Krystal Grand Cancun

Nous étions 6 pour le chek-in, donc ça bien été. C'est le bracelet qu'on nous met au poignet qui est notre clé de chambre (génial). L'hôtel est en rond et a 14 étages, ça peut être très bruyant si qqu'un s'amuse à crier. Il y a 4 ascenseurs, mais seulement 2 (1 à chaque extrémité) en fonctions et il y a eu 2 jours où elles ne fonctionnaient pas du tout. Par chance, nous étions au 1er étage. Tout est proche et convivial. La plage est magnifique, il y a beaucoup de palapas, un bon service de bar et resto à la plage. Toilettes proche de tout et très propre. L'eau est très belle. Certains jours, il y a des vagues, mais elles sont amusantes. L'hôtel est situé à 5-10 minutes à pieds du centre ville où il y a beaucoup d'animation, c'est vraiment génial. À part le buffet, il y a 3 restos (réservation à faire le matin à compter de 9h, mais c'est rapide, code QR). Nous avons essayé l'italien et l'oriental et c'était très bon. Quant au buffet, c'est bon, mais redondant. C'est un endroit où j'y retournerais sans hésiter. [Détails]

Une première fois pour nous a Cancun !
Beau séjour malgré quelques petits irritants ,Nous avons quand même bien profité de notre semaine.
Nous n'avions jamais été dans un resort "hotel" , nous avons trouvé ca très différent des resort "traditionnel" .
Malgré l'effort pour donner une touche pitoresque, on se sent vraiment dans un hotel. Le petit jardin ou les belles allées fleuries traditionnelle des resort, ne se retrouve pas. Il ya quelques bosquets et palmiers , mais le tapis gazon gâche un peu le côté magique.
De plus le site est tres petit, pas de grande promenade, a moins d'aller en ville.

Somme toute, nous avons quand même profité de la belle température venteuse, du bon buffet, des restaurants a la carte ainsi que de la gentillesse du personnel et surtout de la belle plage !

Points forts:

[Détails]

Nous rentrons d'une semaine au krystal grand cancun. L'hôte a été une déception pour nous. Pas d'air climatisé dans toute l'hôtel. Ni dans les restaurants, ni dans l'ascenseur. Seulement dans les chambres. Parlant des assenceurs. Il y en a que 4. Sur c'est 4 Seulement 1 fonctionne. Et pendant 2 jours il n'y en avait aucun en fonction... nous étions au 14 e étages. Descendre ça va, mais monter les 14 étages oufff. Nous avons été voir le monsieur a l'accueil et il nous a fait monter par leur assenceur de service. L'employé nous a suggéré de faire une plainte parce que ça arrive toujours que les assenceurs brisent et la compagnie ne veut pas investir pour les faire réparer.
Ça sent l'humidité et la moisissures dans les chambres. Il n'y a pas d'alcool dans le mini frigo. Seulement des boissons gazeuses et de l'eau. Le ménage est bien fait par contre.
La plage est magnifique. Du sable blanc et une eau turquoise. Le buffet offre une très grande variété et c'est très bon. La façon dont l'hôtel est fait la rend très écho. Même en étant au dernier étages nous entendions les gens au bar. Le dernier soir plusieurs autobus sont arrivés avec des jeunes adultes. Ce fut la débandade. Des cria et des hurlements toute la nuit jusqu'à 5h du matin. Il y a beaucoup de chaises longues a disposition. Autant sur la plage qu'à la piscine. Le personnel est souriant et très avenant. Ils viennent prendre nos commandes et nous apporte nos boissons directement sur notre chaise longue a la plage et a la piscine. Il n'y a aucune animation sur le site. Rien du tout après le souper. A 20h il n'y a rien a faire a part aller au bar. Pas de spectacle ni de musique. [Détails]

Je suis aller à cet hôtel en Janvier 2023 et j'ai tomber en amour avec [Détails]

