Impressive Punta Cana

Deuxième fois a cet hotel. Aucun avantage supplémentaire malgré le fait que nous étions des clients répétitifs (2024). Problème a la réception. La premiere chambre octroyé était déja occupée, la seconde ils nous ont donnés une chambre au 1er étage avec 2 lits double avec vue partielle sur une piscine, complètement a l'opposé de ce que nous avions demandés sur un courriel envoyé au service a la clientèle. J'ai du aller voir une personne en charge (Manager) des chambres pour expliquer mon cas. Cela c'est arrangé et nous avons eu finalement ce que nous voulions. A part de cela tout est bien, nourriture, propreté, végétation, chambre, restos a la carte. Le représentant de Transat ( Antonio) est sympathique. La majorité du personnel est souriant.
Mais le gros point négatif est qu'il y avait beaucoup mais beaucoup de sargasses, ramassées a la main et pas trop vite. Les 3 derniers jours ce n'était pas baignable. On prenait une marche de 5-10 minutes pour pouvoir se baigner. Je sais que cela est hors de leur controle mais les hotels avoisinantes n'en avaient pratiquement pas.
Nous n'allons pas retourner a cet hotel. [Détails]

Du 9 mars au 23 mars 2025
Après 15 fois à Punta cana première fois et dernière à cet hôtel. Cet établissement reçoit les étudiants en spring brake le bordel.
Aucun respect pour les autres voyageurs, pour la propreté, très bruyant dans les corridors au milieu de la nuit.
Réception très long, restaurants à la cartes,
Italien toujours nourriture froide. Le grill meilleur choix le burger, buffet so,so.
Manque flagrant de vaisselles, verrerie et ustensiles.
Musique dans le lobby trop petit pour recevoir les visiteurs. [Détails]

Beau site avec beaucoup de belle végétation et arbres mature, belle grande chambre très propre, n'avons manqué de rien.
Le personnel s'efforce pour nous parler en français(nous avons beaucoup apprécié).
Très bien manger.
Belle plage.
À retourner. [Détails]

En général, ce resort nous a plu et a un bon rapport qualité/prix. Il y aurait néanmoins place à ce que plusieurs points soient améliorés. Sans vouloir être trop pointilleux, et par exemple, à l'arrivée à la réception, le commis était insistant pour nous surclasser (moyennant $), de même que lors d'une autre consultation à la réception. Néanmoins, l'arrivée et l'attribution de notre chambre s'est quand même fait assez rapidement. Site de de grandeur moyenne et on est jamais loin d'où on désire aller (plage, buffet, restaurants, piscines...). À certains moments de la journée, la musique extérieure était très forte même si notre chambre était relativement éloignée de la salle de spectacles. Deux des trois restaurants à la carte étaient décevants (Grillades, Italien); le restaurant japonais était excellent. À certaines occasions, au buffet, certains aliments n'étaient pas disponibles (bacon, ananas, yaourt...) On a assisté à 3 bons spectacles en soirée (les 3 autres laissaient à désirer). Choix limité d'activités à la piscine ou à la plage. Quant au service à la chambre, les femmes de chambre étaient très gentilles; cependant, les quelques demandes faites pour obtenir certains compléments (chaise additionnelle dans la chambre, difficulté avec le coffre-fort) ont tardé à être répondu par le personnel de maintenance. [Détails]

C'était notre 2e séjour au Impressive
Les bons côtés:
- la grande plage
- toujours des places disponibles sur la plage, pas besoin de réserver de place
- le restaurant à la carte Tapas, délicieux!
- le coin à café Palm Beach: cafés glacés, espressos, americanos, etc. Wow!
- les dominicain(e)s qui travaillent beaucoup et sont souriant(e)s
- bonne bouffe aux 2 buffets, de la guacamole à presque tous les soirs

Les mauvais côtés :
- aucun, mais aucun échange de monnaie possible pendant tout notre séjour. Nous avions déjà des pesos dominicains : on souhaitait des plus petites coupures afin de laisser des pourboires. Aucune aide de la réception, nous avons échangé dans les bars avec les employés. Très ordinaire
- 2 pannes d'eau/ électricité sur 7 jours, dont une de 3 heures en soirée (peut-être, car il y a de la construction juste à côté?)
- Horaire de l'hôtel sur les activités offertes : 1 sur 3 n'a pas lieu [Détails]

Notre séjour à l'Impressive Punta Cana a malheureusement été décevant sur plusieurs points.

