Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana

Première semaine de février en lune de miel. Le Hard Hard est immense, mais nous étions situé dans le milieu (5A - Islander suite) qui était parfait. Les blocs 4A, 4B, 5A et 5B sont les meilleurs endroits, près de tout. Ample choix de restos, nous avons dus juste réserver 2 choix: le Toro (steak house) et le Zen (Ibachi japonais). Excellent ambience et atmosphère. C'étais le premier voyage de ma douce dans un all inclusive, et elle veut y retourner. [Détails]

Bonne expérience
Hôtel rénové en partis au goût du jour [Détails]

Très belle hôtel service impeccable un peut grand mais Bien organiser.plein de chose pour les enfants et la nourriture est très bonne au buffet et les restaurants à la carte sont très bien surtout le toro filet mignon hummm [Détails]

Si ne voyagez pas avec des enfants, évitez la section familiale, Très bruyant, porte de chambre mal insonorisée, on entend tout du corridor comme si les gens étaient dans notre chambre.
Voir pour prendre une chambre dans la section adulte. [Détails]

Excellent hôtel avec un service impeccable et des restaurants diversifiés.
Complexe immense qui demande un certain temps d'adaptation. [Détails]

Très beau complexe avec un site immense mais avec le nombre de navettes pour nous faciliter les déplacements...tout ce passe très bien...on avait pas de problème pour se trouver un spot à la plage avant 10h...très bonne nourriture mais la grosseur des portions fesait peur même si on est des bons mangeurs!! Et c'était les mêmes portions pour les enfants...beaucoup de gaspillage :(
Plage..vagues..piscines étaient super
Pas acheter les excursions sur la plage...c'est plus des attrapes touristes (On s'est fait prendre!!) et que dire des amigos qui se promènent avec un singe et un perroquet et qui osent demander 20$ par personne pour quelques photos que tu prends avec ton cell !!
Bon service au bar mais c'est sûr qu'en le "tippant" il se souvient de nous et après on a quelques passes droits..en général c'était super..ahhh oui et pour les gars..le nombre de strings bikinis oufff !! [Détails]

Cet hôtel bénéficie d'une réputation qu'elle ne mérite pas. Rapport qualité prix, on retrouve beaucoup mieux ailleurs. Svp ne plus recommander cet hôtel pour un 5 étoiles. À notre avis, cet hôtel devrait être vendu pour un 4 étoiles seulement. [Détails]

L'ambiance, l'hotel, les divertissements, la bouffe et le golf sont sans reproche.
La plage est belle et vous avez 13 piscines à votre choix.
Pas de bataille de chaise et de serviette.
Le personnel est très sympathique.
Musique et spectacles variés.
Cet hôtel est une ville qui répond à tous vos besoins. [Détails]

Nous étions 4 (1 adulte et 3 adolescents). Nous avons passé une magnifique semaine de vacances au Hard Rock Hotel Punta Cana. Les chambres sont très belles. La salle de bain est vraiment grande. Le buffet et les restaurants à la carte nous offrent de la nourriture de qualité. Il y a 9 restaurants et aucune réservation n'y est nécessaire. C'est vraiment agréable. Nous avons particulièrement aimé le Toro et le Ipanema. La plage est magnifique. On peut y marcher pendant des heures... La mer est belle, mais il faut faire attention aux vagues parfois puissantes. Il y a des piscines partout sur le site. Les piscines sont propres. Il y a beaucoup d'animation et de la musique aux piscines. Le personnel est souriant et gentil. Ils sont toujours prêts à nous rendre service. Notre prochain voyage sera dans un Hard Rock Hotel. [Détails]

