The Sens Cancun

The Sens Cancun
3.483.483.483.483.48
3.48 sur la base de 271 commentaires
#43 sur 64 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Cancun
Classé 4.5 étoiles
Photos des voyageurs (134)

Commentaires de voyageurs en

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Hôtel à éviter

, Gatineau, QC
2023-04-29
Nous avons passé une semaine affreuse à cet établissement qui n'est absolument pas un 4,5 étoiles!
Air climatisée non fonctionnelle durant 3 jours, ils ont tenté à 4 reprises de réparer sans succès. Nous avons eu une nouvelle chambre à la 3e journée seulement (aucun "upgrade" au contraire.)
Drap et oreiller tachées de mascara à notre arrivée. Une paire de bas ne nous appartenant pas dans le garde robe ainsi qu'une belle coquerelle morte dans le garde robe.
Chambres très désuète avec équipement désuète (robinetterie, toilette, air climatisée, lit, oreiller, etc.) ne fonctionne pas bien.
Hôtel remplie de gens locaux et les employés ne parlent pas anglais pour la majorité, les locaux sont toujours prioritaires.
L'hôtel s'identifie comme resort familial mais tous les restaurants "haut de gamme" sont pour adultes seulement et les buffets ne sont pas bons (manger du pain et pâte pour une semaine), ne vous attendez pas aux buffets traditionnelles américanisé. La réservation des restaurants à la carte est ridicule et loin d'être modernisé (à la journée même, et doit se présenter à 3h30 aux resto mais ils sont rapidement pleins).
Bruit jusqu'à 2h00 du matin qui vous réveille même avec des bouchons.
Pas de chaise autour de la piscine principale de l'hôtel, seulement des bloc de ciment. Piscine a besoin d'entretien, mon conjoint s'est coupé sur de la céramique au fond de la piscine, lumière de piscine tombée laissant un trou vers l'électricité. Piscine pas nettoyée toujours des débris dedans même le matin. Même chose pour structure de jeux pour enfants, besoin d'entretien car brisée et dangereux. Aucune salle de bain autour de la piscine, on doit marcher trempé dans le lobby sur la céramique lustrée et glissante, pas idéal avec des enfants.

L'hôtel est bien située (plage) mais c'est à peu près tout ce qui a de positif malgré le potentiel de l'endroit.
Bref, hôtel à éviter à tout prix et n'est aucunement un 4.5*. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage/location Accessibilité au bateau pirate Heures de fermeture tardive de la piscine
Les points faibles
Propreté, nourriture, installations (chambre), entretien, service global...

Super hôtel

, Ancien Lorette, QC
2020-03-03
Excellente bouffea la carte tous les soirs, très propre, très beau spectacle.
Personnel courtois , animation et tranquillité après 23h. Agent de sécurité partout présent. J'avais une chambre au rdc près de la plage, nous avons adoré assez pour y retourner. Musique un petit peu trop forte en pm à la piscine seul petit hic s'il faut en trouver un ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restaurant à la carte
Certifié

Party time

, Bagotville, QC
2020-02-18
La musique autour de la piscine de midi jusqu'à 16:00 chaque jour était vraiment trop forte et durait trop longtemps soit 4 hres par jour, ce n'est vraiment pas un endroit pour relaxer même a la plage car elle est située très près de la piscine [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture et services des employés excellents, le site et les chambres sont très propres
Les points faibles
Nous avons manqué d'informations a notre arrivée concernant les activités et spectacles de l'hôtel, car il fallait réserver et n'etions pas au courant comme Red Cabaret ou la sortie en bateau de pirates
Certifié

Voyage au Gran Sens, Cancun

, Acton Vale, QC
2020-02-15
Nous n'avons pas aimé le fait que l'hôtel soit sur un site très petit. Le fait que la piscine soit directement sur la plage et le manque de chaises sur la plage a été désagréable. Toute la semaine au buffet, la nourriture était tiède, froide. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chambre propre, lit confortable et personnel chaleureux.
Les points faibles
Manque de chaises sur la plage, nourriture froide toute la semaine au buffet et manque de divertissement (spectacle) le soir.
Certifié

