Jewel Punta Cana

Restaurant, Plage, Propreté, Situation géographique, Service, Plage!
Un seul mot, PARFAIT!!! [Détails]

Séjour agréable. Température parfaite.
A prendre en considération: on ne peut jeter le papier dans les toilettes au risque de les bloquer. [Détails]

Du 8 au 22 mars $3135./ pers. chambre club adulte, site pas trop grand, accès rapide à tout, service inégal mais bien partout, bon choix de nourriture et de qualité au buffet, restauration italien excellente cuisine mais il fait très chaud, restauration grillades bord de mer le meilleur avec brise de l'océan, 2 très grande piscines et 2 plus petite avec beaucoup de chaises, plage large propre et très longue la partie sauvage paradisiaque, beaucoup de Palapas mais il faut se lever tôt pour réserver, le problème de serviettes à volonté crée un manque de chaises trop de réservations par la même personne, grande chambre mais besoin de rafraîchir la quincaillerie et les meubles, pas trop d'enfants car il n'y a pas grand chose pour les amuser, endroit pour adultes surtout. Près de l'aéroport. [Détails]

Bien dans l'ensemble mais quelques points à changer. [Détails]

Notre séjour à Hôtel Playa Vista Azul a été globalement une belle surprise. Situé en hauteur sur des rochers, avec les plages plus basses des deux côtés de l'hôtel [Détails]

Très bien, mais déçu du club membres, à notre arrivée on nous a offert d'avoir le club membre à un prix très intéressant au fil de la semaine on a réalisé qu'il était offert à tous et que les espaces réservés pour les membres étaient surchargés, à tous les jours il a fallu laisser une note afin d'avoir bière et bouteilles d'eau dans le frigo. [Détails]

Correct globalement, mais il a fallu payer un supplément pour avoir une chambre à l'abri dela musique trop forte [Détails]

Nous avions réserver au jewel punta cana mais on nous a relocaliser au jewel palm beach punta cana coté club adulte ,et on était d,accord mais le 15 janvier 2024 arriver a cette hotel , nous n'étions pas sur leur liste de réservation et sans notre accord on nous transfert a l'hotel sunscape punta cana et nous n'avions aucune idées de l'endroit ou il nous transférait très très déçu ces certain plus jamais au jewel punta cana et jewel palm beach et sunscape coco punta cana [Détails]

En arrivant le 1 décembre 2023, la réception nous donne notre chambre , il est minuit 30.
Lorsque nous arrivons à notre chambre toute joyeuse, la joie fait place à la déception . Lors de la visite de notre chambre, nous constatons des taches noires(moisissures) sur les abats jours, les couvre-lits , dans la chambre de bain et au pourtour des murs de notre chambre.
Nous décidons de retourner à la réception pour nous plaindre de la situation. La réception rit de nous et nous dit de revenir demain pour regarder pour une autre chambre. On demande de voir le gérant, car il n'est pas question que nous passions une seule nuit dans cette chambre. Lors de l'arrivée du gérant, c'est encore pire , il nous regarde comme si nous étions des extraterrestres(on a senti que vu que nous étions 2 femmes que nos dires ne valaient rien) et dit de revenir demain. On tient notre bout et nous leurs disons que nous dormirons dans le halle d'entrée , mais pas dans cette chambre. Il demande au portier de prendre des photos de notre chambre. Lorsqu'il revient avec les photos le gérant fini par nous croire et nous offre une autre chambre mais pas d'air climatisée........Il fait 30 degré dehors. Encore là , on refuse. Après près de 3 heures nous finissons pas avoir une chambre. Il est maintenant rendu 3:30 du matin, on est fatigué, écoeurée et on se dit que le voyage commence très mal......Mais on a une chambre convenable. On ne recommande pas cet hôtel après tous ce que nous avons vécu et le prix payé. ON N'Y RETOURNAS JAMAIS !!! [Détails]

