Impressive Punta Cana

Impressive Punta Cana
3.933.933.933.933.93
3.93 sur la base de 232 commentaires
#33 sur 115 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 4 étoiles
Photos des voyageurs (260)

Commentaires de voyageurs en

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Pas un 4 étoiles

, Dolbeau, QC
2026-01-28
Bonjour, j'arrive de cet hôtel et je peux vous dire qu'il y a de bon et de moins bon côté quant au choix de cette hôtel. Dans l'ensemble je leurs donne 65 %. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
*Beaucoup de chaises sur la plage, vous pouvez choisir la vôtre à n'importe quelle heure sans les réserver. Le buffet est quand même correct dans l'ensemble. Pour les restos à la carte, le steak house ne vaut rien, l'italien ne vaut rien et le tapas 0.
Les points faibles
Ne fait pas l'erreur d'aller voir les concierges qui son situé sur les côtés de la réception. C'est des arnaqueurs et ils vont vous faire perdre votre temps. Pour l'agent air canada qui est présent le matin de 09:00 a 11:00, un vrai trou de cul.

Décevant

, Stbasilelegrand, QC
2026-01-26
Malgré plusieurs commentaires très positifs nous sommes revenues très déçu de notre voyage et malheureusement je ne conseillerais pas cet hotel. En résumé nous nous sommes crus dans un hotel de Cuba. La nourriture était froide et très ordinaire au buffet. Les restaurants à la carte étaient mieux mais on sentait que les plats étaient préparés d'avance et que c'était réchauffé. Par exemple des tacos de poulet avec une coquille toute molle parce que le poulet est dedans depuis trop longtemps. Heureusement, il y a plusieurs restos à la carte, avec accès illimité, alors ça change le mal de place! Je sais que les chambres sont toujours humides mais cette fois-ci c'était épouvantable. Mon passeport qui était dans le coffre fort a tout retroussé et mon sac à dos que j'avais laissé dans le garde robe, collé sur le mur, était plein de moisissures quand j'ai voulu le reprendre à la fin de la semaine. Nos vêtements étaient tellement humides que ça en était vraiment problématique. Je ne sais pas si c'est le bloc dans lequel nous étions qui était plus problématique (bloc 10 à coté de la réception)? Vers la fin de la semaine ils ont du mettre une génératrice à côté du bloc et nous avons commencé à perdre le courant. Le pire pour nous a été de tomber malade a cause de l'eau ou de la nourriture rendu au milieu de la semaine. Ceux avec qui nous avons parlé qui étaient là depuis quelques jours avaient aussi tous été malades. Moi ça faisait des années que ça ne m'était pas arrivé. Pour ce qui est de la plage, elle est grande, plusieurs endroits ont de l'ombre et il nous a toujours été possible de se trouver une chaise longue peu importe l'heure à laquelle nous arrivions. Par contre la mer a beaucoup d'algues, les fameuses sargasses. Ça ne sent pas mauvais mais ce n'est pas agréable de se baigner dans la mer entouré de toutes ses algues qui flottent. La mer semble quand même toujours agité et je n'ai jamais vu de kayak ou d'autres activités sur l'eau. Il y a quelques piscines. Celle pour les jeux est grande, mais il y a toujours des feuilles dedans et elle est défraichie, le fond est écaillé et manque de peinture. La piscine tranquille est bien. Les spectacles du soir sont bons. Ils sont fait par des troupes externes: magie, musique, danse et cirque. On peut payer plus pour avoir un bracelet doré et être premium. Ça donne accès a une piscine et des bars exclusifs, 1 resto de plus et quelques autres légers avantages. Pour nous ça ne valait pas la peine mais à vous de voir si ça peut être interessant pour vous. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
rapide à la réception plage avec de l'ombre beaucoup de chaises à la plage et à la piscine bons spectacles de fin de soirée plusieurs restos à la carte (accès illimité) complexe de grandeur intermédiaire (pas trop petit ni trop grand)
Les points faibles
nourriture ou eau qui rend malade buffet est froid chambre trop humide algues dans la mer et mer agité
Certifié

