Sunscape Coco Punta Cana

Achat de ce forfait selon les informations sur cet hôtel. Par contre, les infos ne sont pas justes. La mer n'est pas intéressante pour la baignade et la plage est très très sale. Très déçues de ce voyage à cet endroit. J'ai été malade après deux jours. J'ai vu le médecin et il m'a dit que caletait une intoxication. Je ne prends pas d'alcool et je fais attention a ce que je mange surtout en voyage. [Détails]

Bonjour,

Nous étions un groupe de 21 personnes et 17 ont été malade. Contamination de gastro du à la malpropreté dans les restaurants, buffet et endroit public. Aucune propreté, ils lavent avec du purel !!! Nous demandions des draps de rechange, des poubelles à nos chambres car les enfants étaient malade sans arrêt et impossible de les avoir à moins de parler espagnol et se fâcher.

Aucun service autant dans les restaurants que au buffet. Jamais j'ai eu une si mauvaise expérience et nous voyageons 3 fois par années minimum et ce depuis plusieurs années.

Je ne recommande pas cet hôtel sous aucune considération. [Détails]

Notre séjour était du 19 au 26 novembre 24
Nous étions trois , l'animation et l hôtel chambre étaient très bien . [Détails]

Très belle hôtel et très propre et personnelle très souriant [Détails]

Premièrement, lors de notre check in, les employés nous ont offerts un "upgrade" dans la section 18 , au départ ils nous demandaient 350$ US. J'ai clairement refusé, ils ont decendu jusqu'à 200$ US, que nous avons refusé au final. Notre chambre dans la section familiale (bloc 9) était situé directement DANS la garderie (j'entends par ici les mini glissage de bébés) donc les cris stridents des enfants DIRECTEMENT dans notre chambre. De plus, la porte de notre chambre ne se fermait pas bien (voir pas du tout). Comme se voyage a été fait en couple SANS enfants et que nous avions des objets personnels, j'ai demandé à être changé de chambre. C'est la que je les ai trouvé encore moins honnêtes... en nous disant qu'il n'avait plus de place nul part... mais que les gens sortaient à la pelter. Finalement, avec du chialait, ils nous ont changé le lendemain soir.

Pour le reste, j'ai absolument RIEN à dire. Les buffets étaient excellents, les restos à la carte delicieux (Prendre note qu'il peut être LONG d'attendre en ligne puisque ce sont des SANS RÉSERVATIONS... donc je vous conseil d'arriver 15 minutes avant l'ouverture pour vous assurer d'avoir une place), la plage "belle" (malgré les algues pas ramassées), les piscines propres, l'animation PARFAITE. La chose DÉSAGRÉABLE, c'est les "vendeux" de gogosses sur la plage qui viennent t'harceler (voir quasi ce coucher sur ta chaise avec toi...) et les "vendeux" d'excursions (qui sont trop cher [Détails]

L'hôtel est bien et les employés sont vraiment gentils. Si vous avez des allergies faites TRÈS ATTENTION lors des excursions et aussi sur le resort . La plage est vraiment belle et la propreté est correcte. [Détails]

Bien situé, près de l'aéroport grand site bien partagé très bon restaurant à la carte deux beaux buffet bien garni la plage est très belle et la mer aussi facilité de s'y rendre, bonne pizzeria qui sert pizza burger hot dog frites et quelques fois du poulet panné. Le seul bémol c'est que les blocs 12 a 16 sont loin du lobby restos et piscine principale. Les jeux d'eau pour enfants sont très bien près du bloc 1415 16. Nous avons choisi le s'un club suite junior vue piscine lit King et nous l'avons regretté car nous étions au bloc 15 qui est très loin pour nous sans enfants, cette section est faite pour une jeune famille avec enfants. En passant les restes Brésiliens, japonais, et italiens sont superbe. [Détails]

Tout était parfait. La bouffe, la chambre, les piscines, plage, restos à la carte, etc.... L'hospitalité est AAA. MERCI POUR CE BEAU SÉJOUR.

