour un équilibre et maintenir la tranquillité des autres vacanciers. Beaucoup de gens avait hâte de quitter malheureusement pour cette raison. [Détails]

Ce fut un très beau 10 jours, de la belle température. La mer a de bonnes vagues. La plus belle plage avec du beau sable blanc et pour les amateurs de marches c'est l'endroit idéal, tu peux marcher facilement 10 km sur les deux côtés
Nous n'avions pas pris le VIP.
En gros j'ai bien aimé mais c'est un gros site. [Détails]

Une semaine à la St-Valentin. Bon vol , bel emplacement. Belle température en plus. Nous avions pris une chambre face à la mer et nous avons apprécié la proximité de la chambre avec la plage , le restaurant et le bar et aussi la piscine. [Détails]

Très bien, propre, les resto à la carte Très délicieux, le buffet beaucoup de choix. Les employés Très sympa [Détails]

Nous avons dû demander un changement de chambre car on nous a donné une chambre pour handicapés (toilettes rehaussees et rideau de douche). De plus, la chambre était très abimee. La 2eme était beaucoup mieux mais je pense qu'un rafraichissement est à prévoir dans cet hotel. La nourriture au buffet n'est pas de très bonne qualité car trop de quantité et les tables ne sont pas propres sauf dans les restaurants à la carte mais pris d'assaut. Sinon personnel sympathique, plage et piscine très propres et belles. Pour les chaises longues, nous en trouvions toujours 2 à 8h du matin. Il y a un médecin dans le resort mais excursion annulée à cause du temps et j'attends toujours le remboursement... je ne reviendrai pas, le resort est trop grand et les personnel est débordé. [Détails]

Belle expérience, bel accueil, chambres propres et spacieuses. Par contre chambre avec 2 lits doubles. Aurais avantage à mettre lit Queen. Belle et grande salle de bain.
Buffet déjeuner et dîner avec peu de variété. Restaurant à la carte était dans l'ensemble bien et service agréable. [Détails]

Nous avons séjourner a cette hôtel durant 1 semaine et nous n'avons pas aimer du tout l'endroit, nous devions nous lever de bonne heure pour avoir une place a la plage car le monde réservait leur chaise la veille pour être sur d'avoir de la place a la plage même chose pour la piscine et la plupart du temps le monde n'étais même pas la, pas de lumière dans les corridors a partir de 6h le matin, nous n'avons pas dormi durant 2 nuit car il as eu 2 mariages et il on tenu la musique très très fortes tard mais c'est des choses qui arrive on peux rien faire, l'air climatiser fonctionnais dans la chambre mais elle coulait du plafond, la douche aussi coulait dans la chambre, au buffet la nourriture étais très répétitive, service très lent, on c'est fais aussi dire par un serveur que nous avions pris son cellulaire car il l'avais perdu mais c'étais mon cellulaire, nous avons été à deux resto à la carte le steakhouse et l'italien pour le steakhouse c'étais bien et l'italien était super bonne bouffe [Détails]

Un très bel hôtel, site propre, plage magnifique. Les chambres sont spacieuse, confortable et moderne. La climatisation était défectueuse dans notre chambre. Elle fonctionnait mais coulait beaucoup. Les nouvelles machines vont bientôt être installé. Elles sont déjà sur place. Buffet: on y trouve toujours quelques choses de bien. Il y a du choix en masse pour les difficiles. Restaurant: pas toujours chaud mais délicieux! Spectacles basiques mais nous avons fait nos propres divertissements. Il faut se lever pour réserver des chaises mais c'est partout pareille. J'ai adoré ma semaine à cet endroit et j'y retournerai certainement. [Détails]

1: Plage magnifique , et belle piscine.
2: Reception rapide et efficace
3: Buffet tout est froid ou tiede pas tres varier tjrs la meme chose,resto
pas tres bon et froid.au resto asiatique soupe won ton avec une seule
won ton et bouillon pas tres bon
4: Service au buffet , il y en a pas .
5: Boisson et coktail tres diluer
6: Il y a mieux pour le prix ,.
7: Derniere fois dans un Barcelo , [Détails]

L'hôtel est propre et bien entretenu, les chambres sont spacieuses et tout fonctionne bien, réfrigérateur, cafetière, et climatisation, petit pepin avec le coffre-fort mais après 2 appels à la réception on est venu corriger le problème. La majorité des employés sont souriants et nous saluent quand on les croise.
Le buffet est correct mais redondant. Pas toujours de bananes ou de bacon, le jus d'orange est pas buvable.
Par contre le service est bien.