Extra

, Gatineau, QC
2020-02-02
Super séjour. Le personnel est super! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'animation, les restos à la carte, le bar à café, le bar près du White Box terace
Les points faibles
Le buffet qui manque de variétés et bar de la piscine où certains cocktails sont moins bons.
Certifié

Le mauvais hôtel

, Saint Hubert, QC
2020-01-30
Toute une surprise nous attendait!
Pour mon anniversaire, nous avons décidé d'aller au même hotel que ma fille a visité il y a près de 3 ans. Le Grand Oasis sens.
Réservation faite, nous avons regardé les photos, etc.
Dès notre arrivée, nous avons constaté que ca n'avait rien à voir avec le Resort visité par ma fille.
Tout comme bien des voyageurs lors de notre séjour d'ailleurs.
Les noms des restos portent le même nom que ceux du Grand oasis sens qui est un resort énorme.
Le Grand Sens, du groupe Oasis est un petit Resort. Tout petit resort
Et ce n'est pas du tout un 5 étoiles.
Je ne suis pas une fine bouche, j'arrive toujours à trouver mon bonheur côté nourriture lorsque je vais en vacances mais là… grosse déception.
Le buffet , le Las Palmas, est tout petit et n'offre pas un grand éventail aux clients.
Nous nous sommes informé sur les lieux pour savoir ce qui avait bien pu arriver car on savait bien qu'on était pas au Grand Oasis Sens.
On nous a dit que maintenant, cet hotel s'appelle le New Émeraude et qu'il nous en aurait couté 800$ de plus chacun pour changer d'hotel.
Que le Grand Sens était un hotel nouvellement acquéri depuis décembre 2019. Le pourquoi nous avons tous été envoyé au Grand sens.
Pourtant, lorsque nous avons acheté les billets, nous pensions bien aller au Grand Oasis Sens. Mais non.
C'est propre, la chambre est propre, les employés sont polis et très professionnels mais nous avons été très décus que l'on ne nous informe pas du changement.
Nous étions excités à l'idée de nous retrouver dans un resort où plaisir et festivités seraient à l'honneur.
Nous nous sommes retrouvés dans un petit resort tranquille avec comme toute activité spéciale, des danseurs disco à la piscine et au Glass bar 2 1 soir sur 2. Ce n'est pas un endroit pour festoyer.
Si vous voulez manger une queue de langouste, sortez votre porte feuilles. Il vous en coutera 50$ US de plus. C'est très exagéré et hors propos.
Nombreux sont les clients lésés par le changement d'hotel et le manque d'information avant le départ
Même sur le resort, on peut voir des photos du Grand Oasis Sens comme advertising et pourtant, ce n'est pas là que l'on nous envoie.
La plage n'est pas nettoyée tous les jours. Il y a amoncellement de mégots de cigarette, papiers, bouchons de bouteilles.
ON doit faire attention lorsque l'on y marche. Elle est belle mais non nettoyée.
Les divertissements font défaut. Il n'y en a pas beaucoup.
Seulement 2 restos en valent la peine et ils sont pleins tous les soirs puisque dans les autres restos, c'est très décevant. On peut apprécier le White Box. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le restaurant White Box
Les points faibles
Nourriture en général, plage
Certifié

Nouveau sens oasis

, Vaudreuil-Dorion, QC
2020-01-28
Je conseillerais mais aviserais les clients avant pour leur attente car pas du tout comme l autre sens oasis [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Bonne nourriture, plage grande pour marcher,
Les points faibles
Resto à la carte 1 arriver 1 servi, nom sur une liste 40 personnes à la fois. Manque chaise plage, mal insonoriser corridor et balcon attend tous. Manque de musique et spectacle. Piscine très ombragé et froide

Belle apparence et bon sens du goût!