Positif: Nourriture excellente et variée, plage magnifique avec de belles vagues, pas d'algue ni de vendeurs harcelants. Le service est super. Service de drinks et bières directement sur la plage et autour de la piscine. Les employés sont gentils et serviables. Spécial thumbs up a Julian, le serveur au bar du lobby. La ville est à 5 minutes à pieds. L'hôtel est très propre.
Négatif: Peu d'animation. Les déchets sur la plage devraient être ramassés plus souvent (cigarettes, bouchon de bières et liqueurs) Les ascenseurs sont souvent en panne ou très très lents (14 étages donc n'oubliez rien dans votre chambre!) Les chambres régulières sont désuètes et pas de fan dans la salle de bain. (Rien à voir avec celles de la tour Altitude) Nous n'avons pas aimé les endroits VIP (tour altitude) car nous ne pouvions pas aller dans toutes les piscines et bars étant donné que nous avions payé moins cher. Le tout inclus altitude peut coûter autour de 2000$ et 2400$ et malheureusement ça ne vaut pas ça selon moi. Nous n'avions pas choisi ce forfait mais en sommes, nous sommes très satisfaits de notre voyage. *Ne pas payer plus de 1600$ [Détails]

CORRECT MAIS JE NE RECOMMENDE PAS CES PLUS UN 3 ÉTOILE [Détails]

En général, une très bonne expérience. On peut considérer cet hotel comme
non fumeur. [Détails]

Pire service a la clientèle, attente interminable pour les ascenseurs, aucune accommodement pour les groupes [Détails]

N'allez jamais à cet hôtel! Pas d'air climatisé dans les chambres et dans tout l'hôtel! Pas beaucoup de variétés au buffet! Un Steakhouse pas de steak!!!! Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie!!!! [Détails]

Vacances en couple en janvier. [Détails]

Pour les soirs, il y a trois restaurants à la carte (sans compter le buffet). La réservation se fait à 9h le matin pour le soir même avec un code Qr.
Japonais --- plusieurs options sans gluten (inscris dans le menu) (sushis, rouleau printemps, sauté légumes et boeuf, pad thai, sauté poulet cari et riz, 2 sortes de sorbet et tapioca lychee)
Italien --- plusieurs options (qui ne sont pas inscris dans le menu, mais possibilité en demandant au chef: salade césar sans croûton, salade à poire, rissoto, pâtes (ils ont des pâtes de riz), filet de boeuf, gelato à la noisette, sorbet, etc.)
Grill --- très peu d'option (salade de betterave sans la crème à l'avocat, le poulet, steak de thon sans sauce, accompagnement: salade ou légume), sorbet
Pour le buffet, je mangeais que des omelettes (fait sur place par le chef) avec patates, fruits, café, jus, yogourt, fromage. Il est aussi possible de demander du bacon.
Je n'ai pas mangé pour souper au buffet, car j'étais plus certaine au restaurant à la carte pour le sans gluten.
Pour le dîner, sur le bord de la piscine et la plage, il y a des restos. Les 2 servent des ceviches (poisson blanc, avocat, concombre, oignon, citron, coriandre et sont sans gluten. C'était délicieux et frais. Parfait avec la chaleur.

Je n'ai eu aucune douleur au ventre, rhumatisme ou autre...

L'hôtel est très proche de plusieurs clubs (pour ceux qui aiment faire la fête)

L'hôtel a le wifi, mais il change le code à tous les mois, donc si tu voyages entre 2 mois. Il faut s'informer du nouveau mot de passe. [Détails]

Bonne expérience générale. Service impeccable, bonne nourriture, bonne propreté. [Détails]

Krystal Altitude de belles vacances. [Détails]

