Riu Palace Punta Cana

Quelque peu déçue de mon expérience au Riu Palace. Je m'attendais à mieux pour la catégorie. [Détails]

La plage est belle, beaucoup de chaises et les services sont excellents. [Détails]

Notre expérience fut mémorable!!!
Tout était parfait !!!!
Je le recommande fortement les spectacles les gens courtois !!! Les activités!!!!
Wowww
La nourriture tout étais parfait !! [Détails]

En général, on est satisfait de l'hôtel. Mais on ne le considère pas comme un vrai Palace surtout pour le prix payé !

Bonne bouffe au buffet, site propre, chambre correct. Les restos à la carte était bon mais sombre et déprimant par leur emplacement. Plusieurs serveurs avaient oublié leur sourire. Service froid et impersonnel. J'aurais aimé déjeuner au resto situé à la plage (celui ouvert le midi). L'alcool était de très mauvaise qualité. Clairement les Riu remplissent les bouteilles de grande marque ( ex gin Bombay), on a fait le même constat au Riu Dunamar en avril 2022.

Beaucoup beaucoup de chaises autant à la piscine qu'à la plage. Pas besoin de se prendre la tête pour réserver tôt. Un gros plus. Excellent service des waiters piscine et plage.

La plage est large et très belle. Aucune algues les 4 premiers jours, après beaucoup beaucoup d'algues.. qui n'est pas ramassée par l'hôtel. Bref c'est vraiment un irritant pour nous maintenant. On va possiblement changer de destinations pour nos prochains voyage [Détails]

Le personnel est très gentil, serviable et toujours avec le sourire. Chambre très propre, bien insonorisé. [Détails]

Très beau resort, très propre, personnel sympathique. La nourriture est bonne, la plage magnifique
Seul bémol, les glissades d eau sont loin de l hôtel et il n y a pas de navette, pas de collation à proximité des glissades non plus. [Détails]

Le site est vraiment super, la plage et l'eau aussi on peut marcher des kilomètres et beaucoup de gens marchent. Les parachute bateau son devant la plage toute la journée, ces beau mais ya toujours des bateaux à moteur devant. Les gens étaient des américains des russes et des espagnols, il avait 1 couple québécois.
Nourriture, bien sans plus, j'aime bien manger alors je peux pas dire plus. J'ai fais 3 resto à la carte et j'ai finalement opté pour le buffet ou je pouvais choisir ce que je mettais dans mon assiette. Il a des épices dans l'huile, super pour les pâtes.
La chambre et le service! J'avais demandé lors de ma réservation 2 lits et j'ai eu 1 lit et 1 divans lit. Je me suis pas obstiné même si on était 3. Les femmes de chambres semble changer au 3 jours. J'avais réservé plein de cadeaux pour mon départ mais se n'est pas la même qui les a eu. Plusieurs oubli durant la semaine (eau,serviette,café,verre, tasse) j'ai fini par faire une liste des choses que j'avais besoin et je l'ai mis sur le lit. Le lit est changé à la discrétion de la personne (faut mettre une carte pour qu'elle le change) même chose pour les serviettes.anecdote le gars du dessus a vomis de son balcon(4beaux jets) biens sur sa tombée sur mon balcon et mes choses sur la rampe. Sa pris plus de 1hrs avant que quelqu'un vienne. J'étais côté ruelle et un espèce de champs d'épuration, super odeur et les travailleurs passaient par la toute la journée.
Les pourboires sont dans un pots pour tous alors il na pas de service au plus offrant se qui est bien.
Les spectacles du soir sont ordinaire mais jai bien aimé les Kahoot! à 21hrs.
Les piscines. Il a les traditionnelles piscine bar, piscine enfants et piscine volley-ball mais la piscine volley ball était plein d'enfants alors on ne pouvais pas jouer au volley.

Voila le site est super mais pour moi se n'est pas un 5* j'irais plus pour un 4* ou 4,5*. J'ai pas tellement payé cher mais j'aurais pas payé plus.

Malgré tout super semaine j'ai décroché et j'ai profité du moment. [Détails]

Cet hôtel nous a plus du début a la fin , un confort , un service exemplaire
et un Hôtel chic ,un endroit a visité.
Nous voyageons souvent et maintenant cet Hôtel fait parti de nos coups de coeur . Bravo au RIU Palace. [Détails]

Nous le recommanderons à nos proches [Détails]

Une très belle semaine reposante, qualité du service exceptionnel et belle hotel. Ns avons été chanceux avec très peu d'algues sur la plage. [Détails]

Hôtel très bien entretenu, personnel très efficace [Détails]

Super de belle semaine, un site vraiment beau. Les gens qui y travaillent sont tellement accueillants et un gros merci à Mario et son équipe (Eladio et Ambar) pour leur sourire et leur service impeccable. La nourriture y est excellente. Nous avons séjourné dans le sud plusieurs fois et le Riu Palace est un top 10 !! [Détails]

Tres belles vacances, nous le recommandons [Détails]

Cette hôtel est luxueuse. Certes vieillissante quelques peux. Sont charmes est impeccable. Ces piscines et plages impeccables. Bar , massage, animation et les restaurants wow!!
Personnels courtois Joyeux et efficaces. [Détails]

Nous avons résidé dans 3 des Riu au cours de nos 20 voyages à Punta Cana dont 3 fois au Palace. À chaque fois nous avons été très satisfait. Pour une semaine tout inclus cet hôtel est tout à fait recommandable et même plus. Nous ne comprenons pas ceux et celles qui critiquent pour un tout et pour un rien. Si un peu d'humidité dans la chambre vous ennuis, demeurez à la maison alors. Bref, ce complexe est sans complexe. Nourritures excellentes et le Resto italien est très bon. Nous y retournons assurément.