PUNTA Cana

, Magog, QC
2026-01-22
Première fois en république. Très bel endroit avec beaucoup d'ombre, et suffisamment de chaises à la plage comme aux piscines. Buffet interessant et assez varié si vous ne mangez pas tout le même soir. Souper à la carte moins intéressant que le buffet. J'aime bien choisir mes portions, ce que je mets dans mon assiette et il y a beaucoup plus de choix aux buffets . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre très propre , site très bien entretenu. Plages nettoyées régulièrement, algues Sargasses ramassées . Personnel généralement très accueillant. Bars, restaurants, buffets en quantité suffisante.service de transport sur le site . Beaucoup d'arbres.
Les points faibles
Restaurant à la carte moins intéressant et le Japonais encore moins.
Certifié

Bel endroit - j'y retournerais

, Laval, QC
2026-01-16
Près de l'aéroport (env. 20 min) donc plus agréable. A noter que tous les blocs de chambres n'ont pas d'ascenseurs donc prévoyez demander au niveau du sol si vous êtes à mobilité réduite ou avec une poussette pour enfants. Les blocs ont de 3 à 4 niveaux selon le bloc. Nous étions au bloc 17 celui qui est le plus loin de la plage et des activités mais le plus près du Lobby et du grand buffet. Donc très tranquille. La marche jusqu'à la plage est de 5 minutes seulement. Le bloc 17 semblait avoir des problèmes de plomberie car l'écoulement des eaux usés de la douche était très lente et on s'y baignait les chevilles mais c'était quand même gérable. le resto Italien et le Sport grill sont excellents et le service était également excellent. La plage est assez longue avec beaucoup de chaises et il ne faut pas y courir dès 6h. On arrivait vers 7h30/8h et nous avions toujours assez de chaises (6). Beaucoup de palmiers également si vous recherchez de l'ombre. A la piscine, il y a beaucoup de parasols aussi. L'enregistrement à l'arrivée est une grosse perte de temps et c'est extrêmement long et on se demande tous, pourquoi mais on a pas le choix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
- réservation de restaurants à partir s'un scan QR donc très facile - assez de chaises à la plage ainsi qu'à la piscine - personnel sympathique au buffet (mais pas à tous les restos)
Les points faibles
- enregistrement le jour de l'arrivée EXTRÊMEMENT long !! - service aux bars également très très long - problème d'évacuation d'eau de la douche problématique dans le bloc 17.
Certifié

Bon, mais...

, St Eustache, QC
2026-01-11
En général, nous avons passé de bonnes vacances, mais le fait d'avoir deux comptoirs dans le même hôtel, le même hall d'entrée, un pour les « premium » et un autre pour les autres, n'a pas été une bonne expérience. Nous étions avec nos parents, qui étaient « premium », et le barman nous a dénigrés en criant que nous n'aurions pas dû être là. Cette personne a été très impolie, mais le système n'a pas aidé. De plus, nous avons payé pour un tout inclus, ce qui inclut l'attention. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Restauration, en general tout le personnel.
Les points faibles
Système à deux vitesses dans le même hôtel. Les logements de la partie non premium manquent un peu d'amour.
Certifié

Très beau séjour

, Ste Marthe Sur Le Lac, QC
2026-01-11
Notre séjour s'est très bien déroulé.Nous avons été agréablement surpris de la variété au buffet et nourriture très bonne.Les réservations pour les resto a la carte se font facilement via l'application de l'hôtel. Les toilettes commune sont très propre et climatisé. Personnel majoritairement très sympathique et serviable. Nous allons y retourner certainement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du resort.Personnel agréable.L'application du resort .Belle plage. Les activités et animation. Spectacle le soir.
Les points faibles
Un peu cordé a la plage et pas de palapa du côté régulier mais beaucoup de palmier donc on peu facilement être a l'ombre si désiré. Lobby un peu petit pour la capacité de l'hôtel. Chambre régulière très basic .
Certifié

Belle semaine !

, Saint-Mathias-Sur-Richelieu, QC
2025-12-11
Nous étions aux Impressive en début décembre 2025. Belle semaine... Presque tout était parfait. Sur la plage, section a gauche du quai était presque sans algues, de l'ombre a profusion... VIVE LES PALMIERS !!! Chaises de plage toujours disponible peu importe l'heure du jours. Le bar de la plage toujours impeccable. Service un peu lent seulement 2 personnes pour le service. Le buffets est ordinaires MAIS on trouve toujours quelque choses à manger. MARISA est la MEILLEURE, elle chante, elle danse et met un sourire dans votre journée service impeccable et en français. Les restaurants à la cartes sont EXCELLENT. Réservation facile via l'application de l'hôtel. WIFI disponible partout sur le ressort. Ressort qui a garder sont coté typiquement Dominicain, beaucoup de verdure....Nous étions dans le bloc 25. Bien situé près de la plage et de la section premium. Chambre un peu veillotte mais, super propre. EAU CHAUDE dans la douche a tous les soirs. Nous avons eux des problèmes d'air climatisé toute la semaine.... Pas assez froid mais, on dormais quand même. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
le personnel toujours près à aider. MARISA est la meilleure au buffet. Toilettes toujours propre PARTOUT. Les pourboires donne accès au boisson premium dans tous les bars. Restaurants à la carte illimités
Les points faibles
Buffet du restaurant Arena est toujours froid. Air climatisée défectueuse même si on a fait appel au desk. Buffet ordinaire pour les diners et soupers.

