Golden Parnassus Resort And Spa

Très déçu de notre expérience. Le site est défraîchi. Nous avons changer de chambre (vu sur le parking) et avons dû débourser 400$ US de plus pour une chambre avec réfrigérateur et la vue sur la piscine et plage. Difficulté pour ouvrir la porte patio, on devait entrer sur le balcon de côté
La climatisation ne fonctionnait pas bien, nos clés fonctionnaient un jour sur deux et sont venus deux fois pour vérifier la serrure.
Très dur d'avoir des serviettes et débarbouillettes, devions aller à la réception pour en avoir et courir après ceux qui faisaient le ménage pour en avoir.
On nous a facturés une taxe de 60$ US pour le nettoyage de la plage. C'est de l'arnaque.
Très ordinaire comme repas et pas eu de grille-pain pendant 3 jours.
Nous n'avons pas vu le représentant pour le départ, pas d'information et nous avons pris le taxi pour se rendre à l'aéroport par nos propre moyens.
Ce séjour à cet hôtel a été très couteux pour pas grand chose.
Nous ne recommandons pas cet hôtel et vous ne devriez pas l'inclure dans vos brochures, car ça ne vaut pas ce prix. [Détails]

Très belle semaine passée au Golden Parnassius! La nourriture était excellente, le personnel très gentil et courtois. La chambre côté lagon était très bien. C'était une semaine où il n'y avait pas beaucoup de sargasses. Tant mieux pour nous! La plage est belle avec de belles vagues, mais il y a peu de palapas. Donc, il faut se lever tôt pour en réserver un. Plusieurs activités à la piscine: aquaforme, volleyball, pool party avec de la mousse, etc. On a eu aussi un souper Fiesta mexicaine qui était excellent! J'y retournerais avec plaisir. [Détails]

premièrement lorsque nous somme arrivé on ne nous ont pas donné la bonne chambre il a fallu insister pour avoir la chambre qu'on avait payé j'avais des téléphone a faire la préposé a la réception après ma conversation a insisté pour que je la paye en cash a l'instant elle voulait 86.00 us je luis ait dit met le sur mon compte elle ne voulait pas je luis ait dit de le mettre sur mon compte c'est tout quand j'aie payer le compte c'était 56.00 c'est du vol ensuit après notre test de covid qui ces avéré positif votre représentante a voulu nous charger 1100.00 par jour us pour rester à l'hôtel c'est de l'arnaque pur et simple je vais faire une plainte a mon agence de voyage ainsi que notre système de protection des voyageur qu'on a ici au Québec et je vais vous faire gratuitement de la publicité ici au Québec ainsi que sur Facebook en plus votre système d'approvisionnement en eau est corrompue votre eau avait une odeur osé abonde quand on prend notre douche et qu'on se sert des toilette j'aie passé un test de covid avant de partir en vacance donc le covid je laie attraper dans votre hôtel on na fait aucune activité a l'extérieur de l'hôtel a cause du danger ces sur que plus jamais on ne remettra les pieds dans votre hôtel et que on ne sera pas gêner d`en parler avec d'éventuel voyageur et mon ami celui qui nous a bouqué notre voyage est notre agent de voyages merci [Détails]

Première expérience au Golden Parnassus, Nous avons eu un très bel accueil avec un cocktail qui nomme le Golden Parnassus est excellent.
Sinon, c'est un hotel pour les personnes sans tracas qui aime la tranquillité.
Bien que l'hotel offre des activités à la piscine ou à la plage cet hotel accueil particulièrement des personnes plus âgés. Ce n'est pas l'endroit pour les jeunes qui aiment faire la fête. La nourriture est correct sans WoW. Nous avons bien mangés. L'hotel devrait reconsidérer de faire payer leurs clients pour le WIFI qui est très dispendieux. L'hotel perd à faire cela, Ailleurs nous ne payons pas. De plus, le hall d'entrée et le bar disco est SUPER SUPER bruyant ça résonnent dans le chambre ce qui enlèvent la qualité dans les chambres. Il n'y a pas de frigo et de mini bar dans les chambres, ni de cafetière, c'était du jamais vu pour un tout inclus. Surtout pour le prix qu'il demande. Pour bien dormir, je vous conseille d'emporter des bouchons. Pour notre part, nous roulions des serviettes pour mettre dans le bas de notre porte de chambre pour essayer de dormir et de minimiser le vacarme. Je vous conseille de demander des chambres à l'extrémité gauche soit dans les 110 à 100, 210 à 200, 310 à 300 ,410, à 400 qui sont pas au dessus du bar et de la rénovation du restaurant Japonais. Ils n'offrent pas des bouteilles d'eau sur le site, seulement deux par jours dans les chambres, vous avez accès à des fontaines d'eau embouteillée. Plusieurs clients avaient leurs propres bouteilles remplissable. Le confort des lits serait à améliorer. Attendez vous à vous faire harceler par les vendeurs à la plage. En ce qui concerne la clientèle, elle est plus âgés et certains voyageurs ne payent pas cher alors, certains d'entre eux laisse à désirer. Sinon, très beau séjour au Parnassus. [Détails]