Dès notre arrivée, l'accueil a laissé à désirer. L'employé nous a immédiatement annoncé que notre chambre était très petite, sans aucune note positive. De plus, voyageant avec un bébé de 5 mois et une poussette, nous avons été placés au troisième étage sans ascenseur. Lorsqu'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, on nous a suggéré de payer un supplément pour une option premium. Après avoir refusé, l'employé nous a demandé un pourboire et, comme par magie, une chambre au rez-de-chaussée est soudainement devenue disponible… Une première impression qui en disait long sur la qualité du service.

En effet, la plupart du temps, le service était médiocre. Le personnel semblait peu motivé et rarement chaleureux. Il fallait souvent attendre longtemps pour obtenir un verre, et on nous apportait parfois autre chose que ce que nous avions commandé. L'eau à table n'était servie qu'après une longue attente.

Côté hébergement, notre chambre était vieillotte et mal entretenue. Le jet de la douche était mal fixé, éclaboussant toute la salle de bain, et nous avons eu la mauvaise surprise de voir une coquerelle dès notre première nuit.

Les installations laissent aussi à désirer : la piscine était mal entretenue, avec un fond sale et abîmé. Quant à la plage, le ramassage des algues était beaucoup plus lent que dans d'autres resorts, ce qui la rendait souvent peu agréable.

Côté restauration, le buffet nous a déçus : nourriture souvent froide et de qualité moyenne. Heureusement, les restaurants à la carte relevaient un peu le niveau avec des plats plus savoureux.

Seuls points positifs : l'animation, qui était bien organisée, et quelques employés sympathiques… mais ils étaient clairement minoritaires.

On a aussi manqué d'eau pendant une soirée !!!!

Au final, nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n'y retournerons pas. [Détails]

Très belle hôtel personnels très accueillant buffet et resto à la carte très bons les chambres et le site super propre belle ambiance, belles piscines et très belles plages beaucoup de chaises autant à la piscine que la plage [Détails]

Nous avons adoré notre semaine. Nous étions dans le bloc 11 et c'était parfait car au milieu de tout. La bouffe était plus que correct pour un 4*. Pour les restos à la carte, on a adoré le Grill, très, très bon Rib Steak. Les chambres très propres même si on voit que ça serait dû pour quelques rénos. Pour le prix et pour avoir déjà fait des 5*, la plage était wow et on avait beaucoup de chaises et d'ombre si on voulait. On y retournera sûrement. [Détails]

On a passé une belle semaine, j'y retournerais.
Les employés sont sympathiques et serviables.
Buffet avec beaucoup de choix. Belle sélection de restaurants à la carte.
Activités pour adultes diversifiés et les G.O. sont dynamiques.
Sécurité alerte et bien présente sur le site mais discrète.
Site de l'hôtel bien entretenu et très propre [Détails]

Ordinaire, difficile à se faire comprendre par les gens de l'hôtel, manque d'eau… [Détails]