Le seul bémol, c'est que la fin de semaine, les gens locaux ont accès aux installations et c'est agité et il y a beaucoup de bruit. [Détails]

Belle hotel propre tous est pret pas beaucoup de marche on a bien manger [Détails]

Nous venons tout juste de partir pour la maison après une semaine de rêve au Sunscape Coco Punta Cana. Pour info, nous sommes âges de 20 ans

Chambre : 10/10 On avait une chambre Deluxe vue sur les Jardins (on était au Sun club adulte seulement) on a pas payé pour ça , bain tourbillon, immense douche, lit de lune de miel

Piscine : 9/10 on utilisait seulement les piscine du Sun club adulte la piscine principale avait l'air d'avoir un liquide vert bleu ça nous attirait pas

Plage : 10/10 on s'est fait souvent dire que la plage à Punta Cana n'était pas comme Cuba oui elle n'est pas bleue mais le paysage avec les palmiers à couper le souffle vu qu'on était au Sun club on avait une partie réservée à nous sur la plage on se faisait moins déranger par les vendeurs mais ils sont assez fatiguant

Nourriture: 9/10 le fait qu'on avait illimité de restaurants à la carte est un grand point positif a notre voyage le Tierra 10/10 Malade on veux un restaurant comme celui là au Québec ils coupent la viande devant nous plusieurs à notre disposition c'est malade sinon pour les autres je dirais le gros point négatif est le temps d'attente le restaurent italien on a attendu au moins 1h30 pour recevoir nos plat principal qui ont été servis froid sinon buffet très bon avec Fajitas tout les diners nous avons été aucunement malade

Arrêtez de lire les mauvais commentaires sur l'hôtel on a passé un super séjour. [Détails]

jai apprécié pouvoir changer de chambre,jetais section enfants au 4 ieme,pas d ascenseur [Détails]

bon rapport qualité/prix avec très bons restaurants [Détails]

The food was disgusting. Everything was warm. Some serious health issue. Will never go back there. [Détails]

Resort en general est tres bien, belles chambres, beaux restaurants. Animation très bien. Par contre très mauvais service dans les restaurants à quelques exceptions. Air climatisé dans la chambre ne fonctionnait pas, ont envoyé quelqu'un rapidement, au final nous ont changé de chambre et l'air climatisé ne fonctionnait pas plus. Saison basse donc restaurants a la carte ouvert en alternance. Le gros buffet ouvert seulement la fin de semaine, petit buffet ouvert, mais moins de choix et vraiment moins bon que le gros buffet. Coup de coeur pour le blue water grill et le tierra. Restaurant italien vraiment pas bon et resto asiatique passable, nous n'avons pas pus avoir une réservation pour le chef qui cuisine devant nous. Pizza shop bon. Plage correcte, étant donné que nous somme dans l'océan et non la mer, peu d'algues et de vagues, mais pas cristalline comme dans la mer. Beaucoup de vendeurs sur la plage
Je recommande si vous payez moins de 1000$ [Détails]

Bel hôtel propre
Plusieurs piscines
Bonne bouffe,
Malheureusement des algues mais c'est la faute de personne. Personnel souriant.
Pour ceux qui aiment prendre de longues Marches c'est une petite baie,donc pas de grandes marches [Détails]

notre chambre était pas propre, la salle de bain avait plein de cheveux sur le sol, il y avait de la moisissures dans la douche. la chambre n'était pas isolé ont entendais absolument tout ce qui ce passait sur tout l'étage. À part de ca, nous avons tout de même eu du plaisir, les piscines étaient belle, la plage aussi mais la mer était pleine d'algues...La plage était aussi remplie de vendeur qui essayaient de nous vendre des activités et qui ce fâchait lorsqu'ont leur disait non. [Détails]

Nous avons eu une belle expérience au Sunscape Coco. C'était notre première fois en République et nous n'avons pas été déçu. La plage était magnifique (pratiquement aucune algue). Il y avait assez de chaises pour tous. L'entertainement était très bien. La nourriture était bonne. Le coco café a été un coup de coeur. [Détails]

Lors de la réception ça bien été a l'arrivée. Enregistrement rapide pour notre part. Première journée, pas d'eau chaude nous avons dû appeler et cela a été réglé pour le reste du séjour. Le frigidaire pas rempli à notre arrivée. Et cela a été problématique le reste de la semaine. Malgré que nous l'avons mentionné à la réception. Nous avons dû nous procurer des bouteilles d'eau au café en bas. La femme de ménage a fait la chambre sans laisser de serviette ni même rester de l'eau. J'ai du le mentionner la sa superviseur qui arrivait vers 16h. Une journée notre ménage a été faite à 17h15. Et sans laisser de serviette. J'avais pourtant laissé des tips 5$us chaque jours. Et aucun sourire de la part de la femme de ménage. Nous avions une très belle vue sur mer, très agréable. Au restaurant japonais. Nous étions arrivés avant plusieurs personnes ne soit rentré, ils nous servies de l'eau et j'avais eu droit à 1/4 d'eau dans le verres ils en avait plus dans son pichet d'eau. Finalement ils ont servies les tables qui sont arrivées bien après nous nous n'étions toujours pas servis nous avons dû ce lever et quitter pour manger au buffet finalement. Un autre couple a fait la même chose que nous.
Pour la plage, j'ai conté 10 vendeurs de plages très harcelant ils ce promène entre les chaises des clients et très persistants même s'ils ont leurs disais non ils revenaient encore et encore. Très désagréable [Détails]