, Lévis, QC
2020-01-21
Il faut savoir que j'ai pris le forfait Sian ka'an Suite junior et que j'ai pas payé très chère alors c'est pour ça que les commentaires vont être positif.
L'arrivée à cette hôtel est super et rapide tout est très bien fait.
Les suites junior sont au niveau du sol
(RC) alors pas d'ascenseurs c'est très très rapide, voir sur YouTube https://youtu.be/PFOFbxvenn4

J'ai mangé au buffet seulement le matin
Le reste c'est à la carte
Il y a de bon Restaurant!!!
Le système pour y accéder est sans réservation mais je vous conseille fortement de vous présenter au resto de votre choix pour mettre votre nom sur la liste pour avoir une place garantie car si vous arrivez vers 21 hrs et que tous les places sont données alors c'est le buffet la dernière option
Il faut savoir que la section Sian ka ´an réservé sur la plage inclus le mangé à la cabanas pour le dîner, ce n'est vraiment pas désagréable.
Il y a énormément d'ombres à cette hôtel alors pour ceux et celle qui veulent avoir une exposition continue au soleil ce n'est pas l'endroit où aller
Là plage n'est pas super grande et il y a beaucoup de circulation sur l'eau
La musique et le bruit est répétitif ça peut devenir un peux héritant
L'ambiance adulte est vraiment cool
Et le samedi c'est le foam party à la piscine « Vraiment cool»

L'hôtel es pas neuf mais rénové correctement et c'est propre!

Je vous le conseille mais regardez bien les autres offre d'hôtel et ce n'est pas situé sur la grande plage de Cancún mais tout en haut, regarder sur la carte l'emplacement de l'hôtel pour être certain que cela vous convient correctement! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Sian ka'an
Les points faibles
L'ombre et la grandeur de la plage Piscine froide
Certifié

Belles vacances !

, St Mathieu De Beloeil, QC
2020-01-20
Nous avons voyagé du 9 au 16 janvier 2020. Nous sommes un couple de 27 ans.

Hôtel : C'est une tour, puis il y a 10 étages. Nous étions à la chambre 1526 au 5ieme. Il y a 3 ascenseurs dont 1 seule qui ne fonctionnait pas. Nous prenions souvent les marches, car nous ne voulions pas toujours attendre.

Propreté : C'était très propre comme endroit. Il y avait toujours des gens qui entretenaient le resort. Je n'ai vu qu'une seule mini salamandre dans toute la semaine ! Pas 1 seul moustique, rien !

Chambre : Notre chambre était très confortable et propre. Cependant, on entendait tout dans les corridors (les gens marcher, parler, fermer leur portes, avoir des relations intimes, etc.) J'ai mis des bouchons et c'était mieux. Notre douche fonctionnait, mais le levier pour activer la douche a finit par casser (Ça arrive !). Nous avons demandé s'il y avait un endroit où prendre notre douche et ils nous ont référé au Spa de l'hôtel sans problème sans question ! (super chic et beau !!)

Bouffe : La bouffe était super bonne, mais jamais TRÈS chaude. Il y a de tout ! Cependant, je m'attendais à manger de la nourriture mexicaine.. mais RIEN. Même pas de tacos !! C'était super américain. Mais c'était bon ! Un GROS bémol : les restaurants à la carte. Il n'y a aucune réservation, puis il faut arriver vers 6h pour attendre. Premier arrivé, premier servi. Les portions sont minuscules aussi !

Plage : j'ai été déçu de la plage. La section du resort est minuscule, mais les algues sont ramassées. C'était très propre. Il faut arriver tôt pour avoir une chaise (vers 7-8h c'est correct.) L'eau était plus turquoise verte que bleu transparente. C'était aussi un peu venteux.

Ambiance : l'ambiance etait super cool ! Il y a un bateau de party que nous pouvons y aller 1x par semaine. Nous ne sommes pas allé, car c'est de 22h30 à 2h am et il faut rester sur le bateau. Il y a eu 1 foam party à la piscine, super cool !!! La musique est vraiment bonne, y'a du EDM, de la musique latine, musique populaire, etc. Ça change toujours ! Les spectacles sont vraiment coool aussi ! Ça paraît que leur budget est plus grand. Il y a des danseurs qui sont là à chaque journée a la piscine et chaque soir au bar du resort !

Les vendeurs sur la plage ne sont pas très fatiguants. On dit non et ils partent.

Sommes toutes, c'était une belle expérience. Je pense que les commentaires précédents sont exagérés. Si vous voulez le luxe, payez pour. À 1200$ au Mexique, c'était un très bon choix. Je trouve le resort trop petit et je n'ai pas aimé le fait que ce soit une tour, mais en général je le recommande ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Pas à ce que nous nous attendions!