Belles vavances

, Stjustin, QC
2025-11-04
Nous avons passé une superbe belle semaine, le personnel du buffet un gros WOW, comme dirait David (sa coche) et Merriam ... excellent service. Nous y étions la journée de l'halloween et l'animation de cette journée était grandiose ainsi que le buffet du soir DE TOUTE BEAUTÉ !!! Nous retournerons c'est certain. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
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  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel gentil et travaillant
Les points faibles
Piscine a besoin de rénovations
Certifié

Très beau site/Resort

, Montréal, QC
2025-10-14
J'avais lu certain commentaire négatif comme quoi c'était un hôtel moyen et pas le plus luxueux.... mais je ne regrette rien, au contraire, agréablement surpris par la beauté du site,les jardins,la végétations mature, un gros wow pour les yeux! Grand buffet de qualité avec énorme choix, pas capable de manger tout! Et de très bon resto surtout le Grill, l'italien et le Tapas. La piscine avec des palmiers donne une belle vue et de l'ombre quand on y est dedans, super apprécié. Malheureusement , plage avec sargasse presque toute la semaine, on s'est baigner un peu au début mais on a pas vu l'eau turquoise. Belle promenade sur la plage très longue et il y a des endroit mieux que d'autre pour la baignade. Point négatif, c'est dommage et plate à dire mais le personnel n'est pas les plus sympathiques, pas méchant mais bête une peu, service au buffet nul, les filles trainent leur pieds en marchant, je crois qu'elle sont tannées d'être là! beaucoup de sollicitation pour vendre plein de trucs,service.. mais pas trop achalent ou insistant. Le check in est incroyablement long, à croire qu'ils n'ont pas nos réservations ou qu'ils nous attendaient pas! on a le goût juste d'avoir notre chambre qui n'est pas toujours prête et en plus, en même temps il veulent que tu réserves pour les restos mais qui n'est pas des vraies réservations finales car tu dois leur donner un waps up pour qu"ils t'envoie la réservation sur ton téléphone, compliqué pour rien, je m'ennuie de Cuba avec les petits papiers et d'un seul coup! Evidemment ils essayage de te vendre leur truc de time sharing et tout ça en entendant, fatigué, ton check in. Femme de ménage très limité dans son nettoyage même avec pourboire. Musique tout le temps et forte à la piscine et à la plage sans arrêt, des fois c'est le fun mais des fois tu voudrais avoir la paix pour te reposer! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
les jardins, végétation, palmiers matures, restos, buffet
Les points faibles
Le check in horrible! service à la clientèle et femme de chambre très ordinaire. Le manque de sourire!
Certifié

Employés de l'hôtel

, Laval, QC
2025-07-09
Les employés sont très sympathiques et professionnels . Ils font tout leur possible pour bien servir les clients et avec un sourire . Chapeau à tous ses employés que j'ai eu le plaisir de côtoyer pendant 7 jours , les Steven , les Suleyca , les Virginia , Ramon , Harry … [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié

Impressive Punta Cana du 3 au 10 avril

, Baie-Comeau, QC
2025-04-12
Personnel tres professionel ,le resort tres propre, la chambre impécable tôt le matin"9:00" a tous les matins. Suffisamment de chaises a la plage et aux piscines. Le sejour parfait a mon avis....Deux points moins positifs , malgré les efforts de nettoyage de la part des employés du resort,l'eau fut brouillée et la plage jonché de sargasses au moins 5 jours sur 7 pour la moitié de la plage du resort.Et n'acceptez pas pas le taxi gratuit si on vous l'offre pour allez au cente d'achat ! Acceptez seulement le taxi qui viendra vous ramasser a la porte du lobby et non a l'extérieur du resort... de cette façon vous serez certain de vous rendre au lieu désiré et non a une shop de souvenir nowhere dans Punta Cana. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
-Le service -Les employés -Le buffet La propreté des chambres Le mexicain et le japonais a la carte Le bar a salades du Italien a la carte -La propreté en general du resort -Les spectacles au theatre -Le vin de table!agreablement surpris!
Les points faibles
-Les sargasses -Les vendeurs a la plage -Le service au tourmaline "bar de la plage"et ses filles d'attentes tout au long de la journée. On a l'impression qu'ils n'offrent pas du tout la même qualité de service que le reste du resort.
Mesures sanitaires
La propreté du resort est a mon avis ,un bel exemple d'effort pour le confort sanitaire des voyageurs
Certifié

Excellent hotel

, Québec, QC
2025-04-09
On a adoré l'hotel.

Le point le plus intéressant était qu'il y avait toujours des chaises longues disponibles sur la plage et à la piscine. On changeait d'endroit 2-3 fois par jour. Aucun besoin de réserver les chaises. À la plage, il y a avait beaucoup de vent qui ramenait beaucoup d'algue mais les employés les ramassaient à chaque jour. Le fond de mer est tout en sable du côté régulier alors que du côté premium il y a beaucoup de grosses roche. À faire attention.
Le service au buffet, bar et resto rien à redire. Toutefois, vous aurez un peu plus d'attention si vous laisser un tips.
La chambre était très bien. Changement de serviette à chaque jour. Pression excellente dans la douche et toujours de l'eau chaude disponible.
Qualité nourriture rien à redire. On a eu droit à 3 soirs de sushis au buffet. Une soirée fruit de mer également.
Côté animation c'est très varié et la team divertissement se promène entre la plage et la piscine.
J'y retournerais fort probablement.
Faites attention aux représentant extadian en arrivant. Il nous ont fait perdre notre temps car au départ on pensait que c'était des gens de l'hotel et non! Ils veulent juste nous vendre leur abonnement voyage.
Sinon, il y un option premium qui semble bien si vous chercher le calme. J'ai entendu que certain on payé seulement 50$ par personne pour leur séjour et y avoir accès. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chaises toujours disponible Personnel souriant Activités variés Nourriture excellente

Beau Resort

, Repentigny, QC
2025-04-03
Deuxième fois a cet hotel. Aucun avantage supplémentaire malgré le fait que nous étions des clients répétitifs (2024). Problème a la réception. La premiere chambre octroyé était déja occupée, la seconde ils nous ont donnés une chambre au 1er étage avec 2 lits double avec vue partielle sur une piscine, complètement a l'opposé de ce que nous avions demandés sur un courriel envoyé au service a la clientèle. J'ai du aller voir une personne en charge (Manager) des chambres pour expliquer mon cas. Cela c'est arrangé et nous avons eu finalement ce que nous voulions. A part de cela tout est bien, nourriture, propreté, végétation, chambre, restos a la carte. Le représentant de Transat ( Antonio) est sympathique. La majorité du personnel est souriant.
Mais le gros point négatif est qu'il y avait beaucoup mais beaucoup de sargasses, ramassées a la main et pas trop vite. Les 3 derniers jours ce n'était pas baignable. On prenait une marche de 5-10 minutes pour pouvoir se baigner. Je sais que cela est hors de leur controle mais les hotels avoisinantes n'en avaient pratiquement pas.
Nous n'allons pas retourner a cet hotel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Facilité de se trouver des chaises a l'ombre a n'importe quelle heure du jour. Propreté, végétation et certains membres du personnel
Les points faibles
Beaucoup de sargasses.
Mesures sanitaires
De base
Certifié

Impressive Punta Cana

, Chateauguay, QC
2025-03-25
Du 9 mars au 23 mars 2025
Après 15 fois à Punta cana première fois et dernière à cet hôtel. Cet établissement reçoit les étudiants en spring brake le bordel.
Aucun respect pour les autres voyageurs, pour la propreté, très bruyant dans les corridors au milieu de la nuit.
Réception très long, restaurants à la cartes,
Italien toujours nourriture froide. Le grill meilleur choix le burger, buffet so,so.
Manque flagrant de vaisselles, verrerie et ustensiles.
Musique dans le lobby trop petit pour recevoir les visiteurs. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Domaine luxuriant. Chambre correcte
Les points faibles
Jamais au mois de mars. Place à l'amélioration.
Certifié