Cetais notre 4ieme visite au Hard Rock et jai été un peu déçu comparativement au 3 autres fois :(
Je trouve que la qualité et la propreté de l'hôtel À beaucoup diminué!
Les corridors et les salle à manger n'étaient pas impeccables comme d'habitude même que jai surpris une employée dans la cuisine manger dans les plats:((((( yiark
De plus , ils ont supprimés beaucoup de sorte de boisson de qualité comme LE tanqueray et grey goose qui était toujours disponible et inclus lors des 3 autres fois ! À 2000$ par personne la semaine et avec la compétition assez féroces , je crois qu'ils devront revoir leurs politiques pour ne pas perdre trop de client fidèle . Sinon cest sure que cest un très beau resort mais ce n'est pas plus qu'un 4.5 étoiles maintenant et avant je le cotais 6 étoiles ! [Détails]

très bien accueille il y a de tous.
aucun mauvais souvenir ,le personnel et courtois et l'endroit et propre et il ne manque de rien sur la qualité et quantité de nourriture.
Chambre propre et spacieuse. [Détails]

C'était notre 3e visite au Hard Rock Punta Cana. Nous y allons principalement pour le golf qui est vraiment très bien ! pour le reste c'est très bien mais pas gastronomique. [Détails]

Hotel luxueux, magnifiques chambres, grande plage, animation intéressante et surtout, grande qualité au niveau des restaurants : langoustes au buffet, le Toro (steaks cuits à la perfection), le resto italien et le Zen sont aussi à la hauteur des attentes élevées. Seuls bémols, l'âge des installations à la piscine pour enfants (rouille et tuiles qui décollent), ce qui ne cadre pas avec le reste de l'hôtel. De plus, l'hôtel est immense. A notre goût, même si on aime les grands complexes, celui-ci est un peu too much. En une semaine, impossible d'en faire le tour. [Détails]

Nous avons voyagé en famille avec 2 enfants de 7 et 11 ans. Dans l'ensemble, ce fut un super voyage sans accros.

La piscine pour enfants est géniale. Il y a une rivière tranquille sur tube, des glissades, un frigidaire à pop sicles. le bar est pour les enfants donc aucun alcool. Il y a beaucoup de piscines sur le complexe. Toutefois, 2 ou 3 sont pour les VIP, une pour adulte et la piscine centrale c'est pour faire le party.

La plage est très belle, mais il y a beaucoup de vagues. Drapeau rouge tous les jours. C'est même dangereux pour les plus jeunes. Le mien est grand pour 7 ans et c'était limite certaines journées.

Les Restaurants à la carte sont sans réservation: Donc, arriver tôt, entre 18:00 et 18:30. À ce moment là, vous aurez vraiment un service 4 diamants. Autrement, vous pourrez attendre 1 1/2 heures avant d'avoir votre assiette. La nourriture est très bonne. Il faut essayer absolument le Toro. Chaque restaurant comprend un menu enfant ou sinon 2-3 plats conçus pour eux. Au resto Isla le midi, la nourriture est ordinaire tout comme le service.

La chambre était grande, Ilanders lits doubles, mais je n'ai pas été impressionnée par la propreté. Nous étions 4 et les 2 derniers jours nous n'avions que 2 serviettes de bain. La femme de chambre a même remis sur les pôles des serviettes que j'avais mise par terre, elles étaient encore humides...

Excellent service au lobby pour le check-in et check-out. De façon générale, le servie correspondait à un bon hôtel 5 étoiles mais pas à un 4 diamants.

L'allée centrale couverte est trépidante de vie. On se croirait à Las Vegas. Il y a des arcades gratuites, des cafés, de la musique. il y a des kiosques ambulants pour de la nourriture et des boissons alcoolisées.

Finalement, le mini put est bien entretenu et pas très cher (6$ par personne).

En sommes ce fût de très belles vacances [Détails]

Tout simplement parfais [Détails]

satisfaite oui et non il manquait un petit quelque chose. [Détails]

tout etait parfait !
de notre arrivée à notre départ
je recommande les blocs 4 ou 5 A ou B
c'était central ! [Détails]

Super expérience, je recommande sans hésitation. Beaucoup de chose à faire et beaucoup de divertissement [Détails]

Il y a beaucoup de positif à dire de ce resort et peu de négatif alors je vais commencer par le positif!