, Gatineau, QC
2020-01-12
Après avoir lu plusieurs commentaires comme quoi cette hôtel est remplis de vie et sur le party... nous sommes arrivés dans un minuscule resort sans aucune animation!!! Nous avons eu le droit à 5 filles et 1 gars qui ont dansés sur le bord de la piscine 1h le 31 décembre... après leur heure, ils ont ramassés leurs choses et ont quittés! Plus de musique, plus rien! ABSOLUMENT rien de la semaine! Très décevant!! On y retrouve une moyenne d'âge 50 et ! Nous nous sommes même fait demandé de descendre le ton sur la plage car nous rions et parlions trop fort par une autre résidente...alors que nous n'avions que du plaisir entre amis! Les restaurants et l'hôtel dans son ensemble sont très propres et super beaux! Il y a 3 restaurants à la carte qui sont super! Cependant, le buffet est minuscule et n'a pas vraiment de variété! Les chaises sur la plage, la plage et la piscine étaient vides! La plage est passable mais affreuse pour la réputation de Cancun! Elle se retrouve dans une baie avec plusieurs bateaux de la marina... aucune vague à l'exception de ceux des bateaux! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté
Les points faibles
Terriblement calme! Minuscule resort! Plage boff..
Certifié

Mon pire séjour à vie

, Mascouche, QC
2020-01-12
J'ai passé 5 jours au grand sens (24 au 29 décembre 2019) et je nen n'aurais pas pris plus. Nous avions réserver la suite master siann kan. A notre arriver le 24 décembre, à 15h, la réception nous mentionné que nous n'avons aucune réservation à cette hôtel. Ils nous on gentiment inviter à prendre nos cellulaires et sortir de l'hôtel pour rejoindre notre agence de voyage. Au bout de 3h, ils ont soudainement trouver notre réservation. Durant cette attente, nous avons eu peine à recevoir une bouteille d'eau. Lors du check in, il manquait un bracelet pour mon conjoint, personne n'est venu nous reconduire et monter nos bagages, aucune explication concernant lhotel et son fonctionnement, un seul ascenseur fonctionnait et rendu au 10 e étage nos cles ne fonctionnaient finalement pas. Lors de notre entré dans la suite, celle-ci était salle avec des coussins tacher et des poils dans le lit.. et la il ne s'agit que de notre 24 décembre. En bref, à tous les jours il y avait quelque chose: porte qui ne barre bas, jamais de place au lit siann kian sur la plage même en voulant réserver à 9h am, le service pour dîner prend environ 1h, service siann kian sur la plage oubli une chose sur deux alors je me suis ramasser à navoir aucun dîner et mon conjoint à reçu le sien, de la vaisselle salle lors des repas, un seul bar man au bar le soir, le 28 (alors que lon part le 29) on cogne à notre porte pour nous dire que lon doit partir, lorsque lon appel le service pour avoir une couverture supplementaire ils ne viennent pas, eau jaune dans le jaccuzi, etc.
Dans notre forfait, nous avions la location gratuite dune smart. Pour avoir celle-ci, nous avons du nous astiner a 3 reprises, cae ils refusaient de nojs la donner. Ils voulaient absolument nous faire payer. Apres avoir finalement eu lauto, les portes de ne barraient pas, le shifter te reste dans les mains et les breaks sont coller.
En bref nous somme arriver le 24 et le 26 nous avions déjà hâte à notre retour. Cet hôtel ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
AUCUN
Les points faibles
TOUS
Certifié

Grand sens cancun

, Mirabel, QC
2020-01-08
Aucune animation, n'allez surtout pas a cette hotel su vous voulez faire le "party". Pas de spectacle le soir, aucune animation le soir NI le jours (littéralement aucune)
Bouffe est bonne (pas de quick snack bar) resto a la carte corect (tapas)
Chambre correct pas renover(10 etages donc pratiquer votre patience avec les ascenseurs) Le lit est confo, gros lit king.
Le bar glass a l'intérieur est tres sharp et beau, le bar extérieur ferme a 22h
Le resort est tres petit, 1 piscine (vraiment froid cacher du soleil) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Premiere et derniere fois

, Clermont, QC
2020-01-08
Nous n'avons pas aimer et c'est beaucoup trop cher pour ce que nous avons eu [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Proche du centre ville
Les points faibles
Les photos ne sont pas du tout celle du grand sens. Une piscine archi froide. L'eau chaude de la douche coule a peine. Seulement 2 restaurants et 1 buffet. Les jaccuzzi et spa n'ont pas fonctionner de la semaine. Aucune animation interessante.
Certifié

Repos et plaisir! Wow!

