Bel Air Collection Resort And Spa Cancun

Hôtel très tranquille, lit confortable, on avait des robes de chambres, petits desserts apportées chaque soir à notre chambre ,nourriture excellente , plage bien nettoyée très tôt le matin et chaise longue super confortable. Les serveurs à la piscine et la plage sont super on bien aimé Angel...et au resto Alftedo était aussi vraiment sympathique. Le sushi bar est délicieux même si on pas amateur de sushi on pris riz frit et légumes Tempura miam!! On manque jamais dr serviettes de plage..seul chose qui nous a déranger nous avons manquer d'eau chaude 3 jours sur 4!! J'ai adoré mon séjour à cette hôtel et Cancun c'est le fun. [Détails]

petit hotel comme super bien , tres tranquille pas de spectacle et activités (parfait ) [Détails]

Règle générale bien. Tendance à perdre des plumes.
Chambre mobilier plus qu'usé,sofa lit sale,tables de chevet penche par l'avant.
Salle de bain il faut attendre L'eau chaude souvent.
Internet décroche continuellement.

C'est triste car l'endroit est bien. [Détails]

C'est un hôtel différent du standard des tout inclus. Nous y avons été à la St-valentin, nous avons été accueillis avec des pétales de roses dans la chambre. Celle-ci était propre avec un lit confortable. La nourriture était excellente. Le matin nous avions droit à un buffet par contre le midi et le soir c'est seulement à la carte. Oui c'est un peu plus long le service mais, c'est frais! Le soir il y a un sushi bar !! Si vous ne voulez absolument pas aller au restaurent, des serveurs se promènent au bord de la piscine et de la plage afin de vous offrir un menu casse-croute et des boissons. Donc vous pouvez manger directement à la plage!!! Certain trouve moins plaisant le fait de devoir signer des factures lors de vos commandes... Pour ma part ce n'est pas quelques signatures dans la journée qui va rendre le séjour moins agréable! Le soir c'est plutôt tranquille, il n'y a pas de spectacle et le bar ferme à minuit. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête toute la nuit. Je recommande fortement cet hôtel car nous y avons passés une semaine magnifique. [Détails]

J'y retournerai pour la plage et l'eau ainsi que pour la nourriture et même le vin! :) [Détails]

Très bon séjour après un accueil très amateur à notre arrivée. Voir les points forts et faibles que nous avons indiqués.
Nous retournerions sans hésiter à cet hôtel. [Détails]

cette hotel et l'hotel voisine étais en renovation !!!! [Détails]

Mon experience a cette hôtel étais très bien. Ceci étais une première fois au Mexique, par contre j'ai fais près d'une douzaine de fois Cuba et la République Dominicaine, donc pas un premier voyage. L'hôtel est très petit: une bâtisse seulement avec pas grand endroits autres que la piscine et la plage pour relaxer et s'assoir. Le lobby est 2 petit bureau d'ordi à l'entrée. Il y a 1 bar (lobby bar) et 1 bar à la piscine. Les bars ne sont pas ouvert en tout temps donc il est important de faire ses réserves de bouteilles d'eau de le frigidaire de la chambre, sinon tu dois aller au restaurant à la carte pour boire. Il y a un restaurant qui sert de buffet pour le petit déjeuner, et qui devient le restaurant à la carte pour le dîner et souper. Ce restaurant est divisé r'en 2 sections: Resto italien et internationale et l'autre est mexicaine. La nourriture était excellente, autant dans les entrées, les plats principales et les desserts. Le service était très bien, les serveurs très souriant. Pendant la journée, le bar de la piscine sert également des burgers, ailes de poulet, etc., que les serveurs t'amene sur le bord de la piscine où sur ta chaise à la plage. L'autre restaurant à la carte est les sushis bar, situé dans le lobby. Excellent, et les sushis très frais!! La chambre était très propres, notre lit King hyper confortable et le frigidaire bien rempli. L'air climatisé fonctionnait très très bien et nous avons toujours eu des serviettes propres, autant pour la douche que pour la plage. Le service était rapide pour tout, aux chambres( on a eu problème avec notre coffret de sûreté et la toilette), et tout était réglée en 10 minutes. 1 soir sur 2, nous recevons des desserts de l'hôtel à notre chambre, gratuit, et même une bouteille de vin. Un gros manque à cette hôtel était le manque d'animation et de musique. Il n'y avait également aucun spectacle le soir. Si vous aimés ca quand ca bouge, je vous la conseille pas car très tranquille et ambiance relaxant. La plage et piscine était très bien et propre, nous avons jamais manquer de chaise. Nous avons eu même des drinks à nos chaises sur la plage de façon régulier. J'ai adorée mon séjour la bas et j'y retournerai n'importe quand. La journée de notre départs, le checkout de la chambre se fait à midi et par la suite, la formule toute inclus n'est plus applicable. Tu dois payer pour toutes tes drinks et repas. Une chance que nous quittons l'hôtel à 14h, sinon ca nous aurais coûter cher. Je trouver ceci un peu ordinaire.... Mais sinon, très bien!! [Détails]