- Les chambres sont extraordinaires! Le Wifi est disponible dans tout les chambres ainsi que les appels au Canada et aux États-Unis sont gratuits. Les lits sont très confortables et les balcons sont très grands. J'étais dans une suite Caribbean Sand. Le spa dans la chambre est assez grand pour qu'il y ait 2 adultes sans qu'ils se touchent. La salle de bain est ... énorme! Elle contient 2 lavabos, une salle de toilette avec une autre porte et une douche fermée avec 2 pommeaux de douche.

- Les restaurants sont tous très bons! C'est une chaîne américaine alors! Le Steak House est le meilleur d'entre tous! Le filet mignon est excellent! Le Caffeto est celui que nous avons aimé le moins, mais il reste tout de même très bon!

- Les piscines, il y en a partout!!! Chacune avec leur particularité. Certaines plus relaxe, d'autre qui bouge plus, une adulte seulement, d'autre avec des enfants. Chacun y trouve son compte.

- La mer est exceptionnelle. Situé près de Macao, la plage est très belle et l'eau d'une couleur magnifique. L'hotel y a installé un brise vague alors la baignade est agréable. Si vous voulez comme nous vous amuser un peu plus dans les fortes vagues, marchez 1-2 minutes à droite du brise vague et vous en aurez pour votre argent! Les vagues sont immenses!

- Les bars de l'hotel sont bien! Les serveurs vous servent une autre bière avant même que vous ayez fini la votre! Sun Bar il y a souvent des Karaokés organisés et l'ambiance est festive quoi que le bar est un peu petit. Moon Bar c'est un bar où certains soirs il y a Dj et piste de danse et d'autres soirs c'est un ban qui joue. Plus d'espace pour bouger que le Sun Bar.

- Le casino est bien! Permet de vous divertir et ça à peu de frais. Les drinks ne sont inclus que si vous jouez mais même si vous jouez à des slots machines à 1¢ alors ce n'est pas si pire.

- L'ambiance en générale dans le resort est très bien! Que vous soyez en famille, en couple ou encore entre ami célibataire comme nous. Ce n'est pas l'ambiance de Cancun pour les party mais ça reste bien!

- Le personnel est très agréable! Ils font tout pour vous plaire! Ils parlent presque tous l'anglais. L'espagnol est toujours utile par contre. Et certains parlent même le français.

- Le mini-putt est vraiment beau et bien fait. À essayer! (Il coute peu cher)

- Les resorts credits sont une bonne opportunités d'essayer pleins de choses. Vous n'êtes pas obligé de les utiliser et si vous le faite, vous serez taxer à 16%. Les prix sont effectivement gonflés mais ça en vaut quand même la peine.

- Le site est très grand mais c'est parce qu'il y a beaucoup à faire! On ne peut avoir un site minuscule avec peu de marche avec beaucoup d'attraits! Il y a du transport sur le site mais nous ne l'avons jamais utilisé car en 5-10minutes de marche, vous êtes rendu!

J'aimerais de ce point remercier Jeisel Joseph Guerrero et Juan Encarnacion, deux barman qui ont pris le temps de discuter avec nous de leur travail et leurs conditions. Ils nous ont tous les 2 racontés que le Hard Rock Hotel était un des hotel à Punta Cana qui offraient les meilleurs conditions de travail. Ils hébergent et nourissent leur travailleur et ont un salaire décent.

Maintenant le négatif.

- Le Bar Oro Nightclub. Quand même assez grand et beau et bonne ambiance, On a décidé d'utiliser le resort credit pour le Oro Experience (300 Resort Credit pour la bouteille de champagne). On vous la sert sur un comptoir et vous devez la boire là. Pas question d'avoir une place assise. Ils y a beaucoup de place assises mais elles sont seulement là pour ceux qui achètent des bouteilles en argent (et ce n'est pas donné...). Vous pouvez à l'entrée soit payer 15$US pour une entrée sans drink inclus ou encore payer 50$US pour les boisons l'entrée. Les boissons sont extrêmement cher... 9$ pour une Corona et 8$ pour une Presidente... Ouch! Le seul avantage de ce club est qu'il est situé sur le site. Sinon, aucun avantage pour ceux qui sont au Hard Rock Hotel. J'aurais aimé voir un rabais ou encore l'entrée gratuite pour ceux qui reste au Hard Rock...rien de ça. Résultat, nous y avons donc été une seule fois et sinon nous sommes sorti dans le centre ville de Punta Cana au Imagine.