Je ne semble pas être allée au même hôtel que ceux qui ont commenté précédemment! Du bruit, du bruit partout, en tout temps. La musique, les employés qui crient, la musique du resto d'à côté, le camion pour le ramassage de la sargasse (qui reste pris dans le sable à tout coup!), les bateaux d'excursion qui passent régulièrement et très lentement avec leur musique infernale, les vendeurs sur la plage. Aucun effort des employés pour respecter le besoin de calme et de repos. Et un service pitoyable. Seulement besoin d'un café le matin et de vin le soir. Reçu une fois sur trois. Je crois maintenant qu'il faut donner du pourboire pour la semaine AVANT de faire notre première commande! Manque criant de places au lobby. Nous n'avons pas pu nous y asseoir de la semaine en soirée. Manque de chaises aux piscines. Air climatisé très faible et insuffisant, pourtant nous n'aimons pas trop froid. Belle plage, mais obstruée d'un côté et de l'autre, donc les marches n'ont pas pu être très longues. Chambre désuète, salle de bain abimée, mais douche italienne. Grande télévision. Wifi irrégulier. La magnifique végétation fut LE point positif. Nourriture bonne et variée, mais froide. Resto Grill excellent. À la réception, on a demandé des informations sur notre retour, réponse : ils ne savent pas. C'était la loi du moindre effort. Je ne comprends donc pas les commentaires positifs à cet égard! Bref, si vous souhaitez vous reposer, ce n'est pas l'endroit! [Détails]

Cet hôtels est situé sur un petit site celui-ci est boisé et très bien. Les restaurants sont bien, les employés sont souriants et attentionné. Le fait que ce soit petit amène un inconvénient c'est que le bruit est présent un peu partout et il est difficile d'avoir le calme mais bon c'est ça le sud. [Détails]

Hôtel très bien entretenue partout et très belle végétation, Restaurant ordinaire mais bien aimé le Japonais ,Buffet correct ,Les boissons vraiment pas aimé leur Pina Colada était un jus a peine s il y avait de la glace, ect.... Tu dois être Premium si tu veux boisson de la qualité , Au lobby deux bars différents un pour Premium avec boisson de qualité servi dans de beau verre en vitre. Si tu n est PAS Prémium tu dois aller au bar juste en face servi dans des petits verres de plastic et boisson pas de qualité , disons sa fait bizarre. Le personnel est très gentil et poli ,la femme de chambre très honnête j avais oublié ma bague a diamant sur le comptoir dans la salle de bain et elle me l a placé en évidence pour que je la voie MERCI, Le bar petit café est bon, Dans le bloc 17 chambre 17310 a ne pas prendre car un palmier cogne sur la toiture du bâtiment quand il vente , cela fait de gros TOC TOC et empêche de dormir tellement que sa résonne , pas de séchoir dans salle de bain, Les chambres sont du pour être rénover , ventilateur fait beaucoup de bruit , air climatiser ok, Nous étions deux couples et on a eu même bloc même étage ce qui fut très apprécier , La plage est belle pour se baigner ,pour se promener très ordinaire du a l endroit ou l hôtel est situé, On a jamais manqué de chaise sois a la plage ou a la piscine peut importe l heure. Au Buffet avant d entré désinfecte les mains,
Passé une belle semaine mais j y retournerais pas. [Détails]

Séjour du 13 au 19 avril, avant de partir j'avais écris au resort pour les informer de notre 40e anniversaire de mariage et que je voulais une réservation au resto à la carte le samedi de notre arrivé, j'au eu une réponse mais rien n'a été fait, une chance que le service concierge nous a accommodé voir Willy Ramos, une perle. Le check-in est long, le resort est de taille modeste, les restos à la carte sont ordinaires sauf le Steakhouse. Le pire le mexicain. On a pas fini l'entrée que le plat principal est sur la table. Impossible d'avoir un café le soir dans ces restaurants ou le buffet, il faut aller au Lobby.

Le vin rouge est infecte et très sulfité, le blanc beaucoup mieux. On a refusé d'ouvrir nos bouteilles de vin que nous avions amenée du Canada, fallait acheter, première fois que nous vivions cela en 20 voyages.