, Québec, QC
2020-01-06
À notre arrivé nous avons été éblouis par la beauté du lobby et l'accueil des gens! Personnel à l'écoute de nos demandes et propreté excellente! Pour la nourriture tout le monde y trouve son compte car tout est bon et pour tous les goûts! Un must le matin est le green juice....a essayer pour donner de l'énergie et être au top pour la journée et délicieux en plus! Plusieurs restos à la carte et réservation seulement à partir du premier service donc premier arrivé premier servi! Pour les dîner à éviter les restos à la carte car le service est très long...2h pour un dîner à manquer le soleil c'est long! Plage très propre mais on doit arriver tôt pour avoir des chaises en bon état et au soleil! Le forfait Sian Kan An ne vaut pas la peine nous ne l'avons pas pris du au prix et les minimes services de plus et les lits à l'ombre! Les cafés et thés au Coffee and me sont excellents....nous en avons pris tous les jours miam! Il y a un petit gym mais pas très grand pour les adeptes de l'entraînement c'est un peu décevant! Nous avons tout de même fait quelques exercices durant notre séjour! Beaux moments de couple! Pas beaucoup d'animation mais pour nous ça allait car nous voulions nous reposer. Le parasailing est vraiment super pour faire un peu de seadoo du bateau et du même coup du parachute wow belle expérience! Très heureux de notre séjour au Grand Sens Cancun! On s'ennuie déjà de notre serveur au buffet qui nous a fait découvrir le green juice et qui a un bel énergie! On y retournerais n'importe quand! Merci pour tous ces beaux moments xxx [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture, propreté, personnel accueillant, plage
Les points faibles
Service lent aux restos à la carte le midi
Certifié

Il s'agit au maximum d'un 3 1/2 étoiles

, Laval, QC
2020-01-04
Le site de l'hôtel dit qu'elle était entièrement rénovée et qu'elle ouvrait le 10 décembre 2019. Or il s'agit d'un vieil hôtel, les chambres sont vieilles et maganés. Ceci est de la fausse représentation! Le buffet est froid et avec peu de choix ( j'ai mieux mangé à Cuba). Moi qui est une habituée du Mexique j'ai été très déçu. L'hôtel compte environ 450 chambres et il y a à peine 80 chaises longues sur la plage. Nous avons dû nous lever a 7:00 tous les matins car a compter de 7:30-8:00 il n'y avait plus de place. Pour manger dans les restaurants à la carte il y a 2 services a des heures précises (1er arriver, 1er servi) donc arriver 20-30 minutes avant. Au 31 décembre vous deviez payer 75$ usd par personne pour manger dans les restaurants a la carte ( supposément inclus ds le forfait) avec réservation sinon le buffet. Pour le spectacle de l'an, vous deviez acheter une bouteille de champagne pour être assis et avoir une table sinon vous restiez debout. Une réévaluation du nombre d'étoiles s'impose! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le service était excellent et les chambres étaient propres
Les points faibles
Le manque de chaises, la nourriture, la chambre désuète...
Certifié

Trop cher payé pour ce que ca vaut

, Contrecoeur, QC
2019-05-01
Expérience ordinaire et pas à la hauteur du prix payé. Si vous aimez monter et descendre des escaliers, vous aurez le jackpot. Animation un gros 0 sauf le foam party du samedi. Réputé pour être de party, fin avril oublier ca. Resto et buffet sont bon. Room service déficient. Bar du lobby ferme à 23h. Si vous avez faim passé 22h30, bonne chance. Le mini bar au 48 heures et quand y vous oublie pas, bref décevant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restos, Le sushi bar excellent et le reste est parfait sauf mexicain service mauvais
Les points faibles
Escaliers partout, animation, room service. Les chambres
Certifié

