Grand Park Royal Cancun

Très beau voyage! L'hôtel est très propre! Nous étions une famille avec des ados et on a tous adoré. Tous le personnel est gentil. La nourriture est très bonne et il y a une belle variété. On a été traité comme des stars. Hôtel tranquille toutefois, si vous cherchez la fête, endroit à éviter. [Détails]

La mer est superbe même si peu de sections sont ouvertes pour la baignade.Il faudrait plus de parasols...ont est toujours en plein soleil!Si vous aimer le snorkeling oubliez cet endroit.
Impossible d'en faire ,à moins de prendre une excursion.
Alessandro du resto italien donne un service hors pair mais cela ne contribue pas à faire du grand Park royal un hôtel super.Dans l'ensemble ce genre d'hôtel n'est pas pour nous. [Détails]

Un gros Wow!
Nous avions une superbe chambre avec piscine sur le balcon. Notre butler India nous a donné un service professionnel et attentionné.
Très bonne nourriture: buffet un peu repetitif mais les restos à la carte étaient tous très bons.
Un chamant petit lounge pour aller relaxer et prendre un verre en soirée se trouve en haut du resto italien: musique relaxante et vue superbe sur Cancun.
Il n'y a pas beaucoup de palapas sur la plage mais nous étions en club diament donc nous avions le nôtre de réservé pour la semaine.
L'endroit est très bien situé et il est facile de se rendre à pied au centre ville de Cancun: boutiques, bars, restos etc...
Vous pouvez aussi aller vous acheter des bouteilles de vins à la grande epicerie « Chaudraui » qui n'est pas tres loin. Le vin à l'hotel n'est pas extra!
Je recommande cet hotel [Détails]

En arrivant vous êtes assailli par des vendeurs de cartes de membres associés à la chaîne d'hôtel et le mot pas intéressée ne fait pas parti de leur vocabulaire , j'ai dit non une première fois 2 jours plus tard il me recontacte
par téléphone dans ma chambre pour encore me fixer un autre rendez-vous
pour encore essayer de me vendre leur carte de membre en me conviant à un petit déjeuner d'information qui dure finalement 2 heures ,il réclame $20 de dépôt et votre numéro de carte de crédit, je refuse une seconde fois, une troisième fois ,une quatrième fois , voyant qu'elle ne venait pas à bout de nous convaincre , elle sort l'artillerie lourde : mon patron va m'engueuler va falloir lui dire vous même , et là le patron m'attend avec une face de tueur en fronçant les sourcils : pourquoi tu veux pas qu'est-ce qu'on fait de pas correct .
Il a fallu que je hausse le ton et lui dire : Hey je suis ici en vacance pour pendre du bon temps les deux pieds dans le sable , pas me faire arnaquer.
Savoir que la réception se passerais comme ça , je n'aurai jamais été
à cette hôtel. [Détails]

Nous avons passé 10 jours à cet hôtel petit bémol le français y Est plutôt rare mais pour nous anglais/espagnol sa nous allait. Le service partout fut remarquable des gens attentionnés et que dire de la propreté des lieux. Nous avions la chambre 2101 femmes et hommes très efficaces merci à notre concierge Hindira très attentionnée un gros merci à Alicia à la plage service hors paire et nourriture très bonne [Détails]

belle hotel tres pres de la plage et de la ville ,coco bongo ,mandela ,senior frog, ect. bon service de bus jusqu'au petite heure du matin . pour ceux qui veulent faire la fete aller pas la cest tranquil un petit peut trop le soir pas de discotheque et de gros lobby , mais pour le reste cest tres bien . ya le bar a coté du restaurant chinois pour relaxer ,meilleur endroit de lhotel et excellent barmaid ,vincent cest le meilleur je lui donne un 5 etoile celui la . ya deux employé qui parle tres bien Français. pour ceux qui magasine aller au isla ,super et tres beau a gauche du boulvard plus loin a pied ou en bus 1$. [Détails]

Mauvaise. On s'occupe de toi si tu adhères au Love Live Shared (sorte de Time Sharing). La bouffe au buffet manque de variétés et souvent froide. L'espace pour se baigner à la mer est très restreinte et manque de palapas et de chaises sur la Beach [Détails]