Beau voyage

, St Boniface, QC
2025-03-23
Beau site avec beaucoup de belle végétation et arbres mature, belle grande chambre très propre, n'avons manqué de rien.
Le personnel s'efforce pour nous parler en français(nous avons beaucoup apprécié).
Très bien manger.
Belle plage.
À retourner. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté des lieux et le personnel très sympathique
Certifié

Impressive Punta Cana : bon rapport qualité/prix

, Sherbrooke, QC
2025-03-08
En général, ce resort nous a plu et a un bon rapport qualité/prix. Il y aurait néanmoins place à ce que plusieurs points soient améliorés. Sans vouloir être trop pointilleux, et par exemple, à l'arrivée à la réception, le commis était insistant pour nous surclasser (moyennant $), de même que lors d'une autre consultation à la réception. Néanmoins, l'arrivée et l'attribution de notre chambre s'est quand même fait assez rapidement. Site de de grandeur moyenne et on est jamais loin d'où on désire aller (plage, buffet, restaurants, piscines...). À certains moments de la journée, la musique extérieure était très forte même si notre chambre était relativement éloignée de la salle de spectacles. Deux des trois restaurants à la carte étaient décevants (Grillades, Italien); le restaurant japonais était excellent. À certaines occasions, au buffet, certains aliments n'étaient pas disponibles (bacon, ananas, yaourt...) On a assisté à 3 bons spectacles en soirée (les 3 autres laissaient à désirer). Choix limité d'activités à la piscine ou à la plage. Quant au service à la chambre, les femmes de chambre étaient très gentilles; cependant, les quelques demandes faites pour obtenir certains compléments (chaise additionnelle dans la chambre, difficulté avec le coffre-fort) ont tardé à être répondu par le personnel de maintenance. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beau site pittoresque et propre, de grandeur moyenne. Lit confortable. À la plage, il y avait toujours des chaises longues disponibles. Femmes de chambre très gentilles
Les points faibles
Restaurants à la carte décevants (Grillades; Italien) Choix de 3 restaurants à la carte. Building de quatre étages sans ascenseur. Il manquait un petit resto de burgers près de la plage.
Certifié

Généralement bien

, Gatineau, QC
2025-02-26
C'était notre 2e séjour au Impressive
Les bons côtés:
- la grande plage
- toujours des places disponibles sur la plage, pas besoin de réserver de place
- le restaurant à la carte Tapas, délicieux!
- le coin à café Palm Beach: cafés glacés, espressos, americanos, etc. Wow!
- les dominicain(e)s qui travaillent beaucoup et sont souriant(e)s
- bonne bouffe aux 2 buffets, de la guacamole à presque tous les soirs

Les mauvais côtés :
- aucun, mais aucun échange de monnaie possible pendant tout notre séjour. Nous avions déjà des pesos dominicains : on souhaitait des plus petites coupures afin de laisser des pourboires. Aucune aide de la réception, nous avons échangé dans les bars avec les employés. Très ordinaire
- 2 pannes d'eau/ électricité sur 7 jours, dont une de 3 heures en soirée (peut-être, car il y a de la construction juste à côté?)
- Horaire de l'hôtel sur les activités offertes : 1 sur 3 n'a pas lieu [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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  • Mesures sanitaires
Certifié

Décevant

, Becancour, QC
2025-02-20
Notre séjour à l'Impressive Punta Cana a malheureusement été décevant sur plusieurs points.

Dès notre arrivée, l'accueil a laissé à désirer. L'employé nous a immédiatement annoncé que notre chambre était très petite, sans aucune note positive. De plus, voyageant avec un bébé de 5 mois et une poussette, nous avons été placés au troisième étage sans ascenseur. Lorsqu'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, on nous a suggéré de payer un supplément pour une option premium. Après avoir refusé, l'employé nous a demandé un pourboire et, comme par magie, une chambre au rez-de-chaussée est soudainement devenue disponible… Une première impression qui en disait long sur la qualité du service.

En effet, la plupart du temps, le service était médiocre. Le personnel semblait peu motivé et rarement chaleureux. Il fallait souvent attendre longtemps pour obtenir un verre, et on nous apportait parfois autre chose que ce que nous avions commandé. L'eau à table n'était servie qu'après une longue attente.

Côté hébergement, notre chambre était vieillotte et mal entretenue. Le jet de la douche était mal fixé, éclaboussant toute la salle de bain, et nous avons eu la mauvaise surprise de voir une coquerelle dès notre première nuit.