C'est dès l'arrivée à l'hotel à la réception que tout se joue: Le forfait choisit est dans la tour Altitude. Lorsque réservé en décembre pr la semaine de relâche, il y a 2 choix possible sur ce site La tour Altitude plus récente datant de 2015 et la tour appelé krystal Grand Cancun plus vieille et comportant plus de chambres plus petites. Or la tour Krystal grand cancun n'existe n'existe plus, elle se nomme Altitude elle aussi. Donc 2 tours Altitude. Le forfait choisit spécifie bien pourtant balcon double ce qui n'est pas le cas de notre balcon qui a une superficie standard. En parlant avec la femme à la réception impossible d'aller dans la vraie tour Altitude avec balcon double. Suite à un courriel à l'agenge de voyage quelques heures après notre arrivée, silence radio, L'agence n'a pas agit en bon berger. On n'a pas eu de retour de courriel.
Nous étions au 7 ième étage avec vue sur la mer et la côte de Cancun. Chambre bien et propre. Beau resort, Buffet bien restos à la carte bien. Animation et spectacle absents. J'ai aimé mais je n'y retournerais pas. [Détails]

Je n'y retournerais pas, buffet tres médiocre et aucune accomodation pour la chambre, difficile d'avoir une chaise sur la plage, pas assez nombreuses pour le nombre de gens dans l'hotel [Détails]

Déçu pour un 12 jours dans un hôtel supposé être un 5 étoiles,buffets nourriture du mexique chaque soir après soir,nous sommes allés 7 soirs dans restaurants à la carte ,herbe sur la plage pas ramasser, plage pleine de déchets des locaux pas nettoyer, venteux comme pas possible ,du sanblaste à journée longue,quand j y suis allé en 2021 c était 100 fous mieux sur tout ,mais avec leurs changements de Grand a Altitude pour moi une perte de clientèles à venir,des clients se font offrir la piscine à débordement à 190$us pour un jours et lit à baltequin a 100$us et palapas privés aussi chère [Détails]

Troisième fois à Cancun Mexique et déjà vu mieux pour moins cher.
Alors est-ce que je le recommande.....non [Détails]

Excellent séjour, décidémment la plus belle plage de Cancun. Après 2 jours de forts vents sont apparus les sargasses mais quand même moins que les autres hôtels. La vue sur la mer est merveilleuse par contre pour ceux qui se couchent tôt, la musique des spectacles peut être derangeante mais se termine au maximum à minuit [Détails]

Bel hôtel propre [Détails]