J'ai passé un beau séjour au Parnassus, la propreté est plus que surprenante, tout est bien nettoyé. La plage est magnifique et le service des serveurs est plaisant. Beaucoup d'activité à la piscine ou à la plage pour tous les ages.
Par contre, le bruit dans les chambres du à la façon que l'hôtel est construite est épouvantable. Pensez à vous amener des bouchons pour avoir une bonne nuit de sommeil et les odeurs sont présentes dans les chambres cela ne m'a pas trop dérangée. mais ils pourraient faire un effort pour le bruit comme changer les portes des chambres. Je vous conseille de demander une chambre dans les chiffres en bas de la dizaine selon l'étage ex. 110 à 100, 210 à 200, 310 à 300, 410, 400 de préférence au 4e.
La nourriture est très bonne au buffet. Par contre au resto, cela dépend des jours. Le serveur au chapeau à l'accueil de restaurant aurait avantage d'être plus souriant et plus gentil. le service à la clientèle n'est pas sa force.
Vous allez aimer cet endroit, petit ressort sans complication avec une plage magnifique par contre si vous chercher l'ombre à la piscine oufff il en a presque pas et pour avoir une chaise à la plage vous avez à vous lever très très tôt 5H sinon oubliez ça. Et le WIFI n est pas gratuit, très cher en comparaison à d'autre ressort.
Beaucoup de voyageur que j'ai rencontré y reviennent d'année en année. [Détails]

Cet hotel est petit, sur la photo ce nest que la partie inclinee. Le buffet et les restos sont variés en terme de choix, la nourriture est excellente, le gym est decent, les nombreux bars sont efficaces. Le service de la part du staff est exceptionnel. Piscine et vue sur la plage, activites en journee pour la piscine par une equipe vraiment le fun. Le gift shop et le petit magasin repondront bien aux oublis de derniere minute ainsi qu'aux petits souvenirs. Cependant, certains points sont à améliorer particulierement le confort des lits combines a leur vétusté tout comme le mobilier de la chambre. La chambre de bain est un peu mieux. Il faudrait plus de toilettes et de cruches d'eau à l'étage principal. Un des restaurants est en renovation mais je nai vu personne y travailler de la semaine.

Finalement, un petit 25 mins de marche pour les magasins et bazar a souvenir le long du lagon pu encore 4 mins en bus (1$), ce meme bus peut en 30 mins vous emmener a la ville. Beaucoup des gens croisés venant des USA semblent revenir a cet hôtel alors ca doit etre bon signe, mais eux payent seulement 950/1000$US en raison du taux de change alors tirez vos propres conclusions sur le genre de clientèle que ca emmène.

Ne pas y aller si vous etes une gang de gars/filles debut 20aine celibataires, ce n'est pas un party hotel. [Détails]

Ce fut mon dixième escales à cette place depuis 14 ans , Ok commençons j y retourne , merci au personnel car je n y retournerais plus du tout Le Golden a besoin d' une cure de rajeunissement extreme les murs de béton rouille, les chambre même mobilier les murs pareils, le lobby etc. les proprios devraient investir un peu pour du nouveau la bouffe est le même depuis mes dix dernières visites en aucun changement des menus , disons c est notre dernière fois à moins d un changement majeur en plus aucun accès internet faut payer 12.00US par jours il est mieux acheter une puce TELCEL pour une semaine 26$ US 6 Gigs et téléphonie gratuit en Amerique du Nord USA CANADA MEXICO inclus ... Les géos sont plates [Détails]

Somme toute, nous avons eu une très belle semaine de couple! la nourriture était exquise. Le soir il y a un buffet, mais nous avons aussi droit à 4 restaurants SANS réservations, qui sont inclus! Nous n'avons jamais aussi bien mangé. Le personnel est très courtois, un shoutout à Fermin qui est un serveur sur la plage, le meilleur! Nous avions des drinks déjà sur notre table lorsque nous revenions de se baigner. Par contre, attendez vous à vous faire achaler et harceler par les vendeurs sur la plage... cela a été notre grosse déception.
L'hôtel est une vieille construction comparé à ceux autour, probablement la raison de nos problèmes dans la salle de bain de la chambre, mais après avoir parlé à des gens en excursions, la propreté et les restos en valent beaucoup plus la peine!
La plage est très très propre, sans algues ou presque. [Détails]