Je recommande cette hôtel à n'importe qui ! [Détails]

Notre deuxième fois à cet hôtel. Toujours aussi propre, la plage très belle avec de belles vagues, et la bouffe toujours aussi extraordinaire. Petits buffets pour les déjeuners, avec un peu de tout... même du beurre de pinottes! On a pris nos lunchs au snack-bar et tout était très bon, en particulier les ailes de poulet. Les soupers aux restos international et italien/mexicain. C'est toujours à la carte, donc toujours frais et très bon. Les crevettes et les poissons sont frais. Les pâtes très bonnes aussi. En fait, tout ce qu'il y a sur les menus est bon. Nous n'avons vraiment rien à redire. Il y a un troisième resto qui sert du sushi, mais nous on n'aime pas ça. Ça devait être bon car il y avait toujours du monde. Ah oui, il faut encore signer les factures, mais ça donne une idée du pourboire à laisser. C'est hallucinant de voir tous ces gens qui n'ont aucune reconnaissance du bon service qu'on leur donne. Les gens de l'hôtel se fendent en quatre pour nous, de grâce, laissez-leur un petit quelque chose. Oui c'est un tout inclus, mais les pourboires, eux, ne le sont pas. Chez nous on en laisse des pourboires, il ne devrait pas avoir de différence au Mexique ou ailleurs. Bon, je continue... Le seul bémol serait le hall d'entrée. Ils ont fait quelques améliorations côté confort mais pas au point d'en parler toute la semaine. De toute façon, nous préférons veiller du côté de la plage, évachés confortablement sur les chaises longues de la piscine. Alors, voilà, n'hésitez pas à aller à cet hôtel. C'est tranquille (12 ans et plus), situé à 15 min. en autobus du Coco Bongo où ça bouge plus. Il y a même un dépanneur directement en face. Bonne vacances ! [Détails]

Tres belle hotel tres propre.Le personnelle tres gentil surtout angel et valentine.Chambre tres confortable.La nourriture tres bon sauf aucun buffet.Seul chose inconveniant ils faut signer un recu a chaque boisson et nourriture commander.l'autre chose le bar au lobby ferme a minuit un peut de bonne heure pour cancun je recommande cette hotel [Détails]

Si vous ne payez pas cher 1000 $ can c'est ok !!!!
Si vous voyagez seule et que vous ne voulez pas un gros hotel !!! OK mais c'est plus un 3 * [Détails]

Excellent service mais aucune ambiance. Ils ont besoin de faire de l'animation dans l'hôtel après 18h et pendant la journée à la piscine (achetez vous un système de son, pitié). Il devrait y avoir un buffet au souper et non pas seulement un menu italien ou international. Hôtel recommandé pour les couples âgés et non pour les jeunes célibataires. [Détails]

on na fait notre check out a midi et on venait nous chercher a 2h30 il nous on refuser de diner et de prendre un verre a moins de payer??? c'est supposer être un tout inclus avec notre forfait je n'en revient pas je n'est jamais vu ca!! il mon répondu c'est la procédure donc on a attendu 2 hrs dans le hall ou il n'y a pratiquement pas de chaise avant qu'on vienne nous chercher. Ce n'est pas mon premier voyage et je peux vous dire que je n'est jamais été facturé pour un repas avant de quitter les lieux de l'hotel...le service a la réception est très décevant ,AUTRE point négatif l'hôtel a besoin de réparation BCP de chose a réparer piscine rouiller ,peinture a refaire hall d'entrée inexistant, pas de buffet on a changer 3 fois de chambre pour problème et a tout les jours on nous disait de revenir et ainsi de suite chaque jour !!point positif belle plage, chambre propre nourriture bonne en général. [Détails]

Un Lobby avec pas plus que 5 chaises. aucune animation, un petit bar.restaurant italien mangez la lasagne. .excellente. À chaque repas ou verre faut signer. La chambre est simple et propre. Le 2 ième et dernier bar qui est à piscine, 17h30 ferme.La plage et la mer MAGNIFIQUE ! [Détails]