Déconnexion

, Montréal, QC
2019-04-11
C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel avec la formule Sian Ka'an et nous en sommes ravis. Repos et détente sont au rendez-vous pour nous qui ne sommes pas sur le party. La plage est belle malgré la présence d'algues mais le courant fort, ce qui n'est pas un problème pour nous...
Le buffet est diversifié et bon, les restaurants à la carte sont excellents! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La réservation pour les lits de plage (Sian Ka'an) et les restaurants à la carte a été simplifié. Le personnel est agréable et dévoué
Les points faibles
L'odeur d'essence et le bruit des jet-skis sur la plage lorsqu'ils étaient de sorties, musique de la piscine un peu forte parfois
Certifié

Wow

, Mirabel, QC
2019-04-04
Très belle expérience !! Complètement fouuuu wooooow [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Bouffe, plage, alcool, fun , chambre propre , hotel propre
Les points faibles
Personnel bête
Certifié

Oasis sens

, Drummonville, QC
2019-04-04
Apres 3 voyages à cet hôtel je ne recommanderai plus. L atmosphère à changé. Là superviseur des chambres PLUS est très peu sympathique. Meme le personnel se confie sur sa façon D être. Notre chambre devait être changée pour chambre avec balcon.la superviseur nous donna rendez vous 3 jours plus tard. La jeune préposée dit devoir s informer à là superviseur . Sans vérifier dans le système informatique il donna un non catégorique et pourtant cest elle qui nous donna rendez vous pour changer la chambre [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Ok

, Gatineau, QC
2019-03-30
Pas exceptionnel mais ok [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très beau site
Les points faibles
Pas de nourriture disponible à toute heure du jour, chambre disponible juste à 15h. Pas beaucoup d'activité dans le jour et en début de soirée.
Certifié

Grand oasis sens

, Sorel Tracy, QC
2019-03-07
Le manger etait excellent dans les restaurants a la carte.
Le soir le hall avec son éclairage etait féérique.
Le portier Fidel est d'une gentillesse sans borne. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points faibles
La chambre n'était pas prête a notre arriver. Il a fallut appeler a chaque fois a la reception pour des serviettes propres. Marco le portier est de mèche avec les taxi car il voulait m'envoyer en taxi alors que j'attendais la navette
Certifié

Voyage correct...sans plus

, Gatineau, QC
2019-02-17
Nous avons visité ce ressort pour la deuxième fois et nous avons été déçus. C'est correct pour l'emplacement mais, le manque de restaurant et la qualité de notre chambre laissaient à désirer. On dirait qu'il n'y avait plus la même "vibe" qu'auparavant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
plage, piscine, le personnel est gentil. Notre agent de voyage de Sunwing semblait par contre toujours mélangé. Les restaurants sont corrects mais si peu variés....proximité de la ville et facilité de prendre le bus.
Les points faibles
Les restaurants, buffet répétitif. Notre chambre à côté de l'ascenseur (beurk). Le ménage était correct sans plus. Chambre qui aurait eu besoin d'un peu d'amour (rénovations). Mini-bar pas très généreux...
Certifié

Extraordinaire

, Saint-Hubert, QC
2019-02-09
Tout d'abord laisser moi vous dire que j'ai eu un voyage extraordinaire!!! Service Sian Ka'An vous devez avoir ce service.L'hotel est petit pas trop à marcher mais beaucoup d'escaliers.3 piscines avec bar .les chambres sont parfaites manque un ti peu d'amour [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage,service,restaurant,
Les points faibles
Chambre a besoin d'u Petit peu d'amour rien d'inquitant

Un peu déçus

, Ottawa, ON
2019-02-08
Il y a plusieurs choses que nous avons aimé de cet hôtel. Les restaurants à la carte étaient très bien ainsi que le personnel des bars et restaurants. De plus, la plage était magnifique et la chambre "de base" aussi. Les spectacles semblaient bien et celui que nous avons vu était magnifique.

Par contre, nous avons été déçu de quelques points faisant en sorte que nous n'y retournerons pas. Le personnel de la réception était moins qu'agréable. Il semblait prendre son emploi très à la légère. Nous avons été accueillis avec un 2 minutes d'information semi pertinente. Certains commentaires passés par les employés étaient également assez inattendus. Le manque d'information nous a fait manquer des activités qui semblaient particulièrement intéressante. Le buffet était également décemment, tout comme la quantité d'endroits de restauration. Elle peut paraître comme une large sélection mais la petitesse des restaurants fait en sorte que les endroits où aller souper sont restreints.