Super services, les chambres sont tres propres. Seul point negatif, il manque de palapas sur la plage. On doit se lever a 6:00 hrs pour reserver des places. [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour de 10 jours.
Beaucoup d'actIvités à la piscine.
Hôtel un peu vieillot.
Les gens réservent pendant des heures les chaises à la plage ainsi qu'à la piscine très tôt, très désagréable.
Souvent ils ne les occupent qu'en après-midi. [Détails]

Tout etait parfait la proprete des lieux c est du jamais vue... ils nettoient tout a tous les jours et toutes les heures c etait nickel... le service impeccable, le personnel hyper serviable... la bouffe super bon.... [Détails]

Hotel un peu vieillot mais, quand même bien.
La nourriture est très bien, la plage est immence et pas de problème de chais3 longue. [Détails]

Nous avons vraiment apprécié notre expérience. La moyenne d'âge des vacanciers était d'environ 45-50ans. Nous recherchions La tranquillité ce que nous avons eu. La plage était belle mais drapeau rouge toute la semaine. Nous avons pu nous baigner quand même. Les restos à la carte étaient excellents. Je retournerais à cette hôtel. [Détails]

Ce qui distingue cet hôtel c'est le service exceptionnel ! Le personnel est très attentionné et à l'écoute des clients. L'hôtel a besoin de rénovation mais est extrêmement propre, le personnel est constamment en train de nettoyer, même les portes et fenêtres du buffet sont nettoyées à tous les jours. Les chambres sont très bien, le lit confortable, un balcon et salle de bain assez grande avec belle douche céramique. Le buffet est varié et bon, les restos à la carte très bons et assez chics, par contre il y'en avait un en rénovation. La piscine est très agréable et il y'a toujours de l'activité, les animateurs très actifs mais non invasifs. Les barmans sont très efficaces et d'une rapidité incroyable pour servir les boissons, à souligner, les cocktails sont fait avec un mélangeur et non de la "slush" !
Nous avons assister à 2 spectacles qui étaient très bien. Pas nécessaire de réserver des chaises, il y'en a toujours de disponibles. Bref nous avons passé une excellente semaine ! La ville de Cancun est très facile d'accès avec autobus de la ville ou même à pied pour les marcheurs. [Détails]

Nous avons passé une agréable semaine mais à partir du Jeudi oup! plus de piscine elle était en réparation et c'était la seule.. sans préavis ??? les chambres auraient besoin d'être rafraichit démodées mais c'était très propre . le wifi à $15.00 par jour c'est beaucoup trop cher ! mais la bouffe , le staff, la mer, la plage tout le reste était parfait ... nous avons beaucoup aimé Cancun nous y retournerons probablement ! [Détails]

Super en tout acceuil formidable personnel attentionné j'ai adoré sur toute la ligne [Détails]

2 chose manque dans les chambres cafetière et petit refregidaire le reste étais parfais je nais aucun regret d'avoir passez du temps à cet hôtel labouffe , service , activité et surtout le service de bar sur la plage . [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Golden Parnasus en amoureux. Excellente qualité de la nourriture avec 4 restaurants à carte sans réservation et on y va à l'heure qui nous convient sans attendre à la porte génial. Le buffet est aussi très bon quoique nous y sommes allé souper seulement 1 soir, les restau à la carte étaient tellement bon avec 2 restau vue sur la mer. Le site est très propre en peu vieux mais très bien entretenu. Le service du personnel est excellent partout sur le site. la plage est magnifique et mer tout autant sans algues et chaude avec de belles vagues. il y a toujours de la place à la plage et à la piscine peu importe à l'heure que vous arrivé le matin. Nous avons adoré notre séjour :)seul bémol pour 2016 Wi-Fi payant 3 jours 40$ US c'est décevant pour ça ! [Détails]

Si vous aimez vous levez a 5am cet endroit est pour vous. Autre que les chaises a réserver très tôt le matin, cet endroit est très bien, nourriture convenable, mais très américanisé. Très très belle plage, bon service, propre. [Détails]

Site très propre, personnel accueillant et chaleureux. Hôtel a par contre besoin d'être rafraichi. Gestion questionnable: à notre arrivée, l'hôtel était "overbookée" et on a du passer une nuit à un autre hotel. Mince consolation car d'autres voyageurs ont été relocalisés 2 nuits. C'est très décevant d'avoir payé pour un hotel et d'être obligé de quitter...
Odeur d'humidité ds chambre, air climatisé bruyant. Restos à la carte très bons, super service. Plage très belle et propre, un employé s'occupe meme de racler les petits déchets autour des chaises de plage!
Gros irritant: les chaises longues piscine et plage.
Il en manque royalement...215 chambres, donc 430 personnes... Il y avait au plus 200 chaises. A 7h, plus de chaise disponibles...fallait se lever à 5h pour se réserver une chaise sous un pallapas à la plage
Derniere deception: l'hôtel -soeur Great Parnassus a été repris par la banque durant notre sejour, donc il n'y était plus possible d'y aller et d'essayer leurs restaurants et bars.
Le wi-fi fonctionne très bien jusque sur la plage
Si votre objectif est de faire le party pendant vos vacances, cet hotel n'est pas pour vous! Vraiment tranquille, aucune ambiance en soirée et l'equipe d'animation n'est pas vraiment douée....a part faire des parties de volleyball ds la piscine et donner de la téquila, ils ne font pas grand chose... [Détails]

4e voyage à Cancun et première fois à cet hôtel pour adultes seulement qui aurait besoin d'un look au goût du jour. La chambre de luxe est correcte sans plus, bon matelas. Pas de frigo dans la chambre, pas de café mais bien entretenue. Les serviettes sont changées chaque jour. La nourriture est excellente que ce soit au buffet ou restaurants à la carte sans réservation. Au buffet, les repas sont préparés devant nous au besoin, ce qui fut très apprécié. La nourriture est chaude et délicieuse. La mer est superbe mais les vagues sont fortes. Lors de notre séjour, l'hôtel affichait complet. Il n'y avait pas assez de chaises à la plage (avec ou sans palapas) même chose autour de la piscine qui est petite. Par conséquent, c'est bruyant, impossible de se reposer vraiment. Nous avons dû se lever très tôt pour réserver nos chaises ce qui n'est pas du tout agréable - première fois que cela nous arrivait-! Nous avons vu des gens qui se sont retrouvés sans chaise et parfois il manquait des serviettes à la plage. Il y a des vacanciers qui réservent leurs chaises mais qui arrivent tard en p.m. Comme partout, il y a des gens qui parlent très fort peu importe où ils sont et qui n'ont aucun respect autrement dit, ils ne savent pas vivre. Il y a un peu de sollicitation à la plage mais ils ne sont pas envahissants. Somme toute nous avons passé une belle semaine à cet endroit. Nous avons pu aller au Great Parnassus (avec une navette). C'est un très bel hôtel familial très achalandé. Nous y avons pris un repas au restaurant La mère Michelle - très beau restaurant français, excellent service. Je recommanderais cet hôtel malgré les points négatifs cités plus haut. Cependant nous avons déjà vu mieux. [Détails]

Manque flagrant de chaises à la plage, nous devions mettre le cadran à 6h am pour aller mettre nos serviettes sur les chaises. Les chambres sont en mézanine au dessus d'un bar donc très bruyant dans les chambres. Nous avons du payer 10.$/jour pour internet par contre haute vitesse et partout jusqu'à la plage [Détails]

belle vacances
super service surtout au restaurant japonais
personnels super gentil [Détails]

tout etais parfais manquais du soleil [Détails]

Tout a bien été toute la semaine, sauf à ma dernière journée. Les employés de l'hôtel ont ramassés nos serviettes, les sandales et le chandail de mon chum et je l'ai ai retrouvé à la réception. Ils m'ont dit que c'était parce que nous n'avions pas le droit de réserver des chaises sans les utiliser... [Détails]

J'ai été vraiment déçu. Je m'attendais à plus pour un hotel au Mexique. Je voyage beaucoup et le rapport qualité-prix n'était pas au rendez-vous. [Détails]

Très bon service et excellente nourriture. Aucune attente pour les restaurants. Chambres propres mais auraient besoin de rafraichissement et d'insonorisation. Humidité très présente. [Détails]

Hotel modeste un peu âgé mais tres propre et bien entretenu!! Personnel tout simplement super!!! Nourriture succulente et sans réservation aux Resto à la carte. Drink succulent . Rien de négatif. À dire!
J'y retournerais !!!! [Détails]

Endroit paisible, idéal pour se reposer.
Personnels souriants.
2e visite à cet endroit, j'y retournerais. [Détails]

Très bel endroit, ou que nous soyons, accès proche de piscine, plage, bar. [Détails]