L'accueil est certainement le point faible de cet hôtel. Nous sommes arrivés à 15h30 ce qui devrait être suffisant pour avoir notre chambre. Non on a eu notre chambre à 18h30. Aucune organisation au comptoir. On fais la fil et tous à coup plus personne ne répond pour notre fil. J'ai du attendre 3h00 debout quand finalement quelqu'un m'a répond. Dommage car le reste de la semaine s'est bien déroulé. [Détails]

Période 19 au 26 juin 2024 [Détails]

Nous avons séjourné une semaine à cet établissement durant 7 jours. À notre arrivée nous avons demandé un surclassement de chambre ce qui nous a été accordé. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine au deuxième étage dans le bloc 16. Quelle erreur: les nuits ont été très bruyantes puisque nous étions situés à côté de la rue et à chaque soir il y avait de la musique très forte qui venait du poste de police, nous entendions le bruit des voitures, des voitures et surtout les klaxons. La chambre était grande et propre avec une douche en verre au centre de la pièce. Pour deux personnes qui ne sont pas en couple ce n'est pas l'idéal même s'il y a une portion givrée. Le ménage de la chambre a été fait à tous les jours. À notre arrivée, nous avons dû faire réparer le coffre-fort et la toilette. La toilette a été problématique toute la semaine. Nous avons eu un soir un manque d'eau chaude et un autre un manque d'eau froide. Le mini-bar était rempli à chaque jour de bouteille d'eau mais le reste jamais.
Les restaurants à la carte sont sans réservation et illimités. Nous sommes allés deux fois au japonais: la première fois pour le Hibachi et l'autre pour le menu à la carte, une fois à l'italien, une fois au mexicain et une fois au resto près de la plage qui sert des grillades. Une fois par semaine il y a une soirée BBQ à la plage avec musique et spectacle de feu pour 50$ USD pour deux personnes. Nous avons passé un très bon moment et le repas était délicieux. Ce fut notre préféré. Les deux buffets offre une bonne diversité de choix. Le resto pizza et burger est correct mais c'est très long pour pouvoir avoir quelque chose à manger.
Nous n'avons pas du tout été impressionné par le service, c'était très long surtout pour avoir quelque chose à boire (eau-vin-boisson gazeuse) et ce peu importe l'endroit (resto-buffet-bar). Le personnel ne semble pas très content d'être là ou il ne le démontre pas beaucoup.
C'est un très grand complexe mais il est quand même facile de se retrouver. Le Sun Club peu être apprécié pour être localisé dans la section adulte seulement qui est très belle.
Durant notre séjour, plusieurs personnes ont été malade, c'est la première fois que j'entendais autant de personnes mentionné ça lors d'un de mes voyages.
Les vendeurs sur la plage... C'est la première fois qu'ils sont aussi insistant et dérangeant. Ils ne se contentent pas de passer devant les chaises, ils se promènent sur la plage entre les clients de l'hôtel pour vendre leurs excursions et leurs souvenirs et ils continuent même si ont leur dit non merci. Ils sont très envahissant.
Pour ceux qui aiment faire la fête, il y a une discothèque et un casino.
Le divertissement en soirée est varié.
La piscine principale et celle avec les glissades d'eau sont un peu douteuse en fin de journée. (L'eau est trouble)
Personnellement, nous n'avons pas beaucoup aimé la présence des bateaux près de la plage.
Voici quelques conseils:
Si vous y allez sans enfant, choisissez la section adulte seulement.
Ne prenez pas une chambre au 3e ou 4e étage...la climatisation ne sera pas efficace car le toit n'est pas isolé.
Si vous voulez avoir une tranquillité la nuit, les édifices 9 et plus sont déconseillés en raison du bruit de la rue. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour ! Buffet du Kaléidoscope excellent, nous y avons mangé presque tous les jours. Super beau site! Plage extraordinaire, bien entretenue. Personnel restaurant et animation sans reproche. Plus difficile avec les gens de l'entretien des chambres. Les spectacles = 10/10 (nous les avons beaucoup appréciés!k) [Détails]