Le Bel Air est un petit hotel qui date...mais qui est bien entretenu. Pour une semaine de repos, c'est l'idéal. Nous avions une chambre au cinquième, avec lit king, tout était blanc immaculé, les draps, les serviettes . Tous les repas se prennent dans la même salle, ce qui est un peu redonnant, les menus étant limités. Mais, rassurez-vous vous mangerez très bien (eh oui les signatures de factures à la fin de chaque repas sont pénibles, mais vous êtes en vacances et il n'y a réellement rien d'autre à faire que d'attendre! :) La plage est décevante,spectaculaire pour le regard, mais beaucoup de coraux, mélangés au sable, (souliers de plage, bonne idée), les vagues sont immenses, rapides et dangereuses, drapeau rouge pendant deux semaines, donc la baignade limitée et marche difficile en raison de la dénivellation qui s'étend sur 4-5 pieds. Il y a toujours eu des lits de plage, à n'importe quel heure, par contre les parasols sont vraiment en quantité limitée (une quinzaine au total pour déservir tout l'hotel), ce qui peut être problématique étant donné l'intensité du soleil...Le lobby est décevant et mal exploité, il y a l'espace pour accueillir les voyageurs, mais peu de places assises pour favoriser les échanges. [Détails]

Hotel propre et parfait pour ceux qui veulent profiter de la vie en ville, on peut prendre l'autobus devant l'hôtel pour $1 US. Hotel situé sur un boulevard donc rien de semblable à ceux situé en pleine nature. Les chambres vue lagon permettent de voir les couchers de soleil, les vue mer voient les levers de soleil. Lobby avec 8 chaises inconfortables, aucune ambiance. Les chaises de la plage sont très confortables pour s'étendre mais pas adapté pour la lecture. Il y a quelques parasols disponibles à la plage et à la piscine. Musique sur le bord de la piscine.
Nous avons très bien mangé: buffet ou la la carte pour le déjeuner, à la carte au dîner et souper. Aucun café cappuccino
La mer est d'une très belle couleur. Les vagues sont fortes. La plage est escarpée ce qui est difficile pour prendre des marches.
La forme de l'hôtel fait que lorsque les clients reviennent durant la nuit et sont le moindrement bruyants, on est dérangé par le bruit.... [Détails]

Le classement est inadéquat, c'est au maximum un deux étoiles, rien n'est agréable à cet endroit,
De la réception à la nourriture rien n'est bon. [Détails]

hotel ordinaire, propre, personnel aimable, manque de variété pour un tout inclus! [Détails]

Nous avons séjourné dans cet établissement du 29 janvier au 5 février. Nourriture très bonne. Service excellent. Personnel très courtois et attentionné. Entretien des chambres impeccable. Situation géographique correcte car l'autobus passe à quelques pas de marche. Vue sur océan magnifique. [Détails]

très décevant aucun lobby à peine 2 petites tables de verre pour nous accueillir aucun sofa ou endroit pour relaxer ou prendre un digestif avant ou apres le repas pret du bar qui n en est pas un ( a peine de la place pour 3 personnes dans un passage étroit et sans musique)mon 14ieme hotel au mexique et le pire qualité -prix heureusement il y a beaucoup a faire dans cette region donc évasion facile .parfait pour ceux qui veulent dormir pendant 7jours sur le bord d une piscine ou personne ne vas (plus froide que nos drinks)hotel tombe en ruine ( poignée de portes de chambre briser peinture partout a refaire ....etc surtout ne vous fier pas aux photos de l hotel probablement de 1972 [Détails]

Séjour très agréable. Très bonne nourriture, belle plage. Très tranquille alors pas pour ceux qui veulent faire la fête(du moins pas à l'hôtel). Très bien entretenu et propre. Excellent service par le personnel ultra sympathique!! [Détails]

On a passé une belle semaine,mais justement une semaine c'est assez,car il n'y a rien à faire le soir pas de spectacle et surtout pas de place pour se réunir en groupe le soir.Service au resto un peu long. [Détails]

Endroit parfait pour se reposer en couple! Rien à faire autre que plage, piscine, siesta et manger. Si comme nous, c'est ce que vous voulez, c'est parfait, sinon vous allez trouver le temps long...

Ce n'est pas un endroit pour faire le party à tous les soirs! Par contre, avec le bus à 1$ US, vous êtes près du centre de Cancún.