Le service et la nourriture étaient excellents. Le buffet était incroyable et les restos à la carte très bons. Les chambres sont spacieuses et très propres. La piscine est super belle et grande. La plage est petite mais super belle, nous n'avons pas eu beaucoup d'algues. Il y'avait quelques vagues, c'était parfait.
La seule chose qui manquait c'était de l'ambiance durant la journée à la plage. Il n'y avait pas de musique mais bon c'est un détail. [Détails]

customer service est très bien. Il nous téléphone pour savoir pourquoi notre chambre n'est pas faite et qu'est-ce qu'on a besoin. [Détails]

Malgré son aspect veillotte, ce site rencontre tout ce que nous souhaitons avoir dans un tout inclus. Chambre propre et service de premier plan. nourriture excellente et de qualité. le buffet est sublime et de qualité. personnel attentionné. Un site extérieur magnifique avec une piscine exceptionnel.. séjour au delà de nos espérances. [Détails]

Pas de point négatif sauf que ce n'est pas un 13 ans et plus comme indiquer à la réservation… [Détails]

JEWEL PUNTA CANA, voyage effectué du 31 juillet au 7 aout 2023

VOL; Tout a été parfait. A l'heure, meme en avance, vraiment des vols sans histoire!!

CHECK IN; encore la tout a bien été, nous etions seulement 3 couples, alors ce fut rapide et bien fait!!

CHAMBRE; j'avais demandé une chambre avec un grand lit, a l'etage superieur, pres de la mer si possible. Genial, chambre avec lit king, vue sur la piscine, aux troisieme etage, bloc 1 (le plus pres de la mer) chambre 1304. tout simplement parfait pour nous. La chambre aurait besoin d,une petite mise a niveau, mais no big deal, elle etait super propre!!

SITE; tout simplement wow!! un site mature, avec une belle vegetation, de grandeur facile a marcher!!

PISCINE; je suis sans mots!! je pensais que la piscine du iberostar paraiso au mexique etait la plus belle, et bien celle ci n'a rien a lui envier. Elle est superbe a tout point de vue. Grande, belle vegetation qui l'entoure, endroits tranquilles, sportifs ou animés, avec pres de 100 palapas. Tout simplement merveilleuse.surement le point fort de cet hotel!!

RESTOS; a la carte aucune reservation, premier arrivé....super dans notre cas!! buffet tres bon, avec beaucoup de choix.

PLAGE; belle plage de sable couleur cassonnade qui se marchent tres bien et tres longtemps. Pour la mer, on a pu se baigner 3 jours, les autres jours ils y avaient des algues!! mais elles etaient ramassées le matin

METEO; TRES chaud toute la semaine, avec averses durant la nuit. Entre 11 et 14 heures, on devait rester a l,ombre... facilement 36 et plus, avec une legere humidité

J,Y RETOURNERAIS; pour l'ensemble de l'oeuvre!! si on fait abstraction que ce n,est pas un hotel neuf, le reste du site est tout simplement parfait

JE N, Y RETOURNERAI PAS; on ne veut pas faire 2 fois un hotel, meme si celui ci serait vraiment tentant!! partout sur le site le personnel est tres attentionné et tres gentil. outre le fait que la mer soit plus foncée du a la couleur du sable, je ne vois pas vraiment de negatif a dire sur ce resort!!

CONCLUSION; Un autre beau voyage a notre actif , tout a été genial, rien de negatif a dire sur tout!!! [Détails]

Superbe séjour à cet endroit ! L'équipe formé par Tirson et Jose a l'animation était entraînante !Clavel,au buffet ,était aux petits oignons et tres drôle ! Propreté exemplaire et nourriture digne de mention partout ! Les flamands roses et le perroquet, nous avons biens aimés ! Personnel toujours souriant ! Plus que satisfaits ☀️ [Détails]

En effet, selon Nous, Jewel tu es à la hauteur de ton 4 * et même plus.
Y Avons séjourné du 29 juillet au 5 août.
Bien sûr la CHALEUR était au R.V.
Avons été bien accueillis à la réception avec un cocktail et nos demandes furent bien respectées.
Un personnel courtois , dévoué et drôle nous ont côtoyer tous les jours.
Vous êtes de superbes équipes , peu importe vos tâches.
Merci Guillermo au buffet , Alexander de toujours vous informer si ça va bien pour Nous.