Chambre côté piscine très bien, bruit de claquement de porte constant, sommeil léger s'abstenir. Comme lu dans d'autres commentaires, la végétation est très belle, le site est très propre, toilette public impeccable. Une des plages les plus larges du secteur, pas de palapas, mais beaucoup d'arbres et de l'ombre, toujours des chaises longues de disponible (avril), peu de poubelle de disponible sur la plage, on retrouve plusieurs mégots de cigarettes dans le sable.

Le système de réservation à la carte via l'application du site, ca ne vaut pas grand chose, toujours complet, faut se rabattre sur le service concierge. Comme lu auparavant, il n'y a pas de place dédié le soir, tout le monde se ramasse au lobby qui n'a pas assez de chaises et il est trop petit pour tout ce monde.

Personnel souriant et avenant, sauf à la réception, je voulais payé pour avoir le premium, j'ai eu 3 prix en 5 minutes ???? supérieur à ma demande faite par courriel avant de partir que je leur ai montré.
Je n'ai pas pris le premium et je n'ai pas regretté, car les gens que nous avons côtoyé ne voyais aucun avantage supplémentaire,

Autre point négatif, il n'y a aucun comptoir ou bureau pour les compagnies de vacances, il faut se rabattre à la salle de spectacle, aucun écriteau nous renseignant sur notre vol de retour, à quelle heure prendre la navette, retard ou quand notre représentant est présent.

Je n'y retournerai pas [Détails]

Expérience à cette Hôtel est très ordinaire … Buffet répétitif et ordinaire, Restos à la carte pas très bon sauf le Grill, le personnel très accueillant et souriant,le site est très propre à l'extérieur mais les chambre ce font vite manque de serviettes, il n'as pas de débarbouillette n'y de Kleenex, internet non disponible partout, mer très calme et chaude au début de notre séjour mais un peu plus agitée en fin de notre séjour mais quand même très acceptable… [Détails]

Nous avons passés 8 belles journées . Tout était parfait. site très propre avec beaucoup de végétation. Belle plage nous avons eu des sargasses les 2 premiers jours mais ils sont ramassés immédiatement contrairement aux hotels avoisinants. Nous avions une belle chambre rénovée avec la vue sur la piscine relaxe. Beaucoup de places de rangements. Coffret de sécurité, mini bar rempli chaque jour ( beaucoup de bouteilles d'eau, 2 bières, coke et sprite) TV écran plat de 36 pouces. Restaurant buffet (déjeuner , diner et souper) était très bien (merci a Marisa) Le snack et le petit buffet a la plage réussissait a nous contenter. Restos a la carte étaient très bons. #1 Grill (merci a José le gérant et Francesco) #2 Italien (merci a Stéphany) #3 Japonnais . Pour les restos a la carte on fait les réservations avec l'internet (cellulaire) et cela a super bien été pas besoin d'aller se mettre en ligne. Beaucoup de chaises a la plage, aucun palapas mais beaucoup de palmiers pour nous protéger du soleil. Nous arrivions vers 9h30 a la plage aucune difficulté a trouver un endroit ombragé. Beaucoup d'animation pour ceux qui veulent participer. Personnel souriant en général. [Détails]

C'était mon 4e voyage dans le sud et j'ai passé une belle semaine. J'y allais essentiellement pour la plage et la nourriture, j'ai été satisfaite. [Détails]

Tte belle semaine beau site [Détails]

À la réception, nous attendons quelques minutes mais un employé nous offre un cocktail à boire. Ensuite, quelqu'un nous conduit à notre chambre qui est sans reproche. Les vacances commencent bien! La plage est magnifique et on peut y marcher sur plusieurs kilomètres. Très peu de vendeurs. À l'hôtel la nourriture est abondante et excellente. Les piscines sont incroyables et il y a de l'animation à tous les jours. Le personnel est accueillant, souriant et aidant. Je recommande cet hôtel 4 étoiles qui en fait, devrait être un 5 étoiles. [Détails]

Endroit très bien. Le service est excellent, les dominicains sont tellement d'une grande gentillesse. La mer est bleue. La plage est propre. Beau séjour. Je le recommande. [Détails]

Super belle plage! Le sable est nettoyé et l'espace de baignade est grand et sécuritaire. Les restaurants à la carte sont bons, le buffet offre beaucoup d'options. Par contre, peu d'options végétariennes, alors j'ai souvent mangé la même chose. [Détails]

C'était la première fois à cette Hôtel et je la recommande sans hésiter.