Belle hotel, tres propre, personnel courtois et efficace, les 3 restaurant à la carte sont bon et le vin chilien est correct, 1 buffet petit mais bon et diversifiée le vin pas facile mais c est une question de goût, la plage est la plus belle du coin !!! Ceux qui aiment les vagues c est l endroit idéal car
Il y a un banc de sable et on peut aller loin du bord en sécurité et prendre de grosse vagues .manque de chaises longues mais bon...
Le site est tres bien entretenue. Bon endroit a aller et de plus les endroits
Pour magasiner sont proches .pour ceux qui n ont jamais été a cancun je vous le recommande sans hésiter!! [Détails]

Les membres de l'animation (Edwin, Mémé, Joaquin, Nay) sont vraiment formidables. C'était ma première fois à Cancun et j'y retournerais sans aucun doute. Indira notre concierge était aux petits soins avec nous.
La plage est magnifique, la vue de notre chambre (villa) était époustouflante.
A part la température qui n'et Pas vraiment pour nous je n'ai rien à redire pour ce resort. J'ai adoré. [Détails]

Voyage en couple. Site très bien entretenu
et d'une grande propreté. Nourriture excellente et service impeccable : buffet,
bars et resto à la carte.Les chambres sont
grandes.Nous étions dans la section Deluxe
Premier. Je recommande cet hôtel sans problème. [Détails]

Nous avons passé d'excellente vacances. La nourriture tout simplement excellente. Les drink délicieux. Piscine et plage magnifique. Site tres propre.Seul point négatif, manque de chaise a la plage mais on reussi a se débrouiller.Rien a dire d'autre sauf que je recommande fortement cette hotel. Vous pouvez réserver sans crainte! [Détails]

Nous avons apprécié notre séjour à cet hôtel. Le service était très bien, la nourriture excellente, le vin chilien très bon et la chambre avec vue sur la mer, très belle également. Tout était facile, il y avait toujours de la place à la piscine à toute heure de la journée. Les restaurants étaient très bien, nous avons aimé la possibilité de manger à la carte le matin, le midi et le soir. L'hôtel était très bien situé près du centro, près de Luxury Avenue et de Isla Shopping. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter. Nous aurions passé quelques jours de plus tant la vie était douce. [Détails]

Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hôtel. Le service était impeccable de la part de tous les employés, la nourriture était excellente (avec l'avantage d'une très grande disponibilité pour les restaurants à la carte), les chambres étaient confortables, la propreté du site et des piscines était hors pair. Très belle plage aussi, et l'eau de la mer très chaude. Seul petit bémol : il n'y pas suffisamment d'espace à l'ombre sur la plage. Quelques palapas supplémentaires ou parasols seraient de mise. Il manque aussi un endroit où les gens peuvent se retrouver en soirée. Quoiqu'intéressant, le lobby bar était un peu à l'écart et, donc, peu fréquenté. Il manque un peu d'ambiance à l'hôtel de manière générale. [Détails]

Nous avons séjourné à cet hôtel du 11 au 18 mars dernier.

Habitués aux 5 étoiles adultes seulement, nous avons été agréablement surpris par la qualité et la variété de la nourriture ainsi que par l'excellence du service offert.

Notre chambre était située au 6e étage ; de notre balcon, nous avions une vue magnifique sur la mer. Chambre spacieuse avec suffisamment de rangement. Salle de bain minuscule mais fonctionnelle. Réfrigérateur toujours bien rempli.

Peu importe le repas de la journée, le buffet présente une belle variété de nourriture (chaud et froid). Il y a même un thème différent à chaque jour pour le repas du soir (Espagne, Italie, Tex Mex, Fruits de mer, etc.).

Pour les restaurants à la carte, il est possible de faire un maximum de trois réservations à la fois. Il suffit de se rendre au restaurant à la carte L'Oriental à 9 heures le matin. Apportez crayon et papier car ils ne vous remettront aucune confirmation écrite !

Il est possible de déjeuner et de dîner à la carte à la Concha. Les plats sont délicieux. On y sert oeufs bénédictines, gaufres et muffins anglais pour le déjeuner et poissons & fruits de mer pour le dîner.