Nous avons aimé notre voyage mais ne conseillons pas cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Beau spot en général mais une semaine cest en mass

, Québec, QC
2018-11-24
Bien en général , toute fois ch vrm pas insonorisé, buffet seulement le matin . Resto mexicain et italien diner et souper possibilité de diner au grill qui etait correct sauf que le service est lent . Restaurant a la carte 1 japonais qui etait passable . Ne vous attendez pas a avoir une plaque de cuisson avec un chef qui fait un « show » avec le repas. Et lautre restaurant a la carte il faut payer un supplément(vuisine moleculaire). Chambre ordinaire (oreiller merdique) apporter des bouchons,car c'est bruyant dans les corridors. Sinon cest le pleasure resort.... du lap dance et du pole dance en activité a la piscine .... du Topless , pour ceux qui sont alaise avec ca cest correct . Lendroit ou il a des « show » le soir ressemble a un bar de danseuse ...
plage belle , drink bon , bouffe bonne en général. Appeller pas a la réception depuis votre chambre jamais de réponse . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Drink , plage , piscine .wifi capte presque partout sur le site meme sur la plage . Service de serviette, coffee&me café glacé et sandwichs.
Les points faibles
Chambre , bruyant, le manque de buffet au diner souper faut choisir sur un menu et cest parfois long . Personnels semble blasés. Pool bar le barman pas souvent la
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Hôtel

, Charlemagne, QC
2018-07-28
Dsl mais à part la plage de beau dehors aucun service ont court après les resto plusieurs heure différente ferme tôt dur à réserver les 2 seul pour le soir jamais de place les 3 autres resto fait payer $$$ chambre vieux desuait le plafond coule dans bain l'es miroir sur les porte sont toute viser l'es miroir craquer dangereux le miroir à tomber puit couper ma main buffet 2 choix vraiment pas un 4 étoile très très très déçu pour le prix y'a air des hôtel à proximité moins cher et plus propre vraiment je recommanderais pas cette hôtel à personne à moins que vous boulet payer juste pour la plage très décevant c'est pas ce que je m'attendait [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
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Les points forts
La plage
Les points faibles
Tout le reste accueil très très long réception ne répond presque jamais quand ont les appelle de la chambre etc ...
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Besoin de révision... Vite!

, Crabtree, QC
2018-06-20
Nous nous sommes rendus au Grand Oasis sens 21 pour une semaine en couple. Malheureusement la température n'était pas favorable mais cela nous a donné l'occasion de profiter de l'hôtel et ses commodités. Premièrement, l'hôtel affiche plusieurs restaurant a la carte mais dans les faits on ne peut pas réellement y accéder, a moins d'être au Sian Kaan ou de payer un supplément considérable (230$ canadien pour un souper pour deux au restaurant Benazuza)... De plus les restaurant a la carte accessible, les places sont très limités. Deuxièmement, les chambres, salle de bains et ascenceurs sont désuètent et nécessiteraient de grosses rénovation. Une semaine de pluie et d'humidité comme nous avons eu = plafond qui coule dans une chambre et air climatisé qui ne fonctionne presque pas dans l'autre. Troisièmement, un seul bar (lounge) qui ferme tôt (22h30) et peu de choix d'alcool... Ensuite on se dirige dans une discothèque trop petite, chaude et humide avec peu d'espace.
Quatrièmement, la piscine devrait être rénovés et la céramique renouvelés. Le bar de la piscine était fermés le dimanche a cause des employés en congés (Inacceptable compte tenu qu'il n'y a que deux bars extérieurs au total incluant celui de la piscine) Finalement, aucune animation compte tenu de la pluie. Il semble que la projection d'un film ou encore des jeux pourraient être mis a la disposition des gens. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants PAYANTS ou A LA CARTE sont divins. Les spectacles de fin de soirée qui se situent dans le hall sont aussi extraordinaires.
Les points faibles
Les employés parlent peu l'anglais... Le français n'y pensé même pas. Les verres vous sont servis dans des verres recyclables lavés dans une chaudière qui semblait peu propre. (Pas de paille pour l'environnement et on le comprend)
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Bien pour les jeunes de 21 a 40 max