P.S.: le Riu Bambu a été totalement refait et beaucoup plus contemporain. Ceux qui y ont été dans le passé, ne reconnaitrons plus ce complexe. [Détails]

Vu l'état vétuste de l'hôtel, et les travaux effectuer jour et nuit dans le complexe derrière notre chambre, le peu d'accommodement,le manque de propreté et les cafards en supplément, on ne peut considérer cet hôtel comme étant un 5 étoiles. C'est pour cet raison que l'on considère que le prix demandé est trop élevé. Autres commentaires: Aucun accueil lors de notre arrivée, la plage n'est pas entretenu et il est donc presque impossible de s'y baigner, moisissure dans le bain, une journée sur deux sans WIFI, mouches à profusion dans le resto (style buffet), mauvaise information donné par l'hôtel concernant une discothèque sur place (on doit prendre une navette à 11h30pm et on ne peut retourner à l'hôtel avant 2h30am :très décevant). [Détails]

Hôtel propre. Bon service. Piscine surpeuplée. Plage sale comparé aus hôtels voisin. [Détails]

Il était inscrit sur le site de la cie aérienne que nous avions droit aux 20 restaurants ( il y a 4 resorts) c'est faux. 2 resorts sont liés au Palace
Soit le Naiboa et le Bamboo ce dernier est fermé totalement pour rénovation majeure . On a pas eu le droit de manger au Naiboa ni prendre un drink.
De plus ds la pub c'est écrit payé 1 et obtenez 3
Ds ces conditions payé plus de 1400$ pour le Palace ne vaut pas le coup. Il y a 3 ans on a séjourné au Macao la plus value est supérieure ( 18 ans plus de piscines etc) [Détails]

Très beau séjour. Une première fois dans un RIU et sûrement pas la dernière. Très propre, services exceptionnels, les membres du personnel Leonel,Gregory,Joël très sympathique.La plage très propre, service de bar sur la plage... [Détails]

ce fut une belle semaine merci le personnel etait super [Détails]

L'hôtel ne vaut pas 5 étoiles. Vins affreux, et impossible d'avoir des vins à la carte à acheter.
Senteur forte d'humidité que l'on à même ramenée dans nos bagages. L'hôtel à grand besoin de rénovations... [Détails]

Je vous conseil fortement le riu palace bavaro [Détails]

Dans l'ensemble c'était correct, mais nous avons été déçu para rapport au chambre, ça sentait le renfermer et tout était en mauvaise état surtout dans la salle de bain. Mais pour le reste, tout était bien. [Détails]

Hôtel avec architecture très jolie. [Détails]

Très beau site, mais, je m'attendais à plus pour un palace.
Le personnel est très efficace.
Pour avoir déjà été dans 2 Riu, j'ai été très déçue des buffets, toujours la même chose et pas de woww. [Détails]

Malheureusement il y avait des algues, parcontre le personnel ramassait. L'hôtel est très propre, impeccable, le service est excellent.Les vins ne sont pas bon du tout. Ni le blanc ni le rosée ni le rouge.Les restaurants à la carte sont trop éclairés,pas romantique du tout. Ils nous ont servis un repas au complet en 30 min. L'endroit en general est très bien. [Détails]

L'hotel est très bien et la bouffe est excellente. Pour relaxer en couple passer votre tour et allez plutot au palace macao car il y a une seule piscine qui est très animé et surpeuplé donc impossible de relaxer a la piscine. [Détails]

Excellent séjour
Hôtel à recommander [Détails]

Hôtel Riu Palace Punta Cana un endroit très propre. Endroit bien aménagé, beaucoup de végétation. Belle plage, où l'on peut marcher de longues heures... Très beau voyage! [Détails]

A l'arrivée a 4.30 am il y avait personne a la réception nous avons attendus un bon 10 min . Notre chambre était sur le toit de la salle de spectacle nous avions une vue du toit et nous attendions le spectacle comme si nous y etions . Le lendemain matin nous avons demandés pour changer de chambre ce fut accepté sans problème . Très bon service sur la plage ( drink) au buffet , bar, cependant au restaurant pour les souper à la carte service très médiocre , rapide go dépêchez vous que nous finissions , la bouffe vraiment pas bonne au resto et le vin partout pas buvable . Les buffets sont excellents et tres tres propre . [Détails]