- Le mini bar dans la chambre n'a pas été rempli à chaque jour, par contre c'est assez mineur comme point négatif car vous n'avez qu'à appeler et hop, c'est réglé!

- Moon Rocker. Ouff.. Le prix est attirant (270 Resort Credit par véhicule). L'expédition en général est bien.Les véhicules ne sont pas dans un très bon ordre... Le notre a arrêté de fonctionner à mi chemin et le guide nous a échangé le sien. Les paysages sont magnifiques et ils s'arrêtent pour vous faire boire dans une noix de coco. Ce qui est moins intéressant c'est qu'ils essayeront de vous vendre DVD et photos de l'expédition. Les guides que nous avons eu parlaient en français. On a donner un peu de tip à la fin de l'excursion. À la fin, un des guides est venu me voir pour me demander de l'argent en me disant 'Aide moi, j'ai besoin d'argent pour la nourriture, aide moi' J'ai trouvé ça très désagréable...

- Les magasins dans le lobby sont très cher. Il y a même un magasin billabong mais j'ai jamais vu des articles aussi cher alors nous avons rien acheté.

En gros, nous avons eu une belle expérience. Ce fut un voyage vraiment très bien et le négatif ne pèse pas lourd pour tous le positif que nous avons vécu! Je recommande à n'importe qui cette hôtel! [Détails]

tres belle experience parfois on ferme les yeux et on croit etre a Las Vegas pour la beaute des decors et sa proprete
pour ce qui est de la nourriture et restaurant a la carte ( aucune reservation est necaissaire)et qualite et service un 10/10 [Détails]

Nous avons choisit cet établissement pour la plage. Elle est splendide. Elle est grande, vaste et propre. Si vous préférez les eaux calmes, abstenez-vous. Il y a de belles grosses vagues pour vous amuser durant des heures.

Le site est très grand. Vous devrez marcher beaucoup ou utiliser la navette pour vos déplacements.

La restauration a été décevante, peu variée et de qualité très moyenne.

En général, le site est bien entretenu mais ne devrait pas être affiché comme un 5 étoile. [Détails]

tres bien servis [Détails]

Ils servent trop de boissons alcoolisées aux ados qui prennent beaucoup de place [Détails]

Très bel hôtel de style contemporain. Immense complexe mais on s'y sent tout de même très à l'aise. La plage est particulièrement exceptionnelle. Restaurants pour tous les goûts et sans attente ou presque (avant 19h30). Les suites sont magnifiques et la salle de bain est particulièrement grande; douche pour 6 personnes au moins et avec 2 pommeaux de douche!!!
Personnel à la réception(check-in,check-out et infos)très décevant pour un hôtel 5 étoiles. Très lents, peu organisés et pas suffisamment nombreux pour répondre aux besoins...
Le service aux tables est TRÈS inégal d'un restaurant et d'un serveur à l'autre. Ambiance très américaine: on ne s'y sent pas aussi dépaysé que dans un autre complexe. Ça peut plaire à certains mais décevoir certains autres. [Détails]

Comme on est en droit de s'attendre, il faisait vraiment chaud, et nous avons été chanceux avec une semaine de beau temps hormis deux petites pluies de fin de journée. L'hôtel est vraiment très bien, les chambres grandes et spacieuses, le lit incroyablement confortable. La nourriture n'est pas nécessairement au niveau d'un cinq étoile mais nous avons eu droit à quelques repas mémorables. La propreté de la chambre était impeccable, rien à redire de ce côté-là. Notre plus grande déception est sans aucun doute au niveau du service dans les restaurants... à peine croyable que dans un cinq étoiles on doive demander 4 ou 5 fois pour avoir un thé le matin.