Teams Vibes, vous travaillez fort à l'animation et vous réussissez à merveille.
Emmanuel, tu l'as l'affaire à l'aqua zumba.

La nourriture est abondante et de qualité au buffet ainsi qu'aux restaurants à la carte que nous avons tous essayer.
Notre préféré fût le steak house.
Pour le lunch du midi, le petit stand de hamburger et autres choix étaient bons et tout à côté celui de la pizza que les cuisiniers personnalisent à chacun . SUPER..!!

La végétation est tout à fait comme on l'aime.
Partout sur le site , il y en a et la piscine spectaculaire est habillé par ces ilots de palmiers, de fleurs et les magnifiques flamants qui font partie de ce décor enchanteur.
MERCI aux jardiniers de prendre soin de cette si belle nature.
La musique dans les allées tout au long de la journée et soirée est agréable.

Pour les amants de la marche comme Moi, plusieurs kilomètres de plage à parcourir surtout du côté gauche.
Un peu plus d'algues par endroit mais rien pour empêcher ces si belles promenades.

MERCI aussi à notre charmante dame de chambre qui chaque jour a fait un si bel entretien.
Bien sûr, ces chambres pourraient être un peu plus rafraîchit au goût du jour comme plusieurs commentaires le mentionne mais tout est d'une propreté exemplaire.

Un séjour qui fût à la hauteur de nos attentes .
Un complexe qui mérite à être visiter. [Détails]

Première fois pour nous en formule tout inclus. Nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux, le personnel dévoué et sympathique et l'offre en restaurants et le buffet. Le rapport qualité/prix est très bien. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau et sur la plage (nous n'avons pas pu nous baigner dans la mer durant notre séjour). [Détails]

Très bel endroit. Chambre très propre mais un peu vieillot. Notre séjour de 2 semaines a été très agréable , nous y retournerions. [Détails]

Hotel propre et un des aménagements paysagés tres beaux que j ai vu en 20 ans de voyages. Tres peu d abris a la plage pour se protéger du soleil . Buffet bon mais peu de choix. beaucoup de familles dominicaines la fin de semaine. Chambres tres vieilles surtout la salle de bain . la mer était belle en général avec coreaux a certains endroits . [Détails]

Nous avons bien aimé le site et l'hôtel. Très bon rapport qualité prix.Je suggère de prendre le service Club Level qui donne le droit à plusieurs privilèges entre autre de pouvoir profiter de plusieurs chaises et de palapas à la plage. Sinon plus compliqué de se trouver des chaises à l'ombre. Le Buffet est varié et très bon. [Détails]

Excellent rapport qualité-prix considérant le prix que nous avons payé ($1055.00) [Détails]

Séjour très agréable à tous les points de vue! [Détails]

Le personnel au comptoir de réception est très lent pour faire le check in et check out. Planifiez du temps pour le faire d'avance en parlant du check out. Le personnel sur le site par contre était magnifiquement professionnel et courtois. Les animateurs équipe Vibes sont juste incroyables ils ont de l'énergie à revendre. Ils sont toujours joyeux et ils font un show de fou sa mérite d'être vu. Quand je parles de l'équipe Vibes je parles de Luis, Tearsen ainsi que Luis Emanuel wow ces gars là ne sont pas épuisables se sont des machines ! Si vous avez la chance de croiser Luis Carlos le sommelier il est très acceuilant, gentils et drôle. Il fait tout en son pouvoir pour que vous puissez passer un fantastique et précieux temps en voyage. Que dire de Juan qui travail sur la plage et également dans la section VIP pour recevoir les clients membres. Il est souriant, gentils, respectueux et il fait également tout de son possible pour rendre votre voyage agréable. Félicitations à ces magnifiques personnes qui ont rendu ce voyage un rêve pour nous. Merci encore. [Détails]

