Le personnel est la force de cet hôtel. Dommage que certains services soient coupés, comme le bar de la plage. Pas assez de restaurant d'ouvert dans la journée. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
le personnel, variété de la nourriture, accès plage, animation
Les points faibles
la plage (mer polluée), bar de la plage fermé, bruit
Nous nous attendions à rien de précis pour nos vancances mais nous avons été agréablement surpris. La nourriture était très bonne, l'hôtel était très propre, le personnel très souriant. La sécurité était parfaite. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
propreté, nourriture, tout a proximité (avec l'autobus), calme dès 10h, nourriture disponible toute la journée et ce jusqu'à 22h30. Très bon rapport qualité prix.
Les points faibles
Le personnel donne un service moyen mais cela doit dépendre du pourboire, comme à peu près n'importe où. Si vous ne parlez pas anglais n'allez pas à cet hôtel, aucun employés ne parle français.
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Certifié
Une belle semaine
Martine, Montreal, QC
2014-02-26
Commençons par le négatif : la plage. Elle est minuscule, entourée de bateaux et la mer est un mini-cloaque au fond vaseux. Rabattez-vous sur la piscine. Le plus positif : la chambre au 6e étage avec vue sur la mer. On nous en a d'abord donné une au 2e étage (vue et chambres moins belles), mais on nous a changés avec empressement. Seul hic pour les chambres : elles ne sont pas insonorisées. Une porte donnait sur la toilette du voisin et on entendait, comme si on y était, tout ce qui s'y passait. Pour l'eau, on nous a dit de ne pas boire celle du robinet et le premier jour, nous avons reçu deux petites bouteilles d'eau, puis plus rien. Repas : le buffet du déjeuner est très bien, celui de midi correct, mais celui du soir est souvent décevant (peu de choix, légumes ramollis, viandes en sauc sans goût) . Nous avons fait plusieurs trois étoiles à Cancun et à chaque fois, le buffet du soir était bien mieux qu'à l'Aquamarina. L'animation de jour est sympathique, surtout pour les enfants, mais le programme prévu pour les adultes n'est pas toujours respecté. Animation du soir minimaliste mais sympathique. Le gros point positif de cet hôtel est la gentillesse des serveurs, des barmans et leur excellente margarita. Aussi, nous avions Wi Fi dans la chambre, alors qu'on n'est supposé l'avoir que dans les endroits communs. Un conseil : si vous faites des excursions, ne les achetez pas auprès de votre agent dans l'hôtel (elles sont bien trop chères), mais dans les kiosques qui en vendent un peu partout à Cancun. Exemples : Tour Mont Royal vend l'excursion d'une journée à Chichen Izza 139 $, alors que si vous traversez la rue devant l'hôtel, elle vous coûtera 40 $ (à côté du Oxxo). Pour ma note, comme je n'ai pas le choix je donne 4, mais en fait je donnerais 3.5 à l'Aquamarina. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
La chambre et sa vue sur la mer, la gentillesse du personnel, la propreté, l'ambiance général de cet hôtel, plus petit que la majorité des hôtels de Cancun.
Les points faibles
La plage, l'absence d'insonorisation dans les chambres, des détails (comme pas de sèche-cheveu, pas de frigo, une seule lampe de chevet et surtout, pas d'eau minérale dans la chambre).
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Certifié
Voyage de détente
Linda Dion+Jacques Gignac, St-Catherine De La Jacques Cartier, QC
2012-04-23
Pas rien a dire car par expérience peut importe ton voyage si tu veux avoir de service avec le staff donne raisonnablement du pourboires et tu feras un meilleure voyage avec plaisir ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
tres courtois avec la clientele un peu de pourboires et tu as du service .