Les installations laissent aussi à désirer : la piscine était mal entretenue, avec un fond sale et abîmé. Quant à la plage, le ramassage des algues était beaucoup plus lent que dans d'autres resorts, ce qui la rendait souvent peu agréable.

Côté restauration, le buffet nous a déçus : nourriture souvent froide et de qualité moyenne. Heureusement, les restaurants à la carte relevaient un peu le niveau avec des plats plus savoureux.

Seuls points positifs : l'animation, qui était bien organisée, et quelques employés sympathiques… mais ils étaient clairement minoritaires.

On a aussi manqué d'eau pendant une soirée !!!!

Au final, nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n'y retournerons pas. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Animation, plage, belle végétation et restos à la carte
Les points faibles
Service, les chambres, la piscine, l'entretien de l'hôtel en général, coquerelle dans la chambre, etc.
Certifié

Voyage

, Herouxville, QC
2025-02-18
Très belle hôtel personnels très accueillant buffet et resto à la carte très bons les chambres et le site super propre belle ambiance, belles piscines et très belles plages beaucoup de chaises autant à la piscine que la plage [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points faibles
Désagréable de ce faire harceler pour nous vendre des voyages sinon rien d autre à dire
Certifié

Quelle belle semaine !!

, Mirabel, QC
2025-01-28
Nous avons adoré notre semaine. Nous étions dans le bloc 11 et c'était parfait car au milieu de tout. La bouffe était plus que correct pour un 4*. Pour les restos à la carte, on a adoré le Grill, très, très bon Rib Steak. Les chambres très propres même si on voit que ça serait dû pour quelques rénos. Pour le prix et pour avoir déjà fait des 5*, la plage était wow et on avait beaucoup de chaises et d'ombre si on voulait. On y retournera sûrement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage magnifique. La végétation sur le site en abondance. La propreté. Le service des employés pour qu'on soit content.
Certifié

Un bel hôtel et une expérience agréable.

, Blainville, QC
2024-08-10
On a passé une belle semaine, j'y retournerais.
Les employés sont sympathiques et serviables.
Buffet avec beaucoup de choix. Belle sélection de restaurants à la carte.
Activités pour adultes diversifiés et les G.O. sont dynamiques.
Sécurité alerte et bien présente sur le site mais discrète.
Site de l'hôtel bien entretenu et très propre [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'application pour les smart phones développée par l'hôtel pour les clients est excellente. Permet de réserver les restos, service à la chambre, soins, informations variées, etc, en quelques clics. Tous les hôtels devraient en avoir une.
Les points faibles
Activités pour les enfants seulement laisse à désirer, horaires non respectés et changeante sans avis, activités effectuées à la va-vite, donne l'impression de vouloir en terminer rapidement.
Certifié

Évaluation globale de l'hôtel

, Saint Colomban, QC
2024-07-23
Ordinaire, difficile à se faire comprendre par les gens de l'hôtel, manque d'eau… [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les animateurs du club coralia
Les points faibles
La plage publique
Certifié

Déception

, Sainte Melanie, QC
2024-05-19
Je ne semble pas être allée au même hôtel que ceux qui ont commenté précédemment! Du bruit, du bruit partout, en tout temps. La musique, les employés qui crient, la musique du resto d'à côté, le camion pour le ramassage de la sargasse (qui reste pris dans le sable à tout coup!), les bateaux d'excursion qui passent régulièrement et très lentement avec leur musique infernale, les vendeurs sur la plage. Aucun effort des employés pour respecter le besoin de calme et de repos. Et un service pitoyable. Seulement besoin d'un café le matin et de vin le soir. Reçu une fois sur trois. Je crois maintenant qu'il faut donner du pourboire pour la semaine AVANT de faire notre première commande! Manque criant de places au lobby. Nous n'avons pas pu nous y asseoir de la semaine en soirée. Manque de chaises aux piscines. Air climatisé très faible et insuffisant, pourtant nous n'aimons pas trop froid. Belle plage, mais obstruée d'un côté et de l'autre, donc les marches n'ont pas pu être très longues. Chambre désuète, salle de bain abimée, mais douche italienne. Grande télévision. Wifi irrégulier. La magnifique végétation fut LE point positif. Nourriture bonne et variée, mais froide. Resto Grill excellent. À la réception, on a demandé des informations sur notre retour, réponse : ils ne savent pas. C'était la loi du moindre effort. Je ne comprends donc pas les commentaires positifs à cet égard! Bref, si vous souhaitez vous reposer, ce n'est pas l'endroit! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Végétation
Les points faibles
Bruit, service, chambre désuète
Mesures sanitaires
Gel désinfectant à l'entrée du buffet
Certifié

Beau séjour cependant un peu bruyant!