La plage est tout simplement incroyable, du sable, de l'espace, du sable encore, autant dans l'eau que pour marcher. Aucune roche à l'horizon. Des vagues pour jouer (peut-être moins intéressant pour les enfants plus jeunes) et si vous aimez la marche, alors là aucun problème pour marcher sur la plage jusqu'au marché, ou vous trouverez de très bon prix sur les boissons locales, ou l'artisanat local (un peu plus cher qu'au village, mais vraiment moins cher qu'à l'hôtel).

Le site est très grand, mais cela ne nous a jamais tenté de prendre les petits train pour se rendre à la plage, après tout, il faut bien brûler un peu de calories ;-)

Du côté des bâtiments communs, il y a plein de choses à voir, les décors très bien, beaucoup d'artéfacts en référence avec la musique.

Au niveau de l'ambiance, c'est vraiment américain, aucune référence au Caraïbes par contre. Il y a un certain snobisme dans la clientèle... Ce que personnellement nous n'apprécions pas vraiment.

Somme toute, une belle expérience, mais y retourner??? sans doute pas, nous préférons plus de référence aux locales. [Détails]

Très gros hôtel de 1800 chambres mais jamais d'attente dans les restos à la carte et pas besoin de réservations, même chose le midi et le matin au buffet.La bouffe est excellente partout, le service est hors pair , toujours traité aux petits oignons partout.Plage très grande et pente douce toujours de la place que se soit à la plage ou dans les nombreuses piscines. Seul point négatif l'utilisation du crédit de $1500.00...prix gonflés et achat uniquement à la boutique crédit shop.Le souper au bord de la piscine est bien s'en plus, entrée de salade bien ordinaire , langouste trop salée mais filon mignon excellent...oui du vrai champagne Perrier jouet ( valeur de 65.00 env)Les chambres de base sont très grande avec bain double et douche double aussi.Points négatifs: spectacle de soir pas à la hauteur de l'hôtel et si vous ne payez pas pour l'entrée à la discothèque ORO et bien pas d'autres places pour danser. Impossible d'utilisé le crédit pour : le casino ,discothèque ,boutiques , certaines activités .Tout est dispendieux à l'hôtel exemple: prix du café à l'hôtel $20,00US et dans une boutique à Bavaro $6.00US.Il faut absolument aller à la boutique Réserve Cristobal Colomb à Bavaro ( une Québecoise )Transport gratuit. De magnifiques bijoux ,cigares ,vanille ,café et souvenirs. [Détails]

3 ième voyage au même endroit, tout est parfait, plage magnifique, rien de négatif à dire [Détails]

Le plus beau voyage dans le sud que nous avons fait et de loin. Quand ils mentionnent que tout est inclu, c'est plus que complet: Nous avions un forfait golf illimité. J,ai joué 10 parties en 6 jours,voiturette, eau, boissons et nourriture. Aucun surplus à payer pour quoi que ce soit. WOW WOW WOW. [Détails]

Vous n'avez qu'à regarder nos points fort et faibles, y'a pas grand points faibles!! C'est un site vraiment incroyable, rien à voir avec les autres site dans le sud.C'Est moderne ,contemporain trÈs luxueux et vraiment très propre.
Bref, voyage exeptionnel!!! Aller au spa avec vos crédits d'hotel, reserver le dinner romantique au champagne et fruits de mer sur le bord de la piscine, ca vaut vraiment la peine! [Détails]

Nous avons bien aimer notre sejour au hard rock
La perfection n existe pas !
Jai pas aimer avoir froid toujours dans les restos
Le golf est super et le casino digne de vegas
Un section adulte serait bien
Pas besoin de reserver une place au lever du soleil sur la plage comme a beaucoup d endroit !
Je crois bien y retourner !
La disco oro est un flop [Détails]