Les points faibles
repas buffet devrait etre chaud
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Certifié
Qualité prix super
Michele, Quebec, QC
2012-03-06
J'ai vraiment aimé cet hôtel. Très bien situé à 2 minutes de marche pour se rendre à la traversée pour allée à Isla Mujeres. Nous sommes juste au côté du Barcelo. Et pour la bouffe il n'y a pas 4 à 5 tables pour le buffet il y en a 2 mais tout est très bon. Le matin il y a vraiment un déjeuner complet. Crêpes, toasts dorés, omelettes au choix, bacon, fruits etc. Les chambres sont très propres et le personnel soit au buffet, au bar et les G.O. sont très gentils et nous avons eu beaucoup de service nous n'avions qu'à demander. Quand nous sommes entrées dans notre chambre nous avions un problème avec les toilettes et 5 minutes après le plombier s'est présenté et tout s'est réglé. Le site est vraiment propre et très beau. Le seul inconvénient est la plage de l'hôtel est petite et qu'il a des sea-doo qui pars directement de notre zone de baignade mais on peux se promener à droite ou à gauche de l'hôtel et on peux marcher longtemps. C'est sûr qu'au prix payé à $715. pour 8 jours je ne m'attendais pas à beaucoup mais je peux vous assurer que j'ai déjà été d'un 4 étoiles et j'avais beaucoup moins que ce que j'ai eu. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Services affaires
Restauration
Les points forts
Je n'ai rien à dire tout est vraiment positif.
Les points faibles
La plage est petite et il a sea-doo qui est dans notre zone de baignade. Pour moi c'est le seul inconvénient.
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Certifié
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Cancun, vos préférés:
Évaluation globale Rapport qualité-prix Restauration
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Correct
Vacances paisibles
Belle semaine
Une belle semaine
Le plus positif : la chambre au 6e étage avec vue sur la mer. On nous en a d'abord donné une au 2e étage (vue et chambres moins belles), mais on nous a changés avec empressement.
Seul hic pour les chambres : elles ne sont pas insonorisées. Une porte donnait sur la toilette du voisin et on entendait, comme si on y était, tout ce qui s'y passait. Pour l'eau, on nous a dit de ne pas boire celle du robinet et le premier jour, nous avons reçu deux petites bouteilles d'eau, puis plus rien.
Repas : le buffet du déjeuner est très bien, celui de midi correct, mais celui du soir est souvent décevant (peu de choix, légumes ramollis, viandes en sauc sans goût) . Nous avons fait plusieurs trois étoiles à Cancun et à chaque fois, le buffet du soir était bien mieux qu'à l'Aquamarina.
L'animation de jour est sympathique, surtout pour les enfants, mais le programme prévu pour les adultes n'est pas toujours respecté. Animation du soir minimaliste mais sympathique.
Le gros point positif de cet hôtel est la gentillesse des serveurs, des barmans et leur excellente margarita.
Aussi, nous avions Wi Fi dans la chambre, alors qu'on n'est supposé l'avoir que dans les endroits communs.
Un conseil : si vous faites des excursions, ne les achetez pas auprès de votre agent dans l'hôtel (elles sont bien trop chères), mais dans les kiosques qui en vendent un peu partout à Cancun. Exemples : Tour Mont Royal vend l'excursion d'une journée à Chichen Izza 139 $, alors que si vous traversez la rue devant l'hôtel, elle vous coûtera 40 $ (à côté du Oxxo).
Pour ma note, comme je n'ai pas le choix je donne 4, mais en fait je donnerais 3.5 à l'Aquamarina. [Détails]
Voyage de détente
Qualité prix super
Nous sommes juste au côté du Barcelo. Et pour la bouffe il n'y a pas 4 à 5 tables pour le buffet il y en a 2 mais tout est très bon. Le matin il y a vraiment un déjeuner complet. Crêpes, toasts dorés, omelettes au choix, bacon, fruits etc. Les chambres sont très propres et le personnel soit au buffet, au bar et les G.O. sont très gentils et nous avons eu beaucoup de service nous n'avions qu'à demander.
Quand nous sommes entrées dans notre chambre nous avions un problème avec les toilettes et 5 minutes après le plombier s'est présenté et tout s'est réglé. Le site est vraiment propre et très beau. Le seul inconvénient est la plage de l'hôtel est petite et qu'il a des sea-doo qui pars directement de notre zone de baignade mais on peux se promener à droite ou à gauche de l'hôtel et on peux marcher longtemps. C'est sûr qu'au prix payé à $715. pour 8 jours je ne m'attendais pas à beaucoup mais je peux vous assurer que j'ai déjà été d'un 4 étoiles et j'avais beaucoup moins que ce que j'ai eu. [Détails]