Très belle semaine passée à cet hôtel. L'accueil a été très rapide, on nous a attribué nos chambres rapidement. La "clé" c'est notre bracelet, donc à moins de le retirer on n'oublie pas notre carte pour entrer. Sur place ils acceptent le US ou les pesos mexicain et les cartes de crédit si besoin.
Je recommande de faire vos réservations pour les restos à la carte la veille après 22h, c'est disponible via votre téléphone (code QR). Nous avons testé les 3 restos soit l'italien, le steak house et le japonais. Notre coup de coeur étant l'italien, nous y sommes allés 2 fois. Notre serveur, Brian, a eu un service exceptionnel avec nous, merci beaucoup. La nourriture était goûteuse et excellente. Nous avons mangé de la lasagne, du risotto, un filet de saumon, un osso bucco et un filet de boeuf. On a essayé aussi le carpaccio de saumon et de boeuf. Au steak house, petite déception ici, pas vraiment de steak, on a pris des brochettes (qui étaient énormes!) et un burger (excellent choix aussi), une mini entrée de tartare et sorbet en dessert. Au japonais, nous avons essayé la table avec le chef, tepaniaki, qui faisait l'animation et la bouffe devant nous sur une plaque. Notre chef était très drôle et la nourriture servie était excellente encore une fois. Nous avons aussi testé le resto de la plage, c'est un bon petit grill, le serveur apporte un menu, soit papier, soit code QR, et il nous rapporte ce qu'on veut directement à notre chaise. On a goûté aux Nachos au poulet (wow) et au burger et hot dog (correct). Le service au chambre est également disponible 24/7 mais c'est un peu lent. Environ 1h pour le recevoir. Il est mentionné qu'ils chargent 100 pesos (environ 7,50$) pour la livraison mais nous n'avons jamais été chargé. C'est pratique pour avoir un déjeuner pour quand on part en excursion très tôt le matin. Le buffet est correct, sans plus. Les jus, les fruits frais sont vraiment bons mais c'est toujours la même chose, papaye, ananas, melon. Il y a la station à omelette le matin et celles des pâtes le midi et le soir. Plusieurs choix de poulet, porc, boeuf mais aucun fruits de mer. Quelques desserts mais rien d'exceptionnel. La vue de la terrasse le matin au déjeuner est époustouflante, c'est une belle place pour commencer sa journée.
À la plage, vous avez accès à des chaises et des palapas, il y a aussi des lits mais ils sont réservés pour certaines catégories de chambres. Pas besoin de se lever à 6h le matin pour en avoir. On a même été surpris d'en trouver de disponibles encore à 10h. Rien à payer pour ces chaises (j'ai vu des commentaires qui disaient le contraire, je ne sais pas où ils ont pris leurs infos). Il y avait quelques algues sur le bord de l'eau mais la mer a été agitée 2 jours de temps, donc normal. C'est aussi très sécuritaire, 2 à 3 fois par jours des gars de l'armée passaient faire des rondes.
Pour les piscines, l'eau n'est pas chauffée donc parfois elle est glaciale, on a pu se baigner une fois sans geler, mais c'était dans la piscine en haut, celle du bas, trop grosse, ne se réchauffait pas. Beaucoup de chaise aussi, donc pas de problème de place.
Il y a un petit café qui sert du Starbucks et qui a quelques items d'inclus pour nous, si non il faut payer. Le meilleur bar pour les cocktails où la boisson de qualité était le bar "sportif". Les autres étaient plutôt correct, les drinks ne goûtent pas pareil selon qui te les fait.
Il n'y a pas vraiment d'animation, le jours il y a des petites activités prévues (dégustation de tequila, cours de cuisine, etc) Le soir, bingo et petit show de 30 minutes environ et ensuite un peu de musique mais pas de discothèque sur place. Ceux qui logent dans la tour principale, comme le bar est au centre, le bruit peut être dérangeant car c'est très écho. Mais nous n'entendions pas les bruits de l'extérieur.
Il y a un service de garde pour les jeunes enfants avec PlayStation et xbox et aussi une salle de jeux pour les plus grands 12 à 21 ans, avec table de pool, baby foot, air hockey et jeux vidéos.
La chambre était quand même très grande, la toilette séparée des lavabos. Le frigo était rempli d'eau et de liqueurs, mais pas d'alcool. La femme de chambre n'est pas passé tous les jours et un moment donné on a manqué de débarbouillettes et de serviettes propres. Pour le reste, le lit et les oreillers étaient confortables, la vue vraiment magnifique.
Il y a le wi-fi partout, même à la plage, sauf devant les ascenseurs, qui d'ailleurs ne fonctionnent pas super bien, attendez-vous a beaucoup de perte de temps.
En gros, il vaut son 4 1/2*, il est bien situé mais ne pas s'attendre à fêter fort. Il vous faudra aller à l'extérieur, soit environ 500 mètres, pour trouver plusieurs bars intéressants dont le fabuleux Coco Bongo. [Détails]

La propreté de la chambre et l'ensemble du ressort est impeccable. La nourriture est excellente au buffet et aux restos à la carte aussi. Il y a aussi un p'tit café où il est possible d'avoir quelques pâtisseries et croissants, en passant le café (américano, cappuccino, latté, espresso) excellent. Coup de ♥️ pour la chanteuse d'opéra au resto Italien . Pour ceux qui veulent faire la fête le soir, le bar ferme à minuit dans mon cas cela n'a pas d'importance je me couche tôt mais pour d'autres ça peut être décevant. Il y a un dépanneur accessible par la plage à quelques minutes à pied. L'animation est discrète et pour ma part c'est bien correct comme ça. La musique est un peu redondante dans l'ensemble de l'hôtel à peu près toujours de la musique genre beat techno. Wifi sur tout le site #1. Je n'hésiterais pas à y retourner une autre fois. [Détails]