Nous avions droit à 4 resto à la carte
Le steak house excellent
Le resto fruit de mer poisson trop cuit et froid
L'Italien très bon
L'Oriental pas très bon

Impossible de trouver des chaises disponibles après 9h00 le matin autant à la plage qu'à la piscine. Les gens prennent une serviette pour réserver une chaise à la plage et une autre pour réserver à la piscine. Donc si tu veux des chaises tu dois te lever à 7h00 pour aller les réserver. Très décevant mais c'est la même situation dans la majorité des hôtels dans le sud.

Nous avons quand même passé une belle semaine, la température était belle, pas trop de vent.

Autre point qui n'a pas rapport avec l'hôtel, les excursions. Nous avons acheté de représentants Transat un excursion en Buggy qui dure environ 3 heures pour $175.00
Ça ne vaut pas la peine, c'est très mal organisé et en plus les machines ne sont pas en bonne état, le première que j'ai eu ne démarrait même pas et la deuxième le gaz restait collé.
Durant le parcours 4 machines sont tombées en panne. [Détails]

Nous avons passé de belles vacances à ce resort. Le personnel gentil, la nourriture,la sécurité sur la plage. [Détails]

Très bon rapport qualité prix! La chambre est grande et propre, l'accueil s'est très bien passé et le personnel est efficace et à son affaire. Les piscines sont TRES propres et le site en général aussi. Beaucoup d'employés travaillent à garder l'endroit impeccable. La nourriture était vraiment bonne et personne de nous 7 n'a été malade! Beaucoup de choix et tout était bon. Nous avons adoré le fait que le site ne soit pas trop grand! Tout se fait à pieds. Seul petit bémol, c'est souvent très long d'avoir un drink. Il devrait y avoir plus de personnel aux bars ou plus de bars!!!! Le système de réservation pour les restaurants esf facile et efficace aussi. Belles petites boutiques sur le site. La plage est magnifique et le sable est blanc et très fin! Nous n'avons pas vu d'algues mais l'eau n'est pas cristalline dû aux grosses vagues perpétuelles. Très belle expérience à cet hôtel. [Détails]

Bel hôtel. Chambre parfaite et tout etait fonctionnel.
La nourriture est toutefois décevante considérant le prix payé. Je m'attendait à meilleur que ça.
Bcp de pluie les 3 premiers jours et psieurs chambres ont été infondées.
Plage magnifique.
Avons mangé des tapis en haut avant de quitter et indigestion pour nous deux au retour!! [Détails]

Déception!

Nous y sommes déjà séjourné il y a 2 ans, et ils ont perdu beaucoup de points.
1. Les excursions: pour la visite de Santo Domingo, on nous dit que c'est un trajet de heures, soit 4 aller-retour, mais en réalité c'est 3 heures!
2. Il n'y avait pas de clim dans la chambre. Mais ils sont venu la réparer temporairement. Le lendemain soir, nous avons passé 3 heures dans la chambre avec les gens de la maintenance!
3. Buffet: toujours les mêmes plats. Par contre le buffet de Noël était Wow.
4. Aucune activité l'après-midi à la piscine.
5. Les spectacles en soirée laissent à désirer.
6. L'attitude des employés était médiocre. [Détails]

Je préfère toujours commencer par les points négatifs pour terminer avec le positif.