, Québec, QC
2024-04-30
Cet hôtels est situé sur un petit site celui-ci est boisé et très bien. Les restaurants sont bien, les employés sont souriants et attentionné. Le fait que ce soit petit amène un inconvénient c'est que le bruit est présent un peu partout et il est difficile d'avoir le calme mais bon c'est ça le sud. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurant à la carte et ce même sur l'heure du dîner. Possibilité de sortir du site facilement afin de profiter de l'enourage.
Les points faibles
Le restaurant à la carte Pizza et tapas pas à la hauteur et décevant. Il manque un peu d'activités pour les personnes individuelles sur la mer. Les GO sont très bien cependant j'aime le solo et ce côté n'a pas été rassasié.
Certifié

Hotel tres propre

, L Epiphanie, QC
2024-04-22
Hôtel très bien entretenue partout et très belle végétation, Restaurant ordinaire mais bien aimé le Japonais ,Buffet correct ,Les boissons vraiment pas aimé leur Pina Colada était un jus a peine s il y avait de la glace, ect.... Tu dois être Premium si tu veux boisson de la qualité , Au lobby deux bars différents un pour Premium avec boisson de qualité servi dans de beau verre en vitre. Si tu n est PAS Prémium tu dois aller au bar juste en face servi dans des petits verres de plastic et boisson pas de qualité , disons sa fait bizarre. Le personnel est très gentil et poli ,la femme de chambre très honnête j avais oublié ma bague a diamant sur le comptoir dans la salle de bain et elle me l a placé en évidence pour que je la voie MERCI, Le bar petit café est bon, Dans le bloc 17 chambre 17310 a ne pas prendre car un palmier cogne sur la toiture du bâtiment quand il vente , cela fait de gros TOC TOC et empêche de dormir tellement que sa résonne , pas de séchoir dans salle de bain, Les chambres sont du pour être rénover , ventilateur fait beaucoup de bruit , air climatiser ok, Nous étions deux couples et on a eu même bloc même étage ce qui fut très apprécier , La plage est belle pour se baigner ,pour se promener très ordinaire du a l endroit ou l hôtel est situé, On a jamais manqué de chaise sois a la plage ou a la piscine peut importe l heure. Au Buffet avant d entré désinfecte les mains,
Passé une belle semaine mais j y retournerais pas. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du site, Plage ,Le Personnel,
Les points faibles
Boisson, chambre vieillot
Certifié

Pas à la hauteur

, Laval, QC
2024-04-21
Séjour du 13 au 19 avril, avant de partir j'avais écris au resort pour les informer de notre 40e anniversaire de mariage et que je voulais une réservation au resto à la carte le samedi de notre arrivé, j'au eu une réponse mais rien n'a été fait, une chance que le service concierge nous a accommodé voir Willy Ramos, une perle. Le check-in est long, le resort est de taille modeste, les restos à la carte sont ordinaires sauf le Steakhouse. Le pire le mexicain. On a pas fini l'entrée que le plat principal est sur la table. Impossible d'avoir un café le soir dans ces restaurants ou le buffet, il faut aller au Lobby.

Le vin rouge est infecte et très sulfité, le blanc beaucoup mieux. On a refusé d'ouvrir nos bouteilles de vin que nous avions amenée du Canada, fallait acheter, première fois que nous vivions cela en 20 voyages.

Chambre côté piscine très bien, bruit de claquement de porte constant, sommeil léger s'abstenir. Comme lu dans d'autres commentaires, la végétation est très belle, le site est très propre, toilette public impeccable. Une des plages les plus larges du secteur, pas de palapas, mais beaucoup d'arbres et de l'ombre, toujours des chaises longues de disponible (avril), peu de poubelle de disponible sur la plage, on retrouve plusieurs mégots de cigarettes dans le sable.

Le système de réservation à la carte via l'application du site, ca ne vaut pas grand chose, toujours complet, faut se rabattre sur le service concierge. Comme lu auparavant, il n'y a pas de place dédié le soir, tout le monde se ramasse au lobby qui n'a pas assez de chaises et il est trop petit pour tout ce monde.