Nous avons appréciés la vue exceptionnel de notre chambre qui faisait face à la mer. La plage est fantastique et l'accès à la ville est qu'à 5 minutes de marche. Les restaurants étaient tous excellents mais le buffet un gros zéro. La bouffe était la même de jour en jour et le service d'accommodement zéro. Nous devions quitter la chambre pour midi et notre depart était prevue que pour 5h30pm. Il n'y avait pas de salle pour se doucher, se changer pour se preparer avant le transfert. De plus qu'il te retire ton bracelet et que tu n'as plus accès à rien a partir de 3h, sinon tu payes. Je n'ai jamais vue ca en voyage au Mexique. [Détails]

organisation et personnel très décevant: pas de chaises sur la plage, impossible de faire réservation restaurants à la carte, bar fermé à minuit, aucune ambiance, on doit constamment donner notre no chambre même pour avoir un drink, personnel bête, gardien sécurité confisque les effets personnels sur la plage… est-ce pour vendre? nous étions 8 et jamais nous ne recommanderions cet endroit. [Détails]

Positif: situation près de tout, eau krystaline et belle plage pour marcher longtemps.
Negatif: 14 étages et ascenseur défectueux, odeur eau pourrit dans l'eau de la douche, buffet laisse à désirer. Pas assez de chaise sur la plage. Doit payer un surplus pour la piscine à débordement. Doit payer un surplus de 180.00 us par jour pour les palapas central sur la plage. Restaurant à la carte très difficile à réserver. Je n'y retournerais pas. [Détails]

SITUATION GÉOGRAPHIQUE DE L'HÔTEL
C'est son point fort, à pieds des clubs que nous aimons fréquenter un jour ou l'autre sans en subir les inconvéniants comme le bruit. Donc idéal pour qqun qui souhaite aller se promoner en ville sans prendre de couteux taxis.

ACCUEIL
Ils sont bien préparés, les fiches sont déjà imprimées et l'accueil fut rapide, sans niaisage. Pas de cocktail de bienvenue... moi je m'en fou.

CHAMBRE
Nous avions payé pour une chambre régulière avec vue sur la mer, donc nous étions dans l'hôtel le plus vieux des 2 hôtels sur le site, le plus gros, style colonial. J'imagine qu'il y'a 20 ans ce style était super beau.
La douche est grande mais pas d'eau chaude pratiquement pour te laver.
Nous avions demandé un lit king.... nous avons eu 2 lits doubles et la possibilité de changer de chambre gratuitement 2 jours après, si nous revenions à l'accueil et encore du niaisage... bref ce sont des choses qui arrivent.

TOUR ALTITUDE
Devant le fait que finalement il n'y avait pas de chambre disponible avec lit king, nous avons décidé de changer pour la Tour Altitude en payant un extra de 250 $.
Cette tour est récente, très vitrée, les chambres sont grandes, la vue est superbe, il s'agit de l'endroit idéal sur le site. Nous avons adoré dormir avec les portes ouvertes pour entendre le bruit de la mer.

BARS
Service minable malgré les pourboires.
Limite de 2 consommations un jour par commande ou 1 seule selon le serveur. On n'a jamais vu ça. Donc si vous êtes en groupe et que 2 personnes vont au bar pour ramener le stock aux 6 autres, ça ne fonctionnera pas.