Au niveau des activités affichées, malheureusement nous n'avons pas pu profiter de cette expérience. Le gym est difficile à trouver (il faut passer par le spa pour trouver le petit endroit à l'intérieur entouré de 4 murs de béton et bondé de monde). Les drapeaux rouges étaient présents sur la plage toute la semaine, ce qui est pratique si vous aimez le body surfing comme moi, mais pour le kayak c'est moins possible. Pour le tennis et le tir à l'arc, il faut trouver la personne responsable de l'équipement et elle n'était jamais sur place alors nous ne l'avons jamais trouvée. Les excursions offertes ont l'air bien par contre mais prévoir 100-150US par personne minimum. L'essentiel par contre, c'est de s'apporter quelques bons livres à lire sur la plage qui est magnifique et spacieuse. La saison des algues s'étant terminée au mois de novembre, nous avions une quantité minime d'algues sur la plage et pratiquement aucune dans l'eau. Nous avons marché plus de 2 heures de chaque côté de la plage à partir de l'hôtel et c'est aussi magnifique ailleurs, mais vous verrez que l'espace est vraiment plus dégagé sur la plage de l'Occidental. La nourriture des buffets est excellente et variée, mais peut devenir redondante si vous restez plus de 7 jours selon moi puisque les menus se répètent. Dans les derniers jours par contre, alors que les fêtes commencent et les voyageurs remplissent le resort, les places manquaient au restaurants et aux buffets. Il était difficile de trouver des assiettes, des verres et des ustensiles propres également. Les restaurants à la carte sont par ailleurs délicieux, variés et ont un service très rapide. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant de fruits de mer donnant sur la plage, le mexicain et le steakhouse. Le menu de cocktail est bien également. Les mélange pour les cocktails préparés à l'avance sont succulents, pour les amateurs de daiquiri et piña notamment. Par ailleurs, leur alcool n'est pas à mon goût et change énormément la saveur. Nous avons vraiment préféré poursuivre notre semaine en buvant des cocktails virgin. Enfin, la chambre était très bien. Nous avons des amis qui ont du être changés de chambre puisque la climatisation coulait dans la leur. Pour notre part, excepté quelques fois où nous avons manqué d'eau durant la journée, la chambre était spacieuse et bien climatisée. Nous avons très bien dormi. J'ai également pu profiter du spa lors d'une journée de pluie pour faire mes ongles, et le service était bien. [Détails]

L'hôtel, je n'ai rien à dire de négatif soit pour le service les installations, la propreté, j'étais dans le bloc 26 prêt de la mer, j'ai adoré, ou ça se gâche, c'est la restauration, pas digne d'un 41/2, c'est 2 1/2, 3 max. Très décevant à lire les commentaires qui disent qu'on mange super bien, c'est faux, pas dans ma semaine, buffet redondant et limité resto à la carte, j'ai fait le fruit de mer, italien et steak house et les 3, c'était mauvais [Détails]

Nous avons séjourner 8 jours à cet hôtel. Nous étions en famille (4 adultes). L'hôtel est propre, bien entretenu et les employés sont souriants. Nous ne retournerons pas à cet hôtel car il n'ya pas eu de WoW. Et trop de petites choses qui nous ont irritées. La plage est très belle et malgré qu'il n'y a aucun palapas nous avons toujours réussi à trouver de l'ombre sous les cocotiers. Il n'y a pas beaucoup d'ombre autour des piscines non plus. En période achalandés cela doit être difficile de trouver une chaise à l'ombre. La mer est parfaite, les piscines sont belles et propres, les chambres très bien configurées et propres. Nous étions au bloc 23 qui était central et nous le recommandons. Le buffet principal est petit et redondant mais on arrive à y trouver son compte. Le buffet de la mer ne vaut pas le coup. Les restos à la carte sont juste corrects et ça change un peu du buffet. Le wifi est efficace seulement aux chambres et dans la hall. Ce qui nous a irrité. Les drink ne sont pas très bons et d'un bar à l'autre ils ne sont pas identiques. Le snack à la Piscine n'est pas très bon. C'est difficile à expliquer mais en gros le site manque d'ambiance… nous ne sommes pas très ecolos mais nous avons trouvés inacceptables que les breuvages (drink ou autre) soit encore servis dans des verres en plastiques et qui sont jeter directement aux poubelles (pas de recyclage). Dans nos 3 derniers voyages en république les hôtels s'étaient adaptés et servaient les breuvages dans des verres en plastique rigide qui sont lavés et réutilisés. [Détails]