Nous avons eu un coup de coeur pour l'italien et l'oriental ; la nourriture est excellente ! Le mexicain (La Concha) est bon mais les portions sont minuscules ; prévoir un plat supplémentaire à partager !

L'ensemble du personnel est souriant et chaleureux. Un merci spécial à :
Hector - Alberto - Jose - Juan Carlos – Eduin - Patricio (buffet)
Astrid – Luis – Omar (Italien)
Lupita – Karina (Oriental)
Daniel (Mexicain)
Gisèle – Jovannia – Vannia (plage)

Mention spéciale pour Astrid, Lupita et Jovannia pour leur mémoire phénoménale des prénoms !

La plage est magnifique ; on peut marcher sur le bord de l'eau sur une très bonne distance ! Bien qu'agitée, la mer est également très belle. On a pu s'y baigner ; l'eau était claire et limpide et nous n'avons nullement besoin de souliers de mer. [Détails]

Très belle semaine avec les enfants qui a su répondre à nos attentes! Belle chambre avec une vue magnifique sur l'océan, deux belles piscines, une superbe plage et excellent service! Site très propre et très accessible! Buffet restreint, mais on trouve toujours quelque chose à notre goût (trois restaurants à la carte)! [Détails]

L'emplacement de cet hôtel nous donne une belle vue sur la mer et de la ville de Cancun.
Hôtel en hauteur face a mer dont le soleil est toujours présent. Service de l'hôtel impeccable, chambre super propre. Plage longue pour prendre de belle marche. Mer agitée mais on peut ce baigner. Petit marché au puce en avant de l'hôtel et plusieurs restaurant proche. Transport en commun en avant de l'hôtel pour aller a Coco Bongo. Plusieurs excursions offert, aucun spectacle en soirée car la vie nocturne de Cancun est présente. Très bon restaurant à la carte, buffet aussi.
N'hésitez pas! [Détails]

hotel tres bien, bon service, tres propre
service de chambre excellent, tout probleme se regle dans les 10 a 15 minutes suivant lappel et on vous rappel apres pour satisfaction du client. manque un peu animation le soir example lobby, souper a la carte tres bon et service au table excellent. [Détails]

Beaucoup aimé je recommande [Détails]

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel Grand Park Royal Caribe, il y avait un problème. Nous n'étions pas dans leur système. Le préposé a transféré le problème au gérant qui après vérification, nous annonce 15 minutes plus tard que notre réservation a été annulée. Il a téléphoné à l'agence qui devait rappeler 5 minutes plus tard. Une heure et demie plus tard, un appel de l'agence nous apprend que l'hôtel est sur booké. Il nous offre d'aller à l'hôtel voisin. Après quelques hésitations, on accepte. On avait pas le choix, apparemment. On doit prendre le taxi et demander un reçu et se faire rembourser. Après une demie-heure de taxi à cause du trafic, on arrive à l'hôtel voisin qui n'est qu'à 5 minutes de marche du premier hôtel pour la somme de 11$. On ne connaissait pas l'hôtel où on s'en allait. Avoir su, on serait allé à pied. Avec tout ça, on a perdu l'après midi et on ne s'est pas baigné.
En plus, le représentant de l'agence ne s'est pas présenté au rendez-vous d'accueil. On a pas pu se rembourser le taxi sur place.

Je ne suis pas en mesure d'évaluer les autres points de l'hôtel. [Détails]