BUFFET
Là je vous le dis, on a pogné les nerfs solides envers le personnel qui nous a fait suer tout le long. Vous arrivez au buffet, vous devez vous identifier chaque fois, vous n'entrez pas sinon. Tu donnes ton numéro de chambre, ton nom et le nombre de personnes. Si vous êtes 8 dans votre groupe et que vous êtes par exemple 6 arrivés à vouloir une table il y'aura 2 problèmes: le premier étant qu'ils n'iront pas vous reconduire à votre table tant que les 8 ne seront pas arrivés et le second problème est qu'ils ne veulent jamais coller des tables afin que vous mangiez ensemble. Ils sont détestables pour ça. Donc si vous pensiez descendre au buffet pour déjeuner, prendre une table et faire votre Suduko en buvant votre café et en attendant vos amis, impossible... Le personnel n'est pas avenant ni courtois, je n'ai jamais vu un niveau de contrôle comme ça et pourtant j'en suis à plus de 20 visites au Mexique.
La nourriture est correcte mais vous ne venez pas ici pour ça. Pour une semaine vous allez vous accomoder mais vous ne prendrez pas en photo votre plat en pensant que vous vivez quelque chose. Ne cherchez pas le bacon le matin ni le comptoir à pizza le midi... Sérieux, ils ne se distinguent pas pour cet aspect.
La nourriture est chaude et en très bonne quantité cependant.

RESTAURANTS EN RÉSERVATION
Quand c'est possible car vous devez réserver à compter de minuit et à 7h00 am il ne restera plus de possibilités pour une place aux restaurants du site. On s'est plaint et notre concierge a réservé pour nous 2 restaurants. Nous étions un groupe de 8 mais on a compris rapidement qu'ici les groupe c'est pas leur clientèle souhaitée. Ils n'en veulent pas et on le ressent tout le long du séjour. Ils nous l'ont dit clairement qu'ils n'aiment pas les groupes.
Pour ce qui est servit aux restaurants, le GRILL est très bon, l'Italien correct et l'asiatique aussi.

ANECDOTE
Après s'être obstinés avec l'hôte au restaurant le GRILL car nous étions 6 d'arrivés sur 8 et que nous étions pour perdre notre table, l'employé a fait un rapport d'incident à sa direction et nos bracelets pour ouvrir nos portes de chambres ont été démagnétisés afin qu'on se rende en bas s'expliquer avec la direction de l'hôtel.

TAXES SUR LA BOISSON
Un des nôtres a amener une bouteille de vin au resto, ils lui ont demandé de payer une taxe sur sa bouteille ce qu'il a refusé et pas payé finalement mais encore une fois, ça nous laisse sur une drôle d'impression de l'endroit.

PISCINE RÉSERVÉE AUX RÉSIDENTS DE LA TOUR ALTITUDE
Comme nous étions logés à cette tour, nous avions le droit d'y être mais nous étions 4 sur 8 à posséder ce privilège. Nos 4 amis de la tour plus ancienne n'avaient donc pas le droit d'y être.
Un jour, alors qu'il manquait de chaises aux piscines et à la plage, nous avons décidé d'aller à cette piscine car il restait de la place. ERREUR... le serveur est venu avertir mes amis fautifs qu'ils devaient acheter une bouteille de vin de 100 $ pour rester là. Ce qu'ils ont refusés et après d'interminables argumentations basées sur le fait qu'il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde, le gérant a décidé d'offrir la passe pour la journée à mes amis.

CHAISES LONGUES À LA PLAGE
Il n'y en pas assez et leur qualité laisse à désirer. Franchement, chaises défoncées et surtout y'en manque.
Vous avez donc envie de vous lever très tôt, genre 7h00 am pour aller réserver votre place...ERREUR, le personnel va repasser et prendre vos serviettes et vos objets personnels et les confisquer. J'ai déposé mes serviettes à 8h34 am et à 9h10 voilà...partis....
Un touriste témoin est venu m'avertir avoir vu le personnel tout ramasser. On s'est rendu voir la sécurité et nous avons mentionné qu'ils avaient pris nos choses, ils ont niés en disant que c'était sans doute un touriste. Mon chum leur a dit les avoir vu et le sac de nos objets est apparus. DONC si vous ne faites pas attention, vos trucs seront confisqués.
Il reste les palapas que vous pouvez louer pour quelques centaines de $ par jour car on vous y inclus une bouteille de vin. Vous pensez venir dans un tout inclus mais finalement vous vous retrouvez les 2 fesses dans le sable directes.