, St Hyacinthe, QC
2018-04-25
muscle, tattoo, pitoune a volonté...
les alentours de la piscine malpropre ( top de cigarette partout, bière vide de la veille qui traînent. des algues sur la plage jamais ramasser au moins 3 pieds de large tout le long de la plage......... [Détails]
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Les points forts
bel hôtel, le spa massage bien aimé.
Les points faibles
malpropreté de la piscine, buffet non varié, service client, minibar remplie au 2 jours
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Beau voyage a Cancun :)

, Shawinigan, QC
2018-04-13
Si c'est votre première fois a Cancun, il faut savoir que les plages sont très belles mais qu'il y a beaucoup de vagues...

Pour l'hôtel,selon mes critères personnel ,je le classe 4*.

Belle hôtel en générale,propre et fonctionnel.Buffet nourriture très bonne.Pour ce qui en est des restos a la carte,nous n'avons fait que Maria bonita et le Moonlight.
Maria bonita sur l'heure du midi très décevant en quantité et au gout.Seulement 3 petits rouleaux qui ressemble a des spirulines avec un peu de salsa.Je pensais que c'était juste une entrée lolllllll,mais le serveur m'as demandé ce que je choisi pour le dessert :P .

Pour le Moonlight,la nourriture est bonne et beaucoup de choix.
Midi et soir,c'est le même menu.

Pour le casse-croute sur l'heure du midi ,c'est très bon,mais vous allez être découragé par l'attente et la lenteur ...file d'attente le temps du cuisinier qui fait commande par commande.Ca nous aient arriver de calculer le temps total pour diner...2 hrs ouff !!!

Petit conseil,si la formule upgrade vous intéresse,reservé la avec l'agence pour la chambre siakann .Sur place,on peux le faire mais 52$ usd par jour en aiyant une chambre normal et il faut au moins 4 jours upgrade pour profité du restaurant exclusif au siakann. [Détails]
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Les points forts
La vue de la terrasse du lobby,époustouflante !!! Le bagagiste a l'accueil Fidel et le serveur du casse-croute Marcello ! Le wifi bon partout dans l'hotel,un plus !!! beauté du lobby le soir.
Les points faibles
Déconseillé au personne qui ont des problèmes de mobilité (hotel a pallier). Qualité de l'alcool,si pas VIP. Le temps d'attente des restos. La qualité de l'eau des piscines (tournant au vert ,manque de produit) Lenteur du check-in et check-out.
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Beau voyage Mais!!!!

, Repentigny, QC
2018-04-12
Nous étions 2 couple qui ont séjourné du 30 mars au 6 avril. Notre chambre était la , 385 était bien et belle je la recommande elle a une vue mer malgré que j'ai ete très déçu de pas avoir de balcon mais en tournant ma chaise la vue était magnifique et beaucoup plus que celle de mes amis qui était dans la 377 très désuet besoin de rafraîchissement . Resto à la carte tu dois réservé le jour même et attendre devant la porte du restaurant attente interminable car nous devons faire la fille pendant 1 h 30 pour souper vers 7 h00 Et plutard , pas toujours sur sûr d avoir une place beaucoup de perte de temps ,mais il sont excellent , buffet varié et bon . Je vous recommande le restaurant payant qui est le Benazuza cuisine moléculaire toute une expérience . Piscine ,Plage et mer WoW mais très peu de pilapa pour ceux qui cherche l'ombre . Les chaises longues autant sur la plage qu'à la piscine sont réservé très tôt donc n en reste très peu pour les lève tard. Activité et animation aucune et quand il y en a c'est sois remis ou à pas lieu,les spectacles à la disco ont pas toujours lieu et ceux à l extérieur de l hôtel à laquelle ont a le droit faut réservé tres tôt dans la semaine et ça c'est quand ont t informé car c'est les gens qui loges sur le site qui te mettre au courant . Bref en gros allez ailleurs si vous voulez du service car gros manque de personne , très tranquille le soir pour un 21 ans plus ,je n'y retournerai pas c'est sûr . [Détails]
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