Nous avons été très satisfaits de l'hotel en général.
Nous sommes arrivés tard le soir, et on nous a offert de manger avant de s'installer dans notre chambre. Le problème, cependant, était que l'hotel était plein et il n'y avait plus de chambres comme celle que nous avions réservée. Avant de nous le dire cependant, ils tentent de nous vendre une Villa à 50$ US de plus par nuit. Après que nous ayons refusé, ils nous disent que nous devront prendre une villa gratuitement pour la première nuit parce qu'il n'y a plus de chambres ordinaires, et ensuite qu'il faudra revenir le lendemain pour changer de chambre. Nous étions fâchés de la situation puisque nous avions beaucoup de bagages pour le petit et ça nous embêtait de perdre du temps le lendemain pour faire le changement de chambre. Mais nous n'avions pas le choix. Il s'est avéré que la Villa était vraiment exceptionnelle. C'est vraiment bien placé, un peu en retrait et directement sur la plage avec un grand balcon. La chambre est très grande, très bien aménagé et on voit que c'est une construction récente. La grande douche avec la fenêtre sur la mer est particulièrement agréable. Bref, nous avons été charmés et avons surclassés pour garder la villa. C'est très négociable et nous avons fini par payer 30$ US par nuit. C'était extremement pratique d'avoir la chambre directement sur la plage avec le petit qui pouvait dormir et que nous pouvions venir changer en 2 min`quand nous étions installés sur la plage. D'ailleurs, devant les Villas sur la plage il y a des "Cabanas" en bois avec des coussins qui sont réservées. C'est un peu à l'écart de la plage près des piscines alors c'est très tranquille et intime. Nous avons vu plus tard qu'il y avait plusieurs types de villas, et que pas toutes étaient directement sur la plage, donc attention! D'autres sont des Suites et on même un petit spa privé sur le balcon diretement sur la plage, ça c'est vraiment le grand grand luxe!
Pour la bouffe, c'était très bien. Ce n'est pas comme manger au resto évidemment, ça reste de la bouffe de buffet pour des centaines de personnes, mais il y a du choix et plusieurs plats sont très bons. On a fini par manger beaucoup de pâtes le midi c'était la meilleure option. Pour les restos à la carte, nous ne pouvions pas y aller avec le petit malheureusement. On a entendu que le Mirador était très bien mais que la réservation était difficile. On a pu recevoir nos plats de l'oriental au buffet et c'était bon, mais sans plus.
L'équipe d'animation à la piscine était excellente. C'était très drôle et animé pour le petit. Quand nous n'avions pas envi de musique nous allions à l'autre piscine (près des Royal Tower) ou simplement sur la plage dans notre Cabana.
L'animation le soir était plaisante mais il n'y avait pas beaucoup de danse et autre, ce qui aurait été bien pour nous. Il semble que le staff d'animation sorte dans les bars avec les clients en fin de soirée, mais nous n'avoins pas pu y aller.
Nous n'avons pas fait d'activité à l'extérieur avec l'agence puisque c'était déjà très bien et pas compliqué directement sur le site de l'hotel. Nous sommes seulement allé à Isla Mujeres avec le traversier et avons marché là-bas. C'était bien mais pas extraordinaire. Il y a cependant des plages plus calmes donc un peu mieux pour s'amuser avec le petit. La plage à l'hotel était très agitée et il y avait beaucoup de drapeaux rouges. En journée, ils changeaient 3 drapeaux pour des drapeaux jaunes et s'était agréable, mais tout de même agité alors nous devions garder le petit dans nos bras.
Finalement, le service était vraiment très bon. Les employés sont majoritairement très sympatiques et rendent le voyage agréable. Du côté des villas, un concierge répont à toutes nos demandent et apporte les verres et nous conseille sur quoi faire. Il faut avoir des petites coupures en pesos pour les pourboires, mais on ne sent pas forcés et c'est toujours apprécié quand on en laisse. [Détails]

Superbe Hôtel au service irréprochable. Proximité de la plage et des installations, Restaurants à la Carte très agréables. Goûtez au boeuf Teryaki du restaurant asiatique, un must. Il a plu 6 jours, donc nous avons dû visiter Cancun et faire quelques activités. Rio Secreto, une rivière souterraine est un must. Hallucinant. Demandez Alfredo comme guide, il est super. [Détails]

hotel ultra propre.
le personnel courtois.
la proximite du centre ville.
une plage merveilleuse.
la vue exeptionnelle. [Détails]

Séjour formidable dans un hôtel très propre, les employés sont gentils, souriants et efficaces. Les restaurants à la carte sont de très grande qualité. Le buffet est excellent. Aussi disponible une pizzéria, casse croûte et petit café. Toutes les chambres ont la vue sur la mer. J'y reviendrai surement. [Détails]

merveilleux voyage tout est parfais je le recommande grandement [Détails]

tres belle hotel en novembre on afait le riu american et en janvier le paladium a cacun et le je pense que le caribe royal mérite 5 étoile sans aucun doute GILLES LECLAIR [Détails]