MACHINE A POP CORN
Elle ne fonctionne pas.

ANIMATION
Pas d'équipe d'animation, un show le soir mais très tôt donc on n'a rien vu et franchement c'est fait dans le hall d'entrée, pas très intéressant comme organisation.

ODEUR D'OEUFS POURRIS DANS CERTAINES CHAMBRES
provenant du lavabo de la salle de bain

MINUIT TOUT EST FERMÉ
Rien à faire, pas de bar, ni rien pour une petite fringale.

BAR SPORTIF
Rien à compter de minuit et les autres endroits, y'a toujours de la nourriture en libre service 24/7 mais pas ici

BREF, l'hôtel est rempli de voyageurs québécois et tous ceux à qui j'ai parlé non pas aimé l'endroit et ne reviendront pas. Cet endroit devrait être votre 3e choix pour des vacances, si vous êtes habitués de voyager...allez ailleurs svp ! [Détails]

Expected a little higher quality service especially from bar services and maids. Had to wait long for them to pay attention and get drinks maid wouldn't bring back towels face clothes and even had to call for more toilet paper. Pool side servers were ok. Clean, quiet motel. 7.5/10 [Détails]

nous sommes arrivé avec 2 jours de retard, puis ma femme a subit une blessure importante a la cheville dans une marche endommagé, on a du aller a l'hopital et elle a fini avec une atelle a la jambe, les ascenceurs tres petit, il y en a 4 au total dont 2 seulement qui vont a l'étage du buffet, et sur les 2 il y en avait une en panne toute la semaine, aucun acces handicapé entre l'étage du lobby et du buffet donc pas le choix de prendre l'ascenceur, on devait en attendre 2-3 avant de pouvoir embarquer, ils ont fait notre chambre 1 fois en 5 jours meme si nous métions la pencarte demandant de la faire, le buffet est identique a tout les jours, on a jamais pu manger au grill car pas de place mais le resto est toujours a 1/2 plein, la plage est une plage publique, pas de chaise proche de la plage, les chaises des piscines sont toujours pleines en apres midi, c'est aussi un hotel qui n'est pas juste reserver pour des tout inclus,il y a aussi des touristes locaux, il y a des prix partout ca porte a confusion. [Détails]

L'emplacement de cet hotel est son point le plus fort à cause de la plage (vague brisée par des cubes de ciment) donc les vagues sont moins fortes et plus facile pour se baigner et directement dans le centre-ville. Idéal pour sortir le soir ou aller marcher à l'extérieur. Bel hotel propre, excellent service et bonne nourriture. Il faut prendre note que l'hotel est très occupé les week-ends avec les familles mexicaines...beaucoup d'enfants dans la piscine..sinon hotel plutot tranquille. Section Altitude construction de 4 ans, les chambres sont modernes. La vue dans la catégorie Face à la mer dans la tour originale est magnifique...mer plage et les hotels de la strip. [Détails]

Les chambres sont petites et vieillissante. Là numéro 620 sentait mauvais et j'ai dû débourser 420$ US pour changer ma chambre et avoir la suite honey moon. Cette chambre au douzième étage était très bien. Le service était excellent. Les processus de réservations pour souper aux restaurants à la carte n'était pas top. Le buffet est le point très faible de notre expérience. J'ai mieux manger à Cuba etpour moi à Cuba c'est très ordinaire de ce côté. La plage est très grande et belle. La mer est calme même par journée de grand vent. [Détails]

Si vous désirez un hôtel de luxe, c est cette hôtel qu il faut choisir
Nourriture gastronomique, plage magnifique a perte de vue,chambre extra,respect et salubrité extra.
Nous avons passé 9 jours chouchouter comme des prince et princesse. [Détails]