Vacance extraordinaire. Les lieux sont magnifiques et très propre. Le staff est gentil et courtois. Nous étions dans la section adulte que du positifs. Pas de bracket pour nous une réception dans la section adultes, ainsi qu'un buffet. La nourriture était très bonne. La plage est magnifique avec une section pour nous (adultes seulement) mais nous pouvions dans l'autre section si on le désirait. Nous avons aussi apprécié les restaurants à la carte et d'autant plus aucune réservation nécessaire. Je le recommande sans aucune hésitation. [Détails]

le site est très beau, la température incroyable mais plusieurs points nous on décus dont la propreté de la chambre qui n'était pas idéale, la climatisation qui ne fonctionnait pas et le fait d'avoir été malade la moitié du voyage [Détails]

Je suis déçu de cette station balnéaire, nous l'avons acheter comme étant neuf pour que finalement il soit rénové... rénovation non terminé ! ma chambre sentait les ordures, prise de courant non fonctionnel et porte du garde-robe qui ne ferme pas. Ils ont accepté de nous changer de chambre a notre 2 ième demande seulement, soit là 3 ième journée de notre séjour, très ordinaire!! Parcontre notre seconde chambre était bien. Les restaurant a la carte très bon mais le buffet ordinaire, mon conjoint a eu la tourista à la 5 journée.Il semble que le buffet Kaléiscope soit très bon mais il fait partie du Sunclub. Le site est beau et fonctionnel, propre. La plage est belle sable blanc mais l'eau n'es pas invitante avec le barrage de sédiments qui retient toute les algues. Bref moi je n y retournerai pas . [Détails]

Nous étions 6 personnes, deux ont été malades de la tourista. Pourquoi tant de gens le sont? C'est un très grand site et c'est très beau et très propre. On était dans le bloc 3 au 3e étage. À éviter si vous vous coucher tôt car la scène de spectacle est devant (la piscine principale aussi). Très très bruyant, impossible de dormir même avec des bouchons. Donc les blocs 3 et 4 sont à éviter pour cette raison. Pourquoi ils ne nous demandent pas si on recherche la tranquillité ou si on souhaite être dans l'action.
Dans notre chambre, il faisait 25-26 degrés, l'air climatisé ne fournissait pas car il y a un toit cathédral.
Il y a une multitude de chambres qui semblent vacantes dans les blocs 6 à 17, pourquoi?
La plage est correcte, beaucoup de palapas que vous devez réserver avant 9h car vous serez au soleil. Beaucoup de vendeurs achalands. La piscine est grande et belle. Le personnel est pour la majorité souriant et très gentil. La nourriture est bonne, beaucoup de choix mais c'est vrai qu'elle n'est pas chaude. [Détails]

Nous avons fait un excellent séjour au Sunscape. Nous étions deux couples tout s'est bien déroulé, check in et chek out rapide, bonne bouffe. La plage est magnifique! Durant notre séjour l'eau était très calme et très clair comme à Cuba et sans algue. Il faut garder en tête que c'est un hôtel 4* qui a été rénové et que ce n'est pas un 5*. Nous avons eu un service de très haute qualité avec notre concierge Manuel qui est un amour! Il fait tout pour rendre notre séjour agréable. Je vous recommande la section VIP Adulte seulement nous avons eu un service extraordinaire au buffet Kaleidoscope avec Carlos, Lucila, Martin et Gerardo! Ces gens font une grande différence pour un séjour parfait! [Détails]

Nous avons passé deux merveilleuses semaines au Sunscape Coco. [Détails]

Très belle hôtel..les chambres sont propres les lits confortables..nous étions dans la section Sunclub adultes seulement..le personnel toujours souriant mais peut-être en trop petit nombre..surtout au resto..ils semblent débordés souvent..la bouffe était correcte mais souvent tiède ..dans l'ensemble c'est un beau 4 étoiles mais pas plus .. [Détails]

Nous étions un groupe de 15. On nous a vendu ce complexe comme étant neuf, ce qui n'est vraiment pas le cas. C'est quand même un hôtel avec du potentiel. Le site à l'extérieur c'est très bien, tout est proche et beau. Les rénovations ont été faites très rapidement. Les chambres très humides. Le problème majeur c'est qu'il y a énormément de personnes malades ici. Sur notre groupe de 15 personnes seulement 3 ne l'ont pas été. Certains parlent de virus, d'autres problèmes avec les glaçons, l'eau! C'est pas clair mais y a clairement un problème! 70% des gens ici sont malades. Pour cette raison, je ne le recommande pas. Nous avons aussi remarqué qu'au bar de la plage, quand il n'y avait plus de verre propre, ils réutilisaient ceux ci en les rinçant à l'eau seulement. [Détails]