Personnel souriant et avenant, sauf à la réception, je voulais payé pour avoir le premium, j'ai eu 3 prix en 5 minutes ???? supérieur à ma demande faite par courriel avant de partir que je leur ai montré.
Je n'ai pas pris le premium et je n'ai pas regretté, car les gens que nous avons côtoyé ne voyais aucun avantage supplémentaire,

Autre point négatif, il n'y a aucun comptoir ou bureau pour les compagnies de vacances, il faut se rabattre à la salle de spectacle, aucun écriteau nous renseignant sur notre vol de retour, à quelle heure prendre la navette, retard ou quand notre représentant est présent.

Je n'y retournerai pas [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, toujours des chaises à la plage, pas de palapas mais beaucoup d'arbres et d'ombre, plage très larges. Proche de commerces à l'extérieur du resort.
Les points faibles
Resto à la carte, refus d'emener sa propre bouteille de vin, claquement de portes, peu de poubelles à la plage, application de réservation de restos = presque pas de disponibilité

Josee La Tuque

, La Tuque, QC
2024-04-14
Expérience à cette Hôtel est très ordinaire … Buffet répétitif et ordinaire, Restos à la carte pas très bon sauf le Grill, le personnel très accueillant et souriant,le site est très propre à l'extérieur mais les chambre ce font vite manque de serviettes, il n'as pas de débarbouillette n'y de Kleenex, internet non disponible partout, mer très calme et chaude au début de notre séjour mais un peu plus agitée en fin de notre séjour mais quand même très acceptable… [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site extérieur très propre, mer calme et chaude, plage nettoyer à tout les matins ( un peu d'algues ), activités pour tout les âges , personnels amicales, beaucoups d'activités
Les points faibles
Air climatisé pas assez fraîche , pas d'internet sur tout le site , resto à la carte ordinaire sauf Le Grill, Buffet répétitif ,
Certifié

Superbes vacances

, Repentigny, QC
2024-04-11
Nous avons passés 8 belles journées . Tout était parfait. site très propre avec beaucoup de végétation. Belle plage nous avons eu des sargasses les 2 premiers jours mais ils sont ramassés immédiatement contrairement aux hotels avoisinants. Nous avions une belle chambre rénovée avec la vue sur la piscine relaxe. Beaucoup de places de rangements. Coffret de sécurité, mini bar rempli chaque jour ( beaucoup de bouteilles d'eau, 2 bières, coke et sprite) TV écran plat de 36 pouces. Restaurant buffet (déjeuner , diner et souper) était très bien (merci a Marisa) Le snack et le petit buffet a la plage réussissait a nous contenter. Restos a la carte étaient très bons. #1 Grill (merci a José le gérant et Francesco) #2 Italien (merci a Stéphany) #3 Japonnais . Pour les restos a la carte on fait les réservations avec l'internet (cellulaire) et cela a super bien été pas besoin d'aller se mettre en ligne. Beaucoup de chaises a la plage, aucun palapas mais beaucoup de palmiers pour nous protéger du soleil. Nous arrivions vers 9h30 a la plage aucune difficulté a trouver un endroit ombragé. Beaucoup d'animation pour ceux qui veulent participer. Personnel souriant en général. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, propreté, végétation et le personnel.
Les points faibles
Les représentants du club Extadian près du lobby et du buffet.
Mesures sanitaires
Basic
Certifié

Beau voyage

, Sherbrooke, QC
2024-03-31
C'était mon 4e voyage dans le sud et j'ai passé une belle semaine. J'y allais essentiellement pour la plage et la nourriture, j'ai été satisfaite. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage La variété du buffets Le service du personnel Beaucoup de chaise à la plage avec beaucoup d'ombre Beaucoup de restaurant à la carte Les spectacles wow
Les points faibles
Coquerelle dans la salle de bain Musique répétitive et trop peu Propreté des chambres Vendeur à la plage et sur l'hôtel (bcp trop nombreux) Manque de chaise à la piscine Beaucoup de mouches au buffets
Certifié

Impressive

, Laurierville, QC
2024-03-31
Tte belle semaine beau site [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage,belles piscines,chambres propres,nourriture bonne
Les points faibles
Essaie de nous vendre chambre premium pour 300$us par personne et beaucoup de sollicitations pour vendre vip et excursions…
Certifié
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