La bouffe pas la meilleure au monde, mais toujours bonne, surtout la cuisine Mexicaine! Aucun buffet, sauf certains matin. Tout est à la carte, donc faut pas être pressé ! Le bon côté est que vous pouvez manger aux 3 restos dans la même soirée...

Une belle semaine de repos à prendre son temps et relaxer! [Détails]

belle hotel, belle plage, bon service, et bonne nourriture. belle endroit tranquille, ideal pour se reposer,si vous souhaiter faire la fete pas la meilleur place, la plage, la picine et le bar extérieure ferme tot.petit bémole attente asser longue pour commander et recevoir ca nourriture au restro a la carte, mais beaucoup de choix 3 resto a la cartes et pas besoin de réserver pour y aller,parcontre si vous avez une fringale ya un dépanneur juste en face. le buffet tres bon mais petit [Détails]

Assez bien comme hotel mais nous avons du payé 20,00$ US pour un téléphone parce que l'hotel avait égaré le cartable de sunwings pour l'horaire des vol de retour et on avait besoin de l'info. Même après explication ils ont refusés d'oublié les frais. C'était notre troisième séjour à cette hotel et probablement la dernière fois [Détails]

Un endroit très agréable! Le personnel est très sympathique et travaillant, l'hôtel est propre et bien situé et la plage est tout simplement magnifique. La piscine n'est pas très grande mais c'est très suffisant pour le nombre de personnes (C'est un petit hotel). Les coussins dispersés sur la plage pour s'étendre sont terriblement confortables! Le seul petit hic! C'est la disposition du jacuzzi dans la piscine qui limite en quelque sorte l'accès au bar central.
On a été chanceux toutefois, car on nous a assigné une suite avec balcon, vue sur l'océan et jacuzzi alors que nous avions payé que pour la chambre standard!! Une très agréable surprise à notre arrivée disons le. La vue était magnifique surtout au levé du soleil.
La nourriture est généralement très bonne, mais c'est tout de même un peu dommage que 2 restaurants soient au même endroit (un restaurant séparé en deux...). Quant au restaurant de sushis, le service est malheureusement extrêmement long, mais c'est super bon!
Il est aussi possible d'aller boire du champagne au 6e étage durant les couchers de soleil!!
En général, nous avons passé un très agréable séjour au Bel Air !! [Détails]

Bon, d'accord... l'hotel est vieux et aurait besoin d'une petite cure de rafraichissement. Mais la plupart des hotels à Cancun sont dans le même état. L'important c'est que c'est très propre.
OK, il n'y a pas de buffet à n'en plus finir. Par contre, il y a un beau buffet le matin avec un peu de tout. Pour le lunch, on peut commander à la carte au resto et il y a le snack-bar à la piscine. Vous pouvez même vous faire servir vos ailes de poulet sur la plage. Tout est très bon. Au souper, il y a 3 restos disponibles et sans réservation: international, italien/mexicain et sushi, tous à la carte. Mais à l'international et italien/mexicain, il y a toujours un petit buffet avec soupe et salades, en plus d'à la carte. La nourriture est de très grande qualité et les assiettes dignes d'un resto gastronomique. La plage est une des plus belles dans la région (sans roches, beau sable, belles vagues).
La seule chose qui cloche en fait, c'est le lobby; disons qu'on se pose des questions quant à notre choix d'hotel quand on y arrive. Il n'y a pas de beau bureau de courtoisie comme d'autres hotels, et les chaises ne sont pas confortables. A ce niveau, il y a place à amélioration. Par contre, il y a un spa (massages, facials, etc.), massages aussi disponibles sur la plage et une boutique de dépannage avec accès internet gratuit.
Et non, il n'y a pas non plus d'animation, donc l'endroit de rêve pour s'y reposer. Mais il y a de la musique à la piscine. Au fait, c'est un hotel pour adultes seulement, donc pas d'enfants qui courent autour de la piscine et on ne manque pas de chaises.
Le personnel est très professionel et serviable.
En conclusion, il ne faut pas se fier à notre première impression. Cet hotel a rencontré mes trois(3) critères: propreté, tranquilité et super de bonne bouffe ! De toute façon, vous êtes à Cancun, ce ne sont pas les places qui manquent pour s'éclater ! Prenez l'autobus $1 US et allez où bon vous semble. Si vous êtes chanceux, vous tomberez sur un chauffeur fou... juste la ride en vaut la peine ! [Détails]

voyage idéal vraiment ce qu on recherchais [Détails]

Tres bon hotel pour vacances de repos avec une bonne situation geographique, bemol systeme de signature apres chaque repas ou consommations pas un endroit pour faire la fete [Détails]