Nous avons bien aimé notre semaine. Chambre très propre et lit super confortable. La plage super par contre, si vous arrivez vers 9h toutes les chaises sont réservées, mais ça, on voit ça un peu partout! Nous pouvons marcher très longtemps sur la plage. La mer super belle, un peu de vagues mais rien de dangereux. Nous avons passé des heures dans l'eau. Il y a un buffet sur le bord de la plage. Tout y est. Très bon et la vue…woww. Au prix de 1240,00, vraiment super! [Détails]

Ces notre deuxième fois à cette hôtel. L'année dernière tout était parfait mais cette année il avait une différence. La nourriture était une coche meilleure la première fois. Il manquait souvent des choses au bar comme de la bière,rhum,jus de tomate. Les chambres étaient correctes. Vue c'était notre deuxième visite il était supposé d'avoir une banderole sur notre porte avec un petit cadeau. Il en avait pas et on a dû le demander et l'avons reçu à la fin de notre séjour. [Détails]

Dans l'ensemble très bien. Beau séjour. Il serait important de demander aux gens de se désinfecter les mains en entrant au buffet. Il y avait des microbes dans l'air(toux entre autres)
La nourriture était trop salée. [Détails]

Très bon service aux chambre , Très belle plage , bonne nourriture, en particulier au steak house. En résumé nous avons passé une très belle semaine. [Détails]

Moi et mon mari on a adoré l'emplacement qu'on a eu le bloc 23 chambre 207. La vue magnifique près de la piscine et de tous les restos .Et la piscine sur le bord très peu d'eau pour moi alors c'était super pour descendre ds l'eau [Détails]

personnel qui parlait francais [Détails]

J'ai bien aimé mon séjour à cette hôtel.
Il y a beaucoup de personnel pour rendre les lieux propres et bien entretenus. Le service dans les restaurants est rapide.
Les chambres sont propres.
Il y a 3 belles et grandes piscines. La nourriture est délicieuse. [Détails]

J'ai adoré l'occidental !
Bouffe très bonne et variée [Détails]

Nous avons passé un beau voyage. La chaleur du mois d'aout était accablante mais je conseillerait cet hotel et forfait à mes amies. Il y a beaucoup d'action et de bruit constent par la quantité de monde. Alors il faut aimer l'achalendage. [Détails]

Nous avons séjourné à l'Occidental à Bavaro et notre expérience a été globalement décevante. Le plus gros problème a été que nous sommes tombés gravement malades avec des problèmes d'estomac et de la diarrhée, malgré toutes les précautions habituelles que nous prenons en voyage dans le sud, comme ne boire que de l'eau en bouteille, même pour se brosser les dents. Ce genre de situation peut arriver, mais à ce prix et avec la réputation que l'hôtel prétend avoir, c'était inattendu et décevant. De plus, plusieurs autres passagers de notre vol ont également été malades, ce qui soulève de sérieuses questions sur l'hygiène de l'établissement.Le service au buffet était médiocre, avec un manque de professionnalisme évident. La nourriture manquait de variété et était souvent répétitive et fade. Pire encore, des oiseaux se posaient sur la nourriture exposée au snack-bar, ce qui était franchement désagréable. La plage est magnifique, c'est probablement le seul véritable point fort de ce resort. Cependant, le manque de parasols et d'ombre, que ce soit à la plage ou à la piscine, rendait difficile de vraiment profiter de ces espaces. La piscine était trop chaude, sans service direct ni confort suffisant, ce qui ajoutait à l'inconfort général. Les animations étaient limitées et peu engageantes. Elles se concentraient principalement sur la plage, où l'insistance des vendeurs rendait l'expérience encore plus désagréable. En résumé, ce séjour n'a pas du tout répondu à nos attentes. Des améliorations importantes sont nécessaires pour que cet hôtel offre une expérience à la hauteur des standards qu'il prétend avoir. [Détails]