Cancun

Avec une vue splendide des chambres vers la mer, une nourriture succulente, un service impeccable, une plage sans algues situé là où les vagues ne sont pas fortes, ou les restaurants et autres services sont faciles d'accès, à distance de marche de plusieurs commerces vous ne pouvez vous tromper avec le choix de cet hôtel. Peut-être pas l'endroit idéal pour faire le fête mais pour une semaine de repos, c'est excellent

Accueil médiocre, il a fallu chercher pour trouver la chambre. Ils veulent nous vendre toutes sortes de forfaits en extra comme des massages dispendieux ou des upgrades qui n'existe pas comme un super party vip sur le toit. Les piscines ferme à 19 heures. Les draps sont sales et il ne les changent pas de la semaine pour des raisons d'économie d'eau...??? Toutefois , on mange bien et le personnel est courtois. On as du se chicaner deux fois pendant la semaine avec la direction de l'hôtel...c'est vraiment pas nécessaire. Nous n'avons pas l'intention de retourner à cette endroit. Très ordinaire.

Nous avons passé une belle semaine à cet hôtel. Le service et la nourriture étaient excellents. Lors de notre arrivée nous avons eu la mauvaise chambre, mais le tout a été réglé le lendemain. Romi à la réception a été merveilleuse et d'une grande aide.

Très déçu de notre expérience. Le site est défraîchi. Nous avons changer de chambre (vu sur le parking) et avons dû débourser 400$ US de plus pour une chambre avec réfrigérateur et la vue sur la piscine et plage. Difficulté pour ouvrir la porte patio, on devait entrer sur le balcon de côté La climatisation ne fonctionnait pas bien, nos clés fonctionnaient un jour sur deux et sont venus deux fois pour vérifier la serrure. Très dur d'avoir des serviettes et débarbouillettes, devions aller à la réception pour en avoir et courir après ceux qui faisaient le ménage pour en avoir. On nous a facturés une taxe de 60$ US pour le nettoyage de la plage. C'est de l'arnaque. Très ordinaire comme repas et pas eu de grille-pain pendant 3 jours. Nous n'avons pas vu le représentant pour le départ, pas d'information et nous avons pris le taxi pour se rendre à l'aéroport par nos propre moyens. Ce séjour à cet hôtel a été très couteux pour pas grand chose. Nous ne recommandons pas cet hôtel et vous ne devriez pas l'inclure dans vos brochures, car ça ne vaut pas ce prix.

Hotel magnifique avec vue splendide et chambre très belle. Plage très bien entretenue mais mer trop agitée pour se baigner. Difficile de comprendre que les restaurants soient si moyens. Le buffet devrait être transformé à la carte le soir comme à Punta Cana. C'est très long l'accueil. Il manque de places à la plage et surtout d'ombre. Très mauvais spectacles.

Très belle semaine, propreté, bonne bouffe variée, animation. Le côté négatif est le contrôle sur les serviettes de plage.

Nous étions 6 pour le chek-in, donc ça bien été. C'est le bracelet qu'on nous met au poignet qui est notre clé de chambre (génial). L'hôtel est en rond et a 14 étages, ça peut être très bruyant si qqu'un s'amuse à crier. Il y a 4 ascenseurs, mais seulement 2 (1 à chaque extrémité) en fonctions et il y a eu 2 jours où elles ne fonctionnaient pas du tout. Par chance, nous étions au 1er étage. Tout est proche et convivial. La plage est magnifique, il y a beaucoup de palapas, un bon service de bar et resto à la plage. Toilettes proche de tout et très propre. L'eau est très belle. Certains jours, il y a des vagues, mais elles sont amusantes. L'hôtel est situé à 5-10 minutes à pieds du centre ville où il y a beaucoup d'animation, c'est vraiment génial. À part le buffet, il y a 3 restos (réservation à faire le matin à compter de 9h, mais c'est rapide, code QR). Nous avons essayé l'italien et l'oriental et c'était très bon. Quant au buffet, c'est bon, mais redondant. C'est un endroit où j'y retournerais sans hésiter.

Petite hôtel propre avec des gens accueillant. Mais pour le prix, je m'attendais à plus. Un des restaurants en rénovation, mais nous n'avons pas été avisés

Services rapide et uniforme partout, propreté impeccable à la grandeur de l'immeuble, piscine très propre, chaises longue très confortables et récentes, nourriture de qualité haute cuisine, boissons fait selon les proportions uniformes à tout les bars, animation à la piscine l'après-midi très amusante. Notre chambre était propre et bien entretenu, sauf que le réapprovisionnement en lingerie était toujours incomplet, il fallait trouver quelques part une femme d'entretien pour lui en demander et pourtant il y en avait dans leurs charriots, même chose pour le réapprovisionnement du mini bar, heureusement les choses se sont corriger la deuxième semaine, l'air climatisé très bruyante et peut efficace, matelas dur et inégale et inconfortable, dû pour être remplacer, La douche comprends juste un gicleur carrer au plafond mais pas de douche téléphone ni gicleur au mur, très difficile de se laver juste le corps et nous devions user de contorsions pour se rincer. C'était notre 3e visites et nous avons constaté un changement au niveau d'une grande augmentation de la quantité de familles avec jeunes enfants ce qui enlève à cette hôtel tout la quiétude d'avant, les enfants roi et de jeunes parents irresponsables dans les restaurants qui laisse libre l'enfant de mettre tout la nourriture qu'il ne mangera pas c'est un gaspillage énormément désolent en ces temps d'inflation de nourriture, on peut constater la désolation sur le visage du personnel qui n'y peut rien, dommage. Nous sommes moins intéresser d'y retourner à cause de ce changement. Ne pas payer les prix annoncer de $2500. à $3500. par semaine ces temps-ci, beaucoup trop chère.

- pas de réseau internet - le ménage des chambres fait trop tard (4h00)