The Pyramid Cancun

- pas de réseau internet
- le ménage des chambres fait trop tard (4h00) [Détails]

Très bien passer je vous conseil siann kann car vous avez accès à tous. IL U A BEAUCOUP de restaurants et le manger est très bon beaucoup de variétés.Aucune pluie pendant nos vacances et pour la boisson il en manque pas.LA meilleur achat a été chez waltmart à cancun nous avons pris l'autobus ça coûte 12 Peso = $1,00 canadian et ça prend 30 minutes pour ce rendre. Sinon à côté hotel très chère. La seul chose nous avons demandé face à la mer et nous avons pas obtenu à cause de la disponibilité le jour même. [Détails]

En général, l'hôtel est très bien. Nous étions dans la section Pyramide et à notre arrivée nous avons eu un Check in privé où on nous a expliqué le fonctionnement et on nous a amené à notre chambre. Nous avions une chambre vue sur la mer dans la section nord qui est très tranquille. Les chambres sont assez grandes et y a du mobilier pour serrer nos vêtements. Il y a plusieurs restaurants à la carte et buffet exclusif aux clients de pyramide donc y a pas d'attente pour manger. La réservation des restos à la carte se fait à l'aide de l'application de l'hôtel ou avec les concierges. Nous avons très bien mangé partout, bonne variété de nourriture et bien apprêtée. Les piscines sont grandes et profondes et y a des chaises pour tous. Le seul hic sur les piscines et plages c'est le manque de palapas. Comme partout, si t'en veux un, tu dois aller réserver ta place tôt le matin. L'hôtel est propre partout et les salles de bains aussi.

Points négatifs: le manque d'animation et spectacle. Nous avons eu aucune animation à la piscine ou à la plage de la semaine. Les seules choses sont les beach-party pour adultes seulement. Les spectacles en soirée se passent dans les sections pour adultes seulement donc les familles avec enfants n'ont aucune activité outre une petite place où un groupe local joue de la musique pendant une heure. Le service à tous les bars n'est pas très rapide. Seul un employé par bar est en fonction donc y a des files d'attente et ça fait que chaque personne se prend 4-5 verres à la fois pour ne pas avoir à revenir.

Dans l'ensemble, si vous y allez en couple, prenez la section pyramide pour avoir accès à tous les restos. Pour les familles, choisissez un autre resort. [Détails]

C'était la semaine avant Noël et ça paraissait. L'hôtel était à pleine capacité. Beaucoup de familles avec de jeunes enfants. Manque de chaises à la plage et manque de chaises à la piscine. Plus de serviettes à compter de 9:30 le matin. Attente pour le buffet.
Mis à part ces petits désagréments, l'hôtel est magnifique, le personnel toujours avenant et souriant. Ça vaut vraiment la peine de prendre les chambres dans la pyramide (bracelet noir) car vous aurez accès a des restaurants à la carte haut-de-gamme incroyables. 3 des meilleurs restaurants de Cancun se trouvent sur le resort. Ne pas manquer le Benazuza. Expérience culinaire hors de l'ordinaire même pour des foodies montréalais comme nous. Chambres un peu petites mais fonctionnelles, lits hyper confortables et salle de bain avec combo bain douche. Spectacles très différents des habituels spectacles de resort. Cabaret, Drag queen etc. On est loin des Michael Jackson shows et c'est très bien comme ça. Le gym aurait besoin d'un séreux make-over et du nouvel équipement. Est-ce qu'on y retourne ? Probablement mais en période moins achalandée. [Détails]

Nous sommes allés 21 février au 28 février !!! Rien de négatif à dire tout étais parfait , bouffe hôtel ,chambre , activités sur le site pour tous genre !! Veuillez prendre section VIP (bracelet noir ) Il as une sections plus pour les jeunes étudiants au beach club et une piscine où il sont mais le site se divise en 2 donc cela nous dérangeais pas !! Il y'a 3 show de cirque , 2 fiesta / semaine et il as des thématiques au beach club . Spectacle burlesque et bar musique jazz !!! 2 restaurant 5 * inclus , benenuza , black Hole!!Un complexe pour tous genre . [Détails]