Séjour incroyable! Tout était parfait! L'équipe d'animation Vibes toujours présente pour divertir sans obligation. Party piscine avec musique, animation cirque, ballons, danse fut très spéciale! Une première pour nous!
Le personnel est très sympathique et donne un service incroyable. Les restaurants sont aussi très bons avec menu varié. Tout est bien apprêté et servi chaud. Mention spécial à Carmen, Rosa, Alexander, Javier, Enrique, Francisco et Wendy du Seafood Grill, notre resto chouchou ET Logan et Vianne du Lobby Bar... font d'excellents cocktail! A ne pas oublier, de l'équipe d'animation, Tirson (Tyson pour nous) et Lewis qui nous ont bien fait rire.
Pour la plage, aucune algue et l'entré dans la mer est facile... pas de bosse ou roche. Bien apprécié!
Côté nourriture, n'hésitez pas! On y mange très bien. Beaucoup de variété pour tous les goûts. Aliments frais et bien apprêtés.
Nous y retournerons... c'est certain. On y pense pour septembre prochain tellement qu'on a beaucoup aimé. [Détails]

Personnel incroyable, nourriture excellente, propreté impécable MAIS chambres qui ont besoin d'amour, plage magnifique si vous aimez marcher mais pour les baigneurs c'est un GROS bof ! Endroit très limité pour la baignade car énormément de coraux ! Sections payante à 70$ US par jour pour profiter d'ombre et de lits sinon petite section tassée comme des sardines pour les non payants ! Hôtel très tranquille, même trop ! Pour le prix payé, je dirais que cela était parfait mais je n'y retournerai pas ! Environ 30% d'occupation mais ATTENTION du vendredi au dimanche, hôtel remplit donc plus AUCUNE place nul part pour les touristes (aucune place dispo à la piscine malgré l'immensité de celle-ci, resto à la carte plein donc pas pu y aller et attente au buffet) ! Ah et ne vous attendez pas à écouter de la musique entrainante .....tous les jours même musique et si vous aimez Lady Gaga alors c'est votre place ! [Détails]

Nous arrivons d,un voyage plein de beau souvenir site d,une beauté a coupé le souffle et propreté remarquable nourriture super au buffet comme au restaurant a la carte pas besoin de réservation on va a l,heure voulu ce qui est un avantage.oui les chambre on besoin de rénovation mais elle sont tres propre pour nous la chambre n,est pas une grande importance vu que cest propre.Notre 7eme voyage et cest le plus beau site en végétation et plus belle piscine que j,ai vu je recommande a 100 pour 100. [Détails]

Notre 2 ieme fois en 14 jrs. Tout est super .
Nouvelle administration ils sont vraiment à notre écoute [Détails]

Superbe voyage, rien à dire, tout était parfait ! Superbe décor, végétation mature ! Le personnel est expérimenté et courtois ! [Détails]

We had a wonderful experience at Jewel Punta Cana. The service is exceptional and the food beyond our expectations, not to mention the quality of the drinks offered. The hotel is very clean and the beach is beautiful. Thank you to the staff and especially the people who made our stay so special; Santo, Melvin and Kelvin. They spoiled us all with the service and the quality of the food, without forgetting the service of Ricardo, Luis (wine cellar) and Clavel. A big thank you to you and we will be back. From Ricardo and Veronica from Canada [Détails]

Qualité du service très variable. Courtoisie du personnel variable.
Piscine décevante : 3 pieds maximum, parfait pour les enfants mais aucun espace creux pour les adultes. Salle de bain médiocre, besoin de rénovation. Dans les chambres standard : bain-douche seulement. Cependant très beau site, bien entretenu et très propre. Temps d'attente de plus d'une heure à la réception à l'arrivée! Beaucoup d'algues à la plage, ramassage et nettoyage très faible. Site tranquille. [Détails]