Chambre propre et confortable.

Beaucoup d'espace et de chaise à la plage ainsi que plusieurs palmiers pour l'ombre.

2 belles grandes piscine propre.

Beaucoup de végétation sur le site.

Système de réservation des restos à la carte par internet efficace.

Restos à la carte et Buffet varié et de bonne qualité (N'allez pas manger dans les buffets dans la dernière demi-heure, il ne reste pas grand chose car les stations ne sont pas remplis jusqu'à la toute fin).

Animation sympathique.

Spectacle en soirée très divertissant. [Détails]

Très belle hôtel propre avec un très bon service. Bonne nourriture avec plusieurs choix
Vraiment un endroit à recommander. [Détails]

En général on a apprécié cette hôtel pour les points forts mentionnés et la nourriture qui était bonne malgré le manque de variété. [Détails]

Nous sommes partis en famille en voyage, un groupe de 11 âgés entre 3 mois et 60 ans. Nous avons eu une semaine à la hauteur de nos attentes. Le site est juste assez gros pour ne pas être entassé et attendre trop longtemps pour manger. Les distances de marches sont aussi très accessible et il y a même un petit service de transport en kart de golf au besoin. Comme nous avons un fils qui à un handicap aux jambes ce fût bien apprécié. Les journées étaient bien remplies avec de l'animation pour tous les goût et à différents endroit offrant ainsi la possibilité d'être tranquille ou de se divertir. Chaque soir il y avait des spectacle avec des thématiques super, cirque, magie, danse, comédie musicales et surtout un kidz club juste avant pour que les enfants aillent sur la scène et s'amusent.
Le personnel était super, les chambres très belles et avec beaucoup de rangement (génial de ne pas avoir à vivre dans ses valises une semaine).
Le lobby est spacieux, sympatique et confortable pour aller relaxer à tout moment de la journée (un délicieux bar à café s'y trouve).
La plage était parfaite, pas besoin de courir dès 6 h pour se réservé une chaise il y en à pour tous le monde et le sable est bien nettoyé des algues séchés sur le bord ce qui fait que la mer est super belle pour s'y baigner.
Bref je recommande [Détails]

J'ai adoré ce petit et conviviale resort. Le personnel est très attentionné ainsi que les animateurs d'activités. Les spectacles sont excellents et il y en a pour tout les goûts. [Détails]

L'hôtel est bien entretenu et très propre. Les chambres standards sont grandes et fonctionnelles.
La plage est superbe. Aucune algue. On peut marcher très longtemps des deux côtés. L'eau est turquoise. C'est absolument splendide. Les gens sont calmes à la plage. Pas de musique agressante.
Le buffet est très correct. Énormément de choix chaque jour. Nous n'avons pas essayé les restos à la carte.
Les piscines sont belles. [Détails]

Nous avons séjournés 14 jours dans ce super hôtel et avons trouvé que tout était super bien. Nous recommandons l'Impressive Punta Cana à tous les genres de voyageurs. C'est un hôtel bien géré. [Détails]

Belle expérience,
Le personnel est au petit soin [Détails]

Pour nous c'est une deuxième expérience à cette hôtel, nous avons encore beaucoup apprécié notre séjour, la propreté de la place et surtout de la plage ce démarque clairement, le buffet reste un buffet c'est pour tout les goûts, l'es resto sont très bien ! Nous avons pas perdus une livre!!! Le personnel est très accueillant ,à l'écoute de nos besoins et vous allez facilement trouver quelqu'un qui parle français. [Détails]