Tres grand site !!
Le nombre de restaurant a l'air impressionnant mais si on divise le site en deux se sont les memes restaurants qui se répètent deux fois sauf pour quelques uns!!
L'alcool n'est pas diluées mais ils vous servent souvent de l'alcool local qui n'est pas d'une bonne qualité tant qu'a l'alcool international ils sont toujours en rupture de stock ils en ont mais pas assez pour la demande!!
Le vin est bon c'est une chaine espagnole!!
Pour les restaurants seulement 2 peuvent être réservés, 2 vendent le vin a la carte 50$ canadien environ pour le White Box on n'est meme pas au courant avant d'arriver au restaurant et le serveur est vite pour nous le vendre.
Cet hotel a une panoplie d'activités dont un vrai beach club, un vrai casino un souper spectacle filet mignon vin inclus excellent!
Il y a aussi des spectacles au cabaret KinKy de vrais spectacles de cabaret boissons incluses excellent!!
3 spectacles de 1 heure chacun par semaine style cirque du soleil !!
Une discotheque avec spectacle et groupe de musiciens !!
Pour cet hotel, je vous suggère vivement le bracelet noir pour avoir accès au meilleurs restaurants et au meilleures sections de la plage au Pyramid c'est automatique !!
Au buffet du Pyramid, je voudrais remercier vivement le personnel la sympathique Gabriela (manager) qui gère toutes sortes de situations Fausto, Roberto et Francisco je vous dis qu'ils sont rapides et efficaces!
Nous avons passé deux semaines, ce site est plus fait pour des gens assez jeunes, car on descend 12 marches pour aller aux toilettes, 30 marches pour aller a la plage et on marche beaucoup!!
Il faudrait rafraichir les spectacles au Bar Fontainebleau!!
C'est facile d'aller vers Cancun en bus!!
Merci a tous les employés qui sont tous très gentils!!! [Détails]

2e visite à cet hôtel et toujours une belle expérience partout sur le site . Il y a 3 buffets pour déjeuner et au total 24 restos et 25 bars .Plus besoin de réserver au White box . Le personnel toujours aussi courtois.Plusieurs visite à cancun au fil des années et la pyramid est notre préféré [Détails]

J'ai adoré cet hôtel l'intérieur de la Pyramid c'est tellement beau avec la végétation. La plage et la mer sont superbes. Il y a beaucoup de chaises et de lits partout sur le site j'ai fais beaucoup de voyages et je n'avais jamais vue ça ailleurs. Le buffet est bon mais un peu tiède. Il y a beaucoup de resto à la carte et c'est très bon. Au Pyramid vous avez droit à tous les restaurants sur le site. Resto Careyes Sea Food et Steak avec vue sur la mer pour diner et souper très bon. Ibiza avec vue sur la mer très bon. Un autre pour diner au dessus du Resto White Box est super bon. Ne manquez pas le Resto BlackHole dans le noir c'est une expérience à vivre de sensation de goûter j'ai adoré vous devez réserver. Si vous recevez une invitation pour un souper spectacle Red Cabaret Dinner Show réserver votre place c'est à ne pas manquer spectacle de chanteurs, danseurs, acrobates et humour de toute beauté et super belle ambiance et bon souper pour client du Pyramid seulement.Les spectacles sont d'une grande qualité il y a 3 sepctacles dans la Pyramid genre Cirque du Soleil Blanco, Quetzal et Origen à 20h00 jusqu'à 21h00 wow. Beau spectacle chaque soir au Kinky Cabaret à l'intérieur du Casino au sous-sol Show Burlesque super. Havana Night Club beau spectacle aussi chanteur live Bernetti et Band. Je n'avais jamais vues des spectacles aussi pro dans le sud. Il y a aussi des spectacles le jour sur le gros stage au bord de la mer c'est super avec lits et piscines de toute beauté.Il y a aussi de l'animation le jour des personnages se promène sur le site c'est vraiment l'fun et drôle.La mer est belle pas d'algues (un tout petit peu si il y a beaucoup de vent) les vagues aussi selon le vent des journées plus calme que d'autres, si vous savez nager aucun problème. La plage est large et le sable est blanc et la mer turquoise merveilleux. Les piscines sont longues et belles avec des palmiers, beaux jardins et belle végétation.Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire partout sur le site, toujours prêt à nous aider ou nous donner de l'information.L'autobus passe en face de l'hôtel 1 pesos, si vous voulez aller au centre d'achat La Isla ou en ville. Si vous n'êtes pas dans la saison haute vous pouvez demander une passe pour aller passer la journée dans un autre Oasis à Cancun. En ville la mer est très calme.Je conseil vraiment cet hôtel et je vais y retourner c'est certain. [Détails]

Fabuleux complexe avec plusieurs restos hautement cotés,beaucoup de palapas à la plage ,longue piscine avec bar dans l eau à 2 endroits ,un pour festoyer et un pour la tranquilité .Spectacle du soir genre cirque du soleil ,enfin tout pour passer une belle semaine entre amis.A recommander chaudement . [Détails]

Nous avons trouvé le personnel très froid à part 5 employés sur tout le site qui étaient très gentils. Les drinks ne goûtent rien sauf ceux servis dans les bars VIP et beaucoup d'attente aux bars de la plage. Les algues sur la plage ne sont jamais ramassées, c'est très désagréable à voir. Il est très difficile de s'orienter sur ce site malgré les panneaux des directions à prendre. Les heures des restaurants ne sont pas toutes les même donc il faut toujours suivre leurs horaires ce qui est déplaisant quand on est en vacances. La nourriture est correcte. Les restaurants aussi sauf celui italien dont les pâtes au pesto ne goûtaient vraiment pas le pesto. Nous ne retournerons jamais à cet hôtel. [Détails]

Nous avons adoré nos vacances au Pyramid Grand Oasis! La nourriture était tout simplement incroyable...il y a de restaurants de grande qualité et très variés (sushi, italien, fruits de mer) il est même possible d'y vivre des expériences (moléculaire, restaurant dans le noir) nous avons mangé comme des rois!

Belle plage avec des des lits accessible aux clients VIP de la pyramide (comme nous étions) nous étions donc très confortable. De plus il n'y avait pas trop d'algues c'était juste parfait.

Il y un côté plus tranquille à droit, à gauche c'est le Beach Club où des jeunes dans la vingtaine font le party toute la journée. Personnellement ça ne nous a pas dérangé mais si vous n'aimez pas le bruit ou la grosse musique ce n'est peut-être pas l'idéal.

D'ailleurs le seul commentaire négatif que nous avons est le bruit constant dans la pyramide au cours de la nuit. La structure est fait de manière très écho donc souvent nous entendions les gens crier au cours de la nuit. Heureusement j'avais mes bouchons!

Personnellement je trouvais aussi qu'il manquait d'activités d'animation sur place. Il y a du yoga et du zumba le matin mais c'est tout, le reste de l'animation est centrée au beach club. J'aurais peut-être aimé quelques activités en journée, mais c'est un détail. C'est en comparaison à d'autres ressorts fait précédemment.

Je retournerais toutefois définitivement à cet hôtel pour la qualité de son personnel, de sa bouffe, pour le côté luxueux de l'endroit et son confort. Toutefois il vous faut le bracelet noir car c'est ce qui vous permet d'avoir accès à la crème de la crème des restaurants, bars et activités. [Détails]

jai bien aimer l;hotel bon sevice belle plage jai bien manger tout etait parfait [Détails]

Mis-à-part le check-in V.I.P. mal organisé et très long, le site est magnifique et constamment entretenue... La plage est fantastique et la couleur de l'eau incroyable! Une chance qu'il y a toujours une petite brise, la température est incroyable!!! [Détails]

Bien en générale! Ceci est ma 4iem fois a cette hotel depuis environ 12 ans. L'hôtel cest améliorée depuis la nouvelle direction mais le staff a la reception se lance la balle! Cest long avant obtenir de quoi! Nous étions 7 personnes 30 et nous avons tous la meme opinion! Les buffets sont quand meme bien mais pourrais avoir un peut plus de choix a mon avis. Les restos a la cartes sont excellent! Surtout le White Box et le Carayes! Pour ceux qui aime faire le party cest la place idéale! Pour ceux qui aime être plus tranquille il y a une section vraiment calme et confortable! Overall cest un 4* mais ca vaut le pris pour ceux qui aime rencontrer et/ou fêté! [Détails]

1ier voyage a Cancun. Nous allons a Cuba ou en République en moyenne 2 fois par année. Nous sommes allés à cet hôtel avec des membres de Life Style. Une chance parce que sinon, nous aurions trouvé notre séjour de 10 jours très très long.
En résumé, le check in : 2 heures d'attentes parce que l'hôtel ne trouvait pas notre réservation : nous avons eu un chambre défraichie avec douche dans le bain qui fonctionne une fois sur deux), manque d'eau 2 matins sur 10, Service de chambre fait entre 17:00 et 17 :30 (Sauf le dernier jour où la femme de chambre voulait la faire a 11 :30 alors que nous avions notre chambre jusqu'à 13 :00)
Plage : Superbe plage, Dans la section VIP (auquel nous avions droit) nous avons du nous résigner à mettre notre cadran a 5 :30 le matin pour être assurer d'avoir une chaise ou une structure avec un peu d'ombre. Au niveau de la piscine du côté sans le bruit de la horde de jeunes fêtard, aucune structure pour de l'ombre. Les chaises en bois n'avaient pas de coussins ou ceux-ci étaient défoncés.
Restaurants. Des lignes d'attentes (10 à 30 minutes) pour tous les restaurants (y compris le buffet!!!) Les déjeuners sont décevants, peu de variété (fruits), oeufs froids, bacon non cuit ou brûlé etc… Pour les restaurants à la carte, outre l'attente, la nourriture était de bonne a très bonne, le service un fois assis était bon.
Cet hôtel souffre d'un sérieux manque de gestion. Les employés (en nombre très insuffisant pour la grosseur de cet hôtel, font leur possible avec les moyens à leurs dispositions.

Malgré tout ces désagréments, nous avons passé un très beau 10 jours parce que la température a été clémente (un peu frais le matin et soir et 1 heure de pluie)
Nous comptons bien retourner au Mexique mais certainement pas dans cet hôtel. Non recommandé pour les couples a la recherche